营销学考试题精编版.docx

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1、最新资料推荐1.企业商标的作用有哪些？商标可以表示商品的出处，有利于保护品牌所有者的合法权益，有利于监督，提高产品质量，有利于顾客识别和购买商品，有助于维护顾客利益。2影响企业产品定价的因素有哪些？定价目标，成本因素，其它营销组合策略，市场需求因素，消费者意识，竞争因素，政策法规。3企业市场营销的微观环境包括哪些方面，各有何特点和作用？一：企业内部环境（现代企业的动作是建立在企业内部各部门分工协作的基础上的，营销战略构想的实现，营销计划的实施没有其他部门的配合和支持是不可能进行的。）二：供应商（供应商是向企业及竞争对手供应生产特定的产品和劳务所需的各种资源的企业和个人，包括提供原材料，零配件，

2、设备，能源，劳务和资金等。供应商对企业营销的影响是很大的，因此，有必要对供应商的情况作全面透彻的了解和分析）三：营销中介（营销中介是指为协助企业营销，销售和分配产品给最终购买者的企业总称。它包括中间商，实体分配公司，营销服务机构，金融机构，但对大多数食品企业来说，这些机构是不可缺少的。）四：顾客（顾客就是市场，是企业进行营销活动的出发点和归宿。）五：竞争者（一个企业选择和确定目标市场之后，它同时就会处于某种竞争环境中，从消费者的需求角度来分析，企业在市场上一般面临着四种类型的竞争者：愿望竞争者，一般竞争者，产品形式竞争者和品牌竞争者）六：社会公众（公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在

3、影响的任何团体，现代企业是一个开放的系统，它在经营活动中必然与各方面发生关联系，必须处理好与各方面公众的关系）4联系实际说明企业在市场生命周各期阶段的调价策略？按照产品销售量和利润的变化可以把市场生命周期分为四个阶段：导入期，成长期，成熟期，衰退期。导入期的营销策略：在导入期，企业主要是要将新产品打入市场，尽快形成批量生产能力，在尽可能的时间内扩大销售量，促使产品尽早进入成长期，（快速掠取战略，缓慢掠取战略，快速渗透战略，缓慢渗透战略）成长期营销策略：1进一步提高产品质量，努力发展产品的新款式，新型号，增加产品新用途。2改变广告策略，树立强有力的产品形象，产品的广告宣传从建立产品的知名度转移到

4、树立产品形象上来。一维持老的顾客吸引新顾客。3开辟新的销售渠道，增加新市场。4降价，选择适当的时候降价，争取更多的顾客。成熟期营销策略：1市场改良策略。2产品改良策略。3营销组合改良。衰退期的营销策略：1继续策略，也自然淘汰策略。2集中策略。3榨取策略。4放弃策略。5.什么叫核心产品？核心产品也称实质产品，是指产品能够提供给购买者的基本效用或益处，是消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本，最主要的部分。6.什么叫目标市场？所谓目标市场是指企业根据自身经营条件所确定的营销活动所要满足的需求，即决定进入的子市场。7.什么叫消费者市场？消费者市场是指个

5、人或家庭为了满足自身生活需要而购买产品或服务的市场，是整个经济活动为之服务的最终市场。8.什么叫撇脂定价？举例说明。这是一种高价格策略，即在新产品上市初始，价格定的高，以便在较短时间内获得最大的利润。这种价格策略因与从牛奶中撇取油脂相似而得名，由此制定的价格称为撇脂价格。9.什么叫渗透定价？这是一种低价格侧略，即在新产品投入市场时，以较低的价格吸引消费者，从而很快打开市场。这种价格策略就像倒入泥土的水一样，从缝隙里很快渗透到底，由此而制定的价格叫渗透价格。10.什么叫马斯洛需求层次论？主要分为五个参次：生理的需求，安全的需求，社会的需求，尊重的需求和自我实现的需求。11.什么叫市场细分？依据是

6、什么？有何特点？所谓市场细分就是按照消费者的收入水平，职业，年龄，文化，购买习惯，偏好等细分变量，把整个市场划分为若干个需求不同的子市场或次子市场的过程，其中任意子市场或次子市场都是一个有相似需求的购买者群体。消费者市场细分的依据有四大变量：地理，人口，心理和行为。12.什么叫附加产品？举例说明附加产品又称延伸产品，是指顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷，免费送货，质量保证，安装调试，售后服务等。13.什么叫差别定价？举例说明运用理解价值定价法（直接价格法，理解价值评定法），需求差异定价法。14.什么叫零售商，中间商，有何功能？零售商：零售商直接面对消费者，在产品的营销

7、过程中起着关键作用。对于制造商来说是充当推销员的角色，对于消费者来说又是充当采购员的角色。中间商：是指介于生产者与消费者之间，专门从事商品流通活动的经济组织或个人，或者说，中间商是生产者与消费者出售产品时的中介机构。15.什么叫成本加成法？这种定价方法就是在单位产品成本的基础上，加上预期的利润额作为产品的销售价格，售价与成本的差额即利润称为“加成”。16.什么叫促销组合？有何特点？促销组合是指企业根据促销的需求，对各种促销方式进行的适当选择和综合编配。17.举例说明愿望竞争者，一般竞争者，产品形式竞争者，品牌竞争者。愿望竞争者：提供不同产品满足不同的消费者。产品形式竞争者：满足消费者某种愿望的

8、同种商品。品牌竞争者：满足消费者型号等相同，但品牌不一样的消费者。18.最低价格由何决定？最低价格由成本导向决定，由需求导向决定，由竞争导向决定。19.什么是寻求多样化的购买形式？20.什么叫市场细分？有哪些变量？所谓市场细分就是指按照销售者的收入水平，职业，年龄，文化，购买习惯，偏好等细分变量，把整个市场划分成如干个需求不同的子市场和次子市场的过程，其中任一子市场或次子市场都是一个有相似需求的购买者群体。21.什么是形式产品？有何特点？形式产品是指核心产品借以实现的形式，由5个特征构成，即品质、式样、特征、商标及包装。核心产品只有通过形式产品才能体现出来。22.什么是产业市场和消费者市场？两

9、者相比各有何特点？产业市场又叫生产者市场或工业市场，是由那些购买货物和劳务，并用来生产其它货物和劳务，以出售、出租给其他人的个人或组织构成。它具有购买者数量较少规模较大、生产者市场的需求波动性较大、生产者市场的需求一般都缺乏弹性等特点。它对于国民经济的发展具有重要的作用。消费者市场是指个人或家庭为了满足自身生活需要而购买产品或服务的市场，是整个经济活动为之服务的最终市场特点：1购买者数量较少规模较大。2地理位置集中。3生产者市场是派生需求。4生产者市场需求波动性大。5生产者市场一般都缺乏弹性。6长期联系。23什么是公共关系？利用公共关系促销有何好处？企业的公共关系是指企业与其相关的社会公众的相

10、互关系。24.什么是名牌策略？重要性体现在什么地方？一个有名的品牌有助于产品促销，保护消费者的合法权益，提高产品质量，有助于顾客识别与购买等。25.选取样本的方法有哪些？随机（简单，分层，分群随机抽样）与非随机抽样方法（任意，判断，配额抽样）26.什么是尾数定价法，整数定价？各适用于何种商品？尾数定价也称非整数定价，即给产品定一个以零头数为结尾，特别是以奇数结尾的价格。27.什么是零级渠道，一级渠道？试举例说明零级渠道： 制造商消费者一级渠道： 制造商零售商消费者28.企业产品的定价方式有哪些？一：成本导向定价法（成本加成定价法和边际利润定价法）二：需求导向定价法（理解价值定价法，需求差异定价法）三：竞争导向定价法（现代市价法，相关产品比价法，竞争投标定价法）。29.根据课本151页的案例思考：该企业开始采用何种定价策略？什么销售困难？后采用哪种定价策略？为什么销售火爆？该企业开始采取了折扣定价法，因为此策略与质优价高的策略不符合导致了销售困难，后采用了撇脂价格策略，符合了消费者质优价高的心理，使得与他的高价销售策略相协调，从而使得其销售火爆。最新精品资料整理推荐，更新于二二一年一月十七日2021年1月17日星期日16:19:17