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1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用关注实习护生心理健康关注实习护生心理健康六楼北六楼北 瞿慧芬瞿慧芬 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 实习护生是
2、实习护士的后备队伍,是护实习护生是实习护士的后备队伍,是护理带教工作的重点。你们从课堂进入临床实理带教工作的重点。你们从课堂进入临床实习后,由于环境的改变、社会角色的改变,习后,由于环境的改变、社会角色的改变,在接触到患者的实际情况后,使你们在心理在接触到患者的实际情况后,使你们在心理上产生变化,某些不良的变化将会影响实习上产生变化,某些不良的变化将会影响实习护生的健康成长,阻碍其发展。护生的健康成长,阻碍其发展。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的
3、要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 临床工作的心理状态临床工作的心理状态一一二二三三四四最常见的心理问题最常见的心理问题心理压力产生的原因心理压力产生的原因如何调整实习生心理如何调整实习生心理五五如何自我缓解压力如何自我缓解压力经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用恐惧心理恐惧心理满足心理满足心理好奇心理好奇心理一、临床工作的心理状
4、态一、临床工作的心理状态经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 人际人际1、医院环境、医院环境2、操作技能、操作技能3、沟通相处、沟通相处4、差错事故、差错事故1、护生与老师、护生与老师2、护生与患者、护生与患者3、护生与护生、护生与护生焦虑焦虑二、最常见的心理问题二、最常见的心理问题经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额
5、为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1.1.就业的压力就业的压力2.2.临床工作压力临床工作压力3.3.学校教学与临床需求之间的差距学校教学与临床需求之间的差距4.4.期望与现实不符期望与现实不符5.5.沟通能力欠缺沟通能力欠缺6.6.学习环境与要求的改变学习环境与要求的改变三、心理压力产生的原因三、心理压力产生的原因经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者
6、服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用3.带教老师的情绪感带教老师的情绪感染及正确领导染及正确领导4.护患带教充分体现护患带教充分体现人文关怀人文关怀 2.设置健康亲切友设置健康亲切友好的人文环境好的人文环境1.岗前培训中设置人岗前培训中设置人文关怀课文关怀课四、如何调整实习生心态四、如何调整实习生心态经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额
7、为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 在实习工作开始前集中组织岗前培训,介在实习工作开始前集中组织岗前培训,介绍医院文化与实习相关的各个部门,医院的服绍医院文化与实习相关的各个部门,医院的服务理念、医院核心制度、护士的修养与礼仪规务理念、医院核心制度、护士的修养与礼仪规范以及如何关爱病人并与其进行有效的沟通等范以及如何关爱病人并与其进行有效的沟通等人文关怀课,使你们进入新环境后,能尽快接人文关怀课,使你们进入新环境后,能尽快接触、理解新的文化模式完成由学生到护士的角触、理解新的文化模式完成由学生到护士的角色转换,消除或减轻你们的心里压力。色转换,消除或减轻你们的心里压力。1.1.岗前培训中设
8、置人文关怀课岗前培训中设置人文关怀课经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2.2.设置健康友好的人文环境设置健康友好的人文环境 带教过程要有意识的培养师生感情,拉近带教过程要有意识的培养师生感情,拉近师生距离,生活上多关心,思想上多了解,学师生距离,生活上多关心,思想上多了解,学习上多帮助与督促,交往上多指导,并注重优习上多帮助与督促,交往上多指导,并注重优化整体环境,使化整
9、体环境,使你们你们进入医院就能感受到友好、进入医院就能感受到友好、积极向上的人文环境。对积极向上的人文环境。对你们你们建立起信任感,建立起信任感,形成良好的人文环境,利于形成良好的人文环境,利于你你们开展实习工作们开展实习工作和稳定其专业。和稳定其专业。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用3.3.带教老师的情绪感染及正确引导带教老师的情绪感染及正确引导 带教老师应不断加强人
10、文知识的学习,注带教老师应不断加强人文知识的学习,注意提高自身素质,发挥榜样作用,以积极快乐意提高自身素质,发挥榜样作用,以积极快乐的情绪去正确地感染和引导你们。带教老师应的情绪去正确地感染和引导你们。带教老师应努力增加护生的实践机会,并予以细心的指导、努力增加护生的实践机会,并予以细心的指导、真诚的帮助,在你们成功完成一些简单的操作真诚的帮助,在你们成功完成一些简单的操作后,充分应用赏识教育给予肯定和赞扬,使你后,充分应用赏识教育给予肯定和赞扬,使你们克服紧张胆怯的心理,建立起自信。们克服紧张胆怯的心理,建立起自信。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失
11、,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用4.4.护患带教充分体现人文关怀护患带教充分体现人文关怀 带教老师的一言一行对护生都有潜移默化带教老师的一言一行对护生都有潜移默化的影响,带教老师应把每一次护理操作过程当的影响,带教老师应把每一次护理操作过程当作是一次护患交流,是一次情感的交流,是一作是一次护患交流,是一次情感的交流,是一次健康教育,是一次与患者服务与交流的过程。次健康教育,是一次与患者服务与交流的过程。在这充满关怀的求学环境中,让在这充满关怀的
12、求学环境中,让你们你们学习怎样学习怎样去关怀病人,怎样更好的与病人沟通。去关怀病人,怎样更好的与病人沟通。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2.巩固理论知识,巩固理论知识,加强理论与实践相加强理论与实践相结合的能力结合的能力 4.正确认识自己和他正确认识自己和他人人1.进岗前做好充分的进岗前做好充分的思想准备思想准备3.提高情绪调解能力提高情绪调解能力和适应环境能力和适应
13、环境能力 5.积极寻求知识和积极寻求知识和帮助帮助五、如何自我缓解压力五、如何自我缓解压力经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受
14、服务的费用致谢篇致谢篇 感谢你们为医院作出的每一份贡献,感谢你们为科室作出感谢你们为医院作出的每一份贡献,感谢你们为科室作出的每一份努力,感谢你们为患者每一次用心的服务!的每一份努力,感谢你们为患者每一次用心的服务!你们就像穿梭在病房间勤劳的蜜蜂,患者的不信任,老师严你们就像穿梭在病房间勤劳的蜜蜂,患者的不信任,老师严厉的带教与指责,你们干着看似简单却又是最繁琐的无报酬工厉的带教与指责,你们干着看似简单却又是最繁琐的无报酬工作,你们才是奋战在一线真正的天使作,你们才是奋战在一线真正的天使!你们不是可有可无的加入,你们是未来护理临床工作中的栋你们不是可有可无的加入,你们是未来护理临床工作中的栋梁
15、,是我们大家庭中的一员。遇到挫折、失败,不要害怕,不梁,是我们大家庭中的一员。遇到挫折、失败,不要害怕,不要畏惧,你们有我们,我们并肩作战,我们共同奋斗!要畏惧,你们有我们,我们并肩作战,我们共同奋斗!把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业,把我们的爱把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业,把我们的爱心送到每一位患者的心理,让我们为病人共同撑起一片蓝天!心送到每一位患者的心理,让我们为病人共同撑起一片蓝天!经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用谢谢 谢谢
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