行风2021年行风评议活动小结.docx

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1、行风行风 20212021 年行风评议活动小结年行风评议活动小结行风大争论工作总结当工作到了肯定的阶段，总结便是必不行少的。让我们从中发觉优点，摒弃缺点，积累阅历，推动将来工作的进展！下面是由工作总结之家编辑为大家整理的“行风 2021 年行风评议活动小结”，仅供参考，欢迎大家阅读。这是一方成才的沃土，这是一所成长的乐园！每天早晨，当师生们迎着朝阳，迈步走入 xx 中学的大门时，无不感到傲慢与骄傲，由于自己是侨乡 xx 学校窗口学校的一员！创办于 1978 年的 xx 中学，面对浩瀚的兴化湾，濒临悠悠的秋芦溪，风光旖旎，环境幽静，是个抱负的育人圣地。学校长期以来始终仔细抓好学校的行风评议工作，

2、坚持以服务求支持、以贡献求进展，始终以全心全意为 xx 训练事业服务为使命，切实解决人民群众和学校师生关注的热点、难点问题，促进学校又好又快进展，自我区训练系统 20 xx 年政风行风评议工作启动以来，xx中学抓机遇、迎挑战，以开展此次行评工作为契机，细心谋划，切实解决学校训练工作中存在的突出问题，仔细开展了行风评议活动，加快学校的进展，办人民满足的学校。一是召开动员大会，健全机构。7 月 2 日学校召开了以主题为“抓行风建设，争创新业绩，喜迎.”的纠风工作暨民主评议政风行风工作动员大会，会上成立以蔡国华校长为组长、郑文金书记为副组长的学校政风行风评议领导小组。二是组织老师学习，突出重点。在蔡

3、校长亲自主持下，学校组织教职工仔细学习了上级关于开展 20 xx 年行风民主评议工作的文件精神，统一了全体老师的思想，布置了学校在行评期间的主要任务和工作目标，让每位老师发表看法和建议，鼓舞大家献计献策，形成人人参加的良好氛围。学校还和全体老师签订师德师风承诺书，向.及家长、同学作出严肃承诺，两个月来，无论是学校整体，还是老师个体都能仔细照实的兑现各自承诺，获得了.各界人士的广泛赞誉。三是广开宣扬渠道，扩大范围。学校准时在惹眼位置悬挂“依法治教，依法治校，乐观推动政风行风建设”的宣扬横幅，设立了行风看法箱，公布了学校接受监督的举报电话，通过向同学家长和.知名人士发放征求看法表和行评简报等形式，

4、向家长广泛宣扬我校行风评议工作，同时向.承诺，广泛接受.的评议和监督，促进问题的有效整改。两个月的行评工作增加了广阔老师献身人民训练事业的崇高使命，大家的思想意识和工作作风有了进一步的提高，从而为新学期开学工作打下了良好的基础。但是我们也清醒地看到，学校行风建设离上级和.的要求还有一段距离。我们肯定以此次行评为动力，虚心听取看法，仔细加以总结，全面实施整改，以更加崭新的姿势和昂扬的斗志去迎接党的.的召开！更多精选工作总结.阅读县司法局 2022 年行风评议工作总结县司法局 20 xx 年行风评议工作总结20 xx 年，永清县司法局以“.”重要思想为总揽，把行风评议工作贯穿到司法行政工作的每一个

5、环节，充分发挥法制宣扬、法律服务、法律保障作用，以良好的作风，塑造了司法行政机关的新形象。一、党组重视加强领导为了将今年的行风评议工作抓好抓实，永清县司法局特地召开党组会，讨论部署此项工作。谋划出了本年度行风评议实施细则。司法局成立了以局党组书记、局长许志勇同志为组长的行风评议领导小组。该小组负责对司法行政系统行风评议活动开展状况进行组织协调，并谋划下一阶段工作。司法局还成立了由纪检、政工、办公室负责人为成员的行风评议活动督察小组，该小组负责对基层各股室处所行评工作开展状况进行监督检查。行评工作领导小组明确规定：各基层单位年度行评工作排位后三位的，取消该单位及负责人年度评优资格。同时，局长许志

6、勇代表全县司法干警在电视台向.作出了公开承诺。二、注意整改建章立制今年以来，永清县司法局根据“内强素养、外树形象”的要求，狠抓软硬两个方面的环境建设。为了给干警制造一个稳定舒适的工作环境，司法局党组跑部进厅，先后争取司法所建设资金 9 万元、争取警用车辆 1 部、房屋修理资金 16 万元，使机关达到了绿化亮化美化净化。同时局党组狠抓了软环境建设。为了创建“学习型”政法机关，我局先后投资 15000余元购置了法律和司法行政工作书籍，并制定了每周三下午业务学习，周五下午政治学习的学习制度，先后学完了宪法、刑法等相关八部大法和相关政治理论，由政治处全面负责学习活动的督导落实和考试考核。为加强考勤管理

7、，每天实行签到制，每月公布一次考勤，半年初评，年终总评，以考勤定奖惩。为了使各项工作和机关股室工作规范，司法局分别制定了政务公开、相关股室工作流程和岗位责任制等制度。为每名干警制作了桌牌和胸卡，实行挂牌上岗。对于前来询问和办理业务的当事人实行首问责任制，对于来人来电遵循文明用语二十条和文明接待五步曲。司法行政系统的执法标准，各基层所处已全部张贴上墙，并严格遵照执行，经市局明查暗访，对永清县司法局贯彻落实执法标准赐予了高度评价，此项工作走在全市司法行政系统的前列。三、学用结合取得成效永清县司法局在向兄弟单位学习行评工作先进阅历的同时，注意将所学与司法行政相结合，取得了良好的成效。一是执法为民意识

8、显著增加。通过学习政治理论和业务学问，司法局干警在执法为民方面根据四求四忌、四树四加强的要求和文明用语二十条、文明接待五步曲的行为规范仔细加以落实，使群众满足度明显提高。例如：益昌律师事务所主任、法律救济中心救济弱势群体的事迹在.上引起了剧烈反响，被省、市维护妇女、儿童合法权益领导小组分别授予“维护妇女儿童合法权益先进个人”。一年多来，法律救济中心克服人员少、办案资金少等困难，充分发挥职能作用共为弱势群体办理法律救济案件 216 件（办理民事案件 208 件，办理刑事案件 8 件），代写法律文书 45 份，农夫工维权法律救济117 人次（含询问、来访、办案）。为了更好的发挥职能作用，在全县构建

9、了以法律救济中心为龙头，以各司法所为骨干的法律救济网络。主要为外出务工人员、弱势群体供应法律救济。收到当事人锦旗 6 面。二是办事效率明显提高。为了深化开展机关效能建设，创建人民满足机关和群众满足基层站所活动，切实加强司法行政系统的行风建设，提升司法行政的整体形象。永清县司法局年初出台了全县法律服务民营经济十项措施，全力支持和引导民营经济快速健康进展。一、发挥律师、公证员、基层法律服务工的特长，推举他们担当民营企业法律顾问，为民营企业供应法律服务。二、主动深化民营企业，准时了解和把握民营经济在进展过程中遇到的新的法律问题。三、将为民营经济进展供应法律服务业绩纳入法律服务人员考核的重要内容，严厉

10、 查处违反职业道德和执业纪律的行为。四、依据民营经济进展的需要，将业务拓展的重心向非诉讼领域倾斜，努力探究为民营企业供应非诉讼法律服务的新路子。五、帮助民营企业建立和完善销售、选购管理监控体系，防范企业生产经营各环节可能出现的法律风险。六、关心、督促民营企业与职工签订劳动合同或劳务协议，尤其是规范高中级人才、技术骨干的聘用和商业隐秘的爱护。依法爱护外来务工人员的合法权益，乐观实施对困难职工的法律救济。七、通过举办讲座、培训等形式，对民营企业主和经营管理人员进行专业的法律学问培训，提高他们依法经营、依法管理的意识和力量。八、组织律师、公证员、基层法律服务工深化民营企业开展各类法律询问活动。九、法

11、律服务人员从法律、政策的角度，关心民营企业分析自身优势和进展方向，“诊断”企业经营中存在的症结，为改善民营企业的经营环境向市政府及有关部门献计献策。十、加强对民营经济涉法问题的研讨和沟通，准时组织法律服务人员对民营经济进展进行调研，提高法律服务力量和水平。至目前，永清县司法局各法律服务部门已为 80 家民营企业担当法律顾问，关心企业制定依法治企规范 998 条次，举办培训班 39 期，参训人数达 2850 人，为企业规范经济合同 57 项，避开经济损失497 万元。三是全局上下一盘棋基本形成。一是下大力狠抓乡村两级调委会的上档升级，现在全县 14 个乡镇 386 个村街调委会人民调解员证、徽章

12、、胸卡等实现了统一，在全市领先完成了市局下达的三年工作任务，达到了乡村调委会的规范化。二是县乡两级司法行政机关围绕春节、全国“两会”、五一节、5.18 经贸洽谈会等重点时期，广泛开展“拉网式”冲突纠纷排查调处活动 7 次，通过深化细致排查，妥当化解冲突纠纷，共排查出各类冲突纠纷 279 件，其中婚姻纠纷 41 件、继承纠纷 25 件、赡养抚养纠纷 39 件、邻里纠纷 33 件、房屋宅基地纠纷 54 件、债务纠纷 26 件、生产经营纠纷 13 件、损害赔偿 22 件、其他纠纷 26 件。胜利化解 279 件。另外防止民转刑案件 1 件，劝阻群众上访 2 件 12 人次。全部案件和纠纷的胜利化解有

13、效维护了我县.的稳定。今年刘街司法所在市局的检查验收中，被命名为“全市示范司法所”。三是在去年利用国债资金新建韩村、别古庄两个司法所的基础上，今年又申报 6 个司法所争取国债资金 33 万元，5 月份在省厅和市局的检查验收中，受到了两级领导的全都好评。四是狠抓了“包训练、包管理、包转化”为主要内容的刑释解教人员安置帮教工作，对全县 20 xx 年以来的刑释解教人员进行摸底排查，排查出的 50 名刑释人员逐人落实了帮教措施，并将其个人信息全部登记造册，录入微机，做到状况清，底数明。经过一年多的努力，使司法局软硬环境变化很大，受到了各级领导的重视和人民群众的好评，据不完全统计，20 xx 年初至今

14、司法局有 25 个部门位和 39 名个人受到国家、省、市县级表彰。司法局 20 xx 年司法局获得政绩突出领导班子称号，今年荣获省司法厅“先进司法局”称号，并记“集体三等功”一次。被市文明委授予“文明单位”称号，律师、公证行业至今未出现一例错案、错证，受到了市局好评，法律救济收到当事人锦旗 9 面，开创了永清县司法局执法为民的新篇章。荣誉的背后，是司法局上下同心努力的结果，更是司法局注意用行评工作指导司法行政工作的结果，今后我们将更加努力，争取将行评工作不断引向深化。20 xx 年 11 月2022年电信分公司 2022 年行风评议活动工作总结为了使电信工作更好地为地方经济服务，在县委、县政府

15、的领导下，在各部门的大力支持下，依据台州市电信公司的统一部署，今年年初开头，我们进行了企业内部流程重组,首先对组织架构进行重组，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，重组业务流程，面对市场，面对客户设置了大客户部、客户部，并在客户部下设了商业客户室和公众客户室，通过对大客户的个性化服务，商客的专业化服务和公客的标准化服务，我们对全县的电信客户实行差异化服务。加上后端支撑和综合管控部门，我公司共设有 5 个部门和 5个电信支局。现有员工 136 人,劳务工 20 人,党员 56 人,团员 36 人，大专以上学历员工占比例的 45%。同时，我们还是省级文明单位、省级模范职工之家、省级消费者信得

16、过单位和省级青年文明号。今年 6 月底，浙江省政府纠风办，浙江省通信管理局印发关于 20 xx 年开展电信行业民主评议行风活动实施方案后，省电信公司、台州市分公司快速作了部署，我公司在省公司有关民主评议行风的电视电话召开后，马上行动，动员全体员工乐观参加到电信行风评议活动中来，快速成立公司行风评议活动领导小组和办公室；提出了“乐观开展行业建设，全面提升服务水平”的工作目标，坚持纠风工作“标本兼治、纠建并举”的方针和“行业必需管行风”的原则，在抗台任务重，进展任务重的状况下，我们刻不容缓地拉开了全局性行风建设活动的帷幕。一、宣扬发动，提高熟悉，自觉接受.监督我们认为，开展电信行风评议活动，是落实

17、“.”重要思想，订正损害群众利益的不正之风的一项重要举措，也是促进电信企业不断健康进展的保障。为了全面落实本次行风评议活动，我们通过全员大会、宣扬橱窗、*电信信息等形式，深化开展行风评议活动的动员和宣扬工作，真正做到人人知状况，明责任。要求全体干部职工肯定要思想到位，组织得力，明确目标，层层落实。指出行风建设活动是一项重塑企业新形象、提升企业综合实力的系统工程，必需要与打造优秀的企业文化和创建学习型企业相结合，必需融入到企业的日常经营活动中去，必需自始至终、努力不懈的抓细抓实抓出成效，通过行风评议活动，充分发挥.舆论和群众监督的作用。切实推动电信服务标准的落实和电信行业信用体系的建设，使电信员

18、工坚固树立以人为本的服务观，以及诚信服务、优质服务、创新服务的新风尚。进一步在员工中开展“精细”服务活动，努力提高服务水平，窗口和各客户群不断创新服务，推出各种针对性服务和个性化服务。不断提高服务水平和用户服务满足度。在日常服务工作中，我们突出强化“用户至上，专心服务”理念，深化服务内涵，完善“以前台服务为标志，以后台服务为支撑，网络服务为基础”的服务链；拓宽服务渠道，以四大营销渠道组建为标志建立无缝掩盖的客户服务网，并不断转变服务方式，创新服务内容。狠抓落实“首问负责制”和“用户申告红黄牌制”，提高用户满足度。今年来，公司不断接到用户来信、来电或通过 10000 号转来的，对某位或某几位员工

19、赐予表扬的要求。很多用户热忱洋溢，话语中流露出对电信员工真挚的感谢之情。二、加强学习培训，提升服务水平为了提升全员服务水平，我们不断致力于员工综合素养的提高。提出创建学习型企业，提倡“学习成就将来，学问转变命运。”的理念，成立了学习型企业创建领导小组，建立全员参加、全员学习、全员成长的学习机制，把集体学习和个人学习有机结合起来，不断提高全体员工的学习力量和理论联系实际的力量，保证团队内各种资源、阅历、学问的共享和共享。从局务会议的学习沟通活动开头，开展了形式多样、内容丰富的学习活动。在学习中，我们通过对员工“德、智、技”等方面的均衡进展来提升员工的综合素养。首先是强化广阔员工的抱负信念和宗旨观

20、念。乐观开展.精神和“.”重要思想学习宣扬活动，进一步加深广阔员工对“.”重要思想深刻内涵的理解和精神实质的把握，真正用这一科学的理论武装头脑，指导实践。为了培育员工优秀的职业道德，我们组织员工仔细学习中共.公民道德建设实施纲要和浙江省公民道德规范，立足电信行业着重加强职业道德训练学习，开展以“诚恳守信，优质服务”为主题的系列活动。员工的职业技能的提高也是做好服务的前提，公司实行全员持证上岗培训考核制。实行老师授课和自学相结合的形式，分别对营销、技术、管理岗位进行培训，努力实践“终身学习”的学习理念，鼓舞员工“精一门、会两门、懂三门”，进一步提高了员工的业务创新水平。三、健全服务质量保证体系，

21、规范各项服务工作为了不断提高电信服务质量，我们建立健全行业内部与.监督工作机制，使行风监督工作常常化、制度化。以“10000”客户服务中心为龙头，推动规范化服务，对用户投诉做到事事有回音，件件有落实，使“10000”成为企业与用户之间一道沟通的桥梁。在企业内部我们建立了首问负责制、服务质量通报制和考核制，每个月我们都会对各支局及营业厅的检查中存在服务质量问题进行通报和考核。各客户服务部门对各项营销方案、服务举措、新业务及资费收费方式都建立了事前进行学习培训，事中进行检查和监督，执行中一旦发觉差错和失误准时赐予订正。对 10000 号的工单我们还实行了闭环管理。在规范服务标准方面，在营业服务上我

22、们已实行主动热忱、微笑、解释耐心周到、行为举止得体。用语规范做到四声服务、十字用语使用、唱收唱付。客户要求办理业务变更、取消的手续时，受理人员能做到具体告之客户的相关内容。对固话、小灵通已建立了公开、公正的选号机制。并依据客户的需求开通各项业务。客户索取消费相关业务费用清单时，营业窗口依据客户户名认证，免费供应清单。在营业场所、营业窗口的醒目位置上，各类电信产品、各类业务资费实行明码标价，对优待促销的各类套餐、优待政策资费标准也予于公示。在营业厅我们还放置了用户看法簿，看法箱，便民服务箱和小灵通产品展现台，并有专职的值班经理负责用户的业务询问及投诉处理。宽带服务方面，我们依据省、市公司有关文件

23、切实落实宽带业务规范，在装移机时严格执行承诺时限，对三大客户群实施不同的标准，保证准时率都在 99%以上。在此基础上，我们自加压力，规定了宽带平均障碍历时 240 分钟，电话平均障碍历时 360 分钟，均比行业规定的时间缩短。对宽带修障我们实行了错时服务，晚上 10 时前都随时可以上门服务。同时我们不断提高安装维护队伍的服务水平，从便利用户动身实行了人员支局属地管理方法。小灵通服务一向是客户关怀的问题，我们的承诺标准是入网时限最长 24 小时；售后服务上，有特地售后服务部门，修障方面非人为故障七日内包换手机，手机故障一年内保修。并配有备用机。我们还以做好公司绩效管理工作作为提升服务质量的重要手

24、段，有效推动行风评议活动。通过不断完善绩效考核体系，来调动员工乐观性，从根本上转变服务工作作风。我们的二次考核采纳了 360 度全方位测评，把行风评议活动所要求的达标项目纳入考核指标，使员工的经济效益与服务质量直接挂钩。考核中对个别表现较差的服务人员通报批判，在营业员服务评定时实行星级营业员制和末位淘汰制。四、组织自查自纠，仔细落实整改工作今年 8 月 2428 日，我公司组织力气，对各部门、支局和窗口进行行风自查，我们仔细对比浙江省电信行业民主评议行风问卷调查表 和 台州电信公司行风自查内容表，摸查服务现状，清理存在的问题，并进行现场整改。我们从四个方面着手开展自检自查活动：一是规范营业服务

25、，主要检查服务环境、业务宣扬的真实性、营销服务力量和用语规范；二是提升小灵通品牌服务，对小灵通的售后服务、用户投诉处理状况进行全面检查，要求后端维护部门不断进行小灵通的网络优化，并组织了.群众开展“查找小灵通信号盲区”活动，切实提升小灵通服务品牌，打造精品网络；三是提升宽带服务水平，特殊是宽带安装和查障时限方面进行检查；四是致力于规范电信资费执行标准。针对在自查中发觉的问题，我们在整改落实阶段，通过开展服务质量提升月和营业员星级评定等活动，努力提升窗口服务水平。在自查落实工作中，公司下发分部门的自查对比表，先由部门和支局自我对比，找出差距，提出问题和整改措施，马上整改；在此基础上，公司行风评议

26、活动工作小组再进行检查落实。自查中我们发觉了一些存在的问题，随即进行了整改。有的问题比较复杂，一个部门无法解决的，我们召开相关部门协调会议，讨论措施。针对一些共性问题，如优化小灵通网络、提升小灵通品牌形象等，我们就通过公司司务会全面部署实施方案。我们还对各电信营业厅和电信业务代办点进行了专项检查，进一步落实服务规范化和服务硬件。公司行风评议领导小组本着高度负责的态度，常下支局指导行风评议活动。每到一处，他们与支局长一道，向员工宣讲今年民主评议行风活动的重要性，讲解浙江省人民政府纠风办、浙江省通信管理局关于 20 xx 年开展电信行业民主评议行风活动实施方案的要求和内容，明确台州市电信分公司的实

27、施看法中的部署以及本公司活动方案、各阶段任务。公司行风评议领导小组还对营业厅的规范化服务，工单的规范填写，首问负责制的登记，进行了详细指导；对地处交通不便地方的修障，农村集市日缴费集中等困难进行了具体了解，一起讨论解决方案。在生产服务一线的员工都表示，虽然业务进展任务较重，但服务提升事关用户的切身利益，也是关系中国电信形象和荣誉的大事，服务无止境，为广阔用户供应更加满足的服务，是电信员工的天职。通过自查自纠阶段，我们对服务工作中存在的问题与不足进行了客观的剖析，提出了下阶段行风建设工作思路，以“五个进一步”作为今后行风建设活动的标杆，那就是观念要进一步转变，服务质量要进一步提升，人员技能素养要

28、进一步提高，业务宣扬要进一步加强，竞争要进一步规范。在服务质量的提升上，我们要着重做好装移机和修障的准时率的提高，各支局所营业窗口的服务态度要全面改观，从便利客户动身，努力拓宽客户缴费渠道，电信资费的查询功能要进一步完善。行风建设的好坏是服务质量的详细体现，服务质量直接反映着电信行风建设，因此全体员工要从身边的“小事”做起，从点滴做起。服务工作无小事，需要我们不断创新服务，提高服务水平，全方位地满意用户需求。五、下阶段行风工作准备一是要把行风评议工作作为企业各项工作的动身点和归宿，充分体现“人民邮电为人民”的服务宗旨，体现“专心服务，用户至上”的服务理念。高度重视行风建设，持之以恒地把这项工作

29、抓细、抓实、抓好，使*电信在电信服务上具有更强的竞争力。二是要进一步推动行风评议工作。要注意实效，把行风评议工作纳入绩效考核范围，实行各级责任负责制，做到责任明确、落实到位，谁主管谁负责。三是加强效能监察，严格管理，建立健全行风建设长效机制。加强对服务质量全过程的监督、检查、掌握与考核，严格执行首问责任制、用户申告红黄牌制等服务工作管理制度，仔细查找服务工作中存在的薄弱环节和差距，不断整改完善。四是注意沟通，加强指导，营造氛围，取得成效。各级管理人员要常常深化生产、服务一线，加大对服务过程各个环节的有效监督检查和指导，准时把握动态，赐予指导，促进并推动服务质量与水平的改善和提升。同时，组织开展

30、系列宣扬活动，努力营造行风建设氛围。五是加强训练，培育“学习型”员工，切实提高服务队伍的整体素养。以“创建学习型企业，培育学习型员工”为目标，党政工团齐抓共管，增加全员学习的紧迫感和责任感，通过学与用的有机结合，用理论指导实践，在实践中总结阅历，努力打造一支素养优、业务精、技能高的服务工作队伍，使行风评议工作更好的贯彻落实。六是将行风建设与文明单位创建工作有机结合，协调进展，有效推动。要坚固树立大局观念和全局意识，相互协作、齐抓共管，作风要实，工作要实，措施要实，形成同创共建的良好氛围。水可载舟，亦可覆舟，客户是承载我们企业进展的活水，而服务是我们的生命线。我们将永久秉承“用户至上，专心服务”

31、的服务宗旨，不断巩固和发扬行风评议活动中所取得的成果，促进*电信更优、更快地可持续进展。2022 年县司法局 2022 年行风评议工作总结20 xx 年，永清县司法局以“.”重要思想为总揽，把行风评议工作贯穿到司法行政工作的每一个环节，充分发挥法制宣扬、法律服务、法律保障作用，以良好的作风，塑造了司法行政机关的新形象。一、党组重视 加强领导为了将今年的行风评议工作抓好抓实，永清县司法局特地召开党组会，讨论部署此项工作。谋划出了本年度行风评议实施细则。司法局成立了以局党组书记、局长许志勇同志为组长的行风评议领导小组。该小组负责对司法行政系统行风评议活动开展状况进行组织协调，并谋划下一阶段工作。司

32、法局还成立了由纪检、政工、办公室负责人为成员的行风评议活动督察小组，该小组负责对基层各股室处所行评工作开展状况进行监督检查。行评工作领导小组明确规定：各基层单位年度行评工作排位后三位的，取消该单位及负责人年度评优资格。同时，局长许志勇代表全县司法干警在电视台向.作出了公开承诺。二、注意整改 建章立制今年以来，永清县司法局根据“内强素养、外树形象”的要求，狠抓软硬两个方面的环境建设。为了给干警制造一个稳定舒适的工作环境，司法局党组跑部进厅，先后争取司法所建设资金 9 万元、争取警用车辆 1 部、房屋修理资金 16万元，使机关达到了绿化亮化美化净化。同时局党组狠抓了软环境建设。为了创建“学习型”政

33、法机关，我局先后投资15000 余元购置了法律和司法行政工作书籍，并制定了每周三下午业务学习，周五下午政治学习的学习制度，先后学完了宪法、刑法等相关八部大法和相关政治理论，由政治处全面负责学习活动的督导落实和考试考核。为加强考勤管理，每天实行签到制，每月公布一次考勤，半年初评，年终总评，以考勤定奖惩。为了使各项工作和机关股室工作规范，司法局分别制定了政务公开、相关股室工作流程和岗位责任制等制度。为每名干警制作了桌牌和胸卡，实行挂牌上岗。对于前来询问和办理业务的当事人实行首问责任制，对于来人来电遵循文明用语二十条和文明接待五步曲。司法行政系统的执法标准，各基层所处已全部张贴上墙，并严格遵照执行，

34、经市局明查暗访，对永清县司法局贯彻落实执法标准赐予了高度评价，此项工作走在全市司法行政系统的前列。三、学用结合 取得成效永清县司法局在向兄弟单位学习行评工作先进阅历的同时，注意将所学与司法行政相结合，取得了良好的成效。一是执法为民意识显著增加。通过学习政治理论和业务学问，司法局干警在执法为民方面根据四求四忌、四树四加强的要求和文明用语二十条、文明接待五步曲的行为规范仔细加以落实，使群众满足度明显提高。例如：益昌律师事务所主任、法律救济中心救济弱势群体的事迹在.上引起了剧烈反响，被省、市维护妇女、儿童合法权益领导小组分别授予“维护妇女儿童合法权益先进个人”。一年多来，法律救济中心克服人员少、办案

35、资金少等困难，充分发挥职能作用共为弱势群体办理法律救济案件 216 件（办理民事案件 208 件，办理刑事案件 8 件），代写法律文书 45 份，农夫工维权法律救济 117 人次（含询问、来访、办案）。为了更好的发挥职能作用，在全县构建了以法律救济中心为龙头，以各司法所为骨干的法律救济网络。主要为外出务工人员、弱势群体供应法律救济。收到当事人锦旗 6 面。二是办事效率明显提高。为了深化开展机关效能建设，创建人民满足机关和群众满足基层站所活动，切实加强司法行政系统的行风建设，提升司法行政的整体形象。永清县司法局年初出台了全县法律服务民营经济十项措施，全力支持和引导民营经济快速健康进展。一、发挥律

36、师、公证员、基层法律服务工的特长，推举他们担当民营企业法律顾问，为民营企业供应法律服务。二、主动深化民营企业，准时了解和把握民营经济在进展过程中遇到的新的法律问题。三、将为民营经济进展供应法律服务业绩纳入法律服务人员考核的重要内容，严厉 查处违反职业道德和执业纪律的行为。四、依据民营经济进展的需要，将业务拓展的重心向非诉讼领域倾斜，努力探究为民营企业供应非诉讼法律服务的新路子。五、帮助民营企业建立和完善销售、选购管理监控体系，防范企业生产经营各环节可能出现的法律风险。六、关心、督促民营企业与职工签订劳动合同或劳务协议，尤其是规范高中级人才、技术骨干的聘用和商业隐秘的爱护。依法爱护外来务工人员的

37、合法权益，乐观实施对困难职工的法律救济。七、通过举办讲座、培训等形式，对民营企业主和经营管理人员进行专业的法律学问培训，提高他们依法经营、依法管理的意识和力量。八、组织律师、公证员、基层法律服务工深化民营企业开展各类法律询问活动。九、法律服务人员从法律、政策的角度，关心民营企业分析自身优势和进展方向，“诊断”企业经营中存在的症结，为改善民营企业的经营环境向市政府及有关部门献计献策。十、加强对民营经济涉法问题的研讨和沟通，准时组织法律服务人员对民营经济进展进行调研，提高法律服务力量和水平。至目前，永清县司法局各法律服务部门已为 80 家民营企业担当法律顾问，关心企业制定依法治企规范 998 条次

38、，举办培训班 39 期，参训人数达 2850 人，为企业规范经济合同 57 项，避开经济损失497 万元。三是全局上下一盘棋基本形成。一是下大力狠抓乡村两级调委会的上档升级，现在全县 14 个乡镇 386 个村街调委会人民调解员证、徽章、胸卡等实现了统一，在全市领先完成了市局下达的三年工作任务，达到了乡村调委会的规范化。二是县乡两级司法行政机关围绕春节、全国“两会”、五一节、5.18 经贸洽谈会等重点时期，广泛开展“拉网式”冲突纠纷排查调处活动 7 次，通过深化细致排查，妥当化解冲突纠纷，共排查出各类冲突纠纷 279 件，其中婚姻纠纷 41 件、继承纠纷 25 件、赡养抚养纠纷 39 件、邻里

39、纠纷 33 件、房屋宅基地纠纷 54 件、债务纠纷 26 件、生产经营纠纷 13 件、损害赔偿 22 件、其他纠纷 26 件。胜利化解 279 件。另外防止民转刑案件 1 件，劝阻群众上访 2 件 12 人次。全部案件和纠纷的胜利化解有效维护了我县.的稳定。今年刘街司法所在市局的检查验收中，被命名为“全市示范司法所”。三是在去年利用国债资金新建韩村、别古庄两个司法所的基础上，今年又申报 6 个司法所争取国债资金 33 万元，5 月份在省厅和市局的检查验收中，受到了两级领导的全都好评。四是狠抓了“包训练、包管理、包转化”为主要内容的刑释解教人员安置帮教工作，对全县 20 xx 年以来的刑释解教人

40、员进行摸底排查，排查出的 50 名刑释人员逐人落实了帮教措施，并将其个人信息全部登记造册，录入微机，做到状况清，底数明。经过一年多的努力，使司法局软硬环境变化很大，受到了各级领导的重视和人民群众的好评，据不完全统计，20 xx 年初至今司法局有 25 个部门位和 39 名个人受到国家、省、市县级表彰。司法局 20 xx 年司法局获得政绩突出领导班子称号，今年荣获省司法厅“先进司法局”称号，并记“集体三等功”一次。被市文明委授予“文明单位”称号，律师、公证行业至今未出现一例错案、错证，受到了市局好评，法律救济收到当事人锦旗 9 面，开创了永清县司法局执法为民的新篇章。荣誉的背后，是司法局上下同心

41、努力的结果，更是司法局注意用行评工作指导司法行政工作的结果，今后我们将更加努力，争取将行评工作不断引向深化。20 xx 年 11 月2022 年行风建设总结(燃气公司)达州市燃气总公司关于开展行风建设和民主评议行风其次阶段工作总结暨转段报告依据建设系统行风评议工作的总体部署要求，达州市燃气总公司党政深化地开展了民主评议行风、促进行风建设的工作，仔细组织实施，已见初步实效并做了周密的支配部署，现将我司民主评议行风工作其次阶段的工作状况汇报如下：一、加强领导，抓住重点，切实搞好自查自纠。1、成立领导小组，领导分工负责。首先中心成立了领导小组，实行一把手工程，同时中心领导分工负责，明确责任。其次，明

42、确各支部、各科室主要负责人作为第一责任人，对管辖范围内的行评工作负总责，建立一级抓一级、层层抓落实的责任机制。2、依据公司的特点和局统一要求，公司主要对工作作风、服务质量、办事效率等方面进行了自查自纠，主要查找办事拖拉、推诿、效率低、服务质量差、“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，甚至不给好处不办事，给了好处乱办事，“吃、拿、卡、要”，办事程序繁琐，不便利群众等违反职业道德方面的问题。3、抓好几个结合：我司坚持把行评工作与落实党建目标、争创先进行风党员工作相结合；与创建文明行业、文明单位工作相结合；与公司各项经济工作相结合；与市委、市政府提出的创“省级卫生城市”活动相结合，把行风评议

43、工作贯穿到各项工作中去，力求统筹兼顾、周密支配、细心组织、抓出实效。二、突出重点，反复排查问题。动员大会后，公司即要求各科室联系自身工作特点和实际，在工作作风、职业道德、承诺服务、遵守规范、业务工作等方面针对自身暴露和存在的问题进行仔细排查，公司分别召开行风监督员座谈会会、职工大会、中干会对行风建设的重要性和意义进行宣扬发动，引导职工乐观参加。通过召开评议代表、部分用户座谈会和向用户单位发放“调查问卷”等方式，广泛征求看法和建议。公司分别收到评议代表、行风监督员、用户单位等提出的建议，并对相同和类似的看法和建议进行综合、归类，共归类为 8 条，其中评议代表提的 2条，行风监督员提的 2 条，用

44、户单位提的 3 条。所提看法、建议涉及面广，很有针对性和建设性。公司准时落实这些看法、建议，并对评议代表和用户作了反馈，且在司务公开栏进行公开。如反映的办事效率低、个别职工服务质量差等现象，公司领导高度重视，并件件落实，真正做到了高度重视、讲究方法、注意实效，杜绝了走过场现象。赖总经理也提出了公司 4 个方面的问题：一是服务意识不强：对用户提出的问题没有做到有问必答、有求必应，首问负责制落实不到位。二是服务质量不高：个别窗口科室的服务水平、操作水平不高，不能给用户供应快速、便利的服务等。三是缺乏敬业精神：科室间相互协调团结不够，在接待来访、投诉中解释不严谨，处理方式方法上不够妥当。四是管理力度

45、不够：职能科室工作作风不够深化，把握信息滞后，对工作环节上出现的制度不严密、工作疏忽和差错问题不能准时发觉并反馈给公司领导等。月 日召开了中层干部会议暨行风问题专题分析会，仔细传达了赖总经理在公司行风建设工作专题会议上的讲话，特殊是指出的 4 个方面的问题。对各科室排查出的重点问题逐个科室进行“过堂”，集体会诊，对典型事例进行了深化剖析，找准症结所在，提出切实可行的整改措施，开展自查自纠。三、求真务实，坚持以评促建。1、坚持思想训练，提高职工素养。提高职工素养是治本之策，我们通过深化动员发动，仔细组织开展“.”重要思想学习和“两个务必”训练，使每一个干部职工都能充分熟悉到民主评议行风的重要意义

46、，并结合创“文明行业”活动，进一步加强燃气职业道德建设，促进干部职工转变观念，树立服务意识和质量意识，大力弘扬“精神，提高业务水平，提高为人民服务的技能。2、针对存在问题，乐观抓好整改。对排查出的问题进行追根溯源、共性分析，有针对性地提出整改看法，限时整改到位，并举一反三，深化查究到各个质量掌握和文明规范管理环节，促进行风建设。3、健全规章制度，严格检查考核。建立健全各职各类人员的职业道德规范，完善各项内部管理制度和监督制约机制，实现单位制度管理、全程管理。(1)重新修订文明服务规范，建立起完善的职业道德规范体系，(2)仔细梳理单位主要服务内容、办事程序、收费标准等，争论制订行风公开承诺内容，

47、立足起点高、内容实，对外承诺内容进一步细化、量化，实现效能“提速”。并通过电视、内部公示牌进行公示。(3)开展“行风建设巧借外脑”活动，强化.监督，到服务对象单位进行重点走访，上门征求看法和建议，召开.行风监督员座谈会，定期查看行风监督看法箱（簿），公布行评监督电话，准时查处病人或客户的投诉。(4)强化考核。将行评工作纳入年度考核目标，对违纪违规、引起群众不满的责任人一经查实必严厉 查处，决不姑息迁就，并与奖惩挂钩。经过第一、二阶段的工作实践，我们深知只有把这项工作作为贯彻.精神、贯彻“.”重要思想，亲密联系群众的重要举措，扎扎实实完成行评工作各个阶段的任务、重点和目标，才能有力地促进公司行风评议工作和党风廉政建设。我们将一切从服务人民动身，全力打造燃气新形象，为促进全市经济进展作出新的贡献！