08.08.20第三章 项目范围管理.ppt

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1、赖一飞 博士管理科学与工程系 Department of Management Science and Engineering,Economics and Management School,Wuhan university,Wuhan 430072,P.R.China项目范围管理项目范围管理Project Scope Management1项目管理概论项目管理概论 2项目组织与项目经理项目组织与项目经理 3项目的范围管理项目的范围管理4项目的整合管理项目的整合管理 5项目发包与采购管理项目发包与采购管理 6 项目计划与进度管理项目计划与进度管理7 项目质量管理项目质量管理8 项目风险管理项目

2、风险管理 第三章第三章 项目的范围管理项目的范围管理第一节第一节 项目范围管理的概述项目范围管理的概述第二节第二节 项目的启动项目的启动第三节第三节 项目范围的定义项目范围的定义第四节第四节 项目范围的确认项目范围的确认第五节第五节 制定项目范围计划制定项目范围计划第六节第六节 项目范围变更控制项目范围变更控制第三章第三章 项目的范围管理项目的范围管理一、项目范围和项目范围管理的概念一、项目范围和项目范围管理的概念项目范围 Project Scope 是指项目的“产出物范围”和项目的“工作范围”。产品范围产品或服务所包含的特征或功能。项目范围为交付具有规定特征和功能的产品或服务所必须完成的工作

3、。项目范围管理是指对项目产出物范围和项目工作范围的全面识别、确认和控制的管理工作。二、项目范围管理的作用二、项目范围管理的作用1.为项目实施提供任务范围框架2.对项目实施进行有效的控制3.为项目绩效度量提供基线4.为项目最终交付提供依据第一节第一节 项目范围管理的概述项目范围管理的概述 项目起始项目范围界定项目范围确认项目范围计划项目范围变更控制项目提出项目决策产出物分解工作包分解范围正确范围认定工作范围计划范围管理计划第二节第二节 项目的启动项目的启动一、项目启动的定义一、项目启动的定义 识别和确定一个项目或确定一个已存在项目是否应该继续进行下去的工作。项目的启动过程通常发生在项目业主/客户

4、遇到了某种“问题或机遇”所做出的回应或对策。如，市场市场需求、竞争需求、消费需求、科技进步、法律要求等。需求、竞争需求、消费需求、科技进步、法律要求等。第二节第二节 项目的启动项目的启动二、项目启动的方法二、项目启动的方法 主要方法包括：1组织战略分析法 2项目产出物分析法 3.项目选择方法（可行性分析方法、决策 模型等）4.专家法第二节第二节 项目的启动项目的启动三、项目启动的结果三、项目启动的结果 1项目章程项目章程 项目商业作用和产出物的规定，授权项目经理开展项目的文件。有承发包合同时合同就是一种项目章程 2项目经理的选择与安排项目经理的选择与安排 3项目的限制条件与假设前提条件项目的限

5、制条件与假设前提条件 包括：项目环境的假定 可用资源和配备假定 工期的初步估算 成本的初步估算 项目产出物假定第三节第三节 项目范围的定义项目范围的定义一、项目范围定义一、项目范围定义项目范围定义把主要的可交付成果分解成较小的且更易管理的单元，指对项目产出物和项目工作的全面细化和界定。以达到如下目的：以达到如下目的：提高对成本、时间及资源估算的准确性。为执行情况测量和控制定义一个基准计划。便于进行明确的职责分工。恰当的范围定义是项目成功的关键因素之一。二、项目范围定义的依据二、项目范围定义的依据1）项目起始的决定 2）项目的限制条件3）项目的假设前提条件 4）项目其它相关的信息项目的限制条件项

6、目的限制条件项目的限制条件是设计项目范围的关键依据。主要有三个方面，其一是建设项目工期与日程限制条件；其二是建设项目资源方面的限制（资金和总预算）；其三是建设项目范围限制（项目需要完成的全部工作，承包部分和自行完成部分）。第三节第三节 项目范围的定义项目范围的定义三、项目范围定义的方法和技术三、项目范围定义的方法和技术 1 工作分解结构模板工作分解结构模板 在很多专业应用领域中，均有标准或半标准的项目工作分解结构，这些可以作为新项目范围定义的模板使用。下页是软件行业中最常用的的工作分解结构模板图。第三节第三节 项目范围的定义项目范围的定义软件产品软件产品项目项目管理管理需求需求调查调查系统系统

7、设计设计培训培训转轨转轨制作制作/测验测验工期工期质量质量成本成本业主业主调查调查用户用户调查调查结果结果分析分析逻辑逻辑设计设计物理物理设计设计总体总体设计设计模块模块编程编程系统系统集成集成各种各种测试测试软件软件手册手册用户用户文件文件培训培训转轨转轨使用工作分解结构模板编制的项目工作分解结构实例使用工作分解结构模板编制的项目工作分解结构实例集成集成第三节第三节 项目范围的定义项目范围的定义2项目产出物分解技术项目产出物分解技术 按项目产出物和项目阶段可交付物逐层向下分解的按项目产出物和项目阶段可交付物逐层向下分解的方法方法。在分解中需要确认：在分解中需要确认：1）所有的项目产出物要素是

8、否充分和必要的，2）所有的项目工作包是否充分和必要，如果不是，就应该重新修订整个项目分解工作。第三节第三节 项目范围的定义项目范围的定义四、项目范围定义的工作结果四、项目范围定义的工作结果 项目范围定义的工作结果包括下述内容：1项目工作分解结构（项目工作分解结构（WBS）2项目工作分解结构字典（项目工作分解结构字典（WBSD）3.更新后的项目范围说明（更新后的项目范围说明（Scope Statement）4.其他项目范围定义文件（其他项目范围定义文件（Contractual WBS，Organizational BS，Resource BS，Bill of MaterialsBOM，Proje

9、ct BS）项目分解结构（WBS)项目分解结构的主要目的和用途是：（1）明确和准确说明项目的范围；（2）为各独立单元分派人员，规定这些人员的相应职责；（3）针对各独立单元，进行时间、费用和资源需要量的估算，（4）确定项目进度测量和控制的基准；（5）将项目工作与项目的财务帐目联系起来；（6）自上而下将项目目标落实到具体的工作上（7）确定工作内容和工作顺序；（8）估计项目整体和全过程的费用。案例讨论制定WBS一次家庭生日宴会工作分解计划 1准备 1.1 邀请来宾 1.2 采购物品 2 晚宴 2.1生日蛋糕 2.2饮料 2.3清洗 2.3.1食品 2.3.2餐具 2.4做菜 2.4.1凉菜 2.4.

10、2熟菜 2.4.2.1蔬菜类 2.4.2.2海鲜类 2.4.2.3其它类 3 娱乐 3.1音响 3.2灯光布置 3.3室内布置 3.4CD/VCD光碟工厂建设工厂建设建造项目管理建造项目管理范围管理范围管理时间管理时间管理成本管理成本管理工程项目工作分解结构工程项目工作分解结构设计设计施工施工集成管理集成管理建造项目工作建造项目工作土建施工土建施工安装施工安装施工验收交工验收交工三通一平三通一平设计项目管理设计项目管理范围管理范围管理时间管理时间管理成本管理成本管理集成管理集成管理设计项目工作设计项目工作结构图纸结构图纸施工图纸施工图纸安装图纸安装图纸建筑图纸建筑图纸第四节第四节 项目范围的确

11、认项目范围的确认一、项目范围确认的概念一、项目范围确认的概念 指项目相关利益者对于界定的项目工作范围，和实施结果的项目范围的正式认可和接受的工作过程。第四节第四节 项目范围的确认项目范围的确认二、项目范围确认的方法和技术二、项目范围确认的方法和技术 主要使用核检技术 和确认方法。其中要核检的主要内容包括：项目目标和项目产出物要求是否清楚、完善和准确。项目约束条件是否真实和假设前提条件是否合理。项目产出物是否都是为实现项目目标服务的。项目工作包是否都为形成项目产出物服务的。项目工作是否都有合理和具体的可度量指标。项目风险是否可以接受，效益是否高于成本。第四节第四节 项目范围的确认项目范围的确认三

12、、项目范围确认的结果三、项目范围确认的结果 1项目界定范围的确认项目界定范围的确认 包括对整个项目范围和工作分解结构的确认。这种确认多数是有条件的，项目实施中会有变更和再确认。2项目结果范围的确认项目结果范围的确认 包括对于项目实施结果的范围和项目产出物结果的范围两方面的确认。但它不是对项目工作和项目产出物最终质量的确认。第五节第五节 制定项目范围计划制定项目范围计划一、制定项目范围计划的概念一、制定项目范围计划的概念 制定项目范围计划是指编写一个书面的项目范围说明以及项目范围管理计划的工作。项目范围计划将作为未来项目范围管理与决策的基础。二、制定项目范围计划的方法二、制定项目范围计划的方法

13、1项目范围计划备选方案的方法 2项目产出物结构分析方法 3项目成本/收益分析方法 4专家判断法第五节第五节 制定项目范围计划制定项目范围计划三、制定项目范围计划的结果三、制定项目范围计划的结果 1项目范围说明项目范围说明（即项目范围计划）内容包括：项目的理由、项目的目标、项目产出物、项目阶段可交付物和项目工作等。2项目范围管理计划项目范围管理计划 这如何管理和控制项目范围以及如何将项目范围变更进行集成管理的说明。3相关的支持细节相关的支持细节第六节第六节 项目范围变更控制项目范围变更控制一、项目范围变更控制的概念一、项目范围变更控制的概念 这是指对于项目的目标、产出物和项目工作范围的全面控制。

14、由于项目条件和环境的变化会使项目范围发生变动，由此可能造成项目工期、成本或质量等的改变，所以必须对项目范围的变更进行严格的控制。这包括：项目范围变更请求和实际发生的项目范围变更。范围变更控制更关心的是：对能造成范围变更，并且这种变更可以带来收益的因素施加影响；确定范围变更已经发生；当范围变更发生时，对实际的变更实行管理；范围变更控制应当全过程的与其他控制过程结合起来，如时间控制、费用控制、质量控制等。第六节第六节 项目范围变更控制项目范围变更控制二、项目范围变更控制的主要工作二、项目范围变更控制的主要工作 分析和确定影响项目范围变动的因素和环境条件。管理和控制那些能够引起项目范围变动的因素和条

15、件。分析和确认各方提出项目变动要求的合理性和可行性。分析和确认项目范围变动是否已发生及其风险和内容。当项目范围变动发生时对其进行管理和控制。设法使这些变动朝有益的方向发展。第六节第六节 项目范围变更控制项目范围变更控制三、项目范围变更控制的方法和技术三、项目范围变更控制的方法和技术 1 项目范围变更控制系统项目范围变更控制系统 包括项目范围变更控制的基本控制程序、控制方法和控制责任，还包括文档化工作系统，变更跟踪监督系统以及项目变更请求的审批授权系统等。2 项目实施情况的度量技术项目实施情况的度量技术 度量实际、发现偏差及造成偏差原因等技术。3.追加计划法或附加计划法追加计划法或附加计划法第六节第六节 项目范围变更控制项目范围变更控制四、项目范围变更控制的结果四、项目范围变更控制的结果 1项目范围变更控制中的各种文档 2项目范围变更控制中所采取的行动 3项目绩效度量基线的修订和调整 4.从项目范围变更中学到的经验与教训本章课程内容介绍到这里