医院护理部员工的工作总结2022年.简短七篇_中医院护理部工作总结.docx
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1、总结参考总结参考:医院护理部员工的工作总结医院护理部员工的工作总结 2022022 2年年.简短七篇简短七篇_ _中医院护理部工作总结中医院护理部工作总结20 xx 年,在院长的领导下,根据制定的年初工作方案,根据行风建设要求和医院质量管理年的要求落实各项工作,工作重点为规范管理。现总结如下:一、规范护理服务1、对近几年新聘护士特殊是门诊护士进行了护理礼仪培训,成立了护理礼仪队。2、门诊方面:增加了门诊导医护士,为检验科、B 超室、超声刀、妇科人流室等门诊科室配备了护士,规范门诊服务行为,门诊护士准时与就诊患者沟通协调,关心解决就诊期间的问题,维持了门诊科室正常就诊秩序。3、病区方面:标准化病
2、房建设已取得了初步成果。为住院患者配备了储物箱,更换了破旧的床头桌,家具,改善了住院条件,增加了患者的舒适度,规范了床单位设施。各科针对所服务患者的特点,优化护理工作流程,规范了入院流程、住院期间工作流程、出院流程。住院时为每位住院患者发放入院介绍和平安须知,规范各项操作前告知,落实各项护理工作责任制,对重危、年老体弱患者做好平安管理,科室每月组织公休座谈会一次,对患者反映的问题准时赐予解决或答复。4、护理部每月对各科室护患沟通状况进行调查,针对去年行风评议中有关收费的问题,与物价办、医务科共同协调,消退了医嘱与收费不全都的问题。与医务部进行了全院公休座谈会,对患者反应剧烈的问题与相关部门准时
3、进行了沟通。7 月份与医务部进行了门诊、住院患者满足度调查,对调查结果进行统计分析,结果一上报院领导。5、在日常工作中,全院护士任劳任怨,用爱心、耐心、责任心对待每一位患者,让患者做到放心、满足。骨科一老年患者神志模糊,为了预防压疮,3 名护士为其翻身时手被抓伤。急诊科护士在冬季主动为老年体弱静脉输液患者配备了热水袋,主动为患者送热水,帮行动不便的患者取药,受到了患者的热忱赞扬。二、加强护理人员培训1、针对我院低年资护士集中的状况,调整了培训方案,加大了对低年资护士的培训力度。2、组织业务学习 12 次,内容有护理文书书写、新编护理学基础、专科护理理论等。5 月份举办了护理阅历沟通会。全年共进
4、行了 5 次理论、2 次操作考试,提高了全院护士护理理论水平,消退了操作中自选动作,规范了各项护理操作。6 月对新进护士进行了较为规范的岗前培训。护理部在每周的日常工作检查时,结合实际典型病例对值班护士进行提问,提高了护士(特殊是低年资护士)的应急水平及专科护理水平。3、加强专科护士培训。4、鼓舞护士利用业余时间参与自考、成教学习,截至年底,全院大专以上学历的护士占 67%。三、护理质量管理1、根据我院实际状况,开展了二级质控,基本形成了护理质控体系。今年重新修订了质控项目,护理部每月下旬进行全院护理质量检查,检查向深化、细致迈进。病区同时开展了一级质控。2、通过质控,规范了各治疗室物品管理,
5、规范了护士站管理,规范了护理常用各种标牌、标签(如床头牌、一览表、输液卡、氧气吊牌、物品标签等),加强了病区药品管理特殊是毒麻药品、危急药品管理,加强了操作时的细节管理。3、每月初召开护士长会议,针对质量检查结果在护士长会议上进行反馈,促进了全院护理质量的不断改进。4、对比卫生部 20 xx 年患者平安目标,制定了关于压疮、导管脱落、坠床、摔伤等护理不良大事的防范制度,制定并实施了护理不良大事上报制度,为手术、意识不清、儿童、重危患者使用了“腕带”标示,对这类患者采纳了特别的患者身份识别,制定并实施了危重、手术患者交接制度,有效地掌握了风险,全年未发生护理纠纷和事故。5、供应室管理:为供应室配
6、备了超声清洗机和高压水枪,规范了清洗流程,加强了对保内器械的管理,根据河南省消毒供应室验收评审标准规范了供应室各项工作制度,为供应室验收评审打下了基础。6、手术室管理:在现有条件下,立足于风险防范,重新制定了手术室各项工作制度,规范了工作流程,对手术患者身份及部位识别、术中标本交接、医嘱的下达、手术患者的交接等进行了规范。四、新业务的开展1、骨科护士参与专科护士培训后,在科内采纳“20 条毛巾法”,有效解决了骨科手术后长期卧床皮肤护理中的难题。2、手术室护士参与专科培训后,在科室提倡“手术全期护理”,查找隐患 30 余项,依据我院手术室现状,逐项进行了整改。3、全院护士共撰写论文 6 篇。护士
7、节护理阅历沟通会收到论文 19 篇,会议沟通 13 篇。五、实习生工作。全年接收实习、进修生 12 名。六、工作量统计。病区全年共收入院 2220 人,出院 1953 人,住院人数比去年增加了 10;急诊科门诊输液约 23000 人次(63 次/日),比去年增加了 53%,手术室全年手术约 381 人,比去年增加了 8;供应室全年消毒 1350 锅,比去年下降了 7。七、人员管理。全年新增护士 31 人,其中病区 15 人,急诊科 2 人,发热门诊 3 人,东区门诊部 1 人,门诊护士 3 人,供应室护士人,B 超 1 人,超声刀 1 人,检验 1 人,护理部 1 人。依据医院工作支配、各科不
8、同阶段工作状况和护理人员的个人状况,准时进行调配,保证了护理工作的有序进行。八、其他活动。乐观与其它职能部门协调,参加护理部以外的其他工作。完成领导交办的临时性任务。存在问题:1、危重病人、基础护理工作未完全到位。2、护士综合力量偏低。3、手术室、供应室硬件建设欠佳,制约护理工作的开展,供应室未进行验收申报。4、急诊科护士进修任务未完成。5、科室一级质控未完全到位。6、护理人员风险意识需进一步提高。医院护理部员工的工作总结 2022 年(篇二)20_年上半年全体护理人员在院长重视及直接领导下,本着一切以病人为中心,一切为病人的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了 20_年护理
9、方案90%以上,现将工作状况总结如下:一、仔细落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保平安医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度:(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参与总核对 1-2 次,并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持
10、了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月 5 日前交护理部进行考核,并依据护士长订出的适合科室的年方案、季支配、月方案重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结阅历,开展工作。2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:支配本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查状况,并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查,并准时反馈,不断提高护士长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进阅历,扩大学问面:5 月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班,学习结束后
11、,向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设1、连续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语 50 句。2、分别于 6 月份、11 月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。3、连续开展健康训练,对住院病人发放满足度调查表,(定期或不定期测评)满足度调查结果均在 95%以上,并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施,评比出了护士。四、提高护理人员业务素养1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科学问,以提高专业学问。3、各科室每周晨间提问 1-2 次,内容为基础理论学问和骨科学问。4、三八妇女节进行了护理技术操作竞赛(无
12、菌操作),并评比出了一等奖、二等奖、三等奖分别赐予了嘉奖。医院护理部员工的工作总结 2022 年(篇三)1.首先护理部就如何在护理服务上体现“人性化”绽开了深化的调查,广泛听取门诊病人的看法,尤其是注意倾听曾到外院就医患者的看法及与住院病人交谈,发放住院病人征求看法表、阅读回访信等途径猎取病人对护理服务的需求信息,找出存在的差距,制定相应的人性化服务措施,并在详细细节上进行规范。2.其次开展服务理念训练,强化一个转变,即服务理念的转变,提倡多主动换位思索,从病人的衣、食、住、行、治方面供应舒适与平安的照看。如产科病房为便利产妇哺乳供应靠背凳;责任护士做病人的贴心人,每天利用为病人做治疗后的空闲
13、时间亲切的与病人交谈,为他们传授疾病康复学问,送去亲人般的劝慰。护士又如腈雨表,晨间问候时准时告知病人天气冷暖,提示增减衣服,每逢新年、老师节、建军节、老人节、儿童节,护士都.问候病人,有的送贺卡,有的科护士还亲自为病人折叠千纸鹤,表达美妙的祝福。儿科护士在治疗之余,还为小患者讲故事,辅导作业等等,家长深受感动,内科还为出院病人发放连心卡,将亲情服务延长。正是护士亲切、贴心的话语、周到的服务使病人感到家的温馨,不是亲人胜似亲人。3.很多病人在征询看法表上留下了发自肺腑的赞誉,医学急诊科一病人还在护士节期间为全科护士送上一束花表达他对护士的敬意。今年收到表扬护士的表扬信 4 封,依据民意测验结果
14、统计,被点名表扬的最满足护士达 5000 人次。经统计病人最满足的科室前三名是:中医科、五官科、妇产科、感染性疾病科(并列)。医院护理部员工的工作总结 2022 年(篇四)在院长的领导及各职能科室的大力支持下,依靠全体护理同道,紧紧围绕党的.训练和医院的工作要求,本着一切以病人为中心的服务宗旨,以目标管理为主线,以质量管理为核心,根据等级医院评审标准,做到长效管理,紧紧围绕护理管理制度化、护理质量标准化、护理服务人性化、护理人才梯队化、护理工作信息化等方面,引导全体护理人员从“动手”到“动脑”,从“职业”到“专业”,不断推动我院护理工作的开展。一、开展的工作1、20_年我院病人多,部分科室处于
15、超负荷工作状态,护士紧缺,护理工作繁重,大家常常加班加点,却毫无怨言,圆满完成了各项工作,高涨的工作热忱值得学习和表扬。2、制定和完善工作制度:制订辉南二院护理工作指南,护理质量持续改善方案,成立指控小组、建立辉南二院护理质控群,定期主持召开护士长会议,分析护理工作及质量检查情景,对存在的问题进行分析讨论,提出针对性的改善措施,并督促落实。3、成立的_个护理质控小组:急危重病人管理和护理文件书写质控小组、消毒隔离和病区管理质控小组、门急诊手术室护理质控小组,每月进行一次护理质控检查,对存在的问题持续改善。4、护理人力资源合理使用:在现有护理人员数量的情景下,科学、规范、合理调配护理人力资源,有
16、 6_名年轻护士定期进行科室轮转,2 名护士进行科室调换。5、加强护理文件书写和执业行为的管理:端正书写态度,能客观、真实、精确、准时、完整的反映病人的病情变化,仔细书写护理病例,保障了护理平安的保障。为规范医疗机构护理人员的执业行为,对全院护士执业许可证进行校验和变更注册。6、规范护理服务:规范了急诊接送病人的护理服务、平诊病人入院的护理服务、转科转院病人的护理服务、术前术后访视制度,晨间护理和落实职责护士等工作。7、收入提高:院领导非常重视和关怀护理工作,提高护理人员工资待遇,充分调动了护理人员的工作进取性。二、存在问题1、个别护士礼仪不规范、着装不整齐、素养不高、主动服务意识差。2、少数
17、护士无菌观念不强,消毒隔离工作还需进一步加强。3、护理文件书写欠规范。4、基础护理不到位,病房管理尚不尽人意。5、静脉穿刺技术有待提高,留置针应用尚需推广。6、健康训练还有薄弱环节,学习风气不浓。三、明年工作支配1、加强业务学习:在“三基三严”的基础上分层次培训和学习,做到缺什么补什么、用什么学什么,学有所用,用有所长。把握前沿护理学问,促进管理水平和护理质量的提高。(1)组织静脉穿刺技术学习、培训和考核。(2)每月一次业务讲座,解决工作中出现的问题。(3)科室每月组织一项护理技术操作培训和考核。2、加强护理质量管理,做到规范操作,确爱护理平安:重点抓六个关键:(1)抓关键的制度,如三查七对制
18、度、消毒隔离制度、交接班制度等。(2)抓关键的部门,如手术室、产房、注射室、抢救室、供应室、治疗室、换药室等。(3)抓关键的人员,如护士长,护理骨干,思想波动人员,职责心不强、技术差、新上岗的护理人员等。(4)抓关键的病人,如危重病人、疑难病人、手术病人、新入院病人等。(5)抓关键的环节,如危重抢救、护患沟通、临床换药、输血、基础护理和院内感染等。(6)抓关键的时间,如交接班、中午班、夜班、节假日及其他非正常上班时间,特别繁忙和发困易疲惫的时间等。3、加强护理文件书写,强化护理法制意识:以“预防为主、持续改善”的管理目标,定期检查评估,做到“写我说的,做我写的,记录做的,改善不足”,降低护理服
19、务风险。4、进一步完善质控体系:下一步还要成立静脉治疗护理小组、母婴护理小组、糖尿病护理小组、健康管理护理小组,护士参加。5、根据医院感染管理标准,重点加强消毒隔离的督查和医疗废物管理,做到有制度、有流程、有落实措施、有自查记录、有督导反馈,专人负责。保证医疗废物无渗漏、无流失,使院感监控指标到达质量标准。6、加强护理队伍的培育:(1)常常开展各项活动,如护理记录.展现、礼仪表演等。(2)定期组织思想素养、业务技能培训。(3)引导护理人员的价值观取向,强化道德修养,维护护理队伍的稳定性。7、落实好首问、首接负责制,开展优质护理服务,品管圈护理,关注细节服务,准时优化流程,体现温馨人文的护理理念
20、。医院护理部员工的工作总结 2022 年(篇五)20_年,我院护理工作在院领导的关怀、支持、重视下,在全院护士的共同努力下,圆满完成了年初下达的护理工作方案,同时,乐观投身于“创满”建设活动和“医院管理年”活动,对比标准,逐条逐项抓好各项工作,通过两个活动,有效的促进我院护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现总结如下:一、基本状况(一)护理人员状况(二)护理工作量表 1 从以上两组数字来看,我院护理队伍结构老龄化现象与去年相比有所缓解,但梯队不够合理,影响护理人力的合理使用。护理人员短缺凸显,护士床位比较低,医护比例明显失调,现有护理人员配置不能满意日益增长的医院护理服务、质量、平安的需
21、要,存在着平安隐患,也制约护理质量的深层次提高。二、加强了护理管理,努力提高护理管理水平(一)强化护士长的管理意识,今年_月份,护理部组织举办了一期院内护理管理培训班,培训内容主要是护士长管理理念的更新,管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进,同时,支配了半天的争论,护士长们在回顾上一年工作的同时,绽开了新年如何深化人性化服务的争论,在争论中进一步理解了”以人为本“护理服务的内涵,达成了共识。(二)加大了对护士长目标管理的月、年终考评,明确了护士长工作流程及考评标准,确立其在科室质量管理中的关键作用,建立了护士长日三见面三查房制度,护士长征询看法制度,有效的提高了护士长猜测-掌握
22、-改进工作的力量。亲密了护患关系,削减了病人的投诉率。(三)悉心指导新上任护士长工作:今年新增护理单元二个,护理部除乐观帮助组建护理单元的建设外,对新上任护士长实行跟班、指导与沟通等形式,关心新上任护士长尽快转换角色,在较短的时间内担当起科室的护理管理工作。(四)加强了护理平安管理,保证护理平安2。加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析:建立内部照实登记报告制度,对有意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉,组织争论,分析发生的缘由,应吸取的教训,提出改进措施,对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻熟悉,限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。3。增加了护理
23、人员的风险意识,法律意识,证据意识,强化护理人员遵章守规,今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试,并准时向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示,同时,进一步规范了医嘱查对流程,药物查对流程,制定了重点环节护理管理程序及应急流程,防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循,确保了护理平安。三、加强护理质量掌握,提高了临床护理质量(一)建立了护理质量检查与考核制度,护理部人员不定期的深化科室检查、督促、考评,每季度组织全院护士长交叉大检查,促进了护士长间及科室间的学习沟通,取长补短,有效的促进了全院护理质量的统一和提高。(二)健全护理质控体系网,注意发挥科
24、室质控小组的质管作用,各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法,各质控小组每月进行信息沟通,而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的促进了护士参加质量管理意识,激励护士的工作乐观性,对抓好环节质量掌握起到了很大的作用。(三)进一步规范了护理文书书写,从细节上抓起,加强了对每份护理病历实行质控员-护士长-护理部的三级考评制度,每月组织进行护理记录讲评_,确保不合格的病历不归档。在年终护理文书检查评比中,获得质量前三名的科室是:五官科、儿科、感染性疾病科。(四)针对“创满”建设活动及“医院管理年”活动要求,今年连续抓好等级护理及健康训练的考评工作,并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护
25、理质量考评中,强化护士开展健康训练的意识,实行责任护士全面负责制。健康训练掩盖率_,但病人健康学问知晓率不够抱负。(五)护理质量已达标1、基础护理合格率_;2、一级护理合格率_;3、护士长管理考核合格率_;4、夜间护理质量检查_分;5、抢救物品管理合格率_;6、消毒隔离合格率_;7、护理文书书写合格率_;8、护理工作满足度_9、护理人员技术操作合格率_;10、护理人员考试合格率_;11、常规器械消毒灭菌合格率_;12、一人一针一管一灭执行率_;13、护理事故发生率 0;14、年褥疮发生率 0。四、实行多渠道提高护理队伍的整体素养(一)制定了护士训练培训制度,护士考核制度,配套完善了护士规范化培
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