通信监理项目经理工作总结_通信监理项目工作总结.docx

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1、通信监理项目经理工作总结通信监理项目经理工作总结_ _通信监理项目通信监理项目工作总结工作总结通信监理项目经理工作总结。工作总结在我们的工作生活中起到了一个引领的作用，让我们在将来的工作中做的更好。下面是由工作总结之家我为大家整理的“通信监理项目经理工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。通信监理项目经理工作总结一本人于 XX 年参加了 xx 中心医院建筑智能化项目、xx 统计局机房工程项目、xx 数字城管项目、xx 数字城管项目的现场监理工作。xx 统计局机房工程项目、xx 数字城管项目主体工程已全部完成，项目分别于 XX 年初完成最终验收、业主交付使用。在系统交付使用过程中，我方监理部跟踪了系

2、统的升级、运维、特别状况处理。xx 中心医院建筑智能化项目是公司在 xx 的重点项目。从战略层面上来看，监理服务质量好坏、凹凸，直接影响了后续中心医院设备标段、卫生局软件项目的监理业务。总监赵聚平严格要求、总代曹欣崎仔细负责，团队协作、和谐互补、任务到人。xx 中心医院是民心工程、政府主导、分管领导的政绩工程，时间少、工期紧、任务多。我方严格按项目管理流程执行监理，不因时间仓促而盲目施工，降低工程质量。凡事预则立，先有方案方案，再启动实施。考虑到时间紧，同步对各个分项子系统，分楼层与装修单位、土建单位、院方建设指挥部、院方相关职能部门等接口单位连接并准时对方案进行审核。xx 中心医院建筑智能化

3、项目总投资约 XX 余万，共约 xx 个子系统建设，分散于老干楼、医技楼、行政楼几个楼区 xx个楼层实施工作。项目初期监理工作主要集中在如下几个方面1、图纸评审、需求确认;涉及到土建单位、装修单位及院方内部职能部门的各个子系统，我方多次组织项目专题图纸评审会。安防子系统视频监控点位的定点定量，我方供应合理化建议，为院方节省开支 xx 余万元。依据招标文件要求、业主需求以及后期业务扩展需要，统一信息点位定点标准(内外网、光纤到桌面、通信电话一用一备)，在后期的图纸评审过程中严格执行标准。参考其他卫生医疗类信息化建设阅历，为院方建议补充并把关选型了呼叫子系统。2、中心机房、监控机房的监理工作;跟踪

4、旁站中心机房的建设工作，特殊装修子系统的建设。机房的六面装修工艺严格执行标准，找平防灰防潮保温。预埋工程中，桥架、线管、过线盒，规格、厚度、数量及敷设路径现场核实和管控。强电子系统，入户线缆线径与总配电负荷、总开关匹配，ups 机头进出线缆线径与 ups 输入输出匹配。防雷接地子系统，金属固件等电位联接良好接地、设备外壳爱护接地、配电线缆总线接地、联合接地不大于 2 欧姆，单独接地不大于 1 欧姆。动力环境监控子系统，此系统是机房实时管理的关键，其功能全面性、性能稳定性直接影响了机房管理质量。本次环控主要对精密空调漏水报警、配电的漏电和过载、ups 运行状况、室内温湿度等进行监控。3、重点旁站

5、楼宇信息化管线敷设，实时对预埋质量进行评估。前期主要以楼宇管线敷设工作为主，对我方监理人员是力气活、细致活，也是见工夫活。由于涉及到综合管网，上有纯静水管网、消防管网、新风管网、空调管网，在执行设计图纸的同时，也应实时对局部路径合理调整。现场人员把握几个原则，先图纸，后现场;现场水平管网重叠，在不影响装修吊顶的状况，垂直调整;影响吊顶或不好室内进线的，避水管，近空调管等。统一标准、敏捷监理、实时调度实施，工程质量每日检、工程进度三日核，准时向领导汇报工作，与各单位连接保证其它接口单位后续工序正常实施。本人于 XX 年 7 月份调离 xx 中心医院建筑智能化监理项目部，连续参加 xx 数字化城管

6、项目建设的监理工作。xx 数字城管监理项目是公司 XX 年的重点项目，也是合同额的项目。对于初次独立担当总代，并担当如此大项目的我来说，压力特别大。刚进项目组，根据基本监理流程，仔细学习招标文件、投标文件。因合同到 xx 月初才签，前期无合同。通过学习招标文件、投标文件，总结项目存在如下几大风险。1、个人技能风险;根据监理合同，“三区一园”区级指挥中心、“市监督指挥中心”的装修工程由我方监理，个人阅历不足、存在管理要点不清楚、管理重点不明确等风险。2、前期的规划方案、投标方案可实施性不强;依据硬件集成平台标段投标时供应的技术方案，设备清单所附设备与其在方案体现的建设思想有冲突。虚拟化软件无处可

7、用、关于服务器进存储规划明显不合理、接入交换机数量与入网职能单位误差较大、核心交换机及汇聚交换机的光模块数量与规划的组网需求误差较大、网络平安设备(网闸)配置数量与规划的网络拓扑图实际数量有偏差(业务网、视频网、局域办公网、公安网的平安问题)、现配设备不能满意大屏显示子系统功能实现(双屏工作站全上大屏)等。3、提篮子工程，项目推动困难;硬件平台标段、装饰装修工程标段为提篮子工程。个人行为和企业的运营方式，资金垫资薄弱、技术力气都有风险。后期的实施过程，风险充分暴露。硬件平台供货严峻滞后，进场 x 个月未供货。由于资金问题，装饰装修工程停滞不前，局部节点工序延迟导致项目重要节点滞后。3、施工单位

8、多、分项工程多、协调难度大;四个标段涉及 x 个单位、实际分包为 x 个施工作业队伍。基础数据普查底图、室外探头的定点和取电、车载终端安装的详细车辆及安排状况、相关职能单位业务网链路接入等，涉及到项目建设团队内部、外部的沟通连接工作，项目推动难度大。4、标段划分不合理、施工界面交叉、责任和工作推委可能性大;软件开发方负责系统乃至于整个项目的总集成，关于设备的联调、硬件平台集成方案深化、配置管理、培训工作，谁来做、做什么、怎么做不清楚。我前期在多次项目例会(详见会议纪要和监理周报)提出，后期在局部问题还是出现无人做的状况。针对上述几个风险，我努力提高自己力量，向总监、公司汇报，要求解决人力配备。

9、我同时在多次项目例会明确要清楚责任，做到事有人做、责任有人担。我同时乐观协作建设指挥部现场沟通，外部沟通不畅准时反馈建设方。内部沟通不到位、事情落实不究竟的，以工作联系单的形式留底督促并同时报呈建设方领导批阅。项目进度准时总结，进度偏差风险准时汇报建设方，将项目推动不利的风险转移。项目于 XX 年 xx 月 xx 日，基本完成了主体工程的建设。市委市政府比较满足项目的建设状况。项目建设还有很多收尾及完善工作要连续，主要集中在如下几个方面。1、园林绿化类数据，树种的确认工作。2、“三区一园”指挥中心的收尾(线缆整理、标识打制、卫生清理、空调的安装)工作。3、市级监督指挥中心收尾(暴露的钢柱包边、

10、贮存间的装修、地毯的敷设、中控的调试、大屏显示子系统的完善)工作。4、各个分项硬件子系统的培训工作。5、数字城管实施方法和绩效考核指挥手册的编制工作。6、人员机构编制定岗、定编，人员班子业务操作培训工作。7、执法车、清扫车的车载探头、更多工作总结.我推举施工房建项目经理工作总结时间总在不知不觉中度过，很快又过去了一个阶段，经过一段时间的工作，我们肯定积累了不少的的阅历吧，是时候好好的总结一下过去的工作了。下面是由工作总结之家我为大家整理的“施工房建项目经理工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。施工房建项目经理工作总结一xxxx 年对于工程直属部是特别重要的一年，工程直属部在公司领导的关怀指导下，

11、在公司各级部门的亲密协作下，全力以赴地投入到一线生产上。我们严记公司领导的教导和嘱托，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥直属部在工程施工上的核心作用，严格掌握平安、质量、进度、成本，较好地完成了公司领导支配的各项任务。直属部在逐步摸索中逐步形成一个专业配套齐全，岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的集体。在农夫工的队伍中培育结构化、层次化、多元化人才。专业工人由原来的电力市政拓展到主体结构、园林景观、专业管道、石材铺装。平均月用工人数为 xx人。在直属部队同仁们的共同努力下，截至今年 xx 月底，经过一年的辛勤工作，我们先后完成了 xx 多个合同工程，完成了约 xx 万的合同产值。本着回顾

12、过去，总结阅历，找出不足，进而丰富和改善自己的原则，为此，我们就工程直属部 xxxx 年的工作状况在以下几个方面进行回顾和总结。一、人员管理人员管理工作是我部工作的核心和重点，对农夫工优先选用阅历丰富、长期参加施工的老工人为基础，对农夫工的管理连续 xx 年的各项制度，我部更加全力以赴地入到对农夫工结构投化的培育，引进各种专业工种，强化专业小组的团体精神，最终达到稳定农夫工 xx 人，按期完成甲方要求的各项工期。与去年相比今年工程专业化加强，危急工程加大，但是在平安方面我们的管理更加缜密严格。今年以 0 伤亡 0事故完善的完成了公司下达的各项任务。在这里我感谢我们项目部的各位兄弟长期以来对我的

13、支持，也感谢那些辛勤劳动的民工伴侣。感谢他们在过去的一年对公司以及我个人工作上的大力支持。二、成本管理去年年初我们对成本费用的各项支出做出具体的统计，为各项对比目标作出经营分析，产值收入及施工成本费用依据状况按周或月进行预算对比，准时核算实际支出的与方案的偏差，分析缘由，准时纠偏。xx 年间接费用约占总产值的 x%，其中人员管理费用占总产值的 x%，现场管理经费占总产值的 x%，车辆修理折旧占总产值的 x%，生活经费占总产值的 x%。xx 年直接接费用约占总产值的 x%，其中工人工资费占总产值的 x%，辅材占总产值的 x%，机械费总产值的 x%，直接费总计支出约 x 万。工程中用数据说话，这些

14、数据帮我总结了去年的生产概况，但最重要给我在来年的经营方案上点亮了一盏明灯。工作配比中合理的我们连续保持，不足的我们会在来年的工作中持续改进，更加合理话。在总结阅历迎接挑战的过程中，我们发觉了几个值得我们改进和正视的问题，还需要仔细克服和改正，以求完善，使管理水平再上一个新台阶，主要表现在以下几个方面：1、进一步完善、细化工程质量管理体制，理清管理程序，加强内部质检工作，明确质量报验程序，使工程管理更加顺畅，更加高效。明确了内部分工和职责，建立了上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序，有力地推动了各项工作顺当开展。做到业主满足公司放心。2、加强内部技能培训，利用业余的时间对班组进步行专业技术培

15、训提高劳务人员的整体素养对劳动力实行专业化组织，按不同工种、不同施工部位来划分作业班组，提高操作的娴熟程度和劳动生产率，以确保工程施工质量和施工进度。劳动力选择操作技术高，人员素养好的工人。在施工队伍进场前和施工过程中对工人不断进行岗位技能培训。总结是一面镜子，通过总结可以全面地对过去一年的成果与教训、特长与不足、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，供应参考和保障。从而对困难有清醒的熟悉和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇要有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项预备。xxxx 年按目前剩余工程量及已确定合同进行测算，保证完成产值 xx 万，力争完成 xx 万

16、;确保上交公司 x%的毛利后力争制造 x%的纯利。战略打算命运，思路打算出路，在新的一年中，工程分公司更要明确工作的主要思路。确保分公司完成各项指标，达到公司领导的预期目标。新的一年即将来临，工程分公司 xx 位农夫战友，xx 位项目兄弟已经做好预备去精彩的完成 xxxx 年既定的工作目标而努力奋斗。施工房建项目经理工作总结二敬重的各位领导各位代表：大家好!在公司领导和各有关部室的热忱关心下，经过项目部全体员工的共同努力，全年承建的各项工程得以顺当进行，在此我代表项目部全体员工向大家表示真挚的感谢。xxXX 年项目部先后承建了燕房路商业街工程、杏花西里设施改造工程、xx 学校危房翻建等 xx

17、项工程，质量、平安、环境全部受控。本人在项目部工作过程中，严格遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章制度，敢于担当责任，有较高的组织协调力量，能理论联系实际的开展工作，与同志协作共事，较好地完成了各项工作目标。为了更好的迎接明年的生产任务，现将 xxXX 年全年工作总结如下：一、xxXX 年工作状况作为项目部负责人，平安始终是我最为关注的重点，平安是根本，是效益的保证。在实际工作当中，仔细落实公司和本项目部各项规章制度，加强对施工队的管理力度。针对各项承建工程的实际状况，制定切实可行的平安保证措施，对平安薄弱环节部位进行整治，有效的杜绝了违章作业，顺当的经过了上级各部门和建设单位各项平安检查。全

18、年轻、重伤事故为零。质量是企业永恒的主题，更是自己追求的目标，工作中我与员工共同探讨，“将质量意识灌输到每一名成员，将质量观念体现到每一道工序”。每项工程都根据项目管理方案，明确质量管理目标，编制合理的施工方案，从材料进场到各项工序施工，严格执行“三控，三检”制，从基础管理上保证了各项工程的施工质量，各项报检、报验合格率达到 xx%。进度掌握也是降低成本、提升企业效益的重要保障措施。依据施工条件和合同工期，制定科学合理的进度方案。随着工程的进行，在不同阶段编制各层次的进度方案，特别状况、特别调整，使进度始终处于受控状态。xxXX 年全年xx 项工程各个节点全部按时完成，顾客满足度达到 xx%以

19、上。企业管理的最终目的是效益，所以实现利润最大化也是考验项目经理重要指标。在每一项工程开工前，我都组织项目部进行工程分析，结合多年的阅历，制定合理的工期，编制科学的施工方案和人机料方案，让成本在工程建设初期就受到全面的掌握，以创新的成本管理措施，确保了年初制定不超过去年 xx%的成本目标。一个胜利的团队必需要具备“凝聚力、责任心、荣誉感，归属感”。“xx 后”是项目部的主要组成部分，年轻人布满朝气，而工作阅历不足却是他们不行回避的现实。如何扬长避短，将年轻的朝气化作前进的动力，将这群渴求进步却又略带稚嫩的青年打造成项目部的合格人才，是项目部建设的重中之重。经过自身的形象及温柔的沟通沟通，首先打

20、消年轻人的顾虑，让他们能够很快的融入其中，有了归属感。其次让他们明白，项目部的胜利是全员努力的结果，每个成员都是其中不行缺少的一分子，增加了项目部员工的凝聚力和集体荣誉感。在老同志、老大哥手把手的言传身教下，形成年轻员工人人努力学习技术的良好风气，使他们渐渐能够胜任本职工作，快速成长为业务骨干。与主管单位、建设单位的沟通与沟通是项目经理的日常工作之一，良好的关系氛围，可以使项目部的各项管理工作更加顺当的进行。制造这种良好的氛围，就必需取得相关单位的信任。在公司领导的指导下、在公司各相关部室的大力协作下，经过项目部每一项工程行之有效的施工管理措施，以及验收合格的各项工程，充分向相关单位呈现了项目

21、部的管理水平。赢得了外界对华龙公司的充分信任。二、不足及展望在项目部工作管理中，虽然我努力学习公司三合一管理体系的管理手册、程序文件，但是由于自己的水平有限，对各文件精神理解不够，在项目部的各项管理工作中，还没有达到完全彻底贯彻执行三合一管理体系文件的标准。在各项工程施工中，感谢公司各相关部室供应的准时协作和关心，使我们承建的各项工程顺当完成。但是我本人感到与公司各相关部室的沟通与沟通仍旧需要连续提升。各位领导、各位代表 xxXX 年又是一个新起点，也是布满盼望和机遇的一年。我肯定不会辜负你们的盼望，带领项目部全体成员，为公司制造更高的效益，赢得更多的荣誉。施工房建项目经理工作总结三时间过得真

22、快啊，一转瞬又到了年底，今年是不是在浑浑噩噩中度过的呢?我知道最近我的心情是不好的，同时我的心情也是舒服的，不好有不好的理由，舒服有舒服的理由。将来不行期，问题得不到解决，自然心情不好，而已经确定要远离这是是非非，远离这恼人的事务，总归是舒服的，虽然这舒服带有极大的悲伤、带有极大的无奈，又能转变什么呢，只能选择接受，选择面对，信任一切都会好起来的。自 xxxx 年参与工作以来，每每会写两份年终总结。根据惯例，这阳历的年终总结一般以工作为主，而农历的年终总结会统观全年，总结各个方面。今年也不例外，虽然我不情愿根据现所处部门的要求，以特定格式及内容来完成这年终总结，但是总归要对今年的工作做一个交代

23、。作为个人来讲，今年可以说是没有甚大的收获的，也正由于如此才应当好好总结嘛。对于公司、对于客户、对于我所做的项目，我想我还是做了点贡献的。最近闲暇之余，捡起过去感爱好的历史问题，重新阅读、重新思索一番，这不是说明我在躲避现实，而是我觉得在历史问题中我们可以找到一些解决现实问题的思路。从工作的角度说，对过往项目的阅历总结，对以后项目实施也是极有好处的，我们需要正视过去项目的阅历教训，准时总结，从而找到更好的实施方法，更好的培育实施人员，那么项目的质量和周期都将会有更好的保障。今年 xx 月份回公司的时候，公司正预备搞培训，对实施人员进行全方位的规范化实施培训，我当时觉得很好，很有必要。而在以后的

24、工作中，也通过去参与培训的同事们了解到，还是觉得培训的方式和内容需要进一步改善。假如我们定立的实施规范、相关规范化文档，不切合实际，执行的时候照搬照抄，那就是死物，没有生命力，会给项目实施人员带来很大的麻烦。有些文档的书写就没有活力，没有独特的见解，缺乏思索。我们需要考虑的是实施规范化培训是否达到了预期的效果，所谓实施规范化是否符合实际状况，我们的考核、评判标准又是什么?是不是全部参加过培训的员工都可以规范的实施项目，都可以得到一个提升，更好的实施项目?参加的人员是否给了我们一个乐观的反馈呢?这个我们不得而知，我们也不能妄加推断。最实在的问题是，花精力整理的一系列实施规范，并加强培训，我们的员

25、工拿到这份实施规范是否就会实施项目了?这就是需要切合实际的规范，我们得考虑实施人员最需要的东西是什么。技术?方法?技巧?流程?我们如何做到不惊慌，如何做到知道该做哪些事情、下一步该做些什么?如何知道怎么去做、怎么去更好的做?或许我和公司考虑的角度不同，或许我个人的思维有所偏差，或者就是力量不够，阅历不足，我所能看到的、想到的当然只能从我的经受动身，但是任何应当为工作服务的工具都不应当流于形式。我们怎么可能让全部项目的方案、阶段性总结等都保持高度的全都，都有一个标准的.，我们怎么可以说现场人员通过工作发觉的问题、写出的总结就是不合法规，就是不符合规范?我们需要看到一种学问的共享，一种阅历的总结，

26、一些好的文档，评判这些的标准可以是我们觉得有用，我们看到了可以用，知道怎么去更好的开展工作。阅历共享是要专心的，多讲一讲过程和感受。我们有那么多阅历丰富的项目经理和实施人员，怎么样让他们更好的把自己的学问与阅历共享出来，这是个需要动脑筋的问题。让他们更多的说说自己在实施工作中的流程、感悟、努力与反思。我们觉得这样更加真实，是实实在在的东西，是可以让大家获得进步的。那么，我这一年究竟有什么收获呢?作为个人，这个问题该如何回答?我想这肯定不是做了多少项目、回了多少款，也不是读了几本书，写了几篇文章那么简洁，我还得思索。“收获”，多么好的一个词语啊，真盼望今年是有收获的。至于不足之处，之前也说了一点

27、，看来看去，这不足之处怎么都和去年的差不多，那么是不是就代表没有改进?与其这么纠结，不如静下心来多看几本书，多写几篇文章，一些方案内完成的文档不是还没有完成嘛，该写一写了。先行动起来，再去找问题，再去改进这些不足。但凡是年终总结，在总结之后自然少不了对来年的规划，那么我来年有什么规划呢?这或许是个很悲伤的事情，由于我无法知道明年的去处，不如意的事情现在懒得去想。先说说下一步的工作方案吧，应当梳理一下项目的问题，制定来年的实施方案，确保项目质量，尽管不是我去做了，但是在这个时候我还是有义务去思索的。还是得充实自己啊，阅读和思索一个都不能少，综合素养的提高不是说说就行了，得看行动。从实习到现在，始

28、终在动荡中完成一年又一年的工作与总结，我还是那句话，依旧未改初心，只要公司还需要我，我就不会离开，我会用自己的方式，为公司努力。施工房建项目经理工作总结四xxxx 年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，都市阳光项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了肯定的成果也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报如下：一、顺当完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡xxxx 年 xx 月 1 日，我受公司领导委派来到都市

29、阳光项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员聘请工作，在 xx 月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工 xx 人，骨干人员 xx 人，骨干人员保有率 xx%，组织各类员工培训 xx 次，培训掩盖率达 xx%。今年 xx 月 xx 日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部马上启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失;xx 月 xx 日，小区 xx 栋 1 单元下水管道堵塞，脏水已漫至 xx 室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房

30、，项目经理部马上实行措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作乐观性和“仆人翁”思想。xx 月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，乐观主动的想方法保证收费率的提高，xx 月收费率已达 xx%。2、在物资选购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则进展当地的供货商家，掌握成

31、本支出。3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及聘请 xx、xx 人员补充秩序维护队等方法手段，节省人力成本开支约 xx 万元;4、在节能降耗方面：通过掌握庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器削减无功损耗等方法手段，节省能耗开支约 xx 万元;5、在节省意识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了“节省光荣”的意识。今年 xx 月通过与施工方的多次协商，顺当接手其电梯轿厢爱护措施，节省开支近万元;今年xx 月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既避开了不让业主车辆

32、有损伤，又节省了成本开支近千元。xxx 年，项目经理部调动全体员工的乐观性，群策群力，努力开展各项增收节支工作。截止 xx 月底，经过预估，估计全年能超额完成了收入 xx、xx 万元，利润率 4、xx%的年度经济指标。三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨，明晰责任分工，梳理规范工作流程，逐步提升服务质量和管理水平，从而提高业主满足度1、交房手续、装修办理、整改协作等工作流程标准化从四月下旬开头的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，项目经理部的客服人员都在疲乏和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范，既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止 xx 月初

33、完成交房 xx 余户，办理装修 xx 户，处理、传递、记录各类整改单 xx 余张，供应诉求服务 xx 余次，发放各类温馨提示 xx 份，发放各类工作联系单 xx 份。2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化项目经理部工程班坚持日常装修巡检，处理装修违规违纪、损坏公区设施 xx 余次，罚款和赔偿收到 xx 余元。同时借鉴公司其他项目移交的阅历，乐观协作开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作，建立了设施设备台帐，对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养方案，做到了专人负责，有检查、有记录，形成常态。全年属我物业服务中心修理的工作准时率 xx%，合格率 xx%。3

34、、突出抓好安防工作的重点化由于小区所处的地理位置，周边的.环境较复杂，加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来，秩序维护队人员流淌较大，但随着各项培训和人员整合的落实，目前队伍较稳定。在这期间小区经受了各类突发大事 7 起，处置准时妥当，较好的规避了风险，同时秩序维护队仔细总结吸取教训，调整工作岗位设置，尽努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位，消防系统的逐步到位，项目经理部的平安防范及消防平安工作有较大的提高。4、外包单位、维保单位、便民服服务及驻场维保人员监管制度化小区保洁属于外包，大半年来项目经理部坚持质量标准，加强监管力度，坚持每周两次的专人打分考评，

35、细化量化了质量标准，分清了工作责任，保证园区的环境卫生达标。另外对绿化、电梯维保人员和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级，对这些人员的管理日渐规范，同时合作、协作较好，解决了项目日常的一些困难。日常管理、服务工作规范化项目管理改革以来，项目经理部员工努力学习、领悟新的管理方法和“上贤下专”的企业文化，不断提高自身素养。在明晰了各班组的责任分工后，各班组长及骨干人员均以身作则，遵守规章制度，坚持工作标准，狠抓工作执行力，奖勤罚懒、奖优罚劣，截止 xx 月初项目经理部合计罚分 xx 分，奖分 xx 分。另外，项目经理部在管理上强调走动式服务，要求管理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联系沟

36、通，听取看法和建议，不断改进工作方法。随着管理与服务的有效结合，业主的满足度有了较大的提高，截止 xx 月初，项目经理部共收到锦旗两面，感谢信两封。四、端详自我，认清不足之处和明确改进方向1、个别班组长和员工仍旧存在本位主义思想，思索问题有肯定的片面性，不利于团队的和谐和改革的深化。项目经理部下一步将加强改革意义和实质的培训，着力培育员工的大局意识、责任意识，提高员工的综合素养。2、小区的平安防范工作还有待细化和提高。目前小区的平安防范形势依旧严峻，项目经理部全体员工在思想上还应高度警惕、在工作中还应查缺补漏，突出人防与技防的有效协作，警钟长鸣，常抓不懈。3、园区、商业公共区域增收方面还存在不

37、足。在今后的工作中，项目经理部将连续开拓思路，争取在广告、网络掩盖、特约服务等方面为企业创收。回顾 xxx 年，都市阳光项目经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟，经受了一个不平凡的年头。新的一年即将到来，我们全体员工将连续精诚团结，协同奋进，努力拼搏，为公司和项目的进展做出更大更多的贡献!物业项目经理工作总结.简短作为物业管理人员，在过去的工作当中肯定有许多事情是令自己感到怀念的，在过去的这段时间中，我们始终治理与服务居民，我们也是时候写一份工作总结来好好的对自身做一个评价了。下面是由工作总结之家我为大家整理的“物业项目经理工作总结.简短”，仅供参考，欢迎大家阅读。物业项目经理工作总结.

38、简短一xxxx 年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，xx 项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了肯定的成果也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报如下：一、顺当完成队伍组建合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。xxxx 年 x 月 x 日，我受公司领导委派来到 xx 项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员聘请工作，在 x月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳

39、定。项目经理部现有员工 xx 人，骨干人员 xx 人，骨干人员保有率 xx%，组织各类员工培训 xx 次，培训掩盖率达 xx%。今年 x 月 x 日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部马上启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失;x 月 x 日，小区 x 栋 x 单元下水管道堵塞，脏水已漫至 x 室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部马上实行措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作乐观性和“仆人翁”思想。x 月份，随

40、着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。二、减员增效、节能降耗增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，乐观主动的想方法保证收费率的提高，x 月收费率已达 x%。2、在物资选购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则进展当地的供货商家，掌握成本支出。3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及聘请 xx 人员补充秩序维护队等方法手段，节省人力成本开支约 xx 万元;4、在节能降耗方面：通过

41、掌握庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器削减无功损耗等方法手段，节省能耗开支约 xx 万元;5、在节省意识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了“节省光荣”的意识。今年 x 月通过与施工方的多次协商，顺当接手其电梯轿厢爱护措施，节省开支近 x 万元;今年 x月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既避开了不让业主车辆有损伤，又节省了成本开支近 x 千元。xxxx 年，项目经理部调动全体员工的乐观性，群策群力，努力开展各项增收节支工作。截止 x 底，经过预估，估计全年能超额完成了收入 xx 万

42、元，利润率 xx%的年度经济指标。三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨明晰责任分工，梳理规范工作流程，逐步提升服务质量和管理水平，从而提高业主满足度。1、交房手续、装修办理、整改协作等工作流程标准化从 x 月下旬开头的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，项目经理部的客服人员都在疲乏和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范，既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止x 月初完成交房 xx 余户，办理装修 xx 户，处理、传递、记录各类整改单 xx 余张，供应诉求服务 xx 余次，发放各类温馨提示 x 份，发放各类工作联系单 x 份。2、业主户内装修巡检和

43、公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化项目经理部工程班坚持日常装修巡检，处理装修违规违纪、损坏公区设施 x 余次，罚款和赔偿收到 xx 余元。同时借鉴公司其他项目移交的阅历，乐观协作开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作，建立了设施设备台帐，对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养方案，做到了专人负责，有检查、有记录，形成常态。全年属我物业服务中心修理的工作准时率 xx%，合格率 xx%。3、突出抓好安防工作的重点化由于小区所处的地理位置，周边的.环境较复杂，加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来，秩序维护队人员流淌较大，但随着各项培训和人员整合的落实，目前队伍较稳定

44、。在这期间小区经受了各类突发大事 x 起，处置准时妥当，较好的规避了风险，同时秩序维护队仔细总结吸取教训，调整工作岗位设置，尽努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位，消防系统的逐步到位，项目经理部的平安防范及消防平安工作有较大的提高。4、外包单位、维保单位、便民服务及驻场维保人员监管制度化小区保洁属于外包，大半年来项目经理部坚持质量标准，加强监管力度，坚持每周两次的专人打分考评，细化量化了质量标准，分清了工作责任，保证园区的环境卫生达标。另外对绿化、电梯维保人员和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级，对这些人员的管理日渐规范，同时合作、协作较好，解决了项目日常的一些

45、困难。日常管理、服务工作规范化项目管理改革以来，项目经理部员工努力学习、领悟新的管理方法和“上贤下专”的企业文化，不断提高自身素养。在明晰了各班组的责任分工后，各班组长及骨干人员均以身作则，遵守规章制度，坚持工作标准，狠抓工作执行力，奖勤罚懒、奖优罚劣，截止 x 月初项目经理部合计罚分 x 分，奖分 x 分。另外，项目经理部在管理上强调走动式服务，要求管理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联系沟通，听取看法和建议，不断改进工作方法。随着管理与服务的有效结合，业主的满足度有了较大的提高，截止 x 月初，项目经理部共收到锦旗两面，感谢信两封。四、端详自我认清不足之处和明确改进方向。1、个别班组

46、长和员工仍旧存在本位主义思想，思索问题有肯定的片面性，不利于团队的和谐和改革的深化。项目经理部下一步将加强改革意义和实质的培训，着力培育员工的大局意识、责任意识，提高员工的综合素养。2、小区的平安防范工作还有待细化和提高。目前小区的平安防范形势依旧严峻，项目经理部全体员工在思想上还应高度警惕、在工作中还应查缺补漏，突出人防与技防的有效协作，警钟长鸣，常抓不懈。3、园区、商业公共区域增收方面还存在不足。在今后的工作中，项目经理部将连续开拓思路，争取在广告、网络掩盖、特约服务等方面为企业创收。回顾 xxxx 年，xx 项目经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟，经受了一个不平凡的年头。新的一年

47、即将到来，我们全体员工将连续精诚团结，协同奋进，努力拼搏，为公司和项目的进展做出更大更多的贡献!物业项目经理工作总结.简短二本人 xxxx 年 xx 月到 XX 物业服务处工作至今已有一年多的时间，一年来，尤其是本人主持 XX 物业服务处日常工作以来，本人带领全体员工仔细贯彻落实公司各项指示精神，规范管理，创新服务，加强收费，无论实在内部管理还是服务收费上都取得肯定成果，现将一年的工作状况总结如下：一、经营方面xxxx 年，XX 物业服务处以“平安工作为基础，经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了肯定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到 xx

48、%，经过初步测算 xxxx 年 XX 物业服务处实现收入超 xx 万元，物业服务处的经营力量逐步提高。全年实现平安生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷状况。举措 1 仔细梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采纳蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得肯定的效果。举措 2XX 物业费的收缴采纳的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了许多风险。针对这一问题，我仔细分析讨论打算执行物业费和水电费都实行提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企

49、业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。举措 3 辞退一批在去年年底工作中严峻影响员工队伍稳定人员。举措 4 解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种缘由安保部员工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的状况下将这些时间消化掉，本人领先垂范，带领安保班组 xx 名管理人员进行顶岗，努力克服天气酷热、身体疲惫等不利因素，我们甚至连续 xx 小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月最终解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。举措 5 定期召开班组长和骨干员工会议并乐观与员工进行沟通，准时解决员工提出的诉求，认真倾听他们的想法，员工在岗精神状态饱满，不带心情上岗。二

50、、管理方面xxxx 年我仔细学习公司各项文件并准时贯彻落实。强化内部管控，建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。为更好的推行体系，我们严格按年初审核方案，对现场服务、内部管控进行内审，并于 xxxx 年 xx 接受中国质量认证中心的审核。举措 1 乐观梳理各项管理制度和流程，依据 XX 实际状况，出台多项管理制度，并严格执行使制度不流于形式、流于表面。举措 2 强化外拓资金管理，建立健全内控管理体系。在“收”、“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和监督。举措 3 加大成本管理力度，节能降耗降低成本，挖掘潜力，增加外拓，形成自上而下的成本、经营意识，营造全员关注效益的氛围。举措 4 注