物流企业实习生心得体会汇合七篇_物流岗位实习心得体会.docx
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1、物流企业实习生心得体会汇合七篇_物流岗位实习心得体会 2月18日,我们正式开头了在德邦的实习。我和程远强学长被分派到东平营业部,马雪被分在广州汽运偏线,马骁学长在人力资源部,谢子恝在广州汽运统计部。 第一次走走进营业部大厅,首先就会看到写着“全程呵护,放心托付”的德邦物流的标志。在柜台上,摆着价格表,另一面便是德邦的长青法则:我们的使命为中国提速;我们的愿景成为中国人首选的国内物流运营商;我们的核心价值观:成就客户竭尽所能满意客户;卓越运作没有好的运作,一切都是白费;创新进展要做创新的人,不做教条的猪;长远视角30年后胜利才算胜利;.进取绝不被淘汰。在每一台工作的电脑屏幕上,都有标准服务用语:
2、业务询问:您好,德邦物流。请问您贵姓,有什么可以帮到您?可以留下您的联系方式吗?感谢您的来电,再见,祝您心情开心每一位员工,从经理、主管、到一般营业员,都穿着齐整的工装。这一切都体现着德邦人在追求着更好的服务。 由于第一次接触,我们两个对全部的工作都很生疏,不知道该做些什么,也不知道怎么做。整个一上午,都处在无所事事的状态中。还发生了一件很尴尬的事,由于其他人都在忙着开单发货,我们两个便坐在一个椅子上挤在一台电脑前,扫瞄一些公司的相关资料,这时,发货部的一个姐姐过来提示我们,这样坐不得,我们两个才意识到,这是在公司,不是在学校,而且是在面对客户的第一线。部门不一样,工作性质也不一样,在营业部,
3、要留意自己的一举一动,随时保持最佳的形象。下午上班后,经理找我们谈了话,让我触动很大,当时的原话已经记不清了,但是,我明白他的意思。他说,两年前,我也和你们一样,有着高校生在校内里养成的固有的清高和对踏入.的不适应,你们很单纯,但是既然来到这里,就要把自己融入这个集体,把自己变成局内人。在这里,没有人应当或者必需去关心你,告知你该做什么,需要你主动地去问别人,寻求关心,获得真正有用的东西。原来一上午的“不理不睬”是在观看我们。下午的工作变得轻松了一些,引导客户填单发货,为客户倒水,引导客户去外场,在电脑前看营业员如何开货单,这看起来很简洁,由于有特地的金蝶eAS系统,只需工作人员将全部数据填上
4、,打印出来即可,货单一式五联,第三联是交给客户的。然而其中有好多要留意的地方,每张货单都有不同的单号,货物的始发站和目的站,走货方式,包括空运和汽运,提货方式,包括送货上门、自提等,包装状况,是纸袋、纤袋,还是木架等,其中还有发货人和收货人的姓名及联系方式,货物保价,发货时间等许多细节。不同的目的地,不同的运输方式,不同的提货方式,发货价格是不同的。 两天的实习,我们还参与了部门的一个会议,最终对整个流程有了一个比较清楚的了解。我也深深体会到,一个不当心的错误,一个微妙的环节出错,都会产生不必要的麻烦,甚至会给公司带来巨大的损失。开单的时候,要对送货的货物特别留意,假如电话号码写错,地址不问明
5、白,该加收的不加收等等,都会严峻影响派送时效,不仅会使到达部门很犯难,甚至会引起顾客的投诉,到达部门的差错率也会特别高。自提货物的地点也不能马虎,要留意哪些部门不能到达,开哪个营业部便利顾客提货。价格方面,各个专线和偏线的底价,外发公司的要价等等都要记住,对待不同的客户要有不同的方法,当然最好的是参照标准价格表。要从客户的角度动身,采纳哪种运货方式、提货方式最省钱、省时,久而久之,赢得客户的信任,公司的利益也可以最大化。还有标签,假如写错,可能导致走错货,三两件的货物最好用大笔清楚地描出来。 我所在的营业部是24小时营业,工作人员采纳三班倒的上班制度,员工平常吃饭都很简洁,一般没有休息。而其他
6、部门正常工作时间是上午8:0012:00,下午1:305:30。大家常常加班,很少按时下班,好像已经成了习惯。客户比较少的时候,我们会登陆员工的oA系统,上面信息量很大,分了好多版块,可以看到公司各个部门近期动态。我们看到许多员工发的帖子,内容包括方方面面,有正面的,也有负面的,很兴奋网站上有这么一个公开的地方能让员工畅所欲言。这些也从一个侧面反映出,自从03年“分家大事”以后,德邦员工从上到下对金大和新邦(分出去的两家物流公司)始终很敏感,力争在各方面做到最好,尤其是对员工的管理。 平常,在和员工的谈天过程中,我们也了解到,德邦的员工都很年轻,他们中有许多人也是高校生,有本科生、讨论生,也有
7、硕士生、博士生,但没有几个真正是物流专业毕业的。员工在一个部门工作的时间不会很长,一般不会超过两年,然后就会被调到其它部门。当然,这与公司的管理制度有着必定联系。另一方面,员工的晋升速度也很快,一般34个月或78个月就可以做到部门经理,然后到大区经理,再到部门总监。过快的晋升速度,必定会产生一些问题。部门经理作为一个管理者,缺少扎实的、必备的管理学问和管理思想,缺乏过硬的管理素养。实习期间,也发生了一次客户上门质问索赔的大事,详细经过我没有完全了解,由于当时客户许多,但是,后来了解到是由于客户的 货物发生大量破损,而这边又不知道是哪个环节出了问题,究竟该谁负责,。而当时,客户态度很强势,经理好
8、像一时也不知该怎么办,显得有些急躁,不停地打电话,幸亏当时主管准时出面与客户好言协商,客户的心情才渐渐稳定下来,经过一个多小时,大事才平静。站在客观的角度看,这种状况是不行避开会发生的,而作为部门的主要负责人,遇到紧急状况,更应当沉稳,万不行急躁,否则会适得其反。 与此同时,我们也了解到,公司相关部门也在各方面加强管理,做到专业合理。近年来,公司也始终致力于人性化管理,照实施6S,发放小孩补助,组织旅游,集体婚礼,开晨会等。公司部门间、岗位间、员工间的专业性不是很强,相关的责任到职能部门、运作部门、经营部门,到营业部、柜台和外场,没有肯定明显的界定。公司营业部许多柜台员工常常关心外场搬货,这一
9、方面可以说是员工的奉献,体现了“责任无边界”的心态,同时也从一个侧面反映出德邦员工的辛苦。 三天的参观实习的确很短,我很庆幸自己还学到了一些皮毛。真正走进了一个企业,你才会切身体会到它内在的一些东西。假如还有时间、有机会,我肯定要挖掘出德邦更多的东西,和大家一起共享。一句句朴实的祝愿,带着沉甸甸的盼望,我们踏上了返校的旅程。 物流企业实习生心得体会(篇二) 一、实习目的 通过仓库管理员的实习了解生产企业仓储状况,更深化的把握仓管的5S管理理论,理解仓管的意义。通过这次实习熬炼了自己的动手力量,将学习的仓储学问运用到实际工作中,反过来检验了理论的正确性。同时,通过这次实习也使自己的学问水平、思想
10、境界、工作力量等方面都迈向了一个新的台阶。 二、公司介绍 海南_有限公司是湛江市_有限公司的一家全资子公司。湛江市_有限公司,是一家专业生产汽车消声器的制造企业。公司始建于1992年,原名为湛江南方消声器厂,20_年改为湛江市_有限公司。20_年开头与海南汽车厂配套产品。为了成为与海马汽车厂具有同步开发力量的优秀供应商,公司拟建立的符合海马产品质量要求的生产线,建立、健全完整的产品开发体系,建立、完善成套的试验、检测手段,大大提高产品开发力量,使海马汽车厂生产的汽车更具有竞争力,打算在海口新建厂。 海南_有限公司成为_排气系统配套产品的研发基地,配套产品的试验检测基地,海马汽车厂配套产品的生产
11、基地。公司拥有一批专业的技术、管理人才,具有自主设计开发力量,是集生产、销售为一体的专业汽车排气消声系统制造企业。公司于20_年通过ISO/TS16949质量管理体系认证。公司的服务宗旨是致力于成为中国区域性的消声器制造中心。 三、岗位职责 我学的是物流管理专业,应聘的是该公司的仓库管理员,顾名思义就是通过对仓库物品的管理发挥好仓库的功能。按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作,做到帐帐相符。随时把握库存状态,保证物资设备准时供应,充分发挥周转效率。 定期对库房进行清理,保持库房的整齐美观,使物资设备分类排列,存放整齐,数量精确。熟识相应物资设备的品种、规格、型号及性能,填写分明。搞好
12、库房的平安管理工作,检查库房的防火、防盗设施,准时堵塞漏洞。完成生产部长交办的其它工作。 四、工作内容 1、入库管理。依据生产部长的订购方案进行来货收货。仓管员需要特殊留意的是两种相像零部件的验货入库,防止工人搬运出错,将两种货物混在一起,来料需要重新分检才能生产使用,会造成生产出现中断这种严峻的局面。比如生产主消需要用的进出气管,7163主消与7162主消两种主消用的这种钢管厚度、直径、材质都相同,只有长度微小的差别,前者的长度是23.5厘米,后者的长度是24.5厘米。这种来料需要检验员检验后才对号入库,防止出现工作失误。 确认收货,填写回单,回发传真。填制货物入库单,此单据一式三联,一联存
13、根,一联财务记账,一联仓库记账。然后乐观做好来料的登帐入账,并做好货物的标识工作,防止货物名称与标识不符,出现工人领料错误的可能,给工人生产带来不便。入账时需留意数量,须照实登记。假如来料与订购方案相差左右在10%以上,准时报知生产部长,并与配套厂家联系找出缘由。 2、出库管理。据生产制造令填写生产领料表,工人领料名称数量要签名确认。然后在电脑上做好日领料记录表,作为月报表,月查账对账,月盘点货物的依据。日生产结束后,依据领料表与生产方案做好每天的账簿及标识上货物数量的削减工作。这是仓库管理员日常管理最重要的工作。 做好生产材料的退料补料工作。这是仓库工作最简单出现账物不符的状况,须特殊留意。
14、也是最简单遗漏遗忘入账登帐的工作。比如说生产7185副消100个,那就需要132法兰200个、副消内盖200个、副消274内管200个、钢丝绒200个、玻纤棉200个、182挡气板100个和副消进出气管1390管100个,而1390管会在弯管的时候不合格,就需补料。 由于补料数量小,其次天工人才会在领料单上注明,仓管员就需要准时查看前几天的单据,防止账簿遗漏入账,给自己的月底工作带来不必要的麻烦。 3、月末管理。据电脑上的日领料记录和生产制造令做好月报表,并依据日领料表、生产制造令和月报表做好月末的结账累计工作。这是月末最重要的工作,也是月末最累的几天。既是对仓管员体力的考验,也是力量的考验。
15、一个好的仓管员就是能够把这个工作做的有条不紊,渐进有序,无遗漏,无错误。 依据账簿结果,盘点实物,做好库存报表,为生产部长订货方案供应依据。需留意数量的精确性,要为生产部长供应真实有效的库存数量,防止依据订购方案的来料出现某种货物库存过多,占用仓库空间,或者出现某种货物库存过少,耽搁工厂生产。协作检验员、生产部长做好不合格来料的索赔理赔工作。 五、工作体会 1、在仓管工作中熟识自己不内行的产品才是最基本的工作任务,是自己适合工作的要求,提高办事效率的需要,也是为能够随时进入其他部门学习的一个基本工作技能。这次每个仓管员一开头接手工作最需要做的,好的仓库管理员就要能够很快把握这些不熟识的零部件,
16、并能够协作生产,防止因生产出现仓库账簿混乱,管理脱节。 2、仓库的一切工作不行能走捷径或一蹴而就,许多看似小事,偏偏小事都是一环扣一环支持起全部工作流程得以顺畅、正确。所以作为仓管要谨慎、细致、勤劳、乐观,这样仓管工作才能做的得心应手,才能够欢乐工作每一天。 3、要用为公司服务的理念去工作,把公司当作是自己的加,融入到这个大家庭,齐心协力经营好这个场所。 六、总结 作为同学,作为刚步出象牙塔步入.的同学,作为一个没有工作阅历的同学,能够进入公司实习,是自己人生的一大幸事。通过实习了解了.,了解了公司,跟了解了自己,从而为确立自己的人生目标跨向了一大步。为自己的抱负而奋斗吧! 物流企业实习生心得
17、体会(篇三) 20_年_月_日下午我在明确了这次实习的目的方法及留意事项后,_月_日上午分我来到了_物流部门,这是我本次实习的第一站,各种各样物资的流淌与日俱增越来越受到人们的关注,县政府坚决提出自己的进展思路和战略构想。 一、实习目的 选择身边的企业单位为对象,联系课上所学理论,采纳实地考察跟踪其物流全过程的方法,对垫江物流业进展现状进行初步了解。培育实际调研力量,尝试检验所学学问,并从实际中进一步学习了解物流的内涵与外延。 二、实习方式 采纳实地调研的方式,详细采纳了面对面的访谈了解、过程跟踪调查和侧面行为观看的方式。出动全组成员合理分工,每人负责不同侧面的内容,协同合作,调查后集体争论分
18、析,并总结出实习报告。 实习时间:20_年_月_日_月_日 实习地点:_市_县 三、实习步骤 一、前期预备工作 1、_月_日下午2:00在_物流公司报道。 2、_月_日上午10:00在_物流公司,听取物流管理的看法,并拟定实习方式、调查对象。 3、_月_日下午通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式查找调查对象,并争取专业物流公司或单位的支持和帮助。到系办公室开介绍信。 4、预备数码相机、笔记本等实习所需物品。 二、开展实习活动 1、_月_日,走访_县物流行业。 2、_月_日,参观、调查_物流公司。 3、_月_日,走访_县_物流部门。 三、后期总结工作_月_日_日收集并整理资料,对物流状况分析并定稿
19、。 实习内容: (一)实习预备工作 _月_日下午2:00我在明确了这次实习的目的、方法及留意事项后。从摄影、记录、财务、平安保障、撰稿方面进行了具体的部署,确定了实习方式、调查对象,并拟定实习方案。 (二)走访调查物流部门 _月_日下午我开头查找调查对象,通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式查找专业物流公司,在_物流网上我们搜到几家物流公司,但当我们致电争取公司支持和帮助时,却一次次遭到拒绝和打击。其中有的公司很干脆:没时间接待;有的单位老总出差,没人可以做主接待我们;有的要申请总经理的同意,可是就没了答复;还有的是我千辛万苦找到一家老总的手机号码,可是总也打不进去。总之,他们有足够的理由将我们
20、拒之门外。功夫不负有心人,经过不断地询问,我们与重庆垫江物流行业的管理员取得了联系,并顺当争取到走访该物流的机会。 (三)实地调查状况 _月_日上午8:45分,我来到了_物流部门,这是我本次实习的第一站。当我讲明白这次走访的目的后,便开头了这次人物访谈。首先该站管理员向我叙述了其物流管理的历程。随着市场经济的快速进展、.化大生产特殊是工业化初步实现。使得产品极大的丰富,产品的大量交换、运输与仓储成为必定。各种各样物资的流淌与日俱增,越来越受到人们的关注。_政府熟悉到作为新的经济增长点的现代物流业必定成为_经济进展的基础产业。要充分发挥其区位优势。潜在无限的商机,县内外商贾云集,纷纷把目光凝视在
21、_这片红土地上。县政府坚决提出自己的进展思路和战略构想。并投入大量资金建设好县内、外1小时经济圈。栽好梧桐树、引来金凤凰。短短几年时间_经济发生了翻天覆地的变化。_物流业也正是在这样的环境下应运而生。 (四)实习调查感想 经过一周多的实习,我收获了许多。走出漂亮的象牙塔,感受外面的世界,才真正体会到.竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟,丝毫感受不到.工作的复杂与艰辛。在高校校内里有的同学还过着空虚、无聊的生活,现在想想真不应当。我们学到的学问好少。没有实际操作阅历和技能,书本上的理论和学问与现实有很大的差距,我们应当清晰地熟悉到物流业虽是一个新兴产业,具有很大的进展空间和市场潜力
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