医院分诊排队系统PPT.ppt

《医院分诊排队系统PPT.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院分诊排队系统PPT.ppt（29页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、业王医院排队业王医院排队 分诊自动导医排队管理系统分诊自动导医排队管理系统 公公 司：业王创达（北京）科技有限公司司：业王创达（北京）科技有限公司 地地 址：北京市海淀区上地辉煌国际址：北京市海淀区上地辉煌国际2 2号楼号楼10161016室室 电电 话：话：010-010-59741678 59741678 联联 系系 人：人：推荐设备一HIS对接接口软件/主控软件安装在门诊挂号处或任意一台局域网内的PC电脑上根据院方的情况而定，门诊自动分诊导医信息管理系统与院方HIS系统或挂号系统对接，无须取号，患者的挂号单就是号票；系统与HIS系统可以多种方式简便对接，方式如下（三项可任意选择其中一项）

2、：由院方提供进入数据库（数据库和临时表都可以）的用户名、密码；相关代码，如患者姓名、时间、科室等需要显示和呼叫的信息，由我方提供一个dll(动态连接库)，在患者挂号的时候由贵院的挂号程序调用此dll里面函数，把患者数据通过此函数传送到分诊系统中。我方与院方建一个共有的数据库，从中共同读取数据。从挂号系统读取到病人的挂号数据后，根据病人挂号时所挂的科室或者专家名称，进入排队系统中相对应的队列排队。推荐设备二护士站软件（分诊软件）安装在护士台在分诊台电脑上安装分诊管理软件（护士站管理软件），导诊护士根据管理员分配的权限，能够看到和管理进入到本诊区患者相关信息，如患者姓名，号码，挂号科室，挂号时间等

3、。系统中为每个医生配置一个等候队列，根据诊台门口等候区的位置的多少，分诊台按呼叫外面候诊区的患者进来处理伤口，诊台的医生上班后，在呼叫器（虚拟呼叫器或者物理呼叫器）上登录，即可进行呼叫等候在诊台的患者进来就诊。系统可以为院长、各科室主任等管理人员配置系统远程监控、管理模块，让各个管理人员按照分配好的权限，监控各个科室、各个医生、各个患者的详细情况，查询各个科室、各个医生的各种统计情况。系统的各个模块都有即时信息通讯功能，领导、分诊台、医生都可以在即时通讯里信息对话（类似于QQ聊天功能），为贵院内部的沟通提供便利。患者相关流程：进入医院-挂号-分诊区候诊-听到或看到信息显示屏的相关信息-到分诊台

4、处理包扎并等候医生呼叫-到相应诊台就诊分诊台相关流程：处理特殊情况，如：病人复诊，病人制定看病医生，为由特殊情况的病人设置优先级，调整患者排队顺序，利用分诊系统和呼叫器之间的通信软件和医生实时沟通，可以帮助医生呼叫、重呼患者等需要临时处理的事务。医生操作流程：使用系统配置好的用户名和密码登陆呼叫系统后，按呼叫按钮呼叫患者前来就诊。利用呼叫器提供的通信软件和其他医生或者导诊护士进行沟通。在就诊过程中，或者就诊结束后，根据患者的实际情况，转移到其他就诊队列。管理人员：根据系统配置的权限，可以实时监控一个或者某个科室或者全院所有科室的患者流动情况，就诊人数、医生的工作情况等，并可实时进行统计，让医院

5、有关管理人员能够更好的进行管理。拓扑图 业务流程和医院的HIS系统或挂号系统对接，无须取号，患者的挂号单就是号票；中意恒信分诊系统支持多样化病人信息采集，身份证、医保卡和手工录入，并可将信息回传到HIS系统中 工作流程：医生操作说明：医生上班 登陆呼叫器 按“呼叫”键 患者前来就诊 就诊结束，按“呼叫”键，呼叫下一位患者 护士站相关处理：护士上班，打开护士站管理软件 进行一些患者需要的操作，如复诊、优先级、患者选择医生、召回患者信息等患者等待情况：患者挂号 到相应诊区等候区等候 看到显示屏显示信息并听到提示音，即可前去相应科室就诊护士站管理软件护士站管理系统3.0版为功能强大的管理软件。实时挂

6、号情况、医生坐班情况、各种队列情况可以一目了然，并可以灵活设置队列的优先级，处理各种日常操作。从而提高工作效率。护士站管理软件可处理建议安装在护士工作站分诊台的计算机上，管理本诊区内的排队叫号系统，并可在电脑上显示各科室及患者的各种信息。如图：护士站软件主要功能 添加信息：可以增加科室队列名称；可以增加患者人数及相关患者信息。复诊处理：患者做完医技检查或其它项目后，可回到门诊处和护士说明，护士通过护士站工作管理软件把患者安排在原来就诊医生的队列中，做复诊优先处理。患者选医生：当一个科室在当天有两个以上的医生同时开诊时（并非专家门诊），可允许患者选择医生。患者只要把要求告诉护士，护士通过护士站工

7、作软件将患者安排在其指定的医生队列中。特殊患者优先：主要是针对一些老干部、老年人，残疾人等特殊患者需照顾优先就诊，患者只要向护士申明，通过护士站工作软件就可提前位数优先就诊。优先召回：患者因故不能及时到达诊室就诊时，则在其到达时可以通过护士站将此患者召回队列的前面优先就诊。患者退号：当患者临时有事或其他特殊情况无法就诊时，可向护士说明，护士会将患者的信息删除，做退号处理。患者弃号/召回：当医生呼叫患者多次无应答时，护士会将患者信息做为弃号处理，若此患者回来，护士会做召回处理，重新优先呼叫该患者就诊。设备三坐诊医生呼叫器安装位置：每个科室的医生电脑上虚拟呼叫器功能介绍“暂停暂停”按钮按钮当医生有

8、事或因其他原因需要暂停就诊时用鼠标单击此按钮。相应此医生的显示屏将显示“暂停就诊”字样。“注销注销”按钮按钮 当医生需要结束一段工作时间，用鼠标单击此按钮将退出登陆状态，但并不退出呼叫器也不能再进行呼叫器的工作操作。“精简精简”按钮按钮 当医生需要将界面切换到精简界面时，需用鼠标单击此按钮。“详细详细”按钮按钮 当医生需要将界面切换到详细界面时，需用鼠标单击此按钮。“设置设置”按钮按钮 为技术人员操作使用。“隐藏隐藏”按钮按钮 当医生用鼠标单击此按钮时，呼叫器操作界面将隐藏在任务栏的右下角，如需再次显现需要单击任务栏右下角呼叫器对应的图标。“消息消息”按钮按钮 当医生用鼠标单击此按钮时，将出现

9、消息框。医生可在消息框中输入需要传达的信息，选择需要传达的对象，点击发送，在同一系统网络的相关人员既可收到。当医生再次发送信息时，只需按回车键所输入的信息既可发送。“重排重排”按钮按钮 当患者因为特殊原因需要暂缓就诊时，医生可用鼠标单击此按钮将当前患者的号码在系统中进行重排，系统将自动把当前患者后排三位。后排位数可根据客户需要任意设置。“回呼回呼”按钮按钮 当医生呼叫的患者没有前来就诊，在医生看完下一位患者时可用鼠标单击此按钮，再次呼叫上一位患者前来就诊。“回呼回呼”按钮按钮 当医生呼叫的患者没有前来就诊，在医生看完下一位患者时可用鼠标单击此按钮，再次呼叫上一位患者前来就诊。“弃号弃号”按钮按

10、钮 当医生多次呼叫而患者没有前来就诊时，医生可用鼠标单击此按钮放弃对此患者的呼叫。“转移转移”按钮按钮 当患者开始就诊，医生发现此患者并不应该在自己所在科室就诊时，可用鼠标单击此按钮，将出现“选择队列”框，只需选择患者需看科室的队列名称，点击确定即可。此患者将排到所要看科室队列的第三位。优先到队列的第几位，可根据客户的需要任意设置。“选呼选呼”按钮按钮 医生可选择需要就诊的患者。用鼠标单击此按钮，将出现“输入号码”框，只要输入患者号码点击确定，系统将自动呼叫此患者前来就诊。“挂起挂起”按钮按钮 当当前就诊患者因特殊情况不能马上就诊时，医生可用鼠标单击此按钮，系统将自动安排此患者回到原先队列并挂

11、起暂不被呼叫，如患者需要就诊时，可由护士通过护士站管理系统将此患者激活，系统会自动安排此患者的优先级。“重呼重呼”按钮按钮 当医生呼叫患者就诊而患者没有出现时，医生可用鼠标单击此按钮，系统将再次自动呼叫此患者前来就诊。“呼叫呼叫”按钮按钮 界面中最醒目的按钮。当医生用鼠标单击此按钮时，系统将自动安排排到号的患者前去就诊。注：界面可随意拉至显示屏的任何一边，即可自动隐藏，从而不影响医生其他PC操作，只需把鼠标的光标放在隐藏所在地，界面将自动浮现。个性化的虚拟呼叫器，可以实现内部互传即时信息，现显系统信息，查看等候及已完成就诊情况，个性化界面三种模式自由随意转换并可隐藏，不占用操作界面的空间，实现

12、物理呼叫器更多的功能。如下图独有的内部信息沟通功能（类似于“QQ”功能），便于医院内部及时沟通，例如：主任可以通过“消息”框给医生或分诊台发送文字信息，分诊台可以通过“消息”框给所有的医生或其他分诊台发送信息等，领导远程“监控”功能，领导可以在办公室里的电脑上就能查看到所属科室的各种就诊情况，如各门诊的就诊量、医生坐班情况等设备四液晶电视显示系统安装在候诊区设备五门诊显示LED综合屏安装在候诊区科室LED条屏显示（推荐4字屏，5字屏）LED屏规格 1 1）可显示患者号码、姓名、所看科室名称及相应医生姓名等。）可显示患者号码、姓名、所看科室名称及相应医生姓名等。2 2）在）在LEDLED显示屏没

13、有呼叫信息或医生休息的状态下，可播放多条广告信息、提示信息、显示屏没有呼叫信息或医生休息的状态下，可播放多条广告信息、提示信息、问候信息等。条数、字数可随意设置，并可流动播出。问候信息等。条数、字数可随意设置，并可流动播出。设备六媒体播放软件（信息发布系统软件）安装在护士台电脑端业王智能信息发布系统模板支持视频、音频、图片、文本、天气、时钟等模块并支持背景色和背景图。用户通过页面就可以自己定义播放终端播放内容的组织结构，并且布局结构个数没有限制,布局之间可以任意切换终端显示多态性：终端播放可提供窗口视频+时间+滚动字幕+滚动图片等综合方式，常规、定时、插播等多种播放类型，可以实现从窗口模式到全

14、屏模式的无缝切换；并且终端支持不同分辨率的显示器；业王智能信息发布系统支持视频静音，并且支持任意音频和任意视频的组合，可以实现信息发布者所期望的播放效果。后台软件模板硬件配置硬件配置 产品照片 产品性能产品性能l l 采用嵌入式设计，运营可靠稳定，实现零采用嵌入式设计，运营可靠稳定，实现零维护。维护。l l 支持支持MPEG1/2/4MPEG1/2/4、WMV9WMV9、H.264H.264等多种格式，等多种格式，支持支持TSTS流。流。l l 可最高支持可最高支持20M20M码流的码流的MPEG2MPEG2或者最高或者最高16M 16M MPEG4MPEG4、WMV9WMV9、H.264H.

15、264码流播放。码流播放。l l Full HDFull HD支持。支持。l l 持续持续7 72424小时运行无故障。小时运行无故障。硬件配置产品列表设备名称设备名称规格型号规格型号数数量量备注说明备注说明主控软件/HIS对接接口软件1套护士站软件安装在护士台电脑端：n套媒体播放软件安装在护士台电脑端/排队机主机内置硬件机顶盒n套媒体播放软件1套科室LED显示条屏3.75/5 单基色单行4汉字/5汉字/8汉字（可选）n块 液晶电视推荐品牌：三星/松下/sony/TCL/夏普等产品29寸/37寸/42寸/46寸/等可选择n台设备推荐项中有功能介绍医生呼叫器ZYZK-V3.0 n套设备推荐项中有

16、功能介绍分诊台1套、医生工作北北京京地地区区案案例例 中国人民解放军总医院第304医院 北京大学附属第三医院 中国人民解放军总医院第305医院 中国人民解放军空军总医院 北京市朝阳医院 北京大学附属第三医院 北京大学第六医院 北京市积水潭医院 北京市妇婴医院 北京市肿瘤医院 武警总医院 北京良乡医院 北京通州中医医院 北京同仁堂中医诊所 北京同仁医院验光配镜中心 北京中医药大学第三附属医院 北京大兴区医院 北京平谷区医院其他地区案例上海国宾浦东体检中心 上海奉贤医院宁波国际健康城 南京鼓楼医院无锡工人疗养院 河北省邢台市人民医院河北省保定市中医院 哈励逊国际和平医院大连市儿童医院 安徽省立医院

17、山东省立医院 解放军404医院沈阳妇婴医院 盐城市妇幼保健医院广西自治区人民医院 广西自治区民族医院广州市脑科医院 云南省第三人民医院深圳中医院 广东省人民医院海南省医学院附属医院 武汉市铁路总医院武汉陆军总医院 淮北矿务总医院辽宁阜新矿务总医院 辽宁盘锦疾病预防控制中心重庆市妇幼保健院 思茅市人民医院南宁市第四人民医院 成都军区总医院贵阳市第六人民医院 银川人民医院湖南郴州第三人民医院 河南濮阳油田总医院售后服务承诺我司提供的排队系统质保壹年，保修期内，属系统本身技术问题或其他非人为因素而造成的故障，由公司免费保修，终身跟踪服务；保修期后一律不收人工费，仅收材料成本费；服务方式：电话、网络等方式支持；服务内容：每月定期电话回访；软件升级时免费更换；故障处理；操作人员及系统维护人员的技术指导；用户其它需求的响应；人员：专职的售后服务人员；售后服务电话：010-59480296客服部；24小时值班电话相应：15321360296；24小时服务质量监督电话：15321360296；