销售工作心得体会感悟简短200字左右保藏_应届生销售实习心得体会.docx

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1、销售工作心得体会感悟简短200字左右保藏_应届生销售实习心得体会 一、实习目的和任务 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与组队成员之间的沟通，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量等，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量，以便提高自己的实践力量和综合素养，盼望能关心自己以后更加顺当地融入.，投入到自己的工作中。要适应.的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自参与实践，通过对工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素养要求，以培育自己的适应力量、组织力量、协调力量和分析解决实际问题的工作力量。通过实习，让自己找出自身状况与.实

2、际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、力量预备，从而缩短从校内走向.的心理适应期。 二、实习内容和要求 （一）实习内容： 1、通过自己查阅资料以及和公司领导同事沟通，了解电子行业的进展历史和基本行情。熟识公司基本经营产品品牌和性能。 2、在公司的支配下，了解公司的货物来源，进货渠道，送货渠道，并了解运输、销售各个环节的连接及各自业务流程的特点。 3、在公司的销售部门进行销售业务方面的实习培训。学习销售留意事项，报价技巧，了解每种销售合同的的签订及公司买卖单据的填制过程。并在销售环节详细操作，向公司专业人员讨教，积累阅历。 （二）实习要求： 1、听从指

3、导老师的实习支配； 2、毕业实习期间，同学应每日填写实习日志，内容包括：实习时间、地点、单位、内容、收获和体会，也可摘抄实习实测数据资料。 3、实习结束后撰写不少于1500字的实习报告，并将实习日志、实习报告和实习单位看法鉴定在实习完成后交指导老师，作为毕业实习成果评定的依据。 三、实习的心得与体会 在为期半个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个同学了。每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有阅历的同事学习半个月的实习使我懂得了许多以前不知道的东西，使自己更加成熟，收获不少，总结如下： 1、沟通，从心开头。 作为电子

4、产品销售部的成员，与客人的接触是面对面的，我们的顾客群相对来说是文化程度比较高的，对我们的服务态度要求较高，我们的服务态度可以直接影响到顾客对企业的整体印象及对我们产品的购买欲望。只有我们从心底里意识到沟通的重要性，意识到为客户着想，才能为顾客供应更好的服务，最终完成我们的目标。第1页共8页只有专心真诚地与顾客沟通，才能发掘潜在的顾客，提高我们的销售量。在工作中，我也遇到过比较难缠的顾客，他已经在店里转了很久但还是问许多问题，还是始终在迟疑不定，并埋怨我的态度不如他所说的，我当时不知该如何处理。想起自己之前观看到我们经理耐心地为此类顾客介绍产品的情形，无论顾客问的问题多么细致，经理始终面带微笑

5、。即便顾客最终没有购买产品，经理也是礼貌热忱地欢送顾客。于是我运用了经理的沟通技巧，虽然这位顾客最终没有买我们的产品，但是我尽了我自己最大的努力，为我们公司在顾客那里留下了潜在的盼望。 2、不同部门的协作。我们立刻就要步入.，胜利不行能一触而就，这就需要我们从低层做起，摆正心态，虚心向长辈及同行学习。 这次实习中，我更加注意熬炼自己的执行力，做的过程就是学习的过程，我不怕苦，不怕累，勤快仔细，踏实地完成上级支配的任务。况且销售部的工作并不是单一的，要和收银部、厂方生产部等相互协作。通过这次实习，我熟悉到每一份工作都不是单打独斗，而是需要在团体中相互协作。每个部门的立场和动身点有时并不全都，这时

6、就需要有协作的精神，恳求其他部门协作时要客气有礼，并做备份，这样才能更好地完成任务。还记得第一天上班面对生疏的上级和同事时，看到一些同事板着脸，我心里就有些紧急，刚到生疏的环境总是这样。但在接下来的工作中，面带微笑的我热忱地跟大家打招呼，虚心地向前辈和同事请教工作，慢慢地大家也很乐于与我交谈。“微笑是最好的名片”，在工作中体会到面带微笑热忱的人更易融入团体。在实习工作中，我才算真正接触到真实的工作环境和氛围，这不仅熬炼了力量，更能关心自我更好定位。在实习的时候，经理睬交给我们不同的工作任务，从不同的工作中我们可以了解到自己的优势与劣势，认清自己的不足，从而加以完善。我熟悉到自己的沟通技巧还不够

7、全面，熟悉问题不能往往以偏概全，学问面还不够广，今后肯定要加以强化。同时，实习也是试验，试验一下自己是否适合这份的工作，从而更好地指导自己今后的职业生涯。实习是是我高校生涯一段难忘的经受，在这个过程中，熟悉了很多的好伴侣，接触了形形色色，各种各样的人，学会了自己独立应对事情。它使我在实践中了解.，让我学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向.打下坚实的基础。同时，实习也是我把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的高校毕业生，这段实习阅历会对我以后走入.的心态和力量产生重要启迪作用。 感谢为我供应实习的单位，感谢在这个过程中关心过

8、我的人。 销售工作心得体会感悟简短200字左右(篇二) 时间匆忙，三个月的销售实习转瞬就结束了。作为一名毕业实习生，在这次的毕业实习中，我在xx公司的销售部门找到了自己适合的岗位。过去的这三个月里，我乐观在岗位上熬炼了自己的力量。不仅完成了这次的实习工作，还大大的改进了自身对.的看法和感受。现将自我的实习心得记录如下： 一、个人实习体会 就这次的实习状况而言，我取得了比自己估计中更好的成果。虽然比起其他前辈来说也并非的是多了不得的高度，但对我这个新手而言，却也算是取得了让自己满足的结果。能在实习中取得这样的成果，除了领导和前辈们的教导和培育之外，我自身也对自己保持着严格的自我管理，这让我能在学

9、习和工作中都严格的保持对自身的要求，努力的完成好每份工作。 当然，在这次的实习里我也应为阅历和思想问题闹出了很多的问题。面对这些问题，我有些感到很惭愧，由于这是我自身管理不足导致的问题，但也有些然人感到很遗憾。由于那是因我自身力量和阅历所导致的问题。这些问题，除了让我更加清晰的熟悉到了自己，也更进一步的了解了.和工作岗位的复杂。 二、实习工作的心得 在工作中，我最大的体会就是对真个工作的环境和纪律。和学校和相像，这里都有任务，也又有相应的法规。但也有不同的地方。比学校严格是最基本的一点，但真正让人印象深刻的是属于工作岗位的责任感！责任感不仅影响着工作的纪律，也同样影响着个人的工作成果，以及集体

10、的进展！这让我不仅增加了对责任的重视，更大大的提升了自身的力量。 在工作期间，我向着领导学习了许多的学问和技巧。但领导能教给我的，不过的是纸面上的学问和技巧，真正让我把握了这写学问的却是实际的工作熬炼！不仅如此，我还利用实际的工作熬炼，将自己过去在学校中所学的学问都实践运用到了实际，大大提升了我的工作力量。 三、实习收获 说到这次实习的收获，那可还真是有不少。除了在公司环境、岗位工作上的收获之外，我在生活中也有了成长！尤其是在自我的独立生活中，我也更是加强了自己的独立力量，提高了自己的生活技巧！ 这次的实习生活可谓是收获颇丰，并且也让我对今后的进展道路有了更多的考虑和预备！在今后，我也肯定会连

11、续努力，让自己取得更多的阅历和力量，成为一名优秀的工作人才！ 销售工作心得体会感悟简短200字左右(篇三) 透过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速进展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每一天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了的挑战，前天才刚学到的学问可能在这天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已

12、，表现自已。所以我们学的虽然是国际经济与贸易，但在以后毕业工作中我们不必需是去做有关我们这一专业的工作。然而不同的职业间却有着一些相同的地方，走进任何企业，都要接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂。不管什么工作都是有竞争的。在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的潜力！ 虽然实习期只有几个月，但是我在雪弗兰4S店的这几个月感受颇深，受益良多，让我学到了一些书本中学不到的东西。工作中不停地认真仔细的看、听，教会了我怎样去与顾客接处，让我熟悉到，生活中的许多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。短短的几个月，感受甚多，使自己更

13、近一步了解了这个.，更近一步了解了自己。.实践加深了我与.的感情，拉近了我与.的距离，也让自己在.实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年同学的成材之路与肩负的历史使命。.才是学习和受训练的大课堂，在那片宽阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。期望以后还有这样的机会，让我从实践中得到熬炼。透过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了很多做人的道理，也使我更清晰地熟悉到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素养，努力学好自己的专业技能。短期的.实践，一晃而过，却让我从中领悟到了许多的东西，而这些东西将让我终生受用。

14、.实践促进了高校生的全面进展。透过.实践活动，我们从与人民群众的广泛接触、了解、沟通中受到真实的感染和体验，从很多活生生的典型事例中受到深刻的启发和训练，使思想得到升华，.职责感增加。在实践中，我们的人生观、价值观得到进一步的强化，提高了熟悉潜力、适应潜力和创新潜力。这不仅仅是一次实践，还是一次人生经受，是一生珍贵的财宝。在今后我要参与的.实践，磨练自己的同时让自己熟悉的，使自己未踏入.就已体会.方面。让自己在毕业就业的时候能够有的选取机会。 刚去的时候，我满怀信念，我信任：既然有新的开头就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，之后就上了岗，于是我就开头了以后的工作。

15、早上七点半到晚上七点多下班，将近十二小时的漫长工作时间，由于在学校优越宽松的条件中构成了自己养尊处优的习惯，在刚去上班的一星期几乎是每天很累总觉得不能坚持了，但是想到老师训练我们的要有毅力有耐心，我认仔细真的工作，仔认真细学习，理解住了时间对我的考验。 店里的那些同事领导每个人都个性友好，我作为新职员放低姿势仔细学习，得到了领导同事的认可与赞扬。在开头工作时我的主要任务就是学习，跟着内部培训师学习公司制度，学习了解公司产品，学习基本的专业用语；跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通。他们常常对我说：要想卖好车，就务必先学会沟通。有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不

16、明白何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，飞翔在宽阔的天空中，不明白我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只无头苍蝇，处处的乱撞，对于销售来说，不明白从那里入手，看来自己还是欠缺一些.阅历呀，从今以后我要好好的干，为了实现自己的抱负，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。 没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们说说话聊谈天，仔细听他们的观点看法与阅历，看他们如何与顾客沟通。自己想象假如我与顾客沟通就应怎样与顾客沟通呢，我看在眼里，记在心里。 在我看来，中国的汽车行业还有长足的进展态势，汽车销售还有宽阔进展的空间。在过去的方案经济体制下，

17、我国汽车流通渠道较为单一，一般都由国有单位掌握、经销，品牌意识极为淡漠。随着市场经济的快速进展，传统的营销模式已经不能适应市场的需求。目前，汽车消费已由公款购车转为私人购车，为适应市场的需求以及汽车工业的高速进展，汽车的营销方式也随之变化，集贸式、超市、百货商场、连锁店、专卖店应运而生，4S店也是汽车市场激烈竞争下的产物。中国汽车市场渐渐成熟，用户的消费心理也渐渐成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求越来越高，越来越严格，原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。4S店的出现，恰好能满意用户的各种需求，它能够带给装备精良、干净洁净的修理区，现代化的设备和服务管理，高度职业化的氛围，保养良

18、好的服务设施，充分的零配件供应，快速准时的跟踪服务体系。透过4S店的服务，能够使用户对品牌产生信任感，从而扩大汽车的销售量。4S专卖店正以其独特的经营方式扩大其在汽车销售市场的所占分额。4S店的经营模式使客户从购车到用车的全过程都能得到良好的服务，真正实现了以消费者为本的经营理念，体现了汽车品牌的文化氛围，也树立了专卖店的形象。 另一方面，在整个销售服务的过程中，我们发觉了该销售模式所存在的不足之处。首先，对于4S的四大要素而言，重要的无疑是售后服务这一点，完善的服务体系能给客户带来信任感和平安感，同时也加强了专卖店和客户的联系，这对于专卖店来说是至关重要的。虽然从目前来看，4S店的功能是卖车

19、，但从长远来看，其更大的功能则就应是售后服务。在整个汽车获利过程中，整车销售、配件、修理的比例结构为2：1：4。修理服务获利是汽车获利的主要部分，这对专卖店的重要性也是显而易见的。国外发达国家之所以以五十公里为半径设置专卖店，主要是为了充分做好售后服务。而目前国内正好反过来，单单看重了卖车，服务却相对落后。这对于火暴的国内汽车销售市场来说，总有一天修理和保养的业务会多于卖车的业务，没有区域规划的4S店同样会面临窘境。以北京市为例，由于城市规划，4S店由于修理部门会产生污染、噪音，不行能在市区进展，越来越多的4S店不得不建在城市边缘，给汽车的修理和保养带来了极大的不便，这种冲突目前已经暴露在经销

20、商面前。有专家猜测，销售服务今后就应向社区进展，构成连锁的售后服务体系，快修店将会成为今后的进展趋势。 目前，有些汽车厂商已经充分思索到了该进展趋势，推出了“限区域特许连锁经营模式”，其核心资料也是兴建大型的4S专营店，但是和别的品牌有所不同的是，将来的4S店在方案中还将建设若干附属店，他们之间被称为“旗舰店”和“社区店”的关系。还有的汽车厂商表示，作为消费者，并非全部时候都要去4S店，比如换个玻璃、补个胎什么的，而并非必需要到4S店不行。消费者需要更便捷、优质和廉价的服务，而此刻许多4S店不仅仅路程远而且收费较高。方案要在一个城市必需的区域内进展一家经销商，首先要兴建一个具有4S功能的“旗舰

21、店”，与次同时，在这一区域的其他地方，由旗舰店投资兴建若干具有汽车展销和快修功能的社区店。而当社区店四周的消费潜力到达必需需求时也可升格为旗舰店。社区店主要是本着“贴近购买力，贴近保有量”的原则，只要有需要就能够兴建，象汽车交易市场、汽车大道、大型住宅区都可能是社区店扎根的地方。 在雪弗兰4S店实习的几个月时间里，我有许多觉得值得总结和兴奋的。我熟悉到很多看似简洁的工作隐藏着超多的学问是值得思索的，我们不就应眼高手低，而这恰恰是我们此刻高校生的通病。工作的时候要多思索，不但要问别人怎样做，而且要问问自己为什么会是这样做为什么要这样做呢为什么这么做就是好的而其他的方法不行行反正必需要钻研，这样才

22、会有进步，才能快速的进步。 总之，在此次实习期间，脱离了学校的庇护，开头接触.、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业学问又获得了充分的为人处事的.阅历。并且明白自己学要在哪些地方补充，明白自己以后的路该向哪里走。实习中同事、销售经理和内训师对我的帮忙很大，告知我做人做事的道理，教我如何做好业务，在此对他们的帮忙表示感谢！ 销售工作心得体会感悟简短200字左右(篇四) 每个群体内都存在着人际交往，而我作为一个手机销售实习生，更是迫切的盼望通过人际交往来提升自己。 手机销售实习期间，店长是店里资格最老的，是他带我入门的，教会了我许多东西，但是他为人太过于严厉霸道，人缘好像不太好;还有一个很搞笑的

23、大男孩，平常嘻嘻哈哈的很喜爱玩乐没个正行，但是他推销起手机来却是一把好手，我心底还是蛮佩服他的;还个黑黑的小伙子，平常酷酷的不苟言笑，但是在面对客人的时候他就像变了个人似的，很会吹牛，吹的天花乱坠的，连我这个旁听的实习生都被他唬得一愣一愣的，不过他的成交率很高哦;还一个害羞的女孩，同时主动性也很强，是个很双面的人，在接待客人的时候表现的特别强势，别人是别想抢走她的客人的;副店长是个时而亲切时而严厉的人，我平常会向她请教一些问题，也会和她聊谈天，她很厉害。不论是店里的事情还是店外的事情她都一清二楚，毫不模糊，向她讨教事情总能学到许多。 还记得刚来实习第七天的晚上，没有什么客人，我们一大伙人堆在一

24、起玩数字嬉戏和猜谜，玩得不亦乐乎，笑声震天响的，那个时候真的是很快乐。不过后来外出的店长回来了，我们被抓了个正着，大家都心惊胆战的，好在她只是瞪了我们几眼也没说什么。这一幕可真是记忆深刻啊。还有在我实习完，预备走的前一天晚上，店长请我们大家去唱K，为我践行，大家轮番向我敬饮料，超感动的，真的是很舍不得大家。 还有一个很黑暗，但是又很现实的问题，我在这次实习工作中也渐渐体会出来了。那就是，人际关系等同于利益关系，一旦利益发生了冲突，再好的伴侣之间也会产生间隙。这虽然很难过很令人难过，但却切实存在。所以说，人际关系最不好处理了啊。 通过这次的手机销售实习，我真的是获益良多。在工作的过程中也交到了很

25、多伴侣，同他们的沟通也让我学到了许多;还学到了无论是在哪里工作，自己的表现是有人看的见的，不乐观，成天发呆不会自己主动找事做的人往往会给人留下不好的印象，这样的员工往往是老板最不想要的;还有同上司之间的沟通也让我明白了，上司之所以为上司是由于他们的力量的确是比我们强等等。 我信任，经过这次手机销售实习，我会变得更加成熟，对将来我正式踏入.会很有关心的。 销售工作心得体会感悟简短200字左右(篇五) 光阴似箭，为期七天的汽车销售实习结束了，回首这七天的实习，发觉自己的收获真的许多，懂得了销售的技巧，学会了和客人沟通沟通，学会了察言观色，丰富了我的.阅历 一个优秀的销售员必需具备深刻的了解自己的产

26、品，精确的锁定目标群，严格的执行拟定的销售方案，记录完善的客户信息等。 销售人员必需先熟识所销售车型的产品定为及市场定位，然后依据定位锁定目标客户群，制定每日销售工作量并严格执行，只有确保量变才能产生质变，必需完整记录客户的有效信息，只有确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升。 一、目标客户群精确的定位以及人群的挖掘 目标客户群精确的定位直接影响到开发客户的精确性。存在就是有道理的，每一款车都有他的客户群体，客户信息的收集除了常规的来店（来电）还有报纸、电视、.、网络推广、成交客户的转介绍、同行经销商介绍、人群聚集地派发资料及名片。 汽车越界最宏大的销售员乔吉拉德，他凭借自己的努力在19

27、76年内销售1452辆新车而被列入吉尼斯世界纪录，如今这么多年过去了，世界还无一人能打破这记录。胜利的秘诀最重要的事情就是他每天都在做与自己汽车专业相关的事情，无时无刻不在思索实现专业的汽车销售。乔吉拉德来华演讲他的销售技巧，一个小时的课程，乔吉拉德上台后进行了简洁自我介绍然后开头发名片，始终45分钟后，加上翻译的翻译时间整整用去了50分钟，这时乔吉拉德说我的销售第一堂课讲完了。 二、有方案的开发客户 有方案的开发客户可以快速提高销售业绩，通常我们认为开发客户先由熟识的人开头，在足部走向生疏客户，有句话辗转反复5人你可以见到总统，也就是说这5个人分别代表5个群体，只有不断的扩大自己的社交圈才能

28、结识更多的人，结识更多的人才能有更多的销售机会。 印地安人有句谚语：第一句话和伴侣说最简洁，其实每个客户都是我们的伴侣。反之每个伴侣都是我们的客户，通常认为开发客户先由最熟识的地区县再到周边城市省份，只有在熟识的地方你才能更好的呈现自己，所以开发客户在地理区域上由熟识的地方到生疏城市，从人脉上由伴侣到伴侣的伴侣到生疏人。 三、让电话变得有意义 任何一次无意义的电话，都是对潜在客户的骚扰，所以和潜在客户通话时肯定要让他得到收获，与潜在客户联系前，必需做好相应的预备，尽量全面的收集潜在客户的资料。包括：潜在客户的姓名、爱好爱好、所在地、所处行业、行业动态、行业新闻、甚至家人信息等。尽量了解潜在客户

29、的需求，与潜在客户联系前，自身要克服打电话的恐惊心理，做好详尽的打电话前的笔记，手边放好可能需要的相关资料，有的业务员还预备了一些符合潜在客户爱好爱好的新闻趣事以及幽默笑话。 四、约客户的预备工作 要约客户时，尽量做到不在自己当班时，尽量支配同区域内的客户，尽量要约客户来展厅，在自己熟识的环境下洽谈。假如要约上去客户处，要做好上门前的相关预备：如仪容仪表（统一制服），男士不佩戴饰物，女士化淡妆，预备好名片及佩戴好工作牌。预备好相关车型资料、报价、合同、收据、计算器、及签字笔、最好不要支配在午休以后。 延长阅读 基层护士长心得体会和感悟800字左右十二篇 常言道：胜利的人肯定是擅长总结的人。最近

30、这段时间的护士工作即将收官，为了总结我们的此次工作中的表现，汇报我们的工作状况，因此我们可以沉下心来预备写一篇心得体会，那么你知道护士工作心得体会应当怎么写吗？下面是工作总结之家我为大家收集的“基层护士长心得体会和感悟800字左右”，盼望工作总结之家我收集的这些能对大家有所关心。 基层护士长心得体会和感悟800字左右(篇一) 每天看着她们对待病人的态度，我特别感动，同时也觉的特别惭愧，自己对待病人的护理做的远远还不够，在今后的护理工作中我要向她们好好学习，更加的努力。 一、病人的特别性在儿科护理对象是0-14岁的儿童。更多的是婴幼儿，患儿对护士有惧怕感，既不简单沟通也不简单协作,这就要求我们不

31、仅具有责任心而且更多的是要有爱心、耐心。另一特点是陪伴太多，当前儿童大都是独生子女，一旦发病，父母非常紧急、焦虑，对医护人员操作提出较高要求。所以与家长的沟通也是要求儿科护士特殊留意的。 二、病情观看的特别性儿科患儿的病情特点是起病急、变化快,加之患儿年龄小不会叙述病情，所以要求护士在病情观看时要非常细心，勤巡察，同时要对家长耐心宣教准时沟通,以便准时发觉患儿的病情变化,准时处理。 三、护理操作的特别性儿科患儿用药剂量小、输液分步多、加药频繁，要求护士配药时肯定要计算精确、配药精确，操作时动作要轻柔、精确、快速、态度和气。 四、静脉穿刺的特别性儿科要求过硬的静脉穿刺技术，特殊是头皮静脉。初选静

32、脉很重要，选择输液的静脉备皮要彻底，进针角度要小，见回血马上固定，不能再进针。 五、开展儿科工作的建议 1、树立以人为本的服务理念： “以病人为中心”并不是一句口号，而是医护人员在医疗活动中敬重病人人性的体现，护理工作要做到耐心、细致、周到，没有良好的职业道德，娴熟的护理技能，真诚的仁爱之心是难以实现的。 2、过硬的静脉穿刺技术及有效的沟通： 儿科静脉穿刺是一难点，家长要求较高，盼望护理人员能一针见血，为患儿作静脉穿刺时加强护士人性化护理学问的学习，加强护患的沟通方法及技巧的沟通，称呼要亲热，动作要轻柔，言语要温柔、爱护，从种种微小动作中体现对患儿的关怀及爱惜。 3、做护理治疗时解释到位,加强

33、宣教： 为患儿作各种治疗，如加药时要为患儿及家长讲解今日要用多少药，以及这些药的用途;做雾化时要讲解雾化的目的及作用，让患儿参加到自己的疾病治疗中，乐观协作医生的治疗。要准时与患儿及家长沟通，询问病情，让患儿及家长时刻感受到医护人员的关怀。加强宣教让家属了解常见病的症状、护理及留意事项,刚刚做父母的大部分缺乏育儿学问，往往疼爱有加，学问不足，特殊在孩子生病后急需寻求关心，可以利用宣扬烂、黑板报、进行学问宣教。 4、改善环境： 依据儿童的心理特点，在病区的墙壁画一些卡通图片，患儿的病床换上有动物图案颜色艳丽的床单被套，房间搁置一台电视，播放他们喜爱的节目，让他们在一个宽松、开心的环境接受治疗。

34、基层护士长心得体会和感悟800字左右(篇二) 随着现代护理学的进展，护理模式已由单一的以疾病为中心的功能制护理转变为以患者为中心的整体护理，对护士的要求也随之提高。 1.要有高尚的道德素养 道德素养是素养培育的核心，是其他一切素养的基础。主要要求护士首先要理解患者、敬重患者。在此基础上护士还要了解患者的义务，即供应与疾病有关状况和资料的义务、遵从医嘱协作治疗的义务、遵守医院有关规章、维护医院秩序的义务等。门诊护士只有了解患者的医疗权利和义务，在接待患者、分流患者时才能做到说话有理论、沟通有依据，患者才能信服，才能协作好分诊工作。 2.要有良好的心理素养 门诊护士的心理素养是指从事护理工作的心理

35、力量的综合表现，包括护士的认知力量、思维反应力量、留意力、记忆力、应变力以及情态、意志、气质、性格等。门诊护士具备了良好的心理素养，才能与门诊的各种性格患者的磨合，消退患者的烦躁与苦恼，同时要求护士不将生活里的不悦带进工作中。在工作中，要始终面带微笑，落落大方的姿势对待患者，拉近护患之间的感情距离。 3.要有过硬的业务素养 门诊分诊的特点是科目多、病种多，不具有多学科的学问是难以胜任的。这就要求护士不断的学习新学问，除了学习本专业学问外，还必需学习心理学、行为医学、.医学等边缘学科的学问。由于医学模式已由生物医学向生物心理.医学模式转变，不但病原体可以致病，不良的心理因素、.环境同样也可以致病

36、。因此具备了这些学问，才可以在分诊工作中做好患者的心理护理和行为护理。 4.要正确把握沟通技巧 门诊护士应当面带微笑的接待患者。微笑使人感觉亲切、消退生疏感，增加对护士的信任。护士与患者交谈时所使用的语言应当是亲切、柔和的，这样会给患者带来开心感。针对不同的交谈对象采纳不同的语言表达方式，应有针对性的告知患者他们所需要了解的学问，以此增加患者的信任感。 5.要有敏锐的观看、应变力量 在门诊候诊患者中，常有病情发生突然变化的患者，护士应具有敏锐的应变力量，仔细观看候诊患者病情，留意患者的表情、体态、言语等，随时发觉病情变化，为患者赢得抢救时间。 6.保持良好稳定的心情 护士的心情状态，对患者有着

37、直接的影响。一个具有良好心情的护士，可以稳定患者的心情，取得患者的主动协作。门诊护士应当加强心理掌握，培育自制力，做到工作中不让不开心的事情影响自己的心情，做到急事不慌、纠缠不怒，始终保持良好的心情状态。总之，门诊护士不再是单纯的叫号护士，而是医院护理的重要一环，是详细体现医院优质服务的窗口。门诊门诊护士只有不断完善自己，提高自身素养，才能把本职工作做好。 基层护士长心得体会和感悟800字左右(篇三) 情为你所系，心为你所想，力为你所倾，20xx年的护士考试一去不复返，考试结束后，心中久久不能安静，始终牵挂的还有-护士非在编人员考试成果。 窗外的天是灰蒙蒙的，我的心沉沉的，坐在电脑前，没有丝毫

38、的写作爱好，脑海里又出现出这次考试试题，我不敢再往下想，由于我知道我没好好复习过，心里始终存在侥幸，成果肯定很差，通知考试前的那几天，看着别的同事都在埋头复习，唯有我还在得过且过的混日子，对考试毫不重视。直到考试前一天，我才整个吞枣了一遍，便匆忙忙忙的去应考，想起来还真是懊悔不已。 接下来的操作考试，我没有坐以待毙，这次肯定要好好努力。每天我利用下班后的空余时间，穿梭在临床一线科室，跟着姐妹们练到很晚，眼看千遍不如手过一遍，人家用过的输液器、注射器、液体、空瓶针剂等各种操作用物，我拿回来当宝，自己反复试用，抽液体的手势、握注射器的姿态，各种操作的规范，我都不厌其烦的一遍遍的练习，但是到了考场上

39、还是紧急的手忙脚乱，基本流程没做完时间就已经超过。 通过这次考试，我总结了一下不足之处，还是由于自己临床阅历不足，没有去更多的实践，又加上心里素养特殊差。最重要的的缘由还是平常接触少，自己又比较懒散，没有主动的习惯，闲暇时间还想着玩手机、网购等。对于操作练习也不是许多，所以考试时缺乏娴熟、规范，明明会做，但由于过度紧急，可怕做错，这样就影响了操作速度，在别人看似很简洁的操作让我搞的一塌糊涂。 在接下来的这一年，我会好好努力，吸取教训、勤学苦练，争取在明年的考试中脱颖而出。 基层护士长心得体会和感悟800字左右(篇四) 作为临床工作刚刚满2年的年轻护士，我们要经过在院为期一年半的轮转学习实践来丰

40、富自己。 这个盛秋十月，我来到了肝科ICU轮转，初出茅庐的我对新的工作环境有所怀疑和害怕，但是通过护士长、带教老师和其他小伙伴们的指导和关心，我很快适应了，渐渐融入这个大家庭。起初我被支配在重症监护外面的一般病房，工作的流程和其他的病区大同小异，大多数患者是由于严峻的肝病、黄疸深需要护肝治疗的患者，年龄有大有小，所以护理起来也需要不同的技巧。年老的患者，我们则需要更多地关怀他们的生活起居，比如起床后打洗脸水、打早饭、帮助其大小便，夜里睡觉前打洗脚水、防护栏爱护患者等，面面俱到；年龄不大的中青年患者，我们除了帮助其日常起居外，更注意鼓舞患者乐观治疗，让他们了解疾病的进展、转归和愈后，病情稳定后留

41、意饮食避开过度劳累等等。随后我间或会到ICU里面工作，里面患者人数虽少，但是病情较重，大多为上消化道出血的患者，最开头看到新入院病人_的吐血会感到可怕，不敢靠近，后来克服心理恐惊迎面而上，乐观掌握出血，还看到了在书本上学到的三腔二囊管的应用，可谓是受益匪浅。 轮转的好处是特别多的，我要树立良好的心态去仔细看待并珍惜这么难得的学习机会，为以后的职业生涯奠定坚实的基础 基层护士长心得体会和感悟800字左右(篇五) 从同级别的大医院到同级别的小医院，实际状况和自己想的有出入，第一周有许多抵触，尤其是写病历分析病例，在这个医院病历查的很紧，几乎到了很变态的程度，每天中午不能睡觉还得在那写啊写，周末好不

42、简单休息了一下，醒来躺在床上想，莫非我以后就要这样过下去吗?NO,就算这些老师再不济，就算这个医院的医院的制度再有问题，他们临床工作多年还是有许多我们需要学习的东西，在20天之内带我的老师换了2个，两个都很利萨的人，但感觉不一样，有对我放心让我自己放手去干的也有仔细核对我做过的每一件事情然后指出来让我重做，甚至由于一个病程里有刮涂的痕迹会影响整体效果而让我整页重抄的，现在想想看都是为了我好，她们情愿腾出自己的时间教我已经是为我好，要是到了其它地方大家都很忙，谁理你，你自己干不了，就走人吧，有人情愿指出你的错误应当很庆幸，很感谢这位老师。 上了临床才发觉讨论生3年什么都没学到，化验单上的每一个特

43、别都要分析，不然被查到这份病历，300块钱就没了，虽然这种制度有点变态，但从长远来考虑是为了我们着想，试想假如有难缠的病人把你的这份病历拿到法庭上指着各项指标问你的时候，你还有时间去查书去分析吗?被问得哑口无言倒是很有可能，从对自己严格要求开头也是为了爱护自己而为，每天不要埋怨，而是想想今日我又学到了什么，自己独立出门诊一上午，下班后回想还是有许多遗憾，有许多需要排解性的检查我们应当想到的，但在面对病人时，那是一个很短暂的过程，需要你在短时间内做出许多的可能性，假如单单局限在自己的专业范围之内难免会遗漏，高校里面最重要的书是大内大外和诊断学，每天翻看都会有许多新的收获，尤其是在临床面对一个活生

44、生的病人时，遇到过一次就会永久难忘。 学会和病人沟通，和他们多聊聊，有时候聊家常都可以想到他发病的缘由是什么，现在人们的疾病不仅仅是表现在表面我们所能观察的，其实更多的是身心疾病，心里疾病对身体的影响程度远远大于四周环境对她的影响，从心里上去贴近他们，试想着假如这个人是我的父母我会怎样对待他，查房不仅仅是自己每天早晨过去问问他昨晚有没有事，停下来和她多聊聊就可以知道他的心结所在，该从以后的治疗上和谈话上实行什么样的方法，换位思索很重要。 今年暑假，怀着对学习的一份惶恐，对自己缺乏信念的担心，对自己无法适应新环境的担忧，更有怕自己会无所适从的焦虑，带着一份希冀和一份茫然来到了位于”山水甲天下”桂

45、林市中心的桂林医学院附属医院见习。 附院是一所环境美丽设备先进技术精良融医疗教学科研为一体的综合性医院。自1985年建校以来，医院建设得到了飞速进展特殊是改革开放以来在医疗教学科研以及医院规模功能综合实力方面已经成为桂北地区首家通过国家评审的综合性”三级甲等医院”。该院始终坚持”以病人为中心”的医疗工作方向坚持”医疗第一，服务态度第一，病人利益第一，医院声誉第一”的办院宗旨以建立科学管理机制大力实施科技兴院强化基础医疗支流昂和精神文明建设来达到高水平三级甲等医院的目标-“以病人为中心，创优质服务”是桂林医学院附属医院全体医务人员的执着追求。 见习10天，让我感受最深的是：临床是理论基础学问的巩

46、固基地，临床的实地见闻，实地操作，让我重现在校那些枯燥又顽固的学问时提出的种种问题。例如:每天面对着老师如鱼得水劳碌的身影，我心里只有怨叹，怨自己无法将理论应用于实践，怨自己在见习前没有好好学习，加上填鸭式的传统训练模式，被动的接受学问害惨了同学，更可悲的是，我们只能获得短暂的记忆，不能成为此时对抗疾病的材料，只要不断翻书，真有种”书到用时方恨少”的懊悔与喟叹啊。曾几何时闹出了这样的笑话：”一位实习医生在接受病人的询问时，因整个吞枣，对于该学问的不甚了解，就借口说要上厕所，而实际上却偷偷摸摸回到办公室翻书去饿。那么再遇到下一个问题，该以什么借口去躲避呢?”因此，学习科学学问，尤其是生命攸关的医

47、护学问，来不得半点虚假，我们肯定要做到理论根基扎实，更重要的是要学会理论联系实际，以免误人误己，酿成大错啊。 学会了理论联系实际，在那里，我也深知建立良好的护患关系，对于顺当实施护理是势在必行的。那么怎样才能够建立良好的护患关系呢? 再次走进病房，少了一份生疏，多了一份亲切;少了一份负担，多了一份劝慰;少了一份担忧，多了一份真诚。在这里，我不仅真正学到了学问，还明白了一些道理，踏踏实实做人，认仔细真做事，提高自己与人沟通的力量，建立良好的护患关系，遵从导师的教导，理论联系实际，立誓为医学事业贡献自己的力气。 基层护士长心得体会和感悟800字左右(篇六) 时间过得很快，实习的第三个科室就要告一段

48、落了。 呼吸科是很忙很累的，而且特殊要留意自我爱护，每天带着12层的口罩穿梭于病房，大多数病人是哮喘，肺结核，肺癌的病人，他们很可怜的。实习的三周不仅扎针输液的技术有了质的飞跃，更重要的是我在这里学会了微笑，虽然带着厚厚的口罩，但是一句关怀亲切的微笑，唠一句家常不仅能够使病人得到少许劝慰，更重要的是也缓解了自己给病人输液扎针时的紧急，在一个融融洽和谐的氛围中更能一针见血，即使扎不上病人一般也不会刻意犯难你。这就是人与人之间的沟通吧！ 还有就是一些专科学问，例如呼吸机的使用，肺炎、哮喘、肺心病、呼衰、肺结核病人的护理，临终病人的护理。记得进科室的其次天就亲眼目睹了一个病人从抢救到死亡的过程，那位老人只剩下了一把骨头，像一具骷髅。很惊奇的是，第一次在临床面对死亡并没有想象中的那么可怕，人从诞生到死亡就是一个生命过程，怎么样把这个过程过的充实精彩