适用于医务科上半年优秀工作总结_医务科优秀工作总结.docx
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2、练,进一步解放思想,更新观念,提高服务效率,有力促进医疗、教学、科研工作,为医院的改革和进展做出了肯定的贡献。加强医疗质量管理,依据医院质量管理的要求,健全了三级医疗质量掌握体系,制定医疗质量持续改进方案。加强对临床科室、医技科室、药学部门的质量管理、评价和监督工作,提出改进看法。建立健全医疗质量、病案、药事、感染、输血等管理组织及其工作制度,明确职责,定期组织活动,开展工作,全面提高医疗服务质量。仔细抓好医教工作。实行连续训练学分制度,组织业务人员学习卫生厅关于加强连续医学训练工作的若干看法、连续医学训练项目申报、认可方法、连续医学训练学分授予与管理方法及连续医学训练学分审验管理方法等法规及
3、学问,开展自学、专题讲座、大查房、岗位练兵等技能培训,上半年组织了 12 次业务和法规学习,并支配 1 次笔试,使全院连续训练普及率达到 95%以上,通过学习使业务人员巩固了基本学问、基本理论、基本技能,了解国内外医疗技术的新学问、新进展,开阔了眼界,业务水平有了进一步的提高。在制度建设中,要求以科室为单位仔细学习贯彻落实。尤其是核心制度的落实,如:首诊负责制、三级医师查房制度、会诊制度、死亡病例争论制度、疑难病例争论制度、病历书写规范等制度的落实,并对执行状况进行督导检查。在梯队建设和人才培育方面,医务科乐观协作院领导选拔年富力强、德才兼备的卫生技术人员 8 人到上级医院进修或短期学习培训。
4、定期深化社区服务站,加强管理,督促检查健康档案及社区六大任务的完成状况,提高了诊疗水平和社区卫生服务管理水平,使初级卫生保健深化居民生活。加强疾病掌握,根据规定严格诞生医学证明的签发、死亡证明的签发、诊断证明的出具。网络直报传染病和死亡报告,为医院的规范化管理做出了贡献。强化了医院感染监控工作,完善制度的落实,对全院感染工作进行监控,对抗菌药物使用也实行监控管理,填补了医院感染监控的空白。上半年较好地完成了年初方案及院领导支配的各项工作,在今后的工作中,我们将连续保持良好的工作作风,开拓创新,扎实工作,全心全意为患者服务。适用于医务科上半年优秀工作总结.二上半年,医务科在年初工作方案的指引下逐
5、项落实,各项工作已初见成效,现对上半年的工作作出总结:一、医疗质量管理1、医务科每季度对医疗核心制度、医疗文书质量及相关规范要求进行检查,对发觉的问题准时反馈到科室,准时发觉问题,并解决,由科主任落实执行,并做好记录。2、医疗文书质量管理(1)每季度对归档比管理进行抽查,对问题病历的责任医师下发反馈单,准时整改,复查状况良好,各医师能仔细改正。(2)每季度下到科室,对现行病历进行检查,现场整改。(3)截止上半年,医务科共抽查 24 份病历,未发觉丙级病历。3、在对各科室的监管过程中发觉,各类记录未能准时进行,特殊是交接班记录过于简洁,已对发觉的问题下发整改通知单,复查状况良好。二、抓好连续医学
6、训练1、为汲取先进技术,提高技术水平。上半年共选送 2 名医护人员至省市先进单位进修学习,为我院带来新理论、新技术、新方法。2、上半年共进行 6 次医疗“三基”学习,2 次临床操作规范理论学习。每季度进行一次“三基”理论考试,每季度进行一次临床技能操作考试,对不合格的人员进行惩罚。三、严防医疗事故确保医疗平安1 月,我院共组织学习有关医疗法律法规、制度条例等 5次。严格执行医疗技术操作规范,按执业范围开展医疗活动,对有损医院形像的行为进行从严从重处理。上半年,我科在院领导的支持下,步步落实年初方案,各项工作均取得较好的成果,并在下半年的工作中再接再厉,不断弥补和改进工作中的不足,争取取得更大的
7、成果,为构建和谐医院贡献力气。适用于医务科上半年优秀工作总结.三20 xx 年上半年医务科在院务委员会的正确领导下,以健全和完善医疗质量与平安管理制度及流程为根本,以依法规范执业为基础,以改善服务态度为中心,以持续改进医疗质量为主题,以建立和谐医患关系为目标,严抓医疗规范化和核心制度的落实,从源头防控医疗平安不良事故,保障医疗服务工作规范运行,做了大量工作。现将 20 xx 年医务科上半年工作状况总结如下:一、开展的工作状况(一)医疗质量管理持续改进医疗质量永久是医务科重要工作任务,20 xx 年上半年医务科始终以抓规范为主题,从建章立制着手,使医疗质量与平安工作有章可循,有据可依。1、建章立
8、制(1)争论修订了医院医疗核心制度汇编,使核心制度内容从原来的 12 项增加至 15 项,并制成手册下发至人手一册,便于学习把握。(2)制定了医疗会诊管理规定、专病收治管理规定、医患沟通实施方案,使临床相关病例的会诊、医患间沟通及病人专科收治的规范管理有了依据。2、质量管理与掌握(1)加强监督检查。仔细执行医疗质量管理实施方案,一是实行日常监管与每月定期集中督查考核项结合,由院分管领导带头、医务科和质控科参加,对临床一线科室开展突击式检查和巡察,对发觉的问题和缺陷现场点评,提高了督导检查效果;二是根据医疗质量考评细则每月集中手术科室、非手术科室、医技科室、护理、院感和医德医风等 6个质量督导考
9、评组队各科室开展质量督查与考评,并依据考评结果兑现绩效嘉奖;三是使每月底召开医疗质量与平安例会形成了常规,确定参会对象、地点、时间、内容,重点反馈医疗质量检查考评活动中发觉的问题和缺陷,提出整改看法和措施,并将整改项目列入下一次督导检查的重要内容,提高了督查和整改效果。(2)创新督导考评方式。质控科每月从各科室临时抽调人员组成 3 个督导考评小组,分别由分管副院长带队对各相关科室的医疗质量进行集中督导考评,使抽调人员能在检查中学习、在点评中提高。(3)开展专项推动活动。根据年初方案,每季度开展一次医疗质量专项促进活动,在院办、院工会的乐观支持和参加下,上半年已分别开展了“三基”学问抢答赛和病历
10、书写质量竞赛两次专项活动,肯定程度上促进了医务人员学习相关专业学问、把握管理制度与规范、提高质量管理与专业技术水平的热忱。(二)教学与培训1、院内培训(1)“三基”理论考试。上半年实施“三基”理论考试 2轮,合格率为 62.39%,并严格根据三基培训与考核方案兑现奖惩;(2)开展专题讲座。上半年针对临床医技专业技术人员开展院内专题学问讲座 12 次,共计 49 学时。共计参训 1029人次。2、临床进修上半年医务科制定下发了临床进修与学习管理规定,对各类进修与外出学习的申请条件、审批程序、过程管理、人员待遇及办理要求等进行了明确规定,规范了我院外出进修学习的管理,提高进修学习质量。(1)外出进
11、修。上半年全院派出到上级医院进行 16 人(其中:遵义医学院附属医院 6 人、贵州省人民医院 2 人、贵阳医学院附属医院 4 人、第三军医大 1 人、河南省人民医院 1人、上海市儿童医院 1 人)。(2)接收进修。上半年共接收外来进修人员 8 人(其中本县乡镇卫生院 7 人、协和医院 1 人)。3、临床实习管理(1)上半年医务科制定了临床实习管理规定,从实习生接收程序、实习轮转、行为规范、管理纪律、带教职责、实习评价及优秀实习生评比等作了系统规定,肯定程度上规范了实习教学管理,提高了实习质量,确保实习间相管诊疗行为平安。(2)上半年我院共计接收各类医学实习生 59 人,其中铜仁职业技术学院 4
12、0 人(临床医学专业 30 名人、检验专业 9名、药物制剂专业 1 名)、黔东南民族职业技术学院 14 人(均为临床医学专业)、黔南医专 4 人(均为临床医学专业)、山东协和医学院 1 人(临床医学专业)。4、短期培训(1)外出短期培训。上半年我院外出参与短期培训共计62 人次。(2)住院医师规培。目前已方案选送 3 名人员参与遵义医学院并轨制讨论生与规范化培训班学习,已完成报名登记工作。5、连续训练.在周英老师的关心下,上半年我院申报的省级连续医学训练项目心血管疾病防治前移讲习班已获批准,目前已完成初步筹备工作,定于 8 月 11 日至 15 日正式举办。(三)科研项目1、科研项目申报。上半
13、年共申报市级科研项目 7 项。2、学术论文。上半年全院共计发表省级医学专业学术论文 22 篇。3、上半年全院申报新技术项目共 3 项(均为检验科)。(四)执业管理1、全院目前临床、医技岗位专业共计 287 人,具有执业资格的 105 人,年内获得执业资格的 11 人。2、制定执业资格猎取的奖惩规定,增加医务人员学习考试的乐观性和紧迫感,毕业 2 年内猎取执业资格的予以适当嘉奖,超过 3 年未取得执业资格的赐予相应惩罚。3、针对各科室无资质人员较多的状况,连续实施总住院医师值班制度,并督促科室主任(或高年资医师)履行周末查房制度,拟方案下半年将周末查房列入科主任考核内容。4、加强特别岗位的专业资
14、格培训,已初步完成培训规划制定。(五)技术管理为加强我院医疗技术的规范管理,根据医疗技术管理方法,上半年启动实施了全院各级各类医疗技术的分级分类管理工作,目前正在对全院各级各类专业技术人员进行资格审核,即将予以授权。适用于医务科上半年优秀工作总结.四20 xx 年上半年医务科在院委会的正确领导下,以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和医患关系为目标,严抓医疗规范化和核心制度的落实,从源头防控医疗隐患,创新思维、转变观念,使科室的各项工作高效有序的进行。现将 20 xx 年医务科上半年工作总结如下:一、医疗质量管理不断提高医疗质量是促进医院进展的动力,严格医疗质量管理,全面提升医疗服务
15、质量是医务科的重要任务,20 xx 年医务科始终以Xx 省综合医院评价标准及实施细则和“两好一满足”为标准,依据年初既定方案着重从核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设三个方面不断深化。1、上半年各项工作指标完成状况(截止 20 xx 年 5 月 30日)(1)开放床位数 420 张(2)病床使用率:111.3%(3)全年门诊总人次:19911 人次(4)住院中人数:xx541 人(5)平均住院日:7 天(6)全院实际占用床日数:69875(7)病历甲级率:99%(8)处方合格率:(9)入院诊断符合率:(xx)手术前后诊断符合率:(11)ct 检查阳性率:(12)急危重症抢救胜利率:(13)
16、无菌手术切口甲级愈合率:(14)无菌手术切口感染率:(15)病理诊断精确率:(16)开展成分输血比例:(17)择期手术患者术前平均住院日:2、严抓管理,促进各项制度落实到实处零九年医务科连续加大.项核心制度的执行和落实力度,特殊是在全院开展职能科室参加科室*、查房工作以来,医务科进一步深化到科室,每天参加科室*、三级查房、分组查房,对科室的实际状况有了更全面的了解,这使我们在加强制度落实的基础上更加人性化的管理,在面对科室的危重症患者的重点督察方面,首先要求科室准时上报相关信息,医务科备案后准时到科室了解患者病情、查阅病历后,详细支配全院或科室内会诊,组织会诊人员和时间并参加会诊全程确保会诊质
17、量,这样就为科室节省了时间和精力集中于患者的治疗和会诊资料收集上,有效提高了科室救治危重患者的胜利率,降低致残率和病死率。3、规范病历管理,提高病历书写质量零九年医务科仍每周不定期到科室抽查环节病历,每月不定期到病案室抽查终末病历,。在环节病历方面重点督查病历书写准时性、三级查房的书写质量、治疗方案的合理性、病情告知的有效性等方面,做到准时发觉、准时反馈、准时更正;终末病例的抽查中,医务科重点强调病历书写的高质量和完整性,包括大中型手术的术前争论、为重症患者争论的书写质量,依法执业,医嘱执行记录等。通过严抓病历质量,将各项规章制度落实到工作中的每个环节,并联合质控委员会逐步建立全院、科、组三级
18、质控网络。在现场督察反馈的基础上追踪更正状况,对反馈后未准时更正者严格根据我院制定的“医疗文书质量考核奖惩方法”,针对不同问题进行相应惩罚。截至 5 月 30 日医务科共督察环节病历 xx00余份、终末病历 150 份,未发觉乙、丙级病历,甲级率为 xx0%,总体书写质量较好的科室有:4、立足自身,加强科室自身建设只有不断提高科室的自身素养,才能确保科室各项工作的有效开展。依据零八年全市工作检查中所提出的问题和日常工作中发觉的不足,医务科不断自我完善、更新,重点包括:转变工作作风,进一步强化服务意识,提高服务工作的时效性,对于科室反应的各种问题准时上报,在院委会的指导下快速做出解决方案;统筹支
19、配组织科室院内会诊,联系院外会诊或转诊医院,规范会诊邀请函、转诊证明使联系工作规范化;完善和更新各项会议记录和各委员会活动记录,令各项工作均有具体规范的文字记录。适用于医务科上半年优秀工作总结.五20*年上半年,我科人员遵照院领导的指示及三级医院的各项标准和要求,以质量保平安,以平安促质量,开展医疗质量、平安管理各项工作,详细如下:一、医疗质量管理(一)、流程管理深化临床,通过现场发觉问题召开协调会的形式,梳理科室间、科室内部的各项流程,达到持续改进的目的。上半年为梳理围手术期术前用药规范、产科产房急诊手术室管理、院外会诊管理、新生儿监产管理、临床大输血救治预案及流程,门诊妇科、妇保科、导医台
20、、收费处、输血管理、妇产科二线医师、产科、引产及死亡婴儿处理管理等各种流程,召开了各种协调会 14 次,涉及科室有十余个,准时解决了许多的实际问题。(二)加强核心制度管理1.转诊、会诊制度管理:20*年上半年由医务科组织的院外会诊 26 次,外出会诊 5 次,院内扩大会诊 10 次,全市扩大会诊 1 次。管理转诊病人 22 例。2、狠抓“三基三严”培顺考核工作。在院领导的重视和支持下,20*年 7 月组织全体医、技、药人员“三基”理论考核,并乐观组织医务人员参加全国妇幼健康技能竞赛,目前正在预备阶段。3、临床路径、预约诊疗服务、危险值管理工作已常常态化,临床路径、预约诊疗、危险值管理工作已常态
21、化,上半年全院总出院人数为 11603 人次,入径病例共 3997 例,总入径率 34.4%,(标准为 20%)。总预约数为 63423 人,总预约率 35%(达标 40%)。我科每月下临床与医技科室检查各项制度落实状况,发觉问题准时与个人和科室进行沟通处理,并纳入绩效考核。4、坚持每月现场考核及每季度医疗质量例会制度,分析总结医疗质量问题,特殊是出现了平安隐患、医疗投诉、医疗纠纷的病例,准时组织科室、系统争论,查找缘由,举一反三,并将结果纳入绩效考核与评先评优等。5加强业务学问培训,提高诊疗水平。实行全员、分系统、部门等方式,对专业技术人员进行连续训练培训,学考结合,注意学习效果,今年上半年
22、组织业务学习 7 次。6.疑难病例争论状况:20*年上半年我科组织疑难病例争论 5 次,主要是针对有投诉和纠纷的病例,医务科也常常参与科室的疑难病例争论,特殊是有纠纷倾向的病例,准时了解状况以便更好的处理问题。二、强化医疗平安意识,重视法律法规,妥当处理医疗纠纷1、结合我院实际,采纳各种形式进行全员平安培训,上半年组织了 2 次全院性的医疗平安医疗质量讲座,其中一次外请了市卫生局医政科副科长应维对江西省医疗纠纷处理与防范条例进行了深刻的解读,加强了我院医务人员的法律意识,提高了我院医务人员应对医疗纠纷的力量。2、进一步加强不良大事上报管理工作.调动全员主动发觉并上报医疗、保障等环节平安隐患。2
23、0*年上半年医务科共收 9 次不良大事上报。根据不良大事管理方法对上报的不良大事相关科室进行了嘉奖,并依据上报内容准时与相关科室进行协调整改,将各种担心全因素扼杀在摇篮里。3.医疗投诉与纠纷的处理:1)投诉:20*上半年医务科共接到投诉 10 例,其中直接到医务科投诉的 7 例,由投诉科上转的 3 例。每次接到投诉后我科都是乐观应对,第一时间向患者和科室了解状况,并召集相关科室进行争论分析,发觉不足,提出整改,并赐予投诉人口头或书面的答复。2)纠纷:20*上半年医疗纠纷 6 例,已解决的 3 例(谢洪枚难免流产双胎死亡大事赵依输卵管妊娠裂开大事李秋莲毛毛肱骨骨折大事),待解决医疗争议 3 例(
24、彭晓蓉胎盘早剥大事,已进行医疗鉴定妇科钟爱萍膀胱裂开大事,正在走法律程序向梅宫内死胎大事,目前正在等待尸解结果。对发生了投诉、纠纷的病例,医务科总是到第一现场了解状况,并组织相关科室和人员进行病案争论,有的一个病例进行多次争论;依据状况召集不同形式的沟通解疑专题会议,协商解决会议等,有时一个投诉或纠纷需多达几十次沟通。随着江西省纠纷解决条例的出台,解决方式的明确,与医调委、医鉴办、律师、法院、司法等部门和人员的联系也更加频繁。纠纷解决后,针对存在问题组织学术委员会争论、定性、责任划分,并进行下一周期的制度、流程优化,整改也是医务科目前的重任。三、落实卫生支农、对口支援工作20*年我院对口支援工
25、作为莲花坊楼卫生院与赤山中心卫生院,我院实行多种形式开展对口支援工作。莲花坊楼卫生院派驻妇产科系统两名中级以上医师在受援医院,每月进行专业授课一次,每天参与门诊或组织查房,定期主持疑难病例争论等形式;每周六派出一名妇产科医师与一名儿科医师到赤山中心卫生院进行查房、业务指导等,均得到了受援医院的好评。本人支援医院是上栗县赤山医院。四、传染病的管理工作 五、下半年的准备我科将连续深化临床,加大现场考核的力度,结合院长行政业务查房管理方法的标准及各项规章制度,发觉科室的不足并对薄弱环节进行整,以质量保平安,以平安促质量。系统的使用,个人客户经理工作日志的总结,基金客户系统的梳理等等。发觉问题准时向同
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