商业银行实习个人心得体会保藏(5篇)_高校生银行实习心得体会.docx
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1、商业银行实习个人心得体会保藏商业银行实习个人心得体会保藏(5(5 篇篇)_)_高高校生银行实习心得体会校生银行实习心得体会1、实习公司【实习银行概况】XX 银行,是经国务院和中国人民银行批准组建、于 1988年 9 月成立的股份制商业银行。目前注册资本为人民币114.08 亿元,总部设在中国广州市,在北京、上海、杭州、南京等中国经济发达城市设立了27家分行、507家营业网点,在.设有代表处,并与全球八十多个国家和地区的近 1000 家银行建立了代理行关系。依据英国 银行家 杂志对全球 1000家大银行排定的位次,XX银行连续五年入选全球银行500强。XX 银行的经营范围是商业银行法规定的全部银
2、行业务和监管部门批准的其他业务。截止 20 xx 年 12 月末,XX 银行总资产人民币 5464 亿元,本外币各项存款余额 4204 亿元,各项贷款余额 3110 亿元,资本充分率 11.6%。20 xx 年,XX 银行胜利完成改革重组工作,引入了花旗集团、IBM 信贷等世界一流的国外企业和中国人寿、国家电网、中信信托等实力雄厚的国内知名企业,新引进的投资者团队获得 XX 银行的控股权和经营管理权。XX 银行将以引进境内外投资者为契机,完善公司治理和内控机制,学习和借鉴先进的银行服务理念、管理阅历以及产品研发和维护技术,切实提高创新力量和经营管理水平,为.公众和中国经济进展供应优质金融服务,
3、致力于打造成为具有强劲的创利力量、雄厚的资本实力、卓越的品牌形象、领先的科技、先进的内部掌握,令股东、客户和员工满足的现代化商业银行。【实习岗位简介】信用卡中心催收处资料核销员,这是我们对自己工作的定位。我们实习生的工作主要是银行卡呆账及其他损失核销方面资料的整理,有时也会做其它一些帮助性工作。根据催收处负责人的说法,银行信用卡中心的工作是有程序的按季度进行清查核算的,当然资料核销这方面也不例外,一年分四个季度,每一个新季度的开头就是对核销工作的再一次循环。2、实习工作【实习要求】我们在 XX 银行的信用卡中心催收处的实习工作,工作地点主要是在广州市天河路 45 号天伦大厦。除节假日外,XX银
4、行的信用卡中心每周周一至周五上午 8 点半上班,下午 2点上班,于是这也是成为了银行要求我们实习生工作的上班时间。我们校区龙洞距工作地点比较远,于是我们每天早上得 6 点多起床,赶在 7 点 20 分能在校门口挤上拥护的 30 路公车。在签署的实习协议,银行每天补贴给我们 20 元,不负责午餐,这意味着我们中午还得自己出去就餐。至于下班时间,由于信用卡中心业务比较繁忙,采纳绩效管理方式,大多员工为了完成规定的工作业绩,常常要加班加点,所以许多时候,所谓的下班时间也就成为了理论上的下班时间。不过加班,对于我们实习生,银行倒不“忍心”,不对我们作要求,只要我们按规定进度保质保量完成工作就行。另外,
5、工作方面,面对数据资料必需有足够的责任心、细心、耐心。更重要的一点,打从第一天跟银行签署实习协议开头,负责人就跟我们强调过了核销工作要求资料保密性,外人不行随便进出保密室,保密室内的纸张不行带出,没用的纸张统一存放销毁,资料不行外漏。这是对我们核销工作的基本职业精神要求。【实习培训】由于核销工作的季度性、时间上的不连续性,再加上实习生的流淌性,便使得核销工作的承接存在中断,许多做上个季度核销工作的实习生刚刚工作上手,其次个季度就换人了,而新来的实习生又得重新开头学习、摸索工作,许多阅历方法没得传接、沿用,这样导致工作效率不高,出现问题较多。而负责核销方面的银行员工(我们的直接上司),也由于工作
6、支配、进度分工,对于具体的核销过程不甚了解,这也是困扰相关负责人的难题。所以在这种状况下,主管下配任务要求,我们自己得动手,我们开头了我们的核销工作,在思索中了解,在摸索中前进。至于后来的实习培训工作,那是我们在部门主管的要求下,这批“老实习生”为后来者便利绽开工作,而一起进行的工作阅历总结、沟通。培训工作我们主要是以我们自己在工作中所遇所想为基础,总结工作的流程,应留意问题,提出解决问题的方法手段,并一步解决潜在我们意识里的众多为什么,明白了各项步骤的联系,我们头脑可以更清楚、更自主的绽开工作。开展培训工作的第一步就是要明白一些与我们工作相关的银行方面的业务学问,比如什么是呆帐?核销呆帐及其
7、他损失核销有什么重要意义?核销需要什么样的资料?等。在我们工作过程,正确识别、备全一整套的核销资料是整个核销工作的关键,因此这也是我们培训工作的重点。一般状况下,一套完整的核销资料包括账户申报核销的调查报告、核销呈批表、催收记录等 6 份基本资料,假如遇到持卡人死亡、破产等特别状况,那要求相应的证明资料等。而上述 6 份基本资料一般都是由我们负责查询制作的,所以如何从少则几千,多可上万套的资料中查错、补漏,这是我们培训工作的重点,亦是难点。【主要实习工作】我们的核销工作,大体上可以分成这样的几个部份:固定资产登记、用户资料影像、帐户冻结、委外催收资料整理、资料排序、整合装订、复核、盖印章、上交
8、总行。固定资产的登记,就是根据催收处一向的工作方式,用表格登记好每个员工的工作位置、每台电脑主机的型号、显示器的型号、网络端口的序号以及网络 IP 地址。起初我们并不明白银行频繁进行固定资产登记的缘由,而且催收处里单单算负责电话催收的员工就有好二、三百人,登记工作又只能在做催收员工工作空隙时间里进行,这我们对工作的要求强度难度可想而知。打从第一天跟银行签署实习协议开头,负责人就跟我们强调过了核销工作要求资料保密性,不行外漏,这是对我们核销工作的基本职业精神要求。联想到这点,就不难理解为什么银行相关部门不厌其烦地常常进行固定资产的登记工作了,还有员工的电脑 USB 接口都是上锁的。在工作中我们还
9、了解到,整个催收处员工负责整个 XX 银行的信用卡催收业务,巨大的业务量当然要求大量的催收人员,XX 银行的催收人员根据工作业绩、工作要求划分为 M1M6 六个级别,对于起初的信用卡应还款催收工作从 M1 开头进行催款并登记相关催收状况,未果的就转入下一级别进行再催收,催收强度逐步加强,就这样层层循环催收。用户资料影像,XX 银行进行办公文件资料无纸化的升级。银行要求把每个信用卡客户的申请表、证件、签名等资料进行无纸化办公,以影像图片的方式存入银行中心的文档管理处系统,便于集中保存调用。这样对于业务量巨大的现代化管理银行来说,是一个必定的选择,将会极大的提高 XX 银行的办公效率。我们几个实习
10、生各负责一部分客户资料的影像处理工作。先登录 XX 银行的客户查询系统,利用信用卡客户的卡号或者证件号查找到客户资料,再将客户的申请表、证件、签名以图片方式分别复制到 WORD 文档中,并附上核销序号,上交汇总、复查。帐户冻结,是 XX 银行对欠还款的信用卡冻结帐户的处理登记。XX 银行是利用 SEMA 系统进行帐户状况查询的,这样的系统使用起来便利,工作效率也高。我们的主要工作就是在该系统中查找到冻结了的帐户,copy 出帐户清单,并附上核销序号登记到 WORD 上,制成文档格式,复查,然后上交上一层去处理。委外催收资料整理。对于长期催不到的帐款,XX 银行实行了对外托付催收的方法,托付其他
11、专业进行催款,受托付公司按商定定期进行资料回馈。委外催收资料整理就是处理受托付公司的回馈资料,进行重新编排、入档。委外催收的资料许多,一次来就有好几万份。我们先以“万”位数字开头为序分排,再从“万”字中再以“千”位数字开头为序分排,就这样始终分排到全部资料都是按从小到大的挨次方式排列。这样宏大的工程量真的得要求我们工作要有技巧、有耐心。排序。为便于工作的顺当进行,我们在呈批表、调查报告、催收记录、冻结画面、明细账单以及个人资料上都为同一个客户打上了一个核销编号。由于某些材料它并不是按核销编号排序的,例如:委外催收记录、内部催收记录。所以我们第一步工作就是把各类资料按核销编号排好序,以便我们日后
12、工作快速有效地进行。整合装订,将全部排序好的资料整合装订。装订完之后,我们对全套资料进行复核,哪怕一个数字错,都不能放过。复核包括录入、查缺、补漏,有时甚至复核两次、三次,这要看出错率而定。在录入的过程中我们还别出心裁的采纳了“问责制”,实行谁出错谁负责的制度。这样子从制度上明确了我们的工作,也加强了我们的责任。盖印章,就是对核销的资料进行部门盖章确认。盖完部门章后,我们要把资料上送到 XX 银行总行,进行最终的准认、盖章。核销资料的最终确认需要盖两个印章,一是保密室主任的行章,一是银行卡中心总经理的的印章。总经理的印章是那种塑料的比较质轻的个人姓名印章,而行章就比较有来头了,是铜制的,印着“
13、XX 银行总行”,这样有含金量的章自然不简单盖啦,又重又简单弄手,所以这一般由我们男生操手。要盖章的资料有 8000 多份,而每一份有几页到十几页不等,面对一墙高的待处理资料,我们不由得发出赞叹,将近 10 万张纸张,这意味着多少个印章?负责人跟我们说,按以往阅历,也许二周时间多点就可以完成。既然任务下达下来了,我们不能只空叹,就分工绽开了。我们三个一组,一人负责翻页,一人负责印章,轮番休息,这样的工作效率明显快出许多,一天下来可以完全八九百份。再重的工作也怕有心人,就这样,以耐力和敬业精神提前二天完成了任务。3、实习心得体会工作平凡,但不失收获。总牢固习以来的工作感受,XX 银行信用卡中心催
14、收处支配给我们实习生的工作,大多都是比较程序化、工作量大、花时间精力的工作。这样的工作简洁不易出错,不需要专业的业务要求,培训工作简洁,对于银行来说,为银行其它正式员工的工作节省了时间,赢得了效率。我们的工作虽然很繁多、很平淡,甚至有点沉闷,但经过了在银行实习的这段时间,我们的工作力量也得到了熬炼提升,我们的职业素养也得到了提升,我们对银行的部门工作支配、对员工的使用、办公室文化也有了进一步的熟悉。我还深刻的熟悉到,作为一个员工,工作时应当多听少讲,用心工作,也要擅长自我思索总结,对于工作有什么迷惑的要准时以适当的方式向他人请教,相互学习,这对于提高自我工作熟悉、提高工作效率有重大关心。在 X
15、X 银行的实习虽然暂告一段落,但我信任,只有我们以乐观的心态面对工作,无论什么样的工作什么样的环境,我们都能从中吸取到养分,不断提高自己,这对于我们毕业后到.上工作都是一种珍贵的财宝、一种人生重要的积累。4、自我鉴定在 XX 银行六周的实习充实而富有意义。实习期间我能严格遵守公司的各项规章制度,秉着仔细对待每件工作的态度,虚心请教,能较好的与同事进行工作沟通,不懂就问,工作上手较快,在团队工作中表现较为突出。在操作过程中,我不仅将自己娴熟计算机的特点恰当地运用于工作实践中,提高了工作效率,同时了发觉到了自身的缺点,以及明确了以后改进的方向,学到了一些有用而富于技巧性的东西。细心是培育出来的,耐
16、心是工作熬炼出来,责任心更是不行或缺的。有人说:.是人生的另一所高校。作为当代高校生,我们在吮吸着理论学问的雨水的同时,我们还必需接受实践阳光的洗礼。这次在 XX 银行的实习,是我学习生涯中的一个重要的历程,它让我的感性与理性熟悉在实践的阳光中得到了成长。以后的求学之路还很长,但我将沿着实践与理论相结合的轨迹,连续追掠实践的阳光,实现人生的价值!这次在 XX 银行信用卡中心的实习,我收获颇丰,乐观的心态、不怕苦,别怕累,虚心请教、仔细听讲,然后专心工作,尽心尽责,这就是工作!这也将成为我人生的一笔弥足宝贵的财宝,让我受用终生!商业银行实习个人心得体会【篇二】早上开完晨会我就跑上楼,期盼着詹老师
17、跟我讲解业务学问。恰好整个公司业务部上午不是很忙,学习的机会又来了。詹老师告知我公司业务前面几天学习的资料是最常见的,还有买方付息票据贴现,托收项下出口押汇、国内应收帐款保理、出口退税帐户托管贷款、托付贷款等。其中公司金融资产项目业务在工作中占有相当大的比例,公司金融中间业务最近增长的势头也很迅猛,甚至可能成为近段时间的工作重心。关贸 e 点通和公司网银在年度的业绩考核中分别占 15%和25%,对润华支行来说既是机遇又是挑战。两项业务考核占的比重非常大,虽然业务的利润率很高,可是开展起来相当的困难。特别是关贸 e 点通,由于我行的出口创汇客户不多,后备客户进展不足,此项业务的进展和推广将受到很
18、大的制约。相比而言,公司网银的开展还是有很大前景的。我行重点授信客户十九家,按分行要求授信客户必需安装公司网银系统,这样一来十九家授信客户受规定制约,硬性的安装网银客户端。行里的公司网银业务推广就先靠授信客户起步。今日感受:公司业务范围广,收益大。我们依靠资产业务扩张利润,更要靠中间业务充实利润。分行下发的推广公司网银和关贸 e 点通的文件进一步指明白今后我行工作的重点和方向,支行在分行的领导和统筹下,根据任务量规模的完成任务,为全年的考核打下坚实的基础。商业银行实习个人心得体会【篇三】将近一周的公司客户经理岗位实习,我对这个岗位有了近乎全面的了解。他们为重要客户供应优质服务,经过客户经理的关
19、系营销使重要客户成长为有价值客户,为银行制造出化经营利润。我们 xx 银行的客户经理不仅仅着眼于信贷业务联系方面,更重要的层次是争夺有价值的基础客户,经过培育和进展长期目标客户来猎取稳定的经营利润。他们是在业务第一线工作的、全职管理特定的银行客户、全面协调客户与银行业务关系的业务代表。他们的综合水平打算着银行进展的水平,他们把握的风险尺度,将关系到行里的风险掌握系数和管理水平。银行业的竞争,归根结底是人才的竞争。客户经理制旨在建立一套良好的激励体系,实行能上能下、能进能出的人事机制,不仅仅有利于业务的拓展,也有利于充分调动客户经理的工作进取性,充分发挥他们各自的潜能。同时我行还实行客户经理岗位
20、等级的晋升制度,使人才培育和个人的自我进展在原有行政序列晋升途径之外,开拓了一条新的、宽敞的进展晋升途径,为我行员工中的金融营销人才脱颖而出、为我行许多吸纳高素养的金融人才制造了全新的机制。今日感受:客户经理岗位的重要性不言而喻,虽然工作中出现许多困难和问题,但大家都干的很充实,由于激励体系的广泛存在,业绩绩效与个人收入挂钩,大家在压力中前进,在压力中成长。商业银行实习个人心得体会【篇四】象牙塔中的舒适生活阻挡不了我的脚步,蓬勃的朝气引领着我的方向,灌耳的蝉鸣是我青春的赞歌。7 月,我用青春在农商银行书写着新篇章,用真心体验着.生活的酸甜苦辣。“没有实习,就没有发言权”,只有亲身经受才能够真正
21、体验到.与学校环境的不同。这次宝贵的实习经受像一座桥梁,连接着我与.,也是我人生中重要的一个起点,对将来走向.岗位有着莫大的关心。“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代.需要的人才。只有通过参与一些实践性活动巩固所学的理论,才能增长一些书本上学不到的学问和技能。由于学问要转化成真正的力量要依靠实践的阅历和熬炼。“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,温室的生活再温馨,也阻挡不了我走向.熬炼自己的信念。每次处理客户复杂的业务需求、应对业务办理精细的工作要求、与同事的相处,这对我来说都是不行多得的机会;“更多的磨砺,更好的自我”,每当遇到难以沟通的客户时,这是磨砺我的语言表达力量;每当遇到咄咄
22、逼人的客户时,这是磨砺我的处理事务的力量;每当与同事沟通工作和生活时,这是磨砺我的人际交往力量。“学习并不等于就是摹仿某些东西,而是把握技巧和方法。”高尔基的话语时刻响彻在我的耳边,每一天我都努力的去学习新的技能,把握新的学问,了解大堂经理需要把握的基本技能。在一个多月期间,我学到了如何处理客户遗忘密码、丢失银行卡和存折、开通手机银行、开通网上银行、柜台操作方法等基本技能;在拓展业务上帮助同事们完成云闪付、ETC、电子银行等的拓展业务,经受过叫号机失常的处理工作,客户心情失控的亲切交谈工作,帮助取款存款工作,帮助客户贷款还款、资料补全工作,并获得了客户大量的好评与夸奖。“逝者如斯夫,不舍昼夜”
23、。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般,飞速而逝。这段宝贵的时间,毕生难忘,早就融入到了农商银行的大家庭,等到真正离开的时候,哀痛涌上心头,像白居易所说:“醉不成欢惨将别,别时茫茫江浸月”,就像韦庄:“一曲离歌两行泪,不知何时再逢君”,就像李白:“天下难过处,劳劳送客亭”。每一次的离别都在夏天,明明是最火热的季节,却承载着最盛大的离别。这次实习生活,丰富了我的.阅历,提高了个人力量,使我更加了解.,对我的关心更是享用一生。感谢农商银行能够给我这次宝贵的机会,也感谢我的可爱的同事们的悉心教育。商业银行实习个人心得体会【篇五】今日又是一个周五,经过前面几天的营销和对公司、个人业务操作的熟识,我越来越
24、喜爱此刻的工作了。银行是一个产业,它关乎国民经济的进展和.经济的运行。我能来到 xx,就说明我已经进入到经济部门,已经到达了我原先职业规划的目标。金融学的专业对于银行部门来讲属于可塑造型的专业,无论是对公对私的客户经理还是一般的柜员,金融专业的毕业生都能经过实践将专业与业务挂钩。记得当时来到_的时候,我选的是对公客户经理。之后经过多方了解和体验,我好像被一连串的数字所迷惑,而经过实习后,我在对私对公柜员、客户经理的不一样岗位上有了新的熟悉和收获,对各种岗位所需人员的性格和个人潜质以及进展前景有了系统的了解。我发觉当时的选择是对的:虽然道路是坎坷的,可是前景却是光明的。今日感受:柜员岗位的实习结
25、束了,最前面的一段时间内,我学会了点钞等基本技能,下周要调到客户经理的岗位上,我期望自我能把前面的收获更多的总结出来,也期望后面的工作能够有更大的收获。扩展阅读防溺水训练讲座心得体会保藏(5 篇)让溺水事故远离校内,让平安幸福一生相伴。酷热的夏天渐渐接近了,许多人都喜爱在水里游泳消退酷热,此时就要重视防溺水工作提高同学防溺水意识。关于好的防溺水心得体会要怎么样去写呢?以下是工作总结之家我为大家细心整理的“防溺水训练讲座心得体会”,供您参考,盼望能够关心到大家。防溺水训练讲座心得体会(篇一)平安,是一个时刻回响在大家耳边的一个词。在学校老师不停的强调,在家里家长也不停的强调,可见,“平安”这个词
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