上半年临床科室护理工作总结_上半年临床科室护理总结.docx

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1、上半年临床科室护理工作总结_上半年临床科室护理总结 上半年临床科室护理工作总结。 劳碌而又充实的工作已经告一段落了，回首这段不平凡的时间，有欢乐，有泪水，有成长，有不足，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。下面是由工作总结之家我为大家整理的“上半年临床科室护理工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 上半年临床科室护理工作总结一 在护理部的指导下，在科室主任的带领及科室医生的关心下，我科室全体人员紧紧围绕年初制定的年度护理工作方案，高度重视，狠抓落实，根据时间节点、稳步推动各项工作，从目前状况来看，较好地完成了既定的目标任务，为全年目标任务的圆满完成打下了坚实的基础，现将半年的护理工作总结如下： 一

2、、着力提高护理水平 (一)强化培训。以护理部的院内业务学习为导向，以理论学习为主线，以提高实际水平为目标，以督查考核为抓手，进一步夯实基层基础，提高护理人员水平;进一步落实责任，抓好我科护理人员业务培训。一是抓好建章立制。根据护理部要求，我科室建立了护士规范化分层培训制度。制度要求每周不定期进行床旁护理业务查房至少2次，每月一次业务学习，每月进行一次教学查房及危重病例争论，每季度进行操作和理论考核。制度还针对不同年资、力量的护士进行不同的培训，全科室形成了以老带新，以新促老的“比学敢超”学习氛围。二是抓好岗前培训。半年普外科新增加护士5人，辞职1人，执业持证率达到了100%。科室对新入科护士进

3、行了有方案，规范的岗前培训，全部的新进护士均能尽快的适应自己的工作。三是抓好进修深造。支持和鼓舞护士的连续学习，科室依据状况派出2名护士到其他医院进修，1名护士考取PICC资格证。回科后并做了相应的学习汇报，取得了较好的学习效果。下一步将派更多的人员外出进修。 (二)强化考核。根据院里要求，仔细落实三基考核方案，内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等，重点加强对聘用护士、低年资护士的培训考核。一是日常考核。采纳晨间提问的学习形式，每天早上交接班时，由高年资护士或护士长对护理人员进行专业学问提问。二是月度考核。每月进行学问理论、护理操作等考核，评比出当月的优质护理明星。三是年度考核。

4、每年年底，对全年护理工作进行考核，考核内容包括法律法规、规章制度、专业理论、操作技能、病人满足度调查等项，依据综合评定做出排名，评比出当年的优质护士。 (三)强化服务。进一步提升优质护理服务品质，全面履行护士职责，加强护理专业内涵建设。一是实施护士分层级管理。实行护理组组长负责制，护士、护理员帮助协作，不同层级的护士明确相应的岗位职责，完成相应的护理任务。二是简化护理文件书写，将危重症患者护理记录单和一般患者护理记录单合二为一，采纳时点记录法，使护士有更多时间深化病房，为患者供应直接的护理服务。三是完善护理质量管理。护士长每日负责常规护理工作及检查各项护理措施落实状况，基础护理质量管理委员会定

5、期抽查，基础护理试点工作领导小组适时进行督查、考核、研讨，以促进护理质量持续改进。四是改善患者满足度状况。加强护患沟通和健康宣教，强化护士的责任意识和服务意识，变被动服务为主动服务，改善护患关系。今年上半年，我科室完成基础护理xx次，科室满足度xx%以上。出院病人回访率73、5%。 二、着力提高管理效率 为了增高护理质量，我科室在基础管理、质量管理中充分发挥质控领导小组成员的作用，结合科室实际，做到月月方案，周周有支配，日日有重点。 (一)严格日常管理。严格执行基础护理质量管理，科室坚持每周23次护理质量回头看检查，对检查中存在的不足之处马上分析缘由，马上整改落实，马上建章立制。特殊是护理过程

6、中的平安管理，平常由护士长现场质控跟班指导护士工作，周末由高年资护士质控，保证重点时段、重点环节，不脱节，不漏管，不断强化护理人员的服务意识、质量意识、平安意识。 (二)完善风险管理。在本科现有的工作流程的基础上，连续细化及完善护理风险预案及护理流程，如手术病人交接流程、发觉病人突发病情变化的抢救流程等。对特别状况发觉，报告，处理流程进行了充分的预案设计，可能降级护理风险，削减医患冲突，确保全院稳定和谐。 (三)创新“品管圈”管理。通过“品管圈”管理切实提高护理服务质量。我科半年建立守护圈，全科9名护士共同参加，由圏长及圈员从各个护理层面发觉护理问题，按品管圈的步骤解决，并通过护理质量考评，患

7、者满足度调查表，看法簿，护理差错发生率等对品管圈的护理工作进行综合评价。“品管圈作为一种新的工作模式应用于临床护理工作充分调动了护理动作人员的乐观性，主动性和制造性，促进了护士之间的沟通与协作，实现了护患零距离，提高了患者及家属对护理工作的满足度。 三、着力提高教研水平 (一)提高教学水平。一是加强院校联系，充分发挥护理学校的教学中心作用，依据现代护理学前沿进展趋势及当前面临工作任务要求，有针对性地对同学进行培训及教学活动。二是严格带教工作。根据统一操作标准，对每项操作支配一位老师进行操作演示和规范示教，坚持做到入科、出科操作均有老师现行示范。同时，对带教老师的带教态度、责任心及业务水平进行不

8、定期检查考核。三是引入竞争机制。应用同学的竞争心理，每月支配一次护理操作技能竞赛，每次确定12项常用操作作为竞赛项目，绽开班与班的操作技术竞赛，促使同学学习与实践，营造良好学习氛围。 (二)提高科研水平。一是进一步规范科研管理，严格根据医院总体战略进展要求，进一步规范科室日常科研管理工作，使科研论文发表、科研项目申报、科研资料归档等环节管理进一步规范化、制度化。二是提高科研力量，乐观邀请医学院校教授、上级医院专家举办专题讲座，加强对外学术沟通，大力开展连续医学训练，每月举办医疗新技术、新业务及临床科研动态讨论教学。三是注意科研实践。协作医疗开展新技术、新业务，对医疗诊疗、护理新方法进行探究。充

9、分发挥护理骨干的作用，培育有肯定工作阅历、接受力量及工作力量较强的新技术业务人员作为护士骨干，开展新技术实践，目前我科室已经开展了无创血管检查、激光微创治疗的相应护理。 (三)实现教学研一体化。完善训练室、教室、科研室的一体化功能，在同学的理论课中努力查找理论与实践的结合点，转变过去教室只能教授理论学问的模式，将教室与操作室相结合，在教室里实践操作，提高教学的生动性;在训练室里教学，提高同学学习爱好;在手术操作中观摩教学，提高同学的实战阅历。通过教学研一体化，促进教学水平、讨论水平不断提升。 四、存在问题及下半年方案 (一)护理管理细节不重视。 (二)绩效考核力度不大。 (三)加强细节管理，加

10、大绩效考核力度。. (四)科内成立品管圈，加强质量掌握。 上半年临床科室护理工作总结二 科室要进展，质量是关键，技术是根本，服务是保障。在半年上半年，我科严格根据“二甲”标准管理科室，开展相关业务。详细总结如下： 一、加强护士在职训练 按护士分层次管理及护士规范化在职连续训练实施方案抓好护士“三基三严”及专科技能训练与考核工作。 (一)、规范了新进人员、护理学员、实习生入科培训。 (二)、重点加强对新进护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识。加强专科技能的培训，制定每月专科理论与技能的培训与考核方案，每月组织基础理论考试、操作考核一次，理论考试有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效

11、，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。 (三)、加强晨间提问的力度，每周将问题写在排班本上，加强护理人员主动学习。 (四)、强化相关学问的学习把握，理论考试与创建“二甲”及临床应用相结合。考核的内容以儿科基础学问及创建二甲相关学问为主。 (五)、加强专业理论学问的学习，提高专科护理技术水平。提高自身素养。每月组织护理查房一次、病例争论一次、操作培训及考核一次、每月护士例会一次。新进护士完成了每月一篇读书笔记，一份护理病历。 (六)、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，全科室严格执行卫生部的文明用语，加强护士仪表规范化的落实。强化优质护理服务，提倡人性化服务理念。树立以病

12、人为中心的理念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的满足度作为第一标准，提高优质护理服务品质。 二、加强护理质量过程掌握 (一)每月定期召开护士例会1次。每周持续质量改进的检查一次，月进行护理质量讲评，季度进行总结。建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。加强健康宣教，病人满足度调查达标。 (二)加强病房管理，仔细根据“四化”、“十字”管理好病房，加强基础护理和晨晚间护理工作。仔细落实生活护理。 (三)、加强护理过程中的平安管理： 1、连续加强护理平安三

13、级监控管理，科室每月进行护理平安隐患、差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的个人，追究有关责任。 2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严峻差错及事故的发生。 3、每周管理查房一次，强化护士长对硬件设施的常规检查意识，加强对性能及平安性的检查，准时发觉问题准时修理，保持设备的完好。 4、把握住院患者十大平安目标，结合卫生部综合医院评审标准(20xx版)实施细则，进一步加强与完善各项平安制度与规范，如(病人腕带身份的识别、高危药品管理制度、危险值报

14、告制度、护理不良大事报告制度与流程等)提高护理人员对患者身份识别的精确性和提高用药平安性，保障患者护理平安。 5、加强医疗平安和非医疗平安的工作，每月召开护患沟通会一次，对儿童、躁动病人，防跌倒，坠楼等做好相关平安管理，必要时做好沟通记录。防止意外的发生。做好非医疗平安(用水、用电、用气)的管理工作。加强护理人员职业平安防范工作。 三、加强护理管理，加强病房平安管理 1、仔细执行护士长管理手册。工作做到有年方案、季方案、月方案、月重点、周支配。年总结，每月对护理质量分析，并仔细做好各项记录 2、加强科室的物质管理工作，节支开源，做到账物相符，每月按时上报方案，按时领取耗材物资。 3、仔细做好各

15、项制度的贯彻落实，并做好记录。 4、护士长坚持每日的5巡查和每月平安检查，同时做好日查和周查工作，确保病人的平安，削减差错事故的发生，将隐患毁灭在萌芽状态。 5、加强急救药品、器材的管理和修理，实行封条管理，每月定期查对一次，用后准时补充。坚持毒麻药物每班交接。做好病房基数药品的管理。抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好的100%。抓好护理人员、病人、护理操作等的环节监控。 6、仔细遵守劳动纪律，听从工作支配，弹性排班，实行二线值班和护理组长及护士长的总值班原则。满意病员的需要。 7、每月召开护患沟通会一次，听取病人对我科护理质量、服务态度等方面的看法，以便做好更好的改善工作。 8、抓好护理

16、人员、病人、时间、护理操作等的环节监控。对新进护士、重点病人、重点时间和易出错的重点操作等环节加强监控。 9、鼓舞无惩处性不良大事报告，科室发生不良大事后有成因分析，整改措施，并上报护理部，年终有总结报告。 10、仔细执行各项核心制度，精确执行医嘱，执行精确的医嘱。严格执行各项查对制度，保障病人平安，防止差错事故的发生。 四、做好各种消毒、隔离工作 1、按规定做好各种消毒工作，各种仪器的消毒特殊是新生儿使用的蓝光治疗仪、暖箱、辐射台，新生儿病室的空气消毒等，并做好记录。 2、帮助院感科做好各科室的无菌监测工作，各种报告的存档。 3、加强护理人员手卫生消毒，手卫生的依从性大于等于65%，压脉带实

17、行一人一根，每班交接，一次性医疗用品用后准时毁型。空气消毒使用紫外线消毒机，病房医疗废物依据医院规定处理，并做好相关记录。 4、做好特别时期儿科传染病的消毒隔离措施，传染性疾病患儿依据其传染性实施不同的隔离措施，并坚持每日空气消毒以及出院后的终末消毒并做好记录。 五、乐观协作医院创建二级甲等医院 1、每月对比标准要求自查自纠、对存在的问题进行整改。对不能完成的项目请示护理部，保证各种资料的完整性，真实性和连续性 2、科内加强核心制度的落实，作为三基考核的内容之一，加强三基三严培训 3、仔细学习标准中的10项一票拒绝的条款，严禁触犯。对标准中的33条核心条款应严格执行。 六、做好优质护理服务工作

18、，加强责任制整体护理的实施 1、仔细贯彻落实卫生部半年推广优质护理服务工作方案结合全国卫生系统创先争优和“三好一满足”活动，扎实推动优质护理服务，实施责任制整体护理，对病人实行床位包干，每位责任组长分管危重病人、高风险的病人、有纠纷的病人，责任护士分管病情相对较轻的病人，努力为病人供应平安、优质、满足的护理服务。 2、根据要求实施合理排班原则，切实落实责任制整体护理，护士仔细把握分管病人的八知道，并仔细实施健康训练宣教工作。护士长每月行整体护理查房两次以上。 上半年临床科室护理工作总结三 一、加强三基三严培训，提高护理服务水平 1.每月定期组织业务学习，全年共进行业务学习40余次。并不断完善科

19、内护理常规。修改完善了静脉肾盂造影护理常规。拓宽了护士的学问面，提高了护士理论水平。在对患者的健康宣教中，体现了护士们较高的学问水平，受到患者、家属及医生的全都好评。 2.组织护士学习护理核心制度以及各项应急预案，每个月有方案的对各个核心制度应急预案进行考核，核心制度、应急预案的学习在科内已经成为常态工作。护士通过核心制度的学习，自觉地将核心制度运用到日常工作中，养成了良好的工作习惯，确保了病房的护理平安。 3.每月科室质控组有方案的对科内护士进行护理技能考核，尤其加强对科室不常见的护理操作的考核，找出共性问题，准时订正。通过一年来的三基三严培训，使护士的业务水平不断提高，为患者供应更加优质的

20、服务。 4.每月坚持开展护理病例争论，针对护理疑难病例，危重症病例，全科护士绽开争论，各抒己见，提高了护士对疑难危重病人的护理水平，同时又将可能发生的护理问题想在前头，提高了对护理问题的预见性和应对力量。 二、加强护士素养训练，提高护理服务质量，乐观开展人性化服务 1、科室内年轻护士作为主要力气，既为我科增加了朝气，注入了新奇血液，同时又为病房的管理工作提出了更高的要求。为了使各层次的人员都得到合理的有方案的培训，年初，科内重新制定了各层次人员的培训方案。制定了延期实习带教方案，规定带教老师和延期实习同学每周根据方案完成各项实习工作。延期实习同学每周完成2篇实习笔记。制定了新轮转护士培训方案，

21、短期培训一个月，使新轮转的护士在初次进科的一个月目标性强，尽快的融入到科室工作中。同时每月重点检查12名低年资护士自我学习的状况，督促低年资护士加强专科学习。 2、充分发挥护理质量掌握小组的作用，科内质控组将每个月个人需要完成的核心制度应急预案及基础操作考核列成表格，使护士们随时可以把握自己各项考核的进度以及完成状况。发觉护理隐患发生护理差错准时召开护理质量持续改进座谈会及科内生活会，总结工作中的缺点和不足，准时赐予订正。仔细分析差错发生的缘由，争论纠偏措施，避开类似大事再次发生。 3、针对病房年轻护士多，处理纠纷等突发大事的阅历相对不足，更加注意对护士沟通力量的培育。利用疑难病例争论时间、生

22、活会等鼓舞护士参与争论，以培育其沟通力量。并依据详细案例，详细分析，组织争论，教会年轻护士学会处理问题。 三、乐观开展优质护理服务示范工程、乐观开展人性化护理 1、开展优质护理服务工程伊始，科室召开了生活会，将相关的精神传达到每一名护士，向大家说明，为什么要开展这项工作，取得科室护士的认可。同时，科室也乐观动起来，先是在工作支配上做了调整，取消了帮助班护士，将科室责任组由3个改为5个责任组。 2、重新规划了各班职责，由责护全权负责患者的一切处置、病情观看、健康宣教等。护士长、治疗护士在病房工作高峰时参加到各组的护理工作中。 3、乐观组织科室护士进行基础护理操作大练兵，为了能将各项生活护理操作更

23、好的供应给病人，我们先在自己的身上练习，并且不断改进生活护理用具。我们自制马蹄枕，用等渗盐水冲洗袋制成临床洗头用的冲洗袋，用灌肠器制成床边洗手用的冲洗袋。一次次的练习，一次次的改进，一次次的自我体验，使我们的技术越来越娴熟，也保证了我们为患者供应优质的护理服务。 4、加大病房平安管理。泌尿外科高龄老年患者较多，针对科室这一特点，我们从病人一入院开头就进行细致详尽的平安训练，预防可能发生的跌倒、烫伤等大事。签好各项告知书，针对每一个患者做好相关危急因素的评估，并依据危急分值做好相关的预防措施。如穿防滑鞋、床头挂跌倒警示标识、科室走廊挂放跌倒展板等等。 四、科室不足 1.低年资护士工作力量，突发大

24、事应对力量及心理素养有待进一步提高。 2.作为年轻护士长，管理阅历不足，科室管理力量有待于进一步提高。 五、工作设想 1.制定半年科室工作方案，制定具体的培训方案，使科内护士培训规范化。 2.依据80后护士的特点，注意低年资护士工作力量、心理承受力量的培育，使她们尽快的成熟，更好的投入到工作中。 3.提高自身业务水平，加强管理学问的学习，提高自身管理水平。 更多工作总结.我推举 2022年上半年护理工作总结 xx年上半年，我护理科始终遵循以病人为中心，切实提高医疗服务的质量，保障病人的人身平安为主题的服务宗旨，仔细贯彻执行本年度的护理工作方案，按医院护理服务质量评价标准的基本要求，完善各项护理

25、规章制度，改进服务流程，加强护理质量掌握，保持护理质量持续提高。现将xx上半年我科护理工作状况总结如下： 一、共接收住院患者891人，较去年削减12人;抢抢救理危重患者205人，较去年增加16人。分析此种状况的缘由，与近半年收住患者病情重，周转慢有肯定关系。 二、 治疗护理处置共82858人次，比去年同期增加5269人次。其中，皮下注射3176人次，肌肉注射2544人次，静脉注射3005人次，静脉输液12945人次，皮内注射574人次，输血63人次，静脉抽血2973人次，各种穿刺76人次，导尿114人次，灌肠189人次，测血压21817人次，物理降温61人次，口腔护理845人次，皮肤护理263

26、61人次，胃肠减压3人次，会阴护理1145人次，膀胱冲洗99人次，洗胃80人次，吸氧2831人次，排痰74人次，静脉留置针封针2268人次，吸痰571人次，鼻饲51人次，雾化吸入993人次。分析治疗护理处置增多的缘由，与危重患者增多有关系。 三、1、纯治疗费收入837626.74元，比去年同期增加164765.26元。 2、总支出90150.45元。其中，药械科支出29264.7元，比去年多支出13208.9元，与一次性耗材增加有关系;后勤支出60885.75元(其中，氧气支出51072元)，较去年同期增加5544.45元，其中氧气多支出3652元。 上半年，机遇与挑战并存，全体护理人员精诚合

27、作，保证了护理工作的稳步进展。为了使下半年的工作更上一层楼，依据我科实际状况，现制定工作方案如下： 一、重点加强对新入院护士、低年资护士的培育。 近两年，我科人事变动较大，汲取了不少年轻护士，为了能保质、保量、高效率的完成工作，必需加强对低年资护士的培育，使她们尽快成长起来。 1、定期、不定期进行基础学问及基本操作的考核。 2、日常工作中加强监督，发觉问题，准时指出，令其改正。 3、年资高的护士做好传、帮、带工作。 4、加强思想训练，促进其对护理工作的认知。 二、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。 医疗技术水平处于不断进展中，为了保证护理工作持续、有效的进展，我们利用每月的护理学习及平日

28、的自学不断拓展视野，更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。 三、鼓舞加强人文学问的学习，提高护士的整体素养。 随着患者及.对护理服务要求的提高，护理学问所涉及的已远远不只是单一的医学学问，而包含了众多的人文学问。为了使护理质量从根本上有所提升，我们将营造学习人文学问的氛围，提高护士的整体素养。 四、连续落实保障病人平安的各项措施及规章制度。 五、加强与患者的沟通，深化亲情服务，提高服务质量。 良好的护患沟通，能使护士感到工作顺当，心情舒服，能使病人因感到心情舒服而利于沟通，更能避开医疗纠纷的发生。因此，在下一步的工作中，我们将进一步学习沟通技巧，加强护患沟通，特殊是对于那些不擅长沟通的护士，

29、将着重指导。 六、依据实际状况，进一步完善科内二次安排制度，实现多劳多得饿，优劳优得的安排原则，充分调动工作乐观性。 七、自我关注。 长期以来，繁重、高风险的工作，使我们将精力高度集中在工作本身上，而忽视了这种职业压力给我们身心带来的负面影响。护士职业压力影响护士的身心健康，也会影响护理工作质量，所以，我们应加强自我关注，学习和运用乐观的应对策略，缓解身心耗竭程度，在提高心理素养的同时，以乐观的心态面对职业压力，削减负面心情的影响，真正提高护理质量。 2022年上半年护理工作总结2022年上半年护理工作总结文章标题：2022年上半年护理工作总结 半年来，护理部在医院党政领导班子的领导和关怀下，

30、围绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的中心工作，结合护理部的工作方案和目标，乐观开展工作。现将主要工作总结如下： 一、乐观完成医院的各项指令性任务 护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。动员全院护理人员利用休息时间，参与肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺当进行。参与卫生局中心血站献血服务10人次，干部体检数百余人次，外出公益服务15余人次， 二、 围绕创建“二甲”医院的工作重心，乐观开展工作 1.为落实“二甲”评审的各项预备工作，护理部根据“二甲”护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解支配，要求各部门在完

31、成日常工作的前提下，确保质量地根据日程支配完成各项工作。护理定期对各科室的预备状况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。 2.一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、杭州市第三人民医院，学习上级医院先进的管理理念、管理方法，以弥补自己工作中的不足之处，为创建等级医院做预备。 三、连续狠抓护理质量，保障护理平安 1.依据浙江省等级医院考核标准及*市卫生局护理质量掌握检查标准及医院实际，护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准，制定了月护理部目标管理考核标准、月护理质量检查表。护理部每月一次根据质量标准对各科室进行检查、打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大

32、的促进了各科的乐观性，提高了护理质量。 2.为更好地规范临床护理工作，护理部重新制定了晨会交接班细则、床头交接班程序、治疗班考核要求等护理制度，并以新制度为准则对临床护士进行考核。 3.半年来组织护士长夜查房及节假日查房共计50余次。对检查中发觉的问题要求科室准时整改，护理部进行反馈性检查，取得了较抱负的成果。 4.护理部每季度组织召开护理质控及护理平安会议，对检查过程中常常发生的突出问题进行分析，提出整改措施。 5.护理部有专人负责管理各级护士的培训工作，有方案、有组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院性业务学习2次，疾病护理查房2次，完成全院护士七项常用护理操作（心肺复苏、静脉输液、无

33、菌操作等）的培训和考核，培训率达93.5，考核合格率达100。 四、改进服务流程，改善服务态度，切实做到以病人为中心 1. 乐观参加病区服务中心建立。三月中旬病区一站式服务中心正式成立，护理部抽调了三名护理人员加入该部门。“中心”的成立规范了新病人入院处置、特检病人的护送工作、标本送检工作，减轻了临床护士的工作量，得到临床科室的全都好评。 2. 为适应广阔患者的要求，改善输液室“窗口”面貌，上半年医院对输液室进行了装修，从硬件设施上改善输液室的面貌，护理部也乐观地从软件设施上着手对输液室进行改造。首先，优化护理人员结构、合理配置护理人员。护理部克服困难，抽调了两名业务素养好的护士补充到输液室护

34、理队伍中去，确保了输液室护理人员的配备。其次，实行了弹性排班，增加高峰期上班人数，解决了输液高峰期排长队的现象。第三，划分小儿输液与成人输液区。第四，美化输液室的环境，为病人营造一个平安、温馨、和谐的场所。第五，改善服务态度，加强业务素养。通过一系列的措施，使输液室的面貌得到极大的改观，病人满足度上升达90以上，在四月份医院“满足窗口，满足职工”评比活动中，输液室被评为“满足窗口”。 3.各病区克服人员紧缺，临床工作繁忙等诸多困难连续开展出院病人的延长服务。半年来病区与延长服务中心完成出院病人电话回访3859人次，信访437人次，家访374人次，回访率达97.3。在延长2022年上半年护理工作

35、总结 2022年上半年护理工作总结服务过程，得到病人及家属对护理工作的表扬多次，也收到很多合理的看法及建议。 4.上半年护理部完成护理满足度调查2次，参加满足度调查的病人数达232人次，平均满足度一季度为92.7，二季度为95.4。对调查中病人认为不满足内容，要求科室提出整改看法并作为下一轮考核的重点。 5.半年来，在全院护理人员的共同努力下，我们的护理质量有了较明显的提高，护理过失比去年同期下降10，投诉较去年同期下降15，护理满足度比去年提升1，收到病人的表扬信3封，锦旗2面，口头表扬多次，其中我们的血液净化中心因向血透病人吴笑垚捐款献爱心而被*日报公开表扬。 五、重视科教兴护工作 护理部

36、立足于现有的护理人员，抓好人才梯队培育，鼓舞和支持在职人员参与学历训练，连续训练。继教参考率、合格率达100，选派人员外出学习8人次，方案外出进修7人次，完成一人。 六、纪念“5.12”国际护士节，开展丰富多彩的庆祝活动 为了庆祝5.12国际护士节，弘扬“南丁格尔”精，丰富医院护理人员的文化生活，围绕今年护士节的主题，护理部组织全院护士举办了一系列丰富多彩的庆祝活动。 1.为迎接医院“二甲”评审，进一步提高护理操作技能，于4月底进行了全院护理操作竞赛。竞赛决出团体奖6名，单项奖18名， 2.于护士节前夕在全院范围内开展了“优秀护士”的评比活动，李秀娟、施晓芳十名护士被授予了2022年度“优秀护

37、士”称号，这对全院护士都是一种激励和鼓舞。 3.特殊邀请了浙江传媒学院的蒋育秀老师为全体护士带来了一堂生动的“职业女性形象设计”主题讲座。 4.2022年5月11日晚，在医院多功能厅，举办了以“让我们专心关爱”为主题的护士节晚会。晚会还对在系列活动中涌现的先进团体和个人进行了颁奖，共表彰了12个团体和28位个人。 5.连续开展护士志愿周活动，共有6个科室，50多名护士利用休息日到社区、敬老院、儿童福利院为老百姓供应医疗服务和健康询问。 护理部 上半年护理工作总结 上半年， *科遵循医院管理年活动所提倡的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，仔细执行本年度护理工作方案，按山东省医

38、院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量掌握，保持护理质量持续改进。现将2022年上半年 *科护理工作总结如下：一、落实护理人才培育方案，提高护理人员业务素养。1、 对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2、 每周晨间提问2次，内容为基础理论学问、院内感染学问和专科学问。3、 组织全科护士学习了护理紧急风险预案并进行了考核。4、 组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。5、 有2名护士参与了护理自学考试。6、 每个护士都能娴熟把握心肺脑复苏急救技术，医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率100%。

39、7、 各级护理人员参与科内、医院组织的理论考试、院感学问考试、技术操作考核，参与率100%，考核合格率100%二、改善服务流程，提高服务质量。实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人供应各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复状况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的看法，对存在的问题查找缘由，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满足率100%，科内发放护理服务质量调查表60份，病人满足率100%，提名表扬服务态度最好的护士 人次，其中*17次，*16次，*5次，*2次，*2次，*1次，

40、*1次。三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生。每周护士会进行平安意识训练，查找工作中的担心全因素，提出整改措施，消退差错事故隐患，仔细落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，护理差错事故安生率为零。四、.护理文书书写，力求做到精确、客观及连续。护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要仔细斟酌，能客观、真实、精确、准时、完整的放映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历

41、终末质量检查，发觉问题准时订正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并连续监控，上半年出院病历 份，护理文书合格率达到了100%。五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态。病房每日定时通风，保持病室宁静、干净、空气新奇，对意识障碍病人供应平安有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康训练，加强基础护理及重危病人的个案护理，满意病人及家属的合理需要，上半年护理住院病人 人，其中手术病人 人，抢救病人 人，气管切开病人 人，特护 人,一级护理 人共 天。一级、特护病人合格率100%，基础护理合格率100%，无护理并发症。六、急救

42、物品完好率达到100%。急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能仔细履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。工作中还存在许多不足：一、 基础护理不到位，个别班次新入院病人卫生处置不准时，卧 位不舒适。二、 病房管理有待提高，病人自带物品较多。三、 个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不准时。四、 学习风气不够深厚，无学术论文。五、 护理文书

43、书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。六、 健康训练不够深化，缺乏动态连续性。2022年上半年护理工作总结年终科室护理工作总结 又一年过去了，时间总是在悄无声息中消逝。大家的总结写好了吗?下面是由工作总结之家我为大家整理的“年终科室护理工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 年终科室护理工作总结一 20xx年在医院领导和护理部的关怀与支持下，在全体护理同仁的共同努力下圆满完成了年初制定的护理工作方案，现总结如下： 一、加强护士训练，提高专业素养 1、严格根据护理部的要求，每月定期组织护士授课，实行轮番讲课，进行3次业务学习，分别为两次西医学习，一次中医学习。每月组织科内护士进行疾病护理查房一次

44、，每周对责任护士进行一次护理程序查房，加强了科内每位护士的专业学问。 2、依据年初护理部方案，每月进行一次护理操作培训，科内通过考试，月底接受护理部的考核。全年已完成吸痰、CPR、心电监护、简易呼吸球囊、导尿、静脉输液、卧床病人更换床单、背部护理、中药灌肠、中药雾化、穴位按摩、中药熏蒸等作考核，合格率达100%。 3、乐观开展护理病例争论，提高科内护士的专科学问。 4、为了提高护理人员业务水平，护士长组织科内护士乐观参与护理部的各项学习。 二、加强平安管理，杜绝差错发生 平安工作长抓不懈，切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故发生及患者的不良投诉，保障病人就医平安。连续加强护理质量，

45、全年完成两项CQI：提高麻醉药品使用后准时登记率、提高病房管理率。为了增加全员参加质量管理的意识，发挥科室质控小组的质管作用，运用PDCA方法，提高科内护理质量。为了促进护理病历书写规范，多次学习护理书写制度，对运行病历护理书写定期检查，并将检查结果准时反馈给相关的护士，关心护士改进，护理病历书写质控自查平均分94.5合格率100%，病房环境与平安自查平均分93.3合格率100%，执行护理制度自查平均分96.5合格率100%，基础护理质控自查平均分92.5合格率100%，专科护理质控自查平均分94合格率100%，分级护理质控自查平均分94合格率100%。严格执行消毒隔离，每月一次的细菌培育，消

46、毒隔离合格率达100%。急救药品器械定位、定量放置，定人定期检查，完好率100%。护士长不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，并从自身及科室的角度进行分析，每月发觉并上报平安隐患，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。每月召开科务会，将医院及护理部的通知准时传达，做好沟通。 规范管理科室财务和物品，定期检查，定期申领。护士长每天进行病房管理行政查房，发觉问题准时改进，对未规范放置物品的病人做好宣教，使楼层的环境更加干净。同时加强收费管理，合理收费，不多收不漏收，20xx年市医保、省医保来我院检查时，我科都协作医保办作为备查科室。 三、加强服务态度，提高病人满足度 我们的目的就是真诚服

47、务，提高患者的满足度，培育护士树立良好的职业形象。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。提高护患沟通技能，护士长每日巡察病房两次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好地为病人护理。每月组织病人家属及部分病人开展工休座谈会，听取病人的看法及建议，尽量去满意病人提出的要求。每月病人满足度调查一次，住院病人满足度调查由去年的平均96.5%到今年98.3%，合格100%。我科护士多次被病人在满足度调查中口头表扬。收到书面表扬一次，一位患者感谢我们，送锦旗一面。 展望将来，我们还需努力方向是： 1、力争在护理科研方面有所突破。 2、让我们全科护士在专业学问方面有所提高。 年终科室护理工作总结二 时间如白驹过隙，20xx年年末又至，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，擅长总结工作中的阅历教训，踏踏实实做好医疗护理工作。较好的完成了20xx年度的工作任务。工作总结如下： 一、思想道德方面 在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务学问学习作