年终工作总结万能.docx
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1、年终工作总结万能 年终工作总结万能(精选12篇) 年终工作总结万能 篇1 不知不觉,本人在公司做业务员也已经有一年的时间了。在来我们公司做业务员之前,本人并没有做过业务,本人过去的工作与现在工作,可谓是相差了十万八千里吧!然而,职业规划以及缘分带我来到我们公司做起了业务员,而且一做就做了一年。在这一年里,本人的成长是看得见的,为了避开自己在前进的过程中遗忘自己是如何一步一步走上去的,现将这_年的工作总结如下: 一、利用社交软件进行产品营销推广 在我们公司做业务员的_年时间里,我已经熟悉到业务员是一个特别考验情商和智商的工作了。要想业务做得好,不单单是我们公司的产品质量要上乘,更要紧的是我们这些
2、公司的业务员懂得如何去“卖货”。在这一年里,我基本上每天做的最重要的一件事就是在自己的社交软件里面共享公司产品的同时,共享足够多的相关方面的推举。当我的推举足够吸引人,足够好时,那些我们加了联系方式的客户们都会留意我这边推举的产品了。就像是在别人的伴侣圈里面铺设一个靠谱的连联系人一样,让客户在想要买相关产品时,第一时间就能够想到我这个业务员。 二、乐观主动联系客户以及潜在客户 当然,要想业务做得好,不能单靠广范围的产品营销推广,还得靠精准的业务直接推销。本人在今年一年的工作中,除了发布营销推广外,也会主动联系已经有过订单往来的客户以及潜在的客户。本人不是闲着没事给别人打电话,本人一般都是在了解
3、到客有相关需求或者大型节日假日时,才会给客户打电话。这种时候,客户都比较闲,接到你的电话也更有耐心听下去,碰见那种好面子的客户,说不定还会在旁边有人的时候,豪气地下一个单,当然,这是少之又少的,但这样的电话一般不会是无效电话,总还是能够给客户以及潜在客户们留下一些好的印象。 三、客户下单后准时整理订单、上报 一年工作中,最终的一项工作也就是在客户下单后准时整理订单,上报给库房部门,让库房准时发货了。虽然这一项工作应当属于客服的范畴了,但作为业务员,也是有责任和义务去关心客户做这些敦促工作的,这样敦促的结果是产品能够以最快的速度到达客户的手上,让客户也享受快递的快! 年终工作总结万能 篇2 时间
4、荏苒,20_年转瞬间就过去了,在这一年里,酸甜苦辣尝遍了,但是学到了许多,成了也许多。 就20_年我工作总结如下: 1,自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法。一方面,干中学、学中干,不断把握方法积累阅历。 2,注意以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼,较快地完成任务。另一方面问书本、问同事,不断丰富学问把握技巧。在上级领导和同事的关心指导下,不断进步,渐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。 3,爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,在本职岗位上发挥出应有的作用 4,为了放电技术有一个新台阶,上级领导特意支
5、配时间出去培训,培训当中从而了解到自己处于哪一阶段,还有多少要学,同时也给自己有了一个学习的方向,为今后的工作奠定基础。 5,经过培训,同时自己去看书,不断讨论,立即运用到了实践当中,得到了显著效果,工作效率提高了。 20_年主要阅历和收获: 在这一年的工作中,完成了很多工作,取得了一些收获。总结起来有以下几个方面的阅历和收获? 一,只有摆正自己的位置,下功夫熟识基本技能,才能更好适应工作岗位。 二,只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。 三,经过这样紧急有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶。做每一项工作都有了明确的方案和步骤,行动有了方向,工作有了目
6、标,心中真正有了底,基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清晰,事事分明,从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干,不知总结阅历的现象。就这样,我从无限繁忙中走过了这一年。还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。 四,在这一年的工作中接触到了很多新方法、产生了很多新问题,也学习到了很多新学问、新阅历,使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善。五,在日常的工作中,我时刻要求自己从实际动身,坚持高标准、严要求,力求做到效率和质量双提高。 在过去一年里,我还存在许多不足,在今后的工作里。我还会连续努力,改善不足,
7、争取把工作做得更好。 年终工作总结万能 篇3 自入职以来,已有一年多了,从未出单,特写此总结,以做阅历。 初次踏入这一生疏领域,总带有一丝不自信。在这一行,这也算是大忌。不知自己是否适合做这个,或是.阅历太浅,还是自己想做的太完善,亦或是自己的习惯性程序规律思维在做怪等等,可能与这些都有关系,使自己遥遥落后于同事。今日思索一再,总结出来一些门道,还望大家多多指教,深化沟通。 我们的职业叫猎头顾问,而我顶多算个助理或代表。说白了我们的工作就是红娘配对,与人打交道的。即是与人打交道,当然就少不了找客户,拉业务,而我们工作全部用电话和网络完成。首先说一下我们的工作流程,先是找客户、问需求,然后是签合
8、约、找人才。总的来说工作能不能做好,就看一下几点。 (一)找客户的数量和质量 客户是什么?有人说客户是上帝,是的。客户是我们业务根本,我们赚的就客户的钱。业务讲究“量”,数量和质量。只有数量越大,质量越好,我们的业务才上的去。之前不懂,只是一味地想客户多可以了和快速完成每天的任务,而忽视了客户的质量。 (二)电话量有没有达标 自认自己不是一个狙击手,只有扩大范围查找机会,而电话量的多少打算了机会的多少。在客户的基础上,只有加大自己的电话量,才有更多的机会和客户。 (三)对专业学问的探究 这一点很重要。在这个.分工日益明确的时代,比的是谁更专业。这方面是必学的,不能只靠公司的这些培训。做我们这个
9、,更要具有全方位的学问,私下也要更多的学习一下工作所牵连到其他方面的学问,要循序渐进。 (四)对工作技巧的分析 对中国文化有肯定了解的我,知道什么都要变通。做我们这个更尤甚之。理论是纸上谈兵,实践才是真道理。这方面我做的不太好,今后会多向同事学习。 (五)自己的工作状态 很多的胜利学告知我们,心灵的力气是多么的强大。哲学一点内因打算外因,首先是想做好,然手才是可能做好、能做好。我要保持好自己的.。 (六)对自己的习惯性格的分析 从今日起我要改掉自己以往懒散的性格,更加勤奋的工作。关怀世界大同和人类的终极关怀。对自己负责,公司负责,和客户负责。真厉害,突然自己也羊皮卷了。好与坏只是那么一纸之隔。
10、当然我是正义的。 (七)如何加强个人的执行力和团队的执行力 兵贵神速,时间是制胜的有力法宝。以往回复客户总是太拖拉,今后我更要加强自己的执行力。个人的力气是弱小的,更要协作好团队,自己牛团队才牛,团队牛自己才更牛。要快速响应团队的号召,加强团队的执行力。 年终工作总结万能 篇4 _年是取得成功的一年,是继往开来的一年,今年观阁国土资源在各级党委政府的殷殷关怀下,在同级部门的关心下,紧紧围绕节省、集约用地坚守耕地红线的主题,围绕区分局制定国土管理总体目标考核目标,仔细履行责,现就观阁国土资源所上半年的工作作如下总结: 一是加强自身学习,提升业务学问 虽是工作繁忙的一年,观阁国土资源所在抓好工作的
11、同时,以党的xx大精神为指引,深化贯彻落实.,本着乐观打造学习型、服务型、节省型、管理型、创新型、廉洁国土队伍的目标,仔细学习业务学问,定期开展业务学问学习月活动,全方位学习国土资源管理各种法律法规,并撰写了多篇心得体会,进一步做好今后的各项工作打下了良好的基础。 二、加大国土管理法律法规的宣扬力度,提高群众法制意识, 多年来的土地管理工作实践,使我们深深体会到要做好国土管理工作必需将国土管理的法律法规宣扬贯彻到千家万户,使我们的工作取得领导的支持和群众的理解,才能达到事半功倍的效果,在法律法规宣扬上我们主要抓了以下几点 1、学习宣扬上级国土管理方面的文件精神,学习国家土地宏观调控政策,宣扬国
12、家组织的土地执法百日行动的重大意义及相关的要求。明确国土管理的任务和措施,制定工作方案,进一步统一依法管地的思想,提高依法用地意识,并将国土资源系统的“五条禁令”和相关办事程序向.公开,接受.监督,利用全国土地日及各种会议、培训的宣扬契机,大力开展普法活动。书写墙头固定宣扬标语1条,悬挂过街横幅1幅,张贴散发宣扬标语100张,发放宣扬材料100份,除此之外,我们还将用地者必需遵循的法律、法规交给群众,提高他们依法用地、依法管地的自觉性。 2、乐观争创“群众满足基层站所”和“文明单位” 创建“人民满足国土所所”和“文明单位”是新形势下对我们基层国土所提出的新要求,是切实转变政风、行风建设的详细体
13、现,是适应群众愿望,争创最佳办事环境、提高办事效率的重要举措,是紧紧围绕经济、.协调进展,落实.的总体要求,为了仔细贯彻执行县精神文明指导委员会和县纪委对创建工作提出的总体要求,全所人员对为什么要开展“人民满足国土所”和“文明单位”创建工作进行了仔细争论,进一步明确了创建工作的目的、意义,形成了共识,全都认为创建工作是国土管理部门服务经济建设,全面实施依法行政,全面提升国土管理水平的需要,也是合理利用和依法爱护耕地资源,促进经济、.全面协调进展的必定要求,创建工作要以提高国土系统行业文明程度和全所人员的素养为目标,以树国土形象,群众满足为载体,创一流佳绩。以改善行业作风,提升职业道德为基础,逐
14、步实现从规范服务到优质服务的提升,寻求依法行政和优质服务的最佳结合点,使国土所成为“规范、创新、高效、廉洁”人民满足的文明服务窗口。 为了使创建工作落到实处,我所年初就制定了创建工作方案,明确创建工作的指导思想、创建目标和创建措施,以服务大局、服务中心、爱护资源、保障进展为工作的动身点,并围绕创建工作推动了各项制度建设:一是在依法行政的基础上强化廉政建设,公开办事程序,拒不接受用地者及服务对象的宴请,自觉接受群众监督;二是推动了国土业务管理工作、学习制度,先后制定了建设用地审核报批、矿产资源管理、土地执法监察、来信来访接待等制度,并实行首问负责制,用制度规范每个工作人员的行为,促进了国土所各项
15、工作的规范化建设,并规定每两周一次的学习制度,努力提高所内人员的政治、业务水平,增加依法行政力量。三是推动了所内工作人员工作实绩记载和考勤考核逐日记载制度,明确全所人员职责和责任区域,做到事事有人管、事事有着落,分工明确,责任到人,杜绝了推诿扯皮现象,全所还开展了国土所人员争当政治上的明白人、业务上的精明人、工作上的带头人活动,受到了较明显地效果,赢得了.方方面面的赞誉。 三、严格土地执法,加大预防力度,乐观谋求土地执法监察效果 根据年初广安区国土资源分局提出的“以防为主,查防结合,立足大局,注意效果”的总体要求,始终保持对土地违法行为查处的高压态势,维护了依法用地的良好秩序,我们的主要做法是
16、:国土所坚持做到每月不少于5次的土地执法巡查,发觉擅自占地建房、取土、挖废压占土地的行为准时严厉查处。今年来在巡查中共发觉违法用地行为的苗头8起,违法取土行为5起,都准时下发了“预防违法用地行为通知书”和“责令停止土地违法行为通知书”切实将土地违法行为掌握在萌芽状态。 四、围绕地方经济建设,乐观服务。 由于国家的土地宏观调控政策,与进展地方经济,招商引资、全民创业的用地冲突非常尖锐。我所在依法行政、严格执法的前提下,努力查找依法行政和优质服务的最佳结合点找准工作坐标,突出工作重点,千方百计使国土所真正成为“规范、创新、高效、廉洁”的群众满足服务窗口。我所在目前用地宏观调控,用地方案非常紧急的状
17、况下,坚持盘活存量建设用地,节省集约的用地方针,先后为观阁场镇开发在用地上供应零距离服务,盘活存量建设用地50多亩,得到了用地单位的好评。对违法用地的用地实行既查处又服务的创新方式,既查处到位又完善了用地手续,得到了用地单位的理解和支持。 五、同心协力,全面完成县局交办的各项业务工作。今年来,我所通过建章立制、划分包干责任区,结合土地执法巡查等手段,对临时用地进行有效的监控管理,推行农户建设“三到场”批准后定点放线到场;建房中监察巡查到场;建成后检查验收到场。今年共报批10户。并连续完成农村宅基地换发证的工作。 除此以外,区局各科室交办的各项调查、表格上报等工作都做到了不折不扣如期完成。回顾一
18、年来的工作,对比区分局年初整体目标考核工作实施细则的要求尚有肯定的差距和不尽如意之处,存在问题主要在以下几个方面: 改革创新意识不强,满意于应付工作任务,工作无特色,缺乏闪光点。 国土信息报道工作在我所而言,仍旧是一条短缺,在新的一年必需从头抓起,迎头赶上。 4、土地执法监察工作还不尽人意,对农居点占用基本农田的建房行为,虽已多次介入查处,还未能从根本上解决问题,存在较大规模的违法用地隐患。 岁月匆忙即将过去一半,我们将在区局的正确领导下,勤奋工作,加强学习,不断提高自身的政治素养和业务力量,不断加强队伍建设,展现新形象,干出新业绩,在工作中寻求新的突破,不断开拓进取,为辖区乡镇的经济建设和国
19、土管理事业作出更大的贡献! 年终工作总结万能 篇5 _年终将近,新的_年即将到来,在即将过去的_年里,我们在“服务创新树形象,四同四共铸品牌”经营指导思想的引领下,在服务中,不断创新,稳中求进,各项工作都取得了良好的业绩。 回顾_年,在总站领导的正确的引导下,我们在以下几点有所提升: 一、在服务方面有了较大的提升。 在接待旅客中,能主动上前接待旅客,结合“十字文明用语”利用”多说一句话”销售技巧,向旅客推销商品。当旅客在购买商品不知所措时,我们会结合旅客自身经济状况,供应自己的建议,使旅客满足而归。在接受旅客看法时,知错立该,虚心接受。在旅客购买商品较多时,我们会主动供应购物篮,帮提商品。让旅
20、客时时刻刻感受到我们的热心、耐心、诚意、虚心、细心周到的服务。 二、在商品陈设方面有所提升。 通过老员工孙杰的教导,在日常的商品陈设中,所陈设的商品能达到,美观、整齐、商品的日期做到了先进先出,基本杜绝商品超出保质期的现象。 三、在创新方面有所提升 创新主要使用新资源方面,随着手套、围巾、口罩、干果在我们超市的热销,提高了创收,让我们在创新上有了新的开扩点,有了新想法、新思路。同时结合总站微信购票平台,刊登我们超市商品信息,使旅客可以通过微信购票,可在我们超市购物享受打折优待权,这样既提升我们超市的关注度,也提升了对微信购票平台的使用率。 当然以上的提升与总站领导的关怀和支持是分不开的,在此特
21、别感谢总站领导在工作中赐予我们的关爱与关心,感谢! 自开展“五不自”自己在工作中还存在以下的不足: 一、虽然自己熟悉到学习业务学问的重要性,但平常的工作中对业务学习力度还不够,只有在业务考试前,才临阵磨枪,考试的成果总是不抱负,同时也极大反映出自己存在懒散的思想,在日常工作中,业务的不娴熟、不熟知。 二、对规章制度,遵守不严,别人做到了,自己才去做,有得过且过的思想。 三、对自己要做的事,老有躲避的心理,可怕自己做不好,引来不必要的麻烦,对事态的进展缺乏必要的信念和担当。 四、对于同事们的新的工作方式方法,自己不会虚心接受,缺少乐观向上拼的劲头,更何谈自己在工作上的能创新。 五、在服务旅客时,
22、态度忽冷忽热,回答旅客的询问时,语气生硬,带有个人心情,简单心情化。在日常的工作中缺乏活跃的气氛,做事单一、死板,推销商品时不知如何正确的使用销售技巧,总感觉自己老是心有余而力不足,这也是调动不起工作乐观性的根本缘由。 通过整理以上不足,在崭新的_年里我的工作方案 一、在以后的工作中,加强对业务学问的学习,通过日常对商品的陈设,记录商品信息,定期自我总结,在所把握业务的同时,扩宽业务学问面。 二、严格遵守总站规章制度,约束自己在工作中的不严谨,并做到严以律己。 三、对于自己不知能否完成的事,勇于尝试去做,并结合同事们的工作阅历,努力完成所做的事,以此培育起自信念。 四、乐观与同事们加强在工作中
23、的沟通与沟通,充分了解新的工作方式方法,并在此基础上加入自己的想法,以此创新。 五、调整好自己的心态,我想究竟旅客是给我们送钱,自己应正确面对旅客的需求,仔细努力乐观的服务旅客。同时,在日常的工作中通过向老员工请教销售技巧,改正自己在销售方面的单一、死板,并在实际工作中敏捷运用,以此转变自己在工作中缺失的乐观性。 最终,为今后我们车站更好的进展,提如下建议: 一、通过每月售票数量,总结出每月那天那个时段客流量比较少,经过对比班次时刻,可以在此时段,凭车票在我们超市购物,享受限时打折促销活动,并把此信息刊登在我们总站网上购票和微信平台上,以此增加客流量。 二、制作具体乘车路线示意图,可以在上面刊
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