销售主管下半年工作方案_销售主管半年工作方案.docx
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1、销售主管下半年工作方案_销售主管半年工作方案 销售主管下半年工作方案。 销售这个行业竞争一般都是比较激烈的,要想在这个行业做出成果,平常就要多对自己的工作总结。下面是由工作总结之家我为大家整理的“销售主管下半年工作方案”,仅供参考,欢迎大家阅读。 销售主管下半年工作方案(一) 一年只剩下一半了,现对下半年工作方案如下。 一、销量指标 上级下达的销售任务x万元,销售目标x万元,每个季度x万元。 二、方案拟定 1、拟定下半年年度销售方案; 2、每月初拟定月销售方案表; 三、客户分类 依据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不
2、同客户,实行不同的服务。做到乘兴而来,满足而归。 四、实施措施 1、熟识公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的制度,特殊在业务方面。作为公司一名部门经理,必需以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 2、制订学习方案。学习,对于业务人员来说至关重要,由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。专业学问、管理力量、都是我要把握的内容。知己知彼,方能百战不殆。 3、在客户的方面与客户加强信息沟通,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户常常保持
3、联系。 4、在网络方面 充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发状况。做好业务工作 以上,是我下半年工作方案,可能还很不成熟,盼望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我盼望得到公司领导的正确引导和关心。在下半年我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务,争取的单,完善业务开展工作。信任自己会完成新的任务,能迎接下半年新的挑战。 销售主管下半年工作方案(二) 20xx年上半年全体员工在市领导的关怀、各职能部门大力指导下,不断深化集团公司环节掌握、流程管理的工作思路,以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升,逐步得到了xx广阔消费者的认可,成为当地消费者公认的购物
4、首选场所。 20xx年上半年,我们共完成商品销售x亿元,较去年同期增长x,回顾上半年,我们主要做了以下工作: 上半年除依据总部策划的营销方案开展促销活动以外,另外结合xx当地的特点乐观开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和抱负的销售; 在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品,引进了多种适销的商品,另外我们依据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地选购,降低了选购成本、扩大了毛利率、提高了销量。 完善了超市商品质量管理体系,对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查,并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。经营是我们工作的中心,但
5、管理是经营工作的保障,始终坚持经营与管理两手抓的工作思路。 在20xx年下半年当中,将连续根据市委、市府及贸易局的指示精神开展各项工作,尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深化讨论、周密策划细心组织各项营销活动,力争使xx店的经营业绩在上一个新的台阶。 在区域内连续进行市场拓展工作,扩大经营规模。同时也进一步加强企业的.责任心,更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去,帮政府分忧解难。 连续深化环节掌握流程管理的工作思路,找出工作开展的瓶颈,改善工作流程,为员工营造更好的工作条件。 通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调,提高工作效率,发觉人才、培育人才。发觉员
6、工优点、鼓舞员工,使员工进步。 做好公司的平安工作。 销售主管下半年工作方案(三) 不知不觉中,上半年过去了,现对下半年工作方案如下。 一、方案拟定 1、年销售目标: 1):作业本销售目标x万元。以x%x%的销售额递增。 2):笔记本销售目标x万元。以x%x%的销售额递增 2、销售方向: 1、本地市场,以xx市为根基,向周边县级市场拓展业务: 1):xx市区各批发市场进展经销商,每个批发市场必需进展一名以上经销商其他市场尽量全面进展客户。 2):xx市区及郊区的文化用品零售店绽开地毯式拓展。公司许协作零售文具店配货和配送。 3):xx市区及郊区各学校以及学校内商店也需大力进展,潜力较大。 4)
7、:xx地区每个县城的批发门市须努力开发,若县城批发门市无法做到客户资源意向可开发零售商,必需达到每个县城都多少有xx公司的产品,或了解xx公司的产品。 2、外地市场: 1):xx省四周各省一级批发市场全力以赴进展代理商或经销商,临时包括以下地区:xx、xx。 2):每个省一级批发市场至少进展一名代理商或23名经销商,暂且依据市场客户的实力、信誉,对本产品的熟悉乐观性等以及一些客观性状况而定。 3):假如各省的一级批发市场,临时很难做到市场的投入或投入后效果不明显,可以在其省内二级(地市级)批发市场进展经销商,使二级市场成熟之后包围一级市场,但二级市场至少做23家经销商,从而达到我们的销售目的,
8、完成销售目标。 二、客户回访 目前在国内市场笔记本种类偏多,技术方面不相上下,为稳固和拓展市场,务必加强与客户的沟通,协调与客户之间的关系: 1)关系维护: 为与客户加强信息沟通,增进感情,对一级客户每两月访问一次;对于二级客户依据实际际状况另行支配访问时间。 2)售后协调: 目前状况下,我公司应以:“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增加责任感,不断强化优质服务。用户使用我们的产品犹如享受我们供应的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与客户接触的机会,供应热忱具体周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。 三、价格政策 1、定价原则: 1):拉大
9、批零差价,调动代理乐观性; 2):结合批量,鼓舞大量多批; 3):以成本为基础,以同类产品价格为参考,使价格具有竞争力; 4):顺应市场变化,准时敏捷调整。 2、目的 1):树立xx公司的产品标准形象,扩大其影响; 2):作为嘉奖代理的一种方式,刺激代理商的乐观性。 四、开拓创新,建立敏捷的激励销售机制 开拓市场,争取客源: 销售部将协作公司整体新的销售体制,制定完善市场销售任务方案及业绩考核管理实施细则,提高销售代表的工资待遇,激发、调动销售人员的乐观性。销售人员实行工作日记志。以月度销售任务完成状况及工作日记志综合考核销售人员。督促销售人员,通过各种方式争取团体和零散客户,稳定老客户,开展
10、新客户,并在访问中准时了解收集来宾看法及建议,反馈给有关部门及总经理室。 五、亲密合作,主动协调 与公司其他部门接好业务结合工作,亲密协作,依据来宾的需求,主动与公司其他部门亲密联系,相互协作,充分发挥公司的整体销售活力,制造最佳效益。加强有关宣扬,充分利用多种广告形式推举公司产品,宣扬公司,努力提高公司知名度。 以上几点请各位领导多提建议与看法,为了公司的雄伟蓝图,齐心协力,共同进步,使公司走向辉煌的明天,挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我信任:专心肯定能赢得精彩。 编辑推举 客服主管下半年工作方案 一年的一半时间很快就过去了,上半年已经结束。为了更好的开展下半年的工作,特制定相
11、应的工作方案。下面是由工作总结之家我为大家整理的“客服主管下半年工作方案”,仅供参考,欢迎大家阅读。 客服主管下半年工作方案(一) 一年只剩下一半了,现对下半年工作方案如下。 一、工作目标 1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品学问和淘宝客服的学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把产品学问与淘宝客服技能相结合运用。 2、心理定位要好,明白自己的工作性质,对待客户的态度要好,具备良好的沟通力量,有肯定的谈判力量。 3、要特别熟识本店的珍宝,这样才能很好地跟顾客沟通,回答顾客的问题。4、勤快、细心,养成做笔记的习惯。 5、对网店的经营管理各个环节要清晰(珍宝编辑,下架,图片美化,店铺装修,物
12、流等)。 6、对于老客户,和固定客户,要常常爱护联系,在有时间有条件的状况下,节日可以送上祝愿。 7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。 二、自我方面目标 1、要做事先做人,踏实做人踏实做事,对工作负责,每天进步一点点。 2、和同事有良好的沟通,有团队意识,多沟通,多探讨,才能不断增长业务技能。 3、执行力,增加按质按量地完成工作任务的力量。 4、养成勤于学习、擅长思索的良好习惯。 5、自信也是特别重要的,拥有健康乐观乐观向上的工作态度才能更好的完成任务。 6、目标调整的原则:坚持大的方向不变,适当转变小的方向。 客服主管下半年工作方案(二) 上半年即将结束,在公司x总和x总
13、的领导下xx公司有了一个新的突破,在我刚进入公司的时候,连项目围墙都没有修进展到今日一期项目交房,可以说公司有了一个质的改观,在过去的上半年时间里跟随着公司的进展脚步,在公司领导及个部门同仁的支持协作下,使自己学到了许多的东西,力量和学问面上都有了很大的提高,在这里特别感谢xx公司能给我这样一个学习和进步的机会。下面就我上半年问题和下半年工作总结方案如下。 一、工作当中存在的问题 回想在过去上半年的工作当中,是做了肯定的工作但是没有那项工作做的完整抱负,工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有许多,下面将工作当中存在的不足: 1、在工作上普遍做的都不够细致,虽然领导常常强调要做好细节,但是往
14、往有些工作做的还是不到位,不够细致,给以后的工作带来许多的不便及产生许多重复性的工作,严峻的影响了工作效率,这个问题小到我自己个人,大到整个公司都存在这样的问题,今后在工作过程当中,肯定要留意做好每一个细节。 2、工作不找方法。我们做的是销售工作,平常我们应当敏捷的运用销售技巧,同样在工作当中也应当多去找一些方法。 3、工作不够严谨。回想过去的工作,有好多事情原来是一个人可以解决的,偏偏要经过几个人的手,有些问题原来应当是一次性解决的,偏偏去做一些重复性的工作,在今后的工作当中肯定要把问题多想一想,多找方法提高自己的工作力量。 4、提高工作效率。我们是做客服工作的,不管是从公司还是个人来说,做
15、事必需讲究效率,要言必行,行必究,在过去的工作当中我们面对一些比较麻烦的工作往往拖着不办,结果给后面的工作就带来了很大的难度和许多的工作量。所以作为明年的工作我们应当抱着有一个客户咱们就处理一个客户,一个问题咱们就解决一个问题,转变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。 二、下半年工作方案 1、调整心态,树立信念。我们应当信任困难应当是临时的,有冬天那么春天就不会离我们太遥远。 2、提高服务意识及服务力量,做好客户的维系工作,尽可能的维护公司的品牌形象。 3、坚持,转变自身的适应力量熬炼提高自己。我们没有方法转变环境,但是我们可以转变自己适应环境。 回首过去,成果辉煌;展
16、望将来,任重道远。我信任随着公司的改革和不断的进步,即使我们下半年面对更严峻的考验只要我们公司全体同仁能够上下团结全都,抛弃私心杂念端正心态在我们共同的努力下信任我们在下半年我们能够取得更辉煌的成果。 客服主管下半年工作方案(三) 一年过去一半了,现对上半年工作总结如下。 一、规范内管管理,增加员工责任心和工作效率 部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强,工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题,进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任性。 目前,部门员工工作乐
17、观性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。 (一)严抓客服人员服务素养和水平,塑造了良好的服务形象。 客服部是服务中心的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素养直接影响着客服部整体工作。今年上半年以来,我部着重加强员工服务管理工作,使客服人员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素养。部门树立周到、耐心、热忱、细致的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。 (二)圆满完成客户开户激活工作,为客服部总体工作奠定了坚
18、实的基础。 截止20xx年x月x日,总共开设模拟操作账户x个,签署开户协议书x份,激活账户x个。 (三)亲密协作各部门,做好内、外联系、协调工作。 二、部门工作存在的问题 尽管部门总体工作取得了良好的成果,但仍存在一些问题。为进一步做好下半年工作,现将本部门存在的问题总结如下。 (一)员工业务水平和服务素养偏低。 通过部门近下半年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发大事的阅历不足等。 (二)部门管理制度、流程不够健全。 目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作乐观性受到肯定影响。
19、(三)协调、处理问题不够准时、妥当。 在投诉处理、客户看法、建议、客户求助方面的信息反馈不够准时全面,接到问题后未准时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。 三、下半年工作方案要点 (一)连续加强客户服务水平和服务质量。 (二)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。 (三)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。 (四)亲密协作各部门工作,准时、妥当处理客户纠纷和看法、建议。 (五)加强相关管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。 生产车间主管下半年工作方案 作为生产主管,平常在工作的时候就可以对自己的工作做个总结,然后再依据自己的工作状况制定合适的工作方案。下面是由
20、工作总结之家我为大家整理的“生产车间主管下半年工作方案”,仅供参考,欢迎大家阅读。 生产车间主管下半年工作方案(一) 近期,通过生产车间各员工不懈的努力,在平安、生产、市场开发都的改观。下半年,估计铸造行业将渐渐转暖,将抓住有利时机,增长加市场开发及销售人员,制定特别的嘉奖政策。产品的订单已下半年的生产需要,我将实行多种措施,在平安的前提下,实现产量,产值及利润的大幅。 我将在吸取事故教训的基础上,把生产车间管理工作当成重中之重来抓,多种措施保障平安生产无事故。将平安用电、各工种及设备的操作规程和应急抢救学问培训,强化意识平安。对全部用电设备的接地状况排查整改,并临时用电管理,对生产现场的用电
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