健身房前台个人工作内容总结反思_前台工作总结.docx
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1、健身房前台个人工作内容总结反思健身房前台个人工作内容总结反思_ _前台工前台工作总结作总结健身房前台个人工作内容总结反思。健身房前台的工作看起来很简洁,但是想要做好还是比较难的,我们可以写份总结来回顾之前工作的得与失。就是由于前台想要和许多人打好交道,所以我们要学会沟通。下面是由工作总结之家我为大家整理的“健身房前台个人工作内容总结反思”,仅供参考,欢迎大家阅读。健身房前台个人工作内容总结反思(一)感谢在 x 局长、x 局,x 局正确领导下,在局里领导的关怀和支持下,活动中心健身房依据半年前方案,不断提高工作人员的思想素养和业务水平,树立带着感情为老干部,服务老干部和会员的思想,本着热心、细心
2、、耐心、真心为老干部,为健身房服务的工作理念,以活动中心主阵地为龙头,xx 年着重抓了以下几方面的工作:一、强化内部管理,提高工作人员为老干部服务的综合素养首先,加强政治学习,提高思想熟悉。全体健身房人员乐观参与时事政治学习,学习老干部各项方针政策,学习尊老爱幼,不断提高自己为老干部服务的理论水平;加强本职业务的学习,提高服务技能。其次,将老干部的健身平安为重中之重为了给老干部供应一个好的健身环境日常保洁、秩序维持、活动设施的维护保养等工作落到实处,使工作长抓不懈。中心工作分工明确,责任到人。每天对包干区域进行卫生保洁工作。由于各项服务到位,管理有序,日常来健身房活动的老干部会员渐渐增多,让老
3、干部老有所依,老有所乐。二、加强健身房的器械设施平安和团队建设健身飞房有氧 10 台跑步机,28 俩动感单车力气器械 20 多种,由教练轮排日常维护面面俱到让全部健身器材排解平安隐患,责任到人,在加强教练巡察的同时,发动会员相互监督,活动秩序井然有序。除此之外,健身房还可以负责或帮助各种体育赛事举办和活动中心各协会的服务,全体人员各司其职,各尽其能,发挥团队精神,相互协作,务必完成领导下达的任务。展望 20 xx目前健身房进展趋势特殊好,健身房全体工作人员都预备好了,将 20 xx 年每一项人任务都落到实处,给领导一份完善的答卷。健身房前台个人工作内容总结反思(二)岁月如梭,转瞬又快迎来了新的
4、一年。在即将过去的 20 xx年里,我在公司领导是同事的关怀和热忱关心下,顺当完成了前台接待相应的工作。现在对 20 xx 年的工作作出总结。一、前台工作的基本内容前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、乐观的工作态度很重要。20 xx 年 11 月,我开头从事前台接待工作,深知接待人员是展现公司形象的第一人。在工作中,严格根据公司的要求,工装上岗,五官清秀。热忱对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司供应了便利,也为客户供应了便利。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。二、前台工作的阅历和教训在到 XXX 企业工作前,虽然也有过前台接待的工作阅历,
5、但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素养方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深化。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的乐观进取。三、前台工作的下一步方案基于对前台接待工作的喜爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更乐观踏实的对待工作。努力提高工作素养,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展现自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及同事团结全都,为公司制造更好的工作业绩!健身房前台个人工作内容总结反思(三)要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的熟悉。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开
6、头,好的开头是胜利的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的熟悉,促使我进一步思索如何做好本职工作。以下是我 x 月份工作总结:一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持干净大方。每天报纸要整理好。保洁饮用水不够时要准时叫送水。前台所需物品不够时,都要准时申请购买如:纸巾、笔、玻璃胶等。登记好预约,避开重复时间预约。打印机没有墨时,要电话通知送机送墨。假如前台的物品坏了如:对讲机坏了要叫修理工修理。有什么问题都要想方法解决。二、
7、接收文件要留意对方传给谁,以免接收送错文件,接受到文件要准时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。复印时要留意复印的资料完整否,避开复印资料缺漏。如有信件也要准时交给相关人员。三、前台接待客人做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是引客到负责人办公室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。四、转接电话要留意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!xx 健身俱乐部!之后问有什么可以帮到您的
8、,问清晰对方找哪位,贵姓有什么事情,了解状况后转给相关人员。熟识俱乐部内部人员的办公电话短号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。看到领导来电也可亲切问候。做前台工作也有四个月多了,工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯模糊;我盼望以后能够更仔细上班工作,勤力做事。为公司做的多些。健身房前台个人工作内容总结反思(四)一、提高服务质量,规范前台服务前台是展现公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我毛司的第一步,是对公司的第一印象,是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开
9、头,好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉,所以我们肯定要仔细做好本职工作。努力提高服务质量。仔细接听每一个电话,对反应的问题仔细解答做好记录同时依据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注意保持良好的服务态度,热忱的接待。在合适的环境下奇妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪学问。不断的为自己充电,以适应公司的快速进展。依据记录统计,20 xx 年我来公司开头:填写钢、铝基价 80余次、接待来访客人 30 余次、订饮用水 300 余次、做员工考勤表 2 次、转接电话 200 余次、更新通讯录
10、3 次、快递收发 100 余次、盘点申购库存 3 次、收发传真 50 余次、打印文件 100 余次、打扫卫生 80 余次、周末转接电话 4 次、指纹登记 10 余次等。二、做好仓库管理,按时盘点仓库,做好物品归类。严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。准时查看物品的完好状况,对缺少或损坏的物品准时上报相关部门进行选购或修理。依据统计 20 xx 年 xx 月份至今共办理各部门各项物品入库 20 余次,入库物品都配有相应出库记录。.三,应以大局为重,不计较个人得失。不管胜作时间还是休假时间,公司有临时任务安排,我们都听从支配,乐观去协作,不找理由推脱。作为华天的一员,我们将奉献自己的一份力
11、气为公司效命。平常乐观参与公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要仔细才能做好。所以我们都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的教导和公司赐予我们的机会;通过这将近三个月的工作,我也清醒地看到了自己还存在很多不足,在以后的日子里我们将加强学习,努力把工作做得更好!延长阅读健身大佬的个人工作小结反思身体乃革命的本钱,我们更应当好好熬炼自己的身体。俗话说,现在健身不仅仅是熬炼我们的身体,更是对工作压力的释放。下面是由工作总结之家我为大家整理的“健身大佬的工作小结反思”,仅
12、供参考,欢迎大家阅读。健身大佬的个人工作小结反思一20 xx 年来,我在健身教练岗位上学习了很多,也有些许心得,现将其总结如下:1、不断地学习想成为一个优秀的教练,关键在于如何训练,如何成长提高自己,当教练不是一天就能成的事情,健身行业进展快,不断跟上时代的变化。才能取得胜利,不断学习,培训更新新的技术,千万不能永久原地踏步。2、多接触好的环境保持良好心态的秘诀在于,让自己身处良好的环境,人是环境的产物,努力给自己制造良好的环境 3.时间的积累许多教练刚开头的时候还不如你呢,关键是他们从业时间长,跳的时间长了有阅历而已。3、关键靠自己任何的天才,取得胜利人,都是自己训练出来的。老师只是起到指引
13、作用。4、胜利秘诀练一万遍就比练 100 遍强,身体协调性性,越练越好。协调性不是天生的,是后天训练出来的。复习就能出成果,锁定目标,专注意复5、虚心教练不能轻浮,不要盲目自大,英勇接受别人的看法,完善自己。20 xx 即将到来,我会依据 20 xx 年的领悟,做好健身教练本职工作,不断向前!健身大佬的个人工作小结反思二本人回到人和健身从事私教总监工作接近一年,在这一年工作当中整体感觉得大于失。但无论从本职工作还是其他工作的角度我觉得有很大的不足,以至于工作上得过且过,畏手畏脚。首先回顾一下 20 xx 年工作当中发觉的问题。1、私人教练的服务意识没有转变和提高,常常会发觉会员在健身区域内穿拖
14、鞋,皮鞋,高跟鞋,不着健身服装或光膀子的违反俱乐部会员管理规定的事情,但很少或者说基本没有发觉当值教练劝阻和引导。2、基础工作和服务没有达到俱乐部的要求,也无法令人满足,这表现在工作流程执行不到位,布置的工作完成不到位。对会员的健身专业指导和服务没有责任感。3、各家俱乐部的教练素养和职业素养参差不齐,这表现在教练对本职工作的感念不清楚,对俱乐部所起到的作用没有熟悉,新的教练加入到团队,也被老的形式快速的同化了,从而导致教练工作态度不端正,违反俱乐部规定,影响俱乐部的品质。4、教练的非正常流失状况比较普遍,缘由有的是教练对俱乐部的管理不适应,还有就是健身部本部门管理的缘由,也有部门主管依据个人喜
15、好的缘由。5、有的店健身部门有销售无管理,这表现在工作重心只停留在督促教练课时销售,但很少检查教练的基础工作落实状况,对工作流程不做指导检查,工作表格填写不具体和不连续,对健身部的管理规定没有仔细执行,对会员的保有工作没有跟进和监督,对销售分析没有细致的分析和指导。6、健身私教销售存在误区,大多数的教练没有以达到和培育会员的训练目标的要求做方案销售支配,而是单纯的以销售为目的接触和指导会员,一旦没有形成销售便不再为之服务,从而影响了整个俱乐部会员量的保有。7、销售大多依靠政策,依据统计今年三月到现在 xxx 元以上的课时销售 xx%都有赠卡的状况发生,赠卡从季卡到两年卡不等,这间接的造成了一线
16、销售部门障碍,而发生的弊端也在渐渐显露出来。8、教练课时记录管理混乱,教练在预约和上课记录与课时卡不相符,课时卡的会员签字真实性令人担忧。这表现在离职教练在预备离职前突击签课时,教练部经理不仔细审核,现有教练为了得到高提成和清课奖做课时卡的虚报。9、部门为了追求个人利益,在销售过程当中违反了俱乐部的管理规定,擅自修改销售政策,导致会员对销售不统一结果的疑虑,对俱乐部的销售没有信任感。10、教练部在与一线销售部门协作没有成效,教练部收集新入会会员预约体测时,没有精确的资料,或者没有新入会会员的.,而新入会的会员确由会籍顾问私下介绍给其他教练。导致预约体测管理混乱,长期没有体测会员的教练由于不满现
17、状而离职。教练也没有起到健身核心作用,这表现在会籍在做参观导览时遇到专业问题教练没有准时关心解决,会籍在遇到会员升级时经常会由于教练的基本服务不到位,信息沟通不到位造成会员的流失。11、教练在个人需求与会员的需求相对俱乐部的要求上摆不正位置,这便发生了负面的传闻,从而影响了俱乐部的声誉。以上所发生的问题主要责任还在于我对工作的不努力,不思进取,与各店的店总主动缺少沟通和协作造成的。健身大佬的个人工作小结反思三盛年不再来,一日难再晨。准时当勉励,岁月不待人。不知不觉日历已经快翻到了 20 xx 年。蓦然回首,酸甜苦辣应有尽有。“新生”时期,工作的千丝万缕,同学的繁琐哆嗦对于我来说不再是力不从心。
18、不过还是有几个“淘气大王”有时也会弄得我感到手足无措。多得 xxx 教练以及几个助教的亲临指导啊!在他们那我取得了不少阅历,使我的业务水平能在短时间内飞速升级。我是任教散打班的教练。本班是由 xx 名成员组成的团体,途中有两名同学辍学了。各种原由或许是出自我个人、又或许是出自他们自己身上吧?吾以真心诚意对同学负责的态度,较圆满地完成了本学期的武训训练工作以及同学们的思想工作。一下是我本学期的工作总结报告。不才之处,还请海涵。一、思想工作思想有多远,人就能走多远。这是出自央视一个公益广告的广告词。所以,我认为思想工作是各项工作的根本、能让同学健康成长的保健品。现在部份的同学性格上出现了点小叛逆。
19、他们现正处于成长于人生价值观的行程阶段。每个人对人生价值观的熟悉各有不同的看法。意志稍有不坚决,思想就简单出现问题。如今,班里出现的“小问题”也少了。由于本学期我所带的同学从对散打一窍不懂的同学变成了各个都长的有板有眼的帅小伙了,所以成天就想着“干大事”渐渐地现实版的宫心计就开头独家上映了,同学之间的勾心斗角也随之激发。这令我倍感压力大增,时而心浮气躁。我只能准时跟进,了解状况,而后上报,找出问题的导火线,争取解决问题避开出现萌芽状态。我时常反思自己的训练和管理手段是否妥当。将自己位置将到伴侣甚至是兄弟的公平角度去感染他们、感化他们。想要胜利,只有真心付出。得到的或许是一份理解、一个微笑、更是
20、一股向上的动力。对此,我也进行了有针对性的管理,更深化同学的学习与生活中,做到了解、关怀、训练并且督促其养成良好的习惯。发挥教练言传身教的示范效果,发扬武术健身协会树立一帜的优良传统。秉承“以武健身,以武养性”的办学宗旨;灌输“团结、奋进、求实、创新,弘扬中华武术”的办学理念。全面贯彻落实协会的各项工作要求以及管理制度。做到坚决听从,部署到位,落实有策。着力抓好本班的各项工作,加强日常生活管理。二、武术训练的教学由于本学期我带的武术队相对来说学员比较杂。同学们对武术的熟悉较浅,爱好不够浓烈。对于类似这些患有厌学症的同学,一方面我从同学那边着力了解,另一方面我也自身投入到训练中。从而激发同学们的
21、爱好与热忱。这样的相互促进,不仅提高了武训的气氛与训练效果,也成为了我的教学动力。三、努力创新、不断改进在以后的工作中,我会更加仔细地去钻研训练管理手段、训练技能与各项理论。关注同学们的思想动态,让同学们对自己的要求更加严格。同时,我也不断学习创新、刻苦钻研、努力奋斗把各项工作做得更上一层楼,使武术健身协会散打班的学子们一飞冲天,一鸣惊人!幼儿园园务个人工作内容总结反思即使是在幼儿园里,也有完整的一套体系方案。在幼儿园园务的工作中,我们可以看到他们对幼儿园的日常生活规划、诸多事宜都要有个具体的框架,同时也要时刻推动学期预设的工作。下面是由工作总结之家我为大家整理的“幼儿园园务个人工作内容总结反
22、思”,仅供参考,欢迎大家阅读。幼儿园园务个人工作内容总结反思一实行校务公开,是促进学校民主管理和科学决策的有效形式,也是依法治校完善民主管理制度的有效途径。学校充分熟悉全面推动校务公开工作的重要意义,主动适应新形势下.主义民主政治建设的要求,把校务公开工作落到实处,努力促进学校廉政建设和训练管理的科学化、民主化,提高人民群众对训练的满足度,促进和谐校内的构建和训练事业的健康进展。一、加强领导1、思想重视,成立机构学校建立了校务公开工作领导小组,领导小组下设两个小组,一是校务公开执行小组,全面负责校务公开工作的详细实施;二是校务公开监督小组,全面负责校务公开工作的监督。这两个小组的成员组成人员既
23、有学校行政人员,又有一般老师代表,既有在职老师代表,又有支教老师代表,体现了代表性、广泛性。2、责任到人,职责分明学校坚持校长负责,广阔教职工群众乐观参加的校务公开领导体制和工作机制,将推行校务公开与加强学校党风廉政建设紧密地结合起来,以此作为亲密干群关系、增加师生员工凝聚力的重要举措。校务公开工作领导小组详细负责校务公开工作,准时收集公开内容和群众对校务公开结果的看法和要求,提出解决措施和方法,负责材料的分类整理保管。并依据校长负责制精神,规定校务公开工作的责任范围:(1)校长对校务公开工作负总责,为第一责任人,对校务公开工作负全面领导和直接领导责任;(2)分管老师依据分工,对职责范围的公开
24、项目负重要责任,对其分管的负责人履行校务公开制度负主要责任。(3)经办人员对其从事工作的公开项目负当事人责任。二、健全制度全面推行校务公开需要完善的制度作保障,我们加强了校务公开工作的制度化、规范化建设。1、凡涉及教职工利益、教职工普遍关怀的事项一律公开,为使校务公开工作更加准时、全面,特地开设了校务公开栏,详细内容如下:(1)综合栏:学校重大决策、规章制度等。(2)收费栏:学校的收费项目和标准、批准文号、有关政策等。(3)财务栏:财务收支状况(包括大数额的教学仪器设备选购)、教职工奖金安排等。(4)职称评聘栏:老师职称评聘的任职条件、评聘程序、推举人选等。(5)奖惩栏:师生评优评先条件、名额
25、,推举人选等。2、校务公开实行事前公开与事后公开相结合,以事前公开为主;固定公开与敏捷公开相结合,以固定公开为主;文字公开与口头公开相结合,以文字公开为主的原则。在途径和方式上主要有通过全体老师会直接参加、设立了校务公开专栏和收费公示专栏、举报电话,并通过会议通报等形式进行公开。3、强化监督,加强制约是校务公开工作取得良好成效的保证。为确保公开工作的真实性和有效性,我们建立了校务公开监督小组,健全了监督机制,乐观引导广阔教职参政议政,鼓舞教职工乐观行使监督权,对校务公开进行全方位监督,保证公开的真实性和有效性。三、收获展望实行校务公开,学校中的大小事情,件件桩桩都公开了,群众心里明白,领导心里
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