5S推行手册-五常法[31页doc].docx
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1、最新资料推荐5 S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke)Concepts and ImplementationBy Vincent K. M. CHING30th Sept., 2002Radica Games Manufactory Co. Ltd.Dongguan, PRC.1.简介31.1导言31.25S目标32.甚么是五常法 (5S)32.1SEIRI(常整理)42.2SEITON(常整顿)42.3SEISO(常清扫)42.4SEIKETSU(常清洁)52.5SHITSUKE(常自律)53.如何推行五常法63.1成立五常法推行组织73.2
2、制定五常法推行方案93.3管理者的承诺及宣布93.3.1发布会93.3.2宣传103.3.3培训103.4大扫除运动103.5推行五常法活动123.5.1Seiri(常整理)123.5.2Seiton(常整顿)133.5.3Seiso(常清扫)133.5.4Seiketsu(常清洁)133.6审查及评估133.7SHITSUKE(常自律)131.简介1.1导言本手册适用于公司内的所有部门。手册的目的,是就五常法的推行,向各部门提供有关数据和指引,以确保各部门能清楚明白推行五常法的程序及项目。1.25S目标(i) 提升生产力、质量以及使用率;(ii) 协助员工建立自豪感、团队合作和承担精神;(i
3、ii) 加强员工间之沟通,从而改善工作关系;(iv) 培养员工的自律性及主动性;(v) 建立一个良好的工作环境,以及完善的管理系统,从而提升公司的形象;(vi) 建立一种不断改善的文化,从而改善工作效率以及整体业务表现;(vii) 改善工作环境,从而减少意外发生。(viii)减少不需品的堆积,从而提升空间的使用率。2.甚么是五常法 (5S)Seiri(常整理)Seiton(常整頓)Seiketsu(常清潔)Seiso(常清掃)Shitsuke(常自律)五常法是用来维持良好工作环境的一种技术,主要是透过创造出一个整齐及整洁的工作岗位来提升生产力。五常法的名称 5S代表下列五个日本词的意义:2.1
4、Seiri(常整理)意义:将所有物品分类为必需品及非必需品,并将必需品的数量降到最低。得益:杂物及不需品被清除后,空间的使用率得以提高。此外,整洁的环境有助减低意外发生的机会。常整理的意念并不复杂,但在推行此意念的初期,人们常会面对一共同问题:那些是必需品?要介定必需品及非必需品,我们可以利用红色标贴运动来将物品分类。(于3.5.1章节内会详细介绍红色标贴运动)2.2Seiton(常整顿)意义:将必需品整理妥当并储存在适当的地方,并加以标识,以便任何人士均清楚知道物品存放的地点及数量。得益:有清晰的标识,可减低工人于寻找物品所需的时间以及存取错误物品,从而提升效率及生产力。成功推行常整理运动后
5、,只有所需的物品及数量存放在工作岗位上。下一步要做的,是将所有必需品分门别类并储存在适当的地方,以便员工能实时获知所需物品存放的位置及数量。指示牌策略是推行常整顿运动的其中一个可行方法。(于3.5.2章节内会详细介绍指示牌策略)2.3Seiso(常清扫)意义:清理工作岗位,保持工作环境、机器及设施的清洁,以及时常检查机械及设备,以确保机械设备能正常运作。得益:时常保持工作区域、机械设备及工具的清洁及整理,有助预防坏品的产生,从而改善产品质量。要推行常清扫运动,有以下三个步骤:(一) 第一次大扫除- 将公司划分为不同区域,由全体员工分为不同组别负责清理指定区域- 区域的分割应包括公共地方,例如:
6、停车场、饭堂及厕所等- 高层人员亦需参与此清洁运动- 准备足够的清洁工具(二) 每日清扫- 每日用5至10分钟,清理自己的工作岗位(三) 定期彻底清扫- 每半年或一年于全公司举行大扫除活动- 规模及形式与第一次大扫除活动相若(四) 检查- 员工需时常留意其工作岗位内,有否异常情况出现。- 若发现异常情况,应尽快寻求解决方法。2.4Seiketsu(常清洁)意义:反复不断地坚持常整理、常整顿及常清扫的活动,以保持高水平的厂务管理。得益:建立一种不断改善的文化,从而改善工作效率以及整体业务表现,以及提升公司形象。常清洁与先前提及的常整理、常整顿及常清扫有所不同,我们可以将头三个五常法项目视为活动:
7、一些由员工及高层参与及实行的事项。例如在推行常整理项目中,我们会推行红色标贴运动,以便把物品分类为必需及非必需品,并将非必需品的数目减到最低。而常清洁这项目则可被视为一种状况:优质的厂务管理。于这项目中,没有特定的活动可以被确实的推行。要达到常清洁,我们要反复不断地坚持常整理、常整顿及常清扫的活动。2.5Shitsuke(常自律)意义:协助员工养成自律的工作态度,以及建立对其工作环境的归属感。得益:培育员工建立责任感、立自豪感、团队合作和承担精神。此项目强调创造一个具有良好工作习惯的场所,教导每个员工做事的方式并让他们付诸实践,摒弃坏习惯及养成良好的习惯。此过程有助人们养成制定和遵守规章制度的
8、习惯。要推行常自律,除了要有适当的培训外,更重要的是管理阶层人员要以身作则,向员工树立良好榜样。3.如何推行五常法五常法推行步骤第三步:管理者的承諾及宣佈第四步:大掃除運動第六步:審查及評估第一步:成立五常法推行組織第二步:制定五常法推行方案第五步:推行五常法活動1. 整理2. 整頓4. 清潔3. 清掃第七步:自律3.1成立五常法推行组织在推行各项有关五常法的活动前,我们先要成立一个五常法推行组织,以统筹一切有关五常法之宣传、推广及执行等事务。五常法推行组织主要分为两个部份,包括:五常法推行委员会及五常法执行小组。圖1:五常法推行組織架構圖五常法推行委员会: 五常法筹委会主席:董事总经理成员:
9、各部门经理/主管职责:审批各项有关推行五常法的建议及方案。研究及制订公司政策、行政方案、人力资源分配等,以配合推行五常法。 五常法工作小组成员:各部门代表职责:研究及计划五常法推行方案。筹备各项有关推行五常法之活动。指导各执行小组推行五常法。 五常法审核小组成员:由筹委会指派员工担任职责:建立五常法的评估及奖赏计划。定期审核各执行小组之进度。定期安排各部门的五常法执行小组进行五常法比赛,表扬成绩优异的执行小组。 五常法推广小组成员:各部门代表职责:筹备一系列有关五常法的培训。建立有关推广及宣传五常法的工具,例如:海报、横额等。 秘书处成员:由筹委会指派员工担任职责:向五常法筹委会、工作小组、审
10、核小组以及推广小组提供秘书支持服务。如公司的规模属较小型的,可将五常法工作小组、五常法审核小组、五常法推广小组及秘书处合并为一个五常法推行小组。五常法执行小组: 部门小组督导员:部门经理/主管职责:指导其所负责之部门小组实行五常法之活动。小组组长:由部门经理/主管指派其员工担任职责:带领组员执行五常法之活动。小组成员:部门员工职责:于其所负责之区域执行五常法之活动。公司亦可因应其部门的规模,将其划分为不同组别,并指派员工担任组长,以便更有效地执行五常法之活动。例如公司可将生产部划分为5个规模较少的组别,包括机械1组、2组及3组、装配组及包装组,每组由指定员工担任组长,负责于其组别内带领组员执行
11、五常法之活动。而生产部经理则担任督导员,指导及统筹其辖下的组别推行五常法。各公司可因应本身的架构及规模,修改上述的五常法推行组织架构。当五常法推行组织成立后,所有五常法推行委员会成员,均要接受一系列有关推行五常法的培训。3.2制定五常法推行方案五常法是一项持续的活动,但这并不代表推行五常法的方案可以维持不变。公司的架构、生产设备及人力调配等会随时间而更改,而旧有的五常法推行活动未必再适用。故一般五常法推行方案中只会计划一至两年有关推行五常法的活动。于五常法推行方案适用期届满时,五常法推行委员会可因应其公司的情况而修改推行方案的内容。由年 至 年步驟五常法活動1管理者的承諾及宣佈1. 由高層宣佈
12、推行五常法及其目的2. 公佈五常法推行組織的架構圖3. 公佈五常法工作小組的分佈圖,分佈圖上要清楚列明各工作小組所負責之區域及小組組長之姓名4. 製作各類型的推廣工具,如海報、單張、簡訊等5. 為所有員工安排以五常法為基礎的在職或非在職培訓2大掃除運動1. 選定一天為大掃除日2. 由各五常法工作小組清理其所負責的區域3常整理1. 推行紅色標貼運動2. 清理不需品4常整頓1. 判斷存放物品的合適地點2. 對物品的數量及存放位置進行標識5常清掃1. 五分鐘清掃運動2. 一年一度大掃除活動6定期進行評估1. 審核各執行小組之進度2. 替各執行小組所負責之區域進行評分3. 於年度總結中,選出得分最高之
13、三個執行小組,並加以獎勵。圖2:五常法推行方案有关五常法推行方案的例子,请参阅图2。3.3管理者的承诺及宣布3.3.1发布会l 五常法推行委员会组织一个发布会,公司所有员工均需出席。l 董事总经理将负责于是次发布会中,向全体员工宣布推行五常法,及讲解其目标。l 于发布会中公布五常法推行组织的架构图。请参阅图1l 于发布会中公布五常法执行小组的分布图,分布图上要清楚列明各部门小组所负责之区域及小组组长之姓名。请参阅图3l 公布五常法推行方案。请参阅图2如公司的规模太大,或其厂房分布于不同地区,以至未能邀请所有员工出席发布会,五常法推行委员会需组织一个较小型的发布会,而所有部门经理/主管均需出席是
14、次发布会。各部门经理/主管于发布会后应向其负责之部门,讲解有关发布会的内容,并需向员工强调公司推行五常法之决心。3.3.2宣传l 于发布会后,五常法推广小组需负责制作一系列的宣传推广工具,如海报、单张、简讯等。3.3.3培训l 五常法推广小组负责为所有员工安排以五常法为基础的在职培训,以及为新就职之员工提供适当的培训。而培训课程的内容,可包括以下四个章节:(1) 五常法的定义(2) 五常法与你(3) 推行五常法之好处(4) 评审准则3.4大扫除运动透过清洁公司各区域,提升员工对保持工作环境整洁的意识。此运动亦可作为推行五常法运动之热身。1. 选定一天为大扫除日2. 由各五常法工作小组清理其所负
15、责的区域3. 除小组成员外,其它员工及高层人员亦需参与此大扫除活动4. 需提供足够的清洁工具,如环保袋、大胶袋等生產部機械3組生產部裝配組營業部小組行政部小組會計部小組物料控制部小組生產部機械2組生產部包裝組生產部機械1組品質部小組採購部小組料控制部會計部行政部採購部營業部品質部生產部組長:陳大一組長:李廣勝組長:林小明組長:李林組長:王永慶組長:陳文心組長:劉少明組長:張文基組長:林海組長:陳少強組長:黃金榮圖3:五常法執行小組分佈圖3.5推行五常法活动3.5.1Seiri(常整理)在推行常整理中,我们可以利用红色标贴运动来将物品分类,并将非必需品加以标识。 红色标贴运动(1) 成立红色标贴
16、运动小组小组成员:各部门代表职责:将物品分类为必需品及非必需品(2) 介定红色标贴目标于生产区域中,主要的红色标贴目标包括:目标物品存货原料、加工零件、装配零件、半制成品、成品、制程中物品及材料,等。设备机械设备、仪器、工具、夹具、计量器、模具、手推车、工作桌椅、柜,等。场地地面、墙壁、操作范围、储存柜、货仓、行人通道,等。于办公室中,主要的红色标贴目标包括:目标物品文件笔记、通告、会议记录、报告、备忘录、小册子,等。设备复印机、文书处理器、计算机、传真机、打印机,等。物资桌椅、文件柜、储物柜,等。文具纸、笔、尺、胶刷,等。场地地面、墙壁、行人通道,等。(3) 设定红色标贴准则在进行红色标贴运
17、动前,我们先要制定一系列的准则,以便红色标贴运动小组成员去介定那些是非必需品,并将之贴上红色标贴。以下举出五个红色标贴准则的例子,公司可参考以下例子并为各个目标制定自己的红色标贴准则。目标红色标贴准则仓库内的材料及零件存仓多于一年及在未来一年内未有计划使用工作岗位上的制程中物品及材料在一个月内没有计划使用制成品存放超过一年机器、模具及夹具在过去一年内未曾使用过的旧机器及模具在过去一年内未曾使用过的夹具及工具工作岗位上的办公室文仪用品存放多于一个月及在未来一个月内未有计划使用(4) 张贴红色标贴及拍照记录l 将红色标贴目标及准则分发给予各小组成员,让各成员能清楚明白如何介定必需品及非必需品。l
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