2022燃气公司年度个人述职报告_燃气公司员工述职报告.docx

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1、20222022 燃气公司年度个人述职报告燃气公司年度个人述职报告_ _燃气公司燃气公司员工述职报告员工述职报告2022 燃气公司年度个人述职报告.。时间匆忙流去，一段时间的工作已经结束了，在这一年里，作为燃气公司的员工，你有写好自己的年度总结报告吗？那么要如何写燃气个人工作总结呢？下面是我细心整理的燃气个人工作总结.，仅供参考，盼望能够关心到大家，欢迎大家阅读。燃气公司年度个人述职报告.（一）客服部在燃气公司领导的正确领导下，在各部门的大力支持下，本部门员工齐心协力，较好的完成了客户服务、用户置换通气、中压管网的巡护和维抢修工作，现将一年来的工作总结如下：一、客服工作客服部全体员工仔细学习昆

2、仑燃气公司下发的各种文件，深化学习实践.，通过学习深刻领悟了文件的深刻内涵，在此思想的指导下，我部门本着礼貌待客，文明服务的原则，接线员 24 小时接听客服热线，工作时使用文明用语，客户询问热忱解答，对待客户询问报线电话，耐心听取准时记录并予以解决，电话解决不了的准时通知客服人员上门解决，与客户有预约，无论刮风下雨准时赶到，绝不拖延，尽力做到让用户满足，今年共接到客服电话多个，上门处理问题 800余次，电话解决 1200 多户，客户客户满足度达到 90%以上。1、用户置换通气工作随着城市燃气事业不断的进展，新增燃气用户和燃气管网也在不断增加，为了能按期平安为用户，客服部在接到燃气公司下达的通气

3、指令后，马上前往通气现场，熟识分布、走向、阀井位置、调压箱的布局，依据现场详细状况编制置换通气方案，平安的把气送到用户家中，今年通气小区 25 个，通气户数 4020。2、客户回访及平安宣扬工作对通气用户进行回访及平安宣扬也是客服部的一项重要工作，也是与客户之间保持良好沟通的重要渠道，对于回访工作，客服人员以热忱的工作态度，为用户的切身利益着想，想方设法为他们排忧解难。在回访过程中，主要解决的问题是用户对燃气管道的私拆、私改、私接等违章现象，对于这种状况，客服人员向用户宣扬燃气平安，平安使用燃气灶具及特别状况处理常识，并耐心向其讲解不能乱拆、乱改管线的缘由，从而杜绝室内因擅拆管线引起的平安隐患

4、，今年共计回访用户 4000。二、管网巡护工作1、自然 气管网巡护随着燃气用户的不断增加，自然 气管网及用户已遍布两区的大街小巷，中压管网长度已达 100 多公里，用户两万多户，阀井 370 多个，调压箱 400 多台，商业用户 35 户因而管网及燃气设施的平安运行工作显得尤为重要，为了确保中压管网及燃气设施平安运营，在任务重，人员少的状况下，客服部对原有的巡线方案进行了调整，客服部把运营管网分成两个片，实行专人巡查，专人承包，专人负责。巡线人员对自己巡查区内的燃气设施的平安运行及用户平安用气负全部责任，并要求巡线人员对各巡查区内的.调压箱、阀井、阀门实行月巡查签字制，对调压箱、阀井每月清扫一

5、次。每月都要对调压箱的出口压力、切断压力进行检测，每月对商业用户的流量计进行检查并抄用气量一次，对巡查出的问题要准时上报，准时处理。正是由于措施得力，落实到位，加之巡线人员的努力工作，才确保了管网平安平稳不间断的向用户供气。2、燃气设施维护保养本年度客服人员对所管辖区的全部调压箱整体进行了清洁处理，对调压箱的过滤器进行了吹扫清洗，对有腐蚀现象的箱体、阀门进行防腐、刷漆、除锈处理，对中压管网的阀井、阀门进行了清扫、除锈、防腐等维护保养。3、维抢修工作客服维抢修人员都仔细履行自己的职责，严格要求自己，时时处于高度警惕状态，无论上下班，电话保持二十四小时开机，保证有突发状况时随叫随到，对于维抢修工作

6、更是不敢有一丝懈怠，巡检、查修一丝不苟，对用户的修理电话机管网设施的一场状况都能准时赶到现场维护抢修，从而实现的燃气公司燃气管网的平安运行。突发事故，维抢修人员都在第一时间接报，第一时间出动，第一时间掌握现场并进行了维护抢修，这也充分体现了维抢修人员快速处理突发大事的快速反应力量。4、用户安装工作客服部接受了燃气公司部分用户户内安装及全部燃气热水器三通的工作，安装人员进行入户安装时，能够实事求是地解决各种问题，根据安装规范进行自然 气设施的安装，在任务重，安装难度大，工期紧的状况下，安装人员不怕热、不怕脏、不怕苦，任劳任怨，努力工作，按期完成了安装任务。本年度通过我部门员工的努力，使城市管网、

7、用户用气平安无事故运行，但是我们工作中还有许多不足，理论学习挂的还不够，实践阅历缺乏，技术理念淡薄，在下一步的工作中我们将努力学习理论学问，在实践中不断总结阅历，提高每个员工的业务水平，乐观参与燃气公司组织的义务劳动，学习培训及其它各项活动，仔细学习燃气公司的各项规章制度及每次会议精神，并将其贯彻到日常工作中，使客服部的工作规范有序的开展，从而确保燃气公司的平安生产。燃气公司年度个人述职报告.（二）一路走来，步履匆忙，不觉间 20 xx 年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活，感悟良多。平常忙劳碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、

8、查找自己的不足，为来年的工作做好支配和方案，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小结如下：20 xx 年工作回顾(一)、克服困难，牢牢把握住燃气事业的“生命线”。收费工作是燃气事业进展的“生命线”，无论遇到任何状况、困难，我们都坚决把完成收费任务放在第一位来抓。今年，这项工作遇到了一些阻力，用户用气量削减气量价格上调，每月支付气款不乐观，给我们的工作造成了一些影响。经过与用户平常接触与回访分析，我们发觉问题产生的缘由主要有三点：一是受经济危机影响，下游企业用户利润下降，订单削减，部分企业用户属于国家淘汰落后产能行业范围，始终依靠于集团公司或地方政府扶持，年年亏损，生产举步维艰，资金存在很大缺

9、口周转困难，形成交费困难甚至拖延。二是企业用户对用气价格逐年提高状况不满足，由于 20 xx年 6 月发改委区分存量气和增量气调整了自然 气价格。依据党的 xx 届三中全会精神和 20 xx 年深化经济体制改革重点任务的总体支配，根据 20 xx 年实现与增量气价格并轨的既定目标，自 20 xx 年 9 月 1 日起对存量气自然 气价格进行了适当提高。期间我公司与之商谈推价事宜时，抵触很大，付款不情愿。三是我公司对下游企业用户采纳先货后款经营模式，较多企业受传统观念的影响，有的企业觉得既然自己已经得到了想要的商品，那么就没有必要那么急着去付款。而且我们国家对这种情形并没有明确法律法规的限定，使

10、用方常常在已经能提前使用的状况下，对燃气款采纳能拖则拖的策略，迟迟不支付所欠气款。面对国际经济大环境的恶化、上游气价上调、先货后款经营模式的制约，我们和用户打交道时常常陷于被动。针对这种状况，我们乐观应对，查找对策，多措并举，加强了收费管理。一是建立了信用管理等级.。依据用户的诚信度，把用户根据 A(拖欠燃气费)、B(交费不准时)、C(交费良好)三个等级进行划分，在收费工作中作为参考，使我们渐渐把握了主动权。二是加大了气费催交力度。我们在长期的收费工作中体会到，和用户打交道必需讲求方式策略，针对不同状况实行不同的方法。催款可分为电话催款、函件催收、登门访问等几种方式。我们除了月内多次打电话催费

11、，还主动上门催要，对交费不乐观的企业准时上报领导多次协商，对有意拖欠企业实行限气、停气、收取滞纳金等强硬措，收到了良好的效果。截止 11 月底，下游企业用户销售总气量 9259万立方，回收气款金额约 2.27 亿元，自由居民销售气量 68万立方，营业收入约 150 万元。通过上述做法，我们实现了收费管理的制度化，有效规范了企业及用户的交费行为，变被动为主动收费工作得到了用户的支持和理解，供用气关系也更加和谐。(二)定期计算客户实际用量，扎实开展用气稽查。为了降低气损，规范用气行为，在每月抄表气量结算期间对全部下游企业用户进行用气稽查。稽查主要是检查计量表是否精确，企业有无私接乱改现象，有无担心

12、全、不规范的用气行为，并对暂停使用或停产企业现状进行摸底。假如出现问题，准时上报上级领导及公司更换修理，使公司利益免受损失。收费抄表员在落实好“一员变三员”的基础上还要充当平安宣扬员、平安检查员和燃气稽查员，从而实现了对用气的有效监控。(三)以创建“平安型客服”为目标，乐观开展平安型班组活动。为深化贯彻落实昆仑燃气关于创建五型班组的精神，进一步提高职工队伍基本素养和基层队伍建设，客服中心乐观开展创建“五型”(简称学习型、节省型、和谐型、清洁型平安型)班组活动，我身为平安型班组负责人深感责任重大，在大家的参加协作下，制定了平安型班组活动方案。为了强化平安型班组执行力，提高应急反应和处置力量;开展

13、全员平安训练培训，提高平安操作技能和平安意识，实现平安生产。客服中心平安型班组成员自己策划、组织了营业厅防抢盗应急预案、消防灭火、火灾逃命、网络应急等演练，用实地实景的方式检验了售气营业厅和全体员工应对盗、抢等突发大事的力量，提高了大家的平安意识，加强了员工的训练，明确自己在预案中的职责要领。平安是企业的生命线，是企业永久的主题。班组平安是企业平安的前沿阵地，平安工作的每一项措施、每一个要求、每一项任务只有的落实到班组，企业平安才有保障。平安型班组活动的开展使客服中心每位员工的平安意识和平安操作技能得到了很大的提高、更充分展现了客服中心创建“平安型”班组中平安活动常常化、平安培训多样化、平安规

14、定措施化、应急预案娴熟化，不断增加班组成员平安操作技能和事故防范的处理力量!(四)、履行承诺，创建文明服务窗口。“始于用户需求，最终用户满足，超越用户期望”围绕这个中心，做好各项工作。一是对服务质量高标准，严要求。收费、修理、抢修是日常工作的主要内容，是用户感受我们优质服务的窗口，我们把它作为承诺服务工作的重点来抓，提出收费工作的“三心”服务和修理抢修的“三无”服务标准，即收费工作做到“热心、细心、耐心”;修理、抢修做到“无延误、无返工、无投诉”。二是仔细落实“一员变三员”制度，让抄表收费员成为平安检查和平安宣扬的前位哨兵，发挥其阵地前沿的优势作用。三是狠抓首问负责制的落实。提高自身业务娴熟，

15、能流利解答用户提出的问题，对接到用户的报修要求，无论下班后、公休日或节假日，随叫随到，保证准时率达到 100%;遇有管辖范围外的用户询问，直接为用户联系好主管部门，让用户打一个电话就解决问题。四是承诺服务工作有帐可查。仔细记好“电话接听记录”，保证记录的真实、完整。燃气公司年度个人述职报告.（三）律回春晖渐，万象始更新。我们告辞成果斐然的 20 xx，迎来了布满盼望的 20 xx。过去的一年，我们有付出也有收获;我们有欢乐也有泪水，回顾这一年的工作与体会，既有胜利的阅历也有失败的教训。我在公司领导和同事的支持与关心下，严格要求自己，根据公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。我努力工作连续坚持

16、“不学习不上进就会下岗失业、不吃苦不耐劳就会被淘汰”的理念努力的工作，不断的提升自己的工作水平和技术力量。有一段时间我放松了对自己的要求，在公司领导的批判指导下我准时熟悉到了自己的错误并准时进行了改正。我也熟悉到自己的不足之处，理论学问水平还比较低，管理力度不够，需要学习的学问还许多。今后，我肯定仔细克服缺点，发扬成果，刻苦学习、勤奋工作，在明年的工作中我要努力工作，深刻熟悉自己的问题与不足，努力转变自己，适应工作要求，为公司的进展贡献自己全部的力气。我想我应当努力做到：1、努力学习更深一步的了解的施工工艺和国家规范，并落实到实际、使自己成为一个燃气行业专业的施工管理人员。2、准时总结工作中的

17、得与失并加强反思，找出工作中存在的问题，同时对新状况新问题进行调查讨论，不断探究新途径、新方法，力争把工作做到最好。3、不断充电，增加自己的实际管理力量努力提高自己的理论管理水平。4、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学支配时间，按时、按质、按量完成任务。5、在工作中对平安问题决不放松，始终坚持“平安第一、预防为主”的方针，乐观投入到工作中，发觉平安隐患准时处理，不等不靠，平安隐患不解除不放过。6、“百年大计、质量第一”，我深知质量对一个企业来说多么的重要，所以我要熟识图纸，熟识规范，深化工地，进行质量检查，发觉问题准时上报准时处理，把质量隐患毁灭在施工过程之中。并连续对质量通病进行分析并

18、预防，争取把质量通病问题降到最低。7“文明施工”是一个企业的窗口，也是一面镜子，他代表着一个企业的形象，所以也要连续加强对文明施工的管理工作。精选阅读2022 精选销售经理年度述职报告岁月不待人，今年即将走过它的 12 个月，许多单位会进行年度述职，这时需要作好销售经理的年度总结，那么年度个人总结我们毕竟该如何才能写好它呢？下面是工作总结之家我细心收集整理，为您带来的2022 精选销售经理年度述职报告，盼望对你有关心。2022 精选销售经理年度述职报告篇一1、依据公司管理制度，制订销售部管理细则，全面方案和支配本部门工作。2、管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。3、主持制定销售策略及政策，帮

19、助业务执行人员顺当拓展客户并进行客户管理。4、主持制定完善的销售管理制度，严格奖惩措施。5、评定部门内工作人员的资信及业绩表现，并负责内部人员调配。6、货款回收管理。7、促销方案执行管理。8、审定并组建销售分部。9、制定销售费用预算，并进行费用使用管理。10、制定部门员工培训方案、培育销售管理人员，为公司储备人才。11、对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励，并不断改进和提升。近段时期，销售部在经受了一个人员小波动后，在 x 总的正确指导下，撤某某大区，某某区，集中人员，有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作，取得了可喜的成果。现将三个

20、月来，我对销售部阶段工作所取的成果、所存在的问题，作一简洁的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。以下是一组数据：销量增长率：xx%新客户增长率：xx%这两组数据表明：成果是客观，问题是确定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。那么，以下对这几个月的工作做一个小结。一、培育并建立了一支熟识市场运作流程而且相对稳定的行销团队。目前，销售部员工共 112 人，其中销售人员 96 人，管理人员 4 人，后勤人员 12 人。各人员初到公司时，行销经受参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟识了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。对销售人员，销售部按业务对象和业务

21、层次进行了层级划分，共分为销售代表和地区经理两个层级，各层级之间分工协作，相互监督，既突出了工作的重点，又能准时防止市场随时出现的问题，体现出协作和互补的初衷。这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚决的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军，是能够顺当启动市场并进行深度分销的人力资源保证，是能让公司逐步走向强大的资本。我们起步虽晚，但我们要跑在前面！我代表公司感谢你们！二、团队凝聚力的增加，团队作战力量的提高新员工的逐步增加，随着公司市场活动和拉练的开展，使我们由生疏变为熟识，熟识之间转换为亲热无隙的战友，紧密协作，同甘共苦，伴随着公司的进展共同进

22、展成长。2、局部市场销售小团队的组建，使销售人员与主管之间在生活上彼此照应，工作中相互协作，协作默契，利用小团队的优势，有针对性的扶植新老客户，不断的开拓为公司开疆拓土。3、由于大家来自五湖四海，初到公司的那种小思想，小意识还是存在的，但是随着逐步的溶入团队，小思想，小意识也在渐渐消退，大家只有一个目标：尽我所能，让公司强大起来！三、敢于摸索，大胆尝试，不断改进新的营销模式，并且程序化。大家来自于不同的企业，固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固，行情疲软，做市场只体现了一个字：难！在这样的状况下，销售部在宋总的大力支持下，营销模式尝试改革，通过几次市场活动的拉动，总结出珍贵的阅历，摸索出了一套

23、集开发新客户，维护老客户，市场造势于一体的全新拓展思路，取得了另整个销售部甚至整个公司兴奋的骄人战绩。2022 精选销售经理年度述职报告篇二一、任务完成状况今年实际完成销售量为 5000 万，其中 xxxx 万，xx 1200万，其他 1800 万，基本完成年初既定目标。xx 常规产品比去年有所下降，xx 增长较快，xx 相比去年有少量增长；但 xx 销售不够抱负（方案是在 1500 万左右），xx（dn1000 以上）销售量很少，xx 有少量增幅。总的说来是销售量正常，oem 增长较快，但公司自身产品增长不够抱负，“xx”品牌增长也不抱负。二、客户反映较多的状况对于我们生产销售型企业来说，质

24、量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的进展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如 xxx客户的 xx，xxx 客户的 xx 等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。2、细节留意不够：如大块焊疤、表面不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。3、交货不准时：生产周期方案不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如 xxx、xxx、xxx 等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。5、技

25、术支持问题：客户的问题不回答或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，xxx、xxx 等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽；销售人员已把握了肯定的销售技巧，并增加了为客户服务的思想；业务比较娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx 在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当，能相

26、互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。1、人员工作热忱不高，自主性不强。上班谈天、看电影，打嬉戏等现象时有发生。究其缘由，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清楚的标记，准时告

27、知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动铺张，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时供应报表，告知库存状况以便准时预备货品和告知客户详细生产周期。5、销售、生产、选购等流程连接不顺，常有造成交期延误大事且推脱责任，相互指责。6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终

28、可能给公司的将来进展带来重大的损失。四、关于公司管理的想法我们 xx 公司经过这两年的进展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在 xx 州乃至 xx 行业都小出名气。应当说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是特别美妙的。2、售部支配专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售状况，特殊对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期支配区域经理走访，加深了解增加信任。3、扩展销售途径，尝试直销。xx 行业的进入门槛很低，通用 xx 价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条

29、路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消退这种风险，况且假如某一天竞争激烈到公司必需做直销时那我们就没有选择了。4、强化服务理念，服务思想深化每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关5、收缩销售产品线。销售线太长，简单让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发觉实情可能失去对公司的信任。现在的大公司选购都分得特别认真，太多产品线可能会失去公司特色。（这里是指不要外协太杂的产品如 xx、xx、等）销售部管理：1、人员支配a）一人负责生产任务支配，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表b）一人负责对外选购，外协催货及销售流水

30、账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款c）一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等d）一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题e）专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通f）全部人员都应乐观参预客户报价，处理销售中产生的问题2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定；同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，由于我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方

31、面：a）出勤率：销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对形状象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋俗。b）业务娴熟程度及完成业务状况业务娴熟程度能够反映出销售人员业务学问水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。c）工作态度：服务领域中有一句话叫做“态度打算一切”，没有乐观的工作态度，热忱的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。3、培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财宝增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。4、安装专业

32、报价软件，提高报价效率，储存报价结果，便利以后查找。2022 精选销售经理年度述职报告篇三自 20 xx 年月日酒店开业以来，在总经理的正确领导及各部门的亲密协作下，酒店各项工作顺当开展，各项规章制度不断得以完善，大酒店的知名度、美誉度、市场的竞争力得到不断提升，在许昌酒店行业占有重要的一席之地。众所周知，在销售部人员配置不足，销售力气非常薄弱的状况，经不断努力，实现部门销售收入万元，对酒店的进展尽自己的绵薄之力。在过去的一年里，是大酒店全面进展的一年，在各部门的亲密协作下酒店的销售工作得以顺当开展：一、对外销售与接待工作：首先销售部经过了这一年的进展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自

33、己的市场。在各部门共同努力下把酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店制造经济效益。销售部的工作重点放在机关单位、政府官员和会议的销售上，其中胜利接待县财政局、审计局共四次为期共三个月审计工作会议。单这两次接待实现销售收入万元。同时，我们加大商务客人的销售力度，访问重要公司签署商务协议，同时依据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户。平常在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户。在这一年里我们接待了施恩奶粉、驴友年会、移动公司迎新晚会、斯巴达拓展培训等共计 70余场会议。对于每个会议的接待，全部部门都能够仔细的协作销售部，圆满完成会议的接待工作，客

34、人对我们的工作赐予了确定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。二、对内管理：销售部做好全部协议客户和 VIP 客人的跟踪回访，每周制定客户访问方案，准时反馈客户信息，确保服务质量和来宾的满足度，稳定维护客源。措施如下：中秋节为重要客户赠送重要过节礼品，酒店店庆之际为客户送店庆礼品等。三、不足之处1、酒店销售力气薄弱，人员急需补充，目前销售部仍需补充 23 名销售代表。2、对外销售需加强，面对周边各行政单位搬迁的大环境，现在我们散客相对比较少，如何开发新的客源，吸引散客，调整消费群体结构成为当务之急；3、销售部人员合理的工资结构急需确定，要补充人员没有合理薪资结构是无法实

35、现的；4、销售部在接待工作中有时不够认真，在一些细节上不太留意，考虑的问题也不够全面，在今后的工作中需要进一步加强。5、有时由于沟通的不准时信息把握的不够精确；影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要仔细细致，尽量避开，能够做到准时的沟通，从而削减工作失误。2022 精选销售经理年度述职报告篇四敬重的领导：您好！xxxx 年没想到这么快就要离我而去了，1 月12 月，我都在紧急中都度过！我怕，辜负公司赐予我的期望，我怕，我的员工跟随我没有成长，我怕，我的家人不理解我的工作，我怕，我的孩子一下子就长大了，而我却没有陪伴！xxxx 年 1 月份，我很荣幸机缘巧合的机会，我由原来的CR 兼电网销经

36、理正式转为销售部经理，这一年也成为了我，人生中最重要的一年！在我的印象中，我从未想象，我会步入销售这个岗位。刚步入团队，我是那么的无知，第一季度中业绩始终停滞不前，让我的压力特别的大，在这个时期特别感谢公司赐予的理解和两位老总背后悄悄的关心，但是，越是这样，我自己更应当努力起来，我知道，不断总结和改善才是我唯一的出路，要想完成厂家及公司的既定目标我必需遵循五大原则：1，人为核心，我逐一找到部门员工沟通，引导设想将来，制定将来的生活和职业规划，倾听他们的心声，了解他们的压力来源及客户洽谈中未成交的缘由，逐一分析，总结自己，为下一步做好基础，引导员工团结起来，鼓舞他们，赐予他们足够的信念！2，市场

37、为先，要想做好销售，不了解市场是永久做不好的，了解竞品的优待价格，了解其营销活动，调查其市场数据，了解本品牌每一家库存及库存周转期，了解商务政策，结合市场，让内部员工逐一了解每一家销售价格，综合市场，作出判定，让我的员工，在洽谈环节不会由于价格及市场活动成为被动，也让他们在销售中有足够的信念。3，快速追上同城兄弟店的脚步，快速消化库存，快速抢在上半月、抢在上半年，达成既定目标，快速抢占市场！4，数据分析，让员工清晰自己的各项 KPI，清晰自己的潜在客户，推算出自己 当月成交量，分析汇总，找出提升点，不断改善！5，主贤客来勤，以人为本，公司的不断成长，离不开永久伴随我们的客户，只要有人，我们才会

38、进展的更远，所以客户的满足，是我们唯一，始终的目标！综合以上，离不开财务成本的核算，库存利率以及库存周转期，库存结构，掌握财务成本，才是以上工作的核心要点！xxxx 年我个人收获许多，学会和懂得了许多东西，在领导的身上，我学会了“敬业”二字！xxxx 年将成为我一生最珍贵的财宝，在这一年我学会了如何面对工作及生活中出现的一切！这一年我要感谢三个人：第一位，感谢前任销售经理，赵晓娇，在我步入销售部的工作中赐予的关心最值得我感谢的是，她为路丰开业初期的销售部奠定了坚实的基础，以至于许多的工作流程及硬性规定连续至今，我想对她说一句“你辛苦了”！其次位，我感谢我全部的小伙伴，在每一次活动中你们悄悄的付

39、出，每次看到你们懂事的身影让我莫大的欣慰。看到你们在工作中，不断提升自己，关心团队成长，在这里我想说“你们都是最棒的，xxxx 年有你们就是路丰的明天”！第三位，我要感谢路丰的两位老总，在工作中赐予前进的目标，在生活失落中，赐予感情的疏导，用正能量引领我前进的脚步！“您辛苦啦！”或许有一天我也会离开路丰，但是，路丰赐予我人生的指引及引导将伴随我人生的脚步始终向前，让我学会人生中做好各种角色，感谢我的 xxxx，感谢公司赐予的机会带领一群年轻人轰轰烈烈的干一年！在这里，我由衷的祝愿路丰的明天越来越好、越走越远！更想说：“路丰是我永久的家，路丰是我永久的老师”！2022 学校校长个人年度述职报告.

40、荐日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝，作为学校校长，我们需要用年度述职报告和过去一年友好告辞，通过总结更清楚地熟悉自己，才能在日益激烈的竟争中立于不败之地。一篇好的年度述职报告，需要留意哪些方面？下面是工作总结之家我细心收集整理，为您带来的2022 学校校长个人年度述职报告.，盼望对您有关心。2022 学校校长个人年度述职报告.篇一一年来，我们以争创“和谐校内、平安校内”为工作目标，加强老师队伍建设和学校管理，不断提高训练教学质量，现就一年来我校的各项工作汇报如下：一、扎实开展德育常规工作。1、开学初制定德育工作方案，主题活动支配和少队工作方案，学校按方案有条不紊地开展德育工作，避开德育工作开展

41、的随便性和盲目性。2、每周上午第一节、下午第四节，坚持师生读书和经典诵读活动，丰富师生学问，陶冶师生情操。3、以小组捆绑式评价为龙头，开展各项班级活动，在班内以板报、班会等形式做好宣扬训练工作，促使同学养成良好的行为习惯。4、利用每周一的国旗下演讲等活动，训练陶冶师生的品德修养。5、先后举办“山区爱国主义读书演讲活动”，庆祝“六一”文艺表演，百题赛等活动。同时，我校乐观组织同学参与镇中学校生艺术节，并取得了肯定成果。6、依照上级部门精神，开足开全体音美课程，坚持开展大课间活动，每天同学、老师体育熬炼一小时。二、教学工作1、首先从常规教学抓起。规范教案，定期抽查。始终要求老师对同学作业全批全改，

42、x 月一检查一公布，对不仔细负责的老师在全体老师会上通报批判。每次考试，实行交叉监考，严厉 考风考纪，促进良好学风的形成。2、教学为中心、管理是根本。在教学工作中，实行量化管理，科学评价老师的各项工作，从备课、课堂教学、早操、课间操、作业(检测)的批改、教学成果、训练效果、课外辅导、后进生转化等方面对老师进行全面考核，作为老师评优的依据通过考核，激励先进，鞭策落后，奖优罚劣，大大地提高了老师的工作乐观性，为提高训练教学质量打下了坚实的基础。3、提升教研教改理论修养，拓宽老师教学视野。4、深化进行课堂教学改革，大力实施“二十四字课堂教学模式”，组织教学能手上观摩课，其余老师上课改过关课。从课堂教

43、学实际动身，找问题、找差距。对于个别老师实行重点听课解决存在问题；对于个别班级实行专项整改，彻底解决问题。5、制订“小组捆绑式评价细则”，日小结、周汇总、月评比，积分兑换奖品，调动同学学习的乐观性，促进了良好习惯的养成，形成了深厚的合作意识和集体主义观念。三、平安工作1、建立健全平安工作机制。成立了平安工作领导小组。健全平安各种制度及防范应急预案，居安思危，开展防范措施的演练。对校内内外平安状况做到心中有数，对隐患的排查与整改准时到位。2、明确分工，夯实责任。明确平安分工，各负其责，做到管理到位。签定平安责任书，发放告家长书，以此夯实了平安管理的责任。3、抓好平安常规工作。a、方案、支配、制度

44、的落实。每学期开学初，学校制定出平安方案、平安活动周月主题活动支配。按方案有条不紊的开展工作。b、平安课及活动宣扬的开展每学期召开平安例会，进行平安培训。要求各班上平安课、平安主题班会，进行平安疏散演练等专项活动。4、落实节假日平安值班制度经校委会讨论打算，由全部男老师，每天 1 人轮番值班，值班间做到了 24 小时通信畅通和检查记录清晰详实。每学期放假前，学校都要进行平安大排查，并对学校假期值班进行具体支配。四、存在问题。1、专业老师缺、老师业务还需不断提高。2、校内需要进行硬化、绿化。总之，一学期来，老师都能仔细工作、任劳任怨，为同学的进展不断奉献，学校工作开展顺当。信任，我校在今后的工作

45、中会不懈进取，赢得更加满足的成果。2022 学校校长个人年度述职报告.篇二敬重的各位领导、各位老师：大家好！我叫 xx，现任 xx 学校校长。下面就任职以来的工作状况向大家做一汇报。本人 XX 年 8 月调到 xx 学校担当校长职务。任职以来，在xx 学校的正确领导下，在镇、村党委政府关怀支持和关心下，在全校老师的理解支持下，忠于职守，务实工作，仔细贯彻执行训练方针和党的各项政策，坚持正确的办学方向，结合学校进展规划，切实制定好学校的各项方案和制度，并有方案有步骤地组织人力，物力和财力仔细落实。下面我就 XXXX学年度本人及学校的工作，从四个方面对各位领导和老师作一汇报，不足之处请大家赐予批判

46、，指正。一：改善办学条件，提升办学层次。为了改善办学条件，给师生制造一个更加舒适的办公和教学场所，上学年，学校对教室的破损黑板进行了全面修理和重新油漆，让同学有了一个良好的学习环境。添置了学校校内广播，更换了一批课桌凳。学校在资金短缺的困难条件下，想方设法挤出资金，通过政府选购，购置了两台电脑，开通了宽带，让师生享受到现代教学手段带来的便利和好处，为老师的备课和训练教学的有效开展做出了充分的资源预备。电教室，留守儿童之家的建设得到进一步的完善，同学可以足不出户就享受到现代训练资源，可以和父母进行亲情对话和视频谈天，安慰了孩子的心灵，增加了孩子们学习的干劲。校内文化建设对于提高学校的品尝起到关键

47、作用，一年来，学校狠抓环境卫生工作，少先队辅导员 xx，xx 老师亲自带领同学把校内内外长期积压的两个卫生死角进行了彻底清理，并按班划好卫生区，准时督促班主任和同学进行打扫和检查。校内广播，黑板报，校务公开栏准时向师生传递最新的校内外资讯。绿化、美化、净化校内环境，有效地推动了我校的环境训练工作。增加同学的环境意识，培育师生良好的环境道德和行为习惯，已成为我校“养成训练”的重要内容之一。二：凝心聚力办学，提升团队意识为了加强领导班子建设，8 月份，我校组织召开了加强领导班子建设争论会，对校领导班子成员提出了更高的工作要求：一是精确把握定位，尽快投入工作。紧紧围绕学校中心工作，扑下身子干实事，制

48、造新的工作业绩，不辜负组织的信任。二是增加凝聚力、向心力。要加强团结，亲密协作，真正将思想统一到学校进展上来，要坚持民主集中制原则，广泛听取广阔干部、教职工对学校工作的看法和建议，紧紧依靠广阔教职工把学校管理好、进展好。三是廉洁勤政，树立良好形象。要不断加强自身道德修养，坚持廉洁自律，在大是大非面前不犯糊涂，树立良好的领导形象。学校副校长赵良奎对工作仔细负责，教育主任赵子仁工作兢兢业业，刘向阳副校长也是不辞劳苦，任劳任怨。领导班子的这种朴实务实的工作态度和作风，为学校的日常教学和长期进展打下了良好的基础。同时，构建良好、和谐的老师队伍也是我校工作开展的重点。课间之余，我常常和老师在一起畅谈工作

49、和生活的点点滴滴，从中了解各位老师的需求和困难，也加深相互之间的感情。通过多次深化交谈和了解，老师和我之间无话不说，消退了隔阂，拉近了距离，学校训练教学工作也得到了有利的开展。学校每一项活动的开展，我首先想到的是师生的生命和财产平安，让老师甩掉包袱，尽情的教学和工作，让同学在老师的爱抚和关心下开心的学习、健康的成长。假期、双休闲暇之余，我带领着老师外出参观学习，让老师们开阔了眼界，放松了身心。总之，我常常思索着，想通过各种方式与途径来增进我与老师间、班子与老师间、老师与老师间的情感，以此来激发老师的团队精神，同心协力做好学校的各项工作。2022 学校校长个人年度述职报告.篇三一学期在挥手之间一

50、晃而过，回顾过去，我们以“脚踏实地，一步一个脚印”为信念，以“培育同学良好的行为习惯”为宗旨，本着以同学长远进展为动身点，一学期来，我们学校稳步进展，取得了可喜的成果，现汇报如下：一、建立和谐的老师队伍我们建立了一支团结和谐的老师队伍，我们以人为本，.以“服务于人”为基本原则。我校老师年龄偏大，在职老师共 10 人，45 岁以上老师 7 人，且两个老师将近退休。但由于老师们认可学校的管理，全体老师不分老少，个个竭尽所能，尽职尽责、献计献策，年轻老师勇于拼搏，年老同志不摆资格，不以老迈老。他们都在用不同的方式为学校奉献着自己的一份力气。我们忘不了 xx、xx 老师讲台上.昂扬的讲解，忘不了 xx