农村信用社代办员工作总结--热心搞服务 真诚_农村信用社员工工作总结.docx
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1、农村信用社代办员工作总结热心搞服务 真诚_农村信用社员工工作总结 农村信用社员工个人总结 工作总结不仅仅是一份报告,也是对自己工作的一份反思和熟悉!快来看看工作总结之家我为您预备的农村信用社代办员工作总结热心搞服务 真诚,将工作总结完成的更加圆满,更加精彩吧!祝您书写顺当! 各位领导、同志们: 我叫XXX,现任东莞镇门楼村支部书记,兼东莞农村信用社客户经理。自1978年任东莞农村信用社代办员以来,我坚持24年如一日,真心实意待储户,铺下身子搞服务,赢得了本村及远近储户的心。通过从事信用社工作,为老百姓供应心贴心的服务,赢得了群众的信任与拥护,自己的.地位日渐提高,逐步由一个刚出校门的同学走上了
2、全村党员拥护、群众信任的党支部书记。尽管我村远离镇驻地15华里,是个僻远的山村,储蓄业务仍拓展的较好,储蓄额在全镇乃至全县客户经理中名列前茅,年年被评为储蓄工作先进个人。回顾这些年来的储蓄工作,我的主要体会和做法是: 一、勤奋敬业,干工作就得干出个样子来 农村储蓄工作是一项既利于国家.,有利于人民群众的崇高事业。从刚刚从事这项工作的第一天起,我内心就有一种信念和追求:农村信用社选择了我,是对我的信任和重用;我也要选择信用社,为其献身,不负厚望,不辱使命,肯定要尽最大努力干好。怀着满腔热忱和剧烈的事业心、责任感,一干就是24年。24年以来,始终坚持做到干一行、爱一行、专一行、精一行,干就干出个样
3、子来。在从事储蓄业务的多年间,有的劝我改行,有的让我放弃,但我始终坚决自己的信念,坚持自己的执着追求,既然已经选择了她,就要忠贞不渝地干究竟。就是担当村支部书记后,我也丝毫没有动摇过这种念头。对工作我有一种不示弱、不服输的犟劲和拼劲。凡业务部门下达的指标、支配的任务都要无条件地听从和完成,并力求超额完成;干工作向最好的同志看齐,并力求争当先进;对工作始终有一种锲而不舍、永不满意、奋勉进取的不懈追求。记得刚担当储蓄代办员的初期,有一个村的代办员储蓄额达到了50多万元,这在当时是一般人所达不到的,也是不简单达到的。当时尽管我是新手,但是我想:别人办到的我也要办到,并且肯定要办好。怀着一种比、赶、超
4、和不甘落后的心情,通过自己的钻研和努力,很快就使自己的储蓄额超过了这个同志。多年来,就这样靠着自己对工作的好胜心、好强心,使自己的储蓄业务工作始终保持了全镇领先水平。 二、广开渠道,最大限度地拓展储蓄领域 多年来,在开展储蓄业务工作的过程中,本人坚持以最大限度地增加储蓄额为目的,不分地域、不管是谁、不论多少,只要能有效聚集资金,扩大储蓄业务,就要去想,就要去干,千方百计把一切可以聚集的资金聚集上来。 (一)讲究信用,取信于民。搞好储蓄工作,信用是基础、是关键。多年来,我始终坚持以守信为本、以信誉兴业,把讲求信用作为基本的职业道德,树立在群众中的良好形象。在这方面,我的动身点和落脚点是:群众有钱
5、找我存,是对我的信任和支持,群众用钱找我提,我也要同样理解和支持,将心来比心,想储户之所想,急储户之所急。即使是手头备用金不足,也要千方百计调整资金,解决储户用钱之需。久而久之,在群众中产生了良好的信誉,群众手里一有钱就找我存。我们村有一个近70岁的老大爷,老两口以放羊为生,每次把羊卖掉后,都准时把钱存给我。有的邻居说:“您俩年纪大了,身体又不好,随时就要用钱,何必有钱就存呢?”这位老大爷却说:“钱在洪保手里和在我手里一样便利,长着利息还保险,多好啊!” (二)热心服务,甘当群众的公务员。在我看来,搞储蓄就得凭一颗热心、诚意和爱心,真心实意为群众,俯下身子搞服务,才能赢得千家万户心。多年来,我
6、坚持一有空闲,就走村串户,与老少爷们拉家常、建感情、谈业务,主动上门揽储蓄,现场办公搞业务。特殊是担当村支部书记后,与群众打交道更多了,联系更广了,我把这一工作优势转化为储蓄业务优势,一手当好干部,一手搞好业务,从不因当干部而影响储蓄业务,也从不因当干部而放不下架子为民服务。只要你真心对群众、爱群众,群众也会同样真心去对你。时间一长,与群众的关系拉近了,感情也浓了,对工作也支持了。只要群众手中有钱,我一动员让他们存,他们就乐观响应。为切实把群众手中的资金最大限度地集聚上来,我自费买了一杆磅秤,焊接了专用钢架,免费供群众卖猪过秤使用,售猪款群众急用就支出来送给他们,不急用就给他们存起来,随用随提
7、。这样,既掌握了生猪外流问题,又增大了储蓄量。对群众的售茧款、售烟款也是这样,发挥自己当干部常常去这些部门的优势,主动为群众当好服务员,替他们捎单支款,不急用的就引导他们存起来,时间一长,群众就信任了,也主动找我代劳,有些不准备存的款子凭感情也存上了。回顾二十多年的储蓄工作,我深深地感到,是农村信用社熬炼了我、培育了我。正由于自己干上了储蓄工作,才使自己能够常常性地深化群众,与老百姓谈心沟通,培育了诚恳守信意识,熬炼了自己的组织协调力量。由于深得群众信任,我们村的党务工作年年走在全镇的前头,从未拖过镇里的后腿。 (三)广开渠道,全方位开拓储源。我们村是一个远离镇驻地的偏远山村,三面环山,西、北
8、部与沂水县乡邻,群众并不富有,村经济也不算发达。要活跃储蓄业务,单靠本村是指头抹蜜饱不了人的。为此,我在确保本村资金应存尽存的基础上,坚持村域之外都是外的思想,眼睛向外,不拘一格,千方百计招引存款,全方位拓展储蓄空间。一是建立了在外打工人员档案,对他们的姓名、打工地点、联系电话等都进行了具体登记立卡,定期与他们联系,常常与他们沟通,动员引导他们把打工钱汇回来、存起来,并把存单送到他们家中,他们家里一说用钱,一个电话就把钱送上门。我村一青年在外打工多年,他存在我处的钱达5万多元。二是充分利用亲戚、伴侣、熟人等各种关系,开展拉储、揽储,尽可能地通过牵线搭桥把外地资金储存到自己的帐户上。我有一个伴侣
9、在日照市工作,通过他的关系,一个个体老板把60万元现金存到了我的手中。我的一个同学在临沂市工作,很有钱,我动员他说:“钱在那里都是存,你把钱存给我,只要你电话一来说用钱,我马上给你送去。”我的真情打动了他,他一把存给了我20万。三是着眼外村,拓展领域。除了办好本村的储蓄业务外,我非常注意与周边地区村庄的干部群众来来往往,沟通思想,建立感情,进展储户。常常到周边村庄干部群众家里坐坐、谈谈,以诚意换真心,凭感情拓业务,争取他们的理解和支持。路遥知马力,日久见人心 ,他们见我有真情、态度好、讲信用、都情愿和我打交道,有钱也情愿存给我。许多村的群众舍近求远,偏偏把钱存给我,沂水县有些村离我村20多里路
10、,群众也远道来存。我们村方圆二、三十里的区域,都成为我开展储蓄业务的空间,单周边村庄存款就达70多万元。 三、注意学习,不断提高自身业务素养 良好的业务素养是干好工作的基础和保障。多年来,我坚持不懈加强业务学习,作为提高自己的工作力量和自身素养的关键措施来抓,坚持在学中干、干中学,学干结合,共同促进,并注意学以致用,以理论学问指导工作实践,在实践中提高力量;既注意学习业务学问,又注意学习政治理论,加强思想道德修养,以正确的政治方向保障干好业务工作;既坚持向书本学,又坚持向实践学;既向业务骨干学,又向群众学。多年来,正是靠着自己刻苦努力,坚持不懈地学习,才使自己的业务一步步娴熟起来,成为同行中的
11、业务能手,也正因如此,从未在办理储蓄业务中出现过一笔差错。 长期的工作实践,使我深刻体会到:当好客户经理,就要做到“三讲”、“三勤”。“三讲”即讲信用、讲感情、讲道德,讲信用就是不违反储户的意愿,以储户最大满足为追求;讲感情就是以诚意赢民心,让储户对你没有戒备心,真心实意支持你;讲道德就是要树立高尚的人格,以自己良好的思想道德品行赢得群众对你的信任。“三勤”即脑勤、嘴勤、腿勤。脑勤就是勤于思索、勤于学习,拓宽思路,进展业务;嘴勤就是多向群众做思想动员工作,多宣扬存款的意义和好处,赢得储户的理解和支持;腿勤就是要树立公仆意识,铺下身子多跑腿、多服务,感动储户,拓展业务。 感谢大家! 更多工作总结
12、.我推举 农村信用社2022年工作总结 *农村信用社20xx年工作总结 一年来,我社在县联社以及镇党委、镇政府的正确领导和指导下,仔细贯彻落实党的金融方针、政策,深化金融改革,强化经营管理,提高服务质量,基本上完成了各项任务指标,截止12月各项存款余额为6308万元,比年初增加110万元,各项贷款余额为5063万元,累计放贷6098万元,累计收回贷款5865万元,财务总收入508万元,实现利润总额104万元。呈现出业务稳步进展,资金营运合理,经济效益良好,文明建设成效显著的好局面。现将一年来工作总结如下: 一、坚持学习,提高全员素养 时代在前进,.在进展,只有建设一支高素养的职工队伍,才能在竞
13、争日趋激烈的金融行业中生存和进展。而提高队伍素养的基本途径就是持之以恒地坚持学习政治、业务学问。为此,我们根据联社及筱村镇党委、镇政府的支配部署,多次组织全体员工结合实际开展学习训练活动,学习的主要内容是:平安、储蓄、信贷、会计、出纳,还常常组织员工学习业务部门文件、报刊杂志和金融法规政策。学教活动开展得有声有色,做到有支配,有总结。通过开展这些活动,提高了信用社干部职工的党纪、政纪、法纪观念和业务技能水平,使干部职工在思想观念上有了明显提高,政治上有了明显进步,纪律上有了明显增加,人人自觉遵纪守法,勤政廉洁,以优质的服务态度,促进信用社工作稳健运行。 二、文明服务,塑造良好的公众形象 信用社
14、是一个窗口行业。我社肩负着服务“一镇四乡”的“三农”工作。我们在优质文明服务中坚持“服务兴社,文明兴业”的进展方针,乐观开展了树立良好公众形象等文明活动。一是规范使用文明用语,特殊是电话文明用语。二是对老客户、大客户实行主任接待制,在服务工作中摸索出“以情感人,以智启人,以贷助人”的服务理念(即以真情感动人,以关心出点子启发人,以适当的贷款扶助人)。三是改善、美化营业部大楼及各分社营业室、办公室,改善服务环境。在各个营业网点营业室、办公室添置了椅子、沙发、老花镜等便民设施,并将各项文明制度、文明服务承诺、文明用语、利率牌、文明岗位监督台等服务内容全部装饰上墙,便利了客户,警示了员工;室内、走廊
15、、办公室摆设了工艺盆景花卉。营造了一个美观、优雅、干净、温馨的服务环境,树立了良好的服务形象。四是健全社内各项管理制度,用制度管理人,约束人,做到了上班有考勤,请假有登记,办事有记载,学习有记录,考评有兑现,工作有条理。经过这些工作的努力,塑造了我社的良好形象,受到了.各界的普遍赞誉。 三、急农夫之所急,想方设法筹集资金,支持本区春耕夏粮生产 虽然近年来我社的存款总量在不断的增加,但由于我社支持面广,现有的资金仍难满意贷款资金需求量,尤其是春耕时期农夫资金需要量大,而全社资金实力和信贷力气都相对不足。为了保证广阔农户不误农时,我社准时向信用联社调剂350万元资金用于支农生产,同时还组织人员,深
16、化村间田头调查农业生产状况,了解支农的侧重点。截止12月,我社累计发放贷款6098万元,其中累计发放农业贷款5626万元,发放农户贷款累放数占比为92.26%,支持农户7529户,支持面达58%以上,基本上解决农户急需的春耕夏播农业生产资金,对农业和农村经济的进展起到了乐观的推动作用。 四、乐观协作联社改革筹建工作小组,做好老股金清退和新股本的募集工作。 依据今年我县信用社改革成立一级法人相关文件的精神和县信用合作联社改革筹建工作小组的部署。我社对14029.44的老股金进行了清退,共清退6547户,计12524.21元。对无法清退的924户,计1505.23元,进行了打包处理。募集自然人股份
17、2862022元,募集职工股396000元。有力的支持了改革工作的进展。 五、加强内掌握度,重视平安保卫工作 20xx年,我社依据县联社及有关部门的工作部署,全面落实了各项平安防范、综合治理措施,消退了各种平安隐患,确保了我社平安无事故发生。 为了提高防范力量,经县联社同意,今年我们对购入的综合大楼进行了装修,并在8月份搬入营业,还对新山分社的营业场进行了装修,安装了防弹玻璃,对东洋社进行了必要的改良,拆换旧线路、安装了防盗门。我社的平安防范力量将得到根本改善。从而进一步提高了我社防备力量。 总之,回顾一年来,我社的工作取得了较好的成果,已基本上完成了工作任务,但是在工作中,我社仍存在很多需要
18、亟待解决的问题。如存款不稳定、资金面不充裕、清收原基金会贷款难以及信贷管理等问题。因此20xx年的工作重点是:一是连续加大揽储力度,提高存款总量;二是连续加大清收和盘活不良资产的力度。三是加强对到期贷款的管理,进一步提高收息率,努力降低月均不良贷款占比,提高资金的利用率。四是搞好农贷调查工作,为春耕生产资金做预备。五是加强对核销贷款的管理,转变传统思想观念,下达催收核销贷款任务指标到各信贷员,并与个人效益奖挂钩;六是连续严格掌握费用支出,确保完成20xx年的工作任务。 农村信用社监事会工作报告 农村信用社监事会工作报告 农村信用社监事会工作报告强化监督职能提高服务水平扎实推动监事会工作不断迈上
19、新台阶各位代表,同志们:受市联社监事会的托付,我向大会作报告,请予审议,并请列席会议的同志提出看法。一、年监事会工作回顾年,市联社监事会以党的.和十六届四中全会精神为指导,紧紧围绕社员代表大会确定的工作思路和工作重点,仔细履行工作职责,与联社理事会、经营班子一道,促进本联社各项业务的持续健康进展。(一)、乐观参加和监督理事会重大决策活动年,监事会作为市联社的监督机构,乐观参加理事会的决策过程,并在参加中体现监督作用。一是监事会全体成员列席了每一次理事会会议,并对有关决议提案进行仔细讨论和争论,充分发表看法和建议,切实履行市联社章程给予的工作职责。二是乐观开展调研活动,先后深化卸甲、八桥、临泽、
20、天山等家信用社,围绕社内资金平衡运用、信贷档案动态管理、违规违纪人员思想动态、授权授信管理设想及可行性等,进行专题调研,为理事会决策和主任室经营供应了多项参考看法。三是参加理事会的决策过程,联社理事会在推动产权制度改革、明晰产权关系、增资扩股,在推动法人治理结构、实行科学授权授信、规范行为,在推动“三项制度”改革、建立敏捷经营机制、促进进展,在稳妥落实扶持政策、申请央行票据、化解包袱,在推动电子化建设、优化服务功能、提升形象等方面,作出的一系列重大决策,监事会全程参加,为全市农村信用社在更高的平台上起跳,奠定了坚实的基础。监事会认为:联社理事会年的一系列的重大决策,思路清楚、目标明确,程序规范
21、、合法有效,切实履行了社员代表大会给予的各项职责,全体在岗理事能够仔细履职,工作卓有成效。(二)、全力支持、协作和监督主任室经营管理活动年,依据社员代表大会和理事会确定的年度工作目标和思路,市联社主任室切实履行职责,组织、指导和督促全市农村信用社深化改革,加快进展,强化管理,不断提升金融服务水平。在主任室工作的详细运作过程中,市联社监事会乐观支持与协作,并在支持协作中发挥监督作用。监事长代表监事会按时列席主任办公会等重要活动,对于重大事项的打算和实施充分发表看法和建议,增加决策的科学性和措施的有效性,确保社员代表大会和理事会确定的年度目标的实现。一是各项业务指标较为抱负,年末各项存款亿元,上升
22、万元,增幅,完成省联社任务的;各项贷款亿元,增加万元,“三农”贷款万元,占比,完成省联社增幅任务;全年业务收入万元,增长率,综合费用率,实现帐面利润万元。二是票据兑付目标基本实现,不良资产万元,较年初下降万元,占比,较年初下降个百分点,其中不良贷款万元,较年初下降万元,占比为,较年初下降个百分点;对社员股金,按银监部门的要求,进行了重新规范,资本充分率达,年底达到了申请兑付人民银行票据的要求,已向人民银行申请兑付。三是内控管理不断加强,实现了“三会”运作的基本架构,完善法人治理结构,按现代企业制度的要求,初步形成了一整套的内控管理制度,这必将在年实施的“内控管理年”活动中,发挥乐观作用。四是服
23、务水平明显提高,在省联社的指导下,实现了全省数据大集中,在全辖范围内开通了储蓄通存通兑业务,同业市场竞争力量明显增加;五是加大宣扬力度,全市农村信用社的.影响力和知名度得到快速提升。监事会认为:主任室一年来的工作,通过全体班子成员以及职能部室的共同努力,全市农村信用社和改革与进展事业取得了良好成就,较好地完成了省联社下达的年度工作目标和任务。主任室的工作符合社员大会和理事会决议要求,运作行为扎实规范,实行措施扎实有效;全体高级管理人员以及职能部门都能勤勉尽职,工作成果较为突出。(三)、乐观实施科学、有效和规范的监督年,市联社监事会依据章程给予的职责和权利,在听从、服务于全局工作中,主动增加责任
24、意识、内控意识、监督意识、风险意识,加强对监察审计工作的领导,扎实有效地开展检查监督工作。围绕中心工作,乐观开展审计活动。一是转变审计观念,准时将关口前移,审计部门列席联社审贷会议,对审贷会的权力运作过程和决议形成过程进行监督,有效防范新的风险产生,实现由事后审计向事前防范、事中监督转移;二是改进审计方法,增加勾对业务传票、上门核对贷款、跟踪检查贷款大户、召开群众座谈会等内容,发觉问题,准时发出预警信息;三是实现审计检查资源共享,每月定期召开联席会议,向人事、信贷、财务和资产保全部门通报检查状况,拿出规范性看法,指定部门负责督促整改,实现三线监督,齐抓共管。年先后对家(次)信用社进行全面审计、
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