值得保藏！商场年度工作总结六篇_商场经理年度工作总结.docx

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1、值得保藏！商场年度工作总结六篇值得保藏！商场年度工作总结六篇_ _商场经商场经理年度工作总结理年度工作总结今年的商场保安任务在众人的努力下使其得到了很好的完成，但即便如此也应当保持着昂扬的热忱才能更好地完成保安工作，对我而言正是这样的态度才能让自己在保安工作中不断前进，只不过现如今完成任务的自己应当对今年的商场保安工作进行总结。通过基本的巡察工作使得商场今年没有由于事故的产生造成损失，实际上能够有惊无险地做好这方面的工作才是让自己感到比较欣慰的，究竟以往也曾发生过由于工作疏忽导致顾客在商场爆发冲突，作为商场保安的自己应当准时组织冲突的产生才能尽量避开顾客的行为给商场造成损失，即便能够在事后进行

2、处理也会给商场的声誉造成较坏的影响。今年的巡察工作中让我感到心悸的还是顾客选购商品进行结账时由于插队问题产生的冲突，尽管经过自己的劝告与其他顾客的关心将场面胜利地掌握下来，但是因此给产生冲突的双方造成的困扰却是短时间内难以进行解决的，所幸的是其他顾客的理解与领导对自己的支持导致这起事故并没有造成任何损失。在消防设施的维护与仓库清理工作中较好地迎接了上级的检查，关于这点则是依据以往保安工作的阅历对消防设施进行了维护与更新，除了商场内的灭火器进行了更换以外还对商场四周的消防栓进行了修理工作，而且由于后勤部门的关心使得身为商场保安的自己能够很好地完成消防方面的工作，只不过由于仓库积累物品过多导致平安

3、通道也受到了肯定的影响，因此今年在和领导进行请示以后对平安通道的物品进行了清理使其变得空旷起来。商场电梯的看护以及检修工作则依据以往的阅历引起了相应的重视，实际上电视和网络之中都曾出现过顾客将推车放置电梯以后松手导致意外发生的状况，因此在吸取教训以后为了防患于未然导致我们对这方面的工作特殊上心，每当有顾客使用小推车的时候都会嘱咐对方不要将其放置在电梯上，另外则是在商场即将关闭的时候对电梯的运行进行测试并观看是否存在故障的隐患，正是由于对这方面的工作比较上心才能够提前找出电梯之中的隐患并将其排解。能够以保安的身份服务于商场自然令我感到非常荣幸，但是能够完成商场保安任务也是自己应尽的工作职责，所以

4、在总结完工作中的阅历以后应当秉承良好的作风并投入到新的任务之中，而且我信任在商场领导的支持与顾客的理解下能够很好地完成明年的保安工作任务。商场年度工作总结【篇二】针对商场消防平安隐患方面的问题做好了提前的排查工作，期间消防平安学问的宣扬也给自己的商场保安工作带来了很多便利，其中存在的主要问题便是积累的商品在舍不得扔掉的状况下严峻堵塞了平安通道，但是对于商场负责人来说这样的处理结果也是难以让诸多顾客感到满足的，因此在重新修建商场仓库以后将平常用不到的物品都储存进去，而且由于通道变得空旷了很多可以在做好清洁工作以后再进行开放，至于通道中的消防设备以及相应的装置都得到了准时的检修与更换。在秩序维持方

5、面主要还是预防结账时存在的插队现象，以往由于担忧顾客的吵闹影响到商场的生意导致自己面对插队人群感到无可奈何，因此今年特地在收银台后面设立了单人护栏并取得了肯定的效果，其实在我看来若是顾客能够在排队时自觉一些的话应当能够解决这方面产生的问题，关于这点可以了解到年轻顾客在购买商品的时候往往能够遵守商场内的秩序，但是即便如此也不能够有所松懈才能处理好商场内部的秩序维持工作，今年在秩序维持方面通过保安人员的努力做到了商场内部的顾客没有发生任何的冲突。在商场外部则做好了车辆疏导以及停车场的看护工作，除了预防部分顾客将小汽车停放在商场门前以外还要对不规范的状况赐予疏导，若是在规划了特地的停车区域以后还出现

6、这样的问题可就是自己的失职之处了，工作总结而且面对占用商场停车区域的行为应当赐予制止才能保障消费者的权益，其中比较典型的还是烧烤和水果一类的小摊贩给商场四周的卫生状况造成了影响，由于多次制止仍难以得到有效解决应当对这类问题进行反思才能找到有效的方法。通过以上总结让我对商场保安的职责有了更深层次的理解与体会，但想要在保安工作中做出一番成就光凭这些的话还是不够的，因此我需要在今后的商场工作中履行好保安人员的职责并遵从相关负责人的指示，而且即便是通过长年累月的工作阅历也能让我成长为优秀的商场保安人员。商场年度工作总结【篇三】我于_年初加入商场，开头了我新的工作和学习过程，一年来，收获良多，感慨也不少

7、，本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是连续做好服务台的工作，二是初步接手和学习并执行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。现将本阶段工作总结如下。一、服务台的工作服务台的工作流程性和技能型较多，原则性相对较强，在本阶段的工作中，我学习了服务台各种系统的操作和问题的处理流程，现在能够独立执行服务台的全部工作，并对服务台的工作做了细致的思索和讨论，认为服务台的工作应当再细化，再拓展，结合我商厦竞争力打造步伐，进一步开拓服务领域和服务职能。二、学习商场工作内容阶段年初公司支配我去_考察督导工作的基本领宜，用了两天时间，我对_的督导做了细致的观看，基本了解了他们的工作内容

8、和工作方法及工作范畴。开头着手预备督导部门筹建资料，这个任务对初入商场，对商场认知一片空白的我来说是有很大压力的，在领导的鼓舞和支持下，我借助网络和卖场各位同事的帮忙，完成了成立督导部的策划方案，在此过程中，我学到了许多学问，视野得到了很大的拓展。后来公司的竞争力打造活动开头了，在此期间，领导带着我在各部门实习，在卖场检查、学习，开头渐渐介入商场工作，虽然比较迷茫，但却很充实。由于每天都能接触到一些新奇的东西，收获一点一点积累进了我的脑海，我对_渐渐有了一个来自于我自己心里的认同和确定。并对自己有了一个不算清楚但却真实可行的目标，努力学习商场的各种学问，用我的力气来推动_更好的进展。三、初步介

9、入商场工作阶段在对竞争力打造方案学习并应用了一段时间以后，卖场环境在公司全体员工的共同努力下有了比较明显的变化。为了调查员工对服务竞争力打造的熟悉和执行状况，我帮助领导对员工代表作了深化座谈，座谈中员工方提出了种种问题和状况，对这些问题和状况我一一做了总结和记录，并寻求方法和方法去为他们解决这些问题。解决问题的过程是的学习过程，在此阶段，我对员工、对公司、对客户、对顾客有了一个深化的熟悉和了解，给我在日后的工作过程指出了一条路。我的目标和方向慢慢清楚起来，我知道了我以后要怎样去工作，后来在领导的指导和引导下，我深化到商场的每一个角落，严厉 查处了一些执行落后，使竞争力打造培训内容得到了巩固和延

10、长的违规行为，在肯定程度上严厉 了卖场作风和纪律，并为日后的工作打下了良好的基础。四、自我工作开展阶段客服督导部成立以后，我带着期望和愿景在领导的带领下开头了公司交给我的任务和工作，和服务台的其他四位同事并肩作战。在此期间，我和大家围绕卖场劳动纪律和员工基本行为的订正开展工作，在公司领导的协调下，最终将整顿月变更为整顿活动，执行期限随整顿状况即时调整，本次活动加大了对竞争力打造阶段的要求和的维护以及执行，并对卖场不良风气和习惯性行为做了严查处理，针对检查和整改状况，每周我都写出整顿总结，每个阶段都会界定出新的整顿目标。商场年度工作总结【篇四】在全体队员的共同努力下，在各部门的团结协作下，围绕我

11、市场平安生产标准化的总体目标，根据“四星级文明规范市场”要求，仔细贯彻“平安第一，预防为主，全员参加，综合治理”的平安生产方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，乐观做好市场消防平安防范工作，维护市场良好的治安秩序，较圆满地完成了公司各项安保任务。过去的一年，保安部的各项工作基本步入正规，进展趋势良好，与上一年相比有了很大的提升。但在实际工作中，不足之处也在所难免，在规范部门正规化建设的同时，也深刻查找工作中的不足。现将一年来的工作总结如下：一、消防平安市场平安是市场经营的最基本保证，与市场的进展休戚相关，消防平安是市场平安的重要组成部分，消防工作自始至终都是公司工作的重点。

12、为了把消防工作做好，让公司领导放心，我部门依据“预防为主，防消结合”的消防工作方针，制定了一系列工作方案和平安应急预案。每天都要对全部消防器材及设施进行检查，发觉问题准时解决，保证设备的合格率及正常运行力量。1、隐患排查。在公司领导的指导下，在相关部门的协作下，实行群防、群检、群治，以确保市场平安万无一失。针对重点区域及重点部位实行重点监控。每天指定专人严格执行每两小时防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累计查处各类消防平安隐患 279 起，其中灯未关 144 起，比上一年削减 16 起，门未锁 68 起，同比上年增加 22 起，门缝过大 18 起，同比上年削减 25 起，衣物未收 49 起

13、，同比上年增加 29 起。加大市场控烟力度，全年累计查处违规抽烟 21 起，（其中商户抽烟 9 起，装修工人抽烟 12 起）同比上年削减 11 起，开具提示单报市场部处以违约金处理，累计收取违约金 400元整。在总经办牵头下，三部门联合平安隐患大排查 2 次，共查处隐患 138 起，并全部整改到位，直至复查验收合格，确保了市场消防平安。其他平安隐患排查中，共查处大客户单位平安隐患 5 起，开具平安隐患整改单 3 份，压力不足灭火器 37 具，发生故障的应急灯 2 只。对全部隐患都进行跟踪整改，直至隐患消退。全年未发生火灾（含未遂火灾），完成了上一年度制定的消防平安生产目标火灾事故率为零。2、装

14、修监管。严格根据消防法相关条款执行监管，杜绝使用易燃材料或三无产品。对进场施工单位进行严格管控，不具有装修资质或无相关操作证件者，一律不准进场施工。对符合要求的装修公司或个体，实行备案登记，统一管理，杜绝了无证装修行为。截止 20 xx 年 x 月 x 日，保安部共装修审批 144家，验收合格 144 家。装修留电 275 批次，并做好装修监管；动火审批 9 起。6 月 x 日，装修审批交予市场部执行，保安部一如既往做好装修监管工作，确保市场平安。3、设施设备。保安部历来重视消防设施设备的管理，每天检查消防设施设备完好状况，由于消防基础设施设备落后，加之年限已久，许多消防设施设备出现问题，影响

15、正常使用，保安部准时联系维保单位进行修理保养，一年来共更换烟感 11 只，掌握模块 1 只，消火栓手报一只，手动报警按钮 1 只，消防主机回路板 1 套，充灌干粉灭火器 2kg 726 具，4kg 167 具。每月定期对消防设施设备进行维护保养，每年定期对消防设施设备进行年度检测。通过对消防设施设备的维护、保养、修理、更换，以完善消防基础设施设备建设，更好地实现平安生产标准化，确保了市场自动消防设施设备的正常运行。4、软件建设。依照消防大队户籍化管理制度规定，每月定期对市场“四个力量”建设进行自查自改，每天更新消防重点单位的电子录入系统。结合消防主题月活动，加强市场消防学问宣扬；增设各类消防标

16、识，平安出口标志，消防地贴标识及禁烟标识，一年来，共更换消防地贴标识 275 张，平安警示地贴 40卷，进行消防学问培训 5 批次，受益员工或商户 680 余人次。灭火应急疏散演练 2 次，参加人数涉及到全体员工及大部分商户。二、治安防范在防盗方面，部门也制定了一系列应对措施，除了加强市场的巡逻频次以外，也充分利用广播系统及各种温馨提示，准时提示广阔商户和顾客严加防范。另外，要求各个队员从思想上引起重视，时刻绷紧“平安”这根弦，经过全体队员的共同努力，一年来没有重大的盗窃案件发生。全年共发生打架大事 2 起，比上一年削减 2 起；报警数 381 起，发案数101 起，同比上年报警数削减 70

17、起，下降了 16%；发案数削减 27 起，下降 21%。数字下降了，但总体不容乐观，与上一年度治安防范要求相差甚远，未完成年初工作方案。在突发大事处臵方面，保安部制定了具体的突发大事应急预案，加强商贸城的治安防范，一年来共有效阻挡或报警处臵打架斗殴、酗酒滋事等.治安案件 30 余起。确保了商贸城四星级文明市场的良好经营秩序。在应对自然灾难性天气方面，保安部制定了防台防汛应急预案，并让全体队员工熟知应对程序，当灾难性天气到来时，能够准时有效地应对，将自然灾难损失降低到最小程度。依据商贸城建筑结构特点，每逢汛期，百货区漏水现象严峻，全体保安做到有备无患，一旦发生险情，便能第一时间进行抗洪抢险，确保

18、商户的财产免受损失，一年来，共排解各种险情多次，精彩的抢险救援深得公司领导的认可，以及商户的高度欣赏，提高了商贸城的服务满足度。三、车辆管理商贸城是下沙开发区大型综合市场，地处黄金地段，人多车多，有限的车位难以满意众多车辆的需求，这就给我们的停车管理带来了很大的压力。车辆管理始终是保安部日常工作中的一大难题，但保安部始终都把车辆管理当做一项重大事情来抓，支配专人引导疏散车辆、合理调配岗位，确保东门、西南广场以及北通道畅通无阻。1、严格根据车辆进出管理规定执行，掌握市场内的车辆，保证停车场内井然有序、消防通道畅通。2、加强保安员引导手势、语言方面的培训工作。3、对外来危急品进出车辆实施登记制度，

19、全年危急品车辆进入 80 余次，每次都做好进场登记并跟踪监管。卸货车入场，几乎每天都有，在北通道指定卸货区域，全年无交通事故发生。4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，尤其对夜间进场施工人员准时查验出入证件，严格根据平安工作条例要求，做好人员的登记检查，发觉问题准时处理解决。四、训练培训为了建设一支高素养的保安队伍，服务好市场广阔经营户，保安部制定了严格的管理制度，定期组织队员进行学习，内敛素养，外树形象。通过每天的班前训练及每周的集中培训，提高队员的综合素养。要求做到文明执勤，微笑服务。1、根据年初制定的平安培训方案，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素养、服务意识、礼貌

20、待客、专业技能、消防学问、突发大事分析等，通过讲解、点评、沟通使保安员在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。2、根据各月方案对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素养，服务态度和业务技能。3、思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际状况，引导保安员与时俱进、提升素养、转变观念。训练安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培育精气神。通过树标兵，激上进，在日常市场管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。4、结合平安生产标准化建设，对新入职员工进行上岗前岗位培训及部门培训，确保新入职员工培训率 100%，合格率100%。我市场地处黄金

21、地段，市场经营品种繁多，每天人流量很大，市场里出现的各种纠纷也许多。为此，部门特地组织队员进行沟通，相互取经，学习管理方法，本着“大事化小，小事化无”的原则，不论什么缘由，先以劝开双方为主，再认真询问状况，划定责任，尽量使双方的看法达成全都。如的确不能处理的，马上报市场部或相关部门处理，全年累计参加处理市场纠纷百余起，尽量做到公正、公正，让商户满足，让客户满足。切实体现四星级文明市场的良好购物氛围。总之，一年来，保安部对市场管理工作常抓不懈，严格根据公司要求进行操作，讲平安、讲效率、讲标准，做到了全年无重大平安事故发生。虽然取得了肯定的成果，但仍旧有许多不足之处，需要我们去改进、去完善。归纳起

22、来，有以下几点：1、新增人员素养参差不齐，服务意识不足。今年部门虽然实行了岗位三级培训，但有些新队员在工作中没有尽到自己的责任，服务不到位，在这点上部门没有准时的进行新员工的思想、服务规范的补充训练。2、对于部门日常管理工作中查出的问题，管理的不彻底、处理不全面，造成部门在日常工作中，出现的各类问题是此消彼长，整改措施跟踪不足，缺乏力度。3、消防工作仍旧需要加大力度，逐步完善消防基础设施建设及消防设施设备的维护保养及更新换代工作。4、偷盗案件仍旧偏高，给商户及顾客造成的负面影响难以消退。5、控烟管理力度不够，市场内抽烟现象照旧严峻。商场年度工作总结【篇五】不知不觉中，我来到广泽商业管理有限公司

23、工作已经一年半了。广泽为我们每个员工供应了展现自我的平台，在广泽这个大家庭里，我深深感受到，同事之间的团结友善，工作岗位的紧急欢乐，日常生活的互助关爱。作为一名楼层主管，我付出了辛勤与努力，收获了成就与欢乐。在这里，我取得了工作阅历，学到了许多新的学问，了解了卖场的工作流程，也熟识了卖场的管理规范，我学会了人与人之间的交往，如何敬重领导，听从安排，爱惜员工，善待同事。在这年中之际，总结过去，展望将来，让大家一起共享各自的收获，使我们能够相互渗透各自胜利的阅历和不足，挖掘潜力，争取新的进展和进步，为 20 xx 下半年的工作做好充分的预备和规划。1、上半年的工作主要表现在以下几个方面：1、二楼导

24、购晨会召开工作按公司规定，各楼层每日早晨 8：30 分准时召开晨会。首先，整理队姿并检查仪容仪表，目的是提高营业员精神面貌，然后进行当天的培训。晨会培训的主要内容是：导购员手册、三包商定、商品退换货管理制度、礼貌用语、消防学问、销售技能、销售小票的规范填写及相关学问的培训、通告有关店员及商户的会议内容。依据店员近期的表现状况及现场店员关于商场制度遵守的不足之处，拟定每周晨会的重点内容。晨会培训的主要方式有：现场抽查、提问讲解、情景假设、现场演练。“一日之计在于晨”，作为晨会的主持，赐予店员一个微笑，一个正面的、乐观的态度，在店员对于晨会内容的接受和当天工作的进展是特别必要的。与此同时本人也体会

25、到晨会的重要性，因此本人应做到在坚*有管理相关学问的同时，加强学习力度，完善相关学问，从而弥补自己的不足。2、现场管理工作现场管理是楼层主管工作中的重要环节，是全部工作中的重中之重。每天对本楼层进行巡察检查，检查的内容是：仪容仪表、卫生、灯具、价签、商品是否缺项以及现场的秩序。在现场巡察的过程中，发觉有违纪的，问明缘由后实行相关处理方式。定期进店检查卫生、灯具、价签等，出现问题，准时整改。这半年来，商场着重对导购的基础管理进行整顿，导购员上班大多缺乏稳定性，人员调动也很频繁，工作意识也不强，新导购不熟识商场纪律和销售技巧，老导购自持待的时间长销售好不听从管理，我渐渐在工作中加强了卖场巡查力度和

26、管理力度，从开头的提示，到警告，到最终的罚单，渐渐的提高导购的工作意识和纪律意识，现在卖场内虽不能说没任何问题，但相较以前已有较大的改善。身为楼层主管，工作中肯定要对各品牌商品进行全方面的了解。比如某品牌市场效应、风格、定位、成分、价格等等。一个商品销售的好不好取决于各方面的因素，我们做百货零售就肯定要了解这些因素，才能尽可能的避开一些问题，提高销售，制造更大的利益，这些也是我以后还要连续学习的内容。在商场工作，商品或服务存在问题难免遇到顾客投诉。开头有些惧怕遇到客诉，怕顾客态度恶劣，后来经过半年的历练，本着一切以顾客为中心的公司理念，做到有章可依，公正、合理，敏捷的解决客诉问题。这半年来，我

27、独立处理十几起客诉，基本上都能让顾客与供应商协商解决问题，每次解决客诉后我都有种满意感，我自身与人沟通协调的力量也在渐渐提高。3、其他重点工作及协作工作我认为运营部是与各个部门沟通的一个桥梁，由于运营部平日与供应商接触频繁，所以在与各个部门亲密的协作下能更好的为商户服务。例如：与企划部亲密协作活动方案的制定、制作、颜色、情景、宣扬以及沟通商户对活动的理解与协作。与人力部亲密协作导购员的聘请、入职、离职、调岗手续的办理。与财务部亲密协作对商户的缴款、返款工作。与物管部亲密协作好商户装修前后的检查验收工作。虽然这些不是重点工作，但是部门之间的相互协作，同事之间的沟通协作，在工作中，也起着不行忽视的

28、作用。2、工作中存在的不足及对 20 xx 年下半年的工作展望1、半年的工作已经结束，在这半年的时间里，本人也存在许多不足之处。譬如：在 CAD 图纸的应用及学习中，向上级领导汇报数据性工作汇总时对表格的应用与抄作中，电脑系统学问是本人工作中的不足之处。在今后的工作中，本人将对电脑系统学问进行学习，这样才能在出现问题时，准时解决。2、在现场管理中，管理执行的力度、细致度都是需要本人加强的，在处理一些纠纷时需要完善方式方法。在下半年的工作中，本人应加强工作所必需的相关学问的学习，完善自己的工作，譬如：合同续签、沟通洽谈、投诉受理、装修监管这几项，都是本人应当在下半年工作中必需把握的几个方面。努力

29、提升个人工作技能，使自己的工作力量全面起来。在做好楼层工作的同时，本人连续做好对卖场的管理，以及更好的为商户供应服务。在今后的工作中，本人会一如既往、踏踏实实的做好本职工作，扬长避短，使自己的工作更上一个台阶，为公司贡献自己的光和热。以上是本人年中工作总结，不妥之处恳请领导和同事们批判指正。商场年度工作总结【篇六】XX 年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核方案的 130，同比增长 15，所实现的纯利同比增长 381。确立了武商建二在青山区域

30、市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道 104 个，淘汰品牌 123 个，调整率达 70%以上。全场七大品类均实现 20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长 26%和 13%。两个工程两手齐抓。“打造 20 个百万品牌”和“引进 10 个成熟品牌”的“两手抓”工程，有 21 个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长 36%，占全场销售总额的 27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然 XX 年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意

31、识”的大争论。对商场硬件设施进行了全面修理和整改，使卖场形象焕然一新。三、“执行”观念深化人心，人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900 多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培育学问型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动 37 人，在员工中形成了剧烈的反响。XX 年的工作成果显著，但也存在以下六点制约企业进展的问题：问题一：经营结构与进展目标不协调的状况依旧特别明显。问题二：对市场形式的预见性与详细经营举措实施之间存在冲突。问题三：促销形式的单一性和不行替代性禁锢了营销工作的进展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差

32、异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有转变。问题六：供应商渠道的整合在 XX 年虽有转变，但效果并不明显。XX 年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标 以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺当实现。二、精确把握市场定位，实施差异化经营 略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特殊是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。三、组建货品部，实施进销分别，加大招商调整力度 通过组织架构的健全，为加快调整进度供应有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前进展，从而达到区域百货经典的经营格局。四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源 做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为 XX 年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应 要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的胜利率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。