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1、热门热门.:医德医风工作总结医德医风工作总结_ _医德医风工作总医德医风工作总结结20 xx 在国家各项政策支持和全院职工不懈努力下,在总结去年工作的基础上,紧紧围绕 20 xx 年区卫生工作会精神和综合目标管理责任书和重点工作内容开展工作。医院班子团结协作,科组、长齐抓共管。“卫生文化建设”、“卫生品牌建设”、“领导力量建设”“卫生院规范化建设”、“科研工作”等方面进一步巩固,基础设施明显加强。今年各项工作有序健康开展,未发生重大事故,取得了良好的.效益、技术效益和经济效益。详细总结如下:一、落实卫生工作会议状况区卫生工作会后,卫生院党政班子马上召开会议,就贯彻会议精神做出详细支配,准时向乡
2、党委政府汇报 20 xx 年全区卫生工作要求。结合本院实际经院务会争论制定 20 xx 年卫生院的工作方案,将 20 xx 年各项工作目标分解组,组内详细到人,做到对工作任务科组长明确,全院职工清晰。二、支部工作1、支部基本状况卫生院支部有党员 14 名,其中有正式党员 6 名,退休党员 4 名,入党乐观分子 4 名,预备党员 2 名。根据全区严格整治商业贿赂及行业廉政训练工作要求,结合医院医德医风训练,准时在班子会、院务会、职工会、卫生所所长会上通过以观看商业贿赂训练光盘、传达学习相关典型案例等方式训练卫生院、卫生所全部医务人员从思想上、行动上要严以律己,仔细履行好各自的岗位职责。2、以深化
3、开展党的.训练实践活动为契机,大力开展“三好一满足”服务以“三好一满足”活动为平台,将“三好一满足”活动与创先争优、医疗质量万里行、订正行业不正之风、文明单位创建、平安医院建设和行风评议等活动紧密结合,不断提高服务水平、持续改进服务质量、大力弘扬高尚医德,争创人民满足卫生院,为人民群众供应平安、有效、便利、价廉的医疗卫生服务。三、医院管理工作(一)、不断加强医疗规范建设,努力提升农村卫生服务力量1、转变服务方式,不断优化服务模式一是乐观争取项目资金支持,投入 180 万元全面装修改造住院综合楼净化手术室和电梯,很大程度上提升了卫生院的服务水平和服务质量。二是结合医院进展需要,将添置近 60万元
4、的医疗设备,添置 3 万元的办公设备,更换近 10 万元的办公桌椅,从服务质量、服务环境等方面全面提升卫生院的服务形象。2、加大人才队伍建设,合理方案事业单位招考岗位结合卫生院工作岗位需求,20 xx 年方案以事业单位招考的形式招考财务人员、妇幼保健人员、公共卫生服务部人员、b 超人员、护理人员,现已招录使用了 7 个工作人员,以充实相关工作岗位,保障各项工作全面协调进展。3、加大培训力度,不断提升服务技能仔细组织医院专业技术人员进行全科医师培训和“三基三严”技术培训,实行培训奖惩措施,对通过培训,极大的提高了全院职工的专业技术水平,为患者供应更好的医疗服务。4、健全工作机制,不断规范管理体制
5、连续加强和完善各项管理制度和多种运行机制,实行院组两级考核管理,严格执行各项管理措施及规章制度。修改完善了“安排制度改革考核管理方法”,并经职工大会表决后执行。强化行政值班、完善核心制度、首诊负责制、院务公开制、窗口服务承诺制、病人选择医生等制度。强化管理体系建设、乐观探究有效、激励的管理模式、建立科学管理的长效机制,使得管理更加规范,更加科学。5、重视中医药进展,加强中医特色专科建设结合创建“全国农村中医药工作先进单位”,全面在村卫生所推广开展中医药工作,投入近 36 余万元改造建设中医诊断室、中药房、添置中药柜,并组织人员乐观参与中医药工作培训,从房屋改造、人员培训、设备添置等方面的建设,
6、全面提升了基层中医药工作的特色,极大地满意了广阔群众的就医需求。(二)、严格落实国家基本药物制度,切实解决农夫用药问题在党委政府的领导下,在上级卫生部门的关怀关心和细心指导下,通过乐观探究和不断实践,乡实施国家基本药物制度工作初见成效,主要体现在以下几个方面:一、严格落实国家基本药物制度,切实解决农夫用药问题在党委政府的领导下,在上级卫生部门的关怀关心和细心指导下,通过乐观探究和不断实践,乡实施国家基本药物制度工作初见成效,主要体现在以下几个方面:一是实现了基本药物全掩盖。卫生院和卫生所 100%的配备和使用基本药物,实现了全掩盖。二是降低了药品价格。自实施基本药物制度以来,严格执行基本药物零
7、差率销售,利用电子显示屏进行公示基药价格,并接受价格部门和群众的监督。20 xx 年 1 月-9 月,乡、村两级医疗机构基本药物零差率销售共让利 44 余万元。三是提高了群众的满足度。实行基本药物零差率销售后,通过宣扬,公示,告知等方式,提高了群众对卫生院和卫生所的信任感,便利了群众,使群众就近就能购买到平安、价廉、质优的药品。(三)、坚决不移供应基本公共卫生服务保障,努力实现基本公共卫生服务均等化一是结合我乡工作实际,制定了全乡的公共卫生实施方案和经费预算表、村级公共卫生工作考核细则和考核方法,详细明确村级公共卫生任务指标和考核方法。二是强化培训、提高工作质量。于 20 xx 年 4 月 1
8、 日-4 月 5 日邀请区级业务指导部门专家对乡村两级医务人员进行全掩盖的系统培训,通过强化培训,让项目实施者深层次把握各项工作要求及工作思路,更进一步提高公共卫生服务项目工作整体质量。三是加强督导,规范管理。在项目工作实施过程中,卫生院对11 家卫生所的项目工作进行了现场督导,针对存在问题进行现场具体讲解和耐心指导,严格要求各项工作必需按规范要求仔细完成。四是依据创建创建国家慢性非传染性疾病综合防控示范区工作要求,制定了乡的创建实施方案,根据工作目标任务进行全面支配,现已完成慢性病的肿瘤登记、社区诊断、慢性病及危急因素监测等工作。20 xx 年 1-9 月分已完成了 47798 人,建档率达
9、 93.4%,电子档案信息录入完成 41142 人,建档率达 80.4%。全乡共管理孕产妇 488 人,系统管理率达 96.63%,管理 06 岁以下儿童 3318 人,系统管理率达 84.96%。同时管理 3007 位老年人,2282 位高血压病人、459 位糖尿病病人、122 位重性精神病病人等重点人群。完成常规接种 10814 针次,对广阔群众进行了 61 期健康训练学问讲座、7 期健康询问活动,发放宣扬资料 13 种、健康训练宣扬资料 68647 余人份,更换乡村两级健康训练宣扬栏 5 期 60 块次,规范了传染病报告处理,全年共报告 11 例。医德医风工作总结(篇二)我院是一所现代化
10、的大型综合性医院,现为省文明单位、市“十佳医院”、“群众满足医院”及“职工职业道德建设十佳集体”,也是县人民医疗急救中心。近年来,医院领导班子紧紧围绕“一切为了病人”、“病人的满足就是我们的追求”的服务理念作为医院医德医风建设工作的动身点和落脚点,狠抓服务不放松,实行多种有效措施,不断探究医院医德医风建设的新规律和新方法,使医院医疗质量、服务态度和医疗环境都得到了明显的改善和提高,重塑了“人民医生”、“白衣天使”的圣洁、美妙形象。现将医院医德医风建设工作状况作如下总结:一、加强领导,健全组织,强化责任意识加强医德医风建设,事关卫生系统整体形象。医院领导充分熟悉到其意义重大,依据上级卫生部门的文
11、件精神要求,坚持把医德医风建设工作当作医院工作的头等大事狠抓落实。快速召开班子会议,传达贯彻文件精神,成立了以饶英鹏书记为组长、郑少荣院长为副组长、其他院领导及相关科室负责人为成员的县人民医院医德医风考评工作领导小组,实行“谁主管、谁负责”的领导体制,分管领导详细负责,职能科室各司其职,党、政、工、团齐抓共管,广阔职工乐观支持和参加的领导体制和工作机制,形成上下联动一级抓一级,层层抓落实,条块结合,分式明确,任务到科室、责任到个人的医德医风建设工作组织系统,为我院开展行风建设工作供应有力组织保障。二、制定方案,明确目标,全面动员布置医院把医德医风建设摆在特别重要的位置,多次召开会议,学习、部署
12、、落实,领导小组集中讨论了我院医德医风建设问题,依据市、县卫生系统关于开展医德医风建设工作的一系列文件要求,结合我院实际状况,讨论制定了县人民医院医德医风建设工作方案,明确提出了内容和工作要求:紧密结合医院管理年活动,以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容,以遏制回扣、“红包”、开单提成、乱收费为重点,强化训练,完善制度,加强监督,促进医德医风建设深化开展,进一步遏制损害群众利益的行为,使医疗行业作风得到明显好转,构建和谐的医患关系。通过制定方案,使详细工作有章可循。三、抓思想训练,促进医德医风建设健康进展持之以恒地加强医德医风训练理应成为医疗卫生部门一项常常性的训练任务,也是与
13、时俱进加强医德医风建设的首要工作。首先坚持正面训练,我院正是本着上述指导思想,坚持正面训练,特殊是对近几年参与工作的青年医务人员加强这方面的训练,通过系统的正面灌输,使医务人员进一步从理论和思想上明确自己肩上所担负的历史重任,从而自觉地调整自己的行为,转变不正确的观念。近年来,医院领导对医德医风问题逢会必讲,新毕业生上岗前必需经过职业道德训练。其次是组织全院职工学习先进模范,激励医务人员以先进模范为学习榜样,自觉高标准严要求地当好全心全意为人民服务的白衣战士。第三是组织大家仔细学习有关行风建设要求,学习最近省卫生厅规定的“五不准”。第四是要求科室每周坚持政治学习,内容以医德医风讲座为主,进行仔
14、细学习,并记录学习内容。我们加强了职工的政治思想和职业道德训练,大力提倡和培育爱岗敬业、恪守医德、无私奉献、服务群众。通过学习训练引导医务人员坚固树立“以病人为中心”的观念,全面推动了医院的医德医风建设。四、坚持以民为本,树立服务理念,建设让群众放心的医疗卫生队伍医院作为一个医疗服务单位,仅仅具有超群的医疗诊治技术还远远不够。对此,院领导班子有着非常清醒的熟悉和对工作的前瞻眼光,明确提出了“一切为了病人”、“病人的满足就是我们的追求”的服务方针,把提高服务水平、改善医患关系摆在了医院工作的首位,并推出了一系列便利病人的服务措施:一是建立“绿色通道”,绿色通道 24 小时开通,对急危重、无陪护病
15、人实行挂号、就诊、取药、住院一条龙服务,确保危重病人得到准时救治。二是为来院就医的患者供应清洁、舒适、温馨的就诊环境医院仔细进行了对院内环境的绿化建设,改善医疗环境,在医院门口、门急诊、病房、医技科室等处服务标识规范、清晰、醒目,正确引导患者准时就诊,门急诊做到有医院就诊指南,有导诊询问台、为病人解难答疑,并配有候诊椅,公用电话、饮水等设施,注射室、输液室、换药室、检查室做好隔离屏障。三是为病人供应温馨、细心、爱心、耐心的服务。规范服务用语,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。四是完善医患沟通制度,用通俗易懂的语言主动加强与病人的沟通,耐心向病人交待或解释病情,倾听患者看法,乐观主动改进工作。五是是实
16、行病人选择医生制度、党员示范岗、党员示范窗口、微笑服务活动、实行首诊负责制、首问负责制、一日清单制和药价公开制度。六是建立、完善病人投诉处理制度,公布投诉电话号码,准时受理、处理病人投诉,削减医患纠纷的发生,构件和谐的医患关系。我院通过不断完善便民措施,努力搞好优质服务,文明行医,热忱待患,已蔚然成风;重医德,讲奉献,成为了广阔职工的自觉行动。五、严格制度管理,提高服务质量医疗质量是医院的生命,为进一步强化医疗平安,提高医疗服务的平安性和有效性。一是仔细组织学习卫生部医院管理评价指南(试行)的基础上,全面检查各项规章制度与之符合状况,对不符合指南内容要求或缺少、过时的制度进行重新制定或补充修订
17、,职能科根据管理年要求,建立健全了相关的制度和职责。二是重新调整了医疗质量管理委员会,完善委员会工作职责,建立科学的医疗质量考评机制。三是狠抓了各项规章制度,技术操作常规和各岗位职责的落实,制定并严格执行门诊、首诊负责、急诊、值班、交班、三级医师查房、会诊等制度,特殊是医疗质量的核心制度,严格落实重大手术术前争论制度,重大手术审批制度,规范各类手术通知单的签批,严格基础医疗和护理质量管理。检查各科规章制度的落实状况,发觉问题,准时处理。各科室严格执行各项规章制度,规范医疗行为,坚持三级查房、疑难病人、危重病人交接班、专科会诊、三查七对制度,全院开展平安生产活动,大力营造关爱生命,关注平安氛围。
18、六、强化监督,取信于民,再塑医院良好形象我院通过狠抓医德医风建设工作,强化职业道德训练,要求全院职工内强素养,外树形象,严守职业道德和职业纪律,切实履行岗位责任制,改进作风,提高效率,热忱地为人民服务。一是完善和强化监督制约机制。我院相继出台了医疗服务承诺、医德医风奖惩制度、关于加强医德医风建设的三项制度等规章制度,形成了一套严格、规范、有效的管理体制,使全院职工言行有准则,管理有依据,考核有标准。二是切实治理和解决群众反映剧烈的问题:组织职工学习卫生部关于医疗卫生人员收受医药回扣和“红包”责任追究的规定 和卫生局 关于坚决制止药品回扣、收受“红包”、开单提成等不正之风的打算,要求全院干部职工
19、要不折不扣的仔细执行,严格规定,医务人员医疗活动中不得收取各种回扣,不得向患者及家属收取或索要“红包”及馈赠物品。对经查实收取或索要“红包”及馈赠物品的医务人员将根据以上文件精神严厉 处理,决不姑息,使我院根治了不正之风,树立了良好的医风。三是医院给每个职工都建立医德医风档案,每年年底进行医德医风考核评价,医德考核结果与职务晋升、聘任和评比先进挂钩。对有违反医德医风的人员赐予全院通报批判及惩罚,对在本职岗位上职业道德表现较好、.公认、评价较高的个人赐予精神上、物质上的嘉奖。通过以上措施,切实改进和加强行风建设,使医德医风常抓常新。七、深化开展自查自纠,加强检查督导工作我院结合实际工作,全面开展
20、自查自纠工作。领导小组召开医德医风问题排查专题会议,从思想作风、工作作风等方面排查存在的医德医风问题。首先,对本单位和各科室重点检查三个方面:一是规章制度落实状况。二是单位制定的各项制度是否符合国家的法律法规、卫生部的规章、卫生改革的方针政策,医疗收费项目、价格公开制度是否落实。三是否有大处方、滥检查、乱收费、开单提成、收回扣、“红包”等不良行为,是否有群众反映剧烈的门诊“三长一短”、住院难、看病贵等问题。八、存在的主要问题我院的医德医风工作虽然取得了肯定成效,但还存在一些不足:一是思想政治训练方面,亟待进一步加强;二是管理制度不够健全和完善;三是有效激励和监督机制不够健全;四是要进一步搞好便
21、民服务措施;五是要进一步加大对医疗服务中不正之风专项整治工作。九、今后的努力方向在今后的工作中我们肯定要发扬成果,弥补不足,连续加强医德医风建设,向全县人民供应优质、高效、便捷的服务。医德医风工作总结(篇三)20 xx 年度,在县卫生局和院医德医风办的正确领导下,我院医德医风工作圆满完成了全年工作任务。年初,我院依据县卫生局加强医德医风建设的指示精神及创等工作要求,坚固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映剧烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成果,现将我院的医德医风状况介绍如下。一、连续狠抓医德医风训练工作思想是行动的指南,有什么样的思想就有什么样的行动。院医德医
22、风办非常重视思想训练,利用医德医风简报、医院宣扬栏关于医德医风学问、全员医德医风讲座作为思想武器,专心宣扬医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广阔职工开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广阔职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。依据院医德医风办指示组织全院学习医疗机构从业人员行为规范从行为、仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化,构成了医院全体职工的共同价值观,如医院院训是“严谨、敬业、务实、创新”,医院院旨是“以质量为核心,全心全意为人民服务”,医院愿景是“自强进取,求实和谐,努力建立人民满足的医院”,同时也加强了廉洁文化建设,这样从医院文化上
23、规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和各种学习会重温学习卫生部下发的八不准和省卫生厅下发的十不准以及医院各类人员医德规范;医德医风办对新安排人员和实习生也进行系统的医德医风训练,这样使我院的医德医风训练达 100%。二、深化患者中间调查讨论,切实解决患者急需解决的问题。调查讨论是我党一贯的优良传统,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每季度组织专人深化病区、门诊患者中进行服务满足度调查,对我院在医疗、护理、后勤服务、医德医风方面的状况征询患者的看法和推举,并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题,以及看法本上反映的问题一齐归类汇总,拟出解决问
24、题的看法或推举,上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了很多实际问题。如重设医院布局,便利门诊患者就诊;为便利患者就诊重新设置了导诊图标、标识、科室牌;有的患者反映医护人员服务态度差,院医德医风办组织各科室主任、护士长召开反馈、训练会;门诊患者有的反映对护士操作技术不满足,为此召开护士长会议,各科室加强培训;有的患者反映医院没食堂,为此我院将开设食堂纳入医院年度方案,已在筹建食堂;经过广阔职工的共同努力,使我院的综合满足度满足度均达 95%以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评。今年 110 月份全院均收到感谢信及得到患者及家属的赞扬。三、狠抓当今.关注的热点“红包”问题。我院透过多频次开展讲
25、座对职工进行训练与考核,多次组织学习卫生部八条行业纪律、医疗机构从业人员行为规范,对退“红包”的医护人员年终进行表彰嘉奖,对索要和收受“红包”的赐予相应的罚款及惩罚,总之,我们一方面引导和鼓舞绝大多数医护人员持续高尚的医德医风,另一方应对个别违反职业道德的医务人员实行严峻的高压政策。由于加强了职工的思想训练和完整配套的奖罚制度,我院全年没有收受“红包”的现象。四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。今年订正行业不正之风的重点仍旧是治理乱收费,努力为患者带给优质服务。详细措施如下:一是由医务科每月从社保了解各科收费状况,发觉乱收费、多计费、开“搭车药”的状况要求其科室立即予以订正;二是
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