商场员工年度工作总结及明年工作方案 (5篇)_商场员工年度工作总结.docx

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1、商场员工年度工作总结及明年工作方案 (5篇)_商场员工年度工作总结 商场员工年度工作总结 时间过得很快，如今已经从一个手忙脚乱的新手转变成一个熟识的老鸟，作好商场员年度工作总结，这涉及到下一年薪资的职位的提升，有没有更好的方法让自己的商场员的年度工作总结有肯定的深度呢？下面是工作总结之家我帮大家整理的商场员工年度工作总结及明年工作方案，供大家参考，盼望能关心到有需要的伴侣。 商场员工年度工作总结及明年工作方案篇一 20xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。 实际销售完成年度考核方案的130%，同比

2、增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。 年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大争

3、论。对商场硬件设施进行了全面修理和整改，使卖场形象焕然一新。 以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培育学问型人才的工作要求。 进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了剧烈的反响。 xx年的工作成果显著，但也存在以下六点制约企业进展的问题：问题一：经营结构与进展目标不协调的状况依旧特别明显。 问题二：对市场形式的预见性与详细经营举措实施之间存在冲突。 问题三：促销形式的单一性和不行替代性禁锢了营销工作的进展。 问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。 问题五：全场性应季商

4、品的货源及结构问题没有转变。 问题六：供应商渠道的整合在xx年虽有转变，但效果并不明显。 20xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手： 一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺当实现。 二、精确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特殊是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。 三、组建货品部，实施进销分别，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度供应有

5、力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前进展，从而达到区域百货经典的经营格局。 四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。 五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的胜利率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。 六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。 七、科学分析，

6、力求突破，全面推行亲情化营销xx年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣扬、陈设、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。 八、实施员工素养工程，实现人才进展战略转型20xx年，我们将加大企业人才的培育和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时， 加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。 商场员工年度工作总结及明年工作方案篇二 XX年快结束了，回首XX年营管工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞速，不知不觉中，布满幻想和.的XX年随着新年伊始即将接近，本人自五

7、月份加入到营管部，融为这个集体的一份之以来，本着对工作的喜爱，抱以乐观，仔细学习的态度，专心做好每件事，干好这个营管工作，充分利用这一平台提升自身的组织协调力量，回顾历程，收获和感受颇多，主要有一下几方面； 1 只有摆正自己的位置才能更好的适应工作岗位。营管工作原来就是一份兼职的工作，我从一个一般的导购员到实战营管工作，不断学习日常事务，从中明白要做一个有责任感的人，在做一名优秀导购员的基础上再做一名合格的营管员，在这里我要感谢那些在我平淡工作给我欢乐和鼓舞的人。 2 只有公正处理每件事才能搞好各方关系。商场是一个人员很复杂的交际地点，而我的工作就是要在这样一个地方管好全部劳动纪律，要求每个员

8、工做到不准在营业场所吃零食，看书报，玩手机，干私活，捧茶杯，柜台就餐，不准穿拖鞋上班，不准随便打闹，不准擅自离开工作岗位等等要管好每个员工很难，要搞好各商场的关系更是难上加难。由于涉及范围较广，只要你一不当心就会得罪许多人，到时商场的人都会指责你，领导会质疑你的力量，有的导购还会嘲笑你，可见公正处事是何等的重要。 3 只有保持良好的工作状态才能平衡安排你的工作。在同一时间即要做导购又要做营管员是一件很简单出错的事，由于做营管员是建立在导购员的基础上的，在我们心中导购员的这份工作早生根发芽恰恰营管员这份工作才刚刚酝酿成行，当你在做导购的同时往往会忽视你的营管工作，导致有的员工纪律下降，这也是我在

9、以后的时间里应当努力改进的环节。 4 只有坚持原则落实制度才能提高商场形像。有时当我在巡场中遇到极其难搞的导购，明明她正在犯错可她却偏偏不认为自己有错，还振振有词，或许 你还会赏赐到一顿痛骂。虽然有时我的心里存在可怕，但与此同时我还会想到此时此刻的我是一名营管员，我要坚持我的原则，我有责任和义务去监督她，由于她的行为正影响着整个购物中心形像。 5 只有树立服务意识观加强团队协调才能把分内格外工作做好。营管部好比是一个布满.的团队，虽然大家工作都很忙，但我们每个人都没忘自己是一个时刻预备为购物中心服务的人。从不了解到一起并肩作战，最终一起共享战胜的喜悦，我们在一次次的挫折 中不断的成长，我们都在

10、乐观的去学习，并渴求进步，当然这些都是为了我们能更好的完成下一个任务做好前期预备，最好的见证还要在日后的工作中去检验，更要感谢领导对我们的指导和训练，使我们将做得更自信和精彩，有那么一个口号超越自我 勇做第一除了感谢，我们还明白一个人的成果是微博的，团队优秀才是我们共同努力的目标，因此在日后的营管工作中，我们将更重视团队建设，一起为提高购物中心的劳动纪律而奋斗。 经过这样紧急有序的半年，我感觉自己的工作技能上了一个新的台阶，基本上做到忙而不乱，进而不散，最主要的是经过我们这段时间的努力，大家的劳动纪律有了明显提高，这是值得我们傲慢的，从中我也明白了一个道理；一个良好的心态一份对工作的热诚相形之

11、下的责任是很重要的。 我从无限繁忙中走进这半年又从无限欢乐中走出这半年，接触了很多新奇事也解决了不少事但还是存在一些问题需要我们在以后的工作中改进；比如像个别员工傲慢的心情，反常的态度，比如像玩手机打发上班时间的大事，比如像在工作场所就餐问题等等虽然逛超市现象有所削减但某些员工还存有侥幸心理，为了进一步提高营管工作质量完善购物中心形象，在以后的工作中我们要更加团结，由于只有团结才有力气，我们要更加合作，也由于只有合作才能胜利。假如购物中心是天上的月亮那么营管员就是天上的星星我信任，在不久的将来，月亮将以星星的存在变得更加响亮。 商场员工年度工作总结及明年工作方案篇三 今年，服装商场紧紧围绕商厦

12、下达的各项任务指标绽开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成果，为商厦的持续快速进展做了很大的贡献。 自年开业以来，服装商场时刻以进展为前提，进行了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理利用平效使得商场能够快步、稳定地进展。 今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及年全年工作方案开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造方案与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果特别明显。特殊值得确定的是，今年的升级改造中，我们实行了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了肯定的经济效益和.效益。不

13、仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。 回顾年的工作，可以概括为以下几大方面 一、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果喜人。 服装商场全年方案任务4400万，实际完成万元；毛利方案330万，实际完成万元，费用。 今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。取得良好的经营业绩，我们实行了如下做法 1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会。 依据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，乐观协作，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百

14、万。协作商厦的活动，我们做了大量的预备工作，乐观与厂家联系货源，增加适销品种，敏捷促销，保底扣点，力保双赢。 2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。 品牌经营实行抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。 升级改造时，冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析讨论、细心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家进展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、Kappa

15、入驻我商场；并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺当完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的全都好评。 升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了23。租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元，为提高销售业绩打下了良好的基础。 为适应商厦整体形象进展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采纳末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺当地完成了今年的升级改造任务，为方案明年女装品牌的再次升级奠定了良好

16、基础。 3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充方案和实施方案。 我们将实际工作中遇到的问题进行争论，寻求解决方法并予以实施，逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后，商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发觉，每天中午和晚上5：00之后是双休日外的销售小高峰。针对这一状况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午1：30分调整至12：30。要求早班员工12：30分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。既避开了中午顾客购物交不上款，又因下午焦急上班而跑单的现象，又避开了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩。 要

17、求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售状况，月末进行汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用状况，做到心中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能准时精确地供应出来。做到人人懂经营、会算帐，个个会管理。 4、全方位培育人才，关怀员工生活，增加凝聚力和核心力。 我服装商场现有自营职工86人，厂方员工300余人。一年来，提高员工素养、增加服务意识、加大管理力度，向管理要效益。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲竞赛、百日销售竞赛、POP大赛和模特表演等多项活动。在商厦举办的首届POP大赛中，获得了团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示其次名。增加了员工的凝聚力，焕发了员工的工作热忱和干劲。 、增加员工素养

18、，向管理要效益。 本次升级改造，在不闭店不影响正常营业的状况下，商场领导班子成员们以身作则，不怕脏不怕累，献工献时，事事起到模范带头作用。仅用了40余天，就完成了三层楼的升级改造任务。 从提高自身素养做起，柜长精通导购员和收银员的业务，现在无论是哪个专柜人员短缺，还是大型活动中顾客排队交款，每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在便利顾客的同时，提高商场的经济效益。 柜长素养的提高，带动了柜组成员。随着员工素养的整体提高，树立品牌意识，销售业绩不断攀升，取得了利润比去年翻一翻的好成果。 、全方位培育人才，各项工作领先其他部门。 发觉每一名员工的闪光点，并善加利用，使她们都有“用武之地”。培育出

19、了一支高素养可以参与各种竞赛的员工模特队，培育出了多名优秀报道员，并常常有文章见于今日欧亚。 商厦无论下达的是促销任务还是举办活动，我们都能超额完成或取得领先的成果。目前我商场已培育出一支不计得失，不计酬劳、过得硬的员工队伍，多次受到了商厦领导及相关部门的表扬。 、建立员工档案，了解员工家庭状况，关怀员工生活。 通过建立员工档案，了解了员工的第一手资料。对家里特别困难的员工予以照看，动员员工关怀和关心他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工；员工家里盖房子，我们发动员工利用个人时间去她家帮忙；员工的弟弟出了车祸，我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下，我商场目前已形成了有

20、困难，大家帮的好风气。 5、发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节省挖潜，压缩不合理开支。 我商场在勤俭善持上，人人有责。以节省为前提，削减小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节约近万元。 因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，凡是能用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多，长途电话及传真较多，费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己安装电话，降低商场管理费用。 年的工作已近尾声，我们会把今年取得的工作成果当作明年工作的新起点。总结工作阅历，针对不足，在求实、做细、落实上下功夫。

21、我们将连续在商厦领导的带领下，严格根据年的工作方案开展工作 1、年，在经营管理中，紧紧围绕商厦的工作部署进行工作。在续约0年新合同的同时，将部分专柜基础扣点提高23个百分点，初步估计增加年租金15万余元，调整人员工资3万余元。 2、乐观协作商厦做好1月15日和“415”两个店庆的预备工作，我们将把两次店庆作为年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩，给年的工作开个好头，我们将提前组织货源，仔细布署店庆期间工作的每一个细节，现场管理人员加大力度。力争在店庆期间取得了可观的经济效益，刷新我商场自开业以来日销的最高销售记录，成为年的工作的良好开端。 3、5月份，我商场将全面调整女装的经营

22、布局及品牌结构。本着以名优商品为主、完善品牌结构为原则进行升级改造。目前依据商场的经营面积，初步拟定借鉴国商的经营格局，将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品，连续培育米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群，并组织新品牌，调整1015个有竞 争力、有影响力、有特色的女装品牌，确保商场品牌组合的科学性、合理性。在调整女装的同时，.兼顾男装和运动休闲的经营状况。实行末位淘汰的原则，淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌，合理进行调整，在不影响销售的同时，确保明年区域划分整体规划的完整性，保证年的升级改造的顺当完成。 4、在经营环节上，要求商场管理人员定期考察调查市场，具

23、备预知市场行情变化的力量，娴熟业务学问，讨论商品流行趋势，把握第一手资料，分析知名品牌的经营规模，仔细学习其他先进企业的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充方案和实施方案等，提高商场领导的综合力量，向商厦领导供应合理化建议。加大管理力度，向管理要效益。在总结今年阅历与不足的基础上，拓展新思路，努力挖掘制造利润的新途径。加强员工培训，提高员工的整体素养。通过组织丰富多彩的活动，增加员工的凝聚力。力争在经营和管理方面，明年能够再上一个新台阶。 5、年的工作重点是抓销售，提高利润。将明年的销售方案落实到各柜组，并由柜长落实到各专柜及个人，增加全员的紧迫感和责任感。每月按方案任务考

24、核各专柜的销售状况，对销售前五名的专柜和后五名的专柜予以公布，激发员工的竞争意识，鼓舞员工提高销售业绩；对销售排名后五名的专柜，与专柜人员一起查找缘由，实行相应措施，进而提高销售业绩，对确无提高的专柜将予以淘汰。针对货品不实和卖场空的现象，我们将在充实货品种类和数量上下工夫，以柜组为单位，实行分片包干的原则。柜长主抓货源，有针对性地与货源不足的厂家和供应商进行沟通，充实货源，协作导购员做好销售的预备工作。凭借多样化，多品种的商品留住各种层次的消费人群。 6、节省挖潜，压缩不合理的开支。降低各项费用，杜绝铺张现象。能省一分钱，绝不多花半分钱。老百姓离不开“衣、食、住、行”，可见服装在人们心目中的

25、重要性。服装是引领时尚的必需品。新发的市场定位是品牌时尚店，我们深感自己的责任重大。虽然目前我们的销售还不是最抱负的，但我们深信服装商场是欧亚新发最有潜力最有进展的商场，为此服装商场的全体员工向着这一目标共同努力。信任随着经营和管理的不断深化，在年的工作中我们将以更加扎实有效的措施，更加合理高效的方法，将明年工作真正落到实处，协作商厦领导超前完成明年的工作方案。 商场员工年度工作总结及明年工作方案篇四 自从我从事服装工作以来，已经整整四分之一了。这一周的每一天都处于紧急劳碌的学习状态。通过学习，深深感受到水晶的博大精深，发觉有太多的学问需要学习。来到Crystal后，我被安排到鞋区。经过几天的

26、学习，我想从以下几个方面汇报一下我的学习和思想状况。 1、现场工作 来到鞋区，首先要在现场专柜学习，了解鞋子的分类、质量、价格、产地、销售技巧，弥补对区内商品的熟悉不足。其次，在日常的日常工作中，监督橱柜的卫生，疏通消防通道，监督导购员穿工作服、工作证，留意价签的整齐排列，书写正确，查看销售小票，补磁扣，填写进场表格，做到最好的预防工作。最终，依据实际状况，分析各柜组的不足之处，使各柜组的各项工作都能得到更好的改进。 这些现场的工作看似琐碎琐碎，但销售和服务都没有小事，积累了很多琐事，是一件大事。有一本书写得很好：细节打算成败。只有注意细节和日常事务，才能保持良好的销售环境，保证良好的服务，保

27、证更好的销售业绩。 2、业务熟识度 这几天在生意场上学到了许多东西，从简洁的如正确录入报名表、正确填写标签、导购规章制度等生意，到重货制度、售后服务标准、商品质量三包实施细则等麻烦的生意。但是，我个人认为，虽然我学到了许多，但真正能用的东西并不多，由于一切都取决于人、事、情。要真正为客户和供应商服务，不仅仅是靠背系统。这就需要我们从实践中学习制度，理解水晶概念，处理遇到的事情，不断学习，提高自己的素养，才能成为一名合格的水晶管理者。 3、工作阅历和体会 在Crystal工作的这几天，由于鞋区是商场全部区域售后最多的区域，除了现场工作和业务学习，我看到的售后待遇最多。而这些售后处理让我不止一次感

28、叹：客户肯定是水晶里的上帝！全部的售后服务都是以客户为中心，站在客户的立场上理解客户，处理问题，努力让客户满足。由于Crystal的售后服务好，也给不讲理的客户带来了机会，但我们的售后人员并不反对，只是委婉的向他们说明三包的范围，用自己的态度和服务打动这些难缠的神仙。 作为一名新的管理者，我必需做到最好，努力学习，真正理解企业服务的理念，仔细对待日常工作的细节，努力成为一名优秀的管理者。也盼望前辈和领导多多指导。 商场员工年度工作总结及明年工作方案篇五 在公司领导及各部室支持下，客户服务部较好的完成了20_年各项工作，取得了肯定成果。回顾一年来的工作，我们主要做了以下几点： 一、管理精细化 商

29、场客服工作在商场中具有举足轻重的地位，能否准时解决商场中的一切交易事宜，有效服务顾客打算着顾客对商场的态度和商场今后的进展。为此我们在客服管理中，本着各自的工作岗位和分工，仔细履行职责，努力学习有关理论和规定。制定了本部一系列规章制度，岗位到人，职责到人，奖罚到人。 二、工作标准化 处理纠纷的工作中我们坚持实事求是、“快速、准时、精确、合理”的原则，工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到投诉或疑问，无论时间大小，始终坚持赶到第一现场，把握第一手资料，严格根据商场运行流程，为客户供应力所能及的便利。 三、服务规范化 服务竞争在各大商场竞争中具有非常重要的作用。作为客户服务部

30、来说，服务的好坏直接关系到公司的进展与生存。因此，我们部把顾客服务工作放在了重要位置。组织大家学习，充分熟悉客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作，建立健全了服务制度，服务措施，规范了服务行为，于微小处见精神。比如客户随时随地上门询问，我们都能供应周到的服务；能一次办好的业务，不让客户跑其次次。一年来我们不断改进工作作风，提高了服务质量，提高了客户满足度，尽职尽责的完成了工作。 20_年悄然离开，我们的工作水平在这一年发生着一每天的变化和提高，令人欣喜、兴奋。是的，成就代表过去，辉煌铸就将来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保全年目标顺当完成而努力奋

31、斗。 扩展阅读 选购部个人年终工作总结及明年方案 (合集5篇) 日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝，选购部的年度工作总结已经纳入我们的工作方案中了，人要想获得真正的成长，就有必要对上一年进行仔细分析。有关选购部的年度工作总结.有哪些呢？下面是工作总结之家我细心收集整理，为您带来的选购部个人年终工作总结及明年方案，盼望对您有关心。 选购部个人年终工作总结及明年方案(篇一) 20XX年全厂上下鼓足干劲，从高层领导到生产车间层层领导狠抓实干，加强管理努力实行双增双节，全体选购人员仔细贯彻董事长的讲话。有条不紊地办好选购合同和物资调运工作。全体选购人员在x经理带领下，顶着多方压力，加班加点恪尽职守完成各

32、项工作指标，确保各个车间正常运转。现将年度选购后勤工作总结如下： 一、协作工作 选购调度也是选购后勤，在人员少的状况下，乐观协作质检部、物管部、环保部、平安部、生产部对来往车辆进行平安宣扬和检查，发觉问题准时解决，加大对原料质量的检测和管理。（如对商标和检测报告的准时跟踪和入库处理）。尤其是协作平安部做好各自货源厂家的“平安技术说明书”的收集工作。乐观协作物管部清理废旧桶的回收和变卖处理工作。 二、自我工作评价 20XX年工作中，本人自始至终坚持以厂为家，听从领导支配的工作任务，没有多请一天假，不迟到、不早退。节假日坚持上班支配到货。每周选购方案详实细致，做到勤查库存、勤跑车间、多方沟通供应商

33、和生产车间之间的输纽。本人不仅业务熟识、协调工作力量强，很少给领导带来麻烦，加班加点任劳任怨、不计个人得失。在全厂全部大小原料进货电话中最忙，有时候一晚接驾驶员问路电话35起。在同各部门协调工作中，调度有方协同到位，身入现场主动提出解决可行方法，多次节约资源做出应有的奉献。 三、内部协调管理 遇到物流公司车辆或急待下货的驾驶员，我能便利就赐予协调尽快跟下货班商议即时下货，必需要等质检报告的货物我会耐心做好劝说工作，尤其是过磅缺少吨位的驾驶员，更要细致耐心说明状况，帮他们查找缘由，让人信服防止争吵过激言论和行为。中午下班前没有下完货的驾驶员支配就餐，供应可行性的便利。质检部在我们调度制单后方抽样

34、化验，在停电或电脑出故障时，我们需要主动请质检部不按电脑操作程序工作，即时供应化验开据产品合格单。 针对相关原药我们需要物管部保管员协作，先下货后抽样化验，由我们选购部调度签字（认证货物数量、注明化验未果）。在同一原料多个车间使用中，准时通知车间监磅员到磅房，跟车间协商好分灌下货，防止后续原料一时跟上，确保各车间生产的需要。在每周清查库存中，常常要督促车间打领料单，协同保管员核对好数据，灌区要抄写记录（换算精确）。有时要帮助保管员夜晚加班、过磅、平安下货工作。 四、新年工作方案 乐观协作合肥选购员工作，仔细做好每周方案申报，做到每周二查验库存、核对使用结果，保持和车间沟通、亲密跟踪产品质量，确

35、保生产正常运转。周三按规程上报选购方案。并即时跟踪方案到货状况。尤其是灌区随着车间使用量的变化（包括临时停电停机）而需要即时调整。针对工作中出现问题要准时和相关部门协调解决的更好，不能解决的要电话汇报或书面文字汇报。努力把后勤保障工作做好！为华星再创辉煌作出的努力！ 选购部个人年终工作总结及明年方案(篇二) 政府选购中心在局党组的正确领导和高度重视下，在相关业务科室的大力支持和协作下，紧紧围绕全旗财政工作会议精神，仔细落实市局政府选购工作会议精神。以政府选购法为准绳，以服务政府、规范选购为重点，以促进.和谐、经济健康进展为目标。实行“抓基础建制，规范行为；抓宣扬，深化调研；抓管理、优化服务；抓

36、创新、提高举措。同时按市局的统一部署和局党组的要求，我们扎实开展了反商业贿赂活动，并取得了较好的效果。为维护国家和.公共利益，爱护政府选购事业健康进展，为机关行业作风建设及构建公开、公正、公正、和谐的选购环境作出了专心的贡献。 一、详细数字如下：(略) 二、工作开展状况 （1）、全面建设行为规范、公正透亮、廉洁高效的集中选购机构和队伍，确保政府选购工作健康有序的运行。 坚持“公开、公正、公正和诚恳信用”的宗旨，仔细组织各项政府选购活动，确保广阔选购单位得到质量保证，价格合理，带给了良好的货物、工程和服务。 严格按中华人民共和国政府选购法和中华人民共和国政府招投标法及相关规定办事，仔细履行集中选

37、购机构的职责，做到不越位，不缺位，全面实行“阳光选购”。 （2）、加强选购队伍自身建设，全面提高工作人员的思想、业务素养，以适应新形势对政府选购工作的要求。仔细执行党风廉政建设和选购人员廉洁自律“五不准”，坚决杜绝政府选购活动中的权钱交易、暗箱操作等行为，自觉理解广阔选购单位、供应商以及.各界的监督。与纪检、监察、审计等部门加强协作和协作，建立有效的工作机制，构成工作的整体合力，加大查处商业贿赂的力度。正确区分正常的商业往来与不正值交易行为，违纪违规行为与违法犯罪行为，切实做到依法行政，公正严明。要以治理工作为契机，加大源头防止商业贿赂力度。透过对自查自纠中发觉的问题和查处商业贿赂案件的剖析，

38、深化讨论问题和案件发生的深层次缘由，加强制度建设，把建立健全治理商业贿赂长效机制与深化财政管理体制等改革结合起来。加强内掌握建设，强化对公务人员的训练，管理和监督，使之制度化，常常化，提高自觉抵制各种不良诱惑的潜力切实构成用制度规范行为，按制度办事，靠制度管人的良好局面，有效防止商业贿赂行为的发生。 （3）、内抓管理，外树形象，坚固树立服务意识。选购中心工作涉及面广，要同各个不一样层面的人员和利益群体打交道，这就要求我们工作人员务必忠诚、勤奋、求精奉献的工作态度，坚持爱岗敬业、要有高度的工作作风，结合中心工作特点和规律，不断熬炼自我，提高自我，坚固树立服务意识。服务是选购中心的工作核心，选购中

39、心作为财政工作的对外窗口，我们透过各部门监督相结合，坚固树立“以人为本”的思想要求工作人员做到礼貌服务、礼貌待人。把选购人、供应商服务作为作为机关行风建设的大事来抓。制定了选购中心行风建设实施方案选购中心服务承诺等相关制度。做到了用制度管人、用制度办事。 （4）、制定更为具体、规范的选购名目，对于货物、服务类等实行选购市场准入制度，规范了供应商的无序竞争。并实行年检制度，对于年检不合格的供应商予以通报并作出下年度不与进入政府选购市场。为广阔选购人带给更优质、高效的服务。 三、存在的问题 （1）、由于我们是区级贫困县，财政收入只能保证人员开支、保机关正常运转，属于吃饭财政。没有财力支配事业经费，

40、单位购买物品只能千方百计想方法自筹资金或以赊销方法购置物品。影响了集中选购规模，无法降低选购成本。 （2）、专项资金虽以纳入政府选购，但由于专项资金从立项到批复需要诸多环节，资金到位和项目开工不全都。因此，不能安照正常的选购程序进行操作，存在被动办理选购手续。 （3）、苏木（乡镇）今年才纳入政府选购，程序规范化还需要一段时间，要连续加大宣扬力度。进一步解决思想熟悉不到位的问题，使苏木（乡镇）政府选购工作逐步走上规范化。 （4）、进一步扩大选购范围和规模。政府选购范围是选购规模的基础，选购范围是实现效益的有效途径。只有不断拓展范围，扩大规模，才能更好的节省财政资金，产生更大的经济效益和.效益。要

41、实行“在工程项目上找突破口，循序渐进；在服务项目上力求新进展，专心推动”的方法，扩大政府选购的范围。加大推动财政专项资金、国债资金项目实施政府选购的力度；探究建立公共工程实行政府选购规范化管理的有效机制；凡属政府选购范围的财政性资金项目都应实行政府集中选购。 （5）、供应商缺席，竞争不充分。由于我旗选购规模小，市级以上供应商受供货与服务成本的约束，参加我旗选购市场竞争的欲望不强。因此，我旗选购市场基本都是当地的供应商，再加上选购人消费习惯和心理作用等一些特别缘由的影响，指定品牌选购的现象严峻。且由于我旗政府选购项目一般达不到公开招标限额，选购规模较小，竞争的充分性也受到必需程度的制约。 （6）

42、、要持之以恒地做好预防和治理商业贿赂工作。实践证明，实行政府集中选购，是预防和治理商业贿赂的有效途径。政府集中选购不是各部门分散选购的简洁集中，而是透过集中选购的方式使监管部门、集中选购机构、选购人、评审专家以及供应商在公开的平台上共同操作，从而到达相互监督制衡的目的。这是在管理、执行、监督体制下的集中。是受“三公”机制约束的集中，也是最大限度地削减人为因素，避开暗箱操作的集中。我们必需要在贴合法律规定的状况下，尽量公开透亮，构成一套程序严密、制约有效、科学合理的集中选购工作运行机制，有效防范政府选购领域商业贿赂的问题。 （7）、进一步加强政府选购档案管理。政府选购项目档案是政府选购的真实记录

43、，是政府选购监督管理部门进行监督活动的重要依据。政府选购项目档案是反映政府选购活动过程及各项活动的真实记录，它记载了在进行政府选购项目活动中是如何执行政府选购法及有关政策的状况。政府选购部门能够透过这些记录的资料以及资料是否完整真实，作出政府选购部门工作绩效的评价，逐步建立电子档案，实现网络化选购信息共享。 （8）、个别单位还是存在自行选购、化整为零躲避政府选购的现象。对政府选购存在熟悉上的问题。政府选购作为财政支出改革的一部分，务必争取.方方面面的重视和理解。我们要努力加强政府选购法律法规的宣扬力度，努力制造良好的政府选购环境 四、政府选购工作思路 （1）、要连续加大宣扬力度、仔细贯彻政府选

44、购法 做到选购程序公开、选购信息公开、努力做到选购供应商满足、选购单位满足、群众满足。建立专心有效的预防商业贿赂机制，规范管理、带给优质服务。营造“廉洁选购”、“阳光选购”、“绿色选购”。 （2）、营造公正、公正、和谐的政府选购环境。进一步规范选购档案管理，加强政府选购市场准入制度管理。为选购单位带给准时、精确、有效、合法的选购信息。 （3）、专心探究开展工程和服务类选购活动，努力促进各项政府选购的有序进行。切实提高工作水平和服务质量，充分发挥集中选购优势，“廉洁选购”、“阳光选购”充分体此刻今后工作始终和详细选购活动中，以促进预防商业贿赂工作的扎实进展。扩大选购资金财政直接支付力度。 （4）

45、、加强监督检查，不断提高服务质量。协作监察、审计、纪检和各部门，对选购中心工作定期进行监督监察。会同质检部门、选购人等对于货物类，如办公自动化设备等进行质量抽查和检验。加强政府选购质量的跟踪和服务。 （5）、加强政府选购队伍建设，随着我旗政府选购事业的进展，政府选购工作倍受.各界瞩目。政府选购工作任重道远，对我们今后的工作作风和业务素养提出了更高的要求。要自觉运用科学理论去讨论政府选购工作实施中的新问题。树立法制意识、廉政意识、切实担当起规范政府选购行为，提高财政资金的使用效率。以新的姿势开展礼貌的工作作风和良好窗口形象，为全旗经济建设作出新的贡献。 选购部个人年终工作总结及明年方案(篇三)

46、20xx年即将过去，选购部全体员工在公司领导的正确领导下，以提高经济效益为中心，拓展思路，求实创新。在过去的一年里，随着我国经济建设的快速进展，各种各样原材料的持续上涨和劳动力、能源的价格飙升给我们的选购工作加大了肯定的难度。在此状况下，我们仍旧严格根据公司的管理规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益的原则，保质保量圆满地完成了各项任务。现将主要完成的工作、阅历体会及xx年工作方案汇报一下： 一、主要工作与作法： 1、选购准时，经营管理正常有序 选购部作为我公司正常营业保障的重要组成部门之一，我们坚持在日常选购中以药品管理法、药品经营质量管理规范等各项法律法规为工作原则，树立经营部

47、门第一，公司声誉形象为上，物美价廉为主的工作意识，并努力完成公司下达的各项工作任务，在xx年度工作中，共完成选购任务一万余次，选购各类药品七千多种，并完成因经营部门临时需要而出现的零星选购一千余次，有力保障了公司的正常经营。 2、货比三家，选购药品物美价廉 为限度的降低公司经营成本，实现物美价廉，部门在日常工作中坚持对销售部所需药品进行每周一次的市场调查及定价，对出现价格波动较大的药品价格进行了准时的调整，同时部门对全部入库药品严格按药品经营质量管理规范组织质量管理部进行验收并做好购进记录，对不合格药品做到了准时的退货、更换，有效降低了公司经营成本； 3、乐观努力，拓宽公司供应新渠道 为开拓和引进异地特色新特药品，为一线部门供应很好的经营保障，部门依据公司总体工作支配，乐观考察市场，参加药品交易会并胜利引进了一批特色优质药品，为公司库存品种的常换常新供应了有力的保障，并得到了广阔终端客户的全都好评。 4、想方设法，降低公司运营成本 一是协作质量管理部、销售部，完成了部分供货商合同到期后的续签，用选购量来压制供应商价格，进一步降低了选购成本，提高了供货质量； 二是依据市场状况准时调价销售，做到合理利润化； 三是为进一步提高公司的经营