华为存储设备基础运维培训ppt课件.pptx

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1、在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么驻场工程师基本技能培训在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么存储设备基础知识存储设备日常运维存储设备巡检办法010203在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么l熟练掌握SAN存储产品基本维护流程、工具和方法p 熟练SAN存储产品常见故障的诊断和处理p 熟练SAN存储产品维护中如何获取帮助p 能够独立完成SAN存储的日常维护、信息收集和部件更换操作在日常生活中，随

2、处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么存储系统基本组成l外置存储系统外置存储系统p磁盘阵列pNASp磁带库p虚拟磁带库l存储连接设备存储连接设备pFC HBA卡pFC交换机p以太网交换机p连接线缆l容灾解决方案容灾解决方案l备份解决方案备份解决方案ll存储管理软件（存储管理软件（ISM）l快照、镜像软件快照、镜像软件l备份软件备份软件解决方案解决方案存储硬件存储硬件存储软件存储软件在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么存储阵列在存储系统架构中位置存储阵列存储阵列存储阵列交换机服务

3、器服务器交换机存储阵列工作站服务器交换机存储阵列服务器存储阵列服务器LAN在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么存储阵列系统硬件组成控制框控制框用于处理各种存储业务，并管理级联在控制框下面的硬盘框。硬盘框硬盘框主要用于容纳各种硬盘，为应用服务器提供充足的存储空间。在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么3.5inch硬盘插框硬盘插框l123.5inch硬盘。l支持主流SAS、SATA、SSD盘。l前四个盘为保险箱盘，2*（1+1）冗余。l每个硬盘可独立上下电。S26

4、00T控制框前面板在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么电源模块电源模块l1+1冗余。l转换效率最高达92%。风扇风扇/BBU模块模块l风扇3+1冗余。l智能精细化调速。l内置BBU，支持掉电数据保护，2+0。盘控一体控制模块盘控一体控制模块l主流桌面CPU平台。l提供管理网口、调试网口和串口。l板载2个6Gb SAS接口。l支持1个接口模块。l板载4个GE 接口。S2600T控制框后面板在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么4mini SAS级联端口58Gb F

5、C主机端口61Gb iSCSI主机端口管理网口12维护网口3串口123456S2600T控制框接口在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么S5500T控制框前面板2.5inch2.5inch硬盘插框硬盘插框l242.5inch硬盘。l支持主流SAS、NL-SAS、SSD盘。l前四个盘为保险箱盘，2*（1+1）冗余。l每个硬盘可独立上下电。3.5inch3.5inch硬盘插框硬盘插框l123.5inch硬盘。l支持主流SAS、NL-SAS、SSD盘。l前四个盘为保险箱盘，2*（1+1）冗余。l每个硬盘可独立上下电。在日常生活中，随处

6、都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么S5500T控制框后面板电源模块电源模块l1+1冗余。l转换效率最高达92%。风扇风扇/BBU/BBU模块模块l风扇3+1冗余。l智能精细化调速。l内置BBU，支持掉电数据保护，1+1冗余盘控一体控制模块盘控一体控制模块l主流桌面CPU平台。l提供管理网口、调试网口和串口。l板载2个6Gb SAS接口。l支持1个接口模块。l板载4个8G FC接口。在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么S5500T控制框接口管理网口12维护网口3串口4mini

7、SAS级联端口58Gb FC主机端口68Gb FC主机端口123456在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么S56/58/6800T 控制框前面板控制模块控制模块l双控制器l主流服务器平台l自动变频，降低能耗l提供系统下电按钮BBU模块模块l2*（1+1）冗余l支持直流/交流电源掉电保护在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么S56/58/6800T 控制框后面板电源模块电源模块l2*（1+1）冗余l转换效率高达92%风扇模块风扇模块l风扇5+1冗余l散热功耗小l智

8、能精细化调速接口模块接口模块l12个接口模块槽位l最大支持1440盘l接口模块支持热插拔l接口类型丰富：8G FC、4G FC、6G SAS、GE、10GE管理模块管理模块l1+1冗余l支持热插拔l内置高可靠SSD作为系统保险箱在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么S56/58/6800T 控制框接口1管理网口2维护网口3串口23156448Gb FC主机端口51Gb iSCSI主机端口6mini SAS级联端口在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么存储阵列的硬盘

9、框系统插框电源模块风扇模块级联模块硬盘模块1系统插框2电源模块3风扇模块4级联模块5硬盘模块在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么T系列存储硬盘框2U SAS硬盘框2U SAS硬盘框后视图1电源模块拉手2电源模块3风扇模块拉手4风扇模块5级联模块拉手6级联模块7串口8mini SAS级联端口9电源插座10硬盘框ID显示器在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么T系列存储硬盘框4U SAS硬盘框4U SAS硬盘框后视图1电源模块拉手2电源模块3风扇模块拉手4风扇模块5

10、级联模块拉手6级联模块7串口8mini SAS级联端口9电源插座10假面板11硬盘框ID显示器在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么存储阵列器件冗余控制器模块冗余控制器模块冗余BBUBBU模块冗余模块冗余电源模块冗余电源模块冗余风扇模块冗余风扇模块冗余接口模块冗余接口模块冗余管理模块冗余管理模块冗余在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么存储阵列的多控技术双控制器系统的工作模式:主备模式双活模式在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，

11、也许你认为浪费这一点点算不了什么多路径技术服务器SAN交换机存储阵列数据流服务器SAN交换机存储阵列数据流在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么多路径技术原理虚拟磁盘多路径驱动多路径虚拟HBAHBA1HBA2LUN磁盘驱动HBA1HBA2LUNLUN磁盘驱动LUN未安装多路径安装了多路径主机看到两个物理LUN主机只看到一个LUN阵列阵列在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么数据保险箱技术数据保险箱技术用于保存Cache数据，避免因系统意外断电时数据丢失。内置BBU

12、电池可保证在系统意外断电时，对Cache和系统保险箱硬盘同时供电，让Cache中的数据写到数据保险箱中，实现Cache数据永久保存。数据保险箱数据保险箱在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么ISM简介ISM是一种集成存储管理平台，ISM基于SMI-S协议，可以管理多套设备。在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么 ISM套件功能多设备集中管理多设备集中管理存储业务管理存储业务管理设备自动发现设备自动发现统一故障管理统一故障管理性能管理性能管理权限管理权限管理集成到网

13、管集成到网管安全管理安全管理ISM设备管理套件功能在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么ISM安装在管理终端的浏览器中输入所连接控制器的管理口的IP地址；ISM是基于JRE，因此维护终端要先安装JRE，才能安装ISM；在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么ISM发现新设备在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么ISM发现新设备输入设备管理用户和密码输入设备管理网口IP在日常生活中，随处都可以看到浪费粮

14、食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么ISM界面介绍菜单栏工具栏故障统计栏导航树操作区状态栏在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么ISM 导航树初始配置和基础配置license、系统文件、配置文件管理、安全管理、性能查看等设备硬件管理和状态查询存储资源配置和管理存储资源到主机的映射配置和管理在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么ISM功能模块介绍配置助手ISM的配置助手提供常用操作的向导，引导您方便、快速地对存储设备进行业务配置。主

15、要配置选项如下：在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么ISM功能模块介绍系统配置通过系统配置模块，可对存储系统的基本信息进行配置，了解存储系统的状态，对系统的性能进行实时地监控，及通过高级配置提升系统的安全性和可用性。在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么ISM功能模块介绍设备信息在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么创建RAID在块存储池中创建RAID在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也

16、许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么创建热备盘勾选空闲盘后要点击箭头移动到热盘中在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么创建LUN创建LUN的时候要考虑好分条深度的大小，创建好后不能再修改在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么日常维护部件更换部件更换升级升级ISM告警查看告警查看设备硬件查看设备硬件查看信息收集信息收集维护前准备维护前准备Call home配置配置维护结束后续工作维护结束后续工作l重要提示：p在部件更换、升级等操作前必须将配置信

17、息导出p在部件更换、升级等操作结束后，确认业务正常后，必须将配置信息导出在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么维护基本原则日常维护日常维护按照正确的操作流程进行操作创建日志制定可靠的备份计划严格遵守设备安全注意事项现场保留备件，以便出现故障时及时更换使用原厂提供的资源和软件在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么日常维护准备 相应的工单 工具软件备件软件版本服务报告通过400响应中心建问题单，400响应中心派工单准备信息收集软件、巡检软件、相应的工具器材如果需要更换

18、部件，需要提前申请备件如果升级软件必须从官方网站获取相应软件服务完成后，需要客户签署服务报告在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么日常维护资源 维护工维护工具具 技术资料技术资料日常维护日常维护ISM管理软件管理软件 设备配套的ISM软件 能够导出配置信息，简单收集方式通过官方网站获取常用工具，导出信息最全 通过官方网站或者光盘获取维护相关的技术资料在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么日常维护项目-指示灯示意图在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并

19、未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么日常维护项目-面板观察总结 绿灯亮：模块正常、端口的速率值 红灯亮：模块故障 红灯闪：模块正在启动、定位端口、定位硬盘 绿灯闪：端口正在传输数据、BBU充电、电源模块已接、硬盘传输数据 电源但未上电、控制器正在启动、端口模块有热拔插请求 蓝灯亮：端口的速率值 蓝灯闪：端口正在传输数据 橙灯亮：端口的速率值 橙灯闪：管理网口正在传输数据、BBU正在放电 灯不亮：未上电、未连线、端口模块可以拔插、告警灯灭表示正常、1GB的iscsi主机端口的速率灯灭表示速率低于1G在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为

20、浪费这一点点算不了什么日常维护项目-使用ISM查看故障统计点击如下任一图标点击如下任一图标点击点击在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么日常维护项目-使用ISM查看硬件状态故障故障 状态状态 正常正常 状态状态在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么日常维护项目-通过ISM导出配置数据点击点击在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么日常维护项目-通过ISM导出运行数据点击点击在日常生活中，随处都可以看到

21、浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么日常维护项目-通过ISM导出事件信息点击点击选择选择点击点击在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么日常维护项目-通过ISM导出日志信息点击点击点击点击点击点击在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么部件更换前的准备 确认申请的备件型号和数量正常 确认已经收集阵列相关信息 确认客户已经备份相关数据 在需要业务停机的情况下，确认客户的业务已经停止在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你

22、并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么部件更换注意事项（1）部件更换注意事项部件更换注意事项介绍进行部件更换时需要注意的事项。危险：请不要直接接触电源和通信线缆的接头部分。电源和通信线缆内存在电流，接触电源和通信线缆的接头部分可能会对人造成电击。注意：控制框和硬盘框部件出现故障需要更换时，拆卸和安装部件的时间必须少于2 分钟。在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么部件更换注意事项（2）在插入硬盘时，确保硬盘已经对准接口后，再均匀用力插入硬盘，否则用力太大可能损坏硬盘接口。安装和更换部件过程中，还需注意以下事项：在

23、插入硬盘时，确保硬盘已经对准接口后，再均匀用力插入硬盘，否则用力太大可能损坏硬盘接口。拆卸硬盘时，请先将硬盘从插槽中拔出一部分，待硬盘停止转动后，再将硬盘完全拔出。当对硬盘进行插拔时，插拔硬盘的时间至少间隔10s，即在拔出硬盘10s后再插入硬盘，或在插入硬盘后至少等待10s后再拨出硬盘，避免损坏硬盘。安装和更换部件过程中必须佩戴防静电腕带，防止静电对人和设备造成损伤。需保持部件所在区域整洁，部件需要远离散热器等产生热量的设备。避免用力过大或强行拔插等操作，以免损坏部件的物理外观或导致接插件故障。确保设备良好接地。在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为

24、浪费这一点点算不了什么部件更换注意事项（3）下电前必须先按下接口模块把手上的指示灯接口模块把手上的指示灯灭了之后方可拔出插入新的接口模块，等待接口模块上电成功后（指示灯变为绿色）不可在3秒内互换同一接口模块两个端口的级联线，否则可能导致扫不到盘级联口必须按上一级的下行口(EXP)接下一级的上行口(PRI)的连接方式进行，否则可能导致扫盘不准确禁止暴力拔禁止暴力拔插接口模块插接口模块/管理模块管理模块！在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么部件更换后注意事项 部件更换完成后，确认新部件工作正常 部件更换完成后，确认业务客户业务正常

25、 客户业务正常后，重新收集一遍信息（ISM软件、信息收集工具）签署现场服务报告 按照流程归还备件在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么故障诊断原则先外部，后内部先外部，后内部先整体，后局部先整体，后局部先高级，后低级先高级，后低级故障诊故障诊断原则断原则在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么故障诊断资源-指示灯lSAN控制框提供以下指示灯作为故障诊断的资源：控制框电源指示灯控制框启动/告警指示灯硬盘运行指示灯硬盘告警指示灯电源运行指示灯电源告警指示灯风扇告警指示灯

26、在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么故障诊断资源-ISM存储管理软件 丰富的增丰富的增丰富的增丰富的增值工具值工具值工具值工具安全的信安全的信安全的信安全的信息传输息传输息传输息传输ISMISM友好的图友好的图友好的图友好的图文界面文界面文界面文界面 集中的设集中的设集中的设集中的设备管理备管理备管理备管理浏览控制框状态浏览控制框状态浏览控制框状态浏览控制框状态故障诊断故障诊断故障诊断故障诊断lISM有如下优点：lISM存储管理软件可作为SAN控制框的诊断工具并提供以下诊断功能：在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许

27、你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么故障诊断流程l故障诊断是指利用合理的方法，逐步找出产生故障的原因并解决故障，其基本思想是将可能的故障原因所构成的大集合缩减（或隔离）为若干个小的子集，从而使问题的复杂度下降。在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么故障诊断1-收集信息 收集信息收集信息判断故障定位故障排除故障l全面、完整的故障信息有利于缩小判断故障的范围，加快判断、定位故障的速度和准确性，提高排除故障的效率。l故障诊断中信息收集主要考虑两方面的内容：p收集对象：所需要收集的信息范围。n硬件和软件版本n故障时间

28、、周期n故障前的操作等p收集途径：故障信息的来源。n用户的故障申告n巡检中发现的异常n设备状态信息、日志信息在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么故障诊断2-判断故障 收集信息判断故障判断故障定位故障排除故障l在获取充分的故障信息后，初步判断故障的范围和种类。p确定故障的范围n所有业务发生故障n部分业务发生故障p确定故障的种类在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么故障诊断3-定位故障 收集信息判断故障定位故障定位故障排除故障l定位故障：p指从众多可能原因中找出该单

29、一原因的过程，通过分析、比 较各种可能的故障原因，不断排除不可能因素，最终确定故障 发生的具体原因。l定位故障的重要性：p准确而快速的定位有利于提高排除故障的效率，并有效避免因盲目操作设备而导致故障等级增大等人为事故的发生。在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么故障诊断4-排除故障 收集信息判断故障定位故障排除故障排除故障l排除故障：p指采取适当的措施或步骤清除故障、恢复系统的过程。l基本方式：p检修线路p更换部件p修改配置数据p复位系统在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点

30、点算不了什么案例1:硬盘指示灯亮红灯l故障现象故障现象p硬盘亮红灯p登录管理界面显示硬盘故障，热备盘已经启用l故障故障分析分析p通过硬件观察和ISM界面观察，可以判断硬盘故障。l解决解决办法办法p更换硬盘在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么案例2:无法登录ISM 管理界面l故障现象故障现象p维护终端不能正常打开ISM登录框l故障故障分析分析p打开了防火墙pJRE的版本与ISM软件要求的版本不同l解决解决办法办法p卸载维护终端上旧版本的JREp安装ISM要求的新版本的JRE或者更高版本的JRE在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食

31、的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么案例3:Windows系统通过iscsi连接异常l故障现象故障现象pwindows不能识别iscsi连接的LUNl故障故障分析分析pwindows系统与存储阵列间的网络是否正常p是否启用了windows自带的多路径软件l解决解决办法办法p卸载iscsi initiator软件p重新安装iscsi initiator软件，在安装过程中确保不勾选windows自带的多路径功能MPIO。在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么案例4:多路径安装后仍然有双倍磁盘l故障现象故障现象p安装完多路径重启主机系统，仍然发现有影子磁盘l故障故障分析分析p主机系统安装的多路径版本是否正确。l解决解决办法办法p卸载原来安装的多路径软件版本并重启系统p重新安装正确版本的多路径软件并重启系统在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么