外科护理第三季度工作方案_外科护理季度工作方案.docx

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1、外科护理第三季度工作方案外科护理第三季度工作方案_ _外科护理季度外科护理季度工作方案工作方案外科护理第三季度工作方案。其次季度的工作结束了，第三季度即将到来。为了做好第三季度的工作，现对第三季度制定适合自己的方案。下面是由工作总结之家我为大家整理的“外科护理第三季度工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。外科护理第三季度工作方案一一、更新管理理念，提高护理质量1.护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。以“等级医院评价标准”为准绳，结合医院实际状况，修改和完善护理质量监控方法，重视环节质量，将质控贯穿于护理工作始终。护理部连续将对比各项质量考核标准仔细进行考核、分析、评价、整

2、改、追踪、再评价、体现持续改进，实行目标管理。2.结合医院实际状况，参照“二甲”新标准，连续修订和完善各工作流程及相关制度并落实，使护理工作更好的进行。二、加强重点环节，重点人群，重点部门的护理质量管理，护理部将不定期进行监管，确爱护理平安三、加强护理人员的培训、考核本季度分层对各级护士进行学习、陪训、考核，转变以往全院护士一起培训、考核的模式，重点加强低年资护士的理论和操作培训、考核，从而提高护理人员的素养。四、连续做好优质护理服务的相关工作外科护理第三季度工作方案二第三季度即将到来，现对第三季度工作方案如下。一、完善修订各项规章制连续完善订我科各项规章制度、作职责、工作流、疾病护理规、临床

3、护理服务规范及准。连续完善修订质控检查标准与方法，完善护理良件上报与督查制度，加二、全面提升护理人员力量(1)加强基础理学问的培训，使护理力量到提高。乐观参与护理组织的各项业培训，同时科室每月至少组织 x 次业务培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务识，强化基础护理及分级。(2)提高临床护的实际工作力量。(3)加护理技术作培训。坚固把握护理本技能，夯基本功底，乐观组织科室士参与全院的护士技能作，进一步强化训练，升床护理技能作水平。(4)加强护士礼仪规。(5)取各种形式的学习培训，提高院护理人员的业素养，提高护士观看病情。三、确爱护理平安(1)加病人重点环节的管理，如病人转运、接、圧疮

4、等，建立并完善护理流程及理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护查等关键环节，加强护理。(2)加强护理平安管理，每月组织科进行护理安隐患排查及护理差错、护理投数的缘由分析争论，分析发生的缘由，应取的教训，提出防范。(3)加科室管理。每周对科室在病房理、基础护理、理平安、病历文书写、护士仪表、消毒隔离等行不定期的抽查，对存在的问题马上指出并限期反馈，在每的护工作例会上进行结。四、夯实基础护理切实做好础护理，使护理工作更加规范化。持病床干净、无异味、无污迹，物品设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡察液人，擅长观看病人，五、严格落实责任制(1)优质护理病区实性排。(2)优护理服务病区设立责任组长 x

5、、责任护士 x 名，每名责任护士理 x 名病人。责任护士从入到出院的各种治疗给、病情观看、基础护理以及健康训练为者供应连续、全程工作。(3)全履行护士职责。整合基础护理、病情观看、治疗、沟通和健康指等，为患者供应全面、全程、续的护理服务。亲密观看患者病情，准时与医师沟通，与患沟，对患者开展健康育。(4)床护理服务充分体现专科，依科室特点丰富服内涵，为病人供应人性化护理服务。六、定期开展会议(1)每月组织召开工休座会，定期取患者对优质护理。(2)每度进行患者满足度调查从护士的技术、仪容表、健康宣教、制定整措施，准时反馈。让患者从心里满足，要每护士树立良好的服务。七、强化绩效考核优质护理服效考核措

6、施，坚持客观、公正、公原则，安排一线护士斜，调动护士乐观。建立护理人员的绩效核登记，依据护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满足度、科室选，进行嘉奖补偿。外科护理第三季度工作方案三为顺当实现护理工作的年度“三部曲”，现将第三季度工作方案制定如下：一、增进护理内涵建设，打造特色优质护理1、全面实施责任制整体护理。持续改进护理流程，实现以人文关怀为核心的责任制整体护理，实施护理人员分级管理，多个班次老中青护士形成梯队，每个班次岗位职责明确，协作意识强，充分发挥高年资护士在应急、危重护理、健康训练、临床带教和指导低年资护士等方面的阅历和优势，确保为病人供应持续、全程、整体的护理

7、。2、围绕“以病人为中心”，定制特色的优质护理服务。科室优质护理的项目、和实施方式依据病人不同需求而定，护士在把握患者“十知道”的同时，从心理、生理、.、精神因素上考虑患者需求，从点滴入微的细节入手，跟进生活关心、心理护理、康复指导、养分指导，体现护士专业照看、帮助治疗、健康指导和沟通协调的多面功能和角色。3、逐步提升护理专业力量，体现在护理专业的全程、整体、专项三方面。随着科室新业务新技术的开展，护理队伍必需紧跟医疗步伐，利用业务查房和病例争论的机会，学习、积累、更新、整合学问，准时留取特别病例的图片资料，擅长总结科室护理阅历。4、全程落实健康训练，健康训练掩盖率达到 100%，知晓率达到

8、x%以上。做到病人院前、院中、院后有全程的健康指导，尤其保证围手术期、特别检查前后、病情变化时等重点环节的健康指导，有意识的提高护士的沟通力量和检查意识，保证健康训练的效果。5、落实病人满足度调查和回访制度，实现 x%以上的科室零投诉。在院病人实施科室和院级的满足度问卷，出院病人进行回访，要求回访率达 100%。护士长充分利用交接班和五查房审核指导护理工作，同时有意识的征求患者及陪护看法，针对性改进护理工作，做到科室病人满足度调查掩盖率 100%。二、细抓护理队伍建设，针对性进行管理和业务培训 WWw.1、紧抓护士长队伍，促进管理力量提升。护理部组织护士长学习系列的专业管理课程，引导各护士长正

9、确定位，把工作重心由埋头做事转移到抬头管事和培育护士上来，提高管理力量;通过下科室检查、跟班、检查护士长日志等形式跟进护士长的日常工作，保证工作高效流程;加强护士长德能勤绩考核，做到每月一公布，季度一汇总，激励护士长恪尽职守，提高力量。充分发挥医院文化的引导、凝聚和激励作用，创建和谐进展科室，关怀护士成长，丰富护理生活，增加团结协作意识，同时也有助于建立和谐融洽的护患关系，提升护理的价值。2、在培训和业务学习方面，护理部结合全年培训方案，重点抓带教人员、授课人员的培训质量。增设对带教人员训练力量和训练方式的培训，确保带教达到实效;以对外学习和自我评估等方式进行授课人员的力量培训。护理操作技能今

10、年重点培训临床必需、共性和常用的护理技术，定期进行抢救病人模拟演练、各项应急状况演练等，提倡各科室依据需要主动练习，护理部做好各科室示教室使用率的统计。科室每月考核纸质留档，并于月底前上传到护理部，护理部依据考核成果对科室进行抽查，以审核学习效果。全年每季度进行全院操作比武项目和理论考核，全院排名，确保培训实效性。3、提升护士专业和全科护理力量。完善护理睬诊制度，落实科间会诊和院外会诊，尤其对于跨专业综合性强的危重的病人，确爱护理质量，提高全科护理力量;依据医院进展需求，护理部针对性进行专科护士培育，储备专科人才;在原有压疮、静疗、礼仪小组的基础上增设新闻小组，负责准时报道科室护理实况。全部专

11、科组要各司其职、落实年度方案，护理部年底予以审核。三、全面细化质控标准，检查保证明效性1、持续实行护理质量三级管理体系，护理部每月组织护理质控组对全院护理单元进行护理质量检查，将检查结果在护士长例会上分析反馈，提出改进措施并布置实施，逐步提高临床护理质量管理规范化。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长的有关责任。2、依据 20 xx 年质控检查状况，修订检查表单，增加“优质护理”项目，把护理服务科学量化，今年将严格根据各项表单细则要求，以更加敏捷和贴近临床实际的形式进行逐项检查，每季度护理部组织综合检查一次。重视一级质控效果，充分发挥科室质控员的作用，培育质控护士严谨的工作习惯和仆人翁意

12、识，将质量掌握和日常工作紧密结合，让规范形成常规化，促进科室护理质量。3、严防差错发生，完善不良大事上报制度。对医院内跌倒、坠床、压疮、手术并发症(深静脉血栓、肺部感染)等不良大事进行提前预防。对发生的缘由准时进行分析，查找不足，制订改进措施并全面落实。护士长从各项操作标准和规范把关，严防各项护理差错发生，追责到人。四、落实三甲医院 JCI 评审标准，提升护理质量1、全面落实 三级综合医院评审标准实施细则，根据 细则中涉及的护理方面的条款，逐一细化分解，在现有的规定上查缺补漏，制订措施并落实，重点做好护理管理与质量持续改进，连续修订和完善与护理质量相配套的制度、质量标准、考核方法等，对方案执行

13、、各项管理标准与措施的落实状况定期检查、分析、反馈，使护理体系和护理管理更加系统、规范。2、建立护理路径，完善各项流程，确保全部护理行为都有流程和标准。在田院长指导下，结合科室临床路径，完成护理路径的建立。确爱护理行为规范、科学、全面。在原有常规操作的基础上，重点做好专科操作的流程，同时完善疾病的护理流程。严查游击习气和不良习惯，不放过工作中的任何细节缺陷。持续巩固交接班的质量和效果，保证班报告书写质量，今年连续从护士长日常工作每个环节入手，细化指导每项工作，务实求真的督查日常护理工作，提升护理质量。3、保障护理平安，实现无差错护理。护理平安是 20 xx 年重点，要求加强各环节监控，避开护理

14、差错。加强对护士的环节监控，护理差错和缺陷多发生在新护士身上，因此对新上岗护士以及有思想心情的护士必需加强管理，做到重点带教、重点监督，严格根据准入制度进行工作支配，带教监督责任到人，抓好新护士风险阶段的管理工作，削减护理纠纷和护理事故隐患;加强对患者的环节监控，对于重点病人进行重点监控和评估，严格交接高风险病人并实行措施防止意外大事的发生;从防盗、防火、水电门窗平安等环节保证病区平安，确保每人娴熟把握应急预案，谨小慎微，抓好薄弱和风险环节。20 xx 年既是继往开来的过渡年，又是三年规划的开头年，我们必需紧跟医院进展脚步，乐观学习前沿护理学问，结合科室进展现状，不断更新和积累，带领护理队伍一

15、步一个坚实的脚印，实现“零差错”的总体目标，把护理工作做到精益求精，成为医院的品牌影响力。我推举内科护理第三季度工作方案.工作方案是对肯定时期的工作预先作出支配和准备时，都要制定工作方案，下面是由工作总结之家我为大家整理的“内科护理第三季度工作方案.”，仅供参考，欢迎大家阅读。内科护理第三季度工作方案.一20XX 年内科护理站将连续在护理部和科主任的带领下团结全都,努力工作乐观完成上级交付的各项工作任务，提高护理质量,保障护理平安,结合科室的实际状况制定如下工作方案：一、加强思想训练和医德医风训练进行医德医风学习，内容包括：护理人员的思想品德，爱岗敬业精神，对病人的服务态度等。坚持以病人为中心

16、，供应优质高效的护理服务，把.效益放在首位，使患者对医院的满足度91%。加强护士礼仪文化学习，强化护士的现代护理文化意识，规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业道德，提升护理人员素养。留意收集护理服务需求信息，通过发放满足度调查表，猎取病人的需求及反馈信息，准时提升改进措施同时对护士的工作赐予激励，调动她们的工作乐观性。二、改革护理模式,开展优质护理服务,夯实基础护理,提高护理服务水平(1)深化贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和 20XX 年全国卫生工作会议精神，仔细实践.，坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗平安

17、，努力为人民群众供应平安、优质、满足的护理服务。坚持以改革护理服务模式为切入点，实施临床护士对患者的责任制整体护理;坚持以全面履行护理职责为落脚点，深化专业内涵建设，提升临床护理质量;坚持以加强科学管理为关键点，充分调动护士队伍乐观性，建立推动优质护理服务的长效机制。根据“改模式、重现床、建机制”的工作原则，促进护理改革与进展的需要，适应人民群众健康需求日益增长的需要。全面履行护理职责。责任护士全面履行护理职责，关注患者身心健康，做好专业照看、病情观看、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等任务，为患者供应整体护理服务。工作过程中，不依靠患者家属或家属自聘护工护理患者。(2)加强护理内涵建设。仔

18、细落实临床护理实践指南和护理技术规范，细化工作标准，规范护理行为。责任护士能够正的确施治疗处置，亲密观看、评估患者病情并准时与医师沟通，协作医师共同完成诊疗方案，同时，加强与患者的沟通，敬重关怀爱惜患者，增进护患信任,每月召开工休座谈会议,了解患者及家属的看法和建议,并提出改进措施。(3)提高专科护理水平。临床护理服务充分突出内科特色，责任护士运用专业技术学问，对患者开展个性化的健康训练，指导进行康复熬炼，促进患者功能恢复，解决护理疑难问题，提高专科护理水平，保障患者护理平安，提高护理质量和效率。三、连续加强护理过程中的平安管理严格执行查对制度，强调二次核对的执行，加强对护士的管理，杜绝严峻差

19、错及事故的发生。强化护士对科室各种急救物品的性能和使用，急救药品的，提升各护理人员的应急力量。严格落实执行消毒隔离制度，每次操作前手消，每晚治疗室紫外线消毒。一人一管一使用,医疗垃圾按处理仔细做好病人环节的监督，对入院，新转入，危重，有发生医疗纠纷潜在危急的病人要督促，检查和监控。(5)定期召开护理质量和平安争论会议,重点对内科护理工作中存在的护理平安隐患进行改进,杜绝护理平安事故的发生,保障护理工作的平安,四、健康训练“规范化，仔细执行告知程度”(1)、做好入院病人的宣扬训练，住院病人的疾病健康训练，出院病人的康复指导，使健康训练率 100%，达到促进疾病康复的目的。(2)、护士做各种护理治

20、疗操作前均需要告知患者，并与病人保持有效的沟通。(3)、加强护士的“八知道”及专科技能训练与考核工作提高护理人员急救技术。五抓好“三基”及专科技能训练与考核工作，提高护理人员服务技能(1)、每季度进行护理理论培训考核三次,护理操作培训考核一次。(2)、加强专科技能的培训，组织全科每月学习一次，每次讲一个专科疾病护理，为培育专科护士打下扎实的基础。(3)、每月组织业务学习两次,由护士长统一组织，学习新学问,新业务。新技术及各项护理制度，法律法规，护士礼仪等综合学问的学习，并运用临床工作之中，做到理论与实践相结合，检查在工作中执行的状况。(4)每月组织护理查房两次,主要针对危重病例,疑难特别病例。

21、(5)、在加强技能培训的同时，重点加强危重病人抢救技术与流程的把握，常用急救药品的剂量和作用，抢救仪器的性能及使用方法，让每一个护理人员均能娴熟，把握心肺复苏急救技术，提高危重病人的抢救胜利率。六加强护理质量掌握管理。保证护理质量(1)定期对进行护理质量掌握,每周最少两次,每月制定护理质控重点,对上月存在的护理问题进行重点质控,制定改进措施,进行持续改进。(2)每月召开护理质量掌握争论会议,对本月质控内容进行总结分析,提出改进措施,对上月存在的护理问题进行重点质控,进行持续续改进,保证护理质量。20XX 年内科护理站全体护理人员将依据方案仔细开展工作,为患者供应高效,优质的护理服务。努力做到让

22、患者满足,.满足,政府满足。内科护理第三季度工作方案.二为进一步适应医疗市场形势，围绕医院的进展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、平安”为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提升急危重病人的护理水平，提高.满足度，并为内科护士制造轻松的工作、学习环境，制定新的一季度护理工作方案如下：一、巩固内科危重病人基储特级护理质量，实现持续改进、不断提高的根本目标科内依据上年度业绩量化考核得分，结合专科工作年限及职称，选出 12 名护理质量督导员，日常对护理工作过程中护士长不能体察到的护理行为进行督察，并以指导改进为主要目的，不与护士业绩量化考核挂钩，督导员每月将发觉的问题和改进的效果在护士例

23、会上反馈一次，提高全体护士主动纠偏和规范行为的质量意识。连续实行上级护士负责指导、监督和检查下级护士工作，质量考核与两者同时挂钩制度。护士长和质量掌握小组成员每周五负责检查在科病人的护理质量，并记录存在问题，提出改进措施。完善科内护士各班岗位职责和工作程序标准，每月护士长力求跟班一轮，按标准对当班护士进行督查和指导，并准时改进和完善。确定每月最终一日作为护士质量标准学习日，确保人人把握和执行标准。每月底组织护理质量督导员和质量掌握小组成员开质量检查报告会一次，指出科内质量薄弱环节，共同商讨改进方法，不断提高科内护理质量。连续带领全科护士准时摸索、总结行之有效的基础护理新方法，并形成规范，不断提

24、高基础护理技巧，提高病人的舒适感及满足度。二、改进学习方法，有效加强常见并危重病及疑难病的相关理论学问学习并连续强化基础和专科操作训练，提高疾病护理技能，利用晨会每日选择在院的一个病种准时进行相关理论学问和护理常规的学习，有效提高当日护理内涵质量。每月组织一次护理查房，分别针对一般、疑难危重等不同病种。全科护士不定期参与科内医生组织的业务学习并做记录，纳入考核内容。制定的确可行和有效的三基理论、专科学问学习方案，将三基和专科理论按内容分篇，每月每篇人人考核过关，并设立嘉奖制度进行鼓舞。每月一次按时组织全体护士学习内科专科常见并疑难杂症的治疗护理新动向与体会，并争论、记录、总结提高。成立操作考核

25、小组，以临床随机考核为主，将对病人的“人文关怀”列为重点考核内容，每人每月 3 项培训并考核，提高操作水平和护理内涵质量。科内连续每季度分组集中床边操练各种内科监护技术一次，做到人人熟识各种抢救及监测仪器的使用与维护，并能娴熟协作各种抢救。联合脑外科、心内科年底进行内科专科理论及操作技能竞赛。依据科室工作状况，连续分批选送科内护士去胸外科、神经内、神经外科院内进修专科护理技术 1 周。三、强化护理平安意识，加强全员平安训练提倡内科内的“慎独”精神和爱伤观念，坚持现行的制度，每周五护士长利用晨会组织学习、提问职责制度，并予以平安警示。制定职责制度、应急预案学习和考核方案，每季度进行考核一次，在原

26、有基础上不断强化，并利用每月全科护士例会分析当月全院及科内的平安隐患，提出防范措施。强化内科护士的“慎独”精神，强调用药平安，护士长利用跟班时间准时督查违规行为，并予以严惩，每月组织学习和考核新药用药学问一次。以身作则加强思想品德及职业道德训练，收集一些关于职业道德和做人规范方面的文章，利用每月护士例会，组织全体护士学习争论，叙说心得。连续加强护理文件书写的培训、检查工作，进一步完善护理监测记录单的内容，确爱护士准时、客观、真实、完整地完成护理记录，确保医疗护理平安。四、协作医疗工作，学习和引进有用的护理新技术、新项目乐观在护理实践中推广应用，收集和整理护理科研资料，提高论文发表率结合内科医疗

27、新技术、新项目，开展相应的护理新技术。进一步完善 CRRT 护理新技术，加强对 CRRT 小组成员的再培训和操练，同时帮带全科护士人人学会操作床边血滤机。连续进行“俯卧位机械通气”新技术的临床护理实践工作，完成相关护理常规的制定。制定论文写作方案，要求年底前护师以上人员必需发表市级以上论文一篇，主管护师必需发表省级以上论文一篇。五、加强连续训练学习，利用各种机会和方式，不断提高护理人员业务技能1、对比“某省连续训练项目及学分管理方法”，要求每位护士年初制定个人学分完成方案，并有方案的完成连续训练学分。2、连续鼓舞科内护士参与各种学历训练，争取 2022 年底自考本科学历达 6 名，科内全体护士

28、均达到大专及以上学历。3、加强五年内护士基本技能操作培训，按五年内护士规范化培训要求仔细进行考核、培训。4、重视专科护理人员培育，经护理部同意争取支配 2 名护士外出进修。5、科室连续订阅中华护理杂志，便于护士准时了解护理新动向，提高论文写作力量。6、提倡“关爱生命，呵护健康”新的服务理念，从细节做起，切实为病人做实事。7、针对内科无陪护、探视时间短等特点，连续实行护士每日主动与病人家属电话联系和代买餐点服务，切实解决家属的实际困难。8、提倡“关爱生命，、呵护健康”新的服务理念，从形象做起，申请定做新的内科护士工作服，一方面便利操作，另一方面体现内科护士精干、身心美丽的形象。9、在科内开展选评

29、内科形象大使活动，依据平常的理论操作得分、年终业绩考核得分、医生护士的综合评价、护士长考评及日常病人家属满足度随时调查，评出 1 名护士形象大使，赐予嘉奖和表彰，树立内科护士服务品牌形象，带动内科全体服务质量。内科护理第三季度工作方案.三在过去的一年里，全科人员以病人的需求作为科室一切工作的动身点，向病人供应满足的医疗服务，进行健康训练、疑难及重危病例争论、危机值报告、入临床路径等活动，心内科设施得到了很大的改善，并开展血液透析新技术;学习了腹膜透析技术，在新的一年内我科将抓住优质化护理示范科室的契机，改善我科的医疗设备及技术。在设备添置上，方案申请床旁心电图机，心脏标志物检测仪。诸如这些新项

30、目的开展，对护理工作提出了更高的要求。在新的一年里，我们必需进一步提高护理水平，完善护理质量，方案如下：一、改善服务态度，提高护理质量1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。全体护理人员每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好协作治疗护理。2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延长到病人身心的整体护理。随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。改善服务态度，保证以护理工作状态为病人服务，满意病人一切合理的需求，达到满足度 95%以上。3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增加护士的服务意识，主动服务，热忱接待，主动介绍状

31、况。做到四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采纳鼓舞性语言，动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的暖和。4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。每月组织一次差错事故争论分析，针对反复出现的问题提出整改看法，杜绝差错事故的发生。5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达 100%。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事赐予准时订正，防止院内感染。6、急救药械完好率 100%，交接班时仔细核对，接到急救病人，抢救中能灵敏、敏捷、娴熟地协作。7、合理收费，遇有疑问及纠纷准时核查处理，定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，削减铺张及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正

32、常运转。二、加强护士修养，树立“天使”形象1、加强基础学问专业学问及专科技术培训，要求人人娴熟把握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术。2、护士长提高思想政治素养，钻研文化科学、专业实践和管理科学学问，加强护理管理工作的科学化、规范化，切实提高护理管理水平和护理管理质量。3、转变服务观念，改善服务态度。任何人任何状况下都不得推诿。推广“一对一全程服务”。4、为每一位护士制造学习机会，通过院网络听课、参与自学、等多种途径，使护士不断接受新观念、新学问、新方法，把握护理学进展动态，提高护理力量和水平。三、搞好护理教学1、仔细组织科内小讲课，包括“三基”理论，操作训练。娴熟地协作新技术的开展。调动护士乐

33、观性，鼓舞开展新技术、新方法，使今年开展的项目更加成熟，减轻患者苦痛，不断提高护理质量。2、依据科室现有人手少，新人员多的状况下，我科将将平安目标训练放于首位，组织仔细学习十大平安目标及医院核心制度及工作制度等。将“示范工程”印发的相关文件、规范作为护理人员岗前培训、业务讲座、护士培训学习内容之一。3、科室连续试行护士分层管理，提高基础护理质量，改善护理服务。四、合理调配护士人力，合理排班五、建立健全绩效考核激励机制，调动护士乐观性病区护士绩效安排原则：按级安排、按劳安排、多劳多得、优劳优酬、兼顾公正。安排依据：工作岗位责任、技术、劳动复杂程度、担当风险的程度;工作质量;工作数量;患者满足度等

34、进行安排。努力提高科室绩效收入。内科护理第三季度工作方案.四20 xx 年，依据医院的工作目标和进展思路，结合护理部20 xx 年部署护理工作的主要任务和方案特制定内科 20 xx 年护理工作方案如下：一、加强临床护理质量管理管理1、加强病区护理管理，在我院护理部的领导下以创“二甲”医院护理要求为目标，保障护理平安，为病人供应优质的护理服务，同时做好我科护士的量化和绩效考核工作，加强增收节支，制造护理经济价值。2、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病人供应优质、平安有序的护理服务。3、将各项规章制度落到实处医学|训练网|搜集整理，定期和不定期检查，监督到位，并有监督

35、检查记录。4、加强重危病人的管理，把重危病人作为科室晨会及交*时争论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。5、对重点员工的管理，照实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识训练，提高他们的抗风险意识及力量，使同学明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强的护士做带教老师，培育同学的沟通技巧、临床操作技能等。6、完善护理文件记录，削减平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，避开不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后冲突，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科护理的特别性，使护理文件标准化和规范化。7、完

36、善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急力量，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发大事的反应力量。二、坚持“以人为本”的服务理念、推动“优质护理服务示范工程”活动的开展1、组织新入科护士学习相关文件，领悟文件精神和工作要求，正确理解开展“优质护理服务示范工程”活动的目的、意义工作实质和详细措施等。2、进一步完善分组责任制整体护理的工作流程，发挥责任组长作用，真正落实床位护士对分管病人的治疗性护理、病情观看、健康训练、心理护理和生活护理，为患者供应全程、连续、个性化的护理服务。改善服务态度、提倡文明服务、增加主动服务意识。主动为病人供应基础护理和生活护理，落实

37、健康训练工作。提高病人满足度、促进医患关系和谐。3、加强护士分层管理，明确各层责任护士的任职资格与职责，依据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理动态分工，实行人人分管病人，确保责任组长在内的每位护士分管病人8 人;既强调高年资护士对危重病人的管理，又强调人人参加生活护理，做到护士分层不分等。4、结合专科特点，进一步优化服务流程，完善服务细节，开展特色，确立优质专科护理服务品牌。5、完善内科常见疾病健康宣教资料，逐步推行健康宣教病人或家属签名确认制。6、每月召开工休座谈会一次。广泛听取病人及家属对护理工作的看法，不断改进护理服务工作三、规范开展护理工作。急诊科护理第三季度工作方案制定

38、工作方案时，关键是要清楚的定义目标，表现形式就是清晰的定义目标对应的指标，下面是由工作总结之家我为大家整理的“急诊科护理第三季度工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。急诊科护理第三季度工作方案一一、指导思想在上级主管部门的正确领导下，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信任、医院放心、医德高尚、医术超群的科室迈出坚实的步伐。二、主要措施1、医疗质量要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质量、平安、服务、价格”，狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学学问的

39、学习，了解急诊急救在当前.的重要性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务准时、平安、便捷、有效。完善 24 小时急诊服务名目、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的协作。对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于 24 小时内诊断明确、病情稳定后平安入院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作协作，使急诊危重患者的抢救胜利率提高到 98%以上。2、质量管理。很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。仔细执行首诊负责制、交 20 xx 制度、危重病人抢救制度、各级

40、各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者平安相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质掌握度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历争论、三级医师查房对病情变化的处理看法要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。3、设备管理要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，准时发觉问题排解故障，使抢救设备的完好率达到 100%，加强训练规范使用，使医护人员能够娴熟把握，正确使用，确保平安运行，以满意患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。4、服务态度要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深化开展创建“优质服

41、务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注意服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，准时妥当处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化平安措施，防范医疗事故发生。延长服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满足率，构建和谐医患关系5、培训方案要制定各级各类人员培训考核方案，加大在岗培训力度，有方案的开展中医药连续训练项目。加大对各级医师培训效果的考核。实行多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素养、业务素养、管理素养的培训，强化全员职业责任意识。20 xx 年在院部的支持下盼望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经内科，icu 或 ccu 等相关专业，这样才能更好地开展

42、业务。同时，树立一批医、德双馨的先进典型，促进人才的全面进展。6、中医特色建设要贯彻以“中医为体，西医为用”的方针，突出优势目标，加强中医特色建设。制定中医、中西医结合人员中医药理论、技术培训方案，加大中医基础学问培训和连续训练工作。根据二甲中医院急诊科建设要求，要有本科常见病、特色病种的诊疗规范与特色技术的操作规程，使本科规范性文件不少三种。提高中医药在急症救治中的使用率，急诊专业医护人员娴熟把握中西医急救学问和技能，提高急危重症的中医药使用率，使中医药参加率在 30%以上。7、推动医疗保险改革要搞好医疗保险改革顺当推动，使新型农村合作医疗的各个环节更加明细化。同时针对特别群体进行有针对性的

43、宣扬，提高服务质量和水平，努力开创人民群众得实惠、医疗事业得进展的双赢局面。8、重点讨论课题今年要着重学习和讨论多器官功能障碍综合征、复苏及心血管急救急诊、感染及合理应用抗生素、无创和有创性正压通气治疗、严峻创伤与休克、急性呼吸窘迫综合症、充满性血管内凝血等课题的讨论，使我院急诊科急救水平更上一个台阶。9、院前急救增加院前急救设施，加强院前急救学问和技能的培训，提高院前急救水平。如车载心电监护除颤仪，呼吸机等。20 xx 年将是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务非常艰难，同时面临着很多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强等。但是，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上

44、级主管部门的大力支持下，就肯定能够排解万难，去争取成功，更好地促进两个效益双赢。急诊科护理第三季度工作方案二一、要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急力量1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有方案、有组织的业务目标训练，培育急诊专业合格的护理人员。2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的学习，增加人员的法律意识。3、推动各项急诊工作标准化管理，以提高抢救胜利率。二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素养1、纯熟把握常见病情的推断及抢救流程及护理要点，施行定期考核。2、纯熟把握心肺复苏术的抢救技能。3、纯熟伤口的处理和包扎止血技术

45、及伤员的心理护理。4、纯熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求精确准时到位。三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取珍贵的抢救机遇1、纯熟把握各种仪器的运用并保证其性能良好，随时备用。2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常运用。3、各类急救药品运用后准时清理、补充、记录，保持整齐清洁。四、严格执行各项工作标准，确爱护理工作的平安有效及整体护理工作的全面落实1、严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故的发生。2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或恢复病人的健康为目

46、标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关怀爱护病人，推行人性化服务。3、严格执行“十二项核心制度”4、加强废旧一次性物品的妥当管理，防止院内感染的发生。急诊科护理第三季度工作方案三20 xx 年急诊护理工作将针对不足，狠抓内涵建设，进一步加强急诊急救专业队伍的设置，稳定急救队伍，不断完善急诊绿色通道，确保急诊服务准时、平安、便捷、有效。加强与医院其他科室的协作协作，完善急诊工作流程，提高急诊服务质量，打造医院形象。现作出方案如下：一、急诊护理平安是本年度工作的重点1、加强护理平安监控管理，每月定期进行护理不良大事的分析、争论会议，对重点人物(如新入职员工)进行重点分析，吸取他人教训，防范差错

47、。2、严格执行查对制度，杜绝差错事故的发生，质控员每周进行检查，发觉问题准时反馈。3、每周对科室抢救药品、器械进行常规检查，确保其性能完好、并进行平安性能的检查，发觉问题准时修理，确保完好率 100%。4、依据 xx 省急诊护理平安管理目标，制定科室平安管理目标，并组织培训落实。5、苦练急救技术，确保抢救病人在第一时间内得到有效的急救处理。二、抓业务建设，提高护理队伍整体素养1、专科技能的培训：制定专科学问培训考核方案，实行闭卷考试，讲究实效，不流于形式，为培育护士的专业力量打下扎实的基础。2、技术操作培训：每月支配一项技术操作培训，按急救中心的考核要求，按时组织医护人员的急救技术训练，按时完

48、成市级急救技能的考核，并确保人人过关。3、强化相关学问的学习把握，定期组织各种应急预案、急救药品的相关学问、抢救流程、绿色通道相关规定的学习。三、增加主动服务意识，促进医患关系和谐规范服务行为，注意服务技巧，落实知情告知制度，准时妥当处理各类冲突，定期分析、总结，强化平安措施。延长服务范围，如病人离院后的电话回访等。急诊病人做到：在院时有护士观看、陪伴、关怀，出院时有护士相送和交代、祝愿，努力塑造窗口形象。四、树立法律意识，确保医患权益1、进一步规范护理文书书写，从细节抓起，定期进行院前急救病历、抢救记录缺陷的分析与改进。2、实行患者病情、用药告知及侵入性操作告知，要求护士对洗胃、导尿等操作必

49、需有告知和签字，对特别用药按说明书做好相关内容的告知，如输液滴速和常见的不良反应等。五、严格执行核心制度，确爱护理工作的平安有效及全面落实1、建立检查、考评、反馈机制，常常听取医护人员的看法，准时提出整改措施。2、制定各班次工作职责及质量标准，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。3、乐观参与护理部组织的业务查房，学习护理工作阅历，提高护理水平。六、加强院前急救与长途医疗护送平安管理1、增加院前急救设施(如注射泵等)对院前急救学问和技能定期组织培训，提高院前急救水平及速度。2、对长途医疗护送每次进行总结分析，听取医护人员看法，不断完善医疗护送的文书书写、病情告知及相关工作内容。七、全面推行

50、护士绩效管理，提高护士的工作乐观性1、科室依据护理部的绩效管理方案，结合本科室的工作特点，制定出科室的绩效考核方案，并组织实施。2、以质量为重点，结合工作量、出勤、劳动纪律、服务投诉、业务技能及三基考试成果、职称、继教、本科室工作年限等绽开对护士的绩效管理。总之，20 xx 年我科将面临大部分护理人员更新，工作任务艰难等诸多困难，我们将进一步凝聚大家的力气，团结一心，共同拼搏，在上级部门的支持下，使各项工作平安运行，确保两个效益双赢。急诊科护理第三季度工作方案四一、树立指导思想，明确工作目标连续“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导思想，根据优质护理服务评价细则(20 xx 版)的要求，