秘书实务》第七章督查和协调.ppt

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1、秘书实务秘书实务秘书实务秘书实务第七章第七章 督查和协调督查和协调 第十章 督查和协调第一节第一节 督查和协调概述督查和协调概述一、督查和协调的概念一、督查和协调的概念 督查和协调就是保证已经做出的决策督查和协调就是保证已经做出的决策得以得以顺利实施的主要辅助工作。顺利实施的主要辅助工作。第十章 督查和协调第一节第一节 督查和协调概述督查和协调概述一、督查和协调的概念一、督查和协调的概念 (一一)督查工作的含义、种类和特点督查工作的含义、种类和特点 1.1.督查工作的含义督查工作的含义 督查工作就是对领导机关重要决策或工作督查工作就是对领导机关重要决策或工作部署贯彻执行情况部署贯彻执行情况,以

2、及各级领导批示、交办以及各级领导批示、交办事项的办理情况进行督促检查的工作。事项的办理情况进行督促检查的工作。第十章 督查和协调第一节第一节 督查和协调概述督查和协调概述一、督查和协调的概念一、督查和协调的概念 (一一)督查工作的含义、种类和特点督查工作的含义、种类和特点 2.2.督查的种类督查的种类 (1)(1)直接督查与间接督查直接督查与间接督查 (2)(2)普遍督查和重点督查普遍督查和重点督查 (3)(3)分级督查和归口督查分级督查和归口督查 (4)(4)分阶段督查和连续督查分阶段督查和连续督查 第十章 督查和协调第一节第一节 督查和协调概述督查和协调概述一、督查和协调的概念一、督查和协

3、调的概念 (一一)督查工作的含义、种类和特点督查工作的含义、种类和特点 3.3.督查工作的特点督查工作的特点 (1)(1)综合性综合性 (2)(2)间接性间接性 (3)(3)时效性时效性 (4)(4)权威性权威性 第十章 督查和协调第一节第一节 督查和协调概述督查和协调概述一、督查和协调的概念一、督查和协调的概念 (二二)协调工作的含义、种类和特点协调工作的含义、种类和特点 1.1.协调工作的含义协调工作的含义 秘书机构在自己的职权范围内秘书机构在自己的职权范围内,或在领导的或在领导的授权下，调节各级组织、各类人员、各项工作之授权下，调节各级组织、各类人员、各项工作之间的关系，促使各种公务活动

4、趋向同步化与和谐间的关系，促使各种公务活动趋向同步化与和谐化、秩序化与科学化，以实现组织的整体目标。化、秩序化与科学化，以实现组织的整体目标。这个协调的过程就是协调工作。这个协调的过程就是协调工作。第十章 督查和协调第一节第一节 督查和协调概述督查和协调概述一、督查和协调的概念一、督查和协调的概念 (二二)协调工作的含义、种类和特点协调工作的含义、种类和特点 2.2.协调工作的种类协调工作的种类 (1)(1)纵向协调和横向协调纵向协调和横向协调 (2)(2)内部协调和外部协调内部协调和外部协调 (3)(3)宏观协调和微观协调宏观协调和微观协调 (4)(4)程序性协调和非程序性协调程序性协调和非

5、程序性协调 第十章 督查和协调第一节第一节 督查和协调概述督查和协调概述一、督查和协调的概念一、督查和协调的概念 (二二)协调工作的含义、种类和特点协调工作的含义、种类和特点 3.3.协调工作的特点协调工作的特点 (1)(1)主动性主动性 (2)(2)约束性约束性（3 3）灵活性）灵活性(4)(4)时效性时效性 第十章 督查和协调第一节第一节 督查和协调概述督查和协调概述二、督查和协调工作的意义二、督查和协调工作的意义 (一一)督查工作的意义督查工作的意义 1.1.实现决策目标的重要手段实现决策目标的重要手段 2.2.改进工作作风的重要途径改进工作作风的重要途径 3.3.获取信息反馈的重要渠道

6、获取信息反馈的重要渠道 第十章 督查和协调第一节第一节 督查和协调概述督查和协调概述二、督查和协调工作的意义二、督查和协调工作的意义 (二二)协调工作的意义协调工作的意义 1.1.统一思想行动，保证政令畅通的前提统一思想行动，保证政令畅通的前提 2.2.形成系统合力，提高工作效率的关键形成系统合力，提高工作效率的关键 3.3.理顺各方关系，化解内部矛盾的基础理顺各方关系，化解内部矛盾的基础 第十章 督查和协调第二节第二节 督查工作督查工作一、督查工作的内容一、督查工作的内容 (一一)决策督查决策督查 决策督查的主要任务就是要通过不同形式的督决策督查的主要任务就是要通过不同形式的督促检查活动，发

7、现领导决策即大政方针、重要文件促检查活动，发现领导决策即大政方针、重要文件精神、重要工作部署在贯彻落实和实施过程中的不精神、重要工作部署在贯彻落实和实施过程中的不落实问题和不落实环节，及时采取补救措施，狠抓落实问题和不落实环节，及时采取补救措施，狠抓落实；同时落实；同时,发现决策的不完善方面发现决策的不完善方面,及时加以调整、及时加以调整、充实、完善充实、完善,为再决策提供依据为再决策提供依据,以便实行科学管理。以便实行科学管理。第十章 督查和协调第二节第二节 督查工作督查工作一、督查工作的内容一、督查工作的内容 (二二)专项督查专项督查 专项督查是采用点上的、个案式的监专项督查是采用点上的、

8、个案式的监督方式，协助领导对某些具体问题进行督督方式，协助领导对某些具体问题进行督促检查。促检查。1.1.批示交办类督查批示交办类督查 2.2.批评建议类督查批评建议类督查 第十章 督查和协调第二节第二节 督查工作督查工作二、督查工作的程序二、督查工作的程序 (一一)立项立项 (二二)交办交办 (三三)承办承办 (四四)催办催办 (五五)反馈反馈 第十章 督查和协调第二节第二节 督查工作督查工作三、督查工作的原则和方法三、督查工作的原则和方法 (一一)督查工作的原则督查工作的原则 1.1.领导负责、秘书协办的原则领导负责、秘书协办的原则 2.2.实事求是、尊重客观的原则实事求是、尊重客观的原则

9、 3.3.归口管理、分级负责的原则归口管理、分级负责的原则 4.4.注意实效、讲求时效的原则注意实效、讲求时效的原则 第十章 督查和协调第二节第二节 督查工作督查工作三、督查工作的原则和方法三、督查工作的原则和方法 (二二)督查工作的方法督查工作的方法 1.1.领导督查与专业队伍督查结合法领导督查与专业队伍督查结合法 2.2.自办自办、转办与组织协办结合法转办与组织协办结合法 3.3.催办与帮办结合法催办与帮办结合法 4.4.督查与调研结合法督查与调研结合法 第十章 督查和协调第三节第三节 协调工作协调工作一、协调工作的内容一、协调工作的内容 (一一)政策协调政策协调 政策协调就是在制定、贯彻

10、政策过程中的协政策协调就是在制定、贯彻政策过程中的协调。调。第十章 督查和协调第三节第三节 协调工作协调工作一、协调工作的内容一、协调工作的内容 (二二)计划协调计划协调 计划协调是在制订和执行发展计划和计划协调是在制订和执行发展计划和行政工作计划时所进行的协调工作。行政工作计划时所进行的协调工作。计划协调包括以下两个主要环节：计划协调包括以下两个主要环节：一是计划制一是计划制订订环节的协调。环节的协调。二是计划实施环节的协调。二是计划实施环节的协调。第十章 督查和协调第三节第三节 协调工作协调工作一、协调工作的内容一、协调工作的内容 (三三)关系协调关系协调 1.1.上下上下级级关系的协调关

11、系的协调 2.2.左右关系的协调左右关系的协调 3.3.领导集体间关系的协调领导集体间关系的协调 4.4.人际关系的协调人际关系的协调 第十章 督查和协调第三节第三节 协调工作协调工作一、协调工作的内容一、协调工作的内容 (四四)事务协调事务协调 日常具体工作安排中的微观协调。日常具体工作安排中的微观协调。第十章 督查和协调第三节第三节 协调工作协调工作二、协调工作的程序二、协调工作的程序 (一一)调研分析调研分析 (二二)拟拟订订方案方案 (三三)组织实施组织实施 (四四)评估总结评估总结 第十章 督查和协调第三节第三节 协调工作协调工作三、协调工作的原则和方法三、协调工作的原则和方法 (一

12、一)协调工作的原则协调工作的原则 1.1.调查研究原则调查研究原则 2.2.服从全局原则服从全局原则 3.3.统一协调原则统一协调原则 4.4.分级负责原则分级负责原则 5.5.平等协商原则平等协商原则 第十章 督查和协调第三节第三节 协调工作协调工作三、协调工作的原则和方法三、协调工作的原则和方法 (二二)协调工作的方法协调工作的方法 1.1.个别沟通法个别沟通法 2.2.文件会签法文件会签法 3.3.会议座谈法会议座谈法4.信息交流法信息交流法5.机构协调法机构协调法 第十章 督查和协调思思 考考 题题 1.1.什么是督查工作？督查工作有何特点？什么是督查工作？督查工作有何特点？2.2.为何要进行督查为何要进行督查?做好督查工作有何原则和做好督查工作有何原则和要求？要求？3.3.什么是协调工作？协调工作在管理系统中有什么是协调工作？协调工作在管理系统中有何作用？何作用？4.4.秘书机构协调工作的主要内容有哪些？秘书机构协调工作的主要内容有哪些？5.5.你在日常生活你在日常生活、工作中都遇到或看到哪些需工作中都遇到或看到哪些需要协调的现象要协调的现象？你或别人是怎样进行协调的你或别人是怎样进行协调的？你你认为除了教材介绍的协调方法，还有哪些方法？认为除了教材介绍的协调方法，还有哪些方法？