2022心胸外科护士年终总结6篇_心胸外科年终工作总结.docx

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1、2022心胸外科护士年终总结6篇_心胸外科年终工作总结 心胸外科年终工作总结 时间是一条金河，转瞬间一年即将过去了。有可能您已在心底中暗自思虑如何写本年度的岗位工作述职了，看自己这段时间毕竟提高了多少。岗位年终工作总结究竟要怎么写呢？以下是我细心整理出来的“2022心胸外科护士年终总结6篇”，欢迎您来这里参考。 心胸外科护士年终总结篇一 时间荏苒，岁月匆忙！转瞬间XX年新年的钟声又将敲响了，回首过去的一年，又看到了自己在护理岗位上不断努力，乐观进取的身影。“健康所系，性命相托”这句话始终.心间，一刻不曾遗忘。随着工作年限的增加，我对“护士”这个职业的内涵有了更深层次的理解，少了些刚参与工作时候

2、“诞生牛犊不怕死”的拼劲儿，历练的更加稳健成熟了。由于心脏外科的患者都有着“急”“重”的特点，所以要求护士除了要具备扎实的基础学问以外，还必需具备娴熟的专科护理技术操作和动态观看病情的力量。患者以病情危重居多并且多数来自农村，他们对疾病学问缺乏了解，很难协作护理工作。所以这一年来，我以心换心，用最通俗易懂的语言和他们讲解疾病相关学问，进行饮食指导，健康宣教。最大限度的和患者们缩小距离，把他们当作伴侣，专心与患者沟通，理解患者的难处，设身处地的为患者着想，赢得了患者的全都好评！在医患关系如此紧急激烈的当下，我的本年度工作无一名患者投诉，我觉得是专心与患者沟通的结果。 我院今年开展了“百日优质服务

3、”竞赛活动，依据院里的分工部署以及动员大会的精神，我科室在主任以及护士长的正确领导之下，全科上下充分体会竞赛精神，人人了解竞赛内容，人人参加竞赛活动，人人行动起来！以百倍的热忱参加到竞赛中，充分发挥全科医护人员热心主动服务于患者的乐观性，在此期间，我科护理团队高质量的完成了大量手术任务。为确保服务质量，制定多种措施，启动各项评分标准，详细措施如下： 一全面实行护理问责制 将全科护理人员人分为两大护理单元，两个小组之间亲密协作，既有分工又有协作，两名组长分工明确，组员全力协作组长工作，真正把护士还给病人，使护士有更多的时间与病人沟通，沟通，护士更加了解病人的状况，使各项护理措施充分落到实处，护士

4、对小组内的病人能够依据病人的病情实施个性化护理。护患之间实现“零距离沟通”，提高了患者对于护士的满足度。 二建立静点巡察卡，把工作落到实处 通过静点巡察卡的建立，有效杜绝了患者叫拔静点、换药的现象，提高了护理人员的素养，提升了护士在病人中的形象。使病人对服务质量的反馈有了客观的指标。同时也有效防止了差错事故的发生，便于护士严格执行“三查七对”制度，把护理工作落到实处。 三全面实行日清单制，加大收费透亮度 我科室护理人员在竞赛期间，“想患者之所想，急患者之所急”，充分全面考虑到病人的利益，全面实行“三位一体”的服务，实行日清单制，使病人对自己所花的每一分钱都清清晰楚，病人实现了“明明白白看病”的

5、愿望。详细措施是：护士每天将病人前一天的费用包括药品、检查、化验、仪器、耗材等明细清单发放给病人，病人及其家属可以一一核对，双方确认无误后，病人或其家属在清单上签全名，然后，护士将清单收回，赐予保管直至病人出院。该做法同时有效防止了费用漏收、错收、多收的现象，使护患之间相互监督。护士把工作细化，把工作做到病人心坎里去使病人对医疗护理诊疗工作加强了信任，提高了医院的形象！ 四建立护理考评制度 全科护士在护士长的带领下，乐观参加到考评当中，在考评的过程中，每位护士既是“考官”也是“考生”，护士之间相互评比打分，相互学习，取长补短，充分调动每一名护士参加竞赛的乐观性。同时请医生参加到护理竞赛中来，看

6、医生是否有所要投诉的护士，医学全在线以及负责医生所管辖的病人中是否对某位护士的服务不满足。护士长实行不定期调查，使每位护士每一天都仔细努力工作！对于考评结果，我们制定了奖惩措施，为了鼓舞士气，增加护士们的工作热忱，我科主要以嘉奖为主，惩处为辅。经过百日的努力，我科全体护士以护理服务全优的成果向院里进行汇报！ 在这一年里，通过竞赛让我得到了历练！我感谢时间让我成长，感谢始终关怀爱惜我的领导，感谢护士姐妹们在工作中赐予的无私关心，感谢中国护士网制造的平台，让全国的护士伴侣们能够在这里无障碍的沟通、沟通、共享阅历和教训！我会一如既往的为了提高医疗护理质量，更好地服务于患者而努力！在竞赛的日子里，心外

7、科护理团队中每一位成员都付出了努力和汗水，我们播撒出爱的种子在每一位病人的心间，病房中留下的是护士们亲切的笑容和对病人细心的关怀。当下一缕早晨的阳光洒向大地的时候，病房中还将出现我们漂亮的身影，我们依旧劳碌，依旧脚步匆忙！ 心胸外科护士年终总结篇二 一、仔细落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。 1、坚持了查对制度： （1）要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对12次，并有记录； （2）护理操作时要求三查七对； （3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 2、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，

8、杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 3、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 4、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 二、加强护理人员医德医风建设 1、连续开展健康训练，对住院病人发放满足度调查表，（定期或不定期测评）满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最佳护士。 2、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。 3、连续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。 4、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼

9、仪培训。 5、对新安排的护士进行岗前职业道德训练、规章制度、护士行为规范训练及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。 三、提高护理人员业务素养 1、各科室每周晨间提问12次，内容为基础理论学问和骨科学问。 2、“三八妇女节”进行了护理技术操作竞赛（无菌操作），并评比出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别赐予了嘉奖。 3、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。 4、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。 5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏

10、、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。 6、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理学问，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课力量。 7、全院有5名护士参与护理大专自学考试，有3名护士参与护理大专函授。 8、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。 9、坚持了护理业务查房：每月轮番在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素养的目的。 四、加强了院内感染管理 1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。） 2、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能准时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促

11、，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。 3、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。 4、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。 5、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成果。 6、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。 7、供应室建立了消毒物

12、品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。 五、护理人员较精彩的完成护理工作 1、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人供应了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。 2、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，深化开展了以病人为中心的健康训练，通过发放健康训练手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟识把握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。 3、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾

13、病的防治及康复学问外，还深化病房与病人谈心。 4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参与了全国第三届骨科护理学术沟通，有3篇参与台州地区学术沟通，有2篇参与当代护士其次十一次全国护理学术沟通。 六、存在问题 1、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。 2、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。 3、个别护士素养不高，无菌观念不强。 4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和关心，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了肯定成果，但也存在肯定缺点，有待进一步改善。 心胸外科护士年终总结篇三 20xx年以“服务

14、好、质量好、医德好，群众满足”为目标，以科室人员高素养、服务高质量、管理高效率为主线，强化各项制度的落实，深化开展“三好一满足”“优质护理服务”。我科紧紧围绕护理部及科室今年工作方案与重点，乐观加强创优工作，基本完成年初制定的工作方案，将病房的护理工作详细汇报如下： 一、规范病房管理，建立以人为本的住院环境 病房每日通风，保持病室宁静、干净、空气新奇，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，责任护士严格仔细按周程、日程进行工作，落实健康训练，加强基础护理及重危病人的个案护理，满意病人及家属的合理需要，仔细履行护士的职责和义务，努力提高医院临床护理服务质量。使每一名责任护士明确每一天工作的内容。

15、护士长也会按周程日程进行抽查。在工作中要严格执行各项核心制度、疾病护理常规和临床护理服务规范，规范临床护理执业行为。 二、改善服务流程，提高服务质量提升护士形象 1.等级医院检查后，最大的转变就是规范护士的礼仪与文明用语使用，首先每天的晨会交班，要求每个护士的站位及站姿要规范整齐，通过不断的培训和管理现在晨会交班每个护士都已养成良好的交班礼仪与习惯。表现了护士应有的仪表。 2.另外通过强化推行“首诊负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，例如每天早上交接班时和护理时责任护士进入病房时对患者仔细做好自我介绍，严格根据交接班程序进行交接班，同时护士长深化病房广泛听取病人及陪

16、护对护理服务的看法，对存在的问题查找缘由，提出整改措施，不断提高服务质量。全年病人及家属无投诉。 三、进一步供应优质服务 1.我科强调相互之间良好的护患沟通，关注服务对象的感受，通过详细的行为举止把我们的关爱之意传递给病人，让病人真正感受到我们的医护服务，品尝出我们的优质所在。如责任护士在病人出院一周内进行电话随访。 2.弹性排班：结合我科详细状况，排班模式进一步优化推行了护理人员弹性排班制。在治疗、护理高峰时段或护理工作量激增时，保障紧急状态下护理平安与护理质量。实行工作质量与绩效考核挂钩，调动了护士工作乐观性，准时发觉护理平安潜在问题，将平安隐患毁灭在萌芽状态。 3.优化护理模式，落实责任

17、护理：加强病房管理，每天护士长重点检查病房管理，使每一位护士从心里重视这项工作，班班进行清洁交接班。使我科病房达到一个医院应有的干净化、规范化。责任护士把握病情、落实基础护理措施，全面了解病人需求。护士长现场管理，准时拾遗补漏优化病房秩序。重视沟通，加强关键环节沟通，建立和谐医患、护患、医护关系。多次获患者提名表扬的护士有何海勤、肖艳等。 四、护理平安管理 胸外科大手术患者多、留置各种引流管的患者也较多，护理平安管理是工作的重点，细节管理渗透到每一质量标准中。 1.保证护理质量的持续改进，以护十长为首的质量质控小组。发觉问题准时记录、总结。护士长每周在排班本会把本周的工作重点、工作中存在问题、

18、整改措施进行总结。 2.腕带及标识的大力推广：今年护理部在科室推广各种标识牌的应用，时刻提示医护人员及患者家属特殊要留意，同时也有利于拉近护患关系，体现人文关怀。病人标识腕带作为护理工作牢靠的帮助工具，有效地防止因错误识别病人而引发的医疗事故。3.重视急诊急救及突发大事的培训：培训提高护士急救技能，实行多种形式进行急救程序、心肺复苏、急救约物学问、急救仪器使用培训等。抢救仪器、药品、应急设备定人负责、每日检查、准时修理，保证随时处于备用状态。 五、加强护士三基三严的培训 1.规范了护士的操作技能，提高护士的护理技术操作力量。依据护理部和科室的培训方案，每月定期培训、考核，由科内评比出优秀护士参

19、加科内示教或推举参与院内护理技能操作竞赛。根据方案全员过关。提高了科室护士的无菌观念和操作力量。 2.加强护士的在职培训，鼓舞护士进行连续训练或自学考试等，提高护士的整体素养。科室各级各类人员根据培训方案开展顺当。 六、教学管理方面 仔细落实实习带教方案，做到专人老师专管教学，严抓细带，定期开展专科“四新”讲座，做到来有所学、学有所获、教后有提高的带教结果。准时反馈带教结果，做到教学质量与绩效挂钩。 七、科研管理方面： 科室订阅各类护理杂志，护士长及教学组长带头鼓舞、关心护士撰写论文，做到论文发表与绩效挂钩，今年护士长参编的人教版急危重症护理学已于9月份出版。 八、存在问题及整改措施 1.存在

20、的问题： (1)护士“慎独”精神差，节假日、双休日，护士长不在的时候，基础护理执行不规范及不到位。 (2)护士对专科理论学问普遍把握不佳。 (3)护士对患者进行健康训练不够深化，介绍功能熬炼、药理作用的学问不够具体，护理记录单上体现护理内涵不够，患者不能很好的把握。 2.整改措施是： (1)加强节假日管理，护士长和质控护士轮班随机抽查护理质量，检查结果与当月绩效挂钩。 (2)对重点护士加强监督管理。 (3)成立“健康训练护理组”，制定专科功能熬炼的方案，组织全体护士仔细学习这些专科方案并进行考核，使每一位护士都能把握这些学问，能够为患者供应有效的健康指导，并在护理记录单上体现护理内涵。 心胸外

21、科护士年终总结篇四 20xx年以“服务好、质量好、医德好，群众满足”为目标，以科室人员高素养、服务高质量、管理高效率为主线，强化各项制度的落实，深化开展“三好一满足”“优质护理服务”。我科紧紧围绕护理部及科室今年工作方案与重点，乐观加强创优工作，基本完成年初制定的工作方案，将病房的护理工作详细汇报如下： 一、规范病房管理，建立以人为本的住院环境 病房每日通风，保持病室宁静、干净、空气新奇，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，责任护士严格仔细按周程、日程进行工作，落实健康训练，加强基础护理及重危病人的个案护理，满意病人及家属的合理需要，仔细履行护士的职责和义务，努力提高医院临床护理服务质量。

22、使每一名责任护士明确每一天工作的内容。护士长也会按周程日程进行抽查。在工作中要严格执行各项核心制度、疾病护理常规和临床护理服务规范，规范临床护理执业行为。 二、改善服务流程，提高服务质量提升护士形象 1。等级医院检查后，最大的转变就是规范护士的礼仪与文明用语使用，首先每天的晨会交班，要求每个护士的站位及站姿要规范整齐，通过不断的培训和管理现在晨会交班每个护士都已养成良好的交班礼仪与习惯。表现了护士应有的仪表。 2。另外通过强化推行“首诊负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，例如每天早上交接班时和护理时责任护士进入病房时对患者仔细做好自我介绍，严格根据交接班程序进行交接

23、班，同时护士长深化病房广泛听取病人及陪护对护理服务的看法，对存在的问题查找缘由，提出整改措施，不断提高服务质量。全年病人及家属无投诉。 三、进一步供应优质服务 1、我科强调相互之间良好的护患沟通，关注服务对象的感受，通过详细的行为举止把我们的关爱之意传递给病人，让病人真正感受到我们的医护服务，品尝出我们的优质所在。如责任护士在病人出院一周内进行电话随访。 2、弹性排班：结合我科详细状况，排班模式进一步优化推行了护理人员弹性排班制。在治疗、护理高峰时段或护理工作量激增时，保障紧急状态下护理平安与护理质量。实行工作质量与绩效考核挂钩，调动了护士工作乐观性，准时发觉护理平安潜在问题，将平安隐患毁灭在

24、萌芽状态。 3、优化护理模式，落实责任护理：加强病房管理，每天护士长重点检查病房管理，使每一位护士从心里重视这项工作，班班进行清洁交接班。使我科病房达到一个医院应有的干净化、规范化。责任护士把握病情、落实基础护理措施，全面了解病人需求。护士长现场管理，准时拾遗补漏优化病房秩序。重视沟通，加强关键环节沟通，建立和谐医患、护患、医护关系。多次获患者提名表扬的护士有何海勤、肖艳等。 四、护理平安管理 胸外科大手术患者多、留置各种引流管的患者也较多，护理平安管理是工作的重点，细节管理渗透到每一质量标准中。 1、保证护理质量的持续改进，以护十长为首的质量质控小组。发觉问题准时记录、总结。护士长每周在排班

25、本会把本周的工作重点、工作中存在问题、整改措施进行总结。 2、腕带及标识的大力推广：今年护理部在科室推广各种标识牌的应用，时刻提示医护人员及患者家属特殊要留意，同时也有利于拉近护患关系，体现人文关怀。病人标识腕带作为护理工作牢靠的帮助工具，有效地防止因错误识别病人而引发的医疗事故。 3、重视急诊急救及突发大事的培训：培训提高护士急救技能，实行多种形式进行急救程序、心肺复苏、急救约物学问、急救仪器使用培训等。抢救仪器、药品、应急设备定人负责、每日检查、准时修理，保证随时处于备用状态。 五、加强护士三基三严的培训 1、规范了护士的操作技能，提高护士的护理技术操作力量。依据护理部和科室的培训方案，每

26、月定期培训、考核，由科内评比出优秀护士参加科内示教或推举参与院内护理技能操作竞赛。根据方案全员过关。提高了科室护士的无菌观念和操作力量。 2、加强护士的在职培训，鼓舞护士进行连续训练或自学考试等，提高护士的整体素养。科室各级各类人员根据培训方案开展顺当。 六、教学管理方面 仔细落实实习带教方案，做到专人老师专管教学，严抓细带，定期开展专科“四新”讲座，做到来有所学、学有所获、教后有提高的带教结果。准时反馈带教结果，做到教学质量与绩效挂钩。 七、科研管理方面： 科室订阅各类护理杂志，护士长及教学组长带头鼓舞、关心护士撰写论文，做到论文发表与绩效挂钩，今年护士长参编的人教版急危重症护理学已于9月份

27、出版。 八、存在问题及整改措施 1、存在的问题： （1）护士“慎独”精神差，节假日、双休日，护士长不在的时候，基础护理执行不规范及不到位。 （2）护士对专科理论学问普遍把握不佳。 （3）护士对患者进行健康训练不够深化，介绍功能熬炼、药理作用的学问不够具体，护理记录单上体现护理内涵不够，患者不能很好的把握。 2、整改措施是： （1）加强节假日管理，护士长和质控护士轮班随机抽查护理质量，检查结果与当月绩效挂钩。 （2）对重点护士加强监督管理。 （3）成立“健康训练护理组”，制定专科功能熬炼的方案，组织全体护士仔细学习这些专科方案并进行考核，使每一位护士都能把握这些学问，能够为患者供应有效的健康指导

28、，并在护理记录单上体现护理内涵。 心胸外科护士年终总结篇五 20年是我在手术室工作的其次年！在这过去的两年里，在护士长及科室主任的领导下，在同事亲密的协作和支持下，仔细的完成咯工作任务。现总结如下： 一、在思想政治方面 乐观拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以病人为核心，病人的满足度为标准。 二、乐观学习各项新技术、新业务 作为一名手术室护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻留意保持无菌观念，对待工作仔细负责，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同事，凡事以工作为重、为患者供应全方位优质服务，与

29、手术医生麻醉医生乐观亲密协作，团结协作，打造和谐的工作氛围，保证手术顺当完成。 三、乐观参与科室组织的危重病人抢救工作 协作各科室做好抢救工作，工作中团结同事，乐观进取，严格查对，严谨细致，严防差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，乐观参与各项新业务的开展。参与工作两年年来，我在科室同志们指导下刻苦学习乐观进取，把握了各科手术协作步骤如妇产科、泌尿外科、普外科、肝胆科等等，加深了自己的无菌观念和操作要求。 新的一年即将来到，回顾过去的一年我感慨万千，展望20年我信念百倍，在新一年的工作中我将克服xx年度自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自

30、己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩、 今后的目标： 我决心进一步兴奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，做到： （1）扎实抓好理论学习，保持政治上的坚决性。 （2）在护士长、科主任的关怀和指导下，顺当完成医疗护理工作任务，仔细履行职责，爱岗敬业。 （3）以科室为家，工作乐观主动，对待病员热忱、耐心，满意病人的需求。 护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热忱去点燃患者战胜疾病的士气。 护理工作是一项崇高而神圣的事业用有限的生命投入到无限的护理工作中。我为自己是护士队伍中的一员而骄傲、在今后工作中，我将加倍努力，为人

31、类的护理事业作出自己应有的贡献！虽然护理工作琐碎平淡，但有时我真的很为自己傲慢。 我是生命的守候者，许很多多的人由于我的努力我的辛勤我的仔细我的热忱我的奉献，过着幸福欢乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界暖和！虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香！我们是那样的天使！所以在许很多多的深夜白昼，我虽然游走在病人、痛苦、鲜血、.、伤病中，但我欢乐！ 在过去的一年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的和善和美妙，感谢你们让我生活在这样一个暖和的大家庭！盼望来年，我们仍旧能够荣辱与共，

32、共同感觉感受生命和生活的美妙漂亮，共同去制造一个更加绚烂的将来！ 我用我爱心、真心、仁心；让你温心、舒心、放心。 心胸外科护士年终总结(篇六) 县人民医院手术室是一个布满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的健壮成长，我们又兢兢业业地走过了半年。在这半年里我们始终.一切以病人为中心的宗旨，用自己的爱心、热心、诚意满意每一位手术病人的需求，努力争创.满足、病人满足、自己满足，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的亲密协作支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、仔细实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了.效益和经济效益的双丰收。

33、一、打造科室文化，树立团队精神 乐观响应医院打造医院文化，树立团队精神的号召，科室坚持每月组织医护人员仔细学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风训练，并有争论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、.进展的新形势，乐观参与一切政治活动，以服务人民奉献.为宗旨，以病人满足为标准，全心全意为人民服务。乐观参与各项.公益活动，为人民多办实事。组织科技、文化、卫生三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献.，为科室增光添彩。 二、以病人为中心，争创一流优质服务 在日常工作中，护理人员时刻.以病人为中心的服务宗旨

34、，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思索假如我是病人。乐观推行年初规划的一对一全程服务，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关怀每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热忱迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，削减病人对生疏环境的恐惊，增加对手术治疗的信念。护士长常常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的看法和建议都能予以重视，准时解决。 三、规范整体护理，争创一流管理 有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有方案、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及.的监督。深化开展整体护理，乐观发挥责任护士的主观能动性，特

35、殊加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满足度调查等工作，从而大大增加了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关学问及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率0、。 四、提高护士素养、培育一流人才 .不断前进和进展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素养是科室进展的重要环节。努力培

36、育一支文化素养高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和三基理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中乐观报名参与各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医院组织的七一汇演、512才艺表演和电脑打字竞赛等活动中均取得优异成果。朱清平护师被评为县优秀护士。我们信任，只有不断提高全体护士的文化素养、职业道德、专业技术，才能更好地服务于.，为.做贡献。 五、工作业绩 我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，协作心胸外科实施了肺叶切除术，

37、开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURp等新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的全都好评。随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了双赢的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一。 成果尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已静静落下，在品尝胜利的同时，我们也应当清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化护理方面，手术病人的访视和健康训练还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；在论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务态度、病人满足度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围，病人的满足是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结阅历、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈。