销售助理绩效考核表(5页).doc

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1、-销售助理绩效考核表-第 5 页技术人员绩效考核表被考核人姓名： 填表日期： 年 月 日考核时间范围： 年 月 日 年 月 日 综合得分（行政人事填写）： 考核项目考核指标考核标准满分自评得分部 门经理评分备注（以下加减分封顶10分）行为规范（5分）劳动纪律1.无发生迟到、早退、擅离职守。2.无工作脱岗、串岗聊天、干私活。3.无旷工。1分发现1次，扣1分.考勤1.按公司的规定考勤。2.无代他人考勤或请他人考勤。1分旷工半天以上扣5分行为举止1.不在办公区域吸烟，大声喧哗、打闹。2.无工作或值班时间使用办公电话私聊。3.按规定完成值班或值日生1分发现1次，扣1分.会议培训纪律1.没有无故不参加会

2、议或培训。2.准时参加会议或培训3.按公司规定提交报告。4.提交报告符合要求1分发现1次，扣1分.其他1. 公司通报批评或奖励。2. 团队协作（个人利益服从集体利益）1分因个人原因被批评一次扣1分，因个人原因被奖励一次扣1分因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣5分。工作态度（10分）责任感0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真1分：自觉地完成工作任务，但工作中有失误；2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作3分面对困难和挫折0分：悲观沮丧，不做任何努力 1分：有时悲观，但很快就就会振作2分：态度较端

3、正，心态乐观，积极寻求解决之道能平稳度过困难期 2分服务意识0分：协作意识差，不能很好的了解客户需求，不积极提供资源支持，与团队成员及相关岗位间关系紧张，未起到应有的作用1分：有一定的协作意识，起到一定的只能作用，但未能站在客户的角度开展工作，与团队成员及相关工作岗位间协作存在一定障碍2分：与客户有效沟通，了解需求，起到职能的应有资源支持，并维持良好的团队成员及相关岗位间的关系3分：能站在客户的角度问题并积极超前开展工作，提供资源，与团队成员相关岗位间保持良好的协作关系3分工作热情0分：工作主动性较差，要上级指示执行1分：工作主动性较好 2分：能够积极主动地开展工作2分工作能力（15分）专业知

4、识0分：不了解公司产品基本知识 1分：熟悉本行业及本公司的产品，2分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多3分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识3分分析判断能力0分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 1分：一般，能对问题进行简单的分析和判断2分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中3分：强，能迅速的对客观环境做出较为正3分沟通能力0分：不能清晰的表达自己的思想和想法 1分：有一定的说服能力2分：能有效地化解矛盾 3分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行3分灵活应变能力0分：缺少变通能力，反应不灵活； 1分：对个别问题能处理，有一定的应变能力。

5、2分：较强，工作中遇到的突发事件基本上都可以处理，但有时也有失误3分：很灵活，应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施3分工作成绩满意度0分：不认可其工作成绩，不满意 1分：工作成绩不明显，勉强可以接受成绩2分：所做的工作还可以，比较满意 3分：所做的工作有质有量，非常满意3分考核项目考核指标考核标准满分自评得分部 门经理评分备注（以下加减分封顶10分）工作绩效（60分）报告、日程、计划0分：报告、日程、计划不递交或是呈递不及时 4分： 报告、日程、计划呈递准时，内容不够完整、详细6分： 报告、日程、计划呈递准时，内容基本完整、详细10分：报告、日程、计划呈递准时，内容到准确，完整，详细10

6、分合同管理0分：长期不汇总合同，无法查阅合同信息2分：能够及时汇总合同，做到准确，但不够完整、详细6分：能够及时汇总合同，做到准确、完整，但不够详细10分：能够及时汇总合同，做到准确，完整，详细10分订单跟踪0分：订单跟踪不及时，无法及时、准确提供有效信息和各部门配合不默契2分：订单能及时跟踪，但提供信息不精确不完整，和各部门配合不默契6分：订单能及时跟踪，提供信息基本完整、详细、精确，但和各部门配合不默契10分：订单及时跟踪， 提供信息完整、详细、精确，和各部门配合默契10分统计工作0分：无法按时提交各类统计报表或提交不及时6分：能够及时提交各类统计报表，但不够准确、完整，10分：能够及时提交各类统计报表，做到准确、完整10分物流工作0分：订单忘记发货或不及时，有误，不能按时完成，效率低下4分：订单能按时发货、无误，但配合不默契，10分：订单发货及时及物流跟踪，快速，无差错，配合默契10分系统入单工作0分：当月系统单据忘记输入，或不能按时及时完成，效率低下4分：当月系统单据按时输入，单常有错误，效率低下10分：当月系统单据准时，基本没有有错误，办事效率高10分客户满意度（10分）客户满意度顾客投诉次数投诉 次10分出现一次扣一分，出现三次客户投诉，该项不得分部门经理评语：自评：部门经理总评分：自评总分：