业务员实习自我总结_业务员转正小结.docx

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1、业务员实习自我总结_业务员转正小结 外贸业务员实习工作总结 最先我抱着学习和熬炼的精神找到这里。经过这几天的学习和工作，我对我们从事的行业有了一些新的熟悉。比如以前不懂什么叫做跑业务，以为很好耍，很轻松。当自己面对的时候才知道，跑业务并非想象当中的那样简洁。这些必需是业务员自身的素养与业主实际状况的相结合，还得要随机应变。一个设计师的成长也不是一朝一夕，轻而已举，需要多方面的了解相关的专业学问，对绘图软件，材质，沟通，美学，市场，预算等有深化的了解之后才能有所作为。盼望公司也能给我学习的机会。 现将这些天工作之后的总结写下来仅供参考和自己学习： 1. 跑业务首先心态要正，思想要乐观。 2. 眼

2、睛要会观看，认清晰那些是业主，那些不是业主。 3. 胆子要大，看到业主要大胆的靠近她，并与他(她)们交谈。 4. 心态要平和，不要由于一次又一次的拒绝，就灰心丧气，打退堂鼓。 5. 执作，比如：在与业主沟通的过程中，适当跟业主一段路，有利于留下联系方式。 6. 保持清楚的头脑，讲话讲究方法，适当的用些技巧，说不定会有意想不到的效果。 7. 好学的心，多多想阅历丰富的人学习;休息时间阅读相关专业的学问，提高自身的素养。 以上是我这几天的工作总结。在次感谢领导的细心教育和同事们的热忱关心。我会再接再厉，努力提高自己的业务水平，为公司制造业绩。 更多总结扩展阅读 外贸业务员实习总结 三个月的实习很快

3、过去了，我从一个同学开头，真正接触.，领会了一些.上的生存规章，也很幸运地把课堂上的专业学问用到了实践之中。我做的工作主要是外贸业务员的接单工作，平常主要负责阿里巴巴的操作，用阿里巴巴发布产品，接受询盘，报价，后期联系客户。这期间学会了如何分析询盘，报价，如何维护客户。我参与了阿里巴巴的培训，学到了许多有用的学问。另外在一些免费网站上注册产品。在熟识了产品之后，我通过自己在网上查找客户邮件，发了许多开发信。另外做接听外国客户电话，关心公司翻译文件之类的工作。 在实习中，总结出以下几点做外贸业务员的阅历： 首先，对于自己的产品要有特别专业的了解。有时候，老外指着一个产品问我，材料，压力，通径大小

4、等性能的时候，我通常不能回答，他们会觉得你不够professional，而会转向其他的客户。 其次，要有特别剧烈的时间观念。假如老外要形式发票，需要一些单证，在可以的状况下要尽快赶出来，千万不行以拖延。有的老外会很好心提示你，please be quick，otherwise you will loose us，有些时候你的生意莫名其妙就被竞争对手抢去了，却只是由于在时间上晚了一步。 第三，虽然我从计算机一级考到了三级，但是一些基本的office 软件我并不能做得很好。在工作中，要用word做美丽的报价单，以及用excel做形式发票等，刚开头我完全不知道如何着手，在指导师傅的耐心教育下，才能够

5、自己做一些。觉得很汗颜。另外我发觉把握一些基础的photoshop 操作技巧，对于b2b操作特别有利。 第四，英语口语力量仍旧有待加强。在实习期间也有接到一些老外漂洋过海的电话，有些可以听懂但是会由于感动或紧急一时语塞，有些根本不知所云，所以平常仍应加强熬炼，做一个精彩的外贸人，讲一口纯正流利的英语。其次，用电脑输入英语的力量也需要熬炼，用msn和客户沟通的时候，老外一感动，讲话会特别快，信息一条条飞蹦出来我根本招架不住。 最终，要始终信任，有志者事竟成。从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班一族，在生疏的环境生疏的人群中要有适应力量。另外，这个职业的性质打算必需每天长时间对着电脑，所以要

6、有忍受住单调和枯燥的力量。要把看似单一的工作转化为爱好，心中有信念，想到单子做成以后的喜悦，变不会觉得很辛苦了。大家都知道，做外贸是一件很考验人意志力的事情，在几个月没有单子的时候压力会特别大。我看到一些业务员，日复一日做着同样的事情，在钓到大鱼前始终悄悄地守在电脑前，觉得特别佩服，尤其在看到他们的坚决的信念都开花结果的时候。 虽然我的工作是以接业务为主，但平常我也留意了一些外贸流程和单证的制作。了解到业务员接单之后，首先会支配工厂进行生产，备货，之后去商检局报检，联系货代。发觉现实生活中的操作和理论有所不同，单证的制作也相对简洁，由于现实中一般很少用到信用证，而会选择电汇的结算方式。 通过这

7、三个月的实习，我对书中的外贸理论学问有了一个更直接的了解，也真正知道了什么叫做做外贸。作为一个职场新人，我们就像一张白纸，需要.上的不断的磨砺和着色才会变得更加多姿。这段实习给我的职业生涯打下了一个好的开端，关心我在外贸道路上走得更深更远。 暑期业务员实习总结 暑期业务员实习总结 一切从XX年的7月9号开头的 当日早晨，告辞了舍友，告辞了好友，告辞了学校，告辞了烟台，坐车来到汽车站，带着忐忑又有些感动的心情来到了我第一次真正亲热接触的圣地潍坊（其实之前也来过潍坊，但大多数只能算是一个过客，顶多算是个看客）。下午2:30 左右到的公司，其实由于有点掉向的原因，来到了另一栋楼，当时去的时候还签到，

8、甚是感到惊异。签完到后，就提着自己的大包小包上了所谓的公司地址，上去一看，感觉不对劲，不是之前的感觉，认真一看，原来是走错了楼啊。于是，慌张中，又下去了，跟看门的大爷说明白状况，他很热心地告知我怎么走，甚是感动，第一印象就这样种下了（潍坊人很好，很友善）。这给我这个外地人一股暖流。 去的时候就只有x经理、逢逢姐、晓欣姐和两位别的分公司的负责人。 等了一个多小时后，公司在外面工作的员工间续的赶回来了，由于可能x经理之前说过，我也提前给x经理打过电话，所以他们都知道有一个人要过来。我是很尴尬，和x经理坐在办公室里谈天，说我的准备。不一会儿，就间续有人过来说他们的工作状况和上交销售日志（后来才知道，

9、这是他们工作的一部分，每天下午必需回公司汇报工作状况，除非有特别的事情）。 最终到了下班的时间，当晚由于x经理有事情，让两位同事（代x，马哥）帮我把行李搬回宿舍，我从烟台带的一小箱苹果x经理没有要，我们就带回去了。 后来，代x、马哥还有其他的同事对我的影响和关心比较大，我和代x、马哥成为好伴侣，走的时候真的有点恋恋不舍，我们说好，不管走到哪里，都不能遗忘我们曾经的情意。 记得很清晰，我们住的是三单元五楼东门，进去的时候，龙哥正在做饭，相互熟悉后，我们三个就去吃饭了，当时吃的是饺子，我们三个人各叫了半斤，还来了一个蒜泥茄子（后来才知道那是马哥很喜爱的一个菜,在以后的日子里我们也多次吃到这个）。当

10、时代x吃的不算多，也是后来才知道，原来代x肠胃不太好，所以看起来比较的瘦弱。 就这样，这顿饭开启了我们一起吃饭的先河，在以后的日子里，我们一起吃饭的日子许多，也有许多美妙的回忆。 由于吃饭，所以我们更加的了解了。 其次天是周天，休息的时间，刚来，还什么也不懂，心想，得渐渐的来，正好那里有无线网络，当天算是对自己的一种奖赏吧。 接着就是正式实习的第一天，当时全部的新员工都得经过培训，由老员工带你，给你讲解一些业务学问，当时除了马哥给我讲以外，还有栾哥（后来关心我去办过业务，带我去跑过业务。师傅领进门修行在个人，讲了一些业务学问后，接着就是自己跑业务，挨个门头问，刚开头的时候，觉得很不好意思，走到

11、他们门口就退缩了，始终还是没能把他们的大门开启，有一种怕的感觉。 经过几天的扫街，心里也积累了点小阅历，最终我的第一次真正跑业务开头了，鼓足士气挨家挨户去问，还是有很多想要办的，一家叫刺儿茶的店点燃了我跑业务的信念，接着去问别的家，也是有很多的有意向的。首次出来，算是小胜。但是，后来听同事说起，并不光是有意愿就行了，还得有各种证件，手续齐全，这也给我后来的工作带来了很多的不便。 接下来的日子心酸也有，甘甜也有。有幸熟悉郭阿姨，她给我的印象很深，身残志坚，虽说最终由于我快要走的时候郭阿姨去了深圳没能够把业务给跑下来，但是我还是很感谢，由于她教会了我许多，而这些是一般的金钱所不能够买回来的。 美容

12、院是我跑到的第一个业务，也可以算得上是最终一个业务。这中途代x多次关心我，替我帮忙办证件等等，煞是费心，其中有一次还和别克车相撞，幸好我们都是平安的。 栾x也是花费了一下午的时间帮忙开基本户，让我进一步熟识业务。感谢之至。无以言表。 中途也遭到过白眼，你问别人 他们连看你都不看你，甚至本身就有上外推得意思，当时那种心情，真的很懊丧也很受打击，当时张x的那一席话让我很受启发：别人要就要，不要就算，没什么关系，我们不比别人矮半截。让我有重新燃起盼望，在以后的日子里，我也时常拿这句话来激励自己，这让我释怀许多，有些事也看得很明白了，看淡了。 之前也和鸣x见过，但是真正接触是在去他住的地方，当时他给我

13、看了一些他的同学的照片，讲了一些经受，之后我们一起吃德克士，去潍坊金沙颐高数码城修电脑，之后一起吃饭，一起唱歌，之后的谈天，对我做事以后的工作走向和做人都有关心。 x经理多次和我谈话，问我住的是不是习惯，吃的怎样，是不是适应，业务上有什么问题等等，真的很感动，它是把我当做公司的一分子来对待，也给我提出了在以后一年里的建议，对我的照看很是上心，公司的氛围没的说，就像家一样， 和杰x真正熟悉是在那次烧烤，当时我们四个人代x、马哥、杰x和我，我们下班的时间相约去吃烧烤，接着酒劲，我们狠聊，正是通过这次我们的关系更近了一步，送走杰x，我们三个沿着路走回去，其间聊起我们的关系，我们三个基本上每次下班都会

14、一起回去，一起吃饭，很多次都是代x或马哥请吃饭，我只是买点馒头什么的，根本就不值一提，假如算的话，我欠他们的无法还。我本身不爱贪小廉价，我也不是那种知恩不回报的人，我感觉这份情意，无法用金钱来衡量了。 接着说杰x，他们都始终称我为小张，在七夕的那天晚上我们喝得真是尽兴，唯恐也难有这样的场面了。作为过来人他们能够好不遮拦的给你指出你的缺点，这是我始终期盼的，也是我始终想要的，我很庆幸那晚上杰x能够给我指出我的问题。之后就是寒亭杨姐的那个开户，由于章的缘由所以没有能够办成，让你白跑一趟，很是愧疚。 孙x（x哥），号称x叔，很是神奇，由于在下面驻点，所以见得面就相对的少些，但是由于与代x、马哥关系很

15、好的缘由，慢慢地我们也就熟识起来了。他比较成熟，看问题比较透彻，视角独特，所以有私下里称之为孙叔，也是七夕之夜，我们真的是醉了，由于快乐醉的，那种心情无法表达，酒后的真言对我的关心很大，让我如梦初醒，看清问题，学着成长，进一步学会处事。 感谢冯哥（销售精英，特殊能吃苦、肯干）、万主管，东x（很有头脑），还有很多的好同事，由于各种缘由，不再一一叙说，真的感谢你们，是你们让我感受到了大家庭的暖和，让我加入了大家庭，无论是一起玩过也好，闹过冲突也罢，那都是次要的，由于，我感受到你们对我的真心关心和关怀。 时间不知不觉的就来到了XX年的8月14号。这一天我从潍坊动身，回家了。 昨晚的场景历历在目，x经

16、理和同事们为我进行了欢送仪式，席间大家透漏，对我的表现还是满足的，盼望我连续保持好的精神，坚持奋斗，不泄气。这也被我看作是对我的一种鼓舞与鞭策，让我真正的学着自己成长、长大。我敢确定的是，这将是我一生中特别重要的一段，我来过，而且我不是过客。 实习生活结束了，收获满满，有些真的无法形容，就把这能够形容的一二记录下来，以表牢记。 做事情要讲究方式方法，科学合理。良好的做事方法会让自己省许多的麻烦，科学合理的规划好做事的流程会让自己取得事半功倍得效果。 工作中要担当起自己的职责。对待自己的工作一要喜爱，二要喜爱，三还是要喜爱。既然负责这片就要做好，做的有模有样，做的既让自己满足也让别人满足。 乐观

17、的工作态度是做好工作的前提，态度可也转化为成果，良好的工作态度能够让你工作起来浑身布满力气，从而有助于自己潜能的发挥。 经过自己的艰辛努力能够办得到的事情就要认仔细真的去办，经过努力办不到的事情我们没有方法，经过努力能够做到的为什么我们不去做呢？ 想到不肯定能够做得到，做到不肯定能够得到。想到和得到之间还有一个做到，这是前提，但是许多时候是我们即使做到了也未必能够得到，毫无疑问的是假如我们不做那就连得到的可能性都会降为零。 勤总结，不断的学习，无论是对学问还是对人际这一块都要仔细地对待。学习是使人变得成熟的不二法门，由于学习我们变得不那么傻，由于学习，我们变得很渊博，也正是由于学习，我们才能够

18、和别人有了共同语言。 在别人的一次次的拒绝声中我们学会了忍耐。学会从别人的拒绝声中查找让自己顽强起来的理由，拒绝并不行怕，可怕的是我们让这拒绝吓得走不动。学会从拒绝中吸取养分，这是很难的事情，但是，一旦做到将会获益许多。 开头的时候都是比较难的，这点不仅要知道，而且要深化骨髓，成为行动的指南，光知道没有用，由于知道的事情不肯定会去做。只有去做了才有可能得到。 坚持该坚持的，发挥自己的优势。由于坚持，我们才能够成为我们自己，才能够成就我们的幻想，假如老是随波逐流，那将永久都是一个跳梁小丑，难成气候。 习惯的养成、惰性与环境。习惯很可怕，一旦习惯做某事就会自然不自然的朝着这种惯性做下去，好的习惯养

19、成特别的困难，但是要想放弃那真是太简单了，不需要做任何的努力就会从今与之无缘。如何在环境中砥砺自己是特别重要的一课。 幻想与现实毕竟有多远，我始终在思索这个问题，也始终在查找着答案，最终最终有了自己的初步的答案，幻想与现实的距离其实并不是人们说的那么遥不行及，也不是人们说的那么相近。其实，一切尽在自己的手中，现实是残酷的，有时残酷到让我们忘了我们自己是谁，忘了我们曾经许下的诺言。假如向现实低头，那幻想和现实就会是遥不行及的，假如自己还在坚持着自己的幻想并为此辛勤的付出，那可以说其实我们每一天都在进步，都在朝着我们的幻想迈进。 全部这一切却不是自8月14号结束的。 时间易逝，这一个月的生活真的让

20、我明白了许多，再次向在这一个月里赐予我关心和即将赐予我关心的人表示感谢。 从你们的身上我仿佛能够看到一丝丝自己的影子，我会以此为标准，对自己进行调整，使自己得到更大的提升。 祝各位同事工作顺当，祝公司日益壮大，业绩越来越好 。 外贸业务员的自我总结 外贸业务员的自我总结 一 业务力量 1对公司和产品肯定要很熟识。许多业务员都很急功，每天找客户，但效果不大，缘由是对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。其实只要对对公司和产品熟识，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。 2对市场的了解。这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一

21、个是对竞争对手的了解。肯定不能坐井观天，不知天下事。由于世界上唯一不变的就是变化，所以要依据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。 3业务技巧许多客户都喜爱跟专业的业务人员谈生意，由于业务人员专业，所以谈判中可以解决许多问题，客户也情愿把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培育出来的，而在我自己这3年里的外贸阅历中，我所学会的是顾问式销售技巧，一切从客户的需求动身，在电话，在电邮，或访问中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，假如客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，假如

22、客户只想买廉价的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为了解或激发需求，然后去满意要求。 二个人素养力量 1诚恳做生意，最怕奸商，所以客户都喜爱跟诚恳的人做伴侣，做生意。 2热忱只要对自己的职业有热忱，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，由于外贸是一个很长的过程。 3耐心外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，肯定有耐心，暴风雨后便是彩虹。 4自信念这一点最重要，在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能许多时间都是在做无用功。但是肯定要有自信念，有许多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必需持有坚决的自信，才会把业务做得更精彩。