医院医德医风训练工作方案及准备_训练工作方案.docx

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1、医院医德医风训练工作方案及准备医院医德医风训练工作方案及准备_ _训练工训练工作方案作方案医院医德医风训练工作方案及准备。资料是作用于人类.实践的一种可供参考的材料。当我们的学习遇到难题时，常常都会用到资料进行参考。有了资料的关心会让我们在工作中更加如鱼得水！只不过，你是否知道有哪些资料种类呢？我为此认真地整理了以下内容医院医德医风训练工作方案及准备，欢迎大家阅读，盼望对大家有所关心。医院医德医风训练工作方案及准备依据医院提出的 xx 期间的进展思路及工作重点，XX 年医德医风训练重点，围围着加强医院内部管理，制造人民满足医院的目标，结合上级党委、卫生主管部门对医院医德医风训练的目标要求及布置

2、，在加强党风建设的同时，促进行业作风的根本好转，以党风促进医德医风行业作风建设，使得以稳定的进展和提高，把行业作风、医德医风建设作为我院医疗卫生管理永恒的主题工作，从而维护广阔患者的利益，提高医疗技术水平和服务质量，真正把.重要思想和一切为了病人落实于实际工作中。医院党政主要领导把医德医风训练列入首要工作任务，制定 XX 年的医德医风训练方案，并在全院有方案的组织实施。1、结合行业特点，仔细贯彻党的各项卫生工作方针政策，使全院干部职工进一步深刻熟悉医德医风建设的重要性、必要性，把职业道德建设，医德医风训练详细落实到医院的每一项工作中。2、根据局党委要求，廉政文化进医院要做好八件事及做到八有。3

3、、抓好廉政文化进医院的五进活动。4、向.公开八项服务承诺5、在医德医风训练工作中，落实责任，层层负责，院长、书记为第一责任人，科主任、护士长为直接责任人，完善院科两级责任制。6、在全院推广使用服务敬语，宾馆式服务，把您好、请、对不起、感谢、再见作为医院的规范服务用语。7、开展学习贯彻 xxx 提出的 xxx，学习训练活动。延长阅读：医院医德医风训练工作方案医院职业道德与人的生命休戚相关，与别类职业道德相比，具有地位突出、对象特别、责任重大的特点。在市场经济服务竞争中，如何加强医院医德医风训练，不断提高服务质量，改善服务态度，有效地满意人民群众健康需求，为了更好地抓好医德医风训练工作，现将医德医

4、风工作方案如下：一、指导思想以.理论和.重要思想为指导，根据构建.主义和谐.的目标要求，紧紧围绕医疗卫生改革进展的中心任务，深化开展抱负信念、基本理论、职业道德和卫生政策法规训练，引导广阔医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，弘扬白求恩精神、郭春园精神和抗击非典精神，增加抵制不正之风的力量，端正医德医风，提高服务水平，促进我院今年各项工作的全面开展。二、工作目标一是切实提高各级领导干部对加强医德医风训练的熟悉，增加紧迫感和责任感，解决一手硬、一手软，重医疗、轻医德的问题。二是不断提高职工队伍的思想政治和职业道德素养，使广阔医务人员努力做到：政治合格，.宗旨，践行.，献身卫生事业；忠于职守，

5、爱岗敬业，心系人民健康，提高服务力量；勤奋学习，开拓创新，追求技术精湛，争创一流业绩；以人为本，诚恳守信，牢记救死扶伤，发扬人道主义；遵纪守法，廉洁自律，抵制不正之风，维护我院形象；求真务实，科学进展，维护.和谐，促进我院进展。三是进一步规范医疗管理和服务行为，使医疗服务中的不正之风得到有效遏制，就医环境更加温馨，医患关系更加和谐，群众满足度明显提高。四是建立医德医风训练的长效机制，使广阔医务人员长期受训练，始终保持白衣战士的良好形象。三、详细措施。（一）政治理论训练。学习实践.重要思想是医德医风训练的首要任务。要以.重要思想的科学理论武装广阔医务人员，坚固确立.重要思想在各项工作中的指导地位

6、，树立人民利益高于一切的思想，始终把维护人民群众的健康权益放在第一位。要把学习.重要思想与学习党的 xx 大精神结合起来，与学习党的路线方针政策结合起来，与学习反映当代世界政治、经济、文化进展的新学问新技术结合起来，不断提高干部职工政治思想觉悟。（二）抱负信念训练。崇高的抱负信念是人生的精神支柱。深化开展爱国主义、集体主义和.主义训练，开展形势任务和时事政治训练，大力弘扬爱岗敬业和艰苦奋斗精神，引导干部职工坚决对共产主义的信念，坚决建设中国特色.主义的信念，树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观，到处从病人的利益上思索问题，始终坚持个人利益听从党和人民的利益。（三）法律法规训练。以中华人民共

7、和国执业医师法、中华人民共和国药品管理法、中华人民共和国护士管理方法和医疗机构管理条理、医疗事故处理条例等为基本教材，加强卫生法律法规的学习训练活动，使医务人员熟知卫生法律法规的内容，切实增加法律观念和纪律观念，自觉用党纪国法约束自己的行为。（四）医德规范训练仔细贯彻公民道德建设实施纲要和医务人员医德规范及实施方法，加强职业抱负、职业道德、职业责任和职业纪律训练，弘扬救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热忱、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医的行业风尚，坚固树立救死扶伤和以病人为中心的服务理念。同时完善各个层次、各类岗位的医德医风行为规范，使医务人员自觉加强医德修养，规范从医行为，全心全意为

8、患者服务。阅读拓展：WWw.乡镇医院医德医风建设工作方案医德医风是事关全局、事关进展的重大问题，医德医风的好坏，不仅关系到医院的生存进展和行业形象，而且关系到党和政府的形象。卫生行业是.关注的窗口，与广阔人民群众的切身利益亲密相关，为把我院办成政府放心、人民满足、.满足的群众满足医院，特制定本方案。总体思路是落实二项要求，实施七条详细措施和三项保障措施。一、医德医风建设领导小组：组 长：略二、基本要求1、树立以人为本的理念，为病人服务努力做到零距离。坚持以人为本，转变服务理念，把病人至上、满足在医院贯穿于医疗服务的全过程，赢得群众的信任和敬重、改善医院的.形象。要对医护人员进行职业责任、职业纪

9、律训练，医疗服务的全过程要敬重患者的知情权、隐私权，充分体现待病人胜似亲人的人文精神，进一步完善病人选择医生制度，坚持因病施治，合理用药；合理检查，以低廉的收费、优质的服务供应医疗服务。2、强化质量至上的意识，医疗质量努力做到零差错。要强化医务人员的质量意识，坚持严（.、连续前进观后感及心得）字当头，严格遵守岗位工作的各项规章制度和操作规程，切实规范医疗、护理文书，做到严谨求实，精益求精。要建立完善急诊抢救专用绿色通道，确保病人在第一时间得到救治，切实抓好急诊、治疗、护理等关键环节的质量管理，建立健全医疗质量管理机制、考评制度。努力防止医疗差错和技术责任事故的发生。三、详细措施1、建立并完善全

10、院职工医德医风考评档案。2、制定本年度医德医风方案。3、实行三级服务承诺。4、开展以育人为中心的创优质服务活动。5、制定本年度医德医风考评细则及奖罚制度。6、向病人及家属发放调查问卷表，广泛征求病人及家属对我院的医德医风提出珍贵看法。7、聘请.监督员。四、保障措施1、成立医德医风建设组织机构，制定医德医风建设工作方案、医德医风考评细则及奖征制度和廉洁行医制度2、强化警示训练，警示医护人员自觉遵守。医院将在醒目位置公开服务承诺，自觉接受.各界的监督。3、严格监督检查。主动邀请人大代表、政协委员到院帮查问题，定期召开.监督员会议，虚心听取和.各界的看法和建议。要完善监督机构和约束机制，严格执行责任

11、追究制度，对于查实的各类违纪问题，要严厉 处理，决不姑息。我推举医院护士科室工作方案及准备医院护士科室工作方案及准备20XX 在院领导的大力支持下，医务科在医疗质量、服务质量、医疗平安等各方面都取得了较大提高，20XX 年医务科将一如既往的在院委会的领导下，以.统领医疗工作进展全局，按例增加自主创新力量，连续深化开展医院管理年和两好一满足活动实践，不断将医务科各项工作推向深化。一、规范业务查房，提高查房效果。转变往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选取，真正选取科室疑难病历，书写护理方案，责任护士负责争论该病的疑、难点护理问题，集思广义，提出解决问题的方法，达到提高业务水平，解决护理问题的目

12、的。同时，争论的过程也是学习的过程，学习专科疾病的学问，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病，便将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性。二、加强细节管理，培育良好的工作习惯。细节打算质量，妇产科随机性强，平常工作习惯差，做护士长忙于日常事务，疏于管理，20XX 年将把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中渐渐形成良好的习惯，削减懒散心理及应付心理，真正从便利工作，便利管理为动身点。另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参加意识，动员全科人员参加管理，有效提高自我管理意

13、识，提高科室管理的效率。三、加强业务学习，提高整体专业水平。加强专科业务学问学习，系统学习妇产科学，围产期学问，新生儿复苏，产科急症护理及应急程序，全科人员参加，大家轮番备课，每月一次。并进行产科急证抢救演练，人人过关，提高应急力量及专科护理水平。四、加强健康宣教工作。设计专科健康训练手册，分为新生儿保健手册，产褥期保健手册和妇科疾病保健手册，将保健学问以简洁、明快的语言形式表达，设计清爽的版面，吸引病人真正去了解学问。同时规范科室健教内容，制作护理人员健教手册，形成一体化健教内容，科室备份，人人把握，有效提高健康宣教工作。五、完成日常各项工作及质控工作。产房管理是科室管理的薄弱环节，产房交接

14、及查对工作始终不能系统贯彻落实，20XX 年产房管理工作细化，每项工作指定一位负责人，小组长总负责全面质控工作，全面提高产房的管理工作。同时加强院内感染掌握及监测工作，完成各项护理质量掌握与管理。一年的开头，情愿付出努力来达到更高的目标，护理工作琐碎、重复，护理质量掌握工作贯常日常工作每一天，愿用每一天的辛苦换取科室工作的顺当开展，用每一天的付出提高管理工作的规范有用，用每一天的心血争取科室每位护理人员的开心工作。XX 年，是医院搬迁后一个新的开头。面对困难与挑战，只有不断增加综合实力，才能更好更快地进展。办公室将根据医院的整体工作部署，结合实际，围绕医院进展这一主题，找准自身角色定位，加强科

15、室内部管理，做好三办和三服务工作，详细工作方案如下：一、防止医疗事故 确保医疗平安仔细做好医疗质量考核工作，严格安医院制定的管理规范、工作制度和评改细则，开展管理工作、严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。组织院内职工学习有关医疗法律法规各项条例。加强对重点环节、重点科室的质量管理，把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节质量的检查督促上去。重点包括：(1)强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写。(2)真实、精确做好死亡病例争论危重病例争论抢救危重病人争论的各种记录及医师交接班;(3)组

16、织科室加强对诊疗规范及相关法律法规的学习与考核。(4)进一步转变工作作风强化服务意识，做到多解释、多劝慰、多理解、多暖和、多关心，使医院服务质量更上一层楼;(5)加强对诊疗方案、用药平安性的检查力度。二、医疗质量管理1、加强科室自身建设依据零八年全市工作检查针对我科所提出的不足，我们将在 20XX 年连续加强自身的质量及制度建设，主要包括：完善和更新各项委员会活动、会议记录;加强科室档案管理;转变工作作风，强化服务意识，由阅历化管理逐步向科学化管理转变，由人情管理转向制度管理，增加自主创新力量，与时俱进。2、参与医院质控管理委员会进行查房 每周四上午定期到某一科室进行全程查房，全院全部临床科室

17、轮番循环进行。查房内容包括：医师交接班，包括科室实际交接班进行状况和书面记录的进行;科室三级查房，重点督促科室教学查房和主任查房的规范落实;住院病历的书写质量;科室五争论制度的落实，包括危重病例争论、疑难病例争论、死亡病例争论，具体了解其记录及执行状况;听取科室主任对科室医疗运转、质量管理、科研教学等状况，针对不足提出合理改进看法。3、病案质量管理(1)环节质量 每周一、周二到临床科室抽查 46 分环节病历，严格根据山东省医疗文书书写规范对病历中三级查房、五争论、会诊(科内会诊、院内会诊和院外会诊)、医嘱病情的查对等方面进行监控;另外严格规范医师交接班，抽查科室月质量训练分析，关心科室查出问题

18、，提出改进方案，并督导三基三严学习记录和政治学习记录。(2)终末病历 每月到病案室抽查各科 10 份出院病历，每半年对抽查的终末病例进行展评，并严格按陵县人民医院医疗文书质量考核奖惩方法奖优罚劣。4、重点科室监管(1)针对 icu 质量的监控，每周不定期对 icu 进行抽查，重点抽查内容：严格规范危重患者的病历书写及医护人员交接班记录;科室实际查房状况;危重患者上报制度的落实;实际观看医务人员对危重患者各项技术操作的娴熟度、规范度;(2)对麻醉科的监控，每月定期到麻醉科进行检查，主要内容包括：术前麻醉访视的实际进行状况;完善各种麻醉协议的签署;严格查对制度及麻醉 yao 品管理的执行。对重点科

19、室的监控，医务科将严格做到查有所记、查有所对，并将每次对差内容进行总结、比较、评价，共同探讨相应的改进措施，在提高科室质量的同时杜绝平安隐患。三、连续医学训练1、加强对新进人员的培训 针对上年新近人员在病历书写不规范、法律学问薄弱、工作思想欠端正等缺点，医务科在零九年会进一步加大对新近人员的培训，培训主要分为病历书写、执业医师法、如何做好一名临床医生三大版块，通过分期讲座的形式进行，医务科全程监控，并抽查培训人员学习记录，并在阶段学习后进行现场提问和书面形式考核，不合格者不允许上岗。2、加强科室科研工作 每科在完成日常工作之余，要有方案、有针对性的组织 12 项科研课题，主治医师以上人员撰写发

20、表科研论文不得少于两篇，医务科在督促可是科研工作的同时，尽最大努力为科室制造有利条件。3、严格院外进修、实习人员管理 在接受德州卫校、现代医学院、杏林医学院、泰安医学院等高校实习生以及各乡镇卫生院进修人员的同时进一步加强组织纪律性的管理，并强调其基础学问、基本理论和基本技能的训练。4、强化专业技术人员业务培训 依据我院院情，在按需培训的原则和医院经济条件许可的状况下，选派医务人员到上级医院学习，汲取先进技术，提高技术水平。中级职称专业技术人员要紧密结合自己专业，鼓舞通过自学、脱产学习自觉严格补充，增长本专业技术的新理论、新技术、新方法，把握交叉学科和相关学科的学问初级职称的专业技术人员要结合本

21、职岗位，进行专业技术学问和技能的职务培育，娴熟把握专业技术，参加科研、能解决较复杂的疑难病症，争取以请进来、派出去、自己学的原则想方设法提高专业队伍的业务素养，在院委会的批准和支持下邀请上级专家对我院进行专业技术指导，以查房、手术、讲课等形式不断提高我院业务水平，并支持各科邀请专家指导开展新技术、新业务。5、连续加强业务学习管理 严格周一、周各科室业务学习，医务科不定期抽查各科室实际学习状况并结合学习记录进行现场提问。另外，每周四支配特地针对年轻医师的专业讲座，由各科主任轮番授课，医务科全程参加并做好记录，不定期进行现场考核。6、强调院内外学术讲座活动的重要性，对上级医院教授来源授课等是以医务

22、科一律即使支配相关工作，保证相关专业人员均能参与。7、每半年组织一次三基三严理论考核，并与 x 月份正式进行本院实践技能考核工作，对三基三严的培训工作分季度进行，详细为：第一季度，对全员中低年资医师进行心肺复苏、呼吸机、电除颤的应用培训;其次季度，进行导尿、各种穿刺、插管等临床常用技术培训和第一次理论考核;第三季度，进行麻醉 yao 品、抗菌药品的全员学问培训;第四季度，进行其次次理论考核和实践技能的考核，并针对弱项进行专项培训。20XX 年医院改革也是很必要的，只要有不合理的事物存在，就肯定要改革，这是我们要看好的事情，以后的路途中，我们会渐渐渐渐的适应现在的工作，只往最好的方向前进，这才是

23、我们始终以来要做好的事情，我们肯定要做好工作，将我们的工作做到最好!医院护士科室工作方案 3一、科室管理方面201x 年我科着重加强两方面工作。一是质量建设：包括图像质量和诊断质量及服务质量。这方面的工作重点是把人员分成两个专业组。一个技术组，负责科室的图像质量的采集、储存、传输及整改提高;另一个是诊断组，主要负责科室的诊断报告的书写以及质量的提高。两个专业组分别由组长负责统计和收集每月的质量掌握指标的汇总以及各项整改措施的争论分析，由科主任详细制定下一步的整改方案。二是文化建设：逐步打造团结和谐的整体科室队伍，不断提高人文素养和大局观念，加强职业道德内涵建设，建立互学互帮，以院为家，院荣我荣

24、，以此提高整体科室形象。乐观参与院部各项文化活动，党员和青年志愿者起模范带头作用，树立良好的职业价值观，为我院的精神文明建设做出贡献。二、业务进展方案20 xx 年也是我科持续进展关键的一年。面临着人员结构老化，部分设备需要更新，新业务新技术需要突破进展等众多进展瓶颈问题。首先加强人才培育方案工作。把人才引进，高层次引进;人才培育，高层次培育作为科室进展的重点工作。实行请进来(把优秀专家请进来)，送出去(科室业务骨干送出去培育)的方法，不断提高业务技能。加强专业理论学问的学习和深造，连续开展科室内业务串讲活动，要求每个人每年至少两次备课，进行业务串讲学习。注意本专业的常见病，多发病开展争论和分

25、析。要求 40 岁以下人员人人娴熟把握该类疾病的影像特点及诊断要点，大大削减漏诊及误诊率。另外要求 40 岁以下人员每周一次集中学习和病例争论、读片活动。针对日常工作中遇到的问题总结解决方法。科主任带头参与每一次的集中学习，医院放射科把要留意的问题和诊断原则分析思路逐步落实到每一位工作人员当中。新业务新技术方面，201x 年方案开展 23 项新的造影技术及乳腺 DR 的摄影技术、全景齿科检查技术，不断地结合我科实际状况，拓宽检查范畴，全面提升收入增长点。简化检查流程，合理的全方位的开发利用 pAss 系统功能，建立健全远程会诊系统的利用开发，更好的及便捷的为患者服务。争取 201x 年我科全年

26、总收入较 201x 年增长 10%左右。医疗平安方面，我科制定了 20 xx 年度一系列规范化的流程方案，各类人员工作流程及全科质量掌握指标纳入全科的全面考核，凡出现的医疗差错、纠纷，甚至是患者投诉，一律召开全科人员争论会，查找缘由，制定整改措施，避开大事重复发生。201x 年全年全科争取不出现任何医疗平安措施事故，患者投诉争取降到最低点。增收节支也是一项重要工作，201x 年在保持全年增收的同时，力求节省水、电、卫生材料的消耗;加强设备平常的维护保养，削减故障发生率，保障设备的正常运行，维持正常的工作及患者就医秩序。三、设备添置方案为协作我院乳腺病科的成立及口腔科工作的开展，201x 年需增

27、加乳腺 DR 一台及全景齿科 X 光机一台。四、医德医风、劳动纪律方面201x 年科室对医德医风、劳动纪律加强监督和管理。把法律法规和劳动纪律纳入当月的质量考核指标中去，与每个人的效工挂钩。医德医风和劳动纪律考核，实行轮番当班制，每人一个月，全科人员轮番值班考核。凡医德医风方面出现患者投诉，医疗差错，事故纠纷及责任事故，除院部赐予惩罚外，科室也赐予肯定惩罚，并且取消当年的一切评先资格。如后果严峻者，取消晋级晋职资格201x 年我科加强医德医风训练，养成自觉早上班，晚下班，常加班的工作氛围和机制。加强执业医师的法律法规训练，自觉抵制行业的不正之风，树立高尚的职业道德。尽心尽职尽责的为患者服务，让

28、患者满足是我们工作的基本准则。总之，201x 年放射科全体医务人员愿以高尚的姿势;高质量的技术;最热忱的服务;团结协作的精神;和谐奋进的氛围全面协作院部的各项中心工作。为顺当完成各项工作目标任务而努力奋斗，为医院的各项建设做出我科的努力和贡献。延长阅读：医院护士年度工作方案20 xx 年，在院领导的关怀、支持和关心下，护理部以二级综合医院评审标准实施细则为抓手，通过护理质量管理与持续改进方案的有效执行，护理平安零容忍管理规定二十条的贯彻实施，表格式护理评估单的设计与使用及护士分层管理与使用为核心的责任制整体护理的扎实开展，全院护理同仁凝心聚力、拼搏进取，圆满完成了全年的各项目标任务。20 xx

29、 年是我院克难提速、推动内涵建设的关键年，护理部将紧紧抓住二级综合医院评审这一契机，围绕医院总体进展目标，努力做好以下工作：一、以爱（高校 20 xx 年元旦放假支配通知及通告）做管理，着力打造一支金牌护理团队根据医院管理的规范化、标准化要求，护理部和护士长作为医院的重要职能部门以及各项制度、规范的详细践行者与督导者，其管理理念在护理管理中的导向作用尤为重要。上有所好，下必甚焉。有什么样的护士长队伍就有什么样的护理团队，而金牌护理团队是优质护理的支柱!护理部进一步解放思想，更新理念，转变既往的主任要求，护士长听从的被动管理，为护士长制造一个宽松的管理环境。引导护士长用科学的方法进行自我管理，让

30、护士长将主要精力放在科室的管理上，管理好科内病人的平安、治疗及健康指导，管理好护士的工作、生活和思想动态，协调好医、护、患三方关系，确保科室护理质量及平安。护理部在各项管理措施的详细实施中，要注意把人性化的护理服务理念与医院文化建设逐步渗透到每一个细节中，认准角色，摆正位置，不做护士中的人上人，要做护士中的人中人，营造关怀、敬重、信任的护理氛围，增加护士的向心力和凝聚力，让每一名护士为自己是这个团队中的一员而傲慢与骄傲。二、品管驱动，圈圈相连护理作为独立的一级学科，其特性打算了任何一项护理工作都有诸多的环节所组成。为更加科学、规范地运用 pDcA管理模式，20 xx 年我们将品管圈(Qcc)引

31、入护理管理。针对护理工作中的重点、难点问题，如如何指导病人正确服用口服药、如何提高小儿患者一次性穿刺胜利率等成立相应的品管圈，调动广阔护理人员的乐观参加性，变要我工作为我要工作。利用 pDcA 循环理论，剖析现状问题，深度分析缘由，设定活动目标，制定活动方案，进行对策整改及实施。力争通过品管圈活动的开展，使护理工作中的一些突出问题得以解决，使工作流程更加顺畅、护理服务更加专业，降低不良大事发生率，促进护士的个人成长与进步，达到一种全院齐动员参加护理管理的工作状态，使护理管理工作更简单推行，有利于各项工作的顺当开展。三、四到位实现持续质量改进护理部将紧紧围绕规范护理质量，完善制度建设、推动持续改

32、进，提升服务水平的工作思路，以质量平安为主线，以护理病人到位、病情观看到位、文书记录到位、内涵体现到位、服务满足度提高为工作重点，实现持续质量改进。通过常态化的定期检查与指导，使护理人员真正理解核心制度的内涵，懂得如何用制度指导实际工作。严格落实护理不良大事主动上报制度，定期进行不良大事案例分析，使全院护理人员警钟长鸣。规范护理质量管理，定期举办以病人为中心，提高护士服务内涵为主题的个案追踪护理质量评价活动，通过疑难危重病例的现场争论评价活动，进一步提高护理人员对疑难危重病例的护理和抢救力量。进行护士长查房质量现场评价活动，转变管理者护理质量评价的理念，使护士长在工作中更加注意细节管理和制度的

33、执行力，从而为建立科学的评价流程、方法以及护理质量评价的长效机制奠定基础。实施多形式质量掌握，护理部依据季支配、月重点工作方案，深化科室针对核心制度的落实状况、护理平安与急救管理等检查临床护理工作，落实坠床、跌倒、压疮、拔管病人及高危病人的质量追踪监控及指标数据的收集和分析记录，从而保障患者平安。四、构建护理质量管理新体系原有的护理质量评价体系从基础护理、分级护理、消毒隔离、平安管理以及病房管理等方面进行督查，是以单个质控项目进行评价，应对性、突击性强，管理者很难科学、全面地对护理质量进行评价。新的质量评价体系，转变以往按质控项目进行划分，侧重于责任分工方式、排班模式、患者基础护理和生活护理的

34、落实、人力资源配置等方面，从患者、护士及护士长涉及的各个角度、多个层面进行全方位的护理质控，在不同时间段更全面、深化、精确地了解患者的治疗及生活护理，了解护理人力资源状况、护士分层使用状况等，准时赐予护士长以及临床护士有效地指导，更好地促进护理质量持续改进。五、护理技能与管理创新谈到创新，给人的感觉就是护理领域档次不够、项目少之又少，护理被放在了帮助位置。但是，护士是医院一个浩大的群体，也是与病人接触次数最多、时间最长的人群，他们进行的每一个技术变革，对患者都会有着不同寻常的意义，正如一位护士所言，不求惊天动地，只求为病人所用。20 xx年，护理部方案在上级护理专家的指导关心下，在护理改革、创

35、造和创新方面实现突破，用实际行动证明护理的专业价值。周点评制度是护理管理的一项创新。护理部统一周点评的重点内容及形式：要求每周一晨交班前，护士长总结点评上周本科室工作状况，重点点评上周护理工作中存在的问题及不足;警示存在问题的护士，杜绝类似的问题再次发生，保证病人平安，不断巩固服务质量;对于表现突出的护士也准时赐予表扬确定，提升护士的自我价值;有方案地支配本周重点工作，使各项工作有序、有效进行。通过周点评，强化短期护理工作的准时总结及剖析，发觉问题准时解决，杜绝护理工作漏洞，保证各项工作规范化、程序化的开展，有力推动护理质量持续改进和提高。总之，我们要明确，质量是做出来的，而不是等来的。我们不

36、能等资源、等人力、等条件、等机会，而要和其他的质量部门合作，如护理质量信息与病案、质控的合作等等，以促进质量管理，提升护理质量。阅读拓展：医院护士工作方案人们都说三分治疗，七分护理，句话虽然并不非常精确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了乐观贡献，从而受到了.的敬重，被誉为白衣天使.我们在总结了上一阶段工作的阅历以后，特制订了以下的工作方案。一、加强护士在职训练，提高护理人员的综合素养(一)、按护士规范化培训及护士在职连续训练实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作方案上半年以强化

37、基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。2、强化相关学问的学习把握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。(二)、加强人文学问的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行争论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施方案。支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用5.12 护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。二:加强护理管理，提高护士长管理水平(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班

38、，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育，当今.人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等.(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。(三)、促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程掌握，确爱护理工作平安、有效(一)、连续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的力量，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。(二)、建立检查、考评、

39、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深化各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。(三)、加强护理过程中的平安管理：1、连续加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进行护理平安隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严峻差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，准时发觉问题准时修理，保

40、持设备的完好。四、深化亲情服务，提高服务质量(一)、在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。(二)、注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，准时的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作乐观性。以上就是我们对于下一阶段工作的方案。我们信任，只要努力执行以上工作,就肯定能取得好的成果。医院管理的工作方案及准备医院管理的工作方案及准备20*年我们医院的工作做得相对来说极为顺当，各项工作完成的较为胜利，所以在今后的工作中，我们要连续做好这一切，要以 20

41、*年的工作为榜样，肯定要做好我们的工作，在接下来的一年中，我们要做到最好，这是我们始终以来不断坚持努力的结果，信任我们肯定能够做好!20*在院领导的大力支持下，医务科在医疗质量、服务质量、医疗平安等各方面都取得了较大提高，20*年医务科将一如既往的在院委会的领导下，以.统领医疗工作进展全局，按例增加自主创新力量，连续深化开展医院管理年和两好一满足活动实践，不断将医务科各项工作推向深化。一、防止医疗事故 确保医疗平安仔细做好医疗质量考核工作，严格安医院制定的管理规范、工作制度和评改细则，开展管理工作、严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活

42、动。组织院内职工学习有关医疗法律法规各项条例。加强对重点环节、重点科室的质量管理，把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节质量的检查督促上去。重点包括：(1)强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写。(2)真实、精确做好死亡病例争论危重病例争论抢救危重病人争论的各种记录及医师交接班;(3)组织科室加强对诊疗规范及相关法律法规的学习与考核。(4)进一步转变工作作风强化服务意识，做到多解释、多劝慰、多理解、多暖和、多关心，使医院服务质量更上一层楼;(5)加强对诊疗方案、用药平安性的检查力度。二、医疗质量管理1、加强科室自身建设依据零八年全市工作检查针对我

43、科所提出的不足，我们将在 20*年连续加强自身的质量及制度建设，主要包括：完善和更新各项委员会活动、会议记录;加强科室档案管理;转变工作作风，强化服务意识，由阅历化管理逐步向科学化管理转变，由人情管理转向制度管理，增加自主创新力量，与时俱进。2、参与医院质控管理委员会进行查房 每周四上午定期到某一科室进行全程查房，全院全部临床科室轮番循环进行。查房内容包括：医师交接班，包括科室实际交接班进行状况和书面记录的进行;科室三级查房，重点督促科室教学查房和主任查房的规范落实;住院病历的书写质量;科室五争论制度的落实，包括危重病例争论、疑难病例争论、死亡病例争论，具体了解其记录及执行状况;听取科室主任对

44、科室医疗运转、质量管理、科研教学等状况，针对不足提出合理改进看法。3、病案质量管理(1)环节质量 每周一、周二到临床科室抽查 46 分环节病历，严格根据山东省医疗文书书写规范对病历中三级查房、五争论、会诊(科内会诊、院内会诊和院外会诊)、医嘱病情的查对等方面进行监控;另外严格规范医师交接班，抽查科室月质量训练分析，关心科室查出问题，提出改进方案，并督导三基三严学习记录和政治学习记录。(2)终末病历 每月到病案室抽查各科 10 份出院病历，每半年对抽查的终末病例进行展评，并严格按陵县人民医院医疗文书质量考核奖惩方法奖优罚劣。4、重点科室监管(1)针对 icu 质量的监控，每周不定期对 icu 进

45、行抽查，重点抽查内容：严格规范危重患者的病历书写及医护人员交接班记录;科室实际查房状况;危重患者上报制度的落实;实际观看医务人员对危重患者各项技术操作的娴熟度、规范度;(2)对麻醉科的监控，每月定期到麻醉科进行检查，主要内容包括：术前麻醉访视的实际进行状况;完善各种麻醉协议的签署;严格查对制度及麻醉药品管理的执行。对重点科室的监控，医务科将严格做到查有所记、查有所对，并将每次对差内容进行总结、比较、评价，共同探讨相应的改进措施，在提高科室质量的同时杜绝平安隐患。三、连续医学训练1、加强对新进人员的培训 针对上年新近人员在病历书写不规范、法律学问薄弱、工作思想欠端正等缺点，医务科在零九年会进一步

46、加大对新近人员的培训，培训主要分为病历书写、执业医师法、如何做好一名临床医生三大版块，通过分期讲座的形式进行，医务科全程监控，并抽查培训人员学习记录，并在阶段学习后进行现场提问和书面形式考核，不合格者不允许上岗。2、加强科室科研工作 每科在完成日常工作之余，要有方案、有针对性的组织 12 项科研课题，主治医师以上人员撰写发表科研论文不得少于两篇，医务科在督促可是科研工作的同时，尽最大努力为科室制造有利条件。3、严格院外进修、实习人员管理 在接受德州卫校、现代医学院、杏林医学院、泰安医学院等高校实习生以及各乡镇卫生院进修人员的同时进一步加强组织纪律性的管理，并强调其基础学问、基本理论和基本技能的

47、训练。4、强化专业技术人员业务培训 依据我院院情，在按需培训的原则和医院经济条件许可的状况下，选派医务人员到上级医院学习，汲取先进技术，提高技术水平。中级职称专业技术人员要紧密结合自己专业，鼓舞通过自学、脱产学习自觉严格补充，增长本专业技术的新理论、新技术、新方法，把握交叉学科和相关学科的学问。初级职称的专业技术人员要结合本职岗位，进行专业技术学问和技能的职务培育，娴熟把握专业技术，参加科研、能解决较复杂的疑难病症，争取以请进来、派出去、自己学的原则想方设法提高专业队伍的业务素养，在院委会的批准和支持下邀请上级专家对我院进行专业技术指导，以查房、手术、讲课等形式不断提高我院业务水平，并支持各科

48、邀请专家指导开展新技术、新业务。5、连续加强业务学习管理 严格周一、周各科室业务学习，医务科不定期抽查各科室实际学习状况并结合学习记录进行现场提问。另外，每周四支配特地针对年轻医师的专业讲座，由各科主任轮番授课，医务科全程参加并做好记录，不定期进行现场考核。6、强调院内外学术讲座活动的重要性，对上级医院教授来源授课等是以医务科一律即使支配相关工作，保证相关专业人员均能参与。7、每半年组织一次三基三严理论考核，并与九月份正式进行本院实践技能考核工作，对三基三严的培训工作分季度进行，详细为：第一季度，对全员中低年资医师进行心肺复苏、呼吸机、电除颤的应用培训;其次季度，进行导尿、各种穿刺、插管等临床

49、常用技术培训和第一次理论考核;第三季度，进行麻醉药品、抗菌药品的全员学问培训;第四季度，进行其次次理论考核和实践技能的考核，并针对弱项进行专项培训。20*年医院改革也是很必要的，只要有不合理的事物存在，就肯定要改革，这是我们要看好的事情，以后的路途中，我们会渐渐渐渐的适应现在的工作，只往最好的方向前进，这才是我们始终以来要做好的事情，我们肯定要做好工作，将我们的工作做到最好!延长阅读：医院管理年活动工作方案为了加强科室管理，落实卫生部开展的医院管理年各项政策与要求，结合我科实际状况，放射科拟开展以下一些工作：1、乐观协作卫生部（.、连续前进观后感及心得）及医院医院管理年活动，进行宣扬训练工作，

50、使科内人人乐观参加医院管理年活动。（1）利用早交班时间或其它时间，把卫生部及医院对开展医院管理年的活动的各项要求、政策、文件精神准时传达到科室每一个人，做到人人皆知、乐观参加。（2）组织科内全部人员学习医疗卫生管理法律、法规和规章制度。（3）乐观协作及参与医院管理年各项活动。2、依据卫生部及医院医院管理年的活动要求，结合放射科实际状况，乐观开展自查工作。（1）检查放射科依法行医的状况，主要检查诊断报告书写、值班等工作岗位各级医师依法行医状况，主要包括医师资格、医师执业证书及其它依法行医状况。（2）检查规范行医执行状况，主要检查各个工作岗位对病人的服务态度。（3）检查病人进行 X 线检查时，对病