专题四情绪管理与心理健康（莫）ppt课件.ppt

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1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 psychological health educationpsychological health education1 1经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1.1 二级标题二级标题二级标题二级标题二级标题二级标题大学生活，你准备好了吗？大学生活，你准备好了吗？专题四情绪管理与专题四情绪管理与心理健康心理健康2 2经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要

2、求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用内容纲要内容纲要l第一节第一节 情绪的作用情绪的作用l第二节第二节 情绪的有关理论情绪的有关理论l第三节第三节 大学生常见的情绪问题大学生常见的情绪问题l第四节第四节 大学生的情绪管理大学生的情绪管理3 3经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用知识要点知识要点 情绪与健康的关系情绪与健康的关系 情绪的分类情绪的分类 大学生的不良情绪表现大学生的不良情绪表现 如何进行情绪管理如何进行情绪管理4 4经营者提供商品或者服务有欺诈行为的

3、，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用课堂活动课堂活动回想一下，生活中你回想一下，生活中你是否有效地管理了自是否有效地管理了自己的情绪？己的情绪？5 5经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 心理学最新的脑部研究报告指出：心理学最新的脑部研究报告指出：心理学最新的脑部研究报告指出，心理学最新的脑部研究报告指出，真正决定真正决定人类智能的并非传统智商，而是感情。善于处人类智能的并非传统智商，而是感情。善于处理情绪，并能觉察别人情绪的人，即能用理性理

4、情绪，并能觉察别人情绪的人，即能用理性控制冲动的人，在社会上较易于获得成功发展控制冲动的人，在社会上较易于获得成功发展；反之，易受情绪摆布、任性而难与人相处者，反之，易受情绪摆布、任性而难与人相处者，即使有知识，有能力，也会陷于孤立，有怀才即使有知识，有能力，也会陷于孤立，有怀才不遇，有志难伸之感。不遇，有志难伸之感。6 6经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用“笑一笑，十年少，愁一愁，白了头笑一笑，十年少，愁一愁，白了头”“怒伤肝，喜伤心，思伤脾，忧伤肺，恐伤肾怒伤肝，喜伤心，思伤脾，忧伤肺，恐伤肾”

5、一、情绪与身心健康一、情绪与身心健康7 7经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用恐惧情绪恐惧情绪与消化性溃疡与消化性溃疡 实验：通过对白老鼠实验发现，在长期恐惧实验：通过对白老鼠实验发现，在长期恐惧情绪下，将影响个体消化系统功能；如对引情绪下，将影响个体消化系统功能；如对引起情绪压力的刺激情境能预测或控制，伤害起情绪压力的刺激情境能预测或控制，伤害将减轻。将减轻。8 8经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用9 9

6、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用情绪模式与健康情绪模式与健康A型模式：个性急噪，求成心、进取心强，好争胜，型模式：个性急噪，求成心、进取心强，好争胜，对工作要求严格，对成败看的很重。对工作要求严格，对成败看的很重。B型模式：个性随和，生活悠闲，对工作要求宽松，型模式：个性随和，生活悠闲，对工作要求宽松，对成败较淡然。对成败较淡然。C型模式型模式:隐忍或自我牺牲，合作且令人愉快，耐心，隐忍或自我牺牲，合作且令人愉快，耐心，不果断，服从外部权威，不把情绪外泄，尤其是不果断，服从外部权威，不把情绪外泄，

7、尤其是愤怒。愤怒。研究发现：心脏病患病率上，研究发现：心脏病患病率上，A是是B的的2倍，尤倍，尤其在白领阶层中比率偏高，且女性患病率有升其在白领阶层中比率偏高，且女性患病率有升高趋势（普遍就业、事业竞争等）；高趋势（普遍就业、事业竞争等）；C型易患癌型易患癌症或加速重病恶化。症或加速重病恶化。1010经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用二、情绪的有关理论二、情绪的有关理论（一）情绪及类型（一）情绪及类型（二）情绪的发生机制及其功能（二）情绪的发生机制及其功能（三）健康情绪的标准（三）健康情绪的标准11

8、11经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（一）情绪及类型1 1、情绪、情绪情情绪绪是是指指个个体体受受到到某某种种刺刺激激所所引引起起的的一一种种身身心心激激动动状状态态。它它是是 指指人人们们对对客观事物态度的内心感受和体验。客观事物态度的内心感受和体验。（1）情绪有其生理基础（生理唤醒）（2）情绪的表现形式：面部表情 言语表情 姿态表情1212经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用下面的表情表达的是哪一种情

9、绪？下面的表情表达的是哪一种情绪？插图插图 常见的六种面部表情常见的六种面部表情1313经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用情绪不易控制情绪不易控制1414经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2.2.情绪的类型情绪的类型（1）七情说：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲等7种。1515经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用喜：布

10、什总统上班第一天喜：布什总统上班第一天1616经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用悲：悲：“库尔克斯库尔克斯”号航母沉没之后号航母沉没之后1717经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用愤怒：巴勒斯坦少年和哭泣的儿童愤怒：巴勒斯坦少年和哭泣的儿童1818经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用Emotion：快乐、悲哀、恐惧

11、、惊奇？：快乐、悲哀、恐惧、惊奇？1919经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（2）按发展分类 基本情绪：与生理需要相联系的内心体验。社会情绪：与社会需要相联系的内心体验。2020经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用表情大表情大PK1PK12121经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用表情大表情大PK2PK22222经

12、营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用表情大表情大PK3PK32323经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（3）情绪的强度喜悦的情绪：舒畅喜悦的情绪：舒畅愉悦愉悦快乐快乐欢喜欢喜狂喜狂喜愤愤怒怒的的情情绪绪：不不满满气气恼恼愤愤懑懑恼恼怒怒愤愤怒怒大怒大怒狂怒狂怒悲悲哀哀的的情情绪绪：忧忧虑虑忧忧愁愁忧忧郁郁哀哀伤伤悲悲伤伤悲痛悲痛痛不欲生痛不欲生恐恐惧惧的的情情绪绪：担担心心不不安安害害怕怕恐恐惧惧惊惊恐恐极度

13、惊恐极度惊恐打电话记打电话记2424经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用A A心境心境 是指比较微弱、持久地影响人整个精神活是指比较微弱、持久地影响人整个精神活动的情绪状态。具有弥散性的特点。动的情绪状态。具有弥散性的特点。“忧忧者见之而忧，喜者见之而喜者见之而忧，喜者见之而喜”就是心境的就是心境的表现。有消极和积极之分表现。有消极和积极之分一个人像一只曲子，有主旋律也有变调。再一个人像一只曲子，有主旋律也有变调。再悲观的人也有快乐的时候，再乐观的人也悲观的人也有快乐的时候，再乐观的人也有沮丧的时候。

14、有沮丧的时候。一个人的心灵是有颜色的，这个颜色反映他一个人的心灵是有颜色的，这个颜色反映他的情绪基调。的情绪基调。(4)情绪状态情绪状态根据情绪发生的强度、持续性、紧张度可为三种状态：根据情绪发生的强度、持续性、紧张度可为三种状态：2525经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用测测自己的情绪状态2626经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 B B激情激情 是一种强烈的、短暂的、有爆发性的情绪是一种强烈的、短暂的

15、、有爆发性的情绪 状态，如狂喜、愤怒、绝望等都属于这种状态，如狂喜、愤怒、绝望等都属于这种 情绪状态。在激情状态下，人的理解力、情绪状态。在激情状态下，人的理解力、自制力等都有可能降低。激情也有积极和自制力等都有可能降低。激情也有积极和 消极之分。消极之分。双目圆睁，咬牙切齿，怒发冲冠双目圆睁，咬牙切齿，怒发冲冠 暴怒暴怒媚笑颜开、手舞足蹈媚笑颜开、手舞足蹈 狂喜狂喜发呆、晕倒发呆、晕倒、精神休克、精神休克极度悲痛、恐惧极度悲痛、恐惧2727经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 C C应激应激 是在出

16、乎意料的紧迫情况下所引起的高度是在出乎意料的紧迫情况下所引起的高度紧张的情绪状态，在人们遇到突如其来的紧急事紧张的情绪状态，在人们遇到突如其来的紧急事故时就会出现应激状态。如地震、火灾等。故时就会出现应激状态。如地震、火灾等。2828经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用灾难性和创伤性事件：可能会造成创伤后应激灾难性和创伤性事件：可能会造成创伤后应激障碍（障碍（Posttraumatic stress disorder，PTSD），不断以某种形式体验到伤害性事件，），不断以某种形式体验到伤害性事件，如闪

17、回或噩梦；对日常生活的事件感情麻木，如闪回或噩梦；对日常生活的事件感情麻木，感觉和他人疏远；可能导致睡眠、对于幸存感觉和他人疏远；可能导致睡眠、对于幸存的内疚感、注意力集中困难、极端惊恐反映的内疚感、注意力集中困难、极端惊恐反映等。等。2929经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用(二二)情绪发生的机制及其功能情绪发生的机制及其功能1、情绪发生的机制、情绪发生的机制什么左右着我们的情绪？什么左右着我们的情绪？情绪与情境情绪与情境情绪与需要情绪与需要情绪与认知情绪与认知情绪与行为情绪与行为3030经营者提

18、供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用(1)情绪与情境情绪与情境人的情绪的产生，必然有其发生的情境。正如当人人的情绪的产生，必然有其发生的情境。正如当人们遇到学业的成功、优美的环境都可让人随之产们遇到学业的成功、优美的环境都可让人随之产生愉快的心情；反之，人际冲突、学习压力、生生愉快的心情；反之，人际冲突、学习压力、生活中的挫折、甚至恶劣的活中的挫折、甚至恶劣的气候气候也会使人感到烦躁也会使人感到烦躁和抑郁。和抑郁。此外，人的自身生理的和心理的反应也同样会引起此外，人的自身生理的和心理的反应也同样会引起情绪的变

19、化。例如，人在青春期阶段，由于身体情绪的变化。例如，人在青春期阶段，由于身体上的急剧变化所引起内分泌的紊乱，并由此造成上的急剧变化所引起内分泌的紊乱，并由此造成情绪上的躁动。女生因为月经周期带来生理上的情绪上的躁动。女生因为月经周期带来生理上的变化也容易导致情绪的波动变化也容易导致情绪的波动。3131经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用(2)情绪与需要情绪与需要情绪的产生和变化背后反应着人的不同需要。情绪的产生和变化背后反应着人的不同需要。当得到他人称赞时，会感到一种荣誉和喜悦当得到他人称赞时，会感到

20、一种荣誉和喜悦感感满足了自己的自尊和成就的需要；受满足了自己的自尊和成就的需要；受到他人的冷落时会产生失落和孤独感到他人的冷落时会产生失落和孤独感因因为自己的被接纳的需要没有得到满足。为自己的被接纳的需要没有得到满足。3232经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用(3)情绪与认知情绪与认知心理学研究表明，人们只有通过认知对客观事心理学研究表明，人们只有通过认知对客观事物与需要的满足做出判断与评价，才会产生物与需要的满足做出判断与评价，才会产生相应的情绪反应。认知改变了，情绪也相应相应的情绪反应。认知改变

21、了，情绪也相应发生了变化。因此，面对同样的事物，不同发生了变化。因此，面对同样的事物，不同的认知就会产生截然不同的情绪感受。比如，的认知就会产生截然不同的情绪感受。比如，同样是同样是半瓶子水，一个乐观主义者会因为还半瓶子水，一个乐观主义者会因为还有半瓶水可以饮用而感到欣慰和满足；而一有半瓶水可以饮用而感到欣慰和满足；而一个悲观主义者则会因为只有半瓶水而感到焦个悲观主义者则会因为只有半瓶水而感到焦虑和不满。虑和不满。因此，在某种意义上说，认知可因此，在某种意义上说，认知可以决定人的情绪。以决定人的情绪。3333经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿

22、的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用合理情绪理论合理情绪理论 情绪控制与调节的重要方法情绪控制与调节的重要方法 理论理论 A-C A-C刺激事件刺激事件 情绪反应情绪反应 A-B-C A-B-C刺激事件刺激事件 认知认知 情绪反应情绪反应3434经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用情绪调节的情绪调节的ABCDEABCDE技术技术 A-B-C-A-B-C-刺激事件刺激事件 认知认知 情绪反应情绪反应 -E-D-E-D-新的情绪行为新的情绪行为 辩论辩论3535经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，

23、应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用3636经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用3737经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用合理情绪理论的应用步骤分别列出引发不良情绪的事件和认识分别列出引发不良情绪的事件和认识 找出对不良事件认识上的非理性观念找出对不良事件认识上的非理性观念通过对非理性观念的认识和纠正，找出合理的观念通过对非理性观念的认识和纠正，找出

24、合理的观念建立合理的信念，达到情绪的改变建立合理的信念，达到情绪的改变 3838经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用ABCDE技术技术 举例举例问题情问题情境境 A 当众发言当众发言不合理不合理观念观念 B我一定要表现得很好，否则会被人笑话的我一定要表现得很好，否则会被人笑话的情绪情绪/行行为反应为反应C 紧张、焦虑、浑身发抖，无法集中注意力紧张、焦虑、浑身发抖，无法集中注意力反驳不反驳不合理观合理观念念 D 如果我没表现好，结果真的有那么糟糕吗？别人会整天无事可如果我没表现好，结果真的有那么糟糕吗？

25、别人会整天无事可干，天天评论我吗？干，天天评论我吗？我想表现好，就一定能表现得好吗？有些结果怎样并不完全由我想表现好，就一定能表现得好吗？有些结果怎样并不完全由我控制。我控制。我为什么非要表现那么好呢？难道敢于尝试不是一种勇气吗？我为什么非要表现那么好呢？难道敢于尝试不是一种勇气吗？别人上来难道就一定比我强吗？别人上来难道就一定比我强吗？处理问处理问题的态题的态度度 E 如果我继续坚持这个信念，我会更焦虑，而且会更糟。如果我继续坚持这个信念，我会更焦虑，而且会更糟。你想紧张就紧张吧，你想脸红就使劲红吧，爱怎样怎样吧你想紧张就紧张吧，你想脸红就使劲红吧，爱怎样怎样吧3939经营者提供商品或者服务

26、有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用(4)情绪与行为情绪与行为行为是人的情绪的外部表现，而情绪对行为也行为是人的情绪的外部表现，而情绪对行为也会有一定的调节的作用。会有一定的调节的作用。詹姆斯詹姆斯-兰格兰格4040经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用每天对着镜子做笑的表情每天对着镜子做笑的表情 4141经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费

27、用健康情绪的标准健康情绪的标准适度的欲望适度的欲望有清醒的理智有清醒的理智平和、稳定、愉悦和接纳自己平和、稳定、愉悦和接纳自己对人类有深刻、诚挚的感情对人类有深刻、诚挚的感情富于哲理、善意的幽默感富于哲理、善意的幽默感丰富、深刻的自我情感体验丰富、深刻的自我情感体验4242经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2、情绪的功能、情绪的功能适应的功能适应的功能组织的功能组织的功能人际沟通的功能人际沟通的功能某富豪悬赏一百万美圆奖励敢于穿过爬某富豪悬赏一百万美圆奖励敢于穿过爬满凶恶的鳄鱼的池塘，话音刚落，一个

28、满凶恶的鳄鱼的池塘，话音刚落，一个人扑通一声跳进去了，以非人类的速度人扑通一声跳进去了，以非人类的速度游到对面，爬上岸后说到：游到对面，爬上岸后说到：“谁把我推进去的？谁把我推进去的？”面对突然发生的威胁情境时身心的全面对突然发生的威胁情境时身心的全体动员状态。体动员状态。（yerkes&dodson定律）定律）4343经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用三、大学生常见的情绪困扰三、大学生常见的情绪困扰（一）焦虑（一）焦虑（二）抑郁（二）抑郁（三）冷漠（三）冷漠（四）愤怒（四）愤怒4444经营者提供商

29、品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（一）焦虑（一）焦虑适应焦虑适应焦虑考试焦虑考试焦虑身体过分关注焦虑身体过分关注焦虑选择焦虑选择焦虑几种冲突类型几种冲突类型4545经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用焦虑自评量表焦虑自评量表(SAS(SAS)下面有二十条文字，请仔细阅读每一条，把意下面有二十条文字，请仔细阅读每一条，把意思弄明白，然后根据您最近一星期的实际情思弄明白，然后根据您最近一星期的实际情况在适当的方格里划，每

30、一条文字后有四个况在适当的方格里划，每一条文字后有四个格，表示：格，表示：A没有或很少时间；没有或很少时间；B小部分时间；小部分时间；C相当多时间；相当多时间；D绝大部分或全部时间绝大部分或全部时间。4646经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1.我觉得比平时容易紧张或着急我觉得比平时容易紧张或着急 2.我无缘无故在感到害怕我无缘无故在感到害怕 3.我容易心里烦乱或感到惊恐我容易心里烦乱或感到惊恐 4.我觉得我可能将要发疯我觉得我可能将要发疯 5.我觉得一切都很好我觉得一切都很好 6.我手脚发抖打颤我

31、手脚发抖打颤 7.我因为头疼、颈痛和背痛而苦恼我因为头疼、颈痛和背痛而苦恼 8.我觉得容易衰弱和疲乏我觉得容易衰弱和疲乏 9.我觉得心平气和，并容易安静坐着我觉得心平气和，并容易安静坐着 10.我觉得心跳得很快我觉得心跳得很快4747经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用11.我因为一阵阵头晕而苦恼我因为一阵阵头晕而苦恼 12.我有晕倒发作，或觉得要晕倒我有晕倒发作，或觉得要晕倒 13.我吸气呼气都感到很容易我吸气呼气都感到很容易 14.我的手脚麻木和刺痛我的手脚麻木和刺痛 15.我因为胃痛和消化不良而

32、苦恼我因为胃痛和消化不良而苦恼16.我常常要小便我常常要小便 17.我的手脚常常是干燥温暖的我的手脚常常是干燥温暖的 18.我脸红发热我脸红发热 19.我容易入睡并且一夜睡得很好我容易入睡并且一夜睡得很好 20.我作恶梦我作恶梦4848经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 计分：计分：反向计分题号：反向计分题号：5、9、13、17、19。正向计分题正向计分题A、B、C、D按按1、2、3、4分计；反向计分计；反向计分题按分题按4、3、2、1计分。将所有得分相加，再将总计分。将所有得分相加，再将总分乘以分

33、乘以1.25，取整数即可得到标准分。，取整数即可得到标准分。判断：分值越小越好。以判断：分值越小越好。以5055分为界，超过分为界，超过55分为分为异常，说明你的情绪处于焦虑状态。异常，说明你的情绪处于焦虑状态。您的得分：您的得分：4949经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（二）抑郁（二）抑郁压抑、苦闷压抑、苦闷负面自我评价，无价值、无意义，悲观失望负面自我评价，无价值、无意义，悲观失望缺乏兴趣、依赖性强缺乏兴趣、依赖性强反应退钝、活动水平下降反应退钝、活动水平下降回避交往回避交往体验不到快乐、自卑

34、、自责、自罪体验不到快乐、自卑、自责、自罪身身体体反反应应（失失眠眠、食食欲欲下下降降、言言语语动动作作迟迟缓缓、乏乏力、面色灰暗、哭泣、叹息等）自杀倾向力、面色灰暗、哭泣、叹息等）自杀倾向5050经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用抑郁自评量表（抑郁自评量表（SDS）下面这个测试是根据您下面这个测试是根据您一周内的情绪体验，根的情绪体验，根据实践活动回答：据实践活动回答：A：很少有（无）；很少有（无）；B：有时有（轻度）；有时有（轻度）；C：大部分时间有（中度）；大部分时间有（中度）；D：绝大部分时

35、间有（重度）。绝大部分时间有（重度）。5151经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1.我觉得闷闷不乐，情绪低沉我觉得闷闷不乐，情绪低沉2.我觉得一天之中早晨最好我觉得一天之中早晨最好3.我一阵阵哭出来或觉得想哭我一阵阵哭出来或觉得想哭4.我晚上睡眠不好我晚上睡眠不好5.我吃得和平常一样多我吃得和平常一样多6.我与异性密切接触时和以往一样感到愉快我与异性密切接触时和以往一样感到愉快7.我发觉我的体重在下降我发觉我的体重在下降8.我有便秘的苦恼我有便秘的苦恼9.我心跳比平时快我心跳比平时快10.我无缘无故

36、地感到疲乏我无缘无故地感到疲乏5252经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用11.我的头脑跟平常一样清楚我的头脑跟平常一样清楚12.我觉得经常做的事情并没有困难我觉得经常做的事情并没有困难13.我觉得不安而平静不下来我觉得不安而平静不下来14.我对将来抱有希望我对将来抱有希望15.我比平时容易生气激动我比平时容易生气激动16.我觉得作出决定是容易的我觉得作出决定是容易的17.我觉得自己是个有用的人，有人需要我我觉得自己是个有用的人，有人需要我18.我的生活过得很有意思我的生活过得很有意思19.我认为如果

37、我死了，别人会生活得好些我认为如果我死了，别人会生活得好些20.我平常感兴趣的事仍然照样感兴趣我平常感兴趣的事仍然照样感兴趣5353经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 计分：计分：反向计分题号：反向计分题号：2,5,6,11,12,14,16,17,18,20 正向计分正向计分题题A、B、C、D按按1、2、3、4分计；反向计分题按分计；反向计分题按4、3、2、1计分。将所有得分相加，再将总分乘以计分。将所有得分相加，再将总分乘以1.25，取整数即可得到标准分。，取整数即可得到标准分。判断：分值越小越

38、好。以判断：分值越小越好。以5055分为界，超过分为界，超过55分为分为异常，说明你的情绪处于抑郁状态。异常，说明你的情绪处于抑郁状态。您的得分：您的得分：5454经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（三）冷漠（三）冷漠感觉贫乏、缺少热情、情感和激情感觉贫乏、缺少热情、情感和激情5555经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（四）愤怒（四）愤怒 愤愤怒怒会会使使人人感感到到紧紧张张、压压抑抑甚甚至至狂狂躁躁的的

39、感感觉。觉。坏情绪是可以传染的坏情绪是可以传染的-著名的著名的“踢猫效应踢猫效应”5656经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用某某公司老总公司老总因闯红灯被警察罚单，心里不痛因闯红灯被警察罚单，心里不痛快，一到办公室，将快，一到办公室，将销售经理销售经理叫到办公室训斥叫到办公室训斥一番，销售经理气急败坏地走出办公室，将一番，销售经理气急败坏地走出办公室，将秘秘书书叫到办公室对她挑剔一番，秘书无缘无故被叫到办公室对她挑剔一番，秘书无缘无故被批评也很生气，就故意找批评也很生气，就故意找接线员接线员的茬，接

40、线员的茬，接线员无可奈何、垂头丧气的回到家，对无可奈何、垂头丧气的回到家，对自己的妻子自己的妻子大吵一架，妻子觉得窝火，正好大吵一架，妻子觉得窝火，正好儿子儿子回家晚回家晚了，了，“啪啪”给了儿子一耳光。儿子捂着脸，看给了儿子一耳光。儿子捂着脸，看见见自家的自家的猫猫就给狠狠地踢了一脚。就给狠狠地踢了一脚。5757经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用每个人都会生气的，这并不难。每个人都会生气的，这并不难。但要能适时适所，以恰当的方式，对恰当的但要能适时适所，以恰当的方式，对恰当的对象，恰如其分地生气对

41、象，恰如其分地生气,这就难上加难。这就难上加难。亚里士多德亚里士多德5858经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用认清怒意认清怒意学会换位思考学会换位思考给别人找一个理由给别人找一个理由从一数到十从一数到十以不攻击对方的方式将不满地表达出来以不攻击对方的方式将不满地表达出来正确地说出自己的感受（通过倾诉减少冲动情正确地说出自己的感受（通过倾诉减少冲动情绪）绪）宽容宽容克服怒气的小技巧克服怒气的小技巧 5959经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消

42、费者购买商品的价款或接受服务的费用四、大学生的情绪管理四、大学生的情绪管理（一）敏锐觉知情绪（一）敏锐觉知情绪（二）平和接纳情绪（二）平和接纳情绪（三）有效调整情绪（三）有效调整情绪（四）正确表达情绪（四）正确表达情绪6060经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（一）敏锐觉知情绪（一）敏锐觉知情绪 所谓情绪的觉知，就是一种对自己正在发生的情绪，具备一种敏锐度，了解各种感受的前因后果.一个有觉知的人，才能适时对自己的情绪作正确的反应，进而给情绪一个转化的出口。应做到以下几个方面：了解自己的个性特征 了解

43、自身成长经历及早期经验 测试自己的情绪状态6161经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（二）平和接纳情绪（二）平和接纳情绪能接纳自己的情绪变化。能接受自己能接纳自己的情绪变化。能接受自己的情绪，不苛求己，不过于追求完美。的情绪，不苛求己，不过于追求完美。以平常心来面对自己的情绪上波动。以平常心来面对自己的情绪上波动。6262经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（三）有效调整情绪（三）有效调整情绪善于及时调整自

44、己的不良心态。其中包括能够善于及时调整自己的不良心态。其中包括能够保持一个正确客观的理性认知；善于采用多种保持一个正确客观的理性认知；善于采用多种方式及时宣泄自己的情绪；在遇到生活中的挫方式及时宣泄自己的情绪；在遇到生活中的挫折时能够积极的自我暗示；或使自己的情感升折时能够积极的自我暗示；或使自己的情感升华。华。6363经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（四）正确表达情绪（四）正确表达情绪学会正确表达情绪，合理渲泄情绪，有效控制学会正确表达情绪，合理渲泄情绪，有效控制情绪，使情绪适时表露，合乎节度；

45、学会抛弃情绪，使情绪适时表露，合乎节度；学会抛弃那用来应付生活的伪装、面具或扮演的角色，那用来应付生活的伪装、面具或扮演的角色，使他们接近于使他们接近于“真实自我真实自我”。6464经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用音乐调节情绪音乐调节情绪当你忧郁时，不妨听一听：（1 1）圆舞曲（肖邦）；（）圆舞曲（肖邦）；（2 2）欢乐颂（贝多芬）；（）欢乐颂（贝多芬）；（3 3）阿）阿莱城姑娘（比才）；（莱城姑娘（比才）；（4 4）弦乐小夜曲（柴科夫斯基）；）弦乐小夜曲（柴科夫斯基）；（5 5）少女的祈祷（巴达

46、奇夫斯卡）；（）少女的祈祷（巴达奇夫斯卡）；（6 6）蓝色多瑙河）蓝色多瑙河圆舞曲。圆舞曲。当你愤怒时，不妨听一听：古典音乐：（古典音乐：（1 1）海顿小夜曲；（）海顿小夜曲；（2 2）月光（德彪西）；）月光（德彪西）；（3 3）水上音乐（亨德尔）；（）水上音乐（亨德尔）；（4 4）沉思曲（马斯奈）；）沉思曲（马斯奈）；（5 5）小夜曲（舒伯特）；（）小夜曲（舒伯特）；（6 6）棕发少女（德彪西）；）棕发少女（德彪西）；民乐（古筝独奏曲）：（民乐（古筝独奏曲）：（1 1）寒鸭戏水；（）寒鸭戏水；（2 2）牧羊曲）牧羊曲当你悲伤时，不妨听一听：（1 1）春之声圆舞曲；（）春之声圆舞曲；（2 2）

47、拉德斯基进行曲；（）拉德斯基进行曲；（3 3）打字机）打字机（安得松）；（安得松）；（4 4）马祖卡（肖邦）；（）马祖卡（肖邦）；（5 5）幽默曲（德）幽默曲（德沃夏克）；（沃夏克）；（6 6）乐与之时（舒伯特）；（）乐与之时（舒伯特）；（7 7）蓝色多瑙）蓝色多瑙河（施特劳斯）；（河（施特劳斯）；（8 8）匈牙利舞曲第五号（勃拉姆斯）。）匈牙利舞曲第五号（勃拉姆斯）。6565经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用自主松驰训练自主松驰训练 第一种是自身放松训练法第一种是自身放松训练法第二种是间接放松训练

48、法第二种是间接放松训练法 第三种是中国传统的深呼吸法第三种是中国传统的深呼吸法 6666经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用及时快速处理生活中的压力及时快速处理生活中的压力压力是个人在面对具有威胁性的刺激情境中，压力是个人在面对具有威胁性的刺激情境中，一时无法消除威胁脱离困境时的一种被压迫一时无法消除威胁脱离困境时的一种被压迫的感受的感受短期压力引起的心理负面情绪一般将随压力的短期压力引起的心理负面情绪一般将随压力的消失而消失，长期压力将会引起人的心理适消失而消失，长期压力将会引起人的心理适应困难甚至

49、心理疾病。应困难甚至心理疾病。拖沓的健康成本：拖延论文等任务的拖沓的健康成本：拖延论文等任务的完成的拖沓者会报告更多的不适应症完成的拖沓者会报告更多的不适应症状。状。6767经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用6868经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用复习与思考复习与思考请结合实际谈谈情绪对自身身心健康的请结合实际谈谈情绪对自身身心健康的影响。影响。通过运用理性情绪理论对不良情绪事例通过运用理性情绪理论对不良情绪事例的具体分析，分清事件、认识和情绪，并能的具体分析，分清事件、认识和情绪，并能找出非理性观念，学会建立合理观念，从而找出非理性观念，学会建立合理观念，从而达到情绪的改善。达到情绪的改善。6969经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用谢谢！Thanks7070