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1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用买卖合同法实务经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用企业合同法实务合同的内容合同的主体合同货物交付合同货物验收合同价款支付合同违约条款合同的签署合同其他内容经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用合同概说合同的定义合同的分类 民事合同、行政合同、劳动合同 有名合同、无名合同 主合同、从合
2、同 买卖合同、赠与合同、借贷合同、租赁合同、运输合同、技术合同、保管合同、仓储合同、委托合同、行纪合同、居间合同等合同范本经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用主要法律法规合同法 1999合同法解释一 1999 30条合同法解释二 2009 30条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用合同成立的前提主体资格对货物拥有所有权自愿的意思表示内容合法,形式符合规定【案例】甲售出的货物,乙方收取,付款,日后丙方说自己对货
3、物有抵押权,要求收回该批货物。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用合同成立的认定双方有争议,但是法院可以确定当事人、标的、数量的,可以确定双方有合同关系 合同法解释二所有权状况完全所有权、存在抵押权的所有权、存在查封、扣押的所有权、企业存在破产可能的所有权经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用合同条款第十二条第十二条合同的内容由当事人约定,一般包括以下条款:(一)当事人的名称或者姓名和住所;(二)标的;(三)数
4、量;(四)质量;(五)价款或者报酬;(六)履行期限、地点和方式;(七)违约责任;(八)解决争议的方法。买卖合同还包括:包装方式、检验标准和方法、结算方式、合同使用的文字及其效力等条款。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用合同内容价格,价格包括的内容,是否包括应纳税款,包装费,短运费,保险费等质量标准应当详细写明扣重扣价应当详细写明货物的生产方约定(不能交第三方生产,或者主体不能交第三方生产)与原料材质的约定;生产周期内监督方式、人员的约定;设备安装、操作培训、培训人员食宿、安全、差旅等;维修、维护到达
5、时间经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用缔约过失责任2006年5月,四川省某集团公司对的中天大厦裙楼承包经营权举行招标。成都川达餐饮有限公司以200万元承包费投标额中标。6月8日,双方正式签订了承包经营合同,双方邀请律师在场见证。由于签约单位名称与中标的公司不符,集团公司负责人要求延期签字盖章,待董事会讨论再决定。同年8月,集团公司决定再次召开承包经营权招标会,重庆餐饮管理公司以188万元中标。集团公司当即通知该餐饮管理公司十天后正式签订书面合同,并交纳首期承包费100万元。中标次日,该管理公司为了按
6、时交纳承包费,向自己托管经营的一酒店公司借款100万元,并约定借款年利率为12%。中标后第十天,重庆公司持100万商业汇票到集团公司准备签定书面合同并交纳承包款,集团公司绝接收该款,并告知已于两天前与原中标的餐饮有限公司正式签约。双方经过交涉达不成一致意见。重庆公司向法院起诉认为,集团公司的毁标行为不仅导致的经济损失,而且侮辱的人格,应承担借款利息12万元、投标和订约直接损失1万元,同时承担的精神损失5万元。集团公司则认为,合同尚未订立,虽然有道德上的责任,但并不需要承担经济赔偿责任。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的
7、价款或接受服务的费用缔约过失责任焦点 被告行为是否构成缔约过失,若构成是否承担借款利息,是否承担精神赔偿责任。法院在审理中有以下不同观点:1 对于缔约过失,一种观点认为,原告与餐饮有限公司均为中标单位,因原告中标在后,被告的行为不构成缔约过失。另一种观点则相反,认为构成。2对于被告应否承担借款利息,以及赔偿精神损失,也存在两种相反观点。经过审理,法院认定被告的行为构成缔约过失。并根据民法通则第61条第1款、合同法第42条的规定,判决被告承担原告投标、定约的损失4500元,同时驳回原告其他诉讼请求。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费
8、者购买商品的价款或接受服务的费用缔约过失责任 第四十二条第四十二条当事人在订立合同过程中有下列情形之一,给对方造成损失的,应当承担损害赔偿责任:(一)假借订立合同,恶意进行磋商;(二)故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况;(三)有其他违背诚实信用原则的行为。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用合同的形式口头形式书面形式格式合同经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用合同的主体第二条第二条本法所称合同是
9、平等主体的自然人、法人、其他组织 自然人注意共有财产的处分权、身份证组织注意是否有主体资格 项目部等无权对外签约 【案例】项目部签订的工程承包合同主体资格、资信的审查经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用合同的主体大宗原料尽量从生产商处购买主体资格审查(营业执照、税务登记证、生产许可证、动物源饲料等证件并且有效;现场访问;以前履约情况;企业商业信誉等)提示:换文(营业执照、组织机构代码证)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或
10、接受服务的费用合同的主体代理(授权委托书)、无权代理 职务行为(经办人是否有权)表见代理 事实上无权、超越权限、超越授权时限等,但是对方有理由相信有权的代理行为追认【案例】甲、乙公司签署买卖合同,甲出售产品一批,价值200万元,后了解到无权,属于丙,乙告知丙,丙没有反对,是否有效?经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用合同的主体第四十八条第四十八条行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以被代理人名义订立的合同,未经被代理人追认,对被代理人不发生效力,由行为人承担责任。相对人可以催告被代理人在一个月
11、内予以追认。被代理人未作表示的,视为拒绝追认。合同被追认之前,善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用合同的主体【案例】甲公司总经理张先生,代表公司与乙公司签订买卖合同,金额500万元。事后甲公司反对该合同,并拿出公司管理制度表示作为总经理,对外只有50万元合同签署权,所以双方签署的合同是无效的经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用合同的生效合同生效的条件 主体适格
12、、有所有权、真实意思表示签署生效 没有约定、签字盖章生效履行生效 一方已经履行主要义务,对方接受登记生效 批准、登记生效附条件生效 签订确认书生效、一方签署另一合同后附期限生效 有具体时间的经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用合同的效力有效无效效力待定可变更、可撤销【案例】甲方通过欺诈的方式与乙签署了合同,合同是否无效经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用合同的效力第五十二条第五十二条有下列情形之一的,合同无效
13、:(一)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益;撤销权的消灭合同终止或撤销的后果经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用合同约定不明质量标准不明确价格不明确地点不明确期限不明确履行方式不明确履行费用承担方不明确经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用履行抗辩【案例】甲、乙两公司签订买卖合同,约定一月内交货,但是甲公司发现乙公司市场信誉很差,一年内已经有三次因不及时给付货款被告上法庭,于是发函要求中止履行,要求乙
14、公司提供;履行担保。要求是否能够得到支持【案例】同上,甲发现已亏损严重,要求乙方提供担保,乙方要求继续履行经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用履行抗辩第六十八条第六十八条应当先履行债务的当事人,有确切证据证明对方有下列情形之一的,可以中止履行:(一)经营状况严重恶化;(二)转移财产、抽逃资金,以逃避债务;(三)丧失商业信誉;(四)有丧失或者可能丧失履行债务能力的其他情形。当事人没有确切证据中止履行的,应当承担违约责任。对方地址变更等原因不能履行地,可以中止或提存经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当
15、按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用合同订立的程序要约、承诺、要约邀请要约的撤回、撤销【案例】9月6日甲公司给乙公司发送传真,要订购200吨玉米,1800元/吨,9月10日送货到厂,要求对方5日内回复,第三天价格大幅下跌,公司书面告知乙方取消上个传真,但是乙方依然在9月10日前送货200吨到甲方,甲方可否拒绝。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用合同订立的程序要约不得撤销的情形,第十九条第十九条(一)要约人确定了承诺期限或者以其他形式明示要约不可撤
16、销;(二)受要约人有理由认为要约是不可撤销的,并已经为履行合同作了准备工作。承诺的撤销承诺内容的变更经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用合同订立的程序传真方式 我方制定合同文本 规定回传时间 对方先签字盖章 复印存档,打印纸保存,热敏纸不保存 大额的用原件经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用货物的交付约定时间交付约定期间交付分期交付交付重量的确认(乙方过磅)交付时的验收(标准)初检与正式检查复检的约定不合格情
17、形的处理经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用货物的交付注意事项 对方人员在验收单上签字,如果对方是委托第三方承运人运输,可以在合同中约定由甲方指定的人员某某或者甲方委托的第三方承运人员签字验收。检验合同之后的通知方式,尤其是不合格时书面,特快专递通知,封面上写明关于某公司某批次产品检验不合格的函经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用所有权的转移及风险交付时转移付完款项后转移【案例】甲、乙公司签订买卖合同,约定乙
18、方付完款项后所有权转移,货物运到乙方仓库后,付款前因火灾,灭失,损失归谁【案例】甲向乙订购设备一批,合同约定乙代甲委托丙将货物运输到甲,运费包括在货款内,运输途中货物灭失,丙逃逸,谁承担损失经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用所有权的转移及风险【案例】甲、乙签署买卖合同,约定甲方运输到乙方仓库,在途时因盗窃,货物损失【案例】甲有货物一批寄存乙方仓库,后乙方需要购买一批该种货物,遂与甲方签署合同,约定一周内付款,两天后火灾经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加
19、赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用款项的支付及时结算付款约定交付后一段时间付款发票随附单证其他随附事项款项支付到对方单位账户上(转账)需方收到货经初步检验合格后即付清货款经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用违约事项不交货、不及时交货不付款、不及时付款交货不符合质量标准(可收货、不合格)掺杂掺假所交付产品质量不合格给第三人造成损害对方无约定资质经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用违约事项的约定【案
20、例】如果甲方不能按时交货,甲方应当承担违约责任。【案例】如果乙方不能按时付款,乙方应当承担违约责任【案例】如果一方不能履约,应当向对方承担本合同金额50%的违约金【案例】如果甲方延迟一天交货,甲方应当向乙方承担货款金额30%的违约金。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用违约责任的约定定金(20%,双倍返还)违约金(选择使用)损害赔偿(约定损害赔偿的计算方法)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用不可抗力免责(不
21、约定的情况下)及时告知防止损害扩大经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用合同的签署法定代表人、经办人员一起签署盖章(后面、每页)双方到场签订传真方式签订邮寄方式签订确认书方式签订电子邮件方式经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用合同纠纷的解决方式【案例】本合同如果出现纠纷,由双方协商解决,协商不成,交成都市仲裁会仲裁或者有权法院判决。【案例】甲成都企业,乙重庆企业,合同约定本合同如果出现纠纷,交贵阳市仲裁委员会仲
22、裁。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用合同纠纷的解决方式【案例】甲成都企业,乙重庆企业,双方协议不成,交绵阳法院判决。【案件】甲成都企业,乙重庆企业,双方协议不成,交成都法院判决。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用合同纠纷解决方式有管辖权的人民法院 原被签履登,没有约定,原就被一般约定合同履行地,约定乙方所在地为合同履行地经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔
23、偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用合同纠纷的解决方式违约之诉侵权之诉确认之诉(确认合同无效)撤销之诉经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用合同纠纷的解决方式诉讼时效 2年 但是不是所有的合同都是2年【案例】甲乙双方签订合同,约定如果甲方五天之内货物不能送到指定地点,应当向乙方承担货款30%的违约金。届时甲方不能按时送到,甲方可以采取什么补救?经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用合同纠纷的解决方式管辖
24、权异议诉讼时效中断 去函申明债权、公告经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用其他内容合同权利义务不得转让补充协议、确认单对合同修改 确认单注意要双方有权人员签字盖章合同签订日期,一定要有,年月日齐全落款处有双方电话,账户(或者单列)盖章应当给抬头处名称一致合同签订后不要手改尽量不使用对方文本经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用其他内容订货函,洽谈卡等要有对方书面回函建立书面证据收集意识,注意收集书面证据(合同、
25、合同附件补充合同、确认单、收货单、化验报告、复检报告,化验结果通知书、来人处理结果、双方签字的送养记录、双方签字的纠纷处理结果等)合同的鉴证与公证建立良好的原料供应商队伍经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用合同的解除约定解除法定解除 (1)因不可抗力致使不能实现合同目的;(2)在履行期限届满之前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(3)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;(4)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(5)法律规定的其他情
26、形。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用企业合同主要存在的问题合同条款不全质量条款、扣款扣价情形不具体违约情形及赔付约定不具体先履行后补合同先款后货货物交付及货款支付条件约定不明确没有统一管理、跟踪、合同散失不知道怎样收集打官司的证据经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用企业合同主要存在的问题大额交易不签合同大额交易合同分开不报总部审查原料化验结果没有出来先取用(消灭证据)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应
27、当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用合同的管理统一文本,避免漏项编号管理,及时跟踪规范操作,便于监控分级授权,按权行事印章管理,完善手续回扣上缴,廉洁奉公先货后款,规避风险经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1、有事业的峰峦上,有汗水的溪流飞淌;在智慧的珍珠里,有勤奋的心血闪光。2、人们走过的每一个足迹,都是自己生命的留言;留给今天翻过的日历,留给未来永久的历史。3、人生是一座可以采掘开拓的金矿,但总是因为人们的勤奋程度不同,给予人们的回报也不相
28、同。4、理想之风扯满人生的帆;奋斗之杆举起理想之旗。5、人应该学会走自己的路,但更应该掌握手中的罗盘。6、不能因为人生的道路坎坷,就使自己的身躯变得弯曲;不能因为生活的历程漫长,就使求索的脚步迟缓。7、人生的意义在理想的光辉中闪烁;生命的价值在创造的生活中闪现。8、只有走完平凡的路程,才能达到伟大的目标。9、奋斗目标是人生的精神支柱。10、共同的事业,共同的斗争,可以使人们产生忍受一切的力量。奥斯特洛夫斯基11、属于每个人的道路,都在每个人的足下;属于每个人的历史,都在每个人的身后。12、终于有一天,海水和泪都是甜的。13、有志者自有千方百计,无志者只有千难万难。14、贫不足羞,可羞是贫而无志
29、。吕坤15、人,只要有一种信念,有所追求,什么艰苦都能忍受,什么环境也都能适应。丁玲16、人生的途程是遥远的,只要双脚不息地前行,道路就会向远方延伸。17、理想是人生的坚实支柱,如果失去了生活的理想,精神也就会随之而瘫痪。18、目标不是都能达到的,但它可以作为瞄准点。28、我学习了一生,现在我还在学习,而将来,只要我还有精力,我还要学习下去。别林斯基29、任何时候我也不会满足,越是读书,就越是深刻的感到不满足,越是感到自己的知识贫乏。马克思30、外国语是人生斗争的一种武器。马克思31、学习这件事不在乎有没有人教你,最重要的是在于你自己有没有觉悟和恒心。法布尔32、笔落惊风雨,诗成泣鬼神。杜甫33、别裁伪体亲风雅,转益多师是汝师。杜甫28、我学习了一生,现在我还在学习,而将来,只要我还有精力,我还要学习下去。别林斯基29、任何时候我也不会满足,越是读书,就越是深刻的感到不满足,越是感到自己的知识贫乏。马克思30、外国语是人生斗争的一种武器。马克思31、学习这件事不在乎有没有人教你,最重要的是在于你自己有没有觉悟和恒心。法布尔32、笔落惊风雨,诗成泣鬼神。杜甫33、别裁伪体亲风雅,转益多师是汝师。杜甫
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