森马服饰品牌战略及促销实操手册.ppt
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1、森马服饰战略及促销实操手册项目名称:森马品牌战略及促销项目名称:森马品牌战略及促销完成日期:完成日期:2002.08.16第一部分 前言 本方案为一定性分析休闲服饰消费市场,及消费者生活形态之结果。受森马企业委托,天弋森马项目小组在前期进行了扎实的市场调研工作,对市场状况进行了全面深入的分析评估,明确了市场环境,主要竞争对手及自身所处位置,参照市场现状和行业竞争对手,制订出下阶段即2002年秋冬季系统的行销策略,从而形成该方案。从来没有一样东西能象服饰一样,无时无从来没有一样东西能象服饰一样,无时无刻不在我们生活的每一个角落甚至每一个细小刻不在我们生活的每一个角落甚至每一个细小的部分,以其美丽
2、的形态、贴心的呵护默默的的部分,以其美丽的形态、贴心的呵护默默的对人类做着奉献!对人类做着奉献!寄语森马:寄语森马:序 什么是品牌?品牌经营对森马有何意义?这本实操手册对森马的发展有何指导作用?1、摸索森马未来发展的理论根基;2、为森马在中国的立足、发展提供战术推进措施;3、扶持森马的品牌经营之道,为其提供竞争者没 有的营销致胜利器;4、规范森马的品牌行为,保证经营中品牌核心要素 的稳定,品牌塑造的连贯性、一致性。5、有效积淀市场运动成果。序 近年来,“品牌”的话题在中国逐渐热门起来,商家都寄予“品牌”这张王牌能够无敌天下傲视群伦。然而,许多短视功利的营销厂商,有的任凭旗下的品牌风吹雨淋,必要
3、时辅以杀价手段降格以求;有的则听天由命随波逐流,不以与敌人共舞为己任,置品牌识别于不顾。当然,更多的商家,以“口舌之惠”的经营策略对待品牌,说是一回事,做又是一回事太平盛世时讲究品牌资产之建立,战乱动荡时则以维护利润为唯一圭臬。序 严格说来,上述所讲都是一群只挂有品牌名的产品,而非真正存在于消费者内心与脑海中的“强势品牌”。一个无法与消费者形成亲密关系的产品,根本就丧失被称作“品牌”的资格。实践证明,产品很容易因为科技的发达被他人快速抄袭,甚至因竞争的异军突起而落伍时,强势品牌则因其固若磐石的宝贵资产,得以跨越时空历久弥坚。序 品牌的建立,就像经营餐厅,每年都要投资一定的维护保养费用,使之焕然
4、一新。本手册在充分吸收森马前期品牌运作绩效的基础上,展望森马未来品牌发展策略,辅以秋冬季战术推广的措施,籍此祝愿森马这棵国内休闲服连锁经营之树在未来的日子里成长的更加茂盛!序 正如一位奥运金牌选手有感而发的心声:“如何成为最好?专注、方法与梦想。”品牌经营,是一场无所不在的激烈竞赛,也是一条永无止境的改善之道。置身其中的我们,除了效法运动赢家的竞技精神,也需要发挥人性中“谈情说爱”的本领善待品牌,谨记在心:缺乏情感的灌注,一切相关的人事与物品,终究将如春梦了无痕一般,来去匆匆虚空一场!第二部分 剖析与结论 在我们讨论森马在秋冬季的推广策在我们讨论森马在秋冬季的推广策略之前,有必要先来回顾一下从
5、前期的略之前,有必要先来回顾一下从前期的市场态势剖析中得出的几个结论。市场态势剖析中得出的几个结论。剖析与结论 休闲服装行业具备持久的发展潜力,国家关注本休闲服装行业具备持久的发展潜力,国家关注本土服装业的发展,消费者的消费意识不断提高,如果土服装业的发展,消费者的消费意识不断提高,如果推广策略得当,森马的市场前景将十分广阔。推广策略得当,森马的市场前景将十分广阔。剖析与结论行业状况 森马的定位市场实则上为一细分市场,经历了从初期的单森马的定位市场实则上为一细分市场,经历了从初期的单一诉求产品质地舒适随意到逐步诉求品牌内涵及传播的精神理一诉求产品质地舒适随意到逐步诉求品牌内涵及传播的精神理念阶
6、段,各竞品产品序列可谓非常丰富。念阶段,各竞品产品序列可谓非常丰富。除一些不确定的品牌外,森马同时面临来自全国性数家品除一些不确定的品牌外,森马同时面临来自全国性数家品牌的竞争,牌的竞争,班尼路,邦威,佐丹奴,真维丝,班博,以纯,高班尼路,邦威,佐丹奴,真维丝,班博,以纯,高邦邦等。等。行业状况 森马的目标定位市场为非稳定市场森马的目标定位市场为非稳定市场 休闲服饰发展到今天已成为一种大众化的需求,对于有休闲服饰需求的消费者来说,可供选择的方式很多。森马不得不面对来自市场众多品牌的竞争,此类品牌由于介入行业时间长,产品序列丰富,以及产品个性较为鲜明等极大的威胁了森马品牌未来的成长。他们对于明确
7、界定消费人群,以消费者需求为营销导向等问题都有了一定程度的认知。综上所述,森马将要面临的对手十分老道和强大。但由于在此类市场上尚未出现绝对强势及领导品牌,没有人肯花钱系统的教育消费者,市场弹性比较大。行业状况 休闲服市场市场广阔,潜力巨大休闲服市场市场广阔,潜力巨大 生活压力增大,不愿被束缚,对生活质量的追求及生活方式的丰富,使得消费者愿意为休闲服饰消费支付更大的代价。长久以来,青少年休闲服饰的市场份额被市场上林林总总的各大小品牌所瓜分,但可以预见,随着消费者需求层次的不断提高,这部分市场将会出现较为强势的领导品牌。因此,可以说,该类市场的前景是比较广阔的。行业状况 休闲服饰要用品牌说话休闲服
8、饰要用品牌说话 在休闲服饰发展初期,舒适随意是主要诉求。但随着市场需求层次不断提高,产品同质化现象被越来越多的厂家注意。如何展开差异化营销,以明确界定消费群的某一部分细分需求?打造品牌精神内涵的概念应运而生,并被提到一个相当的高度。就消费者的需求来说,仍希望产品具备中心的内涵,好比产品传达的独特利益点。在同质化的市场,消费者没有足够的耐心长期消费某一种没有个性的品牌。剖析与结论消费趋势 休闲服饰消费的购买诱因分析休闲服饰消费的购买诱因分析 休闲服饰消费的购买诱因分析 休闲服饰从一开始以令人耳目一新的姿态介入服装这一传统行业的竞争,到现在已成为大众性消费产品,经历了时间上的跨越,足见其旺盛的生命
9、力。如果说,传统的服饰满足了消费者生活工作的基本需要的话,那么休闲服则是用来满足“现代、时尚、个性”的观念的。在这个中间存在一个需要跨越的心理空间。甚至可以这样理解,厂商并非在卖休闲服,而是在卖一种时尚领先的生活方式。这个存在的心理空间就是产品所能向消费者传达的品牌内涵。休闲服饰消费的购买诱因分析 在消费水平较高的一级市场,消费者的休闲意识日益明显,消费量不断上升的同时也在逐渐趋向于理性化。消费者在选购时,对于产品的款式、质地、价格皆比较重视,服饰材质的科技创新含量将成为衡量产品品质的主要因素之一。剖析与结论品牌展望 森马意图走未来品牌战略之路,建立品牌个性,是迎合消费发展趋势之举策。但要在同
10、质中寻找异质,展开差异化行销,再次分割细分市场空间,则是一个需要耐心引导、渐次推进的过程。森马在未来要以民族休闲服饰领导形象出现,进行对市场的长期渗透教育,指导休闲服饰消费标准和搭配标准,真正引导消费潮流,成为最佳生活方式的倡导者和区域市场真正的领导品牌。问题与分析关于市场环境 休闲服饰市场竞争相对激烈,但由于市场容量潜力巨大,各大中小品牌凭借各自不同手段均能获得各自的份额。大城市市场相对饱和,二线、三线市场市场潜力巨大。问题与分析关于竞争状况 由于休闲服饰市场高速发展时间不长,整个行业竞争虽然激烈但并未白热化,市场推广手段一般较单一,促销层次低,相同品种的各品牌同质化现象普遍,通路形象差别不
11、大,这给森马留下了充足的战略纵深空间。问题与分析关于产品 国内市场休闲服饰种类繁杂,名目众多。质优、价廉的实用性产品有望成为将来青少年消费的主流。品牌内涵的提炼作为产品的附加值将成为消费者选择时考虑的重要因素,以弥补“价格走低”带来的个别负面影响和不足。问题与分析关于消费者 因行业高速发展的时间不长,消费者对品牌诉求的认知非常模糊,几乎分不清其他同类产品在诉求上的本质区别。小范围的定性了解显示,鲜明的个性诉求在传播中并未被各品牌真正落到实处,这给森马未来的发展留下极大回旋余地。剖析与结论森马的市场机会 森马名称上的优势,大众定位优势应加以利用。提炼鲜明的诉求,同质中求异。各品牌竞争手段单一,促
12、销方式层次低,方式简单,后续效应短。各品牌终端形象差别不大,为森马“标新立异”留下机会。品牌战略之路顺应消费发展趋势,在二、三线市场大有作为。剖析与结论 在国内市场,目前尚未形成处于完在国内市场,目前尚未形成处于完全垄断地位的本土休闲服饰品牌。一些全垄断地位的本土休闲服饰品牌。一些品牌凭借区位优势和大力的形象推广,品牌凭借区位优势和大力的形象推广,虽然取得较好的销售成绩,但实际上并虽然取得较好的销售成绩,但实际上并为形成特有的品牌形象。各品牌群龙纷为形成特有的品牌形象。各品牌群龙纷争,各有长短争,各有长短,市场空隙较大。市场空隙较大。剖析与结论 行业竞争激烈,前期进入市场的品行业竞争激烈,前期
13、进入市场的品牌日渐成熟。而牌日渐成熟。而“森马森马”品牌缺乏独特品牌缺乏独特的个性诉求,向消费者传达利益模糊,的个性诉求,向消费者传达利益模糊,要想成功确立品牌地位需付出较大努力,要想成功确立品牌地位需付出较大努力,需要具备足够的耐心、精力和资金支持。需要具备足够的耐心、精力和资金支持。剖析与结论 当前同类休闲服饰的品牌宣传力度当前同类休闲服饰的品牌宣传力度相对较弱,促销、公关、广告的整合运相对较弱,促销、公关、广告的整合运用停留在一个较低的水平,这也是绝对用停留在一个较低的水平,这也是绝对垄断品牌尚未形成的重要原因。森马可垄断品牌尚未形成的重要原因。森马可以抓住这个市场空隙,积极全面的挑战以
14、抓住这个市场空隙,积极全面的挑战市场,实施整合传播,先声夺人。市场,实施整合传播,先声夺人。剖析与结论 在销售政策和服务体系上,充分吸在销售政策和服务体系上,充分吸收其他产品销售经验的同时,应紧紧结收其他产品销售经验的同时,应紧紧结合大众化产品形象,政策更具吸引力,合大众化产品形象,政策更具吸引力,服务更为体贴周到,形成人性化沟通。服务更为体贴周到,形成人性化沟通。剖析与结论 服饰行销不同于其他行业,更注重服饰行销不同于其他行业,更注重与消费者的一对一沟通。与消费者的一对一沟通。剖析与结论总结论篇:总结论篇:整合广告、公关、终端、促销等推广工具,整合广告、公关、终端、促销等推广工具,积淀每一次
15、市场活动成果,让消费者在涉及休积淀每一次市场活动成果,让消费者在涉及休闲服饰消费时,即联想到森马品牌,进一步提闲服饰消费时,即联想到森马品牌,进一步提升品牌的美誉度和忠实度。同过开展社会公关升品牌的美誉度和忠实度。同过开展社会公关活动,树立森马企业正面的公众形象,深化森活动,树立森马企业正面的公众形象,深化森马品牌马品牌“领导时尚,演绎流行领导时尚,演绎流行”的核心内涵。的核心内涵。问题与分析USP策略 森马如何在同质中寻找异质,找森马如何在同质中寻找异质,找出独特出独特USPUSP?森马如何在同质中寻找异质,找出独特森马如何在同质中寻找异质,找出独特森马如何在同质中寻找异质,找出独特森马如何
16、在同质中寻找异质,找出独特USPUSP?从两个方向入手:从两个方向入手:A.进行市场细分,对细分的市场进行筛选,找出森马的细分市场,针对该类细分市场的特点找出森马的USP。B.从消费者购买心理和竞争的角度来寻找森马的USP。森马如何在同质中寻找异质,找出独特森马如何在同质中寻找异质,找出独特森马如何在同质中寻找异质,找出独特森马如何在同质中寻找异质,找出独特USPUSP?首先从消费者购买心理来寻求卖点。目标消费者在进行休闲服饰消费时,从定性的角度来看,其购买心理可以归纳为:求实、求新、求美、求廉、求方便、求名贵、求惠顾和从众。“求廉、求惠顾”在未来主要应用于产品的促销。其次从市场竞争角度来寻求
17、独特卖点。根据同类产品或森马的目标竞争者的独特卖点来寻求森马自身的独特卖点。森马如何在同质中寻找异质,找出独特森马如何在同质中寻找异质,找出独特森马如何在同质中寻找异质,找出独特森马如何在同质中寻找异质,找出独特USPUSP?籍此希望森马在休闲服饰领域能真正拥有一面自己的鲜明旗帜,这面旗帜将指引消费者,让消费者有所向,有所归。第三部分森马的战略导向思考 森马选择品牌创新的策略,顺应消费市场发展的趋势。品牌战略有待于长期的市场教育和引导,未来推广运作的空间极大,而且现在所做的一切战术措施会为日后的发展打下坚实基础,不会造成资源的浪费,将会厚积勃发,形成未来品牌的核心竞争力,拥有其他竞争者难以比拟
18、的竞争优势。森马的战略导向思考 建议森马果敢投资于企业品牌建设,虽然面临风建议森马果敢投资于企业品牌建设,虽然面临风险,同时也孕育高回报和品牌发展的无穷后劲。险,同时也孕育高回报和品牌发展的无穷后劲。同时,森马应尽快度过磨合期,争取在半年至一年之内使其部分品类处于坐二望一的位置,积蓄实力,抓住机会,争取在两年内取代竞争对手品牌地位,成为青少年休闲消费领域的国内领导品牌。并在二、三线市场形成规模优势,有效向一线市场推进,成为国内真正意义上的细分市场之王。森马的战略导向思考 综上所述,森马未来的战略应当为综上所述,森马未来的战略应当为“整体进攻,局部跟随整体进攻,局部跟随”策略。策略。森马的战略导
19、向思考整体进攻整体进攻:二、三线市场,全面启动森马品牌战略规划,通过阶段性的战术推广,公关和促销相结合,稳住已有市场,争夺竞品市场。局部跟随局部跟随:一线市场,跟随竞争对手的畅销品种,由市场反应来决定主推品种。森马的战略导向思考 森马市场渗透的重点在于谨慎小心、有策略地打入原有市场的范围,尝试性地抢夺原有竞争者的市场份额;同时,也是试验森马品牌在市场上的进入能力、吸引力和生存力。森马的市场渗透还是巩固市场进入过程的一个有效途径。如果不进行渗透,市场进入可能就只停留在表面,而难以融入到整个市场的体系中去,缺少根基,从而可能失去原来的努力和市场份额。森马的战略导向思考推广过程中的注意点:推广过程中
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- 服饰品牌 战略 促销 手册
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