写作示范:小区物业年度工作方案6篇_小区物业年度工作方案.docx
《写作示范:小区物业年度工作方案6篇_小区物业年度工作方案.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《写作示范:小区物业年度工作方案6篇_小区物业年度工作方案.docx(53页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、写作示范:小区物业年度工作方案写作示范:小区物业年度工作方案 6 6 篇篇_ _小小区物业年度工作方案区物业年度工作方案1、督促卓越物业使用小区改造甚于经费安装小区智能门禁系统;并在小区南大门、北大门值班室安装对讲系统。用技防措施和信息化手段提升小区管理水平。2、督促物业对小区内的绿化、植被进行丰富、升级、改造。3、督促物业对小区内基础设施进行全面修缮、改造、升级。4、关心物业管理处提高本小区物业管理费收缴率。5、协作粤海街道办在和谐社区建设方面乐观发挥建设性作用。6、争取街道办的支持,完成物业管理处和业委会办公室的改造工作。7、在*海岸工作站支持下,暑假期间组织一次“邻里联谊活动”。8、向本
2、小区开发商连续追讨房屋大修资金(本体修理金)。zz 花园业委会二*年*月小区物业年度工作方案(篇二)*年,在*公司和*公司(甲方)的正确领导下,我处仔细对比年初签定的目标责任书,结合小区实际,扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了年度各项工作和既定目标,详细状况如下:一、自身建设质量提高一年来,我处强化了内部管理,从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手,从严要求,正规管理,在提高自身建设质量上狠下功夫。(一)规范行为。管理处员工统一着装、挂牌上岗;对业主、客户服务按公司规程操作;员工按时上下班,请销假需经管理处领导批准,出勤率达*%,管理处现形象识别系统符合公司要求。管理处每两
3、周召开一次例会,在员工汇报工作的基础上,小结讲评前一阶段完成任务的状况,同时布置新的工作,提出明确要求。员工分工明确,熟知岗位职责、工作标准、工作规程;由公司管理部和管理处主任对员工每月的考核完成率达*%。(二)规范秩序。管理处的岗位职责上墙,办公区域干净,各项工作日志、文件记录清晰,内容完整。有完善的,会议中布置的工作完成率*%。建立了完善的档案管理制度,对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整,有检索名目,文件贯彻率达*%。同时,管理处初步实施了计算机化管理,各种联系函、通知、报告电脑中都有存档,可随时调阅。(三)规范服务。管理处坚固树立服务理念,员工各负其责、各尽其能,按公司规定进
4、行各项管理服务工作,公司对我处考核每月都有评定,考核到个人,并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和*小时服务接待电话。业主(住户)的服务需求、建议、询问、质疑和投诉等处理准时;业主有效投诉处理率*%,业主(住户)服务需求回访率达*%以上。同时,我处乐观协调与工程部、售楼部、业主的关系;并从公司利益动身,处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段(月、季度、年)工作方案;工作方案完成率*%以上,不合格服务整改合格率*%。中秋节我处和开发商一同胜利的举办了业主、客户联谊会,促进了物业与开发商、业主的友情。在业主入住率较低的状况下,暂未开展其他社区文化活动,以降低成本。二
5、、房屋管理深化细致一年来,管理处严格根据公司的要求,依据三方协议,深化细致地对小区房屋实施常常化、制度化、规范化的管理。(一)交房工作有条不紊。管理处完成了*月底一期*户联排业主的交房工作。我们乐观和*公司协调,筹备交房事宜,布置交房现场,周到服务,耐心解释业主有关物业方面有问题;乐观促成三方签订业主临时公约、前期物业管理服务协议;对业主验房时提出及发觉的房屋质量问题进行妥当整改修理。(二)房屋验收仔细细致。管理处从开发商信誉和物业管理程序动身,与开发商共同组建房屋修理整改小组,我们主要负责现场整改工作,对一期房屋的整改修理部位、修理过程、修理质量实施全程管理。为了进一步完善小区一期*栋别墅及
6、*栋公寓楼的修理档案。雨后我们对房屋渗水的部位进行文字记栽及照像处理,并分析渗漏的缘由,并将资料上报发商。同时协作开发商、施工队、监理公司等各部门抓好一期房屋的整改的协调工作。至年底,整改修理外墙渗水、屋面渗漏、窗台渗水工作基本完成,完好率达*%以上。管理处本着对业主负责的态度,对比已交房 业主房屋验收表 间续对已交房屋进行全面检查,统计房屋渗水等需修理整改的问题,准时报给工程部准时解决。(三)管理维护准时到位。管理处支配管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护,确保房屋外观整齐,外墙及梯间墙面基本无污迹,公寓楼楼道在业主入住率很低的状况下,管理处支配保洁人员每月进行二次清扫保洁,以保证梯间卫生
7、,公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促业主和住户按规定进行装修,使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全,杜绝违章状况的发生。我们严格日常巡查记录完整,对违反规划私自乱搭乱建及擅自转变房屋用途现象、破坏房屋平安状况准时劝阻、报告,并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的,管理处乐观联系施工单位,针对业主向物业反映的问题落实修理。同时,乐观上门与业主沟通、协调,就业主对修理的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人,达成与业主的看法统一。另外,我们加强了对施工方的现场管理,及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督、现场人员施工平安的管理等,施工队进行修理时
8、,保安人员主动要求施工人员在修理完工后关好门窗,清理完现场后方可离场,规范了修理现场的管理。(四)日常设施养护良好。今年以来,我处坚持定期对小区日常设施、设备进行保养维护,使其完好正常。对小区路灯进行了全面检修;对供水系统进行了防冻处理,保障了设备正常运行。对小区标志性建筑进行了检查,发觉部分标志物上的字缺损等状况,这些状况直接影响小区形象,准时报告*公司有关领导,准时进行了修缮。三、绿化保洁全面彻底我处注意小区的绿化与保洁工作,保证小区常年草绿树壮卫生干净。全年,绿化面积*余亩,维护树木*棵,消毒除害*余次。小区物业年度工作方案(篇三)一、连续加强内部管理,强化服务意识,提高物业服务质量水平
9、,为业主制造更好的生活环境。二、保洁方面除死角;保安方面管人员、管车辆、防事故。三、搞好小区环境绿化工作,由绿化公司交物业全面负责。四、连续抓好消防、水电、公共设备的修理工作。五、建议解决小区业主车辆存在问题。六、解决小区空调下水问题。七、连续提高服务质量,搞好与业主和业主委员会的关系。八、抓好小区收费工作。新姿物业管理有限公司20 xx 年 01 月 05 日小区物业年度工作方案(篇四)敬重的各位业主,大家好:小区其次届业委会从 20 xx 年 7 月成立以来,已经一年,根据小区议事规章,召开 20 xx 年度业主大会,对业委会上年度工作赐予总结,将下年度主要工作方案给大家赐予汇报,详细如下
10、:一、业委会年度工作总结小区其次届业委会从 20 xx 年 7 月成立以来,在热心业主,尤其是各楼道联络员、业委会顾问、热心业主的热忱参加和支持下,在公开、民主、和谐的工作理念指导下,使小区的面貌在这一年中发生了根本的转变,从 20 xx 年负面新闻曝光率最高的楼盘,初步成为一个和谐、宜居的小区。业务会顾问、楼道联络员、热心业主、小区党委及党员、业委会成员放弃个人休息时间,不收任何酬劳,无私为小区贡献力气;通过公示、收集整理业主对小区建设的看法、建议,全年召开各种会议、看法征求会、争论会 40 多次,促进小区各项建设工作的顺当开展。业务会不断总结阅历,通过多方比价、热心业主参加监督等的方式使小
11、区各项建设做到公开、透亮、高效、节省。现将主要开展的工作总结如下:1)清理欠费,结清电费、水费,保障小区正常运行,维护全体业主根本利益2)选聘物业及帮助物业交接,避开小区出现无序和混乱3)垃圾清理及设施、设备修理恢复a)卫生死角清理、垃圾清运b)化粪池、排污井清理c)支付电梯公司维护保养费用,使故障电梯恢复运行d)消防报警系统修理、恢复e)加压水泵、排污泵修复f)小区路灯等恢复精选阅读小区物业保洁主管年度工作方案时间如水,在不经意间一年过去了,工作已经结束了,作为一名物业保洁,是时候依据自身状况预备下一年物业保洁的工作方案了,能够关心自己更好的开展相关工作。借鉴优秀的物业保洁的工作方案模板是一
12、个简捷的方法,工作总结之家我特地为您收集整理“小区物业保洁主管年度工作方案”,盼望能对你有所关心,请保藏。小区物业保洁主管年度工作方案(篇一)1.人员管理保洁实行夜班后,员工心情波动,开展工作非常困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工心情,没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的状况下,基本满意了保洁的运行要求。现有人员 14 人,本年度共有 9 人离职和调职()其中 1 人调职到库区,8 人离职。2.培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员把握保洁工作学
13、问,达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下,结合工作中的实际状况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标学问的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。3.保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分
14、成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置 7f-16f 一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在 30 分钟内解决,但在高峰期 11f16f 常常存在 1 小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的方案清洁改为现在的随时清洁,发觉污脏马上清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。在保证电梯地
15、毯卫生达到标准的要求,每 20 分钟吸尘一次。4.保洁工作完成方面(1)完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。(4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。(5)完成大厦垃圾的清运工作。(6)完成大厦外墙的 2 次清洗。(7)完成外围地面冲刷工作。(8)对 b1 车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)(9)完成特约清洁服务。库区石材地面 2 次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。3 楼地毯的清洗工作。小区物业保洁主管年度工作方案(篇二)转瞬间,20 xx 年就要到了。作为 xx 物业的保洁人员,在我过去的工作中,
16、严格遵守公司的进展规划,在工作中加强管理,用 xx 的服务精神尽我所能为 xx 小区的业主保洁。一年来,我的努力不仅得到了很多业主的认可,也获得了许多阅历和伴侣。现在面对即将到来的 20 xx 年工作,我觉得自己肩上的责任很大。虽然我们是保洁人员,但我们的工作代表 X 物业的服务。我们不能让我们的错误损害公司的声誉,也不能让我们的成就成为公司的荣耀。在此,我方案明年的工作方案如下:一、加强思想管理工作上我们是保洁人员,也是 xx 的一员,为了给业主带来更好的服务和关心,我要不断学习物业的创业精神,不断向它的方向靠近。对于业主来说,我们应当尽力以服务的态度关心他们,对待自己的工作,以最大的责任感
17、去完成。除了学习公司的理念,我还想加强对.时事政治的了解。通过学习和关注国家大事,提高自己的价值观和世界观,增加自己的思想修养。二、工作更加细致和严格打扫卫生不负责工作,最重要的是看你能不能做好。反思自己过去的工作,许多地方还是称不上很负责。一方面和自我管理有关,另一方面是自我工作力量和效率的问题。所以在以后的工作中,不仅要提高自我管理,提高工作质量,还要加强自身力量,提高工作效率,这样才能更好的跟上方案,为业主供应更舒适的生活环境,为 X 物业的进展贡献自己的力气。三、做好自己的管理和支配每天的工作时间是有限的,但是由于小区这么大,很难圆满完成工作。所以在以后的工作中,我会对自己的工作做好规
18、划,严格加强自我管理,让自己更科学有效的利用这段时间,提高工作质量。四、结束语工作进度不仅需要规划,更需要自己的努力和坚持。在我20 年的工作中,我会努力提升自己,严格制定自己的方案,为 xx 物业的进展做出自己的贡献。小区物业保洁主管年度工作方案(篇三)物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的方案支配,例如:每日清洁工作(1)辖区(楼)内道路清扫二次,成天保洁;(2)辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;(3)楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次;(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次;(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的
19、垃圾,并负责清运至指定地点。每周清洁工作(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍);(2)业户信箱清拭一次;(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。每月清洁工作(1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层,一个月内保证全部擦拭一次);(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。此外,楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年支配清洗一次。一般水泥外墙拟每年支配粉刷一次等。定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的详细内容用记录报表的形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查。物业小
20、区保洁主管年度工作方案时间如电一般的疾驰,旧的一年的大门即将关闭,依照要求,我们需要着手进行物业保洁的工作方案了,能够关心自己做好新一年工作,得到领导的赏识。怎么才能将物业保洁的工作方案写得全面呢?工作总结之家我特地为您收集整理“物业小区保洁主管年度工作方案”,盼望能对你有所关心,请保藏。物业小区保洁主管年度工作方案(篇一)我们物业始终都很重视卫生问题,为了更好的让各个小区和住户们安心的生活,我们把五月份的工作做了一个简略的方案支配。一、加强垃圾清扫力度随着我们许多地方的居民反映,由于住在这里的人越来越多。垃圾的清扫问题始终都是一个老大难,由于许多地方的垃圾都积累如山虽然每天都会拍保洁员来清理
21、这批垃圾,但是却始终都严峻很大,为此,我们打算增加人手,让更多的人参加到其中让更多的住户可以安心的居住,为此我们准备每天来及清扫工作分为早中晚三次。每次只要大家把早已产生的垃圾放在垃圾袋里面,我们会派人来收,把全部的垃圾都收走,更会到各家各户的楼梯口出清扫来及当然在好的卫生也需要为此。为了避开再次造成.遍地的问题,我们打算实行惩处措施。对于任何敢于随便人来及的人,我们坚决的反对。第一次警告,其次次略微惩戒,第三次我们会直接罚款,做到爱护大家公共卫生的平安保障。同样也不盼望有个别不重视卫生的客户扰乱卫生秩序。当有人由于工作劳碌,我们也支配了要求,那就是每个人都必需要做到一点准时极大对于工作的乐观
22、才难工作保证卫生到位。假如有需要保洁人员清理,我们会供应特地的上门打扫服务,当然这也会是清洁处理来及。二、提升对于小区的卫生宣扬许多时候之所以没有爱护好卫生,一个是由于没有管束,另一个没有做好卫生的宣扬,我们实行各种方式为的也是一个,让小区内的污染和垃圾削减,想要转变当然是传播其中的价值观念了。我们规定,每个人都必需要把自己对于卫生的太多表明,同时我们会在栋大楼之间粘贴许多的宣扬广告,同时也是盼望大家看到这样的宣扬后,重视起来这一份责任,究竟我们想要感他们离开会给我们很大的压力。所以提升宣扬,让每个人都意思到一点,就是卫生不容忽视,这样就算有人犯了错,我们也好教人解决。不需要做更多的关怀。三、
23、提高保洁员的素养除了这些其中还有一点,就是保洁员的素养问题,如何保证任务,我们对于他们会有更多的要求和限制,对于没有完成工作的保洁人员,准时督促,提高他们对于工作任务的认可度,同时也要加大对于他们对于工作的责任心,一份工作就必需要担负起自己的工作,不能偷懒推脱,更不能随便的打扫,既然要工作就肯定要做好自己的任务,完成基本的工作支配。物业小区保洁主管年度工作方案(篇二)5 月份径直的来了,四月也已经差不多要结束了。时间可真的快,来不及让人有一丝丝的迟疑。我作为咱们 xx 物业的保洁,从不喊苦、不喊累,每天准时上下班,顺当且圆满的把任务完成。进入物业以来,我从未有过一丝松懈,更是不敢对这份工作不负
24、责。面对接下来四月的结束,五月的降落,我想在此为接下来的 5 月份做出一个方案,合理的支配自己的工作,让自己可以在这份工作上更加顺当的进行。随着物业工作的徒增,我们每天也都特别地劳碌,即使我只是一名小小的保洁员,但是我对这份工作是特别仔细的。不管何时何地,只要我发觉哪里有不洁净的地方,我就会立马去处理好。说究竟,我对卫生还是有肯定的“洁癖”的,不管是在家里还是在物业,我对卫生都特别的看重。许多同行总是说做我们保洁的,平常辛辛苦苦,但是薪水却不高。这件工作真的是有些划不来的。但是我不这么认为。说出来可能怕让大家笑话,我是一个比较喜爱搞卫生的人,我喜爱腾出一个宁静舒爽的环境来,让大家享受,也给自己
25、一种舒适感。这是我个人的一种癖好,所以我才选择了保洁这一份工作。所以我不管在什么时候,都保持着一个特别仔细的态度,不管是接下来的五月份还是过去的那些岁月,我都可以特别仔细的和您承诺,在这份工作上,我用完了自己最大的力量,也用到了自己最大的忠诚,去做好这一份保洁工作。所以接下来的五月份,我会连续把仔细和细致放在首位,好好的做好保洁的工作,完成好自己的这一项任务,不给我们物业丢脸,也不给自己丢脸。除了仔细的工作之外,我也会连续关注我们物业的成长,争取在这份工作上不落后于大家。即使只是一份保洁工作,但是我也会带着一份强大的求知欲和大家一同前行。虽然现在我的年纪也不算年轻了,但是我还有精力还有动力和大
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 写作 示范 小区 物业 年度工作 方案
限制150内