儿科科室主任上半年工作总结下半年方案_科室主任上半年工作总结.docx

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1、儿科科室主任上半年工作总结下半年方案儿科科室主任上半年工作总结下半年方案_ _科室主任上半年工作总结科室主任上半年工作总结儿科科室主任上半年工作总结下半年方案。作为一名儿科主任，在上半年过去后就可以简洁总结一下，并且制定下半年的工作方案，以便儿科下半年能够有更好的表现。那么如何才能把儿科主任上半年工作总结写得很好呢?下面是我细心为您整理的“儿科科室主任上半年工作总结下半年方案”.，欢迎大家与身边的伴侣共享吧!儿科科室主任上半年工作总结下半年方案一上半年，我科遵循医院所提倡的“以病人为中心，以提高医疗服务质量”主题的服务宗旨，仔细执行本年度护理工作方案，按辽宁省医院护理服务质量标准的基本要求及标

2、准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量掌握，持护理质量持续改进。现将 20 xx年上半年我科工作总结如下：一、落实护理人才培育方案，提高护理人员业务素养1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2、每周晨间提问两次，内容为基础理论学问、院内感染学问和专科学问。3、组织全科护士学习了护理紧急风险预案并进行了考核。4、组织全科护士学习医院护理核心制度，并进行了考核。5、有 4 名护士参与了护理自学考试。6、每个护士都能试练把握心肺复苏急救技术，并进行了考核，合格率 100%。7、各级护理人员参与科内、医院组织的理论考试、技术操作考试，参与率

3、 100%，并取得优异的成果。二、改善服务流程，提高服务质量实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人供应各种生活上的便利，对出院病人半月内制动询问病人的康复状况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的看法，对存在的问题查找缘由，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查满足率 100%，科内发放护理服务质量调查表 60 份，病人满足率 100%，提名表扬服务态度最好的护士 18 人次。三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生每周护士会进行平安意识训练，查找工作中担心全因素提出整改措施，消退差错事

4、故隐患，仔细落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，护理差错事故发生率为零。四、护理文书书写，力求做到精确、客观及连续护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要仔细斟酌的，能客观、真实、精确、准时、完整的放映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发觉问题准时订正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并连续监控，上半年出院病历，护理文书合格率达到了 100%。五

5、、规范病房管理，建立以人为本的祝福环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态病房每日定时通风，保持室内宁静、干净、空气新奇，对意识障碍病人供应平安有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康训练，加强基础护理及为重病人的个案护理，满意病人及家属的合理需求，上半年护理住院病人、各级别护理病人合格率 100%，无护理并发症。六、急救物品完好率达到 100%急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。七、按医院内感染管理标准重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进

6、行了专项考核，使院感监控指标达到治疗标准。工作中还存在许多不足：一、基础护理不到位，个别班次新入院病人卫生处置不准时，卧位不舒适。二、病房管理有待提高，病人自带物品较多。三、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不准时。四、学习风气不够深厚，无学术论文。五、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。六、健康训练不够深化，缺乏动态连续性。儿科科室主任上半年工作总结下半年方案二内儿科是一支布满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院搬迁我们兢兢业业地走过了半年。全科始终.“一切以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，用自己的爱心、诚意满意每一位住院病人的需求，把“救死扶

7、伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下，依据半年前制定的工作目标，全科护理人员仔细实施不懈努力基本完成了各项任务，赢得了大部分住院病人的满足。一、科室基本状况1、全科护理人员共 9 人，其中聘用护士 5 人，主管护师 1人，护师 4 人，护士 4 人，大专 2 人，在读本科 2 人，中专5 人。共有 40 张床位，全年收住院病人 1313 人，上半年总数 489 人，下半年总数 824 人，下半年比上半年病人总数增加了 25.5%，下半年抢救危重病人 126 人，死亡 9 人，抢救胜利率 92.9%。静脉采血 468 人，其中颈静脉 12 人，股静脉2 人，皮试 472

8、人，肌注 148 人，输血 人，导尿 126 人，洗胃抢救 18 人，死亡 3 人，洗胃抢救胜利率 83%。气管插管 3人，胜利插管 2 人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错事故发生。二、科室设备、物资运行及相关制度状况1、科室拥有抢救设备:洗胃机 2 台，婴儿温箱 1 台，除颤仪 1 台，成人吸痰器 1 台，幼儿吸痰器 1 台，运行正常并随时处于备用状态。全部抢救设备由责任班杨冬芝专人管理，每周定期检查运行状况、保养、作记录;抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理，定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并记

9、录;各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，主班每天检查 1 次，出现问题应马上报告并即时解决。2、科室执行严格的查时制度，班班查每周五大查，环环相扣。半年来堵科室药品漏洞 10 次，查出漏处理医嘱 5 例，已准时填补，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作，未出现明显拖班造成人员的过度疲惫现象。三、科室护理工作完成状况半年来我科护理工作完成状况:基础护理平均 93 分，危重一级护理 95 分，护理表格书写 94 分，急救物品平均 89 分，病区消毒合格率 95 分，满足度调查 87，5 分科室管理 86 分。严格了一次性医疗用品(一次性无菌注射器、输血器、输液器等)得管理，用后

10、全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操作，注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反应。四、科室业务学习及引进新技术开展状况1、在吴院长、xx 主任的指导下，经过多次学习，我们科每位医生都能使专心电图机，每位护士都能看懂临床常见特别的心电图。科室对每例死亡病例、疑难病例都进行争论，从中总结不足，制定出完整的治疗方案并上墙，备工作参考。现已上墙的治疗方案有:脑出血血压调控方案，上消化道出血抢救流程图，小儿呼衰、心衰急救流程图，急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治疗方案(有一位尖端扭转型室性心动过速的病人在我科得到了准时的抢救并治愈出院)。大部分脑出血的病人在我科得到了全

11、面、科学的治疗与护理，赢得了老百姓的信任，留住了许多病人。今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管，使用呼吸机呼吸的先例，在病人身上进行了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理，并整理装订成册。护理人员还学习了从省医引进的新技术:留置针的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患者使用氧疗，取得了很好的治疗效果，现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理，能够即时、精确的为医生供应诊疗依据。五、内部管理1、一年来，科室每月定期召开二次会议，将这段时间出现的问题及患者、患者家属提出的看法、建议在会上相互沟通，进行疏理，针对存在的问题实行相应的措施:1)、向患者家属

12、发满足度调查问卷，收集看法、建议，使我们准时把握和了解部分病人对我们医生、护士、病房管理的满足程度。2)为了提高医护人员敬重和维护患者权益意识，通过学习，大家基本了解和把握了与病人沟通的技巧，促进了医患、医护之间的关系*，增进了感情，让病人信任我们，情愿留在我们科。3)为了给病人一个温馨的就医环境，我们围绕了“树行业新风，创一流服务”的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员做到“四轻”、“七声”服务，对一些无法解决最基本的生活及住院费的患者，我们全科人员慷慨解囊，伸出救济之手，切实让病人感受到温馨、耐心、细心爱心的四心服务，感受到家的暖和。4)经过今年“医疗质量管理”大检查后，使我们熟悉到了我

13、们的管理不够完善，主要问题出现在对医疗平安入手不足:病历书写不准时、不规范，对各种疾病的治疗原则不规范，滥用抗生素，收费不透亮，对各种记录不完整。5)、为了实现人性化的管理，科室学习了护理部制定的“护理人员量化考核评分制度”，但是为了让值班人员心理轻松、不带心情上班，我们科并没完全根据制度扣分罚款，而是要求大家相互关心，各班相互检查，出现问题马上订正关心填补、循环进行，未得到即时订正的，上下两班共同受罚，半年来只是在环境卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚。六、护理工作获得的.效益我科护理人员对于常规技术都能娴熟把握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作精确、娴熟、一针见血率高，两位责任班护士

14、都有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的关心、解释治疗护理方案以及出院后的健康指导、回访，在搬迁的第一季度满足度调查获得 100%的好成果，获得病人送来感谢信 3 封，其次季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封，但是满足度调查下跌到 75%，说明白我们责任班的工作没有做到持之以恒，忽视了心理治疗与回访。假如每一次的回访都能让病人觉得你在专心为他治疗、记得他、关怀他、有亲切感，就会使我们得到很好.效益。儿科科室主任上半年工作总结下半年方案三时间如水、岁月如歌，转瞬间又渡过了半年。这半年，很荣幸能与各位同事共同进步，在大家的身上学到许多学问。半年以来我的感受便是要做一名合格的

15、医生不难，但要做一名优秀的医生就不那么简洁了。针对这半年我要针对我的工作做一份儿科医生年终工作总结：我认为：一名好的儿科医生要为人谦和正直，对事业仔细兢兢业业;在思想政治上、业务力量上更要专研。一、这 半年的工作内容我今年主要在儿科的住院和门诊工作，由于本所的特点，儿科的工作比较琐碎，除了做好日常的临床工作外，还有儿检、托幼机构幼儿体检、以及联系托幼机构及指导工作等等，有些工作我以前没做过，但为了搞好工作，听从领导支配，我不怕麻烦，向同事学习、向内行请教、自己摸索实践，在很短的时间内便比较胜任儿科的工作，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成

16、本职工作。在医疗业务方面，我一贯树立敬业精神，遵守职业道德履行职责，全面贯彻执行各级领导支配和布置的各项工作和任务，全面履行了一名住院医生的岗位职责。在工作中坚持“精益求精、一丝不苟”的原则，坚持业务、学习不放松。在工作中我尽可能去关怀、敬重患者、爱护患者隐私。努力钻研业务、更新学问，提高专业技术;严格执行各种工作制度、诊疗常规的操作规程，一丝不苟接待并仔细负责地处理每一位病人，在程度上避开了误诊误治，至今未出现任何医疗事故或医疗纠纷;热忱接待每一位患者，坚持把工作献给.，把爱心捧给患者，受到了.各界的好评;常常阅读杂志、报刊和网络信息，学习了大量新的医疗学问和医疗技术，从而极大地开阔了视野，

17、不断加强业务理论学习，不断吸取新的养分，促进自己业务水平的不断提高;同时，严格要求自己，坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，树立了自身良好的医德和公众形象。二、思想修养要想完成工作的责任，首先必需树立正确的世界观和人生观，具备较高的专业素养。在这一年中我仔细参与各种学习和活动。是的，作为一名临床医生，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心认真想想如何能做的好一些。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。我在工作中自觉遵守医院的各项规章制度，立场坚决，始终和所领导保持高度全都。能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，办事公道正派。三

18、、素养提升乐观熟识、把握国家相关的卫生工作政策和法律法规，乐观学习相应的学问，运用于实际工作，能够摆正位置，大事要报告，小事不推诿。遵守规章制度，强化作风纪律作为一名医务工，本人平常注意强化作风纪律观念，严于律己，能够仔细落实各项规章制度，以条令条例和规章制度为依据，用正规有序的工作环境来促进个人行为素养养成和捉高，坚持从小事做起、从我做起持之以恒的把强制性的规定、被动式的听从转变为自觉行为，坚决避开和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象，踏踏实实、一步一个脚印的提高自控力量，做到坚持原则，按规章制度办事。四、展望通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成果。但这还

19、远远不够，尤其在临床治疗方面上还显得稚嫩。我将在将来的工作中连续多学，多思、多试努力把工作做的更好。当然，我在工作和学习中还有一些不足之处，须在今后的工作中向各位所长、各科室主任和同事们学习，注意细节，加以改正和提高，告辞对于自己的傲慢自满一面，在工作和学习中要坚决改正，争取在以后的工作和学习中取得更优异的成果。扩展阅读医院科室上半年总结和下半年方案在上半年的工作临时告一段落之后就可以对上半年的工作总结一下，然后再依据上半年的工作状况制定合适的下半年工作方案。下面是由工作总结之家我为大家整理的“医院科室上半年总结和下半年方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。医院科室上半年总结和下半年方案一20 xx

20、 年在领导下在全科医生的辛勤工作下，我科工作全面健康、协调快速进展的重要一年，这一年取得了可喜的成果：全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成;经济效益和.效益双增长。一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式1.首先我们仔细组织科室医师，反复了医院的各种文件及规章制度。2.树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范，落实医生查房制度。一年来，科室住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。3.xx 年度科室一方面加大对医生的管理和培训。4.乐观调整医疗结构，

21、实行有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过实行一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的状况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率。二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平1.注意人才队伍建设A.我科人员利用专家做诊时间，卫生局讲课时间，桂林业务培训时间努力学习学问，利用病历争论，主任查房积累临床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。B.我科在院长的领导和支配下，我院大力对医疗业务骨干进行培育。xx 年度培育了骨科外科妇

22、产科科业务骨干，为我们以后医院的分科壮大储备了干部人才。2.强化规章制度的落实科内定期召开会议，每周一次，强调，质量，医生，护士职责执行状况;每月两次，质量检查，对不合格表现给以两彻底：定期进行平安训练，做到制度化、常常化。定期对病历进行检查和评估。定期对平安隐患进行检查和评估三、不足之处廉洁行医、诚信服务、“细心服务、心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高诊治疗疾病的力量已经每位医生的特长已经专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍旧未被广泛认同等等。总之，回顾一年来的工作，成果是主流，我们会连续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信念我们做的会更

23、好。四、下半年的工作准备1.在以后的工作中多积累阅历，对工作多提看法和想法。2.加强业务学习3.与同事、还有各科室多沟通、多沟通。以上是我个人 20 xx 半年工作总结和准备，在以后的工作中，我要不断积累阅历，与各位同事一起共同努力，干好工作。请各位领导和同事赐予我监督与建议，我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成果。医院科室上半年总结和下半年方案二20 xx 年上半年药剂科在医院院领导的正确领导下，药剂科全体员工树立“以病人为中心，全心全意为人民服务”的指导思想，端正服务态度，将药剂科的每项工作有条不紊的逐项开展，现将此阶段工作总结如下：一、业务方面1、16 月份药剂科共选购药品 x 元;

24、中药房完成销售药品年的业务量。2、处方调剂：门诊药房主要对门诊就诊病人及住院病人进行药品的调剂。严格执行处方调配工作流程，为患者核方、调剂、校对、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量。进一步落实医院处方书写规范的相关细则。二、日常管理由于药剂科担当着全院的药品供应工作，是医院的重要的临床帮助科室。药品又是特别的商品，在日常管理中有着严格的要求，药剂科根据 中华人民共和国药品管理法 和 药品质量管理规范等相关的法律法规管理医院购入的药品。1、严格执行医院药品管理制度，完善医院药事管理委员会工作，药品的选购名目和供货企业经医院药事管理委员会的争论透过，由药剂科详细执行，严把药品选购关，严格

25、审查药品供应商的资质，确保从合格合法的企业购入合格的药品。药剂科建立了完善的药事管理制度，做好元，西药房完成销售药品元。与去年同期相比，已经完成去年全药品管理工作，确保临床用药的平安与需求.2、依据药品管理法及相关的法律法规的规定要求，做好药品的管理工作，因我院搬迁新大楼前对药剂科房屋设施都未到位，搬迁后期我们药剂科又做了超多的科室调整工作，按药品的储存要求和将药品分类存放于常温库、阴凉库、冷藏柜中，保证了药品的质量。药品的质量重于泰山，我们时刻将药品的质量放在管理的第一位，严把药品质量验收关，并做好验收记录，注意细节，尤其对药品的贮藏与效期严格把关，在药房及药库设置了近效期药品一览表，每月将

26、近效期药品表发放到各科室，准时销售，尽量削减医院损失同时又确保药品的平安与有效。3、建立健全药品管理的相关档案，个性是针对特别药品的管理，进行严格的把关，严格执行特别药品网上选购的规定，专柜专账，双人双锁等。4、因西院和我院成立了妇产中心和血透中心，所以我科准时把握各临床科室药品需求，想方设法满意和保障临床急需药品的供应。5、药品动态流淌管理是医院管理中的一个重要组成部分，我科依据医院搬迁过来和西院科室合并后的运行及药品临床使用的实际状况，准时调整药品库存，准时购进使用率较高的药品，将使用较慢削减购入，加快药品周转，使得医院药品科学有序流淌运转。6、专心完成县政府和药监局下发的为我县建立国家级

27、药品平安示范县验收的工作。三、服务方面药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分，不仅仅是反映医院精神面貌和礼貌素养的窗口，更担负着保障人民群众用药平安的重大职责。药房的工作人员严格遵循以下服务原则：四满足：让患者满足、让临床满足、让自己满足、让领导满足;四原则：一切为着患者、一切想着患者、一切帮着患者、一切让着患者。待人八个一点：对待年轻人微笑一点;对待老年人主动一点;对待外地人和气一点;对待不知情的人耐心一点;对待性格急躁的人忍耐一点;对待自高自大的人服从一点;对待有困难的人多帮忙一点;对待有看法的人恳切一点。五心服务耐心：把各种药品的服用方法及留意事项解释得清晰明白，确保患者用药的有效平安;

28、热心：接待患者的来访和查询，限时为患者排忧解难;专心：宣扬合理用药学问，让患者充分感受药师的职责心;细心：为患者核方、调剂、校对、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量;虚心：理解各类批判推举，使工作不断向优质、快捷、制度化、规范化方向进展。四、学习方面在日常工作中，每星期必需时开会，准时解决工作中遇到的问题，不断加强科室的政治学习和业务学习，以提高药剂科的员工个人素养和专业技能，培育高尚的品质，为了更好地服务于每一位患者。五、建立方面今年上半年我院预备建立二甲医院的评审工作。在此之前医院领导下达部署了硬性任务，确保二甲评审任务顺当透过。我们明白二甲评审任务非常艰难复杂，我们药剂科人员步

29、调全都知难而进，依据评审细则仔细讨论，细化制作完善迎检评审名目资料。六、存在的不足1、主动服务意识欠缺;药房是医院的窗口服务科室，服务的好坏直接关系到医院的形象的好坏，个性是与患沟通技巧方面还有待提高，因此应对我院门诊病人就诊量的增加，各个部门的工作量随之增加的形势，我们对如何优化服务流程，提高服务质量，应做更细致的工作。2、药剂科人员专业素养还有待进一步提高，由于药剂科的员工个人的素养和专业技术参差不齐，应针对现有的工作不足设定有针对性的培训学习方案，合理设置学习资料。3、与临床科室沟通欠缺，临床用药指导的开展还有待进一步全面及深化;与其它部门之间协作沟通还有待加强等等。七、针对不足，确定我

30、科下半年的工作重点1、提高窗口服务的技能和态度。2、专心贯彻执行处方管理方法，进一步完善门诊处方的点评工作，准时发觉、订正医生不合理用药现象。3、仔细贯彻执行关于抗菌药物临床应用专项整治活动的通知的相关工作。4、尽快完成 20 xx 年基本药物配备的品种和选购工作。5、专心尽快开展临床药学工作，加强医院抗菌药物临床使用监测工作，定期进行汇总上报。6、加强药品日常管理，保证临床用药，保证药品供应，最大限度削减药品的供应脱节现象。7、力争让创二甲中医院评审一次透过让医院领导满足。医院科室上半年总结和下半年方案三上半年，在院班子领导下，在医院各科室的支持关心下，我科坚持“以病人为中心，提高医疗服务质

31、量为主题”，以学规章制度，说规范话，行规范事的服务活动为指导。全科同志齐心协力，在工作上乐观主动，不断解放思想，更新观念，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成果，现将我科上半年工作进行汇报。一、仔细学习各项规章制度，确保 ct 设备正常使用，确保医疗平安ct 是我院最大的、最昂贵的医疗设备，ct 不能正常运行，我们就将是无用之人，医疗平安不能保证，挣的钱没有赔的多。所以上这两点，是我们工作的重点。各项规章制度的制定和执行是保证以上两点的必要。工作中我们严格根据要求做到设备环境达标，设备专人负责管理、定期维护、保养，保证设备正常使用

32、，使 ct 设备正常使用率为 100%。医疗平安的这根弦，我们时时都绷得紧紧的。扫描、诊断我们都严格根据技术规范执行。诊断不明确的，我们把图像传到网站上，同全国影像界的同行开展了远程影像会诊提高诊断率，并已经形成制度。在不能确诊的，我们介绍患者到上级医院。我们的原则，我们能诊断的我们肯定仔细诊断，我们不能明确诊断的，觉不能耽搁患者的病情，找准市场定位，把医疗危急削减学到习最网小。二、学规范制度、说规范话、行规范事，提升服务质量依据说规范话，行规范事的服务活动内容的要求，我们乐观组织学习，在接待患者方面，称呼病人文明用语方面、服务态度上，便利病人上，询问解答方面上根据要求进行重点学习。通过学习，

33、思想上更加明确，行动上更加规范。同时依据我们工作特点快速的落实，一切从患者的利益动身，急患者之所急，想患者之所想，病人检查前预备充分，检查中仔细认真，诊断结果后耐心解答，从患者走进我们科室，到检查完成，让患者充分体验到 xx 医院规范化的理管和服务，让每一位来我科检查的患者及家属满足。三、科学管理、.努力创新、提高医疗技术上半年，我科室派一名医生到上级医院进修，科内只有一名医生和两名护士，我们在人员少，工作任务重的状况下，没有叫苦、叫累，而更加乐观主动仔细的对待每一项工作。利用网络技术，实现与国内知名专家及专业人员的远程会诊，病例的争论和沟通，提高我们科室诊断率，我们科室利用现有设备乐观开展新

34、技术，为临床供应更多的影像依据，如微创的定位扫描技术、三围立体重建等，利用医学影像工作站实现数字化管理，更好的实现病例的复查、统计、病例随访跟踪，科学管理，同患者之间建立医患关系联系卡、服务电话联系及电话询问。我们科室在保证图像质量和诊断的基础上，削减作业流程，提高工作效率，使发片时间明显加快，由原来的 50 分钟发片，提前到 810 分钟发片，削减患者的就医时间。科室全体员工乐观参与院内外的业务学习，努力提高自己的业务素养和业务水平。不断更新学问，提高技术水平。坚持每天早读片的制度，着重争论疑难片的诊断，不断提高全科人员的诊断水平。四、以优质的服务吸引患源，赢得市场，提高经济效益我们特别重视

35、服务质量、服务态度的提高，坚持以优质的服务来吸引病人，赢得效益，赢得进展。上半年 ct 检查 x人次，实现总收入为 x 万，较上年同期有较大的增长，x 月份 ct 检查 x 人次，实现收入 x 万，创 x 年来单月新高。五、下半年工作方案一是加强政治理论及业务学问的学习，拓宽学问结构，不断更新的思维理念，紧跟中心工作步伐，保证信息宣扬及文字工作再提高;二是增加服务意识，擦亮服务窗口，热忱接人待物，坚持礼貌礼貌用语，与兄弟科室搞好协作，在提高“想干事”的热忱、“会干事”的本事、“干成事”的水平上力求新突破。上半年以来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领

36、导的要求还有差距，思路还需要更加阔宽。在以后的工作中，要加高校习力度，以学规章制度，说规范话，行规范事的服务活动内容为指导，提高工作质量，团结全都，扎实工作，高标准完成本科的工作任务，努力实现创新的管理手段，创新的服务体系，形成勇于创新，奋勇争先的进展势头，努力实现 ct 科又好又快的进展。销售上半年总结下半年方案怎么写作为一名销售人员，在上半年的工作临时告一段落之后就可以对上半年的工作做个总结，看看自己上半年的工作状况如何，那么销售上半年总结下半年方案怎么写比较好呢?下面是由工作总结之家我为大家整理的“销售上半年总结下半年方案怎么写”，仅供参考，欢迎大家阅读。销售上半年总结下半年方案怎么写一

37、上半年结束了，现对上半年工作总结如下。一、上半年的工作总结1、整个市场的销售状况不抱负没有达到预期的目标，跟自身业务力量有莫大的关系。下半年将加强自身各方面学问的学习，整理工作的套路，总结以前的各种阅历并分析盼望能够得出一套适合自己适合品牌的工作方法。2、工作中许多细节没有把握好，导致许多工作都做了无用功。争取以后把每个细节落到实处，不好高骛远，不急不躁，一步一个脚印地把每一个小事做好。3、在工作过程当中没有把工作当着是自己的一份事业来经营，导致在工作过程中有些思想方面的停滞以及行动方面的懒散。下半年调整好心态，理好思路，根据公司的指导思路去调整。将以一个乐观主动的心态去面对工作，去迎接接下来

38、的挑战。4、随着工作时间的推移我学到了许多的东西，也体会了许多东西。但是还远远的不够，各方面的力量还很欠缺，对市场的把握还不够，对人情的关系建立还不到位。多了解行业相关的一些信息，了解市场的动向，竞品的相关信息，以及人与人怎么处理关系的方法。二、下半年的工作方案与支配1、第三季度：主要是做好市场网点的开发以及现有商场销售的推动，为让其能够持续的销售打好基础。(1)、加强乡镇市场的开发力度，增加跑市场的时间，尽量少待在公司，提升市场开发的胜利率。(2)、xx、xx 前期以我们带动销售为主，就以摆展做活动的形式。就是 xx 前期一样，一有机会我们就过去摆展做活动，让其促销员熟悉我们，认同我们，喜爱

39、我们。让其能够正常的销售。(3)、xx、xx 应做好相应的服务(售前、中、后)与联系，保持高密度的联系与沟通。并把感情进一步加深，时不时做些嘉奖政策或者一些客情关系。(4)、在 x 月初就定好中秋与国庆(中秋为 x 月 x 号与国庆很近)的活动方案。全部现有商家做一次统一的活动，达到整个市场一盘棋，以点带面的效果，借机宣扬我们的品牌以及产品。2、第四季度：为销售旺季，在第三季度的销售状况下提升百分之 50 的销量。并做好市场的强势推广以及各项服务的跟进。(1)、借助我们现有商场在当地的影响力与号召力，加大对其周边地区以及乡镇市场的辐射。达到以点带面，面面相连的效果。(2)、分析第三季度各个地区

40、的销售状况，针对不同的状况作出相应的调整方案，为旺季的销售打好基础，达到压货最大化的目的。(3)、与商场和工厂一起做好市场的推广和服务，加强商场终端形象的建设为旺季的销售打好基础。(4)、各种相关流程的完善，建立公司与商场良好的进销通路。3、紧跟公司的进展战略步伐，以公司目标为最终工作目标。并加强自身业务力量的提升，以期跟上公司的进展所需。4、乐观开动思想，制造性思维把工作的每一个细节每一环节都争取都做好。以期把工作做好做细做活。并和公司以及商场建立良好的沟通，充分体现自我价值。销售上半年总结下半年方案怎么写二在将近 x 个的时间中，经过我们团队的共同的努力，使我们公司的产品知名度在 xx 市

41、场上慢慢被客户所熟悉，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的全都好评，也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作方案分析如下：一、下面是我们新聘团队近半年的销售状况从近半年的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。在 xx 市场上分红险产品品牌众多，xx 由于比较早的进入 xx 市场，分红险产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题：1)销售工作最基本的客户访问量太少。新聘团队是今年 x月中旬开头工

42、作的，在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有 x 个，加上没有记录的概括为 x 个，总体计算 xx 销售人员一天访问的客户量 xx 个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。2)沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度.3)工作没有一个明确的目标和具体的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种

43、不良的后果。4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务力量还有待提高。二、市场分析现在 xx 市场分红险许多，但主要也就是 xx 等公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。市场是良好的，形势是严峻的。在 xxxx 市场可以用这一句话来概括，在技术进展飞速地今日，下半是大有作为的半年，假如在下半年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永久没有机会在做 xx 这个市场。三、20 xx 下半年工作方案在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1)建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切

44、销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在下半年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出去访问，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。3)培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。4)销售目标下半年

45、的销售目标最基本的是做到月月有保单进帐。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩.在下半年我向公司领导呈落肯定能够在 xx 完善的搭建一个 x 人的团队。我认为公司下半年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我对 20 xx 年下半年销售工作方案的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。销售上半年总结下半年方案怎么写三半年即将过

46、去，在这将近半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对上半年的工作进行简要的总结。我是今年 x 月份到公司工作的，同时开头组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对预付费储值卡市场有了一个深化的熟悉和了解。可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，渐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个胜利的客户资源，一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度，对市场的熟悉也有

47、一个比较透亮的把握。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。虽然之前始终在从事销售的相关工作，有肯定的销售学问与阅历，但比较优秀的胜利的销售管理人才，还是有肯定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。一、部门工作总结在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，争论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣扬资料至客户的一封信，为各媒体广告出谋划策，提出万事无忧德行天下的核心语句，使我们公司的产品知名度在 xx 市场上慢慢被客户所熟悉。部门全体员工累计

48、整理黄页资料 x 余条，寄出公司宣扬资料 x 余封，不畏寒冷，在税务大厅，高新区各个写字楼进行生疏访问，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了预备。团队建设方面，制定了具体的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年 x 月中旬开头工作的，在开头工作到现在有记载的客户访问记录有 x 个，加上没有记录的概

49、括为 x 个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天访问的客户量 2 个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。2)沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。3)工作没有一个明确的目标和具体的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。4)新业

50、务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务力量还有待提高。市场分析现在 xx 消费卡市场品牌许多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来认真分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，xx 省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。在 xx 市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣扬态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造