办公室新的一年工作方案_新的一年工作方案.docx

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1、办公室新的一年工作方案办公室新的一年工作方案_ _新的一年工作方新的一年工作方案案办公室新的一年工作方案。当一年结束后，除了要对过去一年的工作做个总结以外，还可以对即将到来的一年制定相应的工作方案，根据方案进行工作。下面是由工作总结之家我为大家整理的“办公室新的一年工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。办公室新的一年工作方案(一)来到 xx 学校工作已经有半年的时间，在这短短的半年时间里，我从一个不谐世事的同学渐渐成熟成长，到现在虽然不足以称身经百战，也可以云淡风轻得处理各种行政事务，在我的成长过程中，办公室主任 x 主任以及办公室的每一位老师都给了我很大的关心，无论是一些日常工作的正常运作，突

2、发状况的处理，以及人际关系得维持，都耐心得给我指导，包涵我犯得一些错误，使我可以快速得成长，我作为一个刚走出校门的职场新人，优点很明显，缺点也很突出，作为新人的我有着满腔的热忱与十足的干劲，恰如一只展翅欲飞的雏鹰。但是光凭一腔热血是不能做好工作的，只有在学校领导以及同事们完善的方案指导下，雏鹰才能自由飞翔，才能直冲九霄。新年伊始，万象更新，我要本着“服务”的宗旨，做好上传下达，统筹兼顾的内勤工作，想在前，做在后，争取无论是思想熟悉，还是工作力量，都在这个崭新的一年有更大的提升，因此，特做以下工作方案：一、乐观传达教委指示，保证信息不延误，不遗漏作为学校的信息承接员，负责接收教委传达给基层学校的

3、全部通知，并且送递到负责此项工作的主管领导手中。一些通知上班时间足以处理，有些通知很紧急，可能在下班时间或者是假期，可能要求回复的时间很仓促，我要保证全部的通知都会在第一时间发送到主管领导的手中，不延误此项工作的开展和顺当进行，维护我们学校在教委的形象，并且保证即使在假期里，只要手边能接触到电脑，就会打开办公网查收通知，保证每一项工作不延误，不遗漏。二、规范合理得进行办公室的日常工作办公室的日常工作很琐碎，很杂乱，主要包括：1、上级红头文件的登记，存档;2、学校获得荣誉的登记、存档;3、职员日志的收取，归纳整理;4、周支配的拟定，上传，打印，张贴;5、发送校讯通;6、学校活动信息的编写，发送;

4、7、学校各项活动的考勤;8、物品的收发等。这些事情都很简洁，但是很琐碎，有时间几件事摞在一起，很考验工作人员的耐心和细心，我要保证这些工作都能够有条不紊的进行，不会遗漏任何一份红头文件和校所获得的荣誉，不会延误老师从周支配中猎取学校工作的信息，并且力所能及得多写信息稿，帮主任多分担点工作，减轻主任的负担，将办公室的日常工作做得认真，规范，精彩。三、乐观帮助其他部门开展各项活动办公室作为学校的一个中心部门，起到了枢纽和统筹的作用，因此要乐观帮助其他部门更好地开展工作，比如德育处举办活动的时候，要准时打开会议室的门，保证桌签，杯子，茶水的供应;总务处发放纪念品的时候，要关心制定签收表，关心发放物品

5、。各个部门之间协调合作，才能保证学校的蓬勃进展。四、妥当的处理好突发问题由于不了解学校各个部门分管的职责，一些外来人员许多事情会直接找到办公室要求处理，假如对学校所做工作有误会的话，态度很可能很恶劣，大吵大闹影响学校的秩序和形象，作为办公室的职员，要学会才智妥当得处理此类状况，要安抚好来人的心情，妥当得处理，维护好学校的声誉。五、乐观学习，提高素养学校始终在乐观评比学习型学校，作为学校的办公室职员，更要不断学习，提升自己。在明年，要多听教学师父的课，学习师父的教学理念和教学方法，按时参与区里的连续训练课程，提升自己的工作素养。工作中还会碰上各种各样的问题，行政人员的工作，不仅要用才智，更要专心

6、，只有心脑并用，才能行之有效、完满得完成各项工作，完成自己职业生涯的大进展。办公室新的一年工作方案(二)一、日常工作方面(一)公文收发。进一步提高公文收发工作的质量和效率，严格落实 20 xx 年制定的公文管理方法、公文处理流程等规章制度，使公文收发工作规范化、制度化、科学化。坚决做到公文收发“快、准、稳“，不积压、不丢失、不拖办，高效快捷的将文件传递流转到位，精神传达到位。(二)文字材料。文字材料作为公司的“门面”和“窗口”，其质量关系公司形象。20 xx 年努力提高文字材料写作质量，特殊在各类通知、请示、领导讲话、调研报告的撰写上，严把质量关，做到字字斟酌，段段推敲，精确把握行文方向和目标

7、，使文字材料水平再上一个新台阶。(三)日常接待和会务工作。连续做好日常接待工作，坚持送迎有声，礼貌待宾;对预约接待坚持做到早谋划、早部署、早落实，扎实做好接待各项预备工作。连续做好公司各种会议的会前、会中、会后服务工作，做好会议记录以及会议资料的收集和整理。二、基础管理方面(一)档案管理。进一步完善档案管理工作，对 20 xx 年以前的各类档案准时进行补充，并结合档案分类大纲和保管期限做好集团公司及外单位来电来文和公司文件的上传下达，准时回馈、整理，定期归档，确保档案的完整和平安，同时，督促相关职能部门准时归档。(二)公章管理。严格执行集团公司印章管理方法，坚持公章专人负责制，坚持使用审批、登

8、记制度，坚决杜绝“空头章”、“未批用章”等状况出现，确保公司公章平安使用。(三)办公用品管理。做好办公用品及耗材的选购、修理，坚持货比三家，程度降低工程及办公成本，并具体记录选购台账、发放记录，以备查验。办公用品管理要坚持在尽量满意正常办公的基础上，做到勤俭节省。(四)车辆管理。加强车辆管理，监督车辆年检、续保、保养和修理等工作的落实，连续坚持按月对单车的油耗、修理费等成本进行统计分析，将全年车辆运行成本掌握在方案线内。同时，进一步加强汽车司机的平安驾驶意识，要求汽车司机仔细履行岗位职责，严格遵守工作纪律，确保全年无事故发生。三、团队建设方面(一)努力加强各项学习。努力提高我办全体人员及汽车司

9、机的综合素养，强化服务意识，明确工作职责。学习方式采纳集体学习和自学相结合，理论学习和实践相结合，业务学习和职业道德学习相结合的方法。全年组织集体学习 x 次，全年每人撰写学习心得 x 篇，做到以学习促进步，以理论促实践，使办公室业务水平得到明显提高。(二)乐观开展文化活动。连续开展企业文化宣讲活动，发放企业文化手册和员工手册，让新入职员工对 xx 石油的进展历程和集团企业文化有更加深刻的熟悉。同时，乐观组织开展 x 次文艺表演、体育竞赛等活动，切实丰富广阔职工的业余生活，增加职工的凝聚力和向心力。(三)加大宣扬报道力度。扩大公司的宣扬面，乐观在集团网站、电子报刊等媒体上投稿，通过报道文章、照

10、片、视频等多种方式增加曝光度，提高公司的.知名度。办公室新的一年工作方案(三)一、组织、群团工作方案1、结合公司现在的进展集团公司要求，乐观筹建公司的党、团、工会等组织，制定方案措施，以筹建基层组织为突破口，使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶。定期和不定期开展活动，增加公司员工的凝聚力和战斗力;2、乐观做好入党、团乐观分子的培育工作，为公司组建支部培育后备力气，为公司的干部进展供应后备积蓄。3、开展和完善工会组织活动，充分保障员工的合法权利和利益，增加公司员工的企业归属感。4、组织公司员工进行公司相关业务专业学问学习，了解把握公司进展的思路和方向。组织员工进行恳谈与争论，乐观收集公司员工好的

11、建议，准时汇报给公司领导层以供参考。5、“五、一”、“五、四”、“七、一”、“十、一”等重大节日期间，组织丰富多彩的文体活动，如春游、拓展训练等。6、乐观同兄弟单位进行联谊，开展弘扬良好风尚、弘扬企业文化为主题的企业活动，如连续同市重点局开展乒乓球竞赛等。7、结合公司生产经营工作实际，制定方案，深化开展“岗位练兵”、“岗位先锋”等争创和评比活动，做到掩盖面要广，准时表彰兑现。二、宣扬工作方案1、理顺公司宣扬报道渠道，加强领导和管理，使宣扬内容更加丰富，贴近员工，提高新闻报导的水平。特殊加强公司网络宣扬的建设，准时更新，重点是宣扬公司业绩和报导先进人物和大事，同时也准时曝光公司的不足以促进警示和

12、整改。2、结合公司实际，强化公司形象宣扬工作。重点理顺和统一公司内部的标语、宣扬口号、标牌、宣扬栏、公告栏等，使用公司宣扬做到统一颜色、统一规格、统一徽标、统一导向。3、为更好的体现公司良好的精神风貌和企业形象，公司员工工作实行统一着装，服装由公司按个人尺寸统一款式、颜色、徽标定制，作为职工福利定期发放，同时制定相关的着装要求和着装考核制度，定期对各部门和个人进行考核，考核结果纳入年终综合考评。4、通过专业协会和各种媒体及活动等渠道做好公司全部产品和企业形象的系列宣扬和推介工作。5、协作公司其他部门做好宣扬报道工作。如：公司重大活动、题材的新闻报道策划;联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材

13、;归口管理各部门对外宣扬报道的宣扬口径等。三、档案管理工作方案1、对档案室及档案管理工作进行整顿，完善档案管理系统，健全档案管理制度，使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。2、统一管理公司的文书、证件、合同、凭证等各类档案，并督促、指导各归档部门按规定进行专人立卷归档。3、组织各部门学习档案管理业务学问，不断提高兼职档案员的业务力量和水平。四、环境卫生管理工作方案1、规划公司绿化区域，并组织实施。做好公司内绿化带、青草、灌木和树木的管理工作，定期组织员工浇水、施肥、喷药及修剪树木。2、划分公司内卫生区域分部门管理，制定标准和考核方法，按现场管理要求定期进行管理考核，奖罚分明。确保公司内公

14、共场所清洁卫生，保持地面清洁、无积水、无杂物、无积累物。五、后勤保障和管理工作1、对消遣室、食堂、接待场所等连续进行规范管理，更好地服务于员工和工作开展。2、管理维护好公共设施及公共财产，确保公共设施不被损坏，公共财产不流失。3、加强车辆管理工作，对自行车、摩托车、及外来车辆等，实行定置管理，保持公司范围卫生清洁，车辆摆放整齐。4、做好职业病防治工作。结合季节特点，对员工进行卫生学问宣扬训练，组织每年一度的春季职工体检工作。5、开展定期和不定期的下工地及生产现场慰问和职工直系家属特殊大事慰问工作，特殊是做好雨季、夏季和冬季职工的生产慰问和福利发放事宜。6、做好公司.捐赠和关心的相关工作，特殊做

15、好公司捐助困难家庭儿童学习的事宜。六、办公室物品选购和消耗管理工作方案1、办公物品由专人负责进行选购，同类产品要确保询问三家以上价格进行对比，以质好价廉的购买，大件的商品选购需两人以上同行并征求分管领导同意后方可确定，数额巨大的可实行招标的方式购买。2、全部购买的物品专人专库管理，物品购买后必需马上入库登记台账，方可报销核算。3、全部办公室物品的领用必需要书面领用，说明用途和数量，领用人和审批人签字后方可领用，使用后多余的物品应准时退回公司，入库统一保管。4、定期和不定期的组织相关人员进行核查和盘存，确保台账和实物相符，如有不符的状况追究专职人员责任。七、车辆管理工作方案1、进一步加强车辆规范

16、化管理，建全用车台帐，合理调度，制定具体的车辆使用消耗定额，并进行严格管理。2、做好驾驶员的日常管理、训练工作，确保行车平安，文明驾驶，树立公司良好形象。3、做好公司零星货物运输车辆的租用工作。八、平安管理工作方案1、从进一步完善公司平安保卫工作制度入手，做好平安保卫人员的培训工作，提高思想、业务素养，维护好公司办公秩序、生产秩序。2、完善.治安综合治理工作制度，健全组织，开展好工作，加强综合治理目标管理，防止意外大事的发生。3、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作，定期检查，留意发觉治安隐患，要求有关部门限期整改。4、仔细做好消防平安工作，制定消防器材的配备方案，定期检查、落实消防器材的

17、使用和更新工作。九、其它综合工作方案1、推行管理考核制度，制定标准和措施，按现场管理要求进行定期管理考核。2、做好行政公文的编号、打印、复印及收发、登记、呈批、传递、催办、清退、立卷、归档工作。3、服务热忱，细心周到地搞好接待工作。保持办公室、会议室卫生清洁。4、强化考勤制度的实施，按实将相关考勤信息进行汇总，准时上报财务和领导，督促奖罚的兑现。5、推广和实施公司各岗位及各人的工作日志制度，做到全部工作有记录、有依据，定期和不定期进行抽查，奖罚兑现，对提高和完善工作进行促进。6、抓好通讯费用管理，依据公司详细状况根据定额，落实到部门。7、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理台帐，做

18、到帐、卡、物相符。对各分公司、部室办公用品经费实行定额管理，纳入考核体系。8、依据需要合理配置微机，选择有用软件推广使用，确保系统运行正常，提高工作效率。我推举人事新的一年工作方案当一年的工作结束后，在新的一年到来前，就可以提前制定一个相应的工作方案，根据方案进行新一年的工作，可以大大提高工作质量。下面是由工作总结之家我为大家整理的“人事新的一年工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。人事新的一年工作方案(一)为加强公司人事部工作的方案性及量化时效性，人事部将结合公司整体进展规划及企业进展方向，参考公司本年相关能收集到的资料为基础，制订出人事部新的一年工作方案：一、完善公司及部门组织架构我们要知道

19、，公司组织架构建设打算着企业的进展方向，有鉴于此：1、人事部在明年首先依据各部门供应的工作方案，完善公司组织架构及人员编制。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司将来进展态势的猜测和分析，制定出一个科学可行的组织架构，确定和区分各职能部门的权责，使各个部门、各个岗位的职责清楚明朗，确保公司进展持续性及运营规范化。2、组织架构设计须全面考虑公司整体进展战略和将来一年内运营需要进行设计。在完善公司及部门组织架构的时候，同时也要注意可行性和实操性。由于公司组织架构既是公司运营的基础，更是餐厅编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定，除经公司董事会特批以外，人事部对各部门的超出组织架构外人员增编将有权予

20、以拒绝。二、人力资源聘请与配置方案1、按人员配置及本年流淌状况，进一步分析评估各部门工作量，推断其人员缺失数量，做好合理的规划支配。2、人才储备：为中层管理人员的补充做好预备，也为底层员工的离职做好用人的储备。1)在聘请过程中，用人部门需要有明晰的用人需求：通过评估确定聘请人员数量时，人事部需跟各部门进行深层次的沟通，确定应聘人员要求具备的素养、条件和潜质。2)聘请渠道与方式：网络聘请、现场聘请、内部聘请、员工推举等等方式。3)详细实施时间：依据各部门提交的人力需求汇总按公司实际人力需求状况打算。三、人事考核评价为进一步加强对员工在肯定时期内工作力量等方面的评价，进一步正确把握每位员工的工作状

21、况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等供应客观依据。在新的一年里，要依据公司目前的生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素养，以保证公司业务的正常开展。四、员工各类资格证书的取证、培训管理方面1、为了使员工更好地了解和把握公司新修订的企业管理规章制度，切实提高制度执行力量，在春节过后的 4 天时间组织员工进行春季培训，并在培训结束后进行了统一考试，通过培训与考试，使员工对新的企业管理规章制度有了进一步的熟悉。2、组织多名新员工进行了为期一周的入职培训，使得新员工在短时间内熟识公司的

22、状况，让刚刚踏出校门的同学，尽快的融入到公司的大环境中，完成从在校同学到.人的身份转变。3、鼓舞员工去进行各类资格证书的取证培训，员工的各类资格证书的取得也为企业能够更好的生产经营供应了强有力的保证，只有具备了各类资格的上岗证书，公司才能去开展业务，才能够招揽工程并进行施工作业。五、制订对外具有竞争性，对内具有公正性的薪酬结构1、要保证薪酬制度的透亮化。2、建立以人为本的薪酬方式首先要把员工作为公司经营的合，建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度，然后加大员工福利和嘉奖的比例，使其有剧烈的归属感!3、建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案。六、员工福利与激励1、员工福利为在公司工作满一年的员工购买社

23、保，保障员工最基本的医疗及工伤待遇，制订年终奖制度等，让员工得到家人对公司的认同，使员工进一步对公司有归属感。2、方案制订激励政策季度优秀员工评比与表彰、年度优秀员工评比表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议奖、对部门设立年度团队精神奖、最佳创意奖，建立内部竞争机制等。1)给员工一个进展的空间和提升的平台。建立完善的竞争机制，鼓舞员工竞争上岗。对在本岗位已经有不俗表现、力量已超越本岗位要求的员工，但临时又还没有更高一层级的岗位空缺时，对员工辅以平级轮岗，用新的岗位，新的工作，新的挑战，激起员工的工作热忱，同时，也让员工学到更多的学问和技能，有效提升员工的综合素养，为该员工能胜任更高层

24、次的工作岗位奠定基础。2)供应有竞争力的薪酬水平。首先，调查清晰同行及本工业区周边薪酬水平。制订出具有竞争力的薪酬制度;使公司在行业中有肯定的竞争力。详细实施时间自总经理认同核准后，人事部将制定各项福利激励制度，报审批通过后严格根据既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后每个月度和季度内进行一次员工满足度调查。通过调查信息向公司反馈，依据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。七、人员流淌与劳资关系1、对正常人员流淌的实行适度原则适度的员工流淌，是保持我司人员系统更替重要方式。流淌率过小，会使公司得不到新奇的血液，影响公司的活力。但是过度的流淌，

25、尤其是向外流淌，对企业来说是很大损失。2、详细实施内容为有效掌握人员流淌。对人员聘请工作进行进一步规范管理。严格审查预聘人员的资格，人事部还要准时地把握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流淌。并做好离职调查。八、加强公司日常工作及后勤管理1、员工员工手册初稿已完成，员工队伍正在建立中。2、宿舍卫生和纪律的制度制订出台，公司人员要支持与协作，坚持执行。3、食堂相关食堂管理制度出台，尽力提高饭菜卫生、质量。依据就餐人数，定出一个标准，打算伙食费用的多少。同时依据厨房所用原料的市场行情，敏捷调整。总之，企业要想强化执行力，必需在每个方案出台时引起管理者的高度重视，凡是牵扯到管理者的

26、方面肯定要领先示范，做出表率。上面就是人事部在新的一年里所做的工作方案，争取在新的一年中有所突破。人事新的一年工作方案(二)随着 20 xx 年钟声的呼唤，新的一年已经到来。俗语：一年之计在于春，一日之计在于晨，在新一年的起跑线上，回首烙印在工作旅程上的痕迹，凭借前几年的蓄势，以崭新姿势为新的一年画上盼望的蓝图、写下未雨绸缪的策略方案、献上工作的指航标，下面这本年度的工作方案：二、程序制度化不够明确，无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的内容都没有明确的制度程序化，导致在现实的工作中出现了一些问题。制度化是一个渐渐完善的过程，为了加强公司制度化的广泛实施，20 xx 年，这项工作定作为

27、本部门工作的重点工作内容，以制定、通过、公布、实施为步骤完成。三、在 20 xx 年度，由于公司的快速进展，公司为员工的学习培训供应了条件，有了学习的基地和上课的设施设备，便于我制定目标性、阶段性的培训方案。管理处操作层员工的文化素养相对较低，理论学问比较薄弱，有了专业学问的理论指导，更可以提高员工们的工作实践的效率和加强工作的规范性。结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素养，在 20 xx年里，方案为员工上课培训各类学问 x 次/月(详见xx 市xx 物业管理有限公司 20 xx 年度员工培训方案方案，该方案于 20 xx 年 x 月 x 日提交)，通过上课培训，在公司范围内形成主动学习的

28、氛围，培育公司员工的学习乐观性和主动性，以达到提高工作的效率为目的。四、档案管理仍不到位，档案记录公司进展的脚印，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中吸取阅历和教训，但是就本部门而言，只是初步建立了员工人事的档案、各类合同档案以及物业项目档案，未能涉足公司整体档案，更缺少一些图片、音、像档案，可以说这是档案管理的一大缺憾，因此 20 xx 年这方面的工作需要更规范、全面的管理，形成一套全面、规范的档案管理流程。五、企业文化的建设在 20 xx 年仍需给力，为了 xx 公司企业文化的内涵，应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提升和形成。公司以资嘉奖的形式举办内部

29、征文竞赛活动，进行有效地推动员工文化素养的进步从而助于企业文化的建设。有目的性地组织员工群体的户外活动，员工群体户外活动不仅能提高员工之间感情的系数，也能作为企业文化建设的素材。员工的群体户外活动在 20 xx年也将形成一套方案性的方案(详见 xx 市 xx 物业管理有限公司 20 xx 年度员工群体活动方案方案，该方案于 20 xx 年 x月 x 日前提交)。通过对企业文化更深刻的了解，能更有效的建设具有 xx特色的企业文化。文化是无形的，然后无形的文化需要有形的人、事、物作为载体来体现，于是建设好企业文化，需要全部 xx 人共同经营。六、员工的考评工作既是公司的重点工作内容，也是本部门最薄

30、弱的工作内容，在 20 xx 年，员工的考评工作也是本部门的核心工作。借助以往的阅历以及结合公司的实际状况，本部门将于20 xx 年 x 月 x 日前制定一套有激励效果的 员工考评方案。以上是行政人事部 20 xx 年工作的重点内容，基于本部门工作内容涉及范围较广，故不能面面俱到，因此方案内容限于工作的重点部分，未能形成方案的工作内容必定争取在实际工作中精彩完成。人事新的一年工作方案(三)一、人员调配管理本年度重点做好 xx 工业园投运期间的人员调配工作。1、依据公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的平安经济运行。2、依据公司各部门

31、、单位人员岗位定编、缺编状况，随时作好调配工作。准时、精确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到最佳合理配置。二、劳动合同管理做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好 20 xx 年 xx 月 x 日 x 人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作，在今年劳动合同管理工作的基础上，需进一步运作新的管理方法，对生产工人及其他工作人员拟采纳中期(x 年)、短期(x 年)合同，对部分人员实行不再续签合同的管理方法。三、人事考核评价为进一步加强对员工在肯定时期内工作力量等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升

32、、调整等供应客观依据。依据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素养。四、奖惩管理结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面，成果突出、贡献较大的，分别赐予嘉奖。对有违反劳动纪律，常常迟到、早退，旷工;完不成生产任务或工作任务的;不听从工作安排和调动、指挥，或者无理取闹，聚众打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和.秩序等状况的员工，分别赐予行政处分或经济惩罚。五、人才储备工作依据公司现状，结合先进企业的管理阅历，参与全国性或区域性的大型人才沟通洽谈会，直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才

33、队伍。拟在 20 xx 年聘请应届高校本科生 x 名左右，专业主要有：热能与动力专业 x人，电气专业 x 人，化学专业 x 人。六、员工职称评定、职业资格证年审工作随着对人才资源的进一步重视，职称评定等项工作已得到.的普遍承认与重视。1、做好 20 xx 年度公司员工申报职称工作的办理，重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。根据劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时依据实际适时做好职业资格证的申报及办理。七、其他人事管理工作1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，准时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。2、做好员工人事档案材料

34、的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性;3、严格根据公司规章制度，仔细办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理，做好退职员工钱、财、物的交接监督，不留后遗症。前台新的一年工作方案前台是公司的门面，客户第一次来时最先接触的一般都是前台，假如前台形象很差，或者服务态度很糟糕，就会导致客户对公司印象变差。下面是由工作总结之家我为大家整理的“前台新的一年工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。前台新的一年工作方案(一)时间飞逝，20 xx 年即将过去，我作为公司的一名新人，对将来布满了热忱和.。前台文员是我踏出高校校门的第一份工作。虽然来公司只有短短的两周时间，但是在各

35、领导的关怀及同事的关心下，我快速地融入了公司集体与部门团队中。我也乐观学习了公司的文化与制度，努力提升自己的专业素养，仔细完成各项工作。其实前台是展现公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，因此前台的工作是特别重要的，所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，所以我肯定要仔细的做好本职工作。一、加强自身修养，提高服务质量1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。2、负责来访客户的接待，基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规

36、范，保持良好的礼节礼貌。3、负责拟制并做好上级领导或合作商的沟通、视察、汇报的接待工作。4、熟识并把握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。增加主动服务意识，能够乐观有效的完成各项工作。5、对工作有剧烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工作。二、留意前台的卫生和形象，按时提示卫生人员打扫、清洁1、负责公司前台或询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持洁净干净。2、负责区域卫生和绿植日常维护。三、学习公司企业文化，做好企业文化宣扬工作1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。2、前期的稿件征集，收集稿件、编辑并且打印出版，进行后期的刊物发放。3、创建公司企业文化宣扬园地，对其进行制作和更

37、新，让公司员工在工作之余学习一些课外学问，感受公司的企业文化和精神。4、能够娴熟公司的各种文化建设，并且能对员工和外界人员的宣扬做到精确、详尽，让自己成为公司文化的宣扬者和传播者。四、完善考勤管理制度关于考勤管理是企业管理的基础，客观、公正的考勤，能为薪酬制度、奖罚制度的实施供应牢靠的依据，对调动员工工作的乐观性具有重要的意义。1、人事考勤表制作和复核。2、进行各部门工作人员上班下班复核工作，主要察看迟到早退现象。3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进行具体记录。4、对于请事假，病假，因公出差、法定休假等具体记录。5、对打卡指纹进行统计、整理、核对，及未打卡进行记录。五、员工日常

38、行为的规范管理，严格根据公司规章制度的要求执行1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本状况的监督、检查，并具体记录定期汇总。2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关大事的监督及记录。3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的状况进行记录。六、帮助部门领导及其他部门完成各项工作1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。2、负责公司文件处理工作，日常的打印、复印、扫描、传真等工作。3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。4、帮助人事专员进行聘请、面试、新员工入职等人事工作。5、帮助行政人员进行公司各项培训工作、宣扬工作及公司开展的大型活动等。七、

39、拓展学问面，不断完善自我1、在业余时间多看有关工作方面的书籍，不断给自己充电，拓宽学问面，削减工作中的空白和失误。2、要娴熟把握各类办公软件，提升各类公文的撰写力量。3、制定工作方案，逐一完成各项目标，从中积累阅历，不断提升自我。作为一名公司前台文员，我会努力提高自己的礼仪修养，文化学问认知度，加强自己的听、说、读、写力量，把自己培育成一个综合素养的人才。在将来的工作中，我会不断的总结阅历，用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与进展贡献自己的力气!本人在公司工作了已经有三个年头了，虽然我还是一个公司最一般的文员，但是我已经完全的把握了我的工作方向。信任只要我再接

40、再厉，在接下来的一年中，我会做的更加的精彩!前台新的一年工作方案(二)辞旧迎新，工作也将进入新的阶段，改善以往工作中的不足，新的一年里确定要供应更好的服务，那么怎样提高服务质量呢，这也是我在常常思索的事情，前台接待是酒店的面子工作，直接可以体现酒店的文化素养。故此，我特制定前台接待 20 xx 新年工作方案：帮助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的支配，支配好店员工的住宿问题。每天能按时做 x 次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并准时实行相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录。制定店内工作表。让前厅员工根据当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工

41、作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透亮度和工作进度。把握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时依据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施。做好本部门的消防平安的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录。督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满意客人的合理要求。参与前厅的接待工作，并把在工作中发觉的问题进行记录，同时做出相应的改进方案。制定培训方案。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发觉的问题进一步的加强，避开以后工作中出现。帮助员工树立正确的价值观和酒店道德。与前台收

42、银的紧密协作，要对每天的营业额进行记录。把握当天备用金的领用，合理支配零钱，保证收银员的正常结账。对客人投诉的处理。客人投诉主要分为“当面投诉”、“电话投诉”和“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，假如能当面解决的就马上解决。假如解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。假如出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解状况，假如在自己的权限能解决的问题，就自己解决，假如超出了自己的工作力量，就应马上请示上级领导，照实汇报状况，与领导协商解决方案，并提出自己的想法，在

43、第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理看法，然后给客人进行赔礼，不要让客人带走不满足的心情走。这样的客诉肯定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。前台新的一年工作方案(三)一、熟悉前台领班的基本工作职责在工作中做好督导，帮助，榜样。二、日常工作的流程和方案1.单据报表存档。2.S 帐，漏结，呆账，信用卡等账务的处理。3.每周工作方案及总结。4.每月考勤及排班等。三、学习乐观主动管理1.主动处理突发状况，解决同事工作中的各种困难。2.以身作则，带领员工落实完成上级支配的各项工作任务。3.不断查找方式调动员工的乐观性，激励其发挥自身的热忱和潜力并提高服务质量。4.多观看。对不足的，

44、错误的马上提示订正。5.营造良好的工作氛围。使员工之间相互帮助，团结全都。6.主动做员工的思想工作，应善沟通，会协调。赐予其关怀和关心。四、自身的改进及提高1.学习面谈，电话，书面等各种沟通技巧。2.转变心态。学习掌握心情少埋怨并坦然大方，镇静冷静，朝气蓬勃。遇事细心分析，勤于思索，坚决地做出处理。3.培育剧烈的工作责任心，不推卸不找借口。4.学习如何进行有效的管理。5.建立良好的人际关系。财务新的一年工作方案财务部是公司一个特别重要的部门，假如财务部工作出现失误，整个公司都会受到影响，甚至会无法正常运转下去。下面是由工作总结之家我为大家整理的“财务新的一年工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。

45、财务新的一年工作方案(一)20 xx 年我们财务室人员应一如既往地做好日常财务核算工作，加强财务管理、推动规范管理和加强财务学问学习训练。做到财务工作长方案，短支配。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。因此特拟订 20 xx 年的工作方案如下：一、参与财务人员连续训练首先参与财务人员连续训练，了解新准则体系框架，把握和领悟新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，娴熟地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。二、新年度，财务室将从：财务会计工作、惠民专项资金方面、信息与统计方面和固定资产医疗设备管理方面入手做好各项工作1、做好财务基础及核算工作，同时加强

46、财务室与各科室之间的沟通联系工作，乐观参加到医院的经营活动中去，做到事前了解、事后分析，加强财务数据猜测和分析工作，发觉问题及差异时准时与各科室沟通并查明缘由予以订正。2、创新思路，加强财务管理和监督工作，查疏堵漏，把工作做深做细，加强财务收支监管力度，确保医院收入不外流，医院资金能够合理有效的运转使用，使医院效益最大化。3、不断加强自身学习，提高自身业务水平，虚心向有阅历的同志学习，仔细探究，总结方法，增加业务学问，把握业务技能，提高自身业务管理水平，力求为领导管理决策供应切实牢靠的财务依据，能够真正发挥财务人员应有的作用。4、加强基本公共卫生补助资金、基本药物补助资金和村医补助等惠民专项资

47、金的管理和合理使用，根据现行财政管理体制，各项经费收支均依照事业单位财务制度及其会计制度及院内财务管理制度进行管理，20 xx 年政府收支分类科目依照事业单位财务制度及其会计制度进行明细分类核算。5、对各个部门需要采集单位和个人的信息，要准时协作和完善好工作;劳动工资统计工作也要仔细、认真，做好台账和季度、年度的统计工作，确保上报统计数据真实、精确。6、加强固定资产、医疗设备的管理：加强协作医院领导的决策，对固定资产的结构进行有效的分类、整理，建立新增新建购置资产的审批制度,建立报废及转移资产的交接手续，对资产建卡建档的管理体制，确保资产的合理配量，高效运作。每年进行一到两次固定资产的盘点清查

48、。医用物资及药品：乐观与药房和物资管理部门进行对账，确保账目与实际库存物资始终，每年进行库存物资的盘点清查。三、加强医院财务管理制度严格执行医院财务管理制度，落实固定资产购置处理、开支审批等制度，确保医院财务管理工作严格规范。做好财务分析：为领导决策供应真实的财务信息，各期的财务分析是一种关心领导了解医院当前财力状况比较抱负的上报方式。在财务分析中，财务人员不能只报喜不报忧，应实事求是地反应当期财务状况，并依据自己的阅历向领导提出合理的建议和看法，供领导决策和参考。四、加强对出纳工作的指导和监督1、指导出纳做好银行存款和现金日记账，加强现金的收付和银行结算的管理。2、督促出纳做好各种费用开支的

49、核算，准时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表;严格支票领用手续，按规定签发觉金支票和转帐支票。五、在业务学问和管理阅历上与自已的本职工作要求还存有肯定的差距开展工作的思路还不够宽广，缺乏创新精神。日常工作中有些做的不够细致、深化，管理只停留在表面，没有起到真正的作用，针对这种状况以后如何将工作做细做深，加强财务监督管理职能，应是我今后工作中的重点。所以在 20 xx年及以后的工作中财务人员应当加强学习，才能更好的完成自身的业务工作。最终，盼望在新年里，我能够立足岗位，尽职尽责把财务工作做好。同时，我会不断提高自己的业务力量，做到事无巨细，把财务职能作用发挥出来。祝福大家新的一年里，工作顺当，

50、心想事成!财务新的一年工作方案(二)20 xx 年即将开头，在上年财务管理工作阅历的基础上，细致分析我校以后进展形势，制定财务工作方案如下：一、进一步巩固会计核算改革工作搞好会计核算是做好学校财务工作的基础,因此,必需在巩固会计核算改革的基础上,进一步规范会计基础工作,提高会计核算的水平。二、进一步加强财务系统信息化建设去年年底间续上了单位工资、财政供给人员信息及年初上了单位预算编制系统软件，因此要加强财务人员计算机操作水平，加强财务系统信息化建设。三、加强会计人员的业务培训，提高会计人员的整体核算水平四、管好、用好各种经费尤其管好、用好.下拨的义务训练保障经费，严格根据文件精神执行，不得用于