市场营销专业人才培养方案的制.ppt

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1、市场营销专业建设问题研讨市场营销专业建设问题研讨 人才培养方案的制定人才培养方案的制定郭凤兰郭凤兰一、市场营销专业建设的整体思路 二、营销专业人才培养方案的具体做法三、兄弟院校参考及建议 专专业业建建设设的的整整体体思思路路 以市场需求为导向，从职业分析入手，以市场需求为导向，从职业分析入手，以培养满足职业岗位需要的高素质技术以培养满足职业岗位需要的高素质技术技能型人才为目标，在对营销工作岗位、技能型人才为目标，在对营销工作岗位、工作任务、工作过程、岗位技能分析的工作任务、工作过程、岗位技能分析的基础上，确定知识、能力和素质培养目基础上，确定知识、能力和素质培养目标和要求，创新并实践高职教育教

2、学规标和要求，创新并实践高职教育教学规律的人才培养模式。围绕人才培养模式，律的人才培养模式。围绕人才培养模式，统筹建设校内外实训实习基地、课程体统筹建设校内外实训实习基地、课程体系、教学团队。系、教学团队。一、我院市场营销专业建设的整体思路一、我院市场营销专业建设的整体思路专业与产业对接课程内容与职业标准对接12345职业教育与终身学习对接 教学过程与生产过程对接学历证书与职业资格证书对接一、我院市场营销专业建设的整体思路一、我院市场营销专业建设的整体思路以以“五个对接五个对接”为导向，精心设计人才培养方案的架构体系为导向，精心设计人才培养方案的架构体系 一个定位一个定位 两个转变两个转变 三

3、个强化三个强化四个整合四个整合 一、我院市场营销专业建设的整体思路一、我院市场营销专业建设的整体思路 一一 个个 定定 位位适应适应产业转型升级和企业技术创新需要的产业转型升级和企业技术创新需要的，具有良好职业道德和敬业精神的高素质技术具有良好职业道德和敬业精神的高素质技术技能人才。技能人才。目标定位目标定位中职：技能型高职：技术技能型高职：技术技能型应用型本科：技术应用型 两两 个个 转转 变变 探索双轨制教学模式探索双轨制教学模式培养培养模式模式教学教学方式方式以学生为中心，以能力为以学生为中心，以能力为本位，以实践为主导，创本位，以实践为主导，创新教学组织形式。新教学组织形式。1、强化、

4、强化创新创新意识意识2、强化、强化参与参与意识意识3、强化、强化动手动手能力能力 三三 个个 强强 化化整合教学资源整合教学资源整合课程结构整合课程结构整合教学内容整合教学内容 四四 个个 整整 合合整合教学方法整合教学方法二、市场营销专业人才培养方案编制的具体做法二、市场营销专业人才培养方案编制的具体做法编制原则编制原则基本框架基本框架编制流程编制流程指导思想指导思想二、我院市场营销专业人才培养方案制定的具体做法二、我院市场营销专业人才培养方案制定的具体做法坚持坚持以服务为宗旨、以就业为导向，走产学研结以服务为宗旨、以就业为导向，走产学研结合之路合之路。办学理念先进，培养目标和规格定位准。办

5、学理念先进，培养目标和规格定位准确，校企合作、工学结合紧密，课程体系和教学确，校企合作、工学结合紧密，课程体系和教学内容满足专业技术领域和职业岗位（群）任职要内容满足专业技术领域和职业岗位（群）任职要求，着力提高学生的实践能力、创造能力、就业求，着力提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力，培养能力和创业能力，培养产业转型升级和企业技术产业转型升级和企业技术创新需要的高素质技术技能型人才创新需要的高素质技术技能型人才。指导思想指导思想1.1.专业需求调研专业需求调研7 72.2.人才培养目标确定人才培养目标确定4.4.人才培养方案制订人才培养方案制订3.3.专业课程体系开发专业课程体系

6、开发6.6.考核与评价考核与评价5.5.课程教学设计与实施课程教学设计与实施7.7.反馈与调整反馈与调整制订思路制订思路 行业调研、企业调研行业调研、企业调研 毕业生跟踪调查毕业生跟踪调查聘请行业企业技术人才、聘请行业企业技术人才、能工巧匠全程参与人才能工巧匠全程参与人才培养方案的制订、实施培养方案的制订、实施及人才质量评价全过程及人才质量评价全过程 按照按照“五个对接五个对接”的总体的总体要求，进行课程体系开要求，进行课程体系开发、教学设计与实施及发、教学设计与实施及教学资源建设教学资源建设 贯彻贯彻“以人为本以人为本”和和“因材施教因材施教”的教育理的教育理念，制订适应不同念，制订适应不同

7、生源实际状况的培生源实际状况的培养方案养方案 教育学生树立终身学习理念，为人才可持教育学生树立终身学习理念，为人才可持续发展提供支撑续发展提供支撑 编制原则编制原则二、我院市场营销专业人才培养方案制定的具体做法二、我院市场营销专业人才培养方案制定的具体做法序号内容备注1专业名称及专业代码2招生对象3学制及修业年限4专业培养目标给出一定的固定格式5人才培养规格人才质量标准；人才使用规格6职业技能鉴定工种种类和等级7素质教育8专业核心课程9课程设置及教学安排课时和课程安排要求10有关说明本专业毕业学分要求，理论教学与实践教学学时比例等有关内容11附件*专业职业与岗位分析；课程体系拓扑图；职业岗位及

8、职业资格证书；*专业课程设置及教学进程安排等12专业人才培养方案制订及审核备忘基本框架基本框架制制订订流流程程二、我院市场营销专业人才培养方案制定的具体做法二、我院市场营销专业人才培养方案制定的具体做法三、市场营销专业人才培养方案的几个主要组成部分三、市场营销专业人才培养方案的几个主要组成部分职业与岗位分析职业与岗位分析素质教育素质教育课程体系的构建课程体系的构建人才培养目标的界定人才培养目标的界定人才培养模式的探索人才培养模式的探索人才培养目标的确定人才培养目标的确定“职业营销人才培养基地职业营销人才培养基地 销售经理的摇篮销售经理的摇篮”一方面要与一方面要与中职中职有区别（高等教育属性），

9、另一方面要与普通有区别（高等教育属性），另一方面要与普通高等高等本科本科教育相区别（明确的职业价值取向和职业特征）。教育相区别（明确的职业价值取向和职业特征）。一方面使学生具备一方面使学生具备就业岗位就业岗位(群群)的技术能力的技术能力(技能技能)与职业素质与职业素质,另一方面使学生具备另一方面使学生具备职业发展与迁移职业发展与迁移所必需的某一专业技术领所必需的某一专业技术领域的知识、能力与素质结构域的知识、能力与素质结构 人才培养目标的确定人才培养目标的确定市场营销专业人才培养目标市场营销专业人才培养目标本专业培养学生本专业培养学生掌握掌握-知识，知识，具有（具备）具有（具备）-能力，能力，

10、适应产业转型升级和企业技术创新需要的，适应产业转型升级和企业技术创新需要的，具有良好职业道德和敬业精神的具有良好职业道德和敬业精神的高素质技术高素质技术技能人才。技能人才。三、市场营销专业人才培养方案的几个主要组成部分三、市场营销专业人才培养方案的几个主要组成部分市场营销专业人才培养目标市场营销专业人才培养目标本专业旨在培养拥护党的基本路线，德、智、体、美等方本专业旨在培养拥护党的基本路线，德、智、体、美等方面全面发展，面全面发展，具有具有从事市场调研、市场分析、营销策划、从事市场调研、市场分析、营销策划、市场开拓、产品销售、客户管理等工作的基本理论市场开拓、产品销售、客户管理等工作的基本理论

11、知识知识和和基本操作基本操作技能技能，适应产业转型升级和企业技术创新需要，适应产业转型升级和企业技术创新需要的，具有良好职业道德和敬业精神的高素质技术技能型人的，具有良好职业道德和敬业精神的高素质技术技能型人才。学生通过才。学生通过23年的实际工作能够全面胜任营销经理助年的实际工作能够全面胜任营销经理助理岗位、理岗位、45年的实际工作能够承担业务经理工作或胜任年的实际工作能够承担业务经理工作或胜任区域经理岗位要求。区域经理岗位要求。三、市场营销专业人才培养方案的几个主要组成部分三、市场营销专业人才培养方案的几个主要组成部分市场营销专业人才培养目标市场营销专业人才培养目标市场营销专业主要市场营销

12、专业主要培养培养德智体美全面发展，具有过硬的德智体美全面发展，具有过硬的思想道德与职业素质，思想道德与职业素质，掌握掌握营销专业基础知识，营销专业基础知识，具备具备营营销从业基础能力与业务执行能力，可销从业基础能力与业务执行能力，可胜任胜任工商企业销售工商企业销售主管、市场主管、客服主管等岗位工作，具有创新精神主管、市场主管、客服主管等岗位工作，具有创新精神与创业能力的高端技能型专门人才。与创业能力的高端技能型专门人才。三、市场营销专业人才培养方案的几个主要组成部分三、市场营销专业人才培养方案的几个主要组成部分社会急需大量的市场营销人才社会急需大量的市场营销人才人才需求分析人才需求分析销售类销

13、售类岗位岗位 服务类服务类岗位岗位 市场类市场类岗位岗位初始就业岗位主要有：初始就业岗位主要有：初始就业岗位主要有：初始就业岗位主要有：销售代表、客服代表、导购员、销售代表、客服代表、导购员、销售代表、客服代表、导购员、销售代表、客服代表、导购员、市场促销专员和销售管理助理。市场促销专员和销售管理助理。市场促销专员和销售管理助理。市场促销专员和销售管理助理。职业与岗位分析职业与岗位分析毕业毕业毕业毕业2-32-3年后的升迁岗位主要有：年后的升迁岗位主要有：年后的升迁岗位主要有：年后的升迁岗位主要有：销售主管、客服主管、销售主管、客服主管、销售主管、客服主管、销售主管、客服主管、市场策划员和促销

14、督导员。市场策划员和促销督导员。市场策划员和促销督导员。市场策划员和促销督导员。市场营销职业仓市场营销职业仓职业级别层职业级别层次次市市场场营营销销职职业业大大类类市市场场类类市市场调场调研研类类市场调研助理调查项目督导产品经理品牌经理营销服务经理市场研究经理网络推广经理市场总监产品总监品牌总监网络营销专家企划企划类类市场活动专员策划助理促销经理、产品专员、市场专员广告广告类类文案策划助理、品牌传播助理文案策划经理、品牌传播专员销销售售类类销销售售业务类业务类营业员、收银员（卖场销售）营业员、收银员（门店销售）销售代表业务代表项目销售大客户销售片区总监行业总监销售总监销售总监销售副总裁销销售管

15、理售管理类类客户主管销售管理岗渠道经理、区域经理、项目经理、大客户经理销销售支持售支持类类商务助理销售助理商务专员销售行政助理销售行业主管销售经理、销管经理、销售培训师客客服服类类呼叫中心呼叫中心一线坐席二线坐席客服代表现场主管呼叫督导技技术术支持支持类类售前/售后技术支持经理客客户户关系管理关系管理类类客户回访专员客户服务专员客服主管售前/售后管理市场营销专业职业岗位分析市场营销专业职业岗位分析素质教育素质教育 在素质教育中，贯彻在素质教育中，贯彻“德育为先德育为先 能力为重能力为重 全面发展全面发展”的教育思想，结合课程内容和生源的特点，通过的教育思想，结合课程内容和生源的特点，通过基本基

16、本素质养成教育、专业素质培养教育和第二课堂的身心素质养成教育、专业素质培养教育和第二课堂的身心健康培育教育健康培育教育三个层面，将素质教育贯穿人才培养全三个层面，将素质教育贯穿人才培养全过程，坚持素质教育三年不断线。过程，坚持素质教育三年不断线。三、市场营销专业人才培养方案的几个主要组成部分三、市场营销专业人才培养方案的几个主要组成部分提高学生思想道德素质，是素质教育的根本提高学生思想道德素质，是素质教育的根本1文化素质是素质教育的基础文化素质是素质教育的基础2 3 4业务素质是素质教育的本领根本业务素质是素质教育的本领根本职业素质的培养是素质教育的重点职业素质的培养是素质教育的重点素质教育素

17、质教育三、市场营销专业人才培养方案的几个主要组成部分三、市场营销专业人才培养方案的几个主要组成部分 企业营销实力的高低企业是否拥有企业是否拥有基础扎实、经验丰富、创造性思维和和踏实勤勉的营销管理、营的营销管理、营销企划和营销执行人才。销企划和营销执行人才。素质教育素质教育具备良好的沟通能力、人际交往具备良好的沟通能力、人际交往能力和合作精神。能力和合作精神。市场调查分析能力、营销企划能力、市场调查分析能力、营销企划能力、营销管理能力、功能营销能力（产品营销管理能力、功能营销能力（产品推销、营业推广等）。推销、营业推广等）。专业核心能力专业核心能力 专业核心能力专业核心能力市市场场营营销销专专业

18、业核核心心能能力力 广告策划与创意能力 市场调查与分析能力 销售与促销能力 商务交流与沟通能力 渠道开发与维护能力 客户服务与管理能力课程体系课程体系基础课系统基础课系统专业实践课系统专业实践课系统学学校校企企业业平台平台 构建基于市场、销售、客服构建基于市场、销售、客服等工作任务的课程体系等工作任务的课程体系 1.以社会需求为依据，保证课程体系的前瞻性以社会需求为依据，保证课程体系的前瞻性 2.以能力培养为目的，突出应用性以能力培养为目的，突出应用性3.以工作项目为驱动，强化课程体系的特色性以工作项目为驱动，强化课程体系的特色性 专业课程体系的构建专业课程体系的构建根据专业核心能力要求，设计

19、46门专业核心课程；根据职业综合能力要求，设计35门专业拓展性课程；根据专业基础能力和职业素质要求，系统设计专业基础课程和素质拓展课程。经过系统优化设计，市场营销专业构建了对接职业岗位的专业课程体系,实现了专业课程与职业岗位工作任务一致。专业课程体系的开发专业课程体系的开发 市场营销专业课程体系的构市场营销专业课程体系的构成成课程体系从业基础课程专业核心课程专业拓展课程市场营销 消费心理学 商务礼仪 商品学 商业文化与素养市场调查与分析 现代推销技术商务谈判 广告实务客户服务与管理渠道管理 公共关系营销策划 课程开发思路课程开发思路课程体系开发课程资源建设素材资源建设建成资源平台调研论证培养目

20、标职业能力课程体系人才培养方案课程知识点文本图片视频动画虚拟继续教育与培训平台共享型教学平台技术交流推广平台就业服务与管理平台专业核心课程课程标准学习指南教学设计考核方案教学任务案例教学课件习题试题案例库课程开发规范化课程开发规范化市场需求课程筹备小组提呈批准课程实施课程设计与准备教学准备反馈与改进课程实施多元化课程实施多元化科目主导教学（学期项目）项目主导教学双轨制教学教学设计系统化教学设计系统化教学设计系统化教学设计系统化收集资料 分析结构设计内容开发教材选择教学/学习活动评估学习成果评估设计成果教学设计以学生为主体教学设计以学生为主体课程教学模式合理化课程教学模式合理化项目+理论+研讨+

21、实训理论/研讨/实训/项目 任务引领。以工作任务引领知识、技能和态度，让学生在完成工作任务的过程中学习相关知识，发展学生的综合职业能力。结果驱动。关注的焦点放在通过完成工作任务所获得的成果，以激发学生的成就动机。突出能力。课程定位与目标、课程内容与要求、教学过程与评价等都要突出职业能力的培养，体现职业教育课程的本质特征。内容实用。围绕工作任务完成的需要来选择课程内容，不强调知识的系统性，而注重内容的实用性和针对性。做学一体。打破理论与实践二元分离的局面，以工作任务为中心实现理论与实践的一体化教学。项目NYP思考课程体系同类专业基础课程相同，可选专业；课程开发规范宽基础，大专业，多方向，灵活应对

22、市场变化，可行性分析？课程模式前5学期科目主导+学期项目（课程设计），6学期项目主导如何开发真实项目？可教性，可学性，典型性？合理改造真实项目，设计学习项目。需要的条件是什么？课程内容以市场为导向，紧跟市场发展需求，超前更新如何跟踪市场信息？如何针对不同区域？开发先进的课程内容的条件？教学运行双轨制怎样增强无界化组织？师资如保证？NYP课程体系的构建及课程资源的开发NYPNYP课程体系的构建及课程资源的开发课程体系的构建及课程资源的开发NYPNYP课程体系的构建及课程资源的开发课程体系的构建及课程资源的开发项目NYP思考实践教学实训/试验+课程项目+企业项目/企业实习如何是企业愿意提供针对性较

23、强的实习岗位？企业实习3月一批，一年4批，形成循环，企业定位较高，国内国外如何与企业建立良好的双赢关系，增进校企互动？教学资源各系负责理论课程120-140人辅导研讨24人试验/实训24-48人如何加强资源的无界化（资源共享）配制？教材开发电子图书、网络资料、参考教材等资料丰富，以（活页）讲义为主如何提高教师收集网络资源，加强企业调研，开发前瞻性讲义的能力？1.1.1.1.市场营销专业教育要把学生培养成什么人？市场营销专业教育要把学生培养成什么人？市场营销专业教育要把学生培养成什么人？市场营销专业教育要把学生培养成什么人？2.2.2.2.市场营销专业课程设置？开设学期？课时比例？市场营销专业课程设置？开设学期？课时比例？市场营销专业课程设置？开设学期？课时比例？市场营销专业课程设置？开设学期？课时比例？3.3.3.3.市场营销专业核心课程？市场营销专业核心课程？市场营销专业核心课程？市场营销专业核心课程？4.4.4.4.市场营销专业实践教学安排？市场营销专业实践教学安排？市场营销专业实践教学安排？市场营销专业实践教学安排？5.5.5.5.市场营销顶岗实习管理存在的问题？市场营销顶岗实习管理存在的问题？市场营销顶岗实习管理存在的问题？市场营销顶岗实习管理存在的问题？四、问题研讨四、问题研讨