市场营销部新入职员工年终工作总结_市场营销部总结.docx
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1、市场营销部新入职员工年终工作总结_市场营销部总结 市场营销部新入职员工年终工作总结。 时间逝去,我们在一每天的成长,本年度虽然有失败的辛酸,更有胜利的泪水,写一份市场营销部年度总结吧!假如您还想进一步进展,就必需重视年度总结。不管过去如何,我们都需要将来抱着一颗期盼的心!以下是工作总结之家我收集整理的市场营销部新入职员工年终工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。 市场营销部新入职员工年终工作总结篇一 一、营销部的工作重点 依据年初的工作仔细的落实每一项, XX年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的营销部散客入住率为,我们加大商务客人的
2、营销力度,访问重要公司签署商务协议,同时依据季节的不同制定不同的营销方案,有针对性的走访,比如旅游旺季,我们把地接较好旅行社仔细的回访与, 12月份至1月份大部分摩托车会议召开,我们准时的与经销商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平常在整理顾客档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新顾客,截止年底共签署协议454份。 XX年9月份我到酒店担当营销部经理,XX年10份酒店正式挂牌三星,这对营销部供应对外宣扬筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的营销工作。 随着网络的高速进展,网络的宣扬不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房
3、公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣扬能够让客人通过网络具体了解商大酒店,比如携程 、艺龙、恒中伟业等几家网络公司; 同时在这一年里我们接待了 长江 宗申 蛟龙 恒运多家摩托车公司,科龙电器,伟俊公司 蒙牛乳业中医药高校,铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,全部部门都能够仔细的协作营销部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作赐予了确定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。 二.对内管理 酒店拥有自己的网站,由营销部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣扬扩大影响力,并准时精确的把酒店的动态、新闻发布出去,让
4、的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的进展奠定了基础。 三. 不足之处 1. 对外营销需加强,现在我们散客相对比较少; 对会议信息得不到准时的了解 在接待工作中有时不够认真,在一些细节上不太留意,考虑的问题也不够全面。 有时由于沟通的不准时信息把握的不够精确;影响了酒店整体的营销与接待,在今后的工作要仔细细致,尽量避开,能够做到准时的沟通,从而削减工作失误。 四、XX年工作方案 1. 营销部的主要的工作以提高散客入住率的基础上,加大会议及旅游团队的营销工作,虽然酒店地理位置不很抱负,但我们存在其他优势,由于大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其供应合理的价格和优良服
5、务才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容忽视,争取今年网络的入住率有一个新的提高, 转变现有的工作方式,增加我们的商务散客的群体,提高顾客质量,加深顾客对我们酒店的了解,所以我们要加强营销部整体营销力气,提高营销水平,为保证酒店肯定的出租率和效益,客房的价格也应随行就市,依据淡、平、旺季,与不同的客源市场的特点,制定较为敏捷的价格对策首先对哈市同档次酒店进行市场调查,精确的把握旅游市场的信息和动态,以及其它酒店出租率分析竞争形势,给酒店供应精确的参考数据,调整酒店营销对策,提出酒店价格政策实施方案。适应市场竞争需要。同时依据旅游市场淡旺季做出相应的营销方案,提出自己的促销方案与老顾客加强联系
6、与沟通,同时建立新的顾客,积累会议信息 在旅游淡季的时候,加强餐饮的营销力度,做好款待工作,确保服务质量。 对酒店的网站重新设计,要具有商大酒店特色的网页。同时营销部要准时精确对网页进行更新与维护,让的客人通过网络了解商大酒店 。 最终我信任营销部在总经理的正确的领导与各部门的通力帮助下,营销部今年的工作能够再上新的台阶。 市场营销部新入职员工年终工作总结篇二 转瞬一年过去了,回顾过去,展望将来,xxx中医院市场部伴随着医院的进展也在健壮成长,现将这一年市场部所做的工作做如下总结: 一、关于市场部所做的工作 1、部门及制度建设:经过一年的市场洗礼,我院市场部目前为市场部经理1人,市场网络主管1
7、人,健康专员2人,兼职业务专员4人,导诊4人;并构成了市场部的各项管理规章制度暂行草案xxx中医院市场营销绩效考核管理方法、导诊日报表、导诊就诊流程表、导诊职责、导诊考核表、导诊考核依据,专家讲座、义诊嘉奖方案、市场部制度、提成方案、市场部考核表、市场部考核依据、客服考核表、客服考核依据、市场部兼职人员管理制度、市场部管理制度等十多项制度撰写和实施,对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用; 2、部门业绩:透过全员的共同努力进展我院会员10581人,开展义诊、讲座等活动46场,其中包括雷锋日xxx义诊、去火车站进行xx春风吹,情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼,关爱健康在行动,
8、幸福明天共共享,并和xx义工协会联手参与xxxx家园启智中心义工活动,和xx时报共同举办送健康进社区、约会春天、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等,并和开发区农行合作进行贵宾尊享农行养生讲座,及贵宾中医养生体验活动;和xx石油共同举办百人大型讲座反抗衰老,健康生活,并在我院周边赞助太极拳队及xx道健身操队,扩大我院的知名度和美誉度。 尤其在重阳节策划感恩尽孝活动,在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝,并得到xx电视台的新闻报导,下半年工作重点转向送健康进校内,在xx二幼、xx一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展小儿生理病理特点的系列讲座,收到良好的.效益和企业效益。联系居委会25家、企
9、事业单位34家并均有持续良好的合作。由整理 新闻媒体报导28次,其中xx时报报导我院23篇,xx电视台报导我院3次,xx广播电台报导2次。 在网络推广中参加群40个,参加策划xxx院庆一周年PPT、市场部舞蹈江南style获表演奖,视频上传至xx后,播放次数达1500多次;xx百科上编制“于金”词条,扫瞄量达60多次;xx文库上传宣扬xxx的文档11份,扫瞄量达200多次,被下载量达20多次。20xx年11月10日在百度文库创立“中医xxx”团队以来,团队排行由3000多名已经上升到410名,由新手团、入门团、铜牌团、银牌团进展到金牌团。并对全院员工进行了百度明白应用的培训,吸纳14名员工加入
10、到互联网推广工作。在百度明白回答问题2400多个,接受率到达29%,级别升至八级。在互联网上专心地宣扬了xxx医院。使用xx微博宣扬xxx,粉丝已达2780人,发送微博500多条。医院内网上发布各类报道、通知60篇。 二、工作中存在的问题 1、关于部门及制度建设,市场咳嗽迸浔覆蝗壳叭辈呋鞴芎陀鞴埽缤乒阒鞴芩孀舩xx的加入,我院的网络推广工作得到了明显的改善,营销主管和策划主管一向在查找中,现有相宜人选,看医院是否给相应的岗位编制,关于市场专员也应有所扩展,每位主管下方应有23名得力专员,医院营销人才的查找和培育是个大问题,如何查找及培育以及找到后或培育好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验
11、。 2、关于在市场推广过程中和专家的默契协作,以及医疗项目的包装也是一大问题,就过去的一年市场部一向处于不断的努力学习和提高,加紧对我院专家的深刻熟悉,站在市场的角度发觉各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势,期望在以后的医疗项目推出中能够参考市场部相关人员的看法推举,只有接了地气的项目在市场的推广过程中才有更好的.和企业效益。 三、20xx年市场部工作展望 总体来讲我院的市场部已经具备雏形,并可在我院的市场推广及品牌建设中发挥其专心作用,随着20XX年的到来,市场部应策划义诊及讲座活动应不少于80场,新增会员应达20220人,市场部的人员配置应更加合理和完善,专心参加策划包装医疗项目(产品
12、),并随着医保的正常开展,市场部工作重心应向开发高端客户转移。 市场营销部新入职员工年终工作总结篇三 不知不觉中,20xx已接近尾声,加入xx房地产进展有限公司公司已一年时间,这短短的一年学习工作中,我懂得了许多学问和阅历。现将今年工作进行以下总结。 一、学习方面 学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前同学时代做过一些兼职营销工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的学问不是很了解,甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较生疏,在公司领导的关心下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜爱上
13、了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。 二、心态方面 刚进公司的时候,我们开头了系统培训,开头觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感受。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越安静,更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和关心下,我慢慢懂得了心态打算一切的道理。想想工作在营销一线,感受最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,由于我们每天面对形形色色的人和物,要学会掌握好自己的心情,要以一颗平稳的、宽容的、乐观的心态去面对工作和生活。 三、专业学问和技巧 在培训专业学问和营销技巧的那段时间,由于初次接触这类学问,如建筑学问,所以觉的特别乏味,每天都会不停的背诵,相互
14、演练,由于面对考核,我可是下足了功夫。最终功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明白这些是何等的重要性。当时的确感觉到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克服最大的困难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的关心关怀是息息相关的,这样的工作氛围也是我进步的重要缘由。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业学问和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。 四、展望将来 在以后的日子中,我会在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”,接好来访和来电的
15、客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,这里的工作环境令我非常满足,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒服感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之,在这短短一年工作时间里,我虽然取得了一点成果与进步,但离领导的要求尚有肯定的差距。 市场营销部新入职员工年终工作总结篇四 进入公司已经有将近1年的时间,在公司领导的强有力的领导以及关怀支持下,我在20XX年度取得了很大的进步,也在工作过程中,初步达成了公司20XX年年度网络营销工作目标。现将有关20XX年度个人工作状况作如下
16、总结: 一、年度工作状况: 1、熟识了解公司 我于20XX年9月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项工作流程的了解,熟识公司的企业文化。通过了解和熟识,我为能进入公司这个团队感到骄傲,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将严格要求自己,在坚持原则的状况下敢于创新,更快更好地完成工作任务。2、熟识市场工作 作为市场专员,熟识和了解市场对工作是必要的。为了以后能更好地开展工作,我经常查询资料及在每次活动中学习广告公司的策划平安,对各类市场活动深化了解,对促销活动做了更深层次的了解。在参加各类活动之后之后,把握了各种市场组织、操作流程,以及活动所能涉
17、及的细节,提高了在市场活动方面专业学问和有效阅历。 春季大车展中,我学习到了各类市场费用的管理,并参加编制修改了市场网络部的费用管理的制度及费用报表,制度及报表的规范有利于明确市场活动的费用合理安排,为市场活动供应保障。但我在5月的费用报销工作中,由于我对细节的不注意,差点让公司蒙受巨大损失,让我得到了对于不把握细节的深刻教训,通过这次教训,让我将来的工作乐观的梳理把握细节,也使自己对将来的工作方向更加明确。 3、参加网络营销 20XX年,网络营销工作在公司领导的大力支持关心下,不断的探究前进。6月的开头了对车易通平台的试用,宣扬当期“促销4980”促销活动,当期单条广告新闻有效点击次数达20
18、22余次,公司会员页面首次扫瞄破万次;8月与成都全搜寻网站合作开展团购活动,共并车69台;14月份厂家集采使用,当期促销新闻点击达1400余次,首次实现网上订单转化,交车3台;14月,公司正式集采15家车易通后台,公司14家经营单位同期开展网络营销工作,截止14月31日,市场网络部及14家经营单位共发布新闻145条,报价推送3516次,新闻推送3145次,扫瞄量143741次,搜寻445868次,400来电156次,获得订单71个,成交15台,成交率8%。 在从事网络营销工作中,在领导的鼓舞关心下,我尝试对市场大环境的学习理解,着重在网络营销的广告宣扬上下苦功,在实际反馈数据中取得初步的成果。
19、更多的学会了观看、转化,并将自己的工作用实际的数据说话。 二、存在的不足以及改进措施 20XX年即将随风逝去,回想自己在公司将近1年的工作,虽然工作量比较大,但是闪光点并不多,很多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点: 1、缺乏主动学习沟通、不能充分利用资源 在工作的过程中,由于对汽车专业比较生疏,对于销售政策的不准时了解并消化,造成宣扬工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和销售部及经营单位同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。 2、缺乏方案、总结性 在日常工作过程中,由于缺
20、乏方案、总结性,工作目的不够明确,主次冲突不清,日常工作结束后不能形成详细的材料,经常达到事倍功半的效果,领导不满足不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要仔细制订工作方案,完成工作结束后的各类信息回收,做事加强目的熟悉,分清主次冲突,争取能达到事半功倍的效果。 3、专业面狭窄 作为一个市场部成员,应当是一专多能的,这样的人才才符合公司的需求。自己的专业面狭窄,对汽车行业其它专业熟悉不够,特殊是活动策划以及宣扬创新,这都限制了自身的进展。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一专多能的复合型人才。 三、完成20XX年目标方案的措施以及建
21、议 为了网络营销工作的顺当开展,也为了网络营销的可持续性进展,我在这方面以及其它方面做以下建议。 1、网络营销专员 市场活动是为公司销售打基础做铺垫的,在公司销售工作中地位非同小可。 经营单位在对接市场活动及网络营销工作中,大部份网络营销专员是一人做多项工作,常常出现紧急改相关数据时不能准时到位,反应滞后,出现网上宣扬、网上销售整套体系混乱,推动速度极其缓慢。 网络营销这一销售模式,是公司在20XX年的重点投入之一,是公司开展的全新销售模式,更是拓开的另一个销售渠道。建议公司在20XX年能够在各经营单位指定特地的市场专员,定向对接市场工作及网络营销工作,让网络营销工作能够稳步快速进展。 2、新
22、闻、形象页面 网络营销给公司带来了营销宣扬上的便捷性,但由于网络平台使用人群的复杂度及网络的传播方式,简单在网上产生不良信息。 20XX年,我们将连续加大对新闻的监管力度,在牢牢抓住深化消费者“XXXXX”的购车理念的宣扬重点,在新闻上,除促销外,新闻依旧由市场网络部进行审核后发送,并在每一条企业新闻、促销新闻中,并逐步加大企业新闻的发布量,加强对万友翔宇公司品牌、企业文化、经营理念的宣扬。 在页面规范中,我们将持续规范礼貌用语,为公司树立良好的企业形象,另外将全新投入对于车友活动、售后服务的宣扬,呈现出网上立体“4S”,并对参加活动、享受服务的客户,将指导各经营单位网络营销专员,引导客户在网
23、络上以提车作业、售后保养作业的信息发布在汽车论坛上。结合传统媒体广告,打造网络营销宣扬立体化,扩大相关客户群的影响力,继而促进销售,为公司制造更好的效益及良好的口碑。 3、电话营销 在经过1月的集采使用后,400电话客户比网上直接呈现订单的客户在多许多,20XX年网络营销实现销售量,电话营销工作开展势在必行,在加强各单位礼貌用语的同时,对于400电话客户的周期回访,形成报表制,降低400来电客户流失率。 4、促进销量 现阶段网络营销工作上出现了疲软的现象,我们在进行网络营销工作的实例阶段,未形成有效的奖惩手段,在网上购车的客户也不能享有网购带来的其他惊喜,网络营销专员从网上卖车不能享受到肯定程
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