2022超市工作报告.docx
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1、2022超市工作报告超市工作报告随着个人素质的提升,报告的使用成为日常生活的常态,要注意报告在写作时具有一定的格式。那么大家知道标准正式的报告格式吗?下面是我整理的超市工作报告,希望对大家有所帮助。超市工作报告1实践报告主题:实践单位:佳家玛超市实践时间:xx年07月15日至xx年08月15日 共30天今年暑假,我选择用打工的方式充实自己的假期生活,所以,从20xx年07月15日至20xx年08月15日,我在佳家玛超市担任售货员。刚开始的时候,我觉得这份工作应该是很轻松的,就只是卖东西而已。但是上班后我才发现,其实这分看似简单的工作原比想象中来的辛苦。首先,必须要做到的就是遵守超市的上班时间。
2、既然是在社会上,那最基本的一点就是遵守它该有的制度,这是原则。而我的工作时间基本上是从早上八点至下午五点。其实,工作时间的安排倒是可以接受的,只是工作的时候需要长时间的站立,所以刚开始的时候很不习惯,而且也有点吃不消,但是,在一段时间习惯之后,还是可以克服的。其次,通过亲身经历我了解到,当售货员不是说只要站在超市里就可以了的,要做的事情其实有很多,比如给商品打标签,还有定时查价,看是否有涨价或者降价的商品,如果有新的商品,就需要帮忙上货,有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。其实,一开始的时候,我觉得,自己只是售货员,那些例如上货之类的事情不应该有我负责,而应该有专门负责上货的人员。但是,后来
3、我发现,其实大家都是这样。而且,我后来思考了一下,倘若每个人都只“各司其职”,“不在其位,不谋其政”的话,那样超市就必须每一项工作就请一些专门负责的工作人员,这样既不利于超市的营运,也是对人力资源极大的浪费。而且,就像社会这个大舞台一样,每个人都只是只顾自己的表演。一个人不可能永远只站在自己的位置上,人具有社会性,是社会的产物,而且,社会是一个大家庭,很多事情是要靠大家协作才能完成的。我们所要做的,是在自己的位置上完成好自己的工作后,与他人合作,完成社会的工作。虽然只是在超市工作,但是我觉得还有很多收获的。最主要的就是,每天都会碰到很多很多的人,这就要求自己与形形*的人沟通。其实,平时的自己不
4、大善于与他人沟通,但是我也知道,将来要作为一名老师,就必须学会与人沟通,不管是学生,还是学生家长。所以,我把这次经历当作是对自己的历练,不断的克服自己,磨练自己,因为在学校里,能这样与人沟通的机会并不多,所以需要靠自己在社会上不断积累。像现在这样暑期实践的机会,我并不会把它当作是赚钱的机会,而是在累积自己的社会经验。我相信,不管是怎样的工作,只要它融入到生活中了,就能从中学到东西,因为这是从生活中学来的。在超市工作了一个月,我还是发现了一些问题,比如有些工作人员的态度,对顾客不甚热情,有的甚至是爱理不理的。我想,顾客都不愿碰到这样的人。我想,作为超市,可以实施一些奖惩制度,例如让顾客对工作人员
5、的工作态度进行评估,得到好评的工作人员可以得到奖励,如果是特别差的也该给予一定的惩罚。而顾客方面,可以在其参与一定的次数后给予一些优惠。这样,我觉得不仅顾客觉得有实惠,而且也有利于提高员工的积极性。另外,还有一个现象让我觉得有些说不过去。但这并不全是超市的责任,主要是顾客方面。有很多人先拿了一些东西,但是后来却又不想买了,于是也不管走到哪里,就把原来拿的东西丢下,导致一些商品不在它们原来的位置。说实话,这样给超市的工作人员带来了很多不必要的负担。但面对这样的情况,没有采取任何解决策略的超市也是不可取的。其实,超市可以设置一些专门放置这些顾客拿了却不想买的商品的地方,这样,整理起来也会方便一些。
6、超市工作报告2时间永远是最公平的也是最真实的,它对谁都一样,不会多点或者少点。转眼间我来到天虹这个集体已经快三个月了,在这三个月的时间里,我褪去了学生时代的生涩,慢慢开始变得成熟起来,这是一个成长的过程,也是我人生中的一次蜕变。在学校,老师的教导就是我人生中的第一次蜕变,是老师让我初步的认识到了这个社会,教给了我一些在这个社会生存下去的基本知识。而离开学校,来到天虹,则是我把这些课堂知识转化为自己的社会生存能力的一个必需历程。在天虹这个温暖的大家庭里,我完成了我人生的第二次蜕变。教练的悉心教导,柜长的包容以及经理的督促,都是促进我从了解社会到适应社会这个转变过程中的重要助力。也是通过这三个月的
7、学习,让我从学生时代的轻佻、浮躁,逐渐变得成熟、稳重起来,玉不琢不成器想必就是这个道理,像我们这种刚从校园里出来的愣头青正是需要找到一个像天虹这样可以磨练我们的地方,来让我们洗净铅华,在以后的日子里绽放出最耀眼的光芒。我很庆幸,我能找到这样的一个地方,也很感谢天虹给我的这个机会。我现在仍然很清楚的记得,刚来到天虹的时候,周围的一切都是那么的陌生。面对陌生的工作,陌生的同事,陌生的一切。刚离开校园的我显得是那么的迷茫,那么的无助。面对一些很简单的工作,我都是那么的手足无措,不知从何入手。虽然同事们都说我刚从学校出来嘛,什么都不会也很正常,以后慢慢就会懂的了,也非常耐心的教导我怎样去做。但我仍然觉
8、得很不好意思,因为往往有时会因为我的关系,不但不能帮到其他同事的忙,反而还需要其他同事在忙完自己的工作后还要过来帮我一起完成本该属于我的工作,这些都使得我内心十分惭愧。在这三个月里,我要非常感谢他们,并且衷心的对他们说一声:“谢谢你们了。”如果没有你们的帮助,我也不可能那么快就适应了这个陌生的环境,那么快就掌握了本岗位所需的业务知识。在我这三个月的成长中,除了自己的努力,同事以及领导的帮助和关心也是密不可少的。在这三个月的学习过程中,也让我清晰的认识到了自身的一些不足之处以及在今后的工作中需要改进的地方。在日常的工作中,我发现我刚开始每天上班时都是非常忙碌的,但下班后回到家后在脑海中回想一下今
9、天做过些什么,却发现自己都不知道自己这一天在忙些什么,时间用了那么多却做了很少事情,与其他同事的高效率形成了鲜明的对比。在发现这个问题后,我除了上班时加快自己速度以外,还悉心向教练以及身边的同事请教,为什么同一件事我需要用比其他人多得多的时间去完成,而且还没有别人做得好。经过教练以及同事的指导,我现在虽然与其他同事之间仍旧存在一定的差距,但相对我以前已经有了很大的进步了,我会一直保持这样的进步下去,直到有一天赶上甚至超过他们,我也会为这一目标而不断的努力下去。 在下一阶段的工作中,我会延续第一阶段工作中的好习惯,改进不足,不断的提高自己,以适应今后工作的需要。超市工作报告3确定场地和进行促销的
10、产品,不同的场地对不同的促销产品有不同的作用,不同的促销时段需要选择不同的促销产品。确定促销时的供货数量,不同的产品要制定不同的供应数量,以达到最好的促销效果。制定促销时的零售价格。为了达到最好的促销效果,要组建一支有效的促销队伍。对进行促销的人员要有选择对他们进行培训,制定一套完整的程序来帮助我们完善工作,并在促销过程中进行适时的检查与监督。最后要对营销的结果进行总结,找出不足,总结好的经验,以备以后的促销活动进行借鉴。促销时还要注意以下几方面:促销人员要随身携带必要的工具,例如笔、胶带、图钉等;要准备好必要的宣传品海报、产品说明书、吊旗、横幅、太阳伞、报纸、邀请函等;在有特殊情况发生时促销
11、人员要灵活应对,不应责问、争论、试图改变顾客的行为,以顾客永远是对的为基本原则;在对促销活动效果进行评估时要看活动所设定目标的达成情况,活动对销售的影响,活动的利润和促销活动对品牌价值的建立的作用的大小。在连续7天的促销活动中,我了解到促销主要有一小几种手段:集点换物:消费者先消费后获得赠品,消费者需收集产品的购物凭证,达到活动规定的数量即可换取不同的奖励。联合促销:两个或两个以上的品牌或公司联合开展促销活动,推广他们的产品和服务,以扩大活动的影响力。免费试用:将产品(或其试用装)免费赠送给消费者,供其试用或品尝的一种促销活动。通过试用使消费者对该产品产生直接的认识和信赖,使其成为潜在消费者。
12、抽奖活动:利用人的侥幸和追求刺激、“以小赢大”的心理,增加消费者购买欲望。促销游戏:人类天生就有喜好游戏的心理倾向,许多人对那些构思新颖、趣味无穷的游戏活动更是来者不拒。人员推广:促销人员通过介绍、引导、激励等手段,直接向消费者推销自己所服务的品牌,使消费者产生购买兴趣,最终完成购买行为。1月17号是超市开张的日子。上午9:0011:30我们听取了领班对于超市的简单介绍,熟悉了超市商品类别和分布状况。超市因其目标市场面对的是学生和家庭主妇,又正值年关,其产品结构比较独特,结合各类人群的消费特点,以学生日用品和各种品牌的保健品为主打产品构成。同时经营各种居家生活用品以及各高中低档礼品、服装和烟酒
13、商品。各种商品价格比其他超市都便宜。部分商品(如日化类)设有打折专柜,乳类饮料是打折销售。又因为最近送礼的人比较多,我们在二楼设立了保健品专场,因为是新开张,有半面还没有完全装修好,但考虑到顾客的需求,我们用纸箱堆成长方体,然后在上面盖上厂家配送的宣传横幅,简易地做成了临时柜台。近200平米的地方我们堆了八个专柜。我家离超市比较近,所以每次下班我都故意最后走,为的是了解一下后台是怎么操作的。比如配货等工作。我实习的两周时间里基本上我的工作每天都在变,今天生鲜区,明天可能就会到面包房,后天还可能去仓库配货。在听装饮料的摆放中,我有很深的印象。在我的记忆中,许多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放,而
14、且整齐划一,很有视觉效果。但在超市却是相反,正面朝下,一时没有想明白,当我询问营业员才了解,这样是为了防止瓶口积灰尘,那样就不利于销售,顾客会认为饮料过期而不购买。作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的,因此我必须紧密地和社会联系在一起。超市的这份实习工作是我从未拥有过的。我学到的最重要的是团队精神。通过工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴团结在一起,挖掘每个人的优势,发扬团队精神,高质量地完成任务。要知道一个人的力量是弱小的,集体的力量是强大的。换句话说,积水成河,积沙成丘。同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员,一旦某个成员遇上了困难,我们应该毫不犹豫的去帮助他,使他感
15、到集体的温暖。这时他就会有这样的想法:因为我的团体好温暖,定要好好努力。假如集体中的某一成员在那边努力的工作,那么其他集体的成员也会受到感染。在团队中我们要绝对服从上级的命令,一个有纪律的团体本身就是一个好的团体,我相信在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度,绝对是优秀的。你看在军队里,哪个队没有纪律,在学到工作经验的同时,我也懂得了市场的重要性,这也是因为经济体制结构所影响的,社会主义市场经济占主导地位的情况下,经济的发展要密切联系市场这个大的环境,没有它,一切也不用谈,因为没有市场也就没有顾客,那没有顾客我们去赚谁的钱呢?超市工作报告4光阴似箭,日月如梭,转眼之间已是20xx年12月份,超
16、市员工工作感想。在这辞旧迎新的日子里,我与许多永辉同事一样,一边努力工作,一边回望过去、畅想未来。20xx年,我工作在永辉融侨超市,我快乐着、感动着、张扬着我的个性。一、我快乐着永辉融侨超市最大的特点是购物环境整洁、员工服务热情。在融侨超市,广大员工齐心协力将永辉的营运制度和服务理念贯彻落实在日常的工作中。这里的员工个个和蔼可亲,这里的顾客都能做到文明购物。在这样一个*文明的环境下工作,实在令人感到快乐。我想,在永辉的工作时光必将成为我人生之中快乐的里程。当然,人生的旅途是不可能一帆风顺,实际工作中也不可能事事顺心,偶尔有员工为工作争吵,偶尔有员工在超市里发生口角,但经过多方沟通,很快就消除了
17、纷争,超市也恢复了往日的*。我深刻地体会到:沟通让同事之间拉近了心灵的距离,沟通让员工与顾客之间更加融洽,沟通使我在工作中找到了快乐。二、我感动着永辉集团的开拓者用勤劳和智慧开创了“农改超”的典范,并坚持着“天天实惠 始终如一”的服务理念,将“民生”与“百姓”的服务宗旨落到实处。在永辉融侨超市,员工通道设有宣传栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有“扶贫助困”捐献箱、服务台设有“红十字“捐献箱、融侨店还设立了员工资助金,这些都令我感动。常言道:“不依规矩不成方圆”。在永辉融侨超市里,我经常亲身经历或亲眼目睹的是:员工管理制度的考核、安防培训、服务礼仪培训、生鲜部技能培训等,融侨店各部门领导耐心地训
18、练出具有时代气息的永辉新员工。尤其令我感动的是:这里的领导对待员工是批评教育多,以罚代管少,这种“以德服人”的管理方式深入人心。在这里工作,所(以)有的员工都有一种“家”的归属感。永辉融侨超市的广大员工秉承了“勤劳”的创业精神,在各自岗位上兢兢业业地工作着,范文超市员工工作感想。我经常看到超市部员工为顾客送货上门,甘愿做贴心的搬运工;我又亲眼看到过生鲜部员工为住在附近小区的年迈的顾客送水果;我还看到经常有顾客手握感谢信,说要感谢前台某某员工永辉同仁用实际行动赢得了顾客的赞赏和好评。原来,感动并不需要去寻找,感动就在每天发生,感动就在同仁的工作中产生。三、我张扬着我的个性入职永辉以来,我一直都是
19、在防损部工作。有一次下班后,我去办公室翻看以前的同道,其中20xx年第四期,由董事会推荐的你就是一道风景带给了我许多启示和鼓舞。文章中写道:“你没有必要去仰视别人你就站在属于自己的位置上,不断地展示你内心世界的丰富内涵!”可见,永辉集团领导一直都在鼓励广大员工坚定自己的信念,展示自己的才华、个性及风采。在这股强大的精神力量地带动下,每当防损部开会时,我便会大胆地对上级领导提出一些问题供大家参议。为此,我受到同事的尊重和领导的赞赏。融侨店防损部一直坚持着“集思广益 群策群力”的思想,默契地配合着其他部门的工作并维护着整个超市的安防设施和购物秩序。在这个引以为荣的团队里,我一边展示着自己的个性,一
20、边认真吸取同事的工作经验,互相学习充实自己。四、继续努力20xx20xx年即将来临,全体永辉同仁将继续用勤劳和智慧谱写永辉的新篇章。我想每一位有志于在永辉企业工作的员工又将迎来新的机遇与挑战。众所周知,永辉集团的综合实力正在不断地壮大。20xx年,新的永辉超市将相继开业,这无疑给在职的永辉员工提供了广阔的发展空间。我作为永辉企业的一份子,有什么理由不激流勇进呢?20xx年,在进一步摆正工作心态的同时,改进工作方法、提高服务意识,多与人沟通,已经列入了我的工作计划。诚然,决心和实验都抵不过实际行动那么有分量。超市工作报告5尊敬的X主管:时光飞逝,从5月8号入店工作,到今天已经整整一个月了,回想这
21、段日子,我真的很幸福,在您及三十位班组前辈的关心帮助下,我学到了非常多的专业知识和处事经验。做此总结,既是对您悉心培养的感谢也是对自己工作的鉴定。这是我人生的第一份工作,从一个初出校门什么也不懂的热血青年,到现在对部门工作的不断熟悉,我学会了很多知识,也懂得了很多很难从生活中获得的经验。初到门店,经过人事考察,店长谈话,我分到了化洗部门工作,刚开始我疑惑了,怎么把我一个男生分到了化洗部门?不过我很快打消了疑虑,并为此感到高兴,因为化洗柜组是全店业绩最好的,更重要的是您教的非常细心,从最初的DRP基本操作到后来不断深入的学习一些数据分析、订货、牌面安排、开档准备、档期销售、退货等更有技术含量的工
22、作,每一样您都让我去实际操作练习,使我迅速掌握工作要点,您甚至把多年的笔记给我阅读,都说教会徒弟饿死师傅,可您确是毫无保留,因此我也成长迅速。每当有同事问我如何操作时,我都感觉特自豪,这自豪的背后,是您的无私教导。在实际操作技能之外,更是观念的更新,工作期间,我懂得了生鲜对超市收益的重要性,物流配送的重要性。要想增加超市客流,必须将生鲜、食品的发展放在首位,“生鲜搭台,百货唱戏”充分利用生鲜拉动的客流促进部门销量的增长。要想提高部门的销量,还必须对本部门有细致的了解,明确部门的顾客群,热销商品,以及商品的卖点,然后利用各自的卖点确定此类商品的敏感客户群,有针对的重点营销。在牌面整理方面,首先要
23、做到丰满整齐,不留空位,不留死角,充分利用0.51.8米的黄金位置摆放销量好的商品,同品纵放,单品横放,再根据商品的规格、包装颜色适当调整。在服务方面,根据顾客的神态、步伐进行判断是否需要进行介绍指引,但无论何种顾客,我们都必须悉心服务,尽量满足顾客需求,落实“首人责任制”以完美的服务争取更多的固定客户。为提高劳效,还要多向商家索要促销人员,一方面可以促进销量,另一方面也可以提高服务质量,减少顾客找不到员工的情况发生。“知彼知己,百战不殆”平时多关注其他商家的情况,及时应变,取长补短,不断完善自己。在工作过程中,要严格按照公司的章程工作,认真执行好公司的决定,强化执行力,在公司决策的指导下诚信
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