行政人事部上半年工作总结_行政人事部半年工作总结.docx

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1、行政人事部上半年工作总结行政人事部上半年工作总结_ _行政人事部半行政人事部半年工作总结年工作总结行政人事部上半年工作总结.。时间如流水般一去不回头，不知不觉间一年的时间就过去一半了。此时就可以对上半年的工作总结一下。下面是由工作总结之家我为大家整理的“行政人事部上半年工作总结.”，仅供参考，欢迎大家阅读。行政人事部上半年工作总结.(一)上半年过去了，现对上半年工作总结如下。一、上半年工作总结1 连续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平;在公司原有制度的基础上，完善了12 小时工作制、文件管理制度、考勤管理制度、选购管理制度、样板房管理制度、员工餐厅管理制度、员工宿舍管理制度等，

2、涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。1.1 自今年起，物业公司全部文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格掌握。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，准时传递信息的效率。1.2 在年初的方案中，本应在 x 月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达估计效果。x 月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出24 小时回复制度、小区巡查制度、投

3、诉处理流程、员工礼貌礼仪标准等提高服务水平的相关制度。二、人事管理2.1 人员编制：随二期的验收接管及又一城的介入，依据实际需要，人员编制进行了如下调整：2.2 人员聘请;物业公司上半年通过报纸、网站、现场聘请会、职业介绍所等渠道，基本完成聘请任务。上半年人员异动状况如下：备注：x 月份因未结束，未纳入统计范围。2.3 人事费用xx 月人事实发工资总表2.31保安员 12 小时工作制在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的状况下，实施了保安员 12 小时工作制，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流淌率未出现特别。基本解决人员不足产生的空岗状况，并逐步消化了

4、去年下半年积累的大量加班。2.32 有偿服务提成制随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试行支配休息的员工供应有偿服务，并在有偿服务收费中按 x 元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是削减加班时长、掌握人工成本，同时提高员工工作的乐观性。2.4 员工培训上半年新员工对 员工手册、公司制度培训的掩盖率 100，每周各部门开展的业务培训平均 12 次，组织个别业务部门经理参与 xx 团队的拓展活动。在 x 月，组织了主管以上的员工前往.参观，学习别人的管理阅历，找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程方案及相关培训资料等，方案于下半年详细实施。培训工作因始

5、终缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规.件等问题。这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。2.5 推行绩效考核在 x 月起保安部首先试行了保安员绩效考核方法，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素养的乐观性，供应了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。目前，绩效考核的工作尚未全面掩盖，推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工乐观性的效果。分析缘由，主要存在以下方面的缘由：1)工作目标不明确，未建立实际操作的规范。2)管理人

6、员流淌性大，管理方法亦常常转变。3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。三、行政管理3.1 员工餐厅3.11 面对员工反映看法比较集中的员工餐厅，经过多次的看法调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均依据各部门不同班次的需要及员工看法进行了调整。目前，员工满足度基本达到 x 以上。3.12 在 x 月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料选购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的全部费用，在员工满足的基础上合理降低成本。3.2 仓库管理3.21 通过制定物料验收制度、选购管理制度等，首先从

7、物料验收的环节开头严格掌握物料的品质，增加了由业务部门派人帮助验货的环节，削减不合格品的发生。其次，加大仓库对物料的管理职责，在选购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。3.22 为协作财务部做好费用划拨的工作，工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清楚列明用在何处，费用所属。3.24 增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等状况进行了清点。在多次的样板房搬迁中，仓库参加物品的打包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐

8、货相符。3.3 车队管理3.31 依据上半年车队被投诉的主要缘由及存在问题，制订了司机奖惩条例，以季度的形式进行考核，并推出平安驾驶奖。对业主提出投诉的司机，赐予惩处，并由司机本人向业主进行解释和赔礼，提高司机对服务规范的重视。3.32 上半年，渐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。为规范操作，制订了有偿服务标准，在不影响正常运行的状况下，均满意业主的需求，服务创收。3.4 选购管理在上半年的选购工作中，提高选购的方案性，基本完成各部门的选购工作，准时核价。虚心向业务部门学习商品学问，在大批量不确定质量价格的选购中，联合业务部门的主管及材料部同时到选购市场定品质及价格标准。完成

9、了上半年工程物料供应商评估，并依据业务部门的推举，采纳了新的物料供应商，在价格上有所降低。3.5 样板房管理自 x 月份起，人事行政部正式接管样板房，在清洁组操作规范原有的基础上，重新制定了样板房管理制度及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训，将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来，仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通，征询样板房需要改进的问题，准时调整，乐观协作。行政人事部上半年工作总结.(二)时间荏苒，回首过去的上半年年，内心不禁感慨万千回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行

10、一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在上半年任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺当完成。上半年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：一、人事管理方面依据部门人员的实际需要，有针对性、合理地聘请一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。协作选购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。二、行政工作方面1、办理好

11、各门店的证照并如期进行年审工作。2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。3、联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣扬工作。4、对内做好办公用品的选购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节省降低成本为第一原则，合理地选购办公用品。三、公司管理运作方面1、顺应市场的进展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，准时和公司各个部门、门店亲密沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的看法。2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事

12、情。基于这个缘由，本年度加强了对员工的监督管理力度。3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作乐观性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。4、充分引导员工勇于担当责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动担当责任。作为行政人事部负责人，我充分熟悉到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟识业务外，还需要负责详细的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作，使公司各项工作正

13、常进行。上半年已经过去，在下半年我们决心再接再厉，迎接新的挑战。行政人事部上半年工作总结.(三)转瞬间，来到“xx 公司”已经半年多了。在经过了一段时间的新员工入职培训后，我了解到了公司的概况，包括公司的起源和进展，学习了公司的企业文化，对公司的组织结构，日常工作流程等方面有了一些初步熟悉。而随后的人事专员岗位职责培训，在行政人事部主管的悉心教育和关心下，我边学习边工作，从一个“门外汉”到现在对人事专员工作的娴熟把握，让我有感而发写下这篇报告，既是对我这样一个初次接触人事工作的新人的一种总结和积累，又是为了以后能够更好的绽开工作供应关心，同时以此文章来鞭笞自己，让自己更好的对这份工作全面详细的

14、熟悉，也让部门领导看到我想做好这份工作的决心。行政人事部，这个开头让我感到生疏的部门，在经过一段时间的学习工作后，现在的我已经充分熟悉了这个部门。作为为公司整体运行服务的一个基础职能部门，行政人事部主要对公司行政事务、后勤总务、人力资源等工作负有实施、协调、监督、管理的职责。而我担当的人事专员一职，主要负责员工的聘请、培训、社保、劳动合同管理等工作，协作相关领导制定、组织实施公司人力资源方案，限度地开发人力资源，为实现公司经营进展战略目标供应人才保障。一、下面我将分类对我这上半年的工作做一个具体总结1、聘请工作;a、结合 20 xx 年各部门人员需求方案，并依据各部门人员的实际需求，通过各种聘

15、请渠道有针对性、合理性聘请各类优秀员工以配备各岗位;b、20 xx 年行政人事部共参与了 x 次聘请会(其中 x 次毕业院校双选会)，吸引了大量人才前来应聘，并最终满意了相关岗位的人员需求。2、建立、健全、规范人事档案管理;a、为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸质档案(含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息)，并为其发放员工手册，20 xx 年公司新入职职工人数为 x 人;b、帮助部门主管准时为符合转正条件的员工办理转正手续;c、为离职员工办理离职手续，督促其物品/工作交接的顺当完成，20 xx 年公司离职员工人数为 x 人;d、参加收集整理 20 xx 年度及

16、之前年度的各类档案材料，将其按年份及种类进行分类归档，放置于 x 楼档案室，并建立相应的电子档案，便利查阅;e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。3、员工培训工作;帮助部门主管对新入职员工开展入职培训，20 xx 上半年行政人事部共组织开展了 x 次针对入职 x 以内职工的培训课，培训内容主要包括公司进展历程、企业文化、公司各种规章制度。4、劳动合同及社保保险的综合管理;a、.保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险;b、准时与符合条件(通过公司考核)的员工签订劳动合同，并准时为其办理社保保险的增加，20 xx 上半年与公司签订劳动合同并增加

17、社保的职工人数为 x 人;c、准时办理离职员工的劳动合同的解除工作，并准时办理其社保的削减工作，20 xx 上半年与公司解除劳动合同并削减社保的职工人数为 x 人。5、值日及值班工作的综合管理;a、准时更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)的支配检查评比;b、完成法定节假日的放假通知及值班支配工作，从我进入公司以来，在部门主管的指导下顺当完成了 x 个节假日的放假通知及值班支配工作。7、管理公司工会，定期或不定期协作协调组织员工开展各种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。二、下面是我的工作体会1、学习是做好工作的重中之重;我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习

18、得到进步。特殊是从事一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对生疏的领域，更应当通过学习加强各个方面学问才能更好的进行工作。2、之前的从业阅历对目前工作的关心;毕业之后我在 xx 公司从事了 xx 的工作，其业务范围与“xx公司”大致相同，相同的行业背景，使我能更快的了解公司的各种状况及行业状况;同时 xx 工作使我娴熟于数据的整理、管理及报表的制作整理工作，我在开头从事这份新工作时也使我能更快、更好的把握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。3、虚心请教，融入集体;进入了行政人事部，我会找准自己的工作定位，做到踏实肯干，乐观和同事争论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我

19、虚心向领导及其他有阅历的同事请教，听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。4、仔细负责的做好工作;手中的每一份工作，不仅是为了部门和公司，同样也是为自己而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅是工作的酬劳，还有技术的熬炼，品质的提升，我努力培育自己尽职尽责的工作精神。5、工作中存在的不足。a、由于今年才入职，当工作中面对一些突发状况时，应变力量不够快，还有待提高;b、有时会因工作杂、事情多而临时忽视掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情的条理性，可以用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺当完成。c、处理一些复杂的工作时不够仔细，导致工作的完成状况不够抱负，在下半年里，

20、我将以的工作态度来迎接这份工作，面对挑战绝不退缩。三、下半年工作方案在上半年的工作基础上，在下半年里，我除了要做好基本的日常工作外，下半年将重点做好、完善以下工作：1、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞;2、将公司的文件、档案整理完善，建立完整的档案名目表;3、将公司人员社保购买到位;4、帮助领导做好对公司员工的人文关怀，增加员工的归属感，削减员工的离职率;下半年我将更加努力学习，力争在提高自身专业素养上取得新突破，争取更好的胜任目前岗位。不仅是人事专员岗位的学问，还要学习做人的道理，处世的方法，加强人际间的沟通，更好的适应公司的大环境。乐观参加部门各类学问的培训，准时更新自己的学问，提

21、高自己的工作和专业力量。虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。我会努力工作争取做出好成果。随着公司不断扩大、规范、完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，收集整理，需把握的学问需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素养和技能，适应公司进展要求。精选阅读酒店行政人事部上半年工作总结时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，经过过去这段时间的积累和沉淀，我们已然有了很大的提升和转变，这也意味着，又要预备开头写工作总结了。下面是由工作总结之家我为大家整理的“酒店行政人事部上半年工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。酒店行政人事部上半年工作总结一我从进入公司接管行政、人事事务、办

22、公室事务、总务后勤工作，在上级领导的关怀、支持、领导下以及各部门的协作下，根据公司方针政策，行政人事部的工作特点：做好常规工作，进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营带给周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司进展，生产经营带给动力支持;加强制度执行力度等。在 xx 年的工作中，也都是围绕上述思路绽开工作。努力服务生产经营，适时调整聘请、用工管理思路。回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的

23、得心应手，也由于有你们的帮忙，才能令到公司的进展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下：一、人事管理方面1、建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理：(1)、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全，证件齐全。(2)、对各部门、人员进行分组编号建档，并存入电脑，便于工作操作和核查、调动和管理。(3)、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，并存入电脑中，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员.到财务。(4)、实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作周

24、报表统计并与人事部进行核对，便利了部门、人事、财务查找、结算管理，增加了人力资源管理。(5)、准时做好档案材料的收集、整理、归档。2、聘请：(1)、部门传人员增补单。(2)、依据部门人员的实际需要有针对性、合理性聘请一批员工，以配备各岗位。透过实行一系列切实措施，如广发聘请信息、网上聘请、定点聘请等各种方法揽用工人才，卓有成效。3、宿舍管理：(1)、公司共有宿舍 xx 间(包含外租房)：针对宿舍有些住宿人员状况不明、档案混乱，进行了整理、清查，重新建档并在档案上注明部门、组别及编号，以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称(铁床或木床)。在查找、了解宿舍状况和支配住宿上便利快捷、清晰

25、明白，并把档案存入电脑中。(2)、合理支配员工住宿状况，其中管理房间住舍有 xx 间;群众员工 xx 间(男占 xx 间，女占 x 间);夫妻房 52 间;保姆、出租、临时工各 xx 间。(3)、对宿舍的财产进行登记整理建档。(4)、对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理，对有特别的进行处理。(5)、每月对宿舍水、电进行检查、统计，并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知，对有特别的进行处理。(6)、与物业联络等工作。4、严厉 劳动纪律：(1)、加强考勤管理，在全公司上下帮助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。(2)、严格考勤制度职责的落实。(3)、加强请假制度、放行条管理，对不履行请

26、假手续或未打卡者擅离岗者，坚决予以查实并作来源理，这样即维护考勤制度的严厉 性，又从另一方面激励了在岗员工的专心性，进而大大改善了公司的工作作风。5、仔细做好常规工作，包括：优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作;对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。6、人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。7、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。8、宣扬和培训工作二、行政、办公室事务、总务方面1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，准时向领导反映状况，反馈信息;搞好各部门间相互协作，综合协调工作;对各项工作和方案的督

27、办和检查。2、依据领导意图，起草工作作方案和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、准时完成工作任务带给了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和资料要求完成。3、帮助公司领导，完善、制定公司制度，并执行贯彻公司制度。4、加强沟通：与员工应对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注意后勤质量的提高。5、能很好地履行岗位职责，

28、办事效率高。6、监督、管理、检查方面：每一天对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作，每次检查均有书面记录，有特别状况进行处理。在检查中发觉的违纪、违规、等各种不良现象准时通知各部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服;仔细收集信息，全面、精确的了解和把握各方面工作的开展状况，分析工作存在的问题，总结工作阅历，准时向公司汇报，让公司上级能全面精确地了解和把握最近工作的实际状况，为解决问题作出正确的决策。7、公司财产、办公用品、库存鞋的管理：对公司各部使用的资产按部门进行了统计，并分类建档存电脑中，保证了资产使用的平安;负责公司办公设施的管理和维护及修理联络。包括公司办用品选购、发放、保管、

29、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，仔细办理办公用品的出、入库、领用严格掌握和管理。办理库存鞋的出、入库交接、保管管理。8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，帮助总监处理日常工作。9、公司总务工作，做好后勤保障。10、公司办公、生产会议支配、记录和整理睬议记要，依据需要按会议打算发文。11、接待来访客户，坚持根据工作要求，热忱接待来访客户、仔细听取来访客户反映的问题，提出的要求、推举。12、保安、司机的监督管理。对保安及司机上报的各种表格及日常工作、报表进行审核、查阅，对有特别的进行处理。13、公司各种表格管理。xx、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。三、20 xx 年方案及推

30、举依据部门 20 xx 年的工作结合公司目前实际状况和今后的进展趋势，行政人事部方案从以下几方面开展 20 xx 年度的工作，全面推行目标管理。行政人事部在 20 xx 年里除做好日常管理工作外，重点做好以下三方面工作：1、加大后勤服务及监督力度，并依据公司工作实际状况，对后勤服务行修改、完善，使其更加贴合总公司工作实际的需要。2、协作公司促建工作，加大宣扬力度，对在工作上涌现出来的典型的人和事予以准时报道，透过以点带面，促使工作质量进一步提高。3、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案管理，严格掌握公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核带给合理依据。4、完成日常

31、人力资源聘请与配置。5、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。7、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。8、做好人员流淌率的掌握与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。四、推举行政人事工作对一个不断成长和进展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门协作共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门带给支持与协作的程度如何，都是行政人事部工作成败的关键。所以行政人事部在制定年

32、度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以帮助。20 xx 年公司是紧急劳碌的，行政部工作职责大，但我始终以饱满的工作热忱投入工作，兢兢业业，履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改善和订正。随着公司的进展壮大，依据需求进行人力聘请、加大宣扬力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，能够预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献。酒店行政人事部上半年工作总结二行政人事部 20 xx 年度述职报告 时间飞逝，转瞬 2x13 年即

33、将过去，新的一年即将到来。在 20 xx 年里，酒店在刘总的带领下，上下一心，共同努力，无论是经营业绩还是人员综合素养方面都取得了很大的成果。行政部作为酒店的关键部门之一，对内要进行人员的聘请、质检工作的落实、各项活动中相应内容的设计、制作等，对外要应对卫生局、消防、工商、环保、疾控中心、社保等机关的证照办理及各项检查和物业的管理监督，费用的催缴，工作多且杂，但在 2x13年里，行政人事部每一位员工都任劳任怨，竭尽全力完成各项工作。现将详细工作总结如下：一、人员聘请工作2x13 年面临的首要问题就是聘请难。无论是快餐店还是综合性高星级酒店，均不同程度的出现用工荒现象。酒店前半年实际工作中，员工

34、聘请难度较大，遇到大型接待，就需要后勤各相关部门人员帮助。但随着酒店后期在对工资体系调整的基础上，员工聘请状况 2x14 年应当会有有所好转。二、加强培训工作，提高员工素养培训是提高员工素养的有效手段。酒店 20 xx 年开业前期培训工作滞后，随着 xx 月份刘总对各部门工作的指导及调整，我们加大了培训及培训督导力度，通过部门培训督导和由行政人事部组织召集对酒店全体新员进行专题培训。岗前培训：行政人事部分别在 xx 月份及 xx 月份对新员工进行入职培训;培训内容包括酒店概述，岗位职责消防平安，灭火器使用及相关制度培训。岗中培训督导：结合酒店进展中实际出现的问题及不足，酒店各部门根据自己的培训

35、方案重点对员工进行服务意识、礼貌待客、岗位操作案例等学问的培训，行政人事部进行了不定时的抽查，结果基本满足。x 月份组织的员工技能大赛，让员工乐观参加，在评比中获得提高。通过培训，员工的整体素养得到相应提高，从技能方面的培训与仪容仪表培训两大块来看，由于日常管理过程中的问题，员工对于培训的乐观性不高尤其是仪容仪表方面，所以在 20 xx 年的培训工作中，将会在培训中有目的的加大与员工的沟通次数，以了解成年员工的心理特征，在教学方法上采纳多样化，如示范表演、电影、幻灯片、投影图像及外请老师等。三、制度化建设为了使酒店的管理水平更上一个新的台阶，2x13 年酒店对部门经理考勤、工作表现等多方面也进

36、行严格考核，同时对酒店质检工作也进行严格化管理，坚持每日进行质量检查。这些制度的制定加强了对各级人员的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、环境卫生等许多方面都有肯定的提高。目前，酒店制定下发的各类职责、规定、方法、流程等规章制度，对每一个员工的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的惩罚规定，做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循、有规可依。酒店行政人事部上半年工作总结三劳碌而充实 20 xx 年上半年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完

37、成年度各项经营目标任务作出了乐观贡献。现将今年上半年度工作状况汇报如下：一、上半年度重点工作完成状况及取得的业绩1、公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通20 xx 年上半年我与相关部门合作，顺当完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。2、行政费用的预算与掌握根据公司财务标准化制度规定，为合理掌握企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算方案，尽量将费用支出掌握在方案内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品

38、、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记。3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理作为行政部，购进、管理和安排公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际状况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再选购，办公用品季度统计需求后统一选购安排的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。4、公司印章、档案及合同的管理20 xx 年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记

39、流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤临时并入了公章使用审批中，在肯定程度上避开了风险。5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理我在过去的半年里按时完成了每月的工资核算，帮助总经办依据外部市场行情及公司实际状况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度，对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋规范化。6、日常人事工作及员工关系管理20 xx 年上半年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作，并制定和推行了公司员工手册，进一步规范了员工日常行为。另一方面与工会合作，

40、乐观倾听员工心声，准时解答员工疑问，并组织员工参与了运动会、集体旅游等活动，丰富了员工业余生活，提高了员工士气，使得员工能保持较高的工作效率。7、与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务行政部也担当着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工作。20 xx 年上半年我共收到和转发集团各类通知和文件 xx 余次，仔细细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务，按时上报相关资料。8、帮助公司质量、销售等部门完成相关工作公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进行管理和掌握，行政部作为枢纽部门，乐观帮助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化

41、等工作，并在日常帮助销售、选购、财务等部门完成了资料的预备与报送工作，保证了公司的运作顺畅。二、上半年度取得的进步1、通过日常工作和与部门间的合作，了解的人福诺生的整体运作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神。2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的熟悉，学习了许多的相关学问。3、通过独自处理行政人事各项工作，熬炼和提高了自己的应变力量和推断力量。三、上半年度工作的三点反思1、或许是由于之前缺乏在此类企业工作的阅历，一开头对企业的运作流程和规章不够熟识，没有能够很好的满意和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作

42、用。2、个人对行业相关学问了解得还不够，需要加强本公司质量管理体系文件的学习和理解。3、因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和支配时间，以致有些方案实行的工作未能绽开，20 xx 年下半年我将加强个人时间管理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。四、学习与成长1、20 xx 年上半年参与了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试，参与了集团总部组织的人才体系构建培训、EHR 系统使用培训、“团队执行力”专题培训、法律风险掌握等培训2、上半年度自我优劣势评价：本人优势：外向开朗、乐于助人、工作仔细、细心谨慎、态度端正、有责任心、比较擅长与人沟通，敏捷应对各种问题和

43、突发状况。本人劣势：专业学问仍需连续提高，宏观规划及统筹分析力量需要提高，看问题的高度还不够。五、20 xx 年下半年本岗位工作的思路及详细措施1、连续做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟通。2、精细化行政费用的预算，严格掌握费用的审核支出。3、做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化选购方案。4、加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录。5、按方案执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理制度，建立部门和员工个人年度 KPI 指标。6、建立员工沟通平台，通过聘请、培训、转岗、公司间沟通等手段培育公司后备人才。7、保持与集团总部的联络与沟通，按时完成布

44、置的任务，关注可利用的共享资源。8、帮助质量管理部修订和完善公司质量管理体系，优化人员配置，提高协作效率。酒店行政人事部上半年工作总结四一、前台接待方面xx 年 x 月至 x 月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，我指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。一年来，共计接待用户达 xx 人次左右。二、会议接待方面1、外部会议接待参加接待了 xx 联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省 g 网经营部工作会议、xx 分公司与xx 分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，乐观协调酒店相关事宜，并做好会议

45、过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关学问，积累了许多的阅历。2、内部会议管理根据各部门的需求合理支配会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的服务。一年来，共支配内部会议 xx 次以上。3、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作在这方面，严格根据公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录

46、入 erp 系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据 xx 余份。合同录入 xx 余份。四、综合事务工作xx 年 x 月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。至 xx 月底，共接待公安查询 xx 次左右，并做到态度热忱，严格根据公司规定办理。收发外来文件 90 份左右，做到准时上传下达，不延时，不误事。报送信息 xx 篇，采编联通之窗 2 期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，准时联系修理网点，进行电脑维护与修理，与其加强沟通，并要求为我们供应备用机，以免耽搁

47、正常工作。五、其他工作在完成本职工作的同时，仔细完成领导交办的随机工作，并乐观参与公司组织的各项活动，帮助领导同事筹备了首届职工运动会;在 xx 联通诚信演讲活动中获得第一名;xx 联通诚信演讲竞赛获三等奖，目前正在乐观筹备 xx 年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。行政人事部半年工作总结.行政作为公司中与各部门联络的一个部门，更应当做好在工作中与其他部门的关系，了解好公司中各部门的信息，时间总是在不经意间就过去，一段时间的工作已经过去了，我们确定有很大的转变和提升吧，同时我们也应当写好总结，反思好自己的工作。下面是由工作总结之家我为大家整理的“行政人事部半年工作总结.”，仅供参考，欢迎大

48、家阅读。行政人事部半年工作总结.一我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作，在上级领导的关怀、支持、领导下以及各部门的协作下，根据公司方针政策，行政人事部的工作特点：做好常规工作，进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营带给周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司进展，生产经营带给动力支持;加强制度执行力度等。在 xx 年的工作中，也都是围绕上述思路绽开工作。努力服务生产经营，适时调整聘请、用工管理思路。回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的

49、领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也由于有你们的帮忙，才能令到公司的进展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下：一、人事管理方面1、建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理：(1)、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全，证件齐全。(2)、对各部门、人员进行分组编号建档，并存入电脑，便于工作操作和核查、调动和管理。(3)、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，并存入电脑中，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员.到财务。(4)、实行各部

50、负责人对在职人员的人数每周进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对，便利了部门、人事、财务查找、结算管理，增加了人力资源管理。(5)、准时做好档案材料的收集、整理、归档。2、聘请：(1)、部门传人员增补单。(2)、依据部门人员的实际需要有针对性、合理性聘请一批员工，以配备各岗位。透过实行一系列切实措施，如广发聘请信息、网上聘请、定点聘请等各种方法揽用工人才，卓有成效。3、宿舍管理：(1)、公司共有宿舍 xx 间(包含外租房)：针对宿舍有些住宿人员状况不明、档案混乱，进行了整理、清查，重新建档并在档案上注明部门、组别及编号，以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床