2022停车收费管理人员工作方案_停车管理人员工作方案书.docx
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1、20222022 停车收费管理人员工作方案停车收费管理人员工作方案_ _停车管理停车管理人员工作方案书人员工作方案书2022 停车收费管理人员工作方案。随着现在的车辆越来越多了,面临的就是停车场的问题,在停车场收费管理的人员对每日的收费状况要做好统计和计算,同时还是需要对工作做好肯定的工作方案等等,那停车场的收费管理人员对日常的工作有什么方案。下面是由工作总结之家我为大家整理的“2021停车收费管理人员工作方案”,仅供参考,欢迎大家阅读。2021 停车收费管理人员工作方案(一)xx 年度,在处党委和处领导的正确领导下,我单位连续加强自身建设,努力工作。同各部门通力协作,完成各级领导交办的各项工
2、作任务,现将主要工作状况向各级领导汇报。一、上半年工作内容1、今年年初,我们依次走访在两会上提出提案个各位政协委员、人大代表。听取有关我市车辆停放管理方面看法,并对提出的问题做出合理化解答。2、针对两会委员在政协提案中提出的问题,我单位制定出全市统一的停车标牌,并公示了停车场设置编码及收费标准等。对全市停车场施划统一的停车标线,明确停车场范围,为停车场收费员定制了统一制式的收费人员服装,开创了辽宁省停车场收费员统一服装正规化管理的先端,我部门对停车场标准化建设也加大力度,为有条件的停车场安装车辆定位器,从而更加规范、完善停车场管理。3、我单位同交警停放处共同根据机动车停放规划,对全市全部的停车
3、场进行规范管理。从城市建设管理以及道路畅通方面,对设置不合理的停车场予以取消。4、通过日常巡察,发觉市区主干路及繁华地区机动车仍在人行道上停放,在我单位及市综合执法局进行惩罚管理下,仍不见效果。针对这种现象,我单位实行措施。在保证行人正常通行的前提下,设置了铁障阻车设施。目前,已收到了良好的效果,并得到.各界的确定。5、人行路机动车停放做为全市机动车管理的重要组成部分,始终受到广阔市民的特殊关注。我单位为规范全市机动车人行路临时停放缓解道路交通压力,对解放路等主干路及繁华地点,严格按规定进行管理。对影响行人正常通行不具备停车条件的地点,坚决不予批准停车。对具备门前临时停车的单位,必需按泊位线停
4、放,由停车单位派专人负责停车管理。我单位定期进行巡察检查,对出现的问题准时进行解决。6、针对永丰商业区及周遍地区机动车停放混乱等问题,我单位已经对永丰商业区进行了停车规划,并且帮助永丰商业区管委会在中心区设置了 49 台泊位的停车场。使永丰商业区机动车停放状况得到了很大转变。7、我市公共停车场内有汽车修理厂占用停车泊位修车及换轮胎,影响了公共停车场的日常管理。针对这种现象,我部门致函市综合执法机关,请市综合执法机关予以清理。针对擅自施划停车泊位线及未经批准私自占道停车现象。我部门已经将违规.致函市综合执法机关,请市综合执法机关予以惩罚。8、依据上级领导指示,我部门对我市游泳馆车辆在园林一号门前
5、乱停停放现象进行调研。针对这种状况,走访了园林一号门周边的企事业单位及听取广阔市民看法,并组织游泳馆负责人召开游泳馆车辆停放管理睬议。针对目前游泳馆车辆停放状况,经多方协商最终拿出切实可行的方案上报建委机关。我部门也将连续对我市游泳馆车辆停放加强管理,并规划出更加合理规范的停车管理方案。9、我部门所管理的停车场,经过这三年不断改进,停车场管理已日益成熟,但在停车场用人制度上却存在弊端。由于停车场收费员工作要求适应力量强的人员,导致收费员流淌性大,无法办理用工手续,以至于收费员因意外损害所导致的伤、残等事故无法得到妥当处理。因此,为了更好的管理停车场,杜绝因用工所产生的连带问题。我部门借鉴外市停
6、车场管理阅历,将我部门管理的停车场托付给专业的停车场管理公司负责管理。托付给停车场管理公司后,停车场日常管理过程中出现的问题及意外事故由停车场管理公司负责解决。2021 停车收费管理人员工作方案(二)一、车场门卫服务规范1、负责维护车场秩序,疏导交通,引导车辆入位,合理收费,文明服务。2、指导车辆有序停放,保持车道和消防通道畅通。3、负责做好车辆登记工作,做到出、入登记,仔细填写车辆进出计时卡的时间,对入场车辆进行车况检查,如有损坏当场通知车主,并做好记录。4、车辆进出先敬礼,使用文明用语,严格执行收发卡和验证制度,进场验发卡,出场收卡,出入卡发出时间和收回时车辆应保持全都,出入卡不得丢失。5
7、、负责对出场车辆进行检查校对,如发觉可疑应拒绝出场,并马上报告主管,直至校对清晰后方可放其出场,夜间车辆出入需验明“三证”(驾驶证、行驶证、车辆计时卡)。6、负责提示车主下车后锁好车门、窗,珍贵物品不要遗留在车内。7、禁止小商、小贩、闲杂人员进入车场或逗留。8、禁止携带易燃、易爆等危急物品进入车场,禁止在车场内堆放杂物等。9、严格执行交制度,做好值班记录及其它记录,按规定办理移交手续,前做好周边卫生。二、车场巡察人员服务规范1、按规定的路线时间进行巡察,依据详细状况进行负责车辆引导入位及引导车辆出位,在巡察终端设置签到箱进行签字,确保巡逻人员忠于职守,巡察到位。2、对车场内可疑人员、车辆进行监
8、视、盘问和检查,发觉问题准时予以解决。3、熟识车场内设施设备状况,发觉车辆碰撞或人为破坏马上制止并赐予处理。4、巡察停车场内车辆有无漏油及烟火,线路平安隐患,不能处理时应准时报告车场主管或值班人员帮助处理。5、检查停放车辆有无特别状况,门窗是否关好,车内有无珍贵物品,有无被撬痕迹,并做好巡察记录,必要时通知车主和车场主管。6、检查停车场内有无可疑箱包,危急物等,并准时处理。7、遇重大紧急状况应马上报警。8、夜班巡察人员必需保持高度警觉状态,不得脱岗或打盹睡觉,一经发觉将严厉 处理。三、收费管理(一)收费依据2021 停车收费管理人员工作方案(三)大厦停车场收费管理规定提要:1、执行公务的军警车
9、(含 O 牌车),抢救车,殡仪车,可免费,但必需由当班领班在计时卡和小票上注明签署。2、由部门主管以上人员签署的公司业务车可免费,但必需在小票和登记本上注明。3、严禁在岗私自对所停车辆免费,一经查出,除由当事人补回停车费外,不必需按奖惩制度相关规定予以惩罚。(一)收费标准1、月保:汽车 400 元/月,摩托车 60 元/月。2、临保:汽车 2.5 元/1 小时,12 小时最高限价为 7.5 元;摩托车 2 元/12 小时。3、已售车位:140 元/月(管理费)(二)免费处理1、临保时半小时内(含半小时)者免费。2、公司车辆可免费,必需在登记本上注明,以便查核。3、持有雅筑 XX 免费停车卡(每
10、张停车卡面值 10 元),收取后必需妥当保存,和计费小票订在一起,并在登记本上注明,同时在免费卡的背后注明车牌和时租卡号,以便财务查核。4、执行公务的军警车(含 O 牌车),抢救车,殡仪车,可免费,但必需由当班领班在计时卡和小票上注明签署。5、由部门主管以上人员签署的公司业务车可免费,但必需在小票和登记本上注明。6、严禁在岗私自对所停车辆免费,一经查出,除由当事人补回停车费外,不必需按奖惩制度相关规定予以惩罚。(三)收费岗之交接班规定收费岗除遵守安管员交接班管理制度外,不应遵守如下条款。1、交班时,交班人必需将在库车辆、月保卡、时租卡数量及票据使用状况照实填写,在交接班之记录本上,并在交班人一
11、栏签名,接班人核对无误后在接班人栏签名。2、接班人接班时,应当面点清备用金额、票据,仔细辨别钞票真伪,如发觉有错误或假钞由接班人负责。3、接班后如发觉有登记错误,应马上报告领班进行处理。4、交班人必需在交接清晰后,方可离岗。(四)财务结算,稽查制度1、早班领班必需在每日上午十时前将前一天收费交到财务部,如财务休息,则应交至管理处值班人员当天存入。2、当班领班必需每日、部门主管每周、财务每月检查核算车辆收费状况。扩展阅读物业公司小区管理人员工作方案弹指之间,新一年的篇章即将翻开,职场阅历告知我们,作好小区物业的年度工作方案对于将来的进展特别紧要,让自己在新一年工作中能够从容不迫,有条不紊。小区物
12、业的工作方案您知道该怎么写了吗?工作总结之家我经过搜集和处理,为您供应物业公司小区管理人员工作方案,盼望对您的工作和生活有所关心。物业公司小区管理人员工作方案(篇一)新的一年,新的起点,盼望和困难同在,机遇与挫折并存,站领导提出每个人都要有新的工作思路,这是一个特别好的创意。在新的一年里,我要以新的思想面貌对待工作中的方方面面,也力争在大家的关心下工作中有新的进步。一、努力学习,加强自身修养,不断提高个人素养在日常生活和工作中,我要努力学习别人的好思想和好作风,不断加强自身修养、提高个人素养。要时常坚持做到“工作要向高标准看齐,生活要向低标准看齐,艰苦奋斗、助人为乐”,连续发扬“三老四严”的作
13、风。我虽还不是一个党员,但要以一个党员的标准来要求自己,不断提高个人的思想觉悟水平。在此期间,还要时刻记着以自己的实际行动影响和带动大家把各项工作做到位。与此同时,我还要结合站上的工作支配和本队实际状况,乐观帮助队长带领全队员工仔细学习处、站各项会议精神和上级的文件精神,上传下达贯彻执行上级的各项工作要求,始终把综合队的服务理念“服务追求完善,住户享受幸福”贯彻落实到各自的实际工作中去。二、工作中的学习要求1、作为物业管理人员,今后要多学习一些物业管理学问,向书本钻研、向区长和楼长学习,不耻下问,增加学问面,力争学以致用。多解一些社区学问,把小区当成自己的家。要时常学习钻研物业服务标准规范,对
14、一些内容要多解,对一些重点部分要时刻.在心,大胆实践。2、技能管理的学习要有目标,有方案的学习一些经营管理学问,抓紧时机多向有关专业人员学习,同时有方案地看看有关的书,联系自己的工作实践,以求能活学活用。3、对水厂的工作过程及流程已有肯定的熟悉,但还远远不够,要多观看、多思索,以求对水厂的工作有所关心。对食堂工作流程解不多,以后要多看看、多学习。对公寓的管理解也很肤浅,以后也要多向人们请教,以求想问题能更全面,把工作进一步做好。三、.自己的岗位职责,做好队长的好助手1、水厂的核算工作已交给别人半年多,但自己摸索出来的阅历不能忘,还要准时向他人请教以求深化,由于这是一笔珍贵的财宝。同时,还能对水
15、厂和公寓结算工作有所关心。修理监管督促工作移交给大厅两个多月,但工作阅历不能忘,还要连续发扬以往的上进精神。修理班还时常来综合队所管的部门进行修理工作,所以对他们的监管和协作还在连续。2、做好队长的好助手,时刻以人为善,以队长和站长为榜样,多解人、关怀人,必要时要胸怀大局,多做自我批判,坚持以人为本的原则,在支配工作时要时常来鼓舞人,激发人们的自尊心和上进心,让人们在自觉、自愿中发扬团结协作精神,努力把上级支配的工作做好,且为下一步工作的顺当进行打下基础。三、详细工作措施1、勤奋工作,在重点工作之余抓紧时间把队上的各种资料理顺,准时写完整。2、抓紧时间准时写出消息通讯,把遇见的好人好事进一步发
16、扬光大。3、做好各部门的好后勤,让他们在轻松开心中做好工作。不怕吃苦,也不怕吃亏,一切为集体的利益,个人受点委曲没有什么,信任吃亏是福。4、在生活和工作中虚心谨慎、留意细节,多熬炼,经风雨、见世面,多和人沟通,不断创新工作方法。以后不管支配到什么岗位,都要向赵队那样干一行、爱一行、专一行,不必斤斤计较,从大处着手,力所能及地做好工作,让工作成为自己的责任,让工作的过程成为自己对生命的享受过程,多积累生命的亮点,让个人平淡的生命也有自己的亮度。物业公司小区管理人员工作方案(篇二)20 xx 年 3 月,组织上调任我为 xx 社区副主任。回顾在 xx物业公司担当经理的 6 年来,所取得的成果离不开
17、中心党委和中心以及机关各科室的大力支持。在这 6 年中,我时刻.作为一名党员干部的神圣职责,虽然班子成员几经变动,但我始终与班子成员团结协作,带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规范运作,拓宽市场,提高服务质量,较好的完成了公司的各项工作任务。现在,回顾 20XX 年的工作,有阅历也有不足,我将立足优势,改正不足,全力本着仔细整改的态度,做好 XXXX 物业管理工作,工作方案总结如下:1、做好春节期间院内装饰工作,悬挂红灯笼,以及做好春节期间的平安工作,让业主度过一个平安祥和的春节。2、依据业主提出的有关问题,乐观与开发公司领导协调处理。3、加
18、强对员工培训及管理,提高员工自身素养,提升物业服务质量。4、对于院内绿化缺少部分,准时补种,增加院内绿化美观。5、举办一些对小区有意义的活动,如邀请晚报进社区活动、少儿绘画竞赛等,增加社区文化,丰富业余生活。6、乐观与开发公司协调处理工程遗留问题,做好收取2022xx 年度的物业收费工作。7、提前做好小区电梯报检、年检工作及 20 xx 度暖气试压、供暖工作。8、依据工作需要其他临时性工作。纵观 20 xx 年的进展前景,我有足够的理由深信新的一年将是不断应对挑战和破解压力的一年。在公司领导的支持和关心下,我认为 20 xx 年的工作会在我带领的团队下做的更加精彩。带领 XX 物业服务处全体员
19、工为打造携程物业的品牌做出自己贡献!物业公司小区管理人员工作方案(篇三)为此卫生,才会让我们感到舒适,在将来工作中,为了提高工作,让我们保洁工作更彻底,打算做好以下规划。一、提高保洁员素养我们保洁人员的素养就是在保洁期间,不能够在打扫卫生的时候去贪小廉价,不能够偷偷摸摸,对于一些需要准时更换的垃圾袋等一次性用品必需要准时更换假如发觉有保洁人员为了节约消耗,而偷工减料,私自扣用公款,将会严峻惩处,同时加强对这些人员的培训,做好法律意识宣扬推广公司文化,避开出现如此的丑闻,同时严格调查,一般会一个月或者是半年时间不等对他们的工作做好调查。对他们的工作状况会让客户给评分,工作评分高的不但有嘉奖还会给
20、更多的机会,既然能够得到客户的信任说明他们做的不错这就值得我们加大力度新人,同时有些人做的不好受到了客户的厌恶说明在工作中或者在沟通汇总出现了问题,这些问题可能还比较严峻这就需要我们做好调整,和更改,避开令客户绝望,就要给他们更多的认可和惩处。二、做好消毒清洁以前的工作之留意到了表面上的垃圾,却遗忘了该有的消毒清理,由于产生了垃圾就要靠我们自己连续努力做好,维护一个地方的卫生,还要保证不会有病菌滋生,就必需要让客户知道我们的仔细态度,所以一般打算会每周对工作环境做一次消毒清洁处理,避开由于自己的工作导致没有消毒洁净,同时加强工作想的保证,不能拖延时间,对于工作严格根据规定的时间去清扫,不能影响
21、到客户的正常作息时间,要错开,保证工作可以准时的清除洁净,避开再一次犯错。三、促进沟通和沟通不管什么时候都要做到沟通好,才能够保证在工作的时候不会影响到客户,在清扫卫生的时候遇到客户我们一般都会让保洁员远离客户,避开与客户碰撞,当遇到客户正在,这是就需要与客户沟通争取客户同意之后我们才会绽开工作让我们的工作得到认可,这样也避开在工作时与客户出现冲突导致工作收到阻碍影响到了正常任务。这也不利于交代,当然,客户不同意时也会在客户同意后在赶来。四、做好上门服务现在的工作,不只是主动工作,还有上门清扫业务,由于有的客户可能需要我们的关心,这时候会更具与客户的商定做好工作同时会把工作结果清理出来不会让客
22、户绝望,除了带走垃圾之外不会动任何物品,做到洁身自好,做好维护卫生,让客户满足我们的工作至少不能让客户绝望,既然客户需要我们保洁员就必需要做到清洁洁净,不会半途而废。最新物业管理人员工作方案汇合五篇俗语说:与其忧虑生活,不如方案将来。为了我们的工作能够顺当推动,因此我们不得不提前预备好物业管理工作方案,写工作方案可以关心我们对后期的工作有一个清楚的认知,那么如何写一份物业管理工作方案呢?下面是工作总结之家我为大家整理的“最新物业管理人员工作方案”,欢迎您参考,盼望对您有所助益!最新物业管理人员工作方案篇一20 xx 年,是集团提倡的优质服务年,是集团进展规划蓄势的一年,也是我们工作继往开来的新
23、的一年,除了要一如既往地坚决“服务”的理念外,还要开拓工作思路,精确分析公司进展面临的机遇、困难和挑战,强化危机意识,提倡实干意识,同心同德,实现集团各项工作全面健康有序地进展,为全面完成集团进展规划上确立的目标奠定扎实的基础。20 xx 年我公司工作重点主要有以下几个方面仔细贯彻执行集团提倡的 ISO9000 族贯标工作,做好日常工作,提高公司服务质量。这对于物业公司来说有肯定难度,公司管辖范围大,人员多且杂,所以说假如想找到物业公司的不足之处,随时随地都能找到。尽管如此,我们仍有决心把服务工作做的更好,为学校、为集团争光。1.整顿干部队伍。物业公司由原四个中心整合而成,员工许多,公司成立之
24、初,干部上岗时没有进行竞聘,经过将近一年时间的工作,部分干部能够胜任工作,一部分力量还比较欠缺。经公司领导讨论打算,今年会在适当时候进行调整,完善干部队伍,选拔高素养、力量强的员工为基层领导。2.合理规划部门。公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作,有不尽完善的地方,特殊是不能提高工作效率,提升服务质量。我们将基于第 2 点对公司部门进行进一步调整,合理划分部门,现暂确定为五个部门,分别是同学公寓管理部、校内管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。3.乐观推动“拨改付”。“拨改付”工作对物业公司来说是至关重要的,从目前学校的运行状况来看,物业公司的运行举步维艰。特殊是现在物业公司同学公寓、物业楼
25、、校管部均存在责权不明的现象,这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不便利开展工作。比方说一个“零修”的问题,“零修”的定义是什么,修理范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。而我们的修理人员按领导指示,全部有力量修好的项目都是尽快修好,不管是否在我公司职权范围内。这样修理权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难,尤其是资金无法到位,让我们的工作进退两难。所以,有必要乐观推动“拨改付”,做到各负其责、各尽其职,彻底避开推诿现象的发生。4.进行定编、定岗、减员增效。考虑到物业公司队伍浩大,经费比较紧急,公司预备尽量把年轻有作为的人汲取到工作岗位上来,不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位,
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