行政前台转正申请个人工作总结_行政前台转正申请工作总结.docx

《行政前台转正申请个人工作总结_行政前台转正申请工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《行政前台转正申请个人工作总结_行政前台转正申请工作总结.docx（38页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、行政前台转正申请个人工作总结_行政前台转正申请工作总结 行政前台转正申请个人工作总结。 一段时间的工作在不经意间已经告一段落了，回想起这段时间的工作，肯定取得了许多的成果，来为这一段时间的工作写一份工作总结吧。下面是由工作总结之家我为大家整理的“行政前台转正申请个人工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 行政前台转正申请个人工作总结一 自进入公司至今，已有三个月的时间，回首这半年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。 行政工作琐碎，为了搞好工作，常常向于经理请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了前台的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详

2、细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。 我认为做好前台这个岗位，就要对前台工作有重要性的熟悉。这个岗位不单单体现出公司的形象，还是外来客户对公司的第一形象。 所以，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思索如何做好本职工作。以下是我三个月工作总结： 一、详细工作表现 1、办公用品的管理：起初刚到公司的时候，办公用品管理还不是很完善，经过两天的时间把办公用品全部整理并登记，依据平常使用的状况，查找一家特地做办公用品的

3、公司，当然货比三家，经过于经理同意才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细，向于经理报告，请示下个礼拜所需用品，以做到不备之需。在业务部频繁加班的状况下，在周五的时候会提前把审计部估计需要的复印纸等办公用品备用出来，以免耽搁装订工作。 2、公司固定资产统计：在来到公司的第三天将全部的固定资产，都做了一下最彻底的统计，大到电脑、复印机，小到桌椅、微波炉等。 3、月底工作：每个月底将每位员工的打卡状况及请假天数核对，做最终的考勤表上交于经理。每个月底将本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交于经理，

4、并做出本月与上月金额的对比。 4、聘请新员工：依据业务部与前台工作的实际需要，有针对性地、合理地进行了员工聘请工作。回想起刚毕业时的求职经受，我认为自己有义务敬重每一位求职者，以公司的利益和需要为动身点，以公开、公正、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行仔细的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热忱的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好的基础。 5、把小事做好：行政工作是繁琐的，正所谓天下难事始于易，天下大事始于细。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序进展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交

5、派的工作，其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间擅长发觉与工作有关的新事物新学问。最终，以仆人翁的姿势发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。 每天与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生，以及花卉的保养。上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要保持干净大方。饮用水桶数发觉不够时要准时叫送水。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知专业人员来加墨。假如空调出现温度调式问题，准时打电话通知物业派人上来，不管有什么问题都要想方法尽快解决。 前台的主要工作是迎客，为客户答疑(包括转接电话、收发

6、快件)。做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。 转接电话，要留意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!这里是xx!问清晰对方找哪位，贵姓有什么事情，了解状况后转给相关人员。熟识公司内部人员的办公电话分机号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。领导及同事的电话号码也要记清晰，看到

7、来电显示也可亲切问候。 二、工作收获 1、工作敏感度有所提高，能够较乐观地向领导汇报工作进度与结果。 2、工作适应力逐步增加，对后期支配的工作，现已得心应手。 三、工作不足 工作细心度仍有所欠缺。 四、今后工作方向 1、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，细心不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧，奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。 2、加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。 3、不断充电，每天都利用工作闲暇时间学习人力资源，争取下半年将企业人力资源管理师证书考下来。 五、总结 以上是我的个人工作总结，虽然

8、有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切信任也会随着下半年的努力学习考证及不断实践而逝去。最终，感谢领导能够供应给我这份工作的机会以及对我工作的支持与确定，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我工作的热忱关心和悉心关照。虽然我还有许多阅历上的不足和力量上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，信任公司明天会更好! 行政前台转正申请个人工作总结二 一、岗位职责概述 岗位概要：主要负责帮助经理进行接待、考勤、办公室日常事务管理及人事管理。 1. 考勤工作：帮助人事专员，做好员工

9、考勤管理与汇总，每周和全部员工考勤核对。 2. 文件管理工作：依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到准时上传下达。检查复印机和打印机的及其它用纸状况，不够时准时添加纸张。 3. 日常邮件的收发管理与月结。对运费超过100元的邮件，向寄件人说明需要填写工作联络单并找领导签字。如发觉有不正常的快件，准时反应到对外业务人员和相关领导。 4. 日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求关心的人员，我都会尽我所知赐予解答或准时转达相关领导赐予解决。 5.

10、 帮助工作：帮助部门经理做好公司员工培训活动的组织，搞好公司企业培训。 二、工作总结和自我评价 转瞬间已至12月，进入公司至今，已有两个月的时间，回首这两个月的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就这几个月的工作状况，做简要总结： 1. 工作收获： (1)工作敏感度有所提高，能够较乐观地向领导汇报工作进度与结果; (2)工作适应力逐步增加 (3)踏实的工作态度：我坚持工作踏实，任劳任怨，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中出现任何纰漏。 2. 工作中存在的不足： 工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作由于不够细心，从而铺张时间或是再做一遍。信任在接下来的

11、工作中，本人肯定会认真、认真、再认真来完成每项工作。 接下来的工作方案：会依据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情! 3. 需要努力的方向及感想： 盼望在以后的工作中，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中转变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。 感谢领导的栽培和赐予学习的机会，感谢同事们的每一次关心，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己专心做好每一件事，盼望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更盼望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依靠部门经理，不再依靠同事们，不辜负培育我

12、关心我，让我成长起来的人! 同时也盼望公司能建立起更完善的各项制度，让公司和员工共同成进步步! 行政前台转正申请个人工作总结三 我于xx年x月xx日正式在客服部前台工作，试用期三个月，时间弹指一挥间毫无声息的消逝，转瞬间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千这是我人生中弥足宝贵的经受，也给我留下了精彩而美妙的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经受了一番不平凡的考验和磨砺。 在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的熟悉。对于公司的进展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清楚的熟悉。在熟识工作的过程中，我也渐渐领悟了同方人环“担当、探究、超越”的精神，团结协作、开拓

13、创新，为同方人环的稳步进展增加新的活力，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作学习状况作如下汇报。 我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作阅历，期初的一段时间里经常出现问题，在此感谢领导和同事们的热心关心，让我准时发觉工作中的不足，并且仔细更正。工作中不断地总结阅历教训，后来我也熟识了每天的工作，准时提交各种报表，做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的熟悉，特殊是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出争论的问题，我

14、也有了清晰的熟悉。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。 当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会连续努力工作学习，今后肯定尽力做到。工作中需要“超越”的精神，我信任经过努力，工作会越做越好。 在此，在对试用期的工作状况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正恳求。盼望公司领导能对我的工作态度、工作力量和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃进展贡献我全部的力气。 行政前台转正申请个人工作总结四 作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作;做为一个新人，刚刚加入公司时对

15、公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和关心，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在，让我很快完成了从同学到职员的转变。 在实习期间，我在生产制造部有做过一段时间。虽然时间并不长，却让对事后工作的观点大有改观。这才发觉任何职业任何工种都需要肯定的基础学问。就好比插件来说，看着是挺简洁的，但做起来又并非如此。插件最注意的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活，不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事了。我们一些平常不注意的手法和技巧。怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢?还得靠平常的阅历积累!进入前台时，布满天真;就那么单纯的认为前台就只是接接

16、电话和接待客人。通过深化了解才发觉其实也挺复杂的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬头皮做下去一切都会变天明，当时就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来，一切事物都是自己说着简单做着难。就拿接听电话来说，要注意语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢;声音要不大不小，也不要刻意修饰自己的语调;主要注意亲和力! 办公用品的管理方面：第一要知道公司职员需要什么和不需要什么，其次要知道仓库物品数量和类别，第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥当管理办公用品的申购和领取。要知道哪些人应当领取和哪些人没必要领取以及办公用品数量的规划和统计而我却做的一塌糊涂。 对于前台文员工作的顺当

17、进行我觉的有必要成立一些新的制度。比如说办公用品领用的管理制度、物品申购的统一性，仓库的规划和调整。初入职场还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟;当然我还有许多不足，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作力量也需要进一步增加，需要不断连续学习以提高自己处事力量。这段时间的工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的的快速进展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高自己修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与进展贡献自己的力气! 前台是公司对

18、形状象的窗口，近段时间让我对这句话有了新的熟悉和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度和气，处理办公用品的事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚.点点滴滴都让我在工作中学习在学习中进步。 更多 精选转正工作总结阅读 银行转正申请个人总结 在试用期的工作临时告一段落之后，就可以考虑转正了。此时就可以对自己试用期的工作总结一下，看看自己试用期表现如何。下面是由工作总结之家我为大家整理的“银行转正申请个人总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 银行转正申请个人总结一 我于20xx年x月底成为我行的试用员工，到今日半年试用期已满，依据我行的规章制度，现申请转为我行正

19、式员工。 回想这半年，有许多值得回味和深思的东西。从最初进行实习的懵懂无知，到第一天正式上柜的谨慎当心的依葫芦画瓢。一路走来，我始终保持良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准严格要求自己。 个人思想方面，作为一名银行员工，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力，能遵纪守法，忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和.公德。因此，养成良好的品德素养和职业道德是重中之重。 其次，要仔细学习专业技能学问，在工作上争创佳绩。由于实践阅历的不足，对于很多实际应用问题的不了解。面对这种状况，再近半年的时间里，在师傅的教育下，主管领导的带领下，以及老同事关心下。一

20、步步的提高自己，完善自己，不断提高工作力量。同时，在综合分析力量，协调办事力量，文字语言表达力量等方面，应再加强学习、体会。 工作态度方面，作为一名新员工，我的短处是业务技能的阅历不足，但我会在工作态度上和勤奋敬业弥补自己的短处，扬长避短，不断完善自己。喜爱自己的本职工作，正确，仔细的去对待每一项工作任务。 工作力量方面:虽然近半年的工作学习，有了一些体会和心得。但我深知，只是皮毛而已。不足之处，还需要好好去学习熬炼。我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导关心下提高自己，发扬特长，弥补不足，加强工作力量。在转正后制定新的目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习。学

21、习新业务，把握新理论，适应新要求，加强实践体会。取长补短。不断提高自己的履岗力量。 现在，试用期结束，所以我提出转正申请。恳请领导赐予我成为正式员工的珍贵机会，我也将珍惜和来之不易的连续工作。 银行转正申请个人总结二 在领导和同事的关怀支持下，我努力学习，踏踏实实工作，较好地完成行领导交给我的各项工作任务。 回顾试用期间的工作，有许多值得我感动和思索的东西。高校四年单纯生动的学习过程，使得我对于实践的东西接触的较少，不了解很多实际应用问题。但我始终信任，只要保持良好的工作心态，以严格的标准要求自己，加强学习，仔细对待每件事情，将理论与实践紧密结合，就肯定能够成为行家里手。于是我就有了从刚入行工

22、作时的兴奋，到我行正式营业第一天上柜时的谨慎当心，再到如今成为娴熟能手的一个蜕变。回想半年来的成长历程，离不开领导的关怀和教导，离不开同事们对我的支持和关心，使我能够快速的提高自己，完善自己，使自己在业务技能和综合素养等方面都得到全面的提升。现就本人在试用期间的学习和工作状况汇报如下： 一、思想上与集体保持高度全都 在工作、学习过程中，我深深体会到，我行是一个团结奋斗的集体，在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度全都、乐观上进，才能融入到这个集体之中。所以我必需更加深化提高个人综合素养，用理论学问武装自己的头脑，指导实践，科学地讨论、思索和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步。

23、二、时刻.学习，提高自身素养 多年以来培育出的好学习惯，让我时刻不放松自己，坚持不懈的学习，也正是这种孜孜不倦的学习态度，我获得了较为丰硕的学习成果，先后取得了国家英语四、六级、会计、统计、证券从业资格及计算机国家二级等多项专业证书。由于银行工作的特别性，更加需要我们加强学习，不断更新学问和提高技能。为此我坚持不断学习，一是向书本学。工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习，除了仔细研读我行的各项规章制度外，我还自费购买各种银行金融类参考书，仔细自学，进一步拓展自己的学问面。为检验自己的学习成果，本人还乐观报名参与了三门银行业从业人员资格考试，通过自己在工作之余的努力，我顺当通过了公共基

24、础、个人理财及风险管理等三门银行业从业人员资格考试。二是向领导学。半年来，我亲身感受了各位领导的人格魅力、风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。三是向同事学。古人云：三人行必有我师。行里的每位同事都是我的老师，正是不断地虚心向他们求教，我自身的素养和力量得到了不断提升。 三、勤勤恳恳工作，争当行业标兵 在工作中，我能尽责履职、努力工作，银行属于服务行业，在从事柜员岗位时，每天都要面对众多的客户，为此，我时刻秉承“善待别人，便是善待自己”的观点;由于客户对我行业务的不熟识，常常会有客户前来询问业务，不论手头上业务多么繁忙，我始终保持“微笑服务”，在不耽搁业务操作的状况下，耐心细致的解答客户的问

25、题;在办理业务的过程中，有时也会遇到客户的刁难，我也能始终保持平常心，努力去理解和包涵客户，最终也得到了客户的理解和敬重。我信任只要人人做好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都兴奋而来满足而归，就肯定能够实现“客户满足、业务进展”的双赢目标。在从事后台监督岗位时，本人能坚持原则，严格审查，确保柜员业务操作的万无一失;同时，本人能乐观帮助营业部负责人做好营业厅其他工作事宜，推动营业部各项业务的顺当开展。学而不思则罔，思而不学则殆，在日常学习工作中，本人特别注意理论与实际相结合，在办理各类业务时，能够多看、多思、多学，这样使我能够以最快的速度熟识我行的业

26、务流程，同时也进一步增加了自己的信念;以业务娴熟为基础，让我能够更好的为客户服务，也能更好的为我行制造价值，为提升我行.美誉度贡献自己一份力气。 四、主动融入集体，乐观参加活动 一个良好的集体氛围，能增加团队凝聚力，有效提高工作质量和效率。为此，本人能主动融入，乐观参加行里组织参与了总行运动会开幕式武术表演、反洗钱学问竞答等活动，并严格遵守活动规定，与同伴们亲密协作，呈现我行的风采。我行组织的这些活动，不仅丰富员工业余生活，也培育了优秀的企业文化，营造良好的工作氛围;通过团队协作协作，也进一步增加了员工的集体荣誉感和团队意识。 五、今后努力方向 在今后的工作中，我不但要发扬自己的优点，还要客观

27、地面对自己的不足之处，注意熬炼自己的协调力量、应变力量以及创新力量，不断在工作中学习、进取、完善自己。现试用期已满，依据我行的规定，我提出申请转为正式员工：恳请领导赐予我按期转正，我将珍惜机会，仔细履职，以求真务实的工作作风，为xx银行不断进展贡献自己的一份力气。 银行转正申请个人总结三 我于20xx年xx月xx日成为xxx的一名实习员工，现为期6个月的试用期已满，申请转为正式员工。 作为xx的一线柜员，在领导和同事的关爱关心下，乐观主动以饱满热忱融入工作中去。从柜台不知所措地操作繁琐交易码到微笑面对应接不暇的各类客户，从焦头烂额到如今应对自如、从容自信，都离不开领导的谆谆教导，离不开同事们始

28、终以来对我的鼓舞、支持和关心。 回顾半年的工作体验充实且富于挑战。更经受了劲往一处使、连轴转的年终决算。我深知从事银行业所应有的优质服务不仅在于微笑，在于效率，更在于与人着想。“规标”考核不单是一套冰冷的约束，而是用服务赢口碑、赢信任，赢客户交口赞许的认同感。柜台作为银行面对外界的第一窗口，柜员理应担当起形象代言人，一举一动、一言一行不仅体现个人职业素养，更需展现xx立于同行的优质风采。耐心对待上了岁数取补助优抚的客户，告知他.密码;微笑面对前来兑换零钞的商户，稍作等待不要焦急;确保教会每个开通手机银行的同学。 半年的实习收获良多，感谢领导始终以来的关爱，同事的鼓舞，xx大家庭倍感暖和也必将.

29、初衷，勤勉不懈、奉献己力。在日后工作中直面不足之处，扬长避短。一要磨练基本功，时时鞭策自己，合规履岗操作，发掘创新意识，热忱饱满地协作各部门负责人高效完成各项工作。二要注意自身进展和进步，向系统内优秀业务骨干学习，发扬优点，戒骄戒躁，遇事周全推断，不遗漏不忽视，多校对多回顾。三要不断完善自我，多阅读业务类书籍，提升理论素养，求变求精;扎实将理论与实践统一融汇从容办理业务，对自己负责、为客户负责。增加信念，葆有热忱，收获工作带来的成就感，从而实现自我价值， 现试用期已满，我向xx提出转正申请：恳请领导赐予我成为正式员工的珍贵机会。我将快速融入队伍，为xx建设奉献己力。盼望上级领导批准转正。 银行

30、转正申请个人总结四 我于20xx年x月x日成为我行的试用员工，到今日1年试用期已满，依据规章制度，现申请转为正式员工。 作为一名刚刚毕业的硕士讨论生，几年的专业学问学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于很多实际应用问题不了解。面对这种状况，依靠自己的仔细的学习，对现实工作由理论快速过渡到实际工作中。在实践中学习，不断提高工作力量。在接触到新的生疏的领域时，缺少阅历，对于专业技术学问需要一个重新洗耳恭听牌的过程，自己在领导同事的关心下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中，我仔细听从领导支配，遵守我行各项规章制度和各项要求，留意自己的形象，养成良好的工作作风。 银行工作有其

31、特别性，它要求永无止境地更新学问和提高技能，并且要有足够的耐心。为达到这一要求，我非常注意学习提高：一是向书本学。工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习，除了仔细阅读行里所发的各项规章制度文件外，我还自费购买各种银行金融类参考书。二是向领导学。这段时间以来，我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。三是向同事学。古人说，三人行必有我师。我觉得，我们公司的每位同事都是我的老师，正是不断地虚心向他们求教，我自身的素养和力量才得以不断提高，工作才能基本胜任。我认为大家的力量都提高了，银行这个大家庭才会整体的提高。 自入行以来，由于离家较远，而且加之对生活习惯

32、一时很难不适应，造成工作学习的耽搁。通过1年的体验以及在领导同事们的关怀与培育下，仔细学习、努力工作，乐观投身到工作中，已经渐渐适应了这里的工作环境。对于领导与同事们的关怀和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成果来回报，不仅能够弥补自己耽搁的工作学习而且能够有所成就，不辜负大伙的期望。对金钱、对名誉、对权力，我都没有什么奢求，努力工作是我的追求。说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择。 在一年的工作学习中，我在学习、工作和思想上都有了新的进步，个人综合素养也有了新的提高，回顾这段时间来的工作历程，主

33、要有以下几点体会： 一、要在思想上与集体保持高度全都 在工作、学习过程中，我深深体会到，xx银行是一个团结奋斗的集体，在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度全都、乐观上进，才能融入到这个集体之中。所以我必需更加深化提高个人综合素养，用理论学问武装自己的头脑，指导实践，科学地讨论、思索和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步。 二、要仔细学习专业技能学问，在工作上争创佳绩 要成为一名优秀的工作人员，首要条件就是成为行业上的骨干。对于刚刚走出校门参与工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、娴熟把握专业学问，始终以乐观的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强专业

34、学问学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成果。只有这样才能使自己成为工作上的能手和工作上的内行。 三、要扬长避短，不断完善自己 在段的时间里，我虽然在工作与学习上每天都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，且与系统内的领导和同志们思想和工作业务沟通不够;因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，渐渐改掉马虎、急躁、考虑事情不周全的缺点，注意熬炼自己的口才交际力量、应变力量、协调力量、组织力量以及制造力量，不断在工作中学习、进取、完善自己。 现在，试用期已结束，所以我提出转正申请：恳请领导赐予我成为正式员工的珍

35、贵机会，我也将珍惜这来之不易的连续工作，也将态度虚心、热忱饱满地把工作做的更好。 银行转正申请个人总结五 时间荏苒，光阴似箭，来到xx支行工作已经半年了，在这半年实习工作期间，我完成了两个方面的转变，一是基本完成了由象牙塔到.大课堂的转变，所扮演的角色从一个以书本为中心的同学到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员，二是学习方法和方式的转变，在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主，在现实工作中更多的是强调学习的有用性，更加偏向理论与实践联系的紧密性。 我很庆幸在支行领导和同事的关怀和照看下，基本完成了以上的转变，在半年的时间里，我对xx银行的日常运作以及相关岗位的操作规章有了非常深刻的

36、了解，在业务技能上，我也取得了巨大的收获，但也存在不足之处，现总结如下： 一、业务技能方面 在这半年的时间里，我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上，深刻地理解了储蓄业务的重要性，可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务，它是其他一切业务的基础，为银行的其他业务供应强有力的支撑，在这半年里，我从最开头对个人储蓄业务的一无所知到现在已经能够独立完成操作。 我努力熟识业务流程，乐观主动地与老柜员沟通沟通，并虚心向他们学习，深刻领悟到每一笔业务须留意的地方以及可能存在的风险，基本做到了业务无差错，无客户投诉。在工作之余，我不断的学习农行专业英语学问，在听说读写方面努力提高自己的英语水平，做到了与外国顾

37、客沟通无障碍，从工作的第一天起，我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标：严格要求自己，不断提高自己的业务技能，不断扩充拓展自己的业务学问面，亲切高效的为每一个顾客服务，成为一名基本功扎实、业务学问全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远，但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。 二、在服务态度方面 牢牢把握“爱我x行，追求卓越”的精神，深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上，更重要的是在服务意识和服务态度上的竞争，这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力，在这半年的平凡工作中，我不仅对工作满腔热忱，更有颗追求完善的心，坚持不懈

38、、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平，以求真务实、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客，以团结互助、平和谦逊的态度与领导和同事一起为银行进展贡献自己的一份力气。 从中我深刻的领会到了服务的魅力，体会到了什么叫着“以客服为中心”的真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始终把服务质量贯穿到日常的工作中去，牢.住柜员七步曲的要求，规范服务礼仪，在详细服务过程中加强与客户的沟通，做到了顾客零投诉;我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热忱的服务，以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。 三、在团队合作方面 这半年虽然主要从事银行个人储蓄柜台的业

39、务，但是遍及金卡、银卡和一般区，无论在那一个区，我都深刻感受到团队合作的重要性，只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡区，金卡区的业务繁多，个人业务、对公业务以及代理地方财政等业务都在这一区办理，每天工作量大并且每次交易的金额都比较大。 在日常的工作中，我们金卡的三个柜员都分好了相关的责任和工作，在独立完成自己本职工作的状况，更强调工作的协同性，如对外与对内的明确分工，即保证了工作速度，也提高了我们的工作效率。 四、在工作生活方面 在这半年的工作生活中，我深切地感受到了集体的暖和和力气。初来这个城市我，不免有点生疏感，刚离开美妙校内的我，也难免有点失落感，是领导和同事赐予了我莫

40、大的鼓舞，是他们的热忱暖和了我，是他们的信任感动了我，是他们的支持激励了我，是他们赐予的许多机会熬炼了我，在我们这个集体中，业余生活丰富多彩，极大地增进了我与同行人员的沟通、沟通和学习，在此，我真诚的感谢他们。同时，我也感受到了人际交往的重要性，在生活上和同事互帮互助，和谐共处。 当然，我也存在工作上的不足之处，一是由于听不懂粤语，跟一些客户的沟通有些障碍，尽管在工作之余我努力地学习粤语，但由于学习时间过短再加上以前从未接触过，到现在只能听懂一些简洁的日常用语，以后还须加紧学习;二是对产品营销的不到位，由于对产品本身没有深刻的熟悉以及缺乏相关的营销阅历导致理财产品的营销不抱负，这也将是我下一步

41、努力工作的方向。 客服转正申请个人工作总结 光阴一晃而过，转瞬间三个月的试用期已靠近尾声。这是我人生中弥足珍贵的阅历，也给我留下了杰出而美妙的回忆。 在一个劳绩的季候，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、生气发达的企业20xx。成为了20xxXX一般的一员。成为了客户办事工作传递开心的一名使者。感谢20xx给了我工作的机会，是您延长了我继承展翅的幻想。 在这段光阴里您们赐予了我足够的宽容、支持和赞助，让我充分感想感染到了XX人海纳百川的胸襟，感想感染到了XX人不阅历风雨，怎能见彩虹的豪气，也体会到了XX人的执着和坚决。在对您们寂然起敬的同时，也为我有机会成为20xx的一份子而惊喜万分。 带着对将来美妙

42、的憧憬和盼望，踏上了新的征程，平凡而不平凡的岗位。回顾在曩昔的三个月里，让我欢快让我忧，有成功喜悦，也有难过往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有半夜从床上蹦起来的阅历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘记。生活显得重要，但又有秩序。 在这三个月的光阴里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈尽力，我已经慢慢适应了四周的生活与工作状况，对工作也慢慢进入了状态。在这段历程中，我想分三个阶段来总结我这段光阴的工作。 一、发芽阶段(11月7日11月31日)。 在这期间，我主要是熟识日常工作流程。比如熟识产权、领土的权证解决法度模范，业主的询问说明工作，房屋的修理整改流程，其涉及到的事情对比芜

43、杂，具有较强的随机性，有时 急着要同时处置惩处好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都短缺外面条理性，在没有对其内在属性获得充分了解的环境下，很难通过直看在第一光阴内得出对比正确的断定，由于在接管到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需立刻转达的哪些信息是需过滤失落的，这些在短缺阅历与对公司整体内部运作了解的环境下都是很难把握的。 当然了，在这期间，是我失足的高峰期了，格外是在有些事情的处置惩处上，短缺必定的机动性，对有些事情斟酌得不敷周全，但通过向一些有阅历的同事学习，在后期的工作中逐步获得了改良。像我这样一个新人，刚进入公司，对一

44、切都充溢了生疏亲睦奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地讲解。从中让我学到了许多本身以前所未学到的器械。经常也和业主进行沟通，从他们那里可以或许学到本身在其他的地方所不能学到的器械，所以他们都成了我的良师良友。 二、进展阶段(12月1日12月31日)。 通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了必定的调剂，开头分类进行工作订定每日方案，客户部的权证解决工作、业主询问说明工作、整改流程工作、业主的会商工作等四大类。 在这期间，帮忙了部门的权证解决工作，业主相关权证的领取步骤，解决所需材料，以及解决时的相关留意事项。业主的询问说明工作是多样性的，让我

45、清晰的观到了本身对专业学问的不够和办事质量必要进步，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，弥补本身的专业学问，晋升本身的办事质量，使业主满足，也让本身更好的办事于业主。在这里，我清晰的熟悉到：站在我面前的每一位业主，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递开心的天使，与专业打交道是一门硬的科学技巧，与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。 同时，这种精神也深化到工程的整改中，通过修理小组对房屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反应的问题。必定要实时整改。由于这个问题简单影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严峻的是会影响上帝的心态，破

46、坏了新居给他带来的快乐心情。一旦业主心情被破坏了质量自己的问题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤则酿成了我使命的当务之急了。这不仅进步工作效率，也增加了20xx的佳誉度;其次对整改施工单位的监督，晋升整改质量程度。在这期间我多次与修理工程师一同深化到实践中，找到发生房屋质量问题的根源地点，比如：铝窗渗水，主要缘由是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分连接不敷慎密。再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂浆不饱满，不合资料交代处置惩处分歧理，装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不敷或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作，这样可以更好的监

47、督施工单位施工的质量，也加强了我的信念。 三、成熟阶段(20XX年1月1日至今) 通过前两个月对工作的赓续熟识与熬炼，对基础工作技能方面有了更进一步的进步，在工作效率上也有了必定的改良。 此时20xxXX也已顺当交房，但交房后的集中整改工作也随即绽开。报修的数量是前期的数倍，应付这种环境，为了节制这种现象的成长，就必要对这些整改缘由进行现场勘察，找出关键，有的放矢。此中创造误报、反复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改低落至最低点，应付整改报修、整改关闭的流程完善，就显得非常紧急，同时也为我们的后期工作带来了便利，鉴于此，在领导的赞助下、在部门同事的

48、帮忙下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起，对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常修理整改范围。例如：是否是业主的操作欠妥(主要是门窗铝合金五金配件)，通过对业主的说明工作和指导正确操作的措施是完全可以避开业主的报修投诉，同时避开了施工单位进行整改，增加了修理本钱及工作量，却又没有根天性的办理问题，霉畚整改几乎业主都要现场管工，还造成了业主对20xx满足度的降低。其次，整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以查验施工单位的整改后果和整改质量，避开施工单位的偷工减料，造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以进步业主的满足度，其次又可以或许听到业主真实、中肯、优越的看法和建议，进步了我们的工作质量，又何乐而不为呢? 通过整改流程的完善，并在实际工作操作中得以实施，20x