人力资源年终工作总结汇报有哪些_人力资源工作总结汇报.docx

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1、人力资源年终工作总结汇报有哪些_人力资源工作总结汇报 人力资源年终工作总结汇报.有哪些。 时间过得真快呀，由于涉及到薪资和职位，针对人力资源的年度工作总结，切不行马虎行事，回首过去年一年的工作，能让我们受益匪浅。人力资源的年度工作总结您知道该怎么写了吗？下面是由工作总结之家我为大家整理的“人力资源年终工作总结汇报.有哪些”，仅供参考，欢迎大家阅读。 人力资源年终工作总结汇报.有哪些(篇一) 20XX年，在公司领导的正确领导下，在公司各部门的大力支持下，人力资源部紧紧围绕聘请、培训、劳动纪律管理等工作重点，注意发挥人力资源部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任

2、务作出了乐观贡献。现将一年来的工作状况简要汇报如下： 一、人力资源基本状况： 人力资源部在人员聘请时能严格按公司用人总需求实施聘请，依据公司各部门实际用工情了况把好聘请关，确保用工质量，在聘请人员困难的状况下，通过各种聘请渠道实施聘请，录用适合公司进展的人员，保障公司的正常运作。全年截至20XX年12月31日全厂总人数为178人（含UV部）。其中直接生产人员110人，占全厂总人数的62%。非直接生产人员68人（含：办公室、后勤、品质部、工模部），占全厂总人数的38%。 二、培训： 员工的培训分为新入职人员培训，ISO培训，6S培训，平安培训等，20XX年人力资源部能按公司培训管理要求组织员工培

3、训。员工入职后职即会进行厂规厂纪、6S、平安学问培训，使新进人员能尽快了解公司的制度，融入公司。 为提高品质管控水平，建立品质管理体系，公司聘请了ISO专业老师对全厂组长级以上人员进行了ISO学问的系统培训指导，并于7月顺当通过ISO9001：20XX认证。 8月组织全厂人员进行了消防学问培训，提高了全体人员的消防意识，进行了现场灭火演练，使员工把握消防学问，进一步提高了员工的消防急救力量。 三、6S管理： 6S管理是公司自20XX年开头推行以来，经过近两年的运作，全厂6S管理制度已深化人心。人力资源部在原来基础上对检查制度进行了改进，一改过去由人力资源部单一部门检查评比打算名次实施奖惩，变为

4、由全厂各部门派人员参加评比的模式，提高了各部门主动参加性与乐观性，更好地体现了公正、公正的原则。20XX年6S管理较好的部门是冲压部，进步最快的部门是压铸部。 四、劳动纪律： 劳动纪律的监督与执行是人力资源部的重要工作，一年来，人力资源部能始终按公司规章制度对全厂人员劳动纪律状况进行监督检查，对违反规定的员工严格按制度进行惩罚，决不姑息，在制度面前人人公平，做到制度的刚性执行。人力资源部在惩罚员工的同时还对犯错误的员工进行了思想训练工作，使员工能熟悉错误，订正错误，然后少犯错误或不犯错误，真正起到惩前毖后的目的。 五、后勤工作： 后勤管理是人力资源部日常管理工作的一项，后勤工作主要包括卫生管理

5、、水电管理及饭堂管理。人力资源部在实施管理的过程中始终坚持将平安放在首位，本着为公司各部门供应良好的保障为前提，注意节省，开源节流，确保质量，全年无卫生事故及水电事故的发生，保障了全厂各项工作顺当进行。 六、20XX年工作中存在的不足： 1、各部门没有准时对新入职员工进行上岗前培训。 2、劳动纪律监查有时紧时松现象。 3、6S检查小组成员的专业检查水平有待提高。 4、保安管理不严，出现一起保安公司保安员监守自盗事故，给公司造成了肯定的经济损失。 针对20XX年人力资源部的工作状况，结合公司的进展需要，20XX年，人力资源部的工作重点将从以下几个方面着手工作： 1、连续完善公司制度建设。特殊是在

6、日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度。修订和完善奖惩规定、激励机制等制度。 2、加强培训力度，建立培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部人员的综合素养普遍有待提高，尤其是基层管理人员，需依据实际状况制定培训方案，使培训工作能起到切实的效果。 3、帮助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，营造良好的工作环境。 4、加强劳动纪律监查力度，坚持劳动纪律的刚性执行，防止时紧时松的现象。 5、利用网络内部邮箱，提高公司办公效率水平，逐步向无纸化办公目标迈进。 6、组织员工活动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感和归属感。 人力资源部在20XX年的工作中虽取得了肯

7、定成果，但还要努力工作、加强学习、乐观协作各部门工作，尽最大的努力使公司的整体形象、工作水平上升到一个新的台阶。 人力资源年终工作总结汇报.有哪些(篇二) 一、现有人力资源状况汇总及分析： 1、截止20xx年6月公司员工学历、年龄、及详细岗位及部门分布状况： 从上图可以看出，公司员工大部分集中在大专和本科之间，员工整体学历较低，高学历精英型人材偏少，现有人员质量尚不能支持公司上市以后的进展，公司的用人标准需进行重大调整及规范。目前公司年龄结构相对合理，基于将来的公司战略及人力资源战略规划，将来公司整体员工结构将趋向年轻化、学问化、专业化、信息化。 依据截至20xx年6月10日统计结果，公司现有

8、临时一建6人，一建挂靠6人，二建4人(公司目前尚有部门员工拥有二建资质，但未挂靠在公司)，由此可以看出，在资格、资质方面有特别大的缺口，行业规范的相关人员资质需求空缺也特别大，对于公司在将来的各种资质办理、申请都存在特别大的影响。 2、20xx上半年人员流淌分布表： 从上表中可以看出，人员流淌集中在5月、和6月，被动淘汰7人(转正员工)，试用离职17人 ，员工整体相对稳定，一方面各部门在试用期加大了对新员工的考核力度，同时也反映出公司整体对新员工的入职指引力度不够、缺少规范的工作指导手册；另一方面也反映出人力资源聘请工作也存在目标感不强的现象，选聘员工标准与实际用人部门有肯定差距。 二、员工关

9、系管理 1、合同管理工作 20xx上半年，新签劳动合同人员为48人，转正手续办理人员为29人，在合同管理工作中，加强和完善了劳动关系的合法化、程序化以及证据保全意识工作，避开可能出现的用工风险进行了现有劳动合同的修订，在总经理审批过后即将发布 2、员工访谈 20xx上半年新进人员为48人， 15人做了试用期跟踪及成长访谈，同时针对转正员工也进行了员工关怀访谈，针对重点项目部项目现场开展员工访谈工作，对包含项目经理在内的项目团队18人进行工作沟通，宣贯公司在组织结构调整后的相关变化及制度变化，收集一线员工对公司各方面的看法和反馈。通过对员工的访谈，我们发觉：优化现有的业务流程、缩短各项业务审批周

10、期、区分个别业务工作职责分别占据了访谈看法的前三名。 3、员工社保办理 乐观做好员工的社保的动态管理工作。准时办理入职和离职人员的社保变更工作。 三、培训工作 20xx上半年开展培训如下：16月份的新员工入职培训；4月份的资金相关内控表单使用培训；4月份组织架构调整培训与宣贯；5月份财务相关资金审批及支付流程培训；6月份项目管理施工组织方案培训组织。 依据公司进展战略与人力资源战略规划，将来对于培训工作的要求将围绕基于各职级、各岗位力量胜任力模型的培训体系开发，进行现有团队改造方案，优先针对各核心业务团队、中高层管理者进行接地气的管理意识、管理工具、业务技能、工作流程的培训 四、人力资源战略规

11、划、组织规划、流程、绩效工作 1、6月份在总经理的领导下，制定了20xx20xx年人力资源战略规划，紧密围绕用人标准、需求预估、实施方案等内容调整接下来的工作重心。 2、20xx上半年，依据组织架构的调整，进行了各部门的职责梳理，并通过岗位分析对各岗位进行了岗位职责的优化与修订，在总经理审批过后，即将全员发布 3、依据人力资源战略规划，开发力量胜任力模型，优先对业务岗位如项目经理、客户经理、选购员、造价员、部门经理等岗位进行模型的开发，在与总经理沟通争论后，结合来自各岗位上的员工和相关领导的看法，即将进行模型评估与推行工作 例：职级序列 4、协作财务部进行了资金审批、支付的流程梳理与优化，协作

12、选购部观看选购流程过程中的问题，并对选购业务流程进行优化设计。 5、12月完成上一自然年度的年总考核，在总经理的领导下制定20xx年的绩效实施方案 五、人力资源开发与管理目前存在的不适应现象： 1、公司员工学历普遍较低，专业多不对口，新进员工岗位工作阅历及大企业工作阅历普遍不足。应付工作尚可，但涉及统筹规划和创新则远远不够。现有人力资源在结构、质量等方面不能适应或不能完全适应进展的要求。 2、人才储备明显不足，对公司及各单位人员需求事前猜测不足或不准，造成空缺岗位或新增岗位难以准时补充人员或物色不到合适人员；这需要本部门与各用人单位共同努力，做好人员需求方案和人才储备工作。 3、聘请渠道单一。

13、20xx上半年我们公司主要网络聘请聘请，该渠道供应的人才素养偏低；应拓宽人才进入渠道，加强与市内有关高校的联系，录用一些品学兼优、专业对口的应届高校毕业生，特殊是要加强猎聘请工作。 4、激励机制缺位，员工.流失、惰性增加。薪资安排制度尚有不尽人意之处完善不够准时，造成部分员工工作乐观性受到影响。薪资目前既无法合理增长，也不能体现力量和贡献的差别性，挫伤了员工的乐观性。因此，应形成企业内部公正、合理的安排机制和制度体系。 5、培训工作跟不上企业进展要求，未能准时提升有关岗位人员的学问水平和专业技能。上半年几乎未有效开展培训工作，发挥培训的价值 存在上述问题，首先责任在人力资源部，围绕上述问题，拟

14、方案下半年开展如下工作： 1、结合公司实际状况，开发力量胜任力模型，开发基于胜任力模型的聘请体系、培训体系、薪酬体系、绩效考核体系 2、拓宽聘请渠道，增加聘请的精力与投入，重点围绕核心岗位开展有效的聘请工作与猎头工作，加强人才储备与养成的意识，开展校企合作工作。 3、围绕现有团队改造为核心开展培训工作，开发和引入高质量、适合我公司进展需要的、接地气的技能提升类、管理类(力量与工具)培训课程 4、乐观协作总经理进行主要服务市场和客户的核心业务类流程、以及主要服务于核心业务和经营层的经营管理流程再造工作。 人力资源年终工作总结汇报.有哪些(篇三) 在已经度过的20xx年中，我们公司的业绩取得了长远

15、的进步，我们公司人力资源部工作也是在公司领导的领导下，取得了业绩和管理上的巨大进步。在辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成果、阅历及不足，以利于扬长避短，奋勉进取，在新一年里努力再创佳绩。 首先，20xx年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时 加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，汲取国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。 其次，基本确立公司各项制度体系，形成较为规范的人力资源管理体系 依据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理

16、管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度的完善已经纳入20xx年工作方案当中。 第三，除了完善原有人力资源管理制度外 依据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际状况，明细了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的人力资源管理制度。为协作做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本掌握，依据精干、高效的原则，各部门结合公司主营业务状况进行定岗定员。 第四，为了不断增加公司的竞争实力，提高员工素养和力量 满意公司及员工个人进展的需要，人力资源部制定了相关培训管理规定，并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题培

17、训和各组内部员工的培训需要加强。 通过新员工培训快速让新员工适应工作，完成从非职业人到职业人的转型很重要，可以为公司节约许多时间和资源成本。人力资源部依据公司实际状况拟定了新员工入职培训方案，详细内容包括公司概况、规章制度、消防学问及服务礼仪等几大部分，通过培训与学习，使新员工从意识上开头转型，并了解现代工作所需的态度、力量，为新员工快速适应新的工作环境以及尽快把握工作所需的学问技能打下了良好基础。 第五，管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段 因此，人力资源部严格执行各项规章制度、员工守则，做到有功必奖，有过必罚，制度面前人人公平，维护公司员工的正常利益。 在20xx年度，除了上述工作

18、外，人力资源部依据实际状况乐观地履行了岗位职责，为各领导供应数据及资料，较好地发挥了领导参谋的作用。虽然，人力资源部做了大量的工作，也取得了肯定成效，但离公司的要求和领导、同事的期盼还有较大差距，20xx年还仍需努力。 以上的应设置圈梁过梁。同时我也跟泽奇师兄看了下抹灰，他教我怎么看垂直度和平整度，例如这个2 x 2的，就是2mm x 2mm，符合要求在那里我们也看到了灰饼，保持同一厚度平整较好。争雄师兄带我去了一次钢筋验收，就是通向上盖花园的楼梯，这楼梯基础钢筋模板都已经做完，但是由于一些问题，分包没有到场，不过我们和铁四院的监理人员都攀爬上去进行认真观看，师兄更是始终仔细进行观看，模板太旧

19、，导致有的可能会开裂膨胀等等，这就是一些问题导致不合格，我也能感觉出做的不够专心，之前争雄师兄带我去看通向上盖花园的那个桥，钢筋和防护栏问题也有一些，四周太松散，没有进行良好的加固什么的，学到了许多。 这就是我一周以来的感想以及收获，盼望在将来的日子里能够竭尽我所能，去协作甚至独立的完成一部分单体或者区域，不懂就问，敢拼敢做。尽到我们自己应尽的责任！为我们工程部贡献出自己的一份力！ 地铁年终工作总结汇报.有哪些(篇三) 我于xxxx年x月x日加入xxxxx公司。入职以来，我乐观努力的完成自己的本职工作，严格遵守公司各项规章制度，并且在领导和同事们的关心下，不断加强业务学习，积累工作阅历，提高综

20、合素养。在试用期即将结束之时，我对自己的工作总结如下。 入职初期公司对我进行了平安训练培训，包括地铁行车平安、人身平安和设备平安等留意事项。在部门培训中，学习了铁路的基本学问、线路设备、线路的养护与修理、平安生产，小型机具的使用等。培训结束后，加入沈阳地铁一号线轨道修理工班开头工作，与同事们一起走线路、测水平、量轨距、调整轨向，更换受损钢轨等，在工班长与同事们的关心下，不断积累阅历，在实际工作中把握 了更多的学问与技能。 在xxxx工作的这三个月时间内，我收获了许多。从一个刚毕业的高校生渐渐转变成一名职工，我熟悉到把学问从书本上转移到实际工作中并不简单，理论是灰色的，只有将理论付诸于实践才能实

21、现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验，才能连续丰富和进展理论，“三人行，必有我师”单位中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富阅历就是一笔珍贵的财宝，就是我学习的源泉；不论大事小事，每多做一件事必定会多学到一些学问，必定会积累阅历。 心态上的转变也非常重要，我们肩负着保障地铁运行平安的责任，而不再只是为了自己的得失，所以在工作中肯定要尽职尽责，一丝一毫也不能松懈。 作为xxxx的新员工，我在工作中还有许多不足，专业学问还有待于提高，阅历还不够丰富。在今后的工作中，我会严格遵守公司的规章制度乐观，响应公司领导的决策，留意多向老师们请教工作技巧，自己也要多看、多学、多问，巩固自

22、己的专业学问，多动脑筋，开阔思路，仔细做好岗位工作，争取早日成为一名合格的地铁人。 以上是我对三个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。 地铁年终工作总结汇报.有哪些(篇四) 我是XX部YY中心的电客车司机，于XX年X月X日进入公司，我的X个月试用期已满，依据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。 转瞬间半年时间过去了，这是我从人生中最宝贵的经受，也给我留下了精彩而美妙的回忆，特别感谢XX地铁供应我工作的机会，同时我也特别珍惜这个工作的机会，尽管我对这个岗位没有充分的专业学问和业务技能，但在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在此方面争取

23、了肯定的进步，我也会以的精神状态去面对每天的工作，作为XXX地铁的一员，也会时刻保持自身的责任感和使命感，去迎接我将来的工作，人是在不断总结和反省中熬炼和进步的，在此对我这半年的培训状况作出总结。 起初我们在XX进行了为期一个月的培训，了解了XX集团的进展历程、企业文化、组织架构和相关制度，对公司的概况和详细状况有了初步的熟悉，当然，还有公司各级领导对地铁相关专业学问的讲解，使我们对于自身的岗位都有了更加全面与深化的了解。 从平安训练到各个专业的具体概况都进行了培训学习与考试，通过这一个月的培训，我们感受到公司对每个员工的关怀，心里特别感谢领导们为关心新员工走好踏上工作岗位的第一步所付出的努力

24、。十一月份，我们来到了XX学习参与了由培训学院支配的地铁员工培训，培训可分为基本规章，车辆学问，信号学问、车厂运作及应急、故障处理三个阶段，在培训的第一个阶段之前还支配组织了班组级和部门级的平安训练，使我们深刻的熟悉到平安在地铁运营中的重要性，增加了我们的平安意识，提高了专业素养。同时培训师带我们上车学习消防应急处理、应急故障处理的演练，我们学习了行车组织规章、生产平安事故调查处理规章、电客车司机手册、车辆学问、跟岗培训、试车线URM驾驶、信号设备故障应急处理、车厂运作手册，学习到对于列车运行、非正常状况下的行车组织等的规定、对事故大事的定性、列车驾驶作业的流程、列车上的设备等，在理论培训中我

25、发觉电客车司机需要记忆的理论学问特殊多，因此我们首要工作就是抓紧学习业务各类学问。 不懂得地方应准时虚心向培训老师或地铁公司的师傅们请教。 这样的学习方式让我们很快的把握了地铁司机在正线的作业流程及留意事项、岗位职责、平安关键点，以及一名地铁司机应当具备的平安意识，把握的业务技能，处理故障的方式等等。通过听取师傅们的工作阅历，现场设备的讲解，和培训师为我们支配的故障操作演练，极大的增加了我对做好本职工作的信念。在培训师耐心的教育下，整个培训过程比较顺畅和充实。 经过半年以来的培训，对整个地铁行业的进展有所熟悉，对地铁运作有肯定的了解，对今后的工作有了更好的了解和熟悉，为之后的工作开展打下了坚固

26、的专业基础。 作为一名刚刚走出校门的同学，我的各项力量比较欠缺，在处事中不够坚决快速，我想我应当要摆正心态，始终保持着虚心谨慎，戒骄戒躁，从头做起的心态。今后，我将把所学学问敏捷运用到实践工作中去，并连续努力学习在培训考试中取得满足的成果，在正线跟岗中把握好机会，多问多学多记，努力提高自身的综合素养，把握地铁司机这个岗位的必备技能，为做好本职工作打下坚实基础，为宁波的城市轨道交通事业贡献自己的一份力气。 盼望领导批准我的申请，让我投入到连续为公司的服务中去！ 地铁年终工作总结汇报.有哪些(篇五) 我是一个地铁人，于5月12日正式地铁公司报到。作为一名地铁站员工，我每天上班都是精神百倍，仔细负责

27、的主动学习，学思结合，积累阅历，让自己在地铁里快速成长是我的主要目标。以上是本人年终个人工作总结： 第一，乐观适应，做好地铁工作 “欲转变之，则先适应之”。随着地铁运营筹备的不断深化，尽快熟识把握新的工作，学会不断调整自己，努力改正与新的工作环境不协调、不和谐的东西。留意总结阅历，对一个工作阶段结束或一项任务完成后，准时对其中的利弊得失进行分析讨论，总结阅历，吸取教训，摸索规律，为今后的工作不断进行铺垫，从而起到“事半功倍”的作用。 其次、端正态度，努力服务于地铁乘客 作为基层地铁员工的我们是直接与乘客打交道的，要始终坚持“乘客至上，服务第一”的原则，要想倾力打造好“地铁服务品牌”，我们是最好

28、的基石。乘客满足不满足，接受不接受，也是我们每一个工作人员需要去考虑的。服务永无止境，唯有做得更好。我们要始终把乘客满足放在每一位，力争为乘客制造最优质的服务，全力塑造南京地铁优质的服务品牌，是我们大家需要努力的方向和目标。 第三，要有所作为，发挥应有作用。 我必需在本职岗位上竭尽全力，有所作为，从而赢得领导对自己的信任。同时，注意团结，和同事搞好关系，以自己的真诚和热忱打动人，团结人。要有仆人翁意识，以运营分公司为家，以剧烈的事业。 地铁年终工作总结汇报.有哪些(篇六) 为期45天的实习已经接近尾声了，我对地铁通信有了肯定的了解；通信包括传输子系统、无线子系统、专用电话子系统、公务电话子系统

29、、闭路电视监控子系统、广播子系统、时钟子系统、电源子系统。 在来之前我从来也没有接触过地铁，在实习前老师的课上，听到老师对现在交通进展趋势分析觉得很有用。尤其突出地介绍了快速公交和地铁，使我比较系统地第一次初步了解到地铁的基本构成，这也为几天后的地铁站实习之行奠定了很好的理论基础。 我觉得实习前的理论预备是很重要的，带着目的去实习去听去看就会有针对性，就能更好地理解问题。实习的前一晚我都查了许多资料，看着资料然后听老师讲解，不仅把资料上的学问很好的汲取了而且还能引发许多新的思索。 地铁站45天的实习，在工程师介绍下，我最终发觉为什么地铁将成为将来大城市交通的进展趋势。地铁载客量大，平安，廉价，

30、快速，舒适，这些优点无疑使它成为现在都市快节奏下人们的最好选择，然而这些优点背后却是很多工作人员的才智和汗水。在检修库工程师介绍说，每一辆地铁盛业都会停在这里经受检查，日检是每天必备而且每一辆车至少两个小时。工作人员要在生更半夜忍着疲乏来这里一丝不苟地检查，特别辛苦。在资料上查到地铁一号线项目是1984年启动的，1999年次正式立项，2022年12月才正式动工，05年建成通车，这是一段漫长的奋斗史，从资金到技术，每一项都凝聚了每一位工作人员百分百的努力。在通号楼，看到了许多电子设备，线路多得看都看不过来，每一个工作人员都有好好把握技术才能顺当地操控这些设备才能保证地铁平安地运行。 在参观设备的

31、时候，很郁闷的一件事几乎全部的设备都是用英语备注的，由于这些都是直接从国外进口的大型设备。西门子好像垄断了这些高端设备，不过工程师说这些设备比国产的稳定许多，技术先进许多，为了地铁更平安地运行还是需要购买进口设备的，置于国内设备也盼望尽快进展起来，可以让我们摆脱被国外垄断的现状。在型号设备房看都中铁院制造的一台设备，工程师说相同的交换器要比西门子足足大三倍左右，看来国产科技还需努力的，只有有技术，大家还是都情愿支持国产的。 参观二桥，二桥的主跨有628米，在桥上还看不到终点，二桥上的车流量很大，这无疑减轻了长江两岸联通的交通压力。在二桥公园参观，多少有点绝望，里面设施维护不是很好，使得去的人很

32、少。参观了桥梁博物馆，这里几乎汇合了世界出名大桥，图片模型都很不错，对桥梁学问的宣扬是很有用的，但是公园人比较少，多少有点资源铺张了。 网络销售年终工作总结汇报.有哪些 韶光易逝，人生即将步入一个崭新的年头，工作了一年的时间了，是时候写一份有关网络销售的年度总结了，一篇好的网络销售的年度报告，需要留意哪些方面？下面是工作总结之家我细心收集整理，为您带来的网络销售年终工作总结汇报.有哪些，盼望对你有关心。 网络销售年终工作总结汇报.有哪些(篇一) 接近年底了，我想大家都在为过年前的最终冲刺而劳碌，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦！ 在深圳待了将近快4年了，去年年初还是刚刚起步，从一开头的小小卡商，

33、渐渐进展到现在的浩讯数码，这其中多亏了社区，论坛，淘宝里的各位社友兄弟伴侣们，正是由于有您们的支持，我们才能渐渐地进展起来。 浩讯的今日，有您们的功劳。说实话，其实我在社区里真的比较少时间和大家沟通互动，一般都是内线或者电话联系的。这可能是我们的不足，在此还请各位社友兄弟多多见谅与包涵。我们会连续秉承产品质量和售后服务，打造平安便捷与物超所值的购物平台，在您得到称心商品的同时，留下快乐的记忆。 xx这一年里，小店在各位社友、淘友的帮衬下，淘宝上线商品也许销售额将近100万，以实际数量也准。不喜爱夸大其词。正是这小小的数据，反映出社友、淘友对本店的支持与厚爱。 在这新春佳节来临之际，我代表浩讯数

34、码工作室的全体同仁向全部关怀和支持我们的伴侣送上最真挚的祝愿：祝福大家新春欢乐，合家团聚，万事如意！ 我们会一如既往的为您供应更加完善和物美价廉的产品与优质的服务！ 这一年来的工作表现：强化形象，提高自身素养。为做好销售工作，始终坚持严格要求自己，注意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。自己的工作地规律就是“无规律”。 因此，我们正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，二是锤炼业务讲提高。经过1年多的学习和熬炼，我们在工作上取得肯定的进步，利用淘宝与各大网站传阅的资讯，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和

35、探究中使自身在销售领域上有所提高。 应当强化职能，做好服务工作。在工作中，我们注意把握根本，努力提高服务水平。虽然人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都乐观协作做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只盼望把工作圆满完成。 工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是思想服务程度还不够，学习、服务上还不够，和有阅历的同事比较还有肯定差距，业务上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延长，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。 风风雨雨雨又是一年，

36、xx年就这样快接近了尾声，新的xx年又在向我们招手，经过这一年劳碌的工作，使我有了太多的感受。 又到年底了，xx年即将成为过去式，今年是接触网络销售推广工作的第2年了。星期六、星期天花了一段时间整理了一下xx上半年、xx年下半年网络客户成交次数的客户资料数据。 虽然成效额总的数量不是几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、下半年比上半年增加了将近2倍。下半年销售量比起上半年增加了33%。看到这些数据，真是很兴奋！ 即便是这样，心里仍旧坚决了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣扬力度、使xx年网络销售的成果再上一个新台阶。 依据这几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的因

37、素就是建立信任感。性价比高的产品有许多、客户能找到你、也能找到你的许多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的进展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳！ 所以，我们在做了为客户供应高效率服务、高性价比产品的同时、也要消退客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、快乐。 第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信任。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。 浩讯、浩讯、一诺千金、赢在执行我们与客户一起连续努力！ 网络销售年终工作总结汇报.有哪些(篇二) 我

38、到xxx公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来，我已经完全的融入到了这个集体里。在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，三个月来，我的电脑销售工作总结如下： 首先要降低成本，应当实行的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，查找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节省，节约开支、避开铺张，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。 其次也是最重要的部分培育意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场制造意识的培育。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企

39、业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不进展将会被.淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素养的提高至关重要，关系到整个企业的进展与命运。业务水平的凹凸影响到办事的工作效率;员工素养的凹凸直接影响到企业的.地位和.形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍，有着良好的工作方案及习惯，这样的企业才会有进步、有进展。 加大宣扬力度也是市场开发一种重要手段和措施。 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市

40、场的抢占。针对家庭用户加大宣扬力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货肯定准时、售后服务肯定要好，让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标，xxx万元，纯利润xxx万元。其中：打字复印xxx万元，网校xxx万元，计算机xxx万元，电脑耗材及配件xxx万元，其他：xxx万元，人员工资xxx万元。 二、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要来源：七喜电脑修理站;打印机修理;计算机修理;电脑会员制。XX年我们被授权为七喜电脑授权修理站;实创润邦打印机连

41、锁修理站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的利润指标，利润xxx万元。 三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺当开展，还能为其他部门制造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点无线网，和一部分的上网费估计利润在xxx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xxx万元;多功能电子教室、多媒体会议室xxx万元;其余网络工程部分xxx万元;新业务部分xx

42、x万元;电脑部分xxx万元，人员工资xxxxxx万元，能够完成的利润指标，利润xxx万元。 在追求利润完成的同时必需保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。 四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在.上的形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的肯定严厉处理。 五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。 1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必需严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行修理的原则。 2、尽量制造

43、出一些固定收入群体，如计算机修理会员制、和比较完备的设备修理收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办x变成我们长期客户。 3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。 4、服务、修理也能制造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、修理制造利润，比较看好的有保修期以外的计算机修理市场、打印机修理市场等。 六、制造学习的机会 不断为员工供应或制造学习和培训的机会，内部相互学习，相互提高，努力把xxx公司建成平谷地x计算机

44、的机构。 网络销售年终工作总结汇报.有哪些(篇三) 进入公司已经快3个月的时间了，在这段时间里我学到了很多东西，也成长了不少。 一、年度工作状况 1、熟识了解公司各项规章制度 我于20_年_月中旬进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我对公司的各项规章制度进行了全面了解，熟识了公司的企业文化。通过了解和熟识，我为能进入公司这个团队感到骄傲，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的状况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。 2、熟识项目流程，项目状况 作为销售人员，熟识和了解网站项目各流程及状况对开展工作是相当有利的

45、。为了能更好地进行工作，自己在线注册会员体验，工作中遇到问题准时向其他同事请教。也在线收集其他一些同行业的资料，对比分析我们报告的一些优缺点。 3、每天必需的日常工作 (1)网站文章的添加。 (2)网站推广。 (3)注册会员的审核及邮件的发送。 (4)意向客户的跟踪及发掘。 二、工作中存在的不足以及改进方法。 20_年已经结束，回想自己在公司3个月的工作，虽然工作还算乐观努力，但仍有很多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点： 1、缺乏方案性 在工作过程中，由于缺乏方案性，工作目的不够明确，主次冲突不清，经常达到事倍功半的效果。在以后的工作过程中，我要仔细制订工作方案，做事加强

46、目的熟悉，分清主次冲突，争取能达到事半功倍的效果。 2、专业面狭窄 自己的专业面狭窄，熟悉不够，限制了自身的进展和工作的绽开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完善和胜利。 三、20_年工作方案。 1、乐观主动学习网站推广方式。通过Email、BBS、微博等不同方式把我们的网站推广出去，让更多的人知道我们的网站，有需求时可以想到我们的网站。 2、接待我们网站的访客，准时回复他们所提出的问题，使我们的网站始终处于有人在线接待有人在线管理的状态，为我们公司的品牌壮大进展打下良好的基础。 3、对于老客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，

47、稳定与客户关系，以取得更好的销售成果。 4、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。同时也要和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 5、抓住客户询问内容，准时沟通，争取每月完成销售任务。 回首20_，展望20_！祝大家在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！ 网络销售年终工作总结汇报.有哪些(篇四) 20xx年接近尾声，新的20xx年在向我们招手！想当时进入公司时的懵懵懂懂，通过公司对专业学问的培训与操作，这才让我找到了方向感，渐渐融入到了这种工作环境与工作模式。虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报。但我信任，机会留给有预备的人。在此，感谢领导的信任和同事的热忱关心，现将本人20xx年的网络销售工作做以下总结： 一、仔细学习，不断提高业务力量 我大量学习行业的相关学问，及销售人