公司主管网络的营销策划实施方案_网络营销策划方案.docx

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1、公司主管网络的营销策划实施方案_网络营销策划方案 随着中国加入世界贸易组织，中国的酒店业将面临着更大的机遇和挑战。计算机网络技术日益成熟和应用的日益广泛。中国的酒店业进行的互联网营销也迫在眉睫。 酒店互联网营销简洁说就是指酒店利用国际互联网这个快捷，敏捷的信息沟通渠道来推销酒店产品的一种市场营销活动。中国很多酒店已经开头在互联网上进行营销。如北京，广州,深圳的一些酒店，同时互联网上出现的商店专业预订网也不少。如中国酒店预订热线，中国酒店预订网等等。但总的来说中国酒店业的互联网营销还只是处于起步阶段。有很多地方需要完善和和改进。如页面链接慢，网业设计粗糙，单调等。下面来谈一下中国的酒店业应如何进

2、行互联网营销。 一、产品策略 在酒店的产品互联网营销中，顾客只能通过酒店的网页来了解酒店的客房，从而作出预订决策。因此搞好网页设计和 “虚拟客房”建设将是酒店产品策略的关键。 1、网页设计 酒店的网页设计所追求的效果简洁地说，一是精致，二是便利，详细地应留意以下几点：“第一，酒店的主页应能够给顾客比较剧烈和突出的印象。其次，网页结构设计合理，层次清晰。顾客应当可以从主页的名目中得知自己应查得的方向。第三，网页的内容应全面，尽量涵盖顾客普遍所需的信息。第四，网页的链接应便利扫瞄，传输速度和图片的下载的速度快，应留意避开死链接，调不出图形等状况存在。面对网上如此从多的网丫，酒店节约顾客的时间从而吸

3、引顾客就是在给酒店互联网营销制造机会。 2、虚拟客房 顾客在购买产品前对他将要购买的产品都要有一个了解，而在传统营销中酒店的顾客在预订客房前却不行能像别的顾客购买商品一样。先到自己将要预订的客房里参观一下再作打算。面互联网营销却可以满意顾客的这种需求。酒店利用电脑和互联网这种高科技手段营造一间“虚拟客房”，让顾客不仅能够对他将预订的客房有一个全方位的了解，更重要的是可以在“虚拟客房”内设计出自己宠爱的客房，从而真正使酒店客房的有形产品和无形产品和无形服务达到最佳结合。 顾客只要在酒店主页的醒目位置用鼠标点击按纽，屏幕会立即从平面进入一个立体空间。顾客就可以进入酒店的“虚拟客房”进行参观和设计了

4、。 首先屏幕上为顾客开门的是穿着讲究，面带微笑的服务员，她领你进入客房，为你开窗，沏茶，开音乐。并在一旁用她动听的声音为顾客作客房介绍。屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示，屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示客房全景，家具设备，房顶装饰，地板花纹等等。展现完毕以后(当然你也可有选择地进行参观扫瞄)你还可以移动鼠标查看新的服务项目，了解客房按钮使用方法，甚至还可远眺窗外景色。假如顾客对所“参观”客房很满足的话就可以进行确认预订。假如觉得有些地方还不大令自己满足。如窗帘的颜色，风屏的摆放同，楼层的凹凸等等。顾客只要把自己的要求输入计算机，稍等片刻后酒店就会答复。假如你的要求酒店可以满意的话，酒店将会

5、再一次邀请顾客进入“虚拟客房”-不过这一次顾客所看到的将是自己设计的客房，客房内的一切都是根据顾客的意愿设计的。顾客也就有了一间真正属于自己的客房。 3、短信平台与wap站点 为了让顾客能够随时随地了解酒店，预订服务，发布优待活动信息，和维护老客户。酒店可以依据需要组建自己的短信平台和wap站点，酒店利用短信平台接受客户的预订服务信息并准时反馈预订状况，或者针对一些老客户的消费积分状况，通过发送短信通知他们能够享受到的一些优待信息和免费服务。这样既扩大了酒店的销售渠道，又便利的客户，而且对老客户的维护也更贴切。随着移动通信技术的进展，无线互联网的用户大大增加，酒店通过建立自己的wap站点，既可

6、以让顾客了解酒店预订酒店服务而且提升了酒店的形象和知名度。 二、价格策略 价格是酒店经营特殊是营销过程中最为敏感的问题。而互联网营销使酒店客房的价格呈现在顾客面前的同时也暴露在竞争对手面前。详细来说酒店客房互联网营销的价格策略应做到以下几点： 由于互联网营销使企业的产品开发和促销等成本降低。酒店可以进一步降低客房的价格。并且由于网上价格具有公开化的特点。顾客很简单全面把握其他同类客房的价格。因此应增加客房定价的“透亮度”，建立合理的价格解释体系，向顾客供应客房相关产品的定价，并开诚布公地在价格名目上介绍客房价格的制定程序，从而消退顾客对酒店客房价格产生的疑虑。 2、敏捷变价 由于在互联网上客房

7、价格随时都可能受到同行业酒店的冲击，所以应在网上建立客房价格自动调整系统，根据旅游的淡旺季，市场供需状况，其他酒店的价格变动等状况，在计算最大盈利的基础上自动地进行实际的价格调整，并且定期供应优待，折扣等形式以吸引顾客。 3 、弹性议价 这里需要特殊指出的是此处的议价绝非酒店与顾客在互联网上进行“讨价还价”。由于笔者觉得假如同一档次甚至是同一间客房可以通过不同价格购买的话(旅游淡旺季等因素除外)，不仅购买者不是特殊满足(他总觉得协商的价格还可以低，只是由于自己的报价太高了)而且更为严峻的是假如某一位住店顾客知道了与他住同一个档次甚至是同一次客房的其他顾客却付钱比他少的话，酒店的声誉受到的影响可

8、想而知。所以说酒店不能在网上与预订客房的顾客“讨价还价”酒店应当充分利用互联网具有的交互式特点和顾客一起“协商”合理的价格。酒店让顾客在预订时输入他可以接受的价格范围，以及所需客房的楼层，朝向等资料，然后酒店依据这些资料为顾客确定令顾客满足的客房。假如顾客需要预订的是一个价格不超过250美元位于四楼的标准间，但酒店只能供应给顾客一间位于四楼可价格是260美元的标准间，此时酒店便可以和顾客进行协商，让其做出选择，并向顾客做出承诺，假如下次他再住本酒店的话酒店会给他更优待的价格。这样，顾客就会比较主动地做出购买决策。这比传统的服务员报价法要省去很多麻烦，也比顾客在互联网上依据价格一样一样地选择商品

9、要省时，要知道影响“网上漫游”的顾客是否做出购买决策的最重要因素就是时间和耐心。 三、渠道策略 假如仅从销售渠道层次角度来看，互联网营销的渠道就退化为互联网这个单一的层次，因此，对于酒店来说其重点应放在不断完善这种渠道以吸引顾客上。可以实行的方式有许多，如建立会员网络，供应免费的服务或产品，组建立会员网络为例来说明酒店的详细做法。 会员网络是企业建立虚拟组织的基础上形成的网络团体。酒店可以把曾经住过本酒店的顾客和酒店的常客组成一个会员网络。促进他们之间的了联系和沟通，培育顾客对酒店的忠诚度，并且把顾客融入到整个营销过程中，让每一个会员都互惠互利，共同进展。 比如在客人离店后，酒店通过互联网上的

10、e-mail询问他对酒店客房的看法，以示对客人的敬重的和关怀：又如酒店为那些具有相同经受的顾客，如都有从事某一职业，都处于.同一阶层，都来自于同一个城市，供应彼此的e-mail地址，以及其他联系方法，从而促进他们的沟通;还比如在节假日，酒店可通过e-mail向会员发送精致的贺卡，在酒店推出新的服务项目以及将对客房进行重新设计前，也可通过e-mail这种方式通知会员，并征求他的看法，这样，顾客就会有一种被敬重， 被重视的感觉，从而对本酒店就会有一持续良好的印象 四、促销网络 酒店的网址，网页只有大量的网发访问，才有可能实现互联网销售上的根本性突破，因此在互联网上酒店客房的促销更演化为对酒店的网址

11、网页的促销，提高其点击率和扫瞄率。当然，前面产品策略中的网站内容的建设是一个重要方面，但仅有极富吸引力的网页是远远不够的，还必需有相应的促销手段相协作，下面就介绍几种常用的网站促销的方法。 1、电子邮件形式(e-mail) 电子邮件是互联网传送的个人信件，酒店可以把本酒店的广告住处通过e-mail直接发给顾客，它具有成本低，信息发布反馈速度快等优点。但酒店虽然可以通过多种渠道获得大量的个人e-mail地址。但酒店所投寄的信息顾客不肯定需要，这样就简单导致顾客对本酒店产生不良的印象。这就要求酒店互联网营销人员仔细分析和严格的审查，依据其资料进行取舍，同时提高所投电子邮件的质量。包括措辞，文字设计

12、，背景图案等各方面的内容。当然在前面提到的会员网络中使用电子邮件这种形式还是较为常用的一种方法。 2、与旅行网站合作 旅行网站是在互联网上特地从事旅行服务，包括酒店预订，机票订购，景点介绍等等的网站，比如携程旅行网、e龙网等。其主要优点在于便利顾客查询。一般访问酒店销售网的顾客都带有较为明确的目的-预订客房，而且往往专业销售网是他们查询的首选目标。在该专业销售网上，顾客只要输入旅游地名称，所需酒店的等级信息后，屏幕上便会列出一系列与此信息有关的酒店的网址，顾客便可以快速查询酒店信息，预订酒店客房和服务。不过对于酒店来说这种广告方式最大的弊病就是酒店的网址很简单被沉没在其他酒店的网址之中。 3、

13、搜寻引擎营销 随着网络的进展，网络信息呈现指数级增长，搜寻引擎成为网民查找网络信息的首选工具，怎样让酒店的网站能被有针对性的网民找到呢，搜寻引擎营销成为酒店网络营销的重要方式。这样方式具有推广范围广，针对性强的特点，对于酒店增加国际顾客很有效，酒店依据自己的状况针对性的购买与酒店服务相关的关键词，使潜在顾客能够通过搜寻引擎找到酒店的网站，增加网站的扫瞄量从而增加订购酒店客房和服务的服务。 4、交换旗帜广告 相比之下旗帜交换广告这种形式更适合于酒店。旗帜广告交换网络的运行机制简洁地说就是酒店制作一个宣扬自己的旗帜广告并将自己归到酒店这一行业类型中，然后依据酒店网页中交换交换服务网络图标被看到的次

14、数，根据酒店所选择的类别等量地送到别的站点中展现。这种广告形式具有免费，接触面广和即时统计等诸多优点。但同时酒店也应加大自己的网站促销力度以提高访问率。 以上只是中国酒店业进行互联网营销的一些详细方法，还有一些方法可以依据酒店的需求敏捷使用。中国酒店业的网络营销要想在二十一世纪的激烈竞争中赢得一席之地的话，还有很长的一段路要走，特殊是网络营销的初期投入和维护需要大量资金，以及信息技术的快速进展更会使这段愈加坎坷，我们坚信随着中国信息技术的进展，以及中国加入世贸组织和下世纪中国旅游业得到飞速进展等良好的外部环境下，酒店业肯定能够把握住机遇，接受挑战，迎来新世纪的进展。 公司主管网络的营销策划实施

15、方案【篇二】 一、产品品牌 1、华为品牌：全球领先的电信解决方案供应商，专注于与电信运营商建立长期的合作伙伴的关系。拥有热诚的员工和强大的研发力量，快速响应客户需求，供应客户化的产品和端到端的服务。 2、华为品牌的命名：华为手机目前的子品牌有三类，致力于低端市场的华为品牌，着眼中低端市场的荣耀以及放眼中高端市场的Ascend。产品市场定位明确。 二、产品的定位 1、商务型消费者的市场定位：商务型消费者需要处理的信息相对较多，而且手机的外显性比较强，所以既注意产品的功能，也注意产品的造型、外观。还有商务人员出差的时间比较多，所以对电池的续航时间也要求比较高。因此，华为手机在商务型消费者的市场定位

16、要主要考虑功能、外观、续航三个方面。 2、高校生消费者的市场定位：高校生具有年轻人喜爱消遣、沟通、追求时尚的个性，在消遣功能上比较注意一些技术含量高的功能，比如说个性化的铃声、图片处理、嬉戏、音乐等;高校生喜爱沟通，所以需要超强的信息功能;高校生的主要任务还是学习，他们对一些学习方面的功能还是有所需求的，例如金山词霸、英汉互译词典、计算器、文档、公示等等;还有高校生喜爱运动、外出游玩，所以他们对手机防尘、防水、防摔有肯定的要求。因此，华为手机在高校生消费者的市场定位主要是依据高校生的需求，定制专业性的手机。 三、产品的包装 1、承重抗摔、防水、防尘 2、个性、时尚 四、产品的售后服务 1、供应

17、保修：售后网点修理快递返厂修理上门现场修理(修理人员上门修理时，携带一部备用机，假如无法现场修复手机而需要带回售后代理修理时，这部备用机可以临时供应给用户作为临时手机使用，以免耽搁用户用机)供应包换(十五天包换)供应包退(七天包退)手机在售后服务中的期间费用有华为公司担当. (二)价格 即依据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注意品牌的含金量。在以往的媒体宣扬中，外界总认为华为的企业文化就是总裁任正非的众多管理思想，如“狼性文化”、“军事化管理”等一系列新式的管理思想，这些都集中体现在“华为基本法”中。但实际上，在全球化运营的进展时期，华为真正的企业文化在于其

18、核心价值观，华为20xx年总结“以客户为中心，以奋斗者为本”的企业文化。华为已不甘于仅被看作一个能够大批量、低成本供应电信设备的供应商。毋庸置疑，华为的胃口已不满意于低价产品的利润，而是直取品牌形成后的溢价利润。目前华为在市场上建立的口碑来自它对消费者需求的快速响应和定制化开发力量。所以华为的价格策略也应以消费者需求、以及企业对产品的定位为主。 五、定价目标 以高溢价利润为目标，精准定位手机目标市场，对消费者的需求进行定制。 六、定价方法 1、消费者需求：为消费者供应定制服务势必会引起成本上升，可提高定价水平; 2、定位：将消费者市场进行细分，将某一系列或某一款手机定位于细分消费者市场，依据细

19、分消费者市场内消费者的收入水平，消费需求进行有针对性的定价; 3、竞争环境：留意主要竞争对手的定价，以竞争对手的价格作为参考值，上下浮动肯定比例; 4、成本：在保证手机质量的前提下掌握成本，以获得更高的利润和掌握行业内的手机定价; 5、国家政策：乐观响应国家政策，走在手机生产厂商的前列，如对5ail营销 可以通过给一些注册用户发送E-mail，把最近的一些动态信息通过邮件让用户了解。并通过一些实际利益让用户把邮件转发给好友，只要满意某些条件，该用户就能获得HTC公司供应的奖品或一些其他东西。 建立完善的客户系统，每隔一段时间向用户发送新闻邮件，随时保持和用户的联系，用户可以向公司反映一些问题，

20、公司关心他们解决问题。这可以与客户保持联系、建立信任。这是进展品牌和建立长期关系的最好方法之一、 四、网络营销方案 1、活动时间 从20xx年6月1日开头到20xx年7月1日截止。 2、线上活动内容 （1）活动参加形式 本次线上的参加形式主要以抽奖为主，只要是注册小米网站的用户，均有机会参与抽奖，100%的中奖机会。在线时间越长，抽奖机会越多。 （2）宣扬方式 通过邮件发布消息给已经注册的用户，并告之转发邮件达到肯定条件可以增加抽奖机会；并在各大网站上发布网络广告；和合作网站合作，使他们协作此次活动。让这次活动得到大范围的传播，使更多人参与。 （3）奖品设置 五、费用预算（略） 六、效果猜测

21、利用口碑效应，是这次活动从线上传到线下，通过线上活动，可以得到大量的用户信息，构建更加完整的数据库，并且可以影响他们成为潜在消费者。 公司主管网络的营销策划实施方案【篇四】 一、营销环境分析 （一）市场状况分析 1、瘦身市场容量大但扩张速度放缓 有一份统计表明：全球成人中，有1/2的人不同程度患有肥胖，肥胖造成的各种心理负担和三高症状促使人们急迫查找有效的减肥方法。加之各种减肥广告层出不穷的轰炸，已经培育出一个需求旺盛的市场。随着美体瘦身产品主要消费人群的消费潜力被充分挖掘，我国美体瘦身市场容量的扩张速度将渐渐放缓。另外，许多美体瘦身方法的实际效果与宣扬效果有很大差距，一部分人在尝试过一种美体

22、瘦身方式无效后，可能会放弃减肥。 2、瘦身项目的多样性 中国的美体瘦身市场份额主要被三大类产品所瓜分，目前第一类是美体瘦身医药、药品，市场份额占71%；其次类是特妆字外用美体瘦身品，市场份额约占19%；第三类是美体瘦身器械，市场份额约为10%。目前市场上瘦身项目从针灸、点穴到美体瘦身仪器协作减肥药品，再到签订协议的“合同减肥”，美体瘦身也不单单针对全身，而是可以分部位。许多减肥瘦身机构都增加了瘦腰、瘦腹、瘦手臂的服务项目，以满意不断壮大的消费需求。 （二）消费者分析 减肥市场的消费人群中，女性占到了总消费人数的92%，其中年龄在2545岁的消费者最具购买力。最盼望减肥的是2030岁的人群，占到

23、了31.2%，其次是4150岁的人群，占了26.8%；排在最终一位的是6170岁的人群，它仅为6.3%；在全部这些人中，平均期望体重为56.75k合作伙伴，将产品推向市场，并从xxx年六月起进展自己的htc品牌。htc是行动装置业界中成长最快速的企业之一，并在过去几年中，深获消费者的确定。美国商业周刊更评比htc为xxx年亚洲地区科技公司表现最佳的其次名，并在xxx年将该公司列为全球排名第三的科技公司。 htc在大陆创办了闻名的多普达通讯公司，该公司位于武汉市，以生产智能手机著称，绝大部分使用微软的mobile系统。在谷歌宣布将推出自己的操作系统后，htc抓住机会和谷歌合作，推出了一系列的谷歌

24、手机，一举成名。成为世界上智能手机新星。 三、网络营销环境分析 (一)产品分析 手机自诞生以来，经受了几次升级浪潮，第一次是xxx年的彩屏化，其次次是xxx-xxx年的手机多媒体化，包括手机照相和彩铃，第三次则是手机的移动宽带和移动运算化，也就是智能手机化。 htc作为一家手机生产企业，主要以生产智能机为主。而在生产的智能机种，主要以微软的windowsmobile和谷歌的android系统为主。 htc在成立之初就取得microsoftwindowsce授权，由于htc在wm系统的进展上具有比较高的成就，由此得到微软的高度认可，他们之间的合作关系进一步加强。现在htc是windowsmobi

25、le的主要客户，垄断了windowsmobile手机 80%的市场份额。xxx年11月，htc发表了旗舰机型hd的最新升级版本htchd2，使用了1手机的硬件配置推向了一个新的高度。 最早的基于android系统的手机是苹果htc三星其他合计 09q3出货量(万部)16408207402401507304330 09q3份额37、9%19、0%17、1%5、6%3、5%16、8%100。0% 08q3出货量(万部)15406006902101509504150 08q3份额37、1%14、6%16、6%5、1%3、7%22、9%100。0% 同比增幅6、6%35、7%7、1%14、7%0。0%

26、-23、5%4、2% (数据由市场询问顾问和服务供应商idc供应) 由图可以看出，在智能手机市场领域，诺基亚依旧是目前全球智能手机市场的老大，xxx年第三季度的份额照旧为37、9%，比去年同期提高了0。8个百分点。排名其次的是rim，rim公司连续凭借黑莓新机增长了其市场份额，从09年同期的14、6%升至10年第三季度的19%，战胜iphone，抢下第2名的宝座。苹果公司凭借iphone的广受欢迎已经坐稳了智能手机市场前三的宝座，其10年第三季度依旧出货940万部，份额达到17、1%，联手中国联通，苹果将来的出货量还将有一个显著的增长。 htc在10年第三季度的份额增长率14、7%，市场份额占

27、到了5、6%，虽然在数据上无法和诺基亚等厂商相比，但作为一个新兴的品牌，能取得这样的成果已经难能珍贵。 而且诺基亚，rim和苹果公司多具有自己的智能手机操作系统，多不涉足wm系统和android操作系统。由此可以见出htc公司在wm系统和android系统上所具有的优势，其他公司在wm系统和android系统上还无法和htc竞争。我们可以预见随着wm系统和android系统的进展，htc也将取得长远的进展，之后所占的市场份额也将也来也大，竞争力也将也来也强。 (三)消费者市场和购买行为分析 智能手机进展的推动力不仅来自消费者的需求，也来自厂家和运营商的需求。依据权威机构的猜测，xxx的智能手机

28、销量可能会超过2亿部。年轻人是智能手机消费的主要群体之一，而同学又是年轻消费者中的大多数。同学思想前卫，追求时尚，追求手机的多样化，而且对价格的敏感度较高。据权威数据显示，同学平均手机更换率为5个月一次，而同学购买手机着重学习，消遣，嬉戏等丰富功能。同时，随着.的进步和人民物质需求的进展，独特的个性追求、强大的网络功能也慢慢成为主流。一款智能手机，只要它符合消费者的需求，就能获得胜利。 (五)swot分析 swot分析中，优劣势分析主要是着眼于htc自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威逼分析将留意力放在外部环境的变化及对htc的可能影响上。通过swot分析，可以关心htc把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方。