暑期电子商务实训报告心得体会300字八篇_关于电子商务实习报告.docx

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1、暑期电子商务实训报告心得体暑期电子商务实训报告心得体会会30300 0字八篇字八篇_ _关于电子商务实习报告关于电子商务实习报告在这个毕业的季节里，我带着兴奋和感动，开头了我的实习工作，也是我的第一份正式的工作。以下是我的实习报告总结，请批阅！工作过程和所学：在 xxx 有限公司的实习期间，让我了解到书本和现实生活还是有很大的差别的。通过在阿里巴巴外贸电子商务平台的后台操作和管理，使得我对于电子商务由最初的生疏变为有了更进一步的了解，也熟识了一些外贸工作的基本流程。我实习的部门是策划部下的外贸部。记得刚来的时候主要工作就是看样本、看产品。通过经理和同事给的建议和关心，我慢慢地对于我们公司的产品

2、有了更多的了解。了解壁纸，知道如何辨认材质，记住了每个版本的型号，也了解到了每种材质的优缺点，扩宽了我们对于壁纸这个行业的熟悉。在也许熟识了一个星期的样本之后，经理开头带我们了解生产流程，从原材料到最终的生产包装，加深我们对于公司的生产及经营力量的了解。在这之后就是开头试着在中国制造上面上传我们公司的产品。其实虽然刚开头接触这个工作的时候知道自己的大致任务，但那个时候还是很担忧，可以说当时自己也是带着一份忐忑的心情在工作。等到真正开头自己试着描述产品的时候感觉这份工作跟自己想象中的不太一样，没有想象中的那么遥远和困难。可是在上传产品的过程中，却又发觉工作远非想象中的那么难和易：要对产品有个很好

3、、高质量的描述和定位，是要在对于产品有着非常的了解的基础上的，尤其是对于选词用词也都是很有讲究的。在上传了肯定量的产品之后，最终接触到了阿里巴巴的后台，由于这是我们公司对外的主要渠道。本以为自己已经找到工作中的一些阅历，摸到了一些门路，可是当我开头觉得自己的工作顺手起来时，同事对于我所上传的产品给出的看法引人深思，让我察觉到了自己工作中有许多许多还需要改进的地方，就比如最基本的上传产品中关键词的使用问题，都让我察觉到任何问题都是一门耐人探究的大大的学问。而伴随组长接待印度客户让我更加了解了这个外贸这个行业，也拓宽了我的学问面，学习了接待和礼仪学问。所感和将来：我目前所接触的这些只是外贸业务员工

4、作中的最基础的部分，接下来还有在网上开发客户执行询盘制作报价单发样品下订单跟单发货收取货款售后服务等整个业务流程。这一系统的工作流程都是以深厚扎实的前期工作为基底的。在实习工作中假如单单是我自己一个人的努力确定是不行的。最重大的一件事情就是我们蜜蜂家族和 WonderfulTeam 的成立，在 xxx 还有经理的见证下，我们两个外贸小组成立了。这预示着我们不是自己一个人在奋斗，一个小团体就是一个小家族，每个人微小的力气共同制造出不平凡的业绩。对于刚接触外贸不久的我们来说，同事和经理所教授的学问对于我们以后的工作和学习来说都是受益匪浅的的。我们外贸部有个学习共享的环节：两个有阅历的业务员会给我们

5、传授她们工作中的阅历，解决我们工作中会遇到的疑难。这一活动的进行让我更加明白当时经理说“学习也不仅仅是一个人的事情”这句话的含义，也明白 Teamwork 的含义所在。工作不行能一帆风顺，遇到困难在所难免，信念、坚持究竟是获得胜利的最主要条件。团队的鼓舞和相互扶持也是获得胜利的必要条件。再者就是我自身的专业素养还是不够的，要更多的向四周的人学习，提高自身的英语水平，将英语与公司的产品更加融洽的结合起来。这样才能给客户最基本的印象专业性。在学校的象牙塔里待了十几年，一夕之间身份由同学变成了.人，有时候会很恍惚，觉得自己仍旧是在学校一样。刚开头真的有些困难去适应全部的角色和职责的转变。出来工作，不

6、会再有人告知你，你该做什么不该做什么，也没有老师在旁教你错误如何改正，一旦犯了，就要去担当，这就是.人的责任。与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。通过这次的实习，让我能够很好的把书本上的理论和现实结合起来，也对发觉自身一些问题和不足点，这对于我自身力量的改善和提高以及以后的工作都是极其有利的。两个月的实习即将过去，但是让我能够对于外贸业务有初步的了解，很庆幸有机会可以接触到客户，这对于我以后的工作和连续深造都是一个很好的平台。外贸看重的还是阅历，阅历的累积对以后是一笔丰富的财宝。虽然开头的时候有些迷茫迷茫，但是外贸业务员是一项长跑运动，在这个途中可以学到许多的东西。感谢实习

7、中同事和经理所赐予的关心，他们更加告知我教会我如何做人做事，以后的路还很长，要学的还许多，我盼望能走好每一步。以上是我的实习工作总结。在我的实习其中，有快乐也有难受的时候，有难忘的事情，也有遇到困难问题的时候，这一切我都始终努力地克服，并尽自己最大的努力去做好！我信任，事在人为，有志者事竟成。而我已经在将来的人生和工作道路上了，我会更加努力专心的走下去！在接下来的时间里，我的主要任务，也是我目前的工作方案就是要更加熟识产品和外贸过程的每个环节，想要在最短的时间里完成我的工作方案。加油！暑期电子商务实训报告心得体会 300 字(篇二)经过一个多学期的理论学问学习后，我们迎来了高校生活以来第一个专

8、业实训周电子商务认知实习。这为期一周的实训给了我很大的收获但也给了我一个很深的感受，科技的力气不行小视，IT 技术的飞速进展给我们的生活与工作带来了便捷。一、实训时间20 xx 年 x 月 x 日13 号(星期一至星期五)二、实训目的通过本课程的实训，更深化的了解高校生电子商务的实训意义，电子商务进展现状及将来进展空间。而通过对此专业.进展的了解让同学可以更好的熟悉自己的专业，将课堂学问与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入.做好预备和进行必要的热身及适应。三、实训要求1.使同学加深对电子商务基本理论与概念的理解。2.培育同学解决实际操作问题的力量。3.培育同学仔细细致的态度

9、及科学严谨的实训作风与习惯。4.要求每位同学独立完成一篇实训报告。四、实训支配周一、实训前预备周二、实训动员会周三、参观无锡科技展现中心、感知科技周四、参观博宜训练周五、和 08 届学长、学姐沟通相关专业学问五、实训心得一个星期的实训不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己学到许多的东西，但我真的在其中明白了许多。学校给我们供应的这次实训，是一个很好的学习机会，可以摸索自己的爱好和以后进展的方向，可以让自己提前熟悉到自己想得到的东西是什么，“不知不知，先行后知”。两个星期的实习生活，使我受益匪浅，回味无穷，实习所感历历在目。电子商务的实训课程是同学学习电子商务方法、把握电子商务技能的重要渠道。

10、在实训的过程中，我们参观了无锡新区科技展现中、感知科技、博宜训练，让我熟悉到了科技、网络的重要性。而电子商务则依托于计算机网络，网络的快速进展也使电子商务得到了迅猛的进展。而与 08 届学姐、学长的沟通中我们也学到了很多课堂上学不到的珍贵学问，信任这对我们以后的工作会有很大的关心。通过这次实训，我熟悉到了仔细学习电子商务的重要性，要注意理论和实践相结合，理论当然重要，但实训操作才能使我们更快的把握这些学问。通过这次实训，让我们更深刻地熟悉到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在实训的过程中学习和提高了自己。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，因此，把握这方面

11、的学问越来越重要了，而此次实训是一次特别好的机会，让我们对电子商务的更深一步的了解，二我们也感觉到了电子商务的优越性，不禁为我们当时的选择而感到窃喜。有的人说实训很辛苦，而我觉得实训是一件特别有意义的事情。这次实训我接触到了许多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。学校给我们这次实训的机会，为我们的学习和以后的工作铺垫了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我专心去发掘，英勇的去尝试，肯定会有更大的收获和启发，或许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的学问和珍贵的阅历，获得更大的收获!实习目的：提高个人素养，将课堂学问与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入.做好预

12、备和进行必要的热身及适应。实习电子商务是一个具有较大潜力进展空间的平台，自诞生以来，为人类制造了很多无穷的财宝与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物学问，让我们更好地把握电脑基本学问，使之将来更好地拥有较强的专业学问技能去面临.，学院于 20 xx 年 x 月 9 日至 16 日期间，支配我们在综合实训楼进行了一周实习。在 x 月 9 日这天我们开头第一天实习，学习了 b2b 的网上交易模式，徐老师教会了我们许多东西，通过这次实习，使我更加了解并熟识了b2b、b2c 的流程使我收获颇多。而对 b2b 的熟悉如下：电子商务 b2b 是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企

13、业常包括制造、流通和服务企业，因此，b2b 电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去始终有交易关系的或者在进行肯定交易后要连续进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易查找伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。b2b 是一个广阔的网战站平台，为众多企业供应了高效率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息沟通低廉、快捷，降低企业间交易成本

14、，削减企业的库存，缩短企业生产周期，24 小时/天无间断运作，增加了商机等众多优点。六、实习过程(1)组织货源;包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。(2)订单处理;企业对企业的模式要对订单的反应，准时精确、专业、避开回订单处理不当的风险。(3)网上支付;(4)物流配送;就是企业能保证货物准时，精确的到达对方手中(5)售后服务;b2b 企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。七、实习总结对于 b2b、c2c、b2c 这三者之间即有许多联系也有许多区分，大致比较如下：1、双方角色不同。在实习的其次天里，实习过程中各自角色不同，b2c 中

15、的 c 则是扮演顾客买的角色，而 b 则是企业卖方，在整个过程中，操作比 b2b 易懂;2、流程相像。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程;3、从信任度而言，b2b 中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度。从操作来看，b2b 是三者中最难的，步骤许多。交易复杂。在学习 c2c 的过程中，我还了解到，c2c 交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，由于 c2c 中为了爱护买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。首先要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证，从而首先保障了商家的平安性;其次，买家通

16、过流览店铺表列或搜寻店铺名称关键字搜查店铺信息。即便利又快速，使买卖都能得到各自利益。第三，在 c2c 中即可选择一般竞标的方式业也可选择定价购买的方式，依据自身状况来进行选择。无论是在 b2b、b2c还是 c2c 中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都赐予了肯定保障。使货款、钱都能精确准时到对方手中。在 12 月 13 号这天我们又学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所

17、发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了的效用。我们还学了用 photoshop 制作卷边邮票，图象处理应用也特别广泛，它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样的特色，能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标，优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能胜利。最终说说我在公司的状况和在公司里我每天的工作内容：1、管理公司后台网站，每天发布更新公司动态，产品内容，图片等，提高公司网站点击率。2、在网上查找潜在客户，联系买家。为销售人员供应市场信

18、息。3、期回访老客户，询问产品使用状况，落实解决客户的反馈看法。4、接到客户单子要预备购销合同，并且对生产车间下达生产通知单。5、帮助经理督导追踪销售行为，完善销售方案的不足，提出整改方案和应对措暑期电子商务实训报告心得体会 300 字(篇三)一、实习目的：通过自己在 xx 上开网店，我体会到了高校生在电子商务网店创业方面的一些优势，同时也感觉到了网店创业的艰辛。这次实习使我对电子商务有了一个也许的感性熟悉，加深了我对所学营销学问的理解，使学习和实践相结合。二、实习时间：20 xx 年 1 月 x 日20 xx 年 x 月 x 日三、实习地点：在家个人全职 xx 网店四、实习内容：网店创业(1

19、)网店系统：全面评估了我自己的力量以后，我认为我开独立网店的想法不现实，由于这所需要的专业力量太强，我能够胜利经营的几率不大。因此我选择了在淘宝旗下开集市网店，这样可以依附淘宝的各种系统运作，所面对的困难和局限性会相对少一点。我选用的店铺版本为“标准版”，90 元一季。(2)物流配送：我首先选择的是“顺丰速运”，由于它的效率和服务在业内都得到了比较好的评价，但缺点是邮费相对于其他快递要高一些，这就增加了我的经营成本。期间也使用过其他快递，比如中通，申通，圆通，邮政但整体感觉都没有顺丰好，因此默认快递就定为“顺丰速运”。(3)网店信誉问题：1.首先要保证货源的稳定和质量。我在网上卖的是手表，每一

20、块手表的质量都要能保证，发货之前要认真比对检查，尽量保证手表本身不出问题;2.选择好的快递，不能只图廉价，由于快递的好坏也直接影响顾客对你的评价;3.很基本的，态度要好，有耐心，尽量满意顾客全部的知情权，设身处地的为顾客着想;4.要看一些特地的“防骗招数”，由于网购的风险并不只是买家才有，卖家同样会遇到许多“骗子”，俗称的“职业差评师”恶意差评骗取钱财，让你又损失信誉又损失钱;5.交易时记录每个顾客的信息，把他们加为旺旺好友，定期回访调查，这样也能赢得一些回头客。(4)网店定位问题：1.经营数量不要一味的求“多”，要尽量的求“精”，尽量做到每一个货品都能顾及的到;2.价格也要定的合理，有吸引力

21、;3.找到好的货源，尽量压低价，这样你的利润就相对多一点。4.网店要装修，突出货品的特色。我用过 3 个模板，只有现在这一个比较满足。其实挑模板也是一个学习的过程，并不是每一个看似好看的模板都适合，并且买了模板后还要动脑筋加一些自己的东西进去，和你经营的货品相照应。5.网店名称。网店名称最好是简短明白，并且能直接突出货品的“关键词”，货品的标题也是一样。网店的名称我改了很多次，始终到近期改为“一抹光阴防水手表促销店”才比较满足。(5)货品选择问题：这个我没有太操劳，由于我爸妈本身就是做手表生意的，我们家都有固定的货源，并且质量，价格各方面都能得到很大优待。我店里的手表全部都是按促销价来定的，单

22、个赚的都不多，薄利多销。并且也解决了许多“邮费”带来的麻烦，比如，我某些手表的定价为 43 元，在同质量，同款式的货品里面本身就很低了，但我还可以做到“2 支包邮，始终立减 10 元!”，这样就更能吸引到想购买这一类手表的顾客。(6)宣扬推广：我没有实行买“广告位”的方式宣扬，由于一个是“广告位”太贵，不划算，还有一个是我的网店规模还小，经营的数量，款式，类别相对来说单一一点，不行能吸引到大多数人。因此我都是自己在各大网站，论坛，微博等等能想到的网络渠道做宣扬，虽然辛苦一点，但是有针对性，也很敏捷，虽然没有“广告”而是“窄告”，但是还是赢得了许多销量。所以网店里的每一笔交易都要靠自己的辛苦努力

23、得来，假如守着电脑坐等顾客上门，在网店经营里是根本不能存活的，当然我所学的“市场营销”专业也帮了我许多忙。五、实习总结：经过这次实习，我更加坚决了高校生网店创业的可能性。在开网店的过程中，我学到了许多东西，其中最重要的就是：做一件事不仅要有信念，决心，还要有毅力，不能一遇到困难就退缩找后路。网店是一笔长期投资，要不断的学习，创新，积累投入许多的时间，精力，物力积累到肯定时候才会渐渐的有收获。我也曾经感到很灰暗，力不从心过，那时候什么消极的思想都会在脑子里边转，认为自己的学问，力量是不是真的很差。但是我们都要对自己有信念，不断的鼓舞自己，突破自己，而且也要找到对的方向，朝着那个方向去努力。现在的

24、我，更加坚决学“市场营销”专业是对的，我 2 年得高校没白上!我有幸到 xx 网合作企业 xx 通信(集团)有限公司实习，在8 个月的学习、实习中，学习了包括淘宝规章、交易流程、规章、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务学问。在这 8个月里，我学到许多、收获许多、感慨许多。这里，把我对xx 公司文化的理解、在 xx 学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简洁总结。跟以往一样，对大多数的同学来说，20 xx 年暑假仍旧是一个酷热难熬的长假。但对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们开头了高校生涯中重要的一课校外实习。20 xx 年 x 月 x 日，我们结束期末考试才刚两天，在大多数同学们还来

25、不及高呼暑假欢乐时，我们又踏上一个新的征程。依据学院教学改革的支配，我们剩余的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们，45 位同学带着满怀盼望、感动、奇怪的心情来到xx 集团，开头了我们的实习生涯。在整个实习阶段，我们学习了包括淘宝规章、交易流程、规章、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务学问。20 xx 年8 月 28 日，我们结束了 40 天的培训和考核，走上了工作岗位，以淘宝语音客服的身份开头了我们的实习工作。在 xx学到的淘宝业务学问以及 6 个半月的实习工作中所获得的收获，让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的熟悉，更让我快速成长起来。

26、在实习的 8 个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经受一个很明显的成长过程：8 个月，240 个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。暑期电子商务实训报告心得体会 300 字(篇四)依据学校的要求本人在 20 xx 年 x 月 x 日开头为期 x 天的时间在 xx 有限公司进行了.实习。在 xxx 有限公司实习期间，明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次实习的详细状况及心得体会作一个系统的归总和小结。一、实习单位基本状况有限公司成立于 20 xx 年，是中国电信集团全资子公司 xxx有限责任

27、公司和 xxx 有限公司共同投资成立的科技公司。xxx拥有信息产业部颁发的多项电信增值业务许可证，以及便捷而广泛的电信资源，在兼备国际化背景以及本地化运营阅历的管理团队带领下，不断地开拓、延长中国乃至国际客户服务市场，并不断取得新的突破。xx 建立了可扩展升级的大型呼叫中心平台，目前已开通坐席 xx 个，向国内外客户供应多通路的客户沟通服务。公司的主营业务为 x 小时多语种呼叫中心外包服务、xx 客户服务热线。公司本着中国电信用户至上、专心服务的宗旨，凭借资深的管理团队、先进的技术平台、深厚的行业背景及专业的顾问力量，向客户供应专业系统集成、询问培训、呼叫中心运营外包的一体化解决方案。目前的客

28、户已胜利涵盖了电信、金融、旅游、保险、询问、高科技、互联网、制造、食品等诸多行业。二、实习时间20 xx 年 x 月 x 日20 xx 年 x 月 xx 日三、实习地点市 xxx 有限公司四、实习内容在这次实习中实习单位给支配的两种工作，其中一种是关于 xx 地图纠错的，另一种是关于 xx 的网络的使用状况，刚开头到公司培训的时候，我们几个同学就被选走做 xx 地图纠错，我在这个项目做了 xx 多天，收获挺多的。在做 xx 地图的时候，首先是培训了 x 个星期，跟公司里的一个主管，听培训就像听课，说的就是纸上得来终觉浅，还是需要去实践的，讲了两天如何去纠错 xx 地图中的错误，第三天就让我们开

29、头讲怎么做，其中每个地图地址的纠错都要通过最起码两种以上的方式确定该位置已搬迁或者是该位置不存在，假如遇到了改点搬迁就需要通过电话，知名网站，店里电话，以及当地的电话核实改点已搬迁，故先屏蔽原来的地址然后依据店家描述新建一个点位。其实这个工作挺用脑的，当时培训的主管说，打电话的时候不行以说自己是 xx 地图的，自己是 xx 公司的，只是关心纠错的。等我真正上岗的时候，发觉做一条很慢，既要保证做的对，还要保证效率。培训的是一个主管，管理我们的又是一个主管，我们工作的时候，不准接电话，上班时间不准玩手机，不准做与工作无关的事情。更不准上班时间吃东西，上班的时候我们就是打电话，查资料，很枯燥，做这种

30、工作就需要责任心，对每个人负责，更对自己负责。之后，由于我们做的比较快，没有什么需要的纠错的了，我们就调回了大部队，一起做 xxx项目。这个项目是另一个主管负责的，主要的就是打电话，做调查问卷，假如是一个简洁的问卷还好说，人们可能会协作，问卷太长，假如全部都问的话，最长的问卷有 xx 分钟，问卷分为长问卷和短问卷，长问卷是调查网民的，短问卷是调查非网民的。在这个项目工作只有一个感觉就是，渴。就总得喝水，这种电话不好打，由于现在得电话诈骗太多了，所以协作的人没有那么多，就这样我们也得去做问卷调查。这就是工作，有不协作的人会接电话骂人，遇到这样的我们只有挂了电话，不能给客户发火，这就是原则问题。在

31、 x 个月里都是做 xx 项目的，其实有苦也有甜，打电话做问卷也闹出来好些笑话，比如问，我们要问一下被调查人员的年纪，被调查人员不协作我们只能去问被访者几十年月的属什么的，有一个同事就问成了，“请问，您今年属什么？”，听到以后，我们就全笑了，苦中作乐！在最终的几天，换成了十几分钟的分地区调查的问卷，这个还是比较简洁的，我们主管就每天盼望我们多努力这样就完成了按量的工作，我们就尽力的工作，最终一搏就结束了，结束了只觉得浑身轻松，不过毕业就在眼前，今后就要面对这样的生活了，这就是要踏入.前的小熬炼。五、实习总结实习很快就要结束了，十几年的学习生涯就要接近尾声，实习是我跨入.进行的一个热身运动。毕业

32、后，我们又迈入一个新的起点。新的旅程困难又宽广，我们又要迎接新的挑战，实习其实就是把自己学到的学问运用到平常的实际工作中去，在实习中不断的磨练自己，增加一些实践阅历，从中找出自己的不足之处，虚心学习一些有用学问，在实习工作中不断学习，反复推敲，事事总结，增加自己的阅历。我抱着这样的观念和学习目的，去查找自己的实习公司。在几个月的工作中，我虽然也换过多次工作，但是我也从中获得许多珍贵的阅历，看到了更广阔的.，了解了很多以前从未知道的事物。暑期电子商务实训报告心得体会 300 字(篇五)20 xx 年 11 月 9 号这天下午，我们怀着感动和奇怪的心情来到 XX 公司参观。这一天我们班每个同学都很

33、有时间观念，连平常爱迟到的同学都早早的拿行李来排队了，我们班也是第一个上车动身的。也许一个小时左右，我们来到了 XX 公司实战地。主管站在上面给我们介绍各部门的工作流程，我们根据支配分到各个小组，然后组长带我们熟识各楼层的货架。我们每个人都很仔细的听着组长的讲解，说句不夸张的话，简直就是比读书仔细十倍，那个时候我们都生怕自己没听清晰，大家都一窝蜂的围着组长。我记得很清晰的是，当组长安排任务给我们去练一下手的时候，大家都很乐观去完成，可以说是争分夺秒了!当天晚上，我们坐车从实战地回到了酒店，当我们进到酒店房间的那一刻，我们就像乡巴佬进城一样(哈哈，我真的不想笑)。不过新奇感一过就没感觉有什么不一

34、样了!11 月 10 号，这是我们实习的第一天。也是我精神饱满的一天，究竟是第一天上班嘛!我调了 6 点的闹钟，等到大家都洗涮完之后已经 40 分左右了，集合时间是 6.50 分。然后我们陆间续续的赶到集合地点，不出意料，我们班还是第一个动身的。我发觉我们出到外面之后，大家都挺团结的!第一天还是比较轻松的，基本上没有什么错单。但我发觉生产线上挺忙的，这让我想起了打暑假工的时候，手始终在重复着一样的工作，但他们可以坐着。我们的工作是错单处理，基本上每个楼层都可以看到我们的身影，拿着错单始终走来走去。这个比他们轻松一点，但一天下来脚还是很痛的!11 月 11 日，这一天比昨天相对来说，忙了一些。错

35、单量开头增加，意味着我们也开头劳碌了起来，但工作量还没到我们意想的那种恐怖现象。11 月 12 日，其实这一天可以说是最忙的了!二楼突然多了许多错单运到我们这里，我们看着头都大了。这份工作的确需要细心和耐心，稍不留意就会搞错了。比如颜色、码数大小、种类等等，这些都需要我们细心去检查的。假如弄错了一个，可能全部都要返工!看我们步数就可以看得出来，走了许多步，脚都快肿了。但为了工作，还是得连续坚持下去!11 月 13 号，到了这天，这里的工作对我们来说已经习以为常了。货物在哪个位置，在去找的路上心里就已经有个方向了，去到之后就一目了然了，不像刚开头那样要盲目去找了!11 月 14 日，这是我们实习

36、的最终一天。由于下午要回学校了，所以我们早早就起床打包行李。我觉得这几天的时间过得挺快的，可能是由于和全班同学一起来工作，所以每天都过得挺快乐的，痛并欢乐这!虽然这不是我第一次工作，但这次的收获蛮大的!这让我熟悉到责任心的重要性和为人处世的道理，还有团队合作精神。这是我第一次和全班同学一起出来工作，也是我们第一次聚在一起吃饭，平常在学校是很少看到这样的场面，感觉挺暖和的，虽然看起来有点心酸 哈哈。还是挺珍惜这次的实践活动的!我们班的小可爱们都棒棒的!通过这次活动呈现了另一面的我们，我们布满爱心、互帮互助、团结友爱，这才是我们真实的一面。盼望我们都可以始终保持下去，最初的心，始终都在。我信任我们

37、都会很好，就像 我们当时遇见那样。暑期电子商务实训报告心得体会 300 字(篇六)一、实习目的或讨论目的本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与.的沟通，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量等，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量，以便提高自己的实践力量和综合素养，盼望能关心自己以后更加顺当地融入.，投入到自己的工作中。一般来说，学校的生活环境和.的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育同学的学习力量和专业技能，.主要专注于员工的专业学问和业务力量。要适应.的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触.参与工作实践，通过对.工作的了

38、解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素养要求，以培育自己的适应力量、组织力量、协调力量和分析解决实际问题的工作力量。实习在关心应届毕业生从校内走向.起到了特别重要的作用，因此要赐予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与.实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、力量预备，从而缩短从校内走向.的心理适应期。二、实习内容我的工作内容脚踏实地的工作态度和求实创新的精神是我追求的目标。在销售工程师们出差在外时，我敢于担当责任，有不清晰的问题准时请示，能自主自发完成协调工作。作为销售工程师和客户、仓储公司、加工厂、货运公司以及公司财务部等连接的纽带，我

39、完成了如下的常规工作任务：1。当购销合同或订单成立后，按编号建立贸易流程单等销售记录；2。更新部门每日销售记录，完成月度销量的统计、查询、管理；3。依据统计整理的数据资料，向销售工程师提交参考建议，用于推动销售业务顺当准时进行；4。整理公司订单，合同的执行并归档管理；5。帮助做好售后服务工作，比如运输监控、样品寄送、电话回访等；6。发出加工厂和仓库的货品调拨、发运等指令，帮助核对往来账目；7。代表公司与客户、货运公司、仓储管理公司等协调日常事务。8。与公司相关部门携手处理日常事务，比如和财务部确认客户汇款准时精确到帐，并开具增值税发票等。无论是订单的跟踪、表格的更新，还是仓库和加工厂的货物进出

40、管理和数据统计，都是很繁杂、细小的事，但是也不容许有任何的差错，由于这会带来公司巨大的损失。我着眼于将他们用一个整体的构架来设计，尽力达到精确性、完整性、细致性和准时性的要求。比如，收到连云港仓库每日提货记录 A 后，我会着手进行如下工作：1。对比销售台帐进行核查，比如发货单位名称，货品规格和出库时间，然后依据记录 A 更新台帐发货时间，在记录A 上做一个标记。假如记录 A 在数量等登记上与我司指令有出入，立即进行联系核实详细状况。2。逐一将提货记录转移到电子版连云港仓库台帐上存档，登记完后在记录 A 上做一个标记。3。将每种规格的货品总量在每日准时库存上进行登记，以便利查询。登记完后在记录

41、A 上做一个标记。4。对于特别状况，比如连云港仓库调拨货品到加工厂，那么不会发生第一步的销售业务登记，这时就需要登记仓库调拨记录，完成后在记录 A 上做一个标记。以上表述由流程图表示如下：完成上述工作后，记录 A 上每条提货记录前会出现 3 个标记。最终，将每日库存总量进行登记，这样才代表整个记录完成。这个过程是一个由细节到整体的过程，每个细节相互关联和对比，假如出现差错也特别简单发觉和准时更正。通过总结工作阅历，这几个月来，我保证了所处理的*部销售单证的完整性和可追溯性，尽可能避开了诸如发货货品规格错误等重大失误的发生。我秉承严谨的工作态度，立足于求实创新，为部门再创辉煌的销售业绩添砖加瓦。

42、二、我的实习心得我始终以提高工作效能为目标，而不是单指工作效率。将有限精力集中在有价值的事上，按重要性和紧急性分层次进行工作规划，避开了不同工作同时进行时手忙脚乱又简单出错的情形。结合循序渐进的方式，同时给自己设定一个时间表，确保每天的事情准时完成并方案好最近几天的需要做的事情。这样就使我在过去的几个月里，即使面对纷繁芜杂的事务，也能游刃有余地按方案完成工作。与客户等沟通时，我遵循多赢的思维方式，能因势力导地往统一方向行进，力求加深客户对我们的信任度，为自己下一步的跟进工作做好铺垫。通过与客户谈话，下次可以将学到新学问和说话方式等用在类似的客户身上，日积月累，能够丰富我的语言和阅历。那时，与此

43、类客户沟通，我就能“知彼知己，百战不殆”。学习财务学问可以使工作更加精确和精细化，也能规范我的工作。熟识 EXCELL 和 WORD 等办公软件的细节化操作，嵌套使用 ACCESS 等数据库处理，可以设计软件进行标准化输入和输出操作。学习不同科目的学问，多方面提高力量，将使我的工作更加得心应手。三、我的不足之处作为一初入职场年轻人，我应当发扬虚心好学的精神，弘扬公司文化，多方面培育自身职业化素养，为将来担当更多责任乐观预备。1。加强自身的有效沟通力量，注意生活中积累和总结阅历；2。深化学习产品和营销的专业学问，只有专业化才能提高竞争力量；3。学习商务接洽力量，熟识地理和全国风俗人情，提高销售工

44、作的技能。暑期电子商务实训报告心得体会 300 字(篇七)我有幸到淘宝网合作企业 xx 通信(集团)有限公司实习，在 8 个月的学习、实习中，学习了包括淘宝规章、交易流程、规章、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务学问。在这 8个月里，我学到许多、收获许多、感慨许多。这里，把我对xx 公司文化的理解、在 xx 学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简洁总结。跟以往一样，对大多数的同学来说，20 xx 年暑假仍旧是一个酷热难熬的长假。但对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们开头了高校生涯中重要的一课校外实习。20 xx 年 7 月 15 日，我们结束期末考试才刚两天，在大多数同学们还来不及

45、高呼暑假欢乐时，我们又踏上一个新的征程。依据学院教学改革的支配，我们剩余的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们，45 位同学带着满怀盼望、感动、奇怪的心情来到 xx 集团，开头了我们的实习生涯。在整个实习阶段，我们学习了包括淘宝规章、交易流程、规章、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务学问。20 xx 年8 月 28 日，我们结束了 40 天的培训和考核，走上了工作岗位，以淘宝语音客服的身份开头了我们的实习工作。在 xx学到的淘宝业务学问以及 6 个半月的实习工作中所获得的收获，让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的熟悉，更让我快速成长起来。在

46、实习的 8 个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经受一个很明显的成长过程：8 个月，240 个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。初到 xx 公司20 xx 年 x 月 x 日，我们来到 xx 公司的第一天，这一天，我们成为了xx集团淘宝项目部的20 xx年度第九届语音学员;这一天，我参与了一个特殊的开学典礼;这一天，我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天，我也感受到一股工作压力即将向我涌来早在 7 月 7 日，学院就已经支配我们到 xx 集团参观。在那一天里，我们简洁的了解到 xx 集团主营业务及

47、合作伙伴，包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业，并简洁的了解 xx 集团的淘宝项目部及其业务，为即将开头的实习做个简洁的预备。初到 xx，感受很深，也突然发觉自己欠缺许多。那一天，我告知自己，要把握好这个机会，好好的充实自己。感受 xx 公司文化来到 xx 公司后，为尽快适应这里的环境，必需要尽快了解、熟识 xx，这就需要熟识 xx 的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是军人出身，所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对许多人来说，严格的管理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时，对从事客户服务工作的人来说，严格的管理制度

48、也是必不行少的。来到 xx 公司几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样 15 个字：软件即服务 平台即服务 一切皆服务;学员证背面的中间，印有 xx 公司的服务理念“融入客户 团队工作 理性探究 坦诚主动 专注”这 16 个字;学员证背面的下方，还有：真诚向善 服务永久 这 8 个字，简洁的 39 个字，概括出 xx 集团的文化、服务理念等内容。对于公司的文化，我这样去理解：1、软件即服务平台即服务 一切皆服务，从事客户服务工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户服务为目标。2、融入客户 团队工作 理性探究 坦诚 主动 专注。融入客户，

49、即融入到客户中去，把客户当做我们的伴侣、亲人一样去对待，站在客户的角度去看待客户的问题，真正的了解客户的实际状况和需要，做到真正为客户服务。团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样，同时，部分客户的问题个人是无法为客户解决的，这就需要我们能有一个能满意不同客户需要，且能随时以集体力气解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都担当着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。所以，为了能高效解决客户的问题，我们必需要学会团队工作，还要擅长团队工作，要发挥出 1+12 的团队效应，做到为客户服务周到、让客户满足、放心。理性探究，客户的需要像事物一样，不断变化，为了满意客户的需

50、求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整服务模式，用理性的方式去探究新的服务模式，以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势，为的都是更好的服务客户。坦诚，由于我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚的沟通，这样才能更了解客户的问题;也由于我们需要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事沟通、合作，这样才能真正的发挥团队的效应;还由于我们自身存在不足，所以我们要坦诚的接受他人给我们的批判和建议，努力弥补自身的不足。主动，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动。暑期电子商务实训报告心得体会 300 字(篇八)实习时间：20 xx 年 X 月 X 日 20