新生儿科护士工作总结心得体会八篇_护士工作总结.docx

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1、新生儿科护士工作总结心得体会八篇新生儿科护士工作总结心得体会八篇_ _护士护士工作总结工作总结在院领导和科室主任的支持下，在各科室相互协作支持下，使我顺当完成 20 xx 年度的护理任务，现将总结如下：一、为病人护理供应优质护理服务坚持了以病人为中心，以病人的满足为核心，以病人的要求为目标。首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思索问题，建立关怀人，敬重人的理念。其次，以热忱、亲切、暖和的话语、理解、同情病人的苦痛，使病人感到亲切、自然，加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、进展，具体介绍各种检查的目的，医嘱用药的留意事项，认真观看病情变化，协作医生抢救急危病人；把握病人的心理状态，

2、制定人性化、个性化的护理措施，即使评估护理效果，让病人参加到治疗、护理中，消退紧急焦虑心情，使病人产生一种平安感、满足感。只要坚持以病人为中心，以病人的满足为核心，以病人的需要为目标，供应优质的个性服务，以患者满足是医院工作的核心，病人满足度的提高，实质上病人与医院的诚信关系，只要病人满足才能使病人成为医院的忠诚顾客。二、保证护理平安1、加强制度与职责训练重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度，各位护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。2、加强学习平安管理组织科室姐妹们进行法律意识训练，提高她们的抗风险意识及力量，同时指定有临床阅历、责任心强、具有护师资格的护士做带

3、教老师，培育她们的沟通技巧、临床操作技能等。3、完善护理风险预案平常工作中留意培育护士的应急力量；完善护理紧急风险预案，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，以提高护士对突发大事的反应力量。三、加强护理质控1、重新指定了切实可行的检查与考核质控细则，定期或不定期进行重点质量检查，对查出的问题进行不定期抽查，向护理部质量检查反馈信息，并进行综合分析，查找缘由，不足之处进行缘由分析并准时整改，并检查整改落实状况，以加强护理人员的服务意识、质量意识。2、不断修改完善各种护理质量标准，按标准实施各项护理工作。四、存在问题1、对病房管理尚不尽人意，新护士多，阅历不足。2、由于护理人员较少，基

4、础护理部到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。一年来的护理工作得到院领导的重视、支持和关心，职业道德建设上取得了肯定的成果，但也存在肯定的缺点，在以后的工作中有待进一步改善。新生儿科护士工作总结心得体会【篇二】上半年来，护理部在医院党政领导班子的领导和关怀下，围绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的中心工作，结合护理部的工作方案和目标，乐观开展工作。现将上半年主要工作总结如下：一、乐观完成医院的各项指令性任务。护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。动员全院护理人员利用休息时间，参与肠

5、道门诊工作，确保了肠道门诊顺当进行。参与卫生局中心血站献血服务 10人次，干部体检数百余人次，外出公益服务 15 余人次。二、围绕创建“二甲”医院的工作重心，乐观开展工作。为落实“二甲”评审的各项预备工作，护理部根据“二甲”护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解支配，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地根据日程支配完成各项工作，护理定期对各科室的预备状况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到_x 医院、_市第三人民医院，学习上级医院先进的管理理念、管理方法，以弥补自己工作中的不足之处，为创建等级医院做预备。三、连续狠抓护理质量，保障护理

6、平安。1、依据_省等级医院考核标准及_市卫生局护理质量掌握检查标准及医院实际，护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准，制定了月护理部目标管理考核标准、月护理质量检查表。护理部每月一次根据质量标准对各科室进行检查、打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大的促进了各科的乐观性，提高了护理质量。2、为更好地规范临床护理工作，护理部重新制定了晨会交接班细则、床头交接班程序、治疗班考核要求等护理制度，并以新制度为准则对临床护士进行考核。3、半年来组织护士长夜查房及节假日查房共计 50 余次。对检查中发觉的问题要求科室准时整改，护理部进行反馈性检查，取得了较抱负的成果。4、护理部每季度

7、组织召开护理质控及护理平安会议，对检查过程中常常发生的突出问题进行分析，提出整改措施。5、护理部有专人负责管理各级护士的培训工作，有方案、有组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院性业务学习 2 次，疾病护理查房 2 次，完成全院护士七项常用护理操作(心肺复苏、静脉输液、无菌操作等)的培训和考核，培训率达 93.5%，考核合格率达 100%。四、改进服务流程，改善服务态度，切实做到以病人为中心。1、乐观参加病区服务中心建立。三月中旬病区一站式服务中心正式成立，护理部抽调了三名护理人员加入该部门。“中心”的成立规范了新病人入院处置、特检病人的护送工作、标本送检工作，减轻了临床护士的工作量，得到

8、临床科室的全都好评。2、为适应广阔患者的要求，改善输液室“窗口”面貌，上半年医院对输液室进行了装修，从硬件设施上改善输液室的面貌，护理部也乐观地从软件设施上着手对输液室进行改造。首先，优化护理人员结构、合理配置护理人员。护理部克服困难，抽调了两名业务素养好的护士补充到输液室护理队伍中去，确保了输液室护理人员的配备。其次，实行了弹性排班，增加高峰期上班人数，解决了输液高峰期排长队的现象。第三，划分小儿输液与成人输液区。第四，美化输液室的环境，为病人营造一个平安、温馨、和谐的场所。第五，改善服务态度，加强业务素养。通过一系列的措施，使输液室的面貌得到极大的改观，病人满足度上升达 90%以上，在四月

9、份医院“满足窗口，满足职工”评比活动中，输液室被评为“满足窗口”。3、各病区克服人员紧缺，临床工作繁忙等诸多困难连续开展出院病人的延长服务。半年来病区与延长服务中心完成出院病人电话回访 3859 人次，信访 437 人次，家访 374 人次，回访率达 97.3%。在延长服务过程，得到病人及家属对护理工作的表扬多次，也收到很多合理的看法及建议。4、上半年护理部完成护理满足度调查 2 次，参加满足度调查的病人数达 232 人次，平均满足度一季度为 92.7%，二季度为 95.4%。对调查中病人认为不满足内容，要求科室提出整改看法并作为下一轮考核的重点。半年来，在全院护理人员的共同努力下，我们的护理

10、质量有了较明显的提高，护理过失比去年同期下降 10%，投诉较去年同期下降 15%，护理满足度比去年提升 1%，收到病人的表扬信 3 封，锦旗 2 面，口头表扬多次，其中我们的血液净化中心因向血透病人_x 捐款献爱心而被_日报公开表扬。新生儿科护士工作总结心得体会【篇三】一年来，我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结如下：我们的工作有询问、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费供应轮椅、平车、发放各类报纸、健康训练宣扬品、科室简

11、介；这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者供应极大的便利，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院.资讯网收集整理的的整体服务形象。工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不制造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，假如没有剧烈的事业心和责任感，我们的工作人员的.很简单被消磨在日复一日的平凡小事中，而.是最珍贵的服务特质，服务失去了.就像人类失去了灵魂。一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员

12、；患者来询问，我们是询问员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满意患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人盼望而来，满足而归，是对我们工作人员学问才智，沟通沟通力量最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力气，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的学问，满意患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。二、通过各种培训，

13、提高了工作人员的整体素养提升服务质量的关键，在于服务人员素养的提高，但绝非一朝一夕之功，把握肯定的理论学问和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素养，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不行轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去熟悉，才能主动热忱关心前来就诊的患者。三、对门诊区域进行科学的管理，制造了有序的就医环境门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的伴侣、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的苦痛和苦恼，准时把握病人的心态和各种需求，耐心地解答

14、他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁心情，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地赐予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同制造出一个宁静、有序、干净的就医环境。总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不简单，不但要注意要仪表端正还要时时保持乐观的心情，懂得肯定的沟通技巧及简洁的医学学问，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对全部导诊人员进行培训，好的表扬，错的批判，针

15、对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的.效益和经济效益起到乐观的推动作用。新生儿科护士工作总结心得体会【篇四】一段工作又面临结束，回首前段时间的工作，我在护理这工作上我发觉自己还有些地方是做的不够好的。不过大体的工作我在医生和我们护士长他们的带领下比较好的完成了我的工作。下面是对这段工作的总结：一、尽职做好了工作虽然我只是个一般护士，但是对于工作，我还是很仔细的。我负责的每项工作，我都很努力的做完做好。我护理工作上是很尽职的，每次查房我都会很细心的问清晰病人的状况，给他们把体温监测好，仔细的记录病人的恢复状况，假如发觉病人状况不对，我

16、会立马告知医生，然后预备后续的护理工作。轮到我值班的时候，我从来不会擅自离岗，假如真的有重要的事情，我都会事先跟同事打好招呼，让她替一下我的工作。这段时间的工作，我没有出过什么大失误，尽职尽责完成了自己负责那部分的工作。二、深化学习，提高自身力量本段时间，我没有由于工作繁忙就停下学习的脚步，对于自己不太会的护理学问，我都是先仔细的登记，等我有时间的时候去去上网查，要不就是问护士长和同事们，我肯定会去把不懂的给学会。这段日子，我也去接触了一些新的护理技术，学了许多的机械操作。我还去其他科室观看学习了，这样也就提高了我许多方面的学问和力量，让我在护士岗位上有更多展现自己的机会。三、我的不足我觉得自

17、己在这项工作上存在的一个不足就是沟通不准时，这其实也是一个大问题，由于跟上级沟通不准时，所以无法为病人供应更好的关心，许多时候都被拖到后面才解决。因而在此段时间里我就这点是没有做好的，没有给病人一个好的交代，跟领导也没有进行好的沟通，导致我的工作是出现了一些问题的。在将来的日子里，我必需去跟领导准时沟通，努力把病人的状况上报给医生，准时的做出解决方案，关心我们的病人更好的恢复健康。新的工作也快开头了，面对新阶段的工作，我会仔细吸取上阶段工作的教训，把还存在的问题给努力解决，让自己可以更好的供应护理服务，为医院的救死治伤工作贡献力气，为病人恢复健康供应良好服务。我信任自己在不断的学习下和不断的奋

18、斗，我在护士这条路上可以走得更长远的。新生儿科护士工作总结心得体会【篇五】一年的护理工作也是结束了，虽然自己所处的医院没有疫情的发生，但是我们也是很紧急，去不断的做好工作，也是预备了接受患者，但是也是我们这边的防控做的不错，所以也是让我们的工作轻松了一些，但这一年也是不平常的一年，也是让我感受到，的确作为护士自己的工作也是很重要，同时要去提升，要去进步的方面还有许多，而自己的工作也是尽责的去做好了，我也是在此来总结下。作为护士，我知道，要乐观的协作医生去做好护理的工作，一年下来，没有犯过什么错误，同时也是得到了医生，领导，患者的确定，对于自己的工作，我也是很明白，多一些付出，多一些的去关怀患者

19、，哪怕辛苦一些，但是看到病人顺当的出院，我也是特殊的快乐而这也是自己努力工作的一个收获，每次看到病人的状况，其实我都是有许多的担忧，但同时也是尽责的去做好自己该做的工作，盼望病人能早日的好，一年下来，自己所做的护理没有犯错，这是我细心耐心的结果，同时我也是看到，的确许多的方面我还是有提升的空间，还能再进步，和优秀的同事相比，我也是看到自身的不足，这些有阅历的方面同时也是有力量的一个方面。而科室以及医院也是知道我们的工作并不是那么的简单，更是盼望我们去进步，也是有许多培训的机会给到我们，只要有时间，我也是会去珍惜，会仔细的听讲，和同事去沟通一起探讨如何的来做好护理睬更好一些，特殊是一些比较难做的

20、工作，更是需要大家相互的协作才能做好的，护理的岗位让我也是感受到，的确这份工作是很辛苦的，但是同时也是明白这个工作的意义，能帮到病人多一些，那么我也是会感到更有成就感。乐观的和同事去做好工作，并且我也是通过学习，以及沟通，阅历也是更加的丰富，和之前相比，自己的手法也是会更为娴熟，同时对于护理的理解也是更为深化，看到问题，更是懂得如何的去解决而不是像之前那样有时候会比较的茫然或者说还要问同事。的确作为护士，自己的工作还有改进的空间，但也是看到自己的付出有了一些成果，我知道不能自满，同时更是需要虚心的去请教，多沟通，自己不断的丰富阅历，不断的提升对于护理的一个理解，把该做的护理工作给做的更好才行。

21、新生儿科护士工作总结心得体会【篇六】20 xx 年在科主任、护士长正确领导下，本着“以人为本”的服务宗旨，深化开展优质护理服务，强化基础护理，圆满完成了各项护理工作，现将工作状况总结如下：一、在思想政治方面：乐观拥护医院的各项方针和规章制度，遵守医德规范，操作规范，坚持以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，坚持以质量为核心，病人的满足度为标准，坚固树立团队精神。二、工作学习方面：努力学习专科学问，克服业务上的不足。乐观参与科室的抢救工作，今年以来，一共参加大小抢救约 5 例；乐观推行优质护理服务，做好各项基础护理，能身先士卒，乐观参加其中，如为病人洗头、剪指甲、擦浴等，不事事靠同

22、学以及实习生，不摆高姿势，能起到带头作用。乐观学习各项新技术、新业务。作为一名高年资护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻留意保持无菌观念，对待工作仔细负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，能克服各种困难，凡事以工作为重。尽心尽力做好带教工作，努力为科室培育新护士，我认为要做好护士，首先要有爱岗敬业的心，能安心护理专业工作，要有正确的人生观、价值观，以及良好的品德，因此，我带教时注意新学员思想素养的培育，其次进行岗前职业道德训练、规章制度、护士行为规范训练及护理基础学问、专科学问、护理技术操作培训，今年先后带教了 3 名新学员，在日常护理工

23、作中，不但严格要求自己，对护理工作中存在的问题也能乐观发觉提出，并加以解决，对年轻护士的工作更是严格要求，促进她们的成长；乐观参与了科室组织的护士操作训练及考核：静脉输液、心肺复苏、静脉输液、无菌操作；全年撰写护理论文 1 篇，发表于护理管理杂志。三、存在问题1、偶有操作不规范、无菌观念不强。2、工作满于现状，不够乐观。四、进展方向：（1）扎实抓好理论学习。（2）在院领导、科主任的关怀和指导下，顺当完成医疗护理工作任务，仔细履行职责，爱岗敬业，乐观撰写论文。（3）以科室为家，工作乐观主动，对待病员热忱、耐心，满意病人的需求。护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火

24、一样的热忱去点燃患者战胜疾病的士气。新生儿科护士工作总结心得体会【篇七】XX 年立刻就要到来，在过去的 XX 年，我很好地完成了上级交待的工作和任务，为了今后能够更好的工作，为了今后能够更有效率的工作，为了今后能够为医院赢得更多的荣誉，现将这一年的工作总结。做为急诊科资格最深年纪最大的老护士，去年，和比我年轻 10 岁、低年资护士一样，我一共上了 132 个夜班。我从未倚老卖老，得过且过。相反，我以自己丰富的护理阅历和阅历，精湛过硬的护理技术，从无懈怠，踏踏实实兢兢业业认仔细真做好自己的每一项工作，先重后轻，先急后缓，先老弱病残后一般病人的进行抢救、治疗、支配和分诊。从不计较工作的轻重苦累脏臭

25、，只要是自己看到的能做的，无论份内份外，都会主动去完成。乐观协调协作医生，努力营造良好的医护关系，顺当救治病人。这不仅让医生能有开心的心情工作，更为防止医疗纠纷打下坚实的基础。护理工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我真的很为自己傲慢。我是生命的守候者，许很多多的人由于我的努力我的辛勤我的仔细我的热忱我的奉献，过着幸福欢乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界暖和！虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香！我们是那样的天使！所以在许很多多的深夜白昼，我虽然游走在病人、痛苦、鲜血、.、伤病中，但我欢乐！在过去的一年中，我感谢每一位和我共事的

26、同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的和善和美妙，感谢你们让我生活在这样一个暖和的大家庭！盼望来年，我们仍旧能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美妙漂亮，共同去制造一个更加绚烂的将来！新生儿科护士工作总结心得体会【篇八】20 xx 年的工作即将落下帷幕，2022 年是产房工作质量整体提高最快的一年，剖宫产率从之前的 70%-80%下降到 40%，患者满足度大幅度提高。取得了良好的.效益和经济效益。我们始终坚持以母婴为中心的责任制助产模式开展护理工作。首先全体助产人员转变思想，不仅从技术方面，更体现在孕妇舒适度的提高和健康训练的全面实施。现将工作总结如下。xx 年

27、在医院领导及护理部的工作指导下按方案和流程进行工作，每月制定工作方案，每周都有工作支配，每月进行护理质量一级质控，对存在的问题进行整改和追踪评价。工作井然有序，有条不紊。从每月质控中，()找出工作的弱点和难点，组织大家开晨会时间进行争论分析，制定科室的规章制度和工作流程。使产房护理质量不断提升。产房护理工作繁琐，风险高，稍有不慎将造成严峻的后果。我们不仅担当着病人骨盆测量、产道的检查和评估、产科入院病人的病历书写，我们还主要担当接生，引产接产，剖宫产新生儿复苏、处理。三网监测要准时上报，方案生育月报、住院分娩状况月报、引产登记、诞生缺陷、预防乙肝、梅毒、艾滋病母婴阻断工作月报以及分娩登记等各种

28、季报和年报，同时诞生证明的首次签发、登记以及领取入库等各种工作，我们都做得特别到位，多次受到上级领导单位的高度赞扬。我们工作性质的高风险，关系母子两条生命，打算了我们的助产人员责任心要求会更为高，因此产房定期开展平安训练和业务学习，从思想上加强熟悉，按操作规范进行。我们助产士全部在我的引导下加入了中国助产联盟群，这个群是有来自全国各地的助产士和助产专家组成，成员 1000 人。群里有助产博士张宏玉教授和助产联盟创始人青岛惠康护理学院孟雪校长以及各省妇幼保健院的护士长、护理部主任。每周群里会有业务学习和操作视频供大家学习。我们有了学习新学问、新技术的平台，有了更多和同行的沟通空间，激发了助产人员

29、对工作的热忱和乐观性，是她们对专业有了更高的学习追求，充分展现了自我的价值。科内每月会组织两次业务学习，理论考核和操作考核各一次。使我们助产技术水平有了前所未有的提高。创新护理排班，依据产房工作特点，实行 24 小时双班制。分娩孕妇不定时，无白天和夜间分娩高峰区分，因此和内科上午治疗高峰的特点有着很大区分。夜间护士较少，假如有分娩的助产士上台接生，台下工作一个也做不了，新生儿也需要一名护婴人员。此时是风险高发时段，因此夜间支配两人夜班，能有效保障护理平安。另外依据我们中国传统的特点，选择性剖宫产的人员较多，因此逢阴历的三六九和双日子时担心排休息。这样的排班一年来不管助产士、家属、医生都反映较好

30、。开展新技术，我们今年开展的无创会阴接生和晚断脐，以及自由体位待产、无痛分娩初见成效。得到了孕妇、家属、医生、助产士的认可。我们新技术的开展走在了许昌产科的前沿。病人满足度大幅度提高。今后的工作中将连续努力，把技术做稳做成熟。加强核心制度的落实和应急预案的培训。每月进行核心制度培训和考核，并在实际工作中进行监督检查，落实不好者赐予肯定的惩罚。进行一些应急预案的培训，针对产科急危重进行实际的考核和操作演练，如产后出血、胎儿宫内窘迫、羊水栓塞、新生儿窒息等。提高助产士的应急抢救力量。加强年轻护士、轮转护士和实习人员的传帮带。入科进行平安训练和劳动纪律培训，出科进行理论考核。提高带教质量。做好病人的

31、产时心理劝慰和疏导，产后的健康训练和指导。把导乐分娩引入产程中，让病人不仅舒适度提高，顺产率也提高，由体位所提倡的就是其中之一。产后助产士实行责任查房制，顺产的病人都有自己的助产士，产后责任助产士会去病房查房，观看伤口、恶露、.喂养状况。拉近了助产和病人之间的距离。产房感染质控要求比较严格，我们按感染办的要求定期进行物表和空气检测，一年来未出现不合格现象。也未出现伤口感染和脐带感染现象。今年我们两次受到感染质控的现金嘉奖，这和上级领导的督导和大家的努力是密不行分的。20 xx 年的工作有成果也有不足，个别人可能做得还不是很好，但是我们有了工作的思想和方向，今后的工作中会逐步成长，逐步完善。明年的工作将连续努力，信任肯定能做得更好。个人工作总结在写作方面解决您的问题，也盼望我们的创作和收集整理新生儿科护士工作总结心得体会八篇内容给您带来关心。同时，如您需更多总结.可以访问“护士工作总结”专题。