我共享:销售年终总结个人总结六篇_个人销售年终总结.docx
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1、我共享:销售年终总结个人总结六篇我共享:销售年终总结个人总结六篇_ _个人个人销售年终总结销售年终总结工作一年来,我的感受很深,见到的人,遇到的事,对我都有大大小小的影响和关心。我在这几年过程中,更加成熟、自信,这一切离不开领导的信任,离不开家人的支持。30 岁的我现在有许多角色:一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个爱护的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中,我或许不是秀的,但我确定是最专心最努力的。回想几年前,由于刚生完小孩,整个心思都放在小家伙身上,每天的生活也是围围着他,照看孩子的过程辛苦劳碌,但是更多的时候,我还是觉得自己的生活单调乏味,离开工作的日子里,觉得自己离这个.也很远孩子渐渐
2、长大,我最终又有机会重新回到劳碌充实的工作中。这样的机会我很珍惜,一步一个脚印,我由最初的一名导购员成长为如今的店长。刚开头,我很担忧自己是否有力量挑起这个担子,担忧销售额上不去,担忧工作太忙没时间照看孩子我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我,信任我能行。我自己也开头鼓舞自己英勇地试试,看自己究竟有没有这个力量。今日的我,很庆幸当时没有放弃。一路走来,我不断挖掘自己身上的潜能:与不同阶层的顾客沟通,外出学习先进的阅历,带领本店的员工搞好销售。近一年来,我常常在工作中反思自己,端详自己,看自身力量和素养的提高幅度,能不能适应服装店进展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要
3、。常常告诫自己,要在服装行业立得住脚,不辜负领导的期望,自身素养的强弱是关键,自己究竟才三十岁,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必需在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的状况,为了提高自身力量素养,上让领导放心,下让职工满足,我系统的学习了服装行业的相关学问,全面提高自己,力争在语言表达的力量上有突破,在协调关系的力量上有突破,在组织管理的力量上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了学问,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的力量素养,增加了干好本职工作的力量。作为一名店长,我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作,一方面要严抓管理,另
4、一方面应当发挥指导、协作和策划的专长。管理应当理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态。培育员工的心态应当以企业文化为基础,实际状况为主,客观环境为辅,培育员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培育员工团队帮助精神和集体观念,加强员工和各部门负责人之间的相互协作和协作;培育员工永不满意的学习心态。我要他们不仅要把握本区域相关学问,也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化,而是把这个品牌形象充分本土化,和当地文化更好地融合。所以我要培育员工换位思索、打破思维定势的意识,加强相互学习,才能取长补短,相互帮助。就店长工作而言,对内要指导工作,制定任务
5、,监督应运,分析应运中存在的问题,对出现的问题准时解决,供应必要的关心;对外要不断加强宣扬,追求更高的美誉度和认知度。店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人,是整个店铺的关键人物,是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会擅长发觉工作中的问题,并准时解决;他还是一个优秀的培训老师,员工的榜样,能够指导员工精彩地完成各项工任务;他还要擅长激励,做员工的拉拉队长,挖掘员工的内在潜能,激发员工的工作热忱。总结过去是为了更好地面对将来。在今后,我将连续克服困难,勇于开拓,把金利来的工作搞好,带领大家努力完成好公司下达的工作任务现在,门店的管理正在逐步
6、走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,娴熟的业务将关心我们实现各项营运指标。新的一年开头了,成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:1.加强日常管理,特殊是抓好基础工作的管理;2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养;3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,制造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工的工作热忱,逐步成为一个秀的团队。服装店
7、主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。专心去观看,专心去与顾客沟通,你就可以做好。详细归纳为以下几点:1、仔细贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的乐观性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增加本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从
8、而避开因此而带来的不必要的损失。4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,训练员工有全局意识,做事情要从公司整体利益动身。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到乐观的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,乐观主动的.为顾客服务,尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满足的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢*,多一些热忱,客观的
9、去看待工作中的问题,并以乐观的态度去解决。现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,娴熟的业务将关心我们实现各项营运指标。新的一年开头了,成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:1.加强日常管理,特殊是抓好基础工作的管理;2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养;3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,制造最良好、无间的工作环境,
10、去掉不和谐的音符,发挥员工的工作热忱,逐步成为一个秀的团队。销售年终总结个人总结(篇二)20 xx 年,国际金融环境比较复杂,国家为了抑制通货膨胀,不断加息,企业资金出现了短缺,融资渠道相对较窄,私人借贷比较猖獗,并且借贷利率有所提高,面对资金短缺,融资困难,保险行业也受到了肯定的影响,*县支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下,在县委、政府和上级公司的正确领导下,在各职能部门的亲密支持和协作下,通过全体员工的奋力拼搏,开拓创新,勇于进取,公司业务取得了长足进展,业务规模制造了历史同期最高纪录。回顾一年的工作,既有胜利的阅历,也暴露了一些不足,为了总结阅历,改进不足,现将全年工作总结如下。一、
11、工作经营状况。截止至 20 xx 年 12 月 31 日,*县支公司共实现总保费*万元(预),其中:首年期缴保费*万元(预),短期险保费*万元,团体年金保费*万元,中介业务保费*万元(预),续期保费*万元(预)。共支付各类赔款、满期(生存)保险金*万元(预),其中:短期意外险赔款*万元(预),简洁赔付率为*(预);短期健康险赔款*万元(预),简洁赔付率为*(预),短期险综合简洁赔付率为*(预)。二、细心合作,个险业务取得新突破。个人业务是我们的核心业务,是公司持续经营、稳健进展的基础。20 xx 年伊始,依据省、市公司各个时期的企划方案,我公司还依据自身实际状况制订了相应的激励措施,利用“产品
12、 2 说明会”、“客户答谢会”等多种销售模式,抓住“*”等新险种强势上市的有利契机,全体员工斗志昂扬、挥洒汗水,经过辛勤的耕耘,最终取得了丰硕的成果。XX全年我司共实现首年期缴保费*万元(预),完成市分公司下达全年任务的*%(预),圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史最高峰。核心业务的迅猛进展,背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开头就加大了队伍建设力度,邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请理财专家进行培训指导,把托展业和增员结合起来,通过增员来推动业务进展,通过业务进展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动,他们无时无刻不在关注着自己的属员,帮
13、其解困、助其成长、让其心安,正是他们无私而宏大的博爱精神,让我们的员工感觉到了公司的暖和,做到了有爱留人。目前,全司员工已达*人,为历年之最,并且我们队伍仍旧在连续进展壮大。三、奋勇拼搏,团体业务稳中有升。团体业务是公司经营成效体现的重要指标,也是产、寿险两类保险的交集市场,因此,竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中,我司以全年团体业务共收取保险费*万元。四季度经营指标重新下达后,我司只用了一个月的时间就领先超额完成了任务目标。一年来,我们除了维护好已有的渠道外,还乐观查找新的3 业务增长点,努力打破前期业务进展低迷的状况,同时乐观加强与有关部门的沟通与协作,争取得到最大的支持和关心,加大宣
14、扬力度,扩大影响面,从而赢得市场。中介业务再创辉煌。今年上半年,省公司发出中介全年目标上半年完成的号召,面对巨大的挑战,我们并没有退缩,根据省、市公司的统一布署和支配,我们乐观联系各代理机构和网点,加强业务指导和促成。在仔细为网点做好服务工作的同时,我们还发动全司员工共同努力,全司一心,加大自营业务规模,做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力,我司上半年共实现保费*万元,虽然这一成果同州公司下达的任务目标还有肯定的差距,但这一成果已经制造出*公司中介业务历史新高,半年的业务规模是 20 xx 年全年的 3 倍多。这大大稳固了*国寿的市场占有率,体现了中国人寿领军市场的主导地位。至此
15、,我司全年共完成中介业务保费*万元(预),制造历史最好成果。四、服务新农村,农村保险工作大提速。为乐观响应.关于建设.主义新农村的号召,全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略,我公司增加了进展农村市场的责任感、使命感和紧迫感,加深了对“两乡强则县域强,县域强则全省兴”的理解和熟悉,农村保险工作开头提速。由于我县经济欠发达,农村群众经济状况普遍不好,而这 4 部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际,依据上级公司“乡镇有点,村村有人”的精神,我司乐观想方法,探寻出路,并大胆尝试,先后在*个乡(镇)设立服务点,培训驻村业务员,把保险服务延长到农村,极大地便利了当地群众,削
16、减了他们的投保、理赔成本,此举获得了当地群众的好评,并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持与确定。五、以人为本,诚信服务。服务是企业的生存之本,服务质量的好坏不仅关系到公司业务的进展,还关系到公司的声誉以及将来。我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念,想客户所想,急客户所急。对于出现重大事故的家庭,我们没有死板地执行规定,而是以最快的时间确定事故性质,然后第一时间将赔款送到客户家中,关心他们渡过难关,而为此增加的理赔成本已逾万元。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期(生存金)给付案件金额*万元(预)。我们辛勤的劳动,也得到了广阔客户的信任和认同,在以后的工作中,我们还将连续以快速、专业、高
17、效、精确的服务为广阔客户供应一流的服务。销售年终总结个人总结(篇三)又过了一年了,不知不觉做电话销售三年了,三年前在入这个行业时,信誓旦旦的想混出个样子来,在这三年里,有胜利的喜悦,当然,还有失败的泪水。假如说 20 xx 是拼搏的一年,20 xx 是勤奋的一年,20 xx 是转型的一年,那我的20 xx 就是坚持的一年,全部的一切都已经过去,唯有坚持的心不曾动摇、没有转变,坚持行业、坚持营销、坚持团队坚持一切需要坚持的。始终以来,电话营销都是我所坚持在做的,记得年初全部人都已经搬到庆春路营业部了,唯有我们团队还在青春坊奋斗,经过一个寒冷的冬天,那时的环境虽然特别刻苦,但是没有任何借口,我们都
18、在一起努力,打生疏的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户,我们有方案的做到我们该做的,虽然天气寒冷,但是我们的心很火热,新人进来也是和我们一样电话营销。的确在艰苦的条件下,坚持下来的都很了不起,注定能够得到自己想要的,实现心中的目标,随着 3 月份我们搬进庆春路 8 楼,不会在冷了,环境也好许多,那时经受着电话营销部门的设立,我从今有了更多的时间,那时电话营销我放下了,新组建的电话营销部门经受着半年多的磨合,虽然成果不尽如人意,但是的确规模大了,团队的两名成员成为电话营销部门的小组长,也得到了肯定的熬炼。自从电话营销团队管理抽出以来,也面临着自己的重新定位,那时对我来说,也是布满模糊,通过和领
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