化妆品调查问卷范文(6页).doc

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1、-化妆品调查问卷范文-第 5 页关于化妆品的调查问卷管理与经济学院 市场营销081 7 戈国敏一、 调查说明：您好！为了更好的了解大众化妆品的使用情况，我们需要很多数据进而进行调查。感谢您能耽误几分钟时间阅读这份问卷，感谢您的热情参与。请您仔细阅读下列问题，并根据您的实际情况做出选择，答案的选择对您无任何影响，我们会对本次问卷进行严格的保密，调查结果仅供研究之用。在此向您致以诚挚的谢意！二、基本情况1、您的性别：（ ）A、男 B、女2、您的职业：（ ）A、公务员 B、学生 C、白领 D、行政人员 E、销售人员 F、其他3、您的年龄：（ ）A、20岁以下 B、20至30岁 C、30岁至40岁 D

2、、40岁以上三、 问卷内容（一）单选题：1、您的月收入（ ）A、1000元以下 B、10001500元 C、15002500元 D、25003000元 2、您使用化妆品的频率（ ）A、每天 B、经常 C、偶尔 D、从不使用3、您每个月购买化妆品的费用（ ）A、50元以下 B、50100元 C、100200元 D、200元以上4、您经常购买什么类型的化妆品（ ）A、护肤 B、彩妆 C、面膜 D、其他5、.您去买化妆品考虑的最主要的因素（ ）A、功效 B、价格 C、品牌 D、包装6、您的皮肤属于（ ）型？A、油性 B、干性 C、中性 D、混合性 E、不清楚7、您选择化妆品的原因（ ）A、价格便宜

3、B、使用效果 C、朋友推荐 D、品牌效应8、您现在使用化妆品的主要功效是（ ）A、保湿 B、美白 C、祛斑 D、祛豆 E、其他9、您平时注重身体哪一部分的护理（ ）A、头发护理 B、面部护理 C、眼、唇护理 D、身体护理10、11、如何判断一化妆品质量的好坏（ ）A、口碑 B、广告宣传 C、专家介绍 D、其他12、购买化妆品时，您对化学成分或包装文字说明有留意吗（ ）A、十分注意 B、经常注意 C、偶尔注意 D、从不注意 （二）多选题1、您现在有什么皮肤问题（ ）A、皮肤干燥 B、皮肤暗淡无光 C、有眼袋和黑眼圈 D、有痘痘 E、有皱纹 F、皮肤松弛 G、其他2、您认为现在化妆品市场存在的最主

4、要的问题（ ）A、价格非常高 B、假冒伪劣的产品多 C、虚假宣传 D、售后服务 E、其他3、 请问您一般使用以下哪类化妆品：（ ） A、唇彩/唇膏 B、眼霜 C、美白类 D、抗皱类 E、去斑类 F、滋润类 G、去痘类 H、防晒类 I、去死皮类 J、收缩毛孔去黑 4、您喜欢使用下列哪种品牌？ A、蓝蔻 B、倩碧 C、资生堂 D、SK- E、玫琳凯 F、欧莱 G、玉兰油 H、旁氏 I、雅芳 J、美宝莲 K、小护士 L、大 M、李医生 N、妮维雅5、 您使用的化妆品有（ ）A、洗面奶 B、去角质 C、乳液/面霜 D、眼霜 E、其他6、您从什么途径得知化妆品的促销活动（ ）A、报纸杂志 B、亲友/同事

5、 C、电视广告 D、互联网 E、其他7、您购买化妆品的目的（ ）A、美丽 B、健康 C、礼貌 D、突出个性 E、其他8、您购买的化妆品主要用于（ ）A、基础护肤 B、日常彩妆 C、保养 D、修复 E、其他（三）排序题 1、您买化妆品主要考虑的因素是（ ）A、功效 B、价格 C、质量 D、时尚 E、品牌2、当您购买化妆品时，请对化妆品店最吸引您的特点排序（ ）A、品种多 B、环境好 C、态度好 D、质量好 E、价格合理 F、服务周到 G、售后服务（四）问答题1、您对于使用的化妆品有哪些要求？2、 请您谈谈对化妆品消费的看法。3、您对化妆品的发展有何建议。附录：一、调查目的 了解当前社会的大众对于

6、化妆品的使用情况，以及各种化妆品所占的市场份额，分析目前的化妆品市场概况，以利于厂家能更好地生产出符合消费者需要的产品，满足消费者需要。二、调查方法 （1）调查对象：行人 （2）调查问卷：调查问卷50份，有效问卷50份 （3）调查问卷的分发：直接进行街头访问 （4）数据处理：调查结果的数据由自己整理三、调查内容 1、性别 2、年龄 3、个人月收入状况 4、使用化妆品的频率 5、每月用于化妆品的开销 6、经常购买的化妆品类型四、调查结果 1、调查人员的性别构成： 在50名调查对象中，男性占九人，比例为18%，女性占四十一人，比例为82%。由此可知，女性使用化妆品的比率为82%，男性所占比率为18

7、%，女性对于化妆品的使用率要远远超过男性，所以男性化妆品的市场空缺还比较大，有待商家进一步的开发。 2、调查者的年龄组成： 在所有的调查者中，20岁以下的为5人，占比例为10%。20岁至30岁的为25人，所占比例为50%。30岁至40岁的为15人，所占比例为30%，四十岁以上的为5人，所占比例为10%。年龄20岁以下20岁-30岁30岁-40岁40岁以上人数525155所占比例10%50%30%10% 由上表可知，化妆品的使用人群主要为20岁到40岁之间，其中又以20岁到30岁之间的人最多，这说明20岁到40岁之间是人们最注重保养的时候，所以可以对这个年龄段的人多进行宣传。 3、月收入调查：在

8、调查者中，1000元以下的为7人 ，所占比例为14%，10001500元的为18人，所占比例为36%，15002500元的为10人，所占比例为20%，25003000元的为15人，所占比例为30%。收入人数所占比例1000元以下714%1000-15001836%1500-25001020%2500-30001530% 由上图可知，月收入为1000-1500的人所占的比例最高，而去除一些必要的生活开支，可用于购买化妆品的费用就不多了，所以一般的人都难以选择价格过高的化妆品，所以市场上，中等化妆品的需求量会比较大。 4、化妆品使用频率调查： 在调查者中，每天使用的人数为9人，所占比例为18%,经

9、常使用的人为7人，所占比例为14%，偶尔使用的人为27人，所占比例为54%，从不使用的人为7人，所占比例为14%。 由上可知，对于化妆品的使用频率，偶尔使用的人数所占的比率最大，每天使用的人数所占比率则不高，通过对这个问题的调查可以得知，很多人的护肤意识并不是很高，商家可以在这个方面多多进行宣传。 5、每月用于化妆品的开销的调查：在调查者中，每月用于化妆品的开销为50元以下的占15人，所占比例为30%，50100元的为20人，所占比例为40%，100200元的为10人，所占比例为20%，200元以上的为5人，所占比例为10%。每月化妆品开销人数所占比例50元以下1530%50100元2040%

10、100-200元1020%200元以上510% 由上图可知，每月用于化妆品上的花费为50-100元的最多，可以看出，人们并不打算在这个方面花费太多，但是可以提高人们的护肤意识，使人们增加在这个上面的花费。 6、经常购买的化妆品类型：在调查者中，经常购买护肤品的人数为20人，所占比例为40%，经常购买彩妆的人数为15人，所占比例为30%，经常购买面膜的人数为5人，所占比例为10%，经常购买其他化妆品的人数10人，所占比例为20%。购买类型人数所占比例护肤2040%彩妆1530%面膜510%其他1020% 由上表可知，人们对于化妆品的类型的选择，还是选择护肤的人比较多，所占比例有20%，而面膜的话

11、，相对而言，选择的人就会比较少一些了，可以知道，人们对于皮肤的保养还是最为看重的。五、结果分析与对企业的建议 1、结果分析：在这次调查中，女性所占比例为82%，男性为12%。比较而言，从数字上我们可以看出，如果把目标市场针对女性，我们将有更大的市场，而且在宣传活动上也会减少开支。市场容量除了包括消费群容量还包括潜在消费群容量，在从不使用化妆品的人群中（我们把他们定为潜在消费群）这类群体的个体数量比较可观，占到全体的14%。通过问卷的数据反馈，我们了解到他们不使用化妆品的原因主要为：“认为平淡也是一种美，不必要刻意修饰。”“平时太忙，没时间化妆”和“不会化妆”，尽管她们不使用化妆品，但大部分的人

12、都没有认为“在这方面花钱不值得”，这说明不使用化妆品或许是一种很无奈的选择，内心的潜意识还是向往，毕竟爱美是女人的天性，但在实际中却缺少令她们行动的理由，如果我们能找到这样的一个理由，则潜在消费者会立刻转化为现实消费者。从她们的选项来看，“认为不必刻意修饰”是当前存在的一个重要误区，在后期宣传的活动上，我们应该牢牢抓住这个诉求点，告诉她们，化妆品会让她们更美丽，会给她们带来更多的自信。而“没时间化妆”和“不会化妆”这两点对与我们来说，也有很大的商机。没时间化妆其实也是因为不会化妆，所以归根结底还是人们普遍缺少化妆方面的常识，如果我们能提供一些讲座性质的服务，对消费市场的建立，无疑将会有很大的帮

13、助。 2、对企业的建议：进入化妆品市场，我们建议分为三个阶段：第一为形象宣传阶段；第二为形象维护阶段；第三为诱导购买阶段。具体的讲就是让消费者先听说这个品牌，然后再让他们了解，最后才是使他们产生购买行为。前期谈到了把女性做为突破的重点，然后带动男性，最后才是整个的市场。在一系列的活动过后，将进入品牌维护阶段，这个时期人们已经对化妆品产生初步的印象，维护阶段就要加深这种印象，我们建议，经常举行进行一些化妆品知识宣传。最后的阶段则是诱导购买阶段，这一阶段是直接体现效益的阶段，我们要提出足够的购买理由让消费者产生购买行为。我们可以在促销活动中采取入户派发样品的宣传手段，派发样品并不局限于化妆品本身，我们考虑到化妆品产品的成本很高，在派发中可以赠送一些化妆用具，如简易睫毛夹，小镜子，化妆盒，化妆袋等等。在“在购物影响者”的身上，我们也要花一定的工夫。在营销过程中，我们要让消费者积极溶入进来，无论是搞宣传活动还是促销活动，都应该鼓励消费者积极的参与。