银行柜台实习生工作总结共享八篇_银行实习心得体会.docx

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1、银行柜台实习生工作总结共享八篇银行柜台实习生工作总结共享八篇_ _银行实银行实习心得体会习心得体会未接触到银行柜员实习时，以为柜员工作只是简洁的数钱，盖章，核算而已没想到实际工作中有许多我不懂的地方，也明白了柜员工作面临的挑战，这几天的实习使我收获了很多有益的学问，以下是我的心得体会：此次实习的目的在于经过在校内的实习，把握银行业务的基本技能，熟识银行日常业务的操作流程。实习重要的是要理论联系实际，这次实习，更使我深深的熟悉到了作为一名柜员的主要职责：1.对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等;2.办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿;3.办理营

2、业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿;4.掌管本柜台各种业务用章和个人名章;5.办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。这学期我们主要学习的业务包括个人储蓄业务，贷款业务，银行卡业务，训练储蓄业务，中间业务，本票，汇票业务，储蓄业务比较简洁，开销户，存取现金，需要清晰各种活期、定期储蓄产品。银行的储蓄业务是银行的基础业务，它主要是针对个人而言。储蓄主要是个人的存款和取款业务。储蓄种类分活期储蓄、定期储蓄两大类。在开户时，需填

3、写资料有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后，发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。训练储蓄是指个人按国家有关规定在指定银行开户、存入规定数额资金、用于训练目的的专项储蓄，是一种特地为同学支付非义务训练所需训练金的专项储蓄。训练储蓄采纳实名制，开户时，储户要持本人(同学)户口簿或身份证，到银行以储户本人(同学)的姓名开立存款账户。到期支取时，储户需凭存折及有关证明一次支取本息。训练储蓄提前支取时必需全额支取。提前支取时，客户能供应“证明”的，按实际存期和开户日同期同档次整存整取定

4、期储蓄存款利率计付利息，并免征储蓄存款利息所得税;客户未能供应“证明”的，按实际存期和支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。逾期支取：训练储蓄超过原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。活期储蓄有储蓄存折、一本通续存，定活两便储蓄、通知存款等，定期储蓄有整存整取定期储蓄、零存整取定期储蓄存本取息取息定期储蓄、大额定期储蓄等。定期储蓄存期分三个月、半年、一年、二年、三年、五年六种。存款业务：储户前来银行输存款业务时，必需向银行祟有效身份证明，并把相应的款项交给柜员，柜员应仔细核对客户的身份证件，并将客户提交的钱

5、款过行认真的清点，然后进行点钞后与客户核对金额、存期后，上机操作，依据电脑所示进行逐项输入，录入完毕再次核对金额和户名，待交易胜利后打印存款凭条、存单，在存单上加盖用章，再次核对存单上的各个要素，将客户的身份证明边同存单一并交于客户，并请客户进行核对。定期储蓄是指在存款时商定存期，一次或按期分次存入本金，整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。零存整取有特地的储蓄存折，是按商定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同，每月要按开户时的金额进行续存。储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，应在次月补齐。计

6、息按实存金额和实际存期计算。无论办理那种业务，都要留意以下几点：1.要会识别票据和现钞的真伪;2.要有必需的会计学基础，明白账务处理流程;3.要熟记交易代码，明白什么业务使用什么交易;4.最重要的是你要明白各种结算业务的处理过程中需要留意的问题，比如大额支取现金、办理开户手续、可疑支付、储蓄管理条例等等。最终就是积累结算阅历。柜员工作有必需的危急性，即使在实习中也不也能马虎大意，需要我们时刻的警惕，提高自我的业务学问与实际操作水平，把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积累阅历，要以一些案例去为己所用，提示自我;且不行马虎大意

7、。完善源于仔细。为了做好柜面实习工作，为以后工作打下良好的基础，我在实习期间刻苦训练。由于，没有做不好的业务，仅有不仔细的态度。在柜员实习中，我进取刻苦钻研业务，理论结合实践，娴熟把握各项技能。我从点滴小事做起，在模拟办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效。实习虽然告一段落了，但我要学的东西还许多，怎样样高效率的完成工作，怎样样提升自我的业务水平。在日常学习中，我要进取刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟把握各项服务技能。我会仔细参加每一个学习的机会，总牢固际操作中的阅历和积累学习中自身的不足，亲密关注和了解银行柜员工作进展的最新动向，为以后即将从事的工作打下坚实的基础，走向工作岗位时，才

8、能够让自我胜任自我的工作，在大浪淘沙中能够找到自我矗立之地。这次实习使我受益颇丰，他让我意识到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大!人生的价值仅有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。银行柜台实习生工作总结(篇二)时间飞逝，一转瞬我已经进入 xx 银行的队伍实习有 x 个月了。当第一次踏进工作单位，面对这生疏的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝紧急，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。在实习这段期间，在自己努力学习专业学问，提高专业上的技能，完善自己的

9、业务素养，领导和同事们也都对我们相当照看，有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。从开头的一无所知，到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、娴熟业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的 xx 员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调力量的重要性。这些都是我将来成长过程中的点滴财宝的积累。一、爱岗敬业，刻苦学习在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得新奇。同事们对我说：“现在感觉很新奇，等时间长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实现在的我也能感觉出来，每天重复这基本同样的动作-很多次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热忱，我喜爱劳碌地工作一成天，而不

10、喜爱无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，由于这就是我们的工作，作为一名 xx 的员工这是我们的责任。单位的进展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷。喜爱自己的岗位，每天都要布满热忱的去投入到工作中去，学会珍惜，学会满意。二、细致工作，微笑服务柜员窗口有肯定的危急性，需要我们时刻的警惕，提高自己的业务学问与实际操作水平，把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积累阅历，要以一些案例去为己所用，提示自己。记得有一次我们一名柜员收到了一

11、张假钱，由于验钞机有时会由于钱币的新旧程度而出现卡机的现象，有时我们就马虎的以为没事而过去了，可这成为大意的代价。特殊是要严格根据规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。这也是对自己负责。有的客户对我们的服务赞扬，其实这是对我们最好的褒奖，赛过一切，我们也要更加虚心谨慎，良好的服务质量是我们的本质要求。始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户供应最优质满足的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑，去拉近与客户之间的距离，让我们的微笑与真挚的服务成为 x

12、x 最好的名片。三、以案例为鉴懂得珍惜前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍。里面记录了 xx 队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工由于人生观，价值观发生扭变，而以身汗水去拼搏来的，而不是投机取巧。无限的攀比是无终点的，人要有颗知足的心。当同学，伴侣得知我进入的 xx 上班，他们都投来艳羡的目光，相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候老师告知我们，在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱，这个比方是一种警示，一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的，一捆一万，可那不是我的。对于我们这些新来的员工，还有老员工一样。或许我们并不富有，但想想与许多人相比我们是幸运的。一时的财宝换来的终究是

13、一生的懊悔，无论是家人还是单位，你都会成为一名罪人。懂得感恩，珍惜现在所拥有的一切，努力的为了xx 的将来去奋斗，在工作中体现你的价值。xx 的光需要我们去照亮，而不是为自己的一时去阴埋。四、建立企业文化发扬 xx 品牌一个企业的健康可持续进展，不单只是围围着经济利益的提升，注意价值观，而更要重视文化价值观。特色的企业文化是企业进展必备因素，在人事管理，团队协作，服务理念中也起这乐观的作用。在我工作这段时间，不能说我没感觉出信用社所特有的文化内涵，可我觉得还是有很多地方是值得改进提升的。作为企业的员工，一味的工作而缺少文化活动，这样不利与工作的乐观性，适当的文化活动可以促进职工间沟通，激发工作

14、的热忱。每年定期的组织一些信用社之间的业余竞赛，比方篮球，台球，歌曲，写作等等，培育一些有意的爱好爱好，而不是忙完工作回家无所事事。但企业文化肯定不是些活动所能概括的，它是一种能根深蒂固植入员工内心的责任。五、加强对新员工的实习与培训x 个月的实习，让我们对综合柜员业务系统的业务操作流程都基本上了解了。在我们这帮新入取的高校生在平常争论中，我们都觉得在实习期里只是把握了窗口柜员的业务学问，而对于别的方面业务我们基本上都是不了解的。比方说发放贷款，我们只是按合同的信息去机械式的去办理，而合同内容，以及贷款条件，需要留意的细节我们都是简洁的了解，不能更好的深层次的去了解。信用社平常一些不属于综合柜

15、员办理的业务我们还是了解的甚少。我们还是更盼望多吸取更多的新学问，在更多的业务范畴中都去切身实践，这样才能让我们更好的去学习，了解信用社的各种业务学问，有助于成为综合人才，更好的为信用社的进展贡献自己的力气。每一个人走向工作岗位实习是必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解.，打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地工作打下坚实的基础。从这次实习中，我仔细参加每一个学习的机会，总牢固际操作中的阅历和积累学习中自身的不足，亲密关注和了解信用社柜员工作进展的最新动向，为以后即将从事的工作打下坚实的基础，走向工作岗位时，才能够让自己胜任自己的工作让自己的所学为企业进展做出自己应有的贡献。银行柜台实习

16、生工作总结(篇三)我叫 xxx，自 20 xx 年 xx 月 xx 日被分到邮政储蓄银行安阳市分行工作到现在已经有 5 个多月了，通过这段时间不断的学习，我感觉成长很快，也成熟了很多。现在我将工作、生活的一些体会写下来，权作为自己的实习报告。到银行报到后，我先分到中山街去实习，详细工作是大堂经理，负责维持大堂秩序，解答顾客的问题。两个月之后，我被分到市分行信贷部，在 12 月份之前，主要负责前台的客户询问和受理。12 月份参与省行第八批信贷人员培训后，我开头正式放款。在中山街实习的一段时间，是自己从同学开头向银行员工身份转变的阶段，在此期间我许多方面发生了转变，这里就不再累赘，还是说下我工作的

17、心得体会吧。详细来说，第一就是不铺张时间。在网点，相对来说有肯定的时间可以自己支配，这时候，我把银行的详细业务制度通读了几遍，这样在做大堂经理时，我可以很轻松的解决顾客的问题。下班后，我又把高校时的课本商业银行经营与管理等与银行相关书籍读了几遍，“功夫不负有心人”，在 11 月份参与银行从业资格考试时见到了很好的效果，尽管那时信贷部有个劳动竞赛，时间比较紧，在复习时间不多，但是我报考的科目仍旧顺当通过，而且还都达到了 70 分以上。这得益于我在中山街时期的学习。其次个体会擅长思索，这也是想和做的问题。工作要做好，但不能单纯工作，还需要“想”，也就是多思索。把工作中遇到的问题总结一下，利用自己在

18、学校所学的学问来分析解决一下问题。一不铺张时间，二工作中多思索，把工作实践和理论结合一下，提升工作。我想，这两个体会会成为自己毕生工作中的两个信念，坚持下去。到信贷部之后，我在中山街负责客户询问和受理，那时，我们刚在蓝天商情报刊上做了广告，受理量直线上升，通常询问者多达 20 多人。这时，我把每个客户前来询问的常见问题总结了一下，结合我们的工作流程，写了一份客户受理须知。这样，客户前来受理时，我把写好的须知分发给每个客户一份，这样极大的提高了工作效率，也提升了服务水平，提高了客户满足度。可能是由于受理工作时间长了，我对受理很有感情，我认为受理是信贷工作极为重要的一步，能提高信贷员的调查胜利率，

19、许多不合格的客户都是在受理时刷掉的。所以，每次审贷会我基本上都参与，与管户信贷员沟通沟通，看自己受理的客户能否胜利，为什么没通过，准时反馈信息，把这些反馈过来的信息运用到前台受理中，提高了受理的质量和水平。前台工作期间，我把老信贷员原来的信贷培训教材借来通读了两遍，把原来省行的培训课件也学习了几遍，这样，在做副调查或者参与审贷会的时候，我可以相互印证，加深理解。而且在到省行培训之前，我自己独立调查了几笔客户，通过调查、做表、开审贷会、录系统、放款等流程加深了对小额贷款的理解。后来，到培训的时候，由于前期的阅历和积累，我觉得学习效果特殊好。培训回来，我开头放款了，虽然学了很长时间，在自己去调查时

20、，仍旧感觉有欠缺。这时候，我注意向老信贷员学习，每位信贷员经受了半年多的锤炼，都有自己独特的方法和优点，能把每个信贷员的调查技巧学到手，是自己一笔不小的财宝。这是我在银行工作五个月来的经受，我想，在以后的工作中，我会始终坚持自己的俩个信念，不铺张时间，注意学习总结，向课本学习，向老信贷员学习，向工作实践学习，勤思索，勤总结。以上是关于自己工作方面的一些经受和体会，但是我在这几个月的工作中还有更大的收获。银行柜台实习生工作总结(篇四)商业银行业务的特点基层视角由于我们国家金融体制的特别性，造成了我国的商业银行兼具部分.银行和财政部职能，这导致了我国银行无法满意商业银行经营的平安性，流淌性和盈利性

21、的三个基本要求商业银行的本质是企业。随着我国逐步推动的金融改革，许多问题得到了解决或者是缓解。但是，从总行层面来说，商业银行能具备某些非企业的属性，但是，在基层，银行就具备有更多的企业属性了。通过我这两个月在中国工商银行 xm 分行的实习，我认为，商业银行的企业属性越来越明显了，体现在：某些企业属性相关的细节对利润的追求工银 xm 有细化的利润指标从而带来了肯定的业绩压力；掌握成本将要实行的机关裁员方案；风险管理敢于拒绝政府部门的某些项目；申请贷款手续“复杂”；建立新的激励措施将工资与相关部门和个人表现挂钩改善管理流程组织扁平化，收编裁撤网点；同时，我还发觉，工商银行的 it 系统，网上银行系

22、统和产品开发体系在国内银行处于特别领先的地位。我去年创业方案大赛做的项目是“在线个人金融服务”，所以，对于个人理财业务和网上银行业务有肯定的了解，同时，我是建设银行网上银行的客户，通过对比，我发觉工行静静静地进展了许多国内领先的业务。例如，工行在几年前就完成了数据大集中，在北京和上海各有一个数据中心，分行的任何一笔贷款都能在总行的系统上查到这是提高风险管理的必要步骤。据说建设银行也完成了数据集中，但是，过去分行和总行的系统要完全连接起来需要时间，所以目前建设银行的 it 系统还是有不少问题，在处理交易的时候简单出错，而中国银行的系统照旧在整合。而工商银行网上银行的便捷性和平安性也让我印象深刻，

23、同时，工行产品开发也有很好的表现，“珠联璧合”结构性外汇理财产品和“利添利”帐户的开发让我见识到了工行的产品开发水平。但是，工行当然还有某些不足，例如服务态度，激励制度和管理等等，前不久我阅读了两本描写关.商业银行服务水平的书，的确，工行和.有很大的差距，但是，完全做到.的水准是不现实的，究竟.的竞争太过激烈（弹丸之地有数百家银行），同时经受了很长一段时间的进展才有现在的水平。总之，工行的确还有很长的一段路要走，但这需要时间和过程，现阶段不能苛求太多。工行作为国内最大的银行，有数量巨大的网点和巨大的结算网落，所以，客户必需找工行来做业务，不然会面临比较高的交易成本。在这样的背景下，工行的服务态

24、度相对就会有所欠缺，有一种“生意可做可不做”的心态，这也形成了工行的一种隐形的企业文化至少我是有这样的感觉。同时，工行目前的激励措施也没有让员工有足够的动力尽可能的多做生意。xx 年 1 月 1 日外资银行将可以在中国全面开展业务，前一阶段媒体也有许多相关报道，认为我国金融市场开放后，中资银行将被外资银行打得满地找牙云云。通过在工银 xm 这段的实习，我不认为这一状况会发生。网点优势、文化上的差别都是外资银行难以跨过的差距，同时，还有政策的隐形爱护等等都打算了外资银行在中国的道路将是困难的。但是，我认为最重要的一点是，以工行为首的国内银行，每天都在进步。所得现在，假如有机会让我们重新做一次创赛

25、时的项目“在线个人金融服务业”，信任我们会有一个更好的结果。通过在工行的两个月实习，我修正了许多在个人理财方面的学问缺陷，目前我国银行业的一个总趋势是，进展零售银行业务，由于这一块业务风险低，利润和现金流高。在创业大赛时，我们就意识到了这一点并提出了基于网络的解决方案。但是，通过这次实习，我熟悉到，我们的项目太超前了，市场目前还没有这样的需求或许将来的某一天会有，但我们无法确定这个将来有多远。同时，我也要感谢创业大赛，让我有足够的学问储备来面对实习中的挑战。银行柜台实习生工作总结(篇五)自从去到 XX 银行实习，在行领导、部门领导和各位同事的关心下，在政治思想、业务工作方面都取得了较大的进步。

26、在一开头我对这里的一切都是如此的生疏，要感谢各级领导的关怀，以及同事们的关心，我的进步才有了保证。在接触到一些不太熟识的术语时，我就会在网上查找相关的解释，假如实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟识的学问。1.在这段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状态已经完全从同学状态转变成一个.人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换，跟我们兴业银行有着的良好的工作环境氛围是很分不开的。核销工作内容特殊多，从刚刚 XX 业银行工作开头，我先后赶上了三次核销的工作，而且据说今年每一批的数量又特殊大，这正好是我学习这个核销过程的大

27、好机会，我通过了这几次的练习，自己已经逐步把握了这个过程的要领。2.我核销的过程中会有许多的步骤，首先就要印材料，还要从信贷系统里找出数字填写在相关的表格中，要知道核销报告如何来写，我也依据范本自己练习写过。我还要填写送审表，做核销材料的名目清单，包括装订材料，把核销材料包装好。反正感觉核销的整个过程是比较劳碌的，不过这让我更加兴奋，由于只有这样的工作量，我才能得到更加好的熬炼，才会有更加大的进步的可能。通过这几个月的学习和熬炼，我已经初步了解了本部门的业务学问，已经基本能够单独处理核销所具备的技能。从对银行业务学问的生疏到现在，我知道自己已经取得了肯定的进步，盼望在今后能够有更多的时间去努力

28、学习，可以参与一些相关专业的辅导班，并且参与一些银行业务学问方面的。乐观提高业务水平，从而完全达到能胜任这份工作的力量。银行柜台实习生工作总结(篇六)时间荏苒如白驹过隙，蓦然回首，象牙塔里三年已所剩无几，我们只是单纯的日子也好像已经进进尾声了!在开头步进.之前，我们就要充分做好迎接人生挑战的预备。要学会现实，学会认清自己，认清自己在这个.中的位置，既不要有不现实的奢看，更不要盲目的自卑自弃，也就是学会在人生的风浪中自由安闲的游泳，而不被人生的任何风浪击倒。是一项检验我们高校三年理论成果的最好标杆，它对高校生的就业有着很大的促进作用，是高校天生功就业的条件和基础，它不单是为了落实工作，更是让我们

29、明确自己与岗位的差距以及自己与职业抱负的差距，从而明来弥补自身的不足。一、实习目的了解国际经济活动的各项实务与治理工作，熟识银行内部各个部分的运作流程，了解银行基本业务板块，对银行工作及学问有个详细的认知，了解金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好把握了银行会计实务工作，巩固国际金融学问，进步实际操纵技能，丰富实际工作和.阅历，把握操纵技能，将所学学问用于实际工作，在现代就业形式严峻的状况下，达到行知同步的目的,促使返校后能对罅漏的理论学问准时补足。二、实习背景1、实习时间:20 xx 年 1 月 3 日20 xx 年 4 月 10 日2、实习地点:杭州银行慈溪分行3、实习岗位：银行柜员

30、：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞盘点、大额现金盘点等工作。4、实习单位扼要先容：杭州银行成立于 1996 年 9 月 26 日，已成为一家初具规模、资产质量良好、盈利力量较强、综合实力跻身全国城市贸易银行前列的区域性银行，先后在船山、上海、北京、深圳、南京、宁波等地设立了分支机构。20 xx 年，在中国银行家杂志中国贸易银行竞争力排行榜中，获20 xx 年度最佳城市贸易银行殊荣。宁波分行于 20 xx 年 5 月 26 日正式对外营业，各项业务稳健进展，截止 6 月末，分行本外币各项存款余额达到 40.8 亿元，各项借款余额达到 25.5 亿元，不良借款率为零。宁波分行第一家支行

31、-宁波慈溪支行坐落在慈溪市新城大道南路的新都明珠苑门前，该行成立于 20 xx 年 10 月 26日。慈溪是一座布满活力的城市，也是一片蕴躲无穷商机的热土，目前已形成家电、轻纺、轴承、化纤等诸多产业集群，20 xx 年度分别在中国最具投资潜力中小城市百强中排名第 6位，第九届全国县域经济基本竞争力百强县(市)排名第 3 位。在慈溪设立支行是我行进一步提升服务力量，更好地参加慈溪市跨更加展的一项重要举措。慈溪支行正式开业后，将以服务地方经济为己任，坚持立足中小、贴近市民的市场定位，为慈溪中小企业、广阔市民供应专业、便捷、高效、亲和的金融服务，真正打造成为服务高效、营业、业绩优良、特色明显的精品银

32、行，成为促进慈溪经济金融进展一支新的新气力。作为我行宁波分行首家辖内支行，慈溪支行的开业正式吹响了杭州银行在宁波区域机构延长的号角。三、实习内容(实习过程)实习的第一天，我被支配到了现金柜员的部分，我初步了解到银行柜员的概念，该类一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是由于顾客进进银行第一类人就是柜员，他们负责侦察与及停止错误的交易以避开银行有所损，该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚吭冬为顾客供应银行服务及有关他们户口的资讯。工作总是催人长大的，要做一名合格临柜职员，全面的业务学问必需要了解透彻，对于我们柜员来说，做好柜员一职，首先就是要做事冷静，精神集中，

33、工作中不要光顾谈天的。要知道我们的一时疏忽可能导致储户有很大的损失，终极会导致银行的信誉受损。收钱时，记到先收钱才记账，收钱时确认客户是多少钱，实收多少之后，收好的钱放到抽屉里，然后记账，这样削减了记完账顺手把钱递回客户的差错。付款时，记好账才拿钱出来，也是为了削减没记账就付钱的差错(有时候，你钱拿出来了，但客户有时由于密码或其它的题目取款不胜利)。付款的时候，刚捆的钱先不要放出往，除非你点过库存是对的，由于有时候，捆的钱中也会有多或少，你没点过库存，那刚捆的钱有没错还不知道。而这种疏忽没不是没有发生在我们身边，比如在我实习过程中，我就遇到了一件事，当我收到储户的钱时候，对方说存 2300 块

34、进往，我接过钱放进点钞机的时候发觉只有 22 张，我当时没有向对方确认是 23张还是 22 张，预备记录开存根的时候突然发觉在窗口槽里面还有一张遗弃的100 块钱，那时候我真的是哭笑不得，尴尬的要命。于是我故作冷静得将 100 块钱再次放进点钞机，才让整整23 张钱放进我的柜台。如果我没有准时发觉这个题目，储户也在签字之后随即离开，最终损失的是储户的钱财，我们的信誉。刹那间，我明白我是作为一名工作职员，我现在有民事责任和刑事责任。坐在柜台上的熬炼，我改正的是缄默的毛病。过往在学校，接触的主要是，之间关系比较单纯，没有夹杂任何的利益纠纷，相对来说交往起来也比较简洁，大家上同一个学校，住同一幢寝试

35、冬抬头不见低头见，使得同学们之间亲热了许多，偶然一句玩笑或者一件无心之失的事，完全可以将之抛到脑后，而对于.上的各色人等，我以前都是避开接触的，怕和他们有什么纠葛或者冲突而给自己带来不必要的麻烦。然而现在实习中就不一样了，要接触各种各样的人，除了同事之外，还有生疏的顾客，我们前台服务职员每天面对的储户有成千上百，而我们作为银行的门面，必需随时保持微笑，即使是生疏人，也没什么可怕的，微笑，会让我们变得更有默契。现在我做好自己的天职，与他们是业务关系，他们有求，我们来供应，其中的利益关系很清晰，也不会给我们带来什么不必要的麻烦，反而储户有时候说感谢的时候会让我感到无穷的劝慰。银行的工作对于初进.的

36、我来说，是开头了与形形色色的人打交道的开头，这才让我真真实切的感到要想很快融进进往真的不是件轻易的事。由于存在着竞争与利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会象同学一样对你嘘冷问热。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门真的无法适应。我想我能做的就是学会察言观色，多工作，少闲谈。工作环境环境往往会影响一个人的工作态度。一个齐乐融融的工作环境中，自然心情就好，大家工作快乐，便有利于公司的进展。银行柜台实习生工作总结(篇七)20-年-月,经过我的自身努力，我来到了中国银行北京顺义裕翔路支行实习，学习和实践书本上课堂中学习的金融业务学问。裕翔路支行位

37、于新国际展览中心展对面，四周许多别墅区环绕，所以也是外籍与高端客户最多，日常业务最全，办理业务最复杂的一个网点。这对于一个初涉银行业的我来说是一个很大的挑战，也是一个特别难得的熬炼机会。我实习的岗位是在大堂，帮助大堂经理做好大堂礼仪，维护大堂正常秩序的大堂引导员。我的职责就是迎送、引导、分流客户，耐心解答客户询问，指导客户填写各类凭证，准时向领导反馈相关信息等。我要学习如何才能更好的解答客户的问题，引导客户办理好相关业务，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率和质量。我的师傅是中行北京分行十佳金牌大堂经理之一的何晓月，这更让我坚决了做好银行这份工作的信念。大堂日常工作看似很细小很简洁，却让我受益颇

38、多。大堂引导员是个综合性极强的职位，作为一名大堂引导员，每天都会遇到形形色色的客户，在与他们接触的过程中，我深刻的体会到何为耐心、细心、虚心、诚意、贴心。去年 12 月份，顺义区启动拆迁工程，裕翔路支行全程参加汲取拆迁款的工作，我伴随网点行长、大堂经理、理财经理连续一个月亲自到村子里，走街串巷营销我行理财产品，风雪无阻。这是我第一次学习如何营销，对于我的营销力量是个很好的熬炼机会。此次行动，虽然不是很胜利，但也得到了不少村民的支持。我也曾几次亲自带客户去北京银行、农商银行将拆迁款转到我行购买理财产品。在我网点全员营销的努力下，我网点获得了 20-年顺义支行储蓄存款第一名的骄人成果。作为服务行业

39、，难免会遇到客户不满足，指责，甚至有意刁难的状况，我学会了谨言慎行，由于业务复杂多样，或许是小小的疏忽大意，或许是少说一个字，都会给客户和银行带来很大的麻烦和损失。一次客户持外地卡取款，由于我没有把手续费用说清晰，使客户在柜台取款比在 ATM 机上取款多付了 20 元钱，造成了客户的剧烈不满，也给网点大堂秩序造成了一些不好的影响。从那以后，我始终谨言慎行，不清晰的问题，问清晰了再为客户解答;清晰的问题，要一个字不落的为客户解答。最近，对面的新国际展览中心又开头进入的活跃期，每天客流量很大，.各个阶层的客户都有，参展商络绎不绝，我们要做的就是对客户进行细分，针对不同的客户供应不同的个性化服务。尽

40、可能的满意客户的要求，使客户能够尽快的办好业务，满足的离开。在这三个月的实习过程中，我学习了中国银行的各种银行卡、信用卡业务，各种业务收费状况，对公开立账户业务，对公对私理财业务，基金、保险销售，客户沟通，金融英语，消费信贷，汽车分期，对其他日常业务有了初步的了解。而且我还学习了如何做人，如何做一名优秀的金融机构从业者，从师傅们身上我学到了奉献、尽职、诚恳的优秀职业品质。通过这次实习，我还体会到了什么是团队精神，团队精神就是分工合作基础上的集体努力，为了一个共同的目标大家共同奋斗。在今后的工作中，我将仔细总结这次难忘的实习经受带给我的各种收获，发扬银行员工身上的优秀品德，为北工大耿丹学院争光，

41、实现自己心中的抱负。这次实习是一个过渡期，它很好的将我在校学习的管理学，经济学，商业银行经营学的理论学问与.实践联系在了一起，为我以后踏入.奠定了良好的基础，尽快完成同学向成人的转变，对此，我已经端正了自己心态，预备迎接将来更多未知的挑战。银行柜台实习生工作总结(篇八)这星期的新的一天，新的开头。跟着郭师傅实习已经有一个星期了，上周作的都是些最简洁的事情，主要是看、观看。今日，郭师傅告知我说这个星期要教我电算化，就是在电脑上进行记帐。银行的各项账务处理都是经过电脑进行的。他先打开营业厅用于会计记账的专用电脑，先让我在电脑上输入一些银行的相关文件。输完之后，就拿来了一些原始单据凭证，依据原始凭证

42、记录登记记帐凭证。虽然不是自我登记，可是郭师傅每做一次都向我讲清晰，渐渐的看得多了，我也就觉得不是那么糊涂不清了。扩展阅读实习心得 200 字护士实习生【精】时间不停消逝，充实又劳碌的护士实习工作落下帷幕，回顾我们工作的瞬间，和在学校时的成长是不一样的，为了给我们以后的工作打好基础，我们可以预备写护士实习心得体会，写护士实习心得体会需要留意哪些问题呢？为满意您的需求，工作总结之家我特地编辑了“实习心得 200 字护士实习生”，仅供您在工作和学习中参考。实习心得 200 字护士实习生【篇一】时间过得真快，转瞬为期 X 个月的实习生活已经结束。实习是我们将理论用于实践，用于临床所迈开的第一步，在此

43、过程中我收获颇丰，心得体会亦不少。我 XX 医院实习，根据学校和医院的要求和规定，我分别到了 X 科，X 科等 X 个科室学习，在实习期间我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，敬重师长，团结同事，严格要求自己，努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和气可亲，态度良好，努力将所学理论学问和基本技能用于实践，在此过程中我不断总结学习方法和临床阅历，尽力提高独立思索、独立解决问题、独立工作的力量，不断培育自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。经过 X 个月的实践我娴熟把握了病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写；把握了临床各科室的特点及各科室常见

44、、多发病人的诊治；把握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的初步处理。较好地完成了各科室的学习任务。通过半年多的实习，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，本人将连续努力，.护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者供应优质服务！实习心得 200 字护士实习生【篇二】妇产科的实习已经结束了，这个科室是我至今最忙的一个科室，但是我并没有埋怨，由于在这个科室是我见过手术最广泛的一次，在带教老师的教导下，我能娴熟把握妇产科一些常见病操作。或许在医学外的人士，根本不知道妇科上的疾病是那么的广泛，当进入这个科室真是让我大开眼界，子宫肌瘤、卵巢囊肿、宫外孕

45、、宫颈癌等，都是那么的普遍，有的真的是不分年龄，让我影响最深的一次就是，一个十九岁的女孩，怀孕了。但是她还那么的小，不行能生下孩子，于是来医院引产，她的一切处理方案，我看在眼里，当时真的退都软了，那个女孩回去不到一周又来了，那就是引道还是流血，所以再次需要清宫，这次就没有那么顺当了，由于时间的问题，这次的清宫不能简单的刮下，她的痛苦是那么的难以忍受，流了一身的汗，当时只是听别人说，现在这样的事情就发生在了我的眼前，真的很痛心，在此告诫女生们爱护好自己，这个科室学到的东西，看到的手术或许出去很难在看到我很珍惜。感谢老师在那么忙的状况下，还可以对我仔细的教育，老师你辛苦了实习心得 200 字护士实

46、习生【篇三】实习即将结束了，原本迷茫与无知，现如今满载而归。因而非常感谢 xx 医院给我们供应了这样好的实习环境和各种优越条件，感谢全部的带教老师对我们的辛勤教育，让我们在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对护理技能操作的培育和熬炼，同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的熬炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较生疏的状态，也对于自我在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是，我们有老师为我们介绍

47、病房结构，介绍各班工作，带教老师们的丰富阅历，让我们能够较快地适应医院各科护理工作。能够尽快地适应医院环境，为在医院实习和工作打定了良好的基础，这应当算的上是实习阶段的第一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。护士的工作是非常繁重与杂乱的，尽管在未入临床之前也有所感悟，可是真正进入病房后，感受又更深了。的确，护士的活很零碎，很杂乱，还能够说是很低微，可是透过多数人的不理解，我们发觉，护士有着其独特的魅力。医院不行能没有护士，这就说明白护士的重要性。医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境都离不开护士。这琐碎的工作，有着完整的体系，也正因如此，才能发挥其独到的作用，产生不行或缺的作用。由

48、于有了临床的实习，我们才更全面而深刻的了解护理工作，更详细而详尽的了解这个行业。进入临床的其次个收获：正确熟悉护理，树立了正确的职业道德观，养成了良好的工作态度。到病房实习，接触最多的是病人，了解甚深的是各种疾病，把握透彻的是各项基础护理操作。实习的最大及最终目的是培育良好的各项操作技能及提高各种护理工作本领。所以在带教老师“放手不放眼，放眼不放心”的带教原则下，我们努力的争取每一次的熬炼机会，如导尿术、插胃管、床上洗头、床上檫浴、口腔护理、自动洗胃法、静脉输液、各种灌肠法等各种基础护理操作。同时还不断丰富临床理论学问，主动地思索各类问题，对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教，做好学问

49、笔记。遇到老师没空解答时，我们会在工作之余查找书籍，或向老师及更多的人请教，以更好的加强理论学问与临床的结合。我们所跟的多是主管护士，跟随老师分管病人的同时，我们会加强病情观看，增进对病人疾病的了解，同时对病人进行各项健康学问宣教，这样能熬炼我们所学学问的应用本领。根据学校和医院的要求我们主动地完成了病历的书写，教学查房，讲小课等，这些培育了我们书写、组织、表达等方面的本领。整体上说，实习期间的第三个收获，也是最浩大的收获：护理操作技能提高了，疾病熟悉水平上升，各项护理工作渐渐娴熟，在培育优秀的职业技能水平同时也培育了一种良好的学习习惯，经过思索，举一反三。在这段短暂的实习时间里，我们的收获许

50、多许多，假如用简洁的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少不能很精确和清楚的表达我们受益匪浅。收获还有许多许多，只是没有必要将它一一列出，由于我们明白实习期间的收获将在今后工作中有更好的体现，所以我们用某些点线来代替面，用特别代表个别。总之在感谢东莞仁康医院培育我们点点滴滴收获时，我们将以更主动的工作态度，更扎实坚固的操作技能，更丰富深厚的理论学问，走上各自的工作岗位，提高临床护理工作本领，对护理事业尽心尽责!实习心得 200 字护士实习生【篇四】实习，是一种期盼，是对自我成长的期盼，是对自我主角开头转换的期盼，更是对自我幻想的期盼;学习，也有一份惶恐，有对自我缺乏信念的担心，有对自我无法适应新