市场营销部个人年度工作总结 (6篇)_市场营销部年度总结.docx
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1、市场营销部个人年度工作总结市场营销部个人年度工作总结(6(6 篇篇)_)_市场市场营销部年度总结营销部年度总结市场营销部个人年度工作总结(精选 6 篇)。岁月在不经意中消逝,您不是已经在悄然预备本年度的市场营销部工作总结了呢?职场中的老鸟告知我们,千万不行忽视年度总结。不管过去如何,我们都需要将来抱着一颗期盼的心!工作总结之家我收集整理了一些市场营销部个人年度工作总结,欢迎大家阅读,盼望对大家有所关心。市场营销部个人年度工作总结(篇一)转瞬一年过去了,回顾过去,展望将来,xxx 中医院市场部伴随着医院的进展也在健壮成长,现将这一年市场部所做的工作做如下总结:一、关于市场部所做的工作1、部门及制
2、度建设:经过一年的市场洗礼,我院市场部目前为市场部经理 1 人,市场网络主管 1 人,健康专员 2 人,兼职业务专员 4 人,导诊 4 人;并构成了市场部的各项管理规章制度暂行草案 xxx 中医院市场营销绩效考核管理方法、导诊日报表、导诊就诊流程表、导诊职责、导诊考核表、导诊考核依据,专家讲座、义诊嘉奖方案、市场部制度、提成方案、市场部考核表、市场部考核依据、客服考核表、客服考核依据、市场部兼职人员管理制度、市场部管理制度等十多项制度撰写和实施,对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用;2、部门业绩:透过全员的共同努力进展我院会员 10581人,开展义诊、讲座等活动 46 场,其中包括雷锋日
3、 xxx 义诊、去火车站进行 xx 春风吹,情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼,关爱健康在行动,幸福明天共共享,并和 xx 义工协会联手参与 xxxx 家园启智中心义工活动,和xx 时报共同举办送健康进社区、约会春天、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等,并和开发区农行合作进行贵宾尊享农行养生讲座,及贵宾中医养生体验活动;和 xx 石油共同举办百人大型讲座反抗衰老,健康生活,并在我院周边赞助太极拳队及 xx 道健身操队,扩大我院的知名度和美誉度。尤其在重阳节策划感恩尽孝活动,在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝,并得到 xx 电视台的新闻报导,下半年工作重点转向送健康进校内,
4、在 xx 二幼、xx 一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展小儿生理病理特点的系列讲座,收到良好的.效益和企业效益。联系居委会 25 家、企事业单位 34 家并均有持续良好的合作。由整理新闻媒体报导 28 次,其中xx 时报报导我院 23 篇,xx电视台报导我院 3 次,xx 广播电台报导 2 次。在网络推广中参加群40个,参加策划xxx院庆一周年PPT、市场部舞蹈江南 style获表演奖,视频上传至 xx 后,播放次数达 1500 多次;xx 百科上编制“于金”词条,扫瞄量达 60 多次;xx 文库上传宣扬 xxx 的文档 11 份,扫瞄量达200 多次,被下载量达 20 多次。20 xx
5、年 11 月 10 日在百度文库创立“中医 xxx”团队以来,团队排行由 3000 多名已经上升到 410 名,由新手团、入门团、铜牌团、银牌团进展到金牌团。并对全院员工进行了百度明白应用的培训,吸纳 14名员工加入到互联网推广工作。在百度明白回答问题 2400多个,接受率到达 29%,级别升至八级。在互联网上专心地宣扬了 xxx 医院。使用 xx 微博宣扬 xxx,粉丝已达 2780 人,发送微博 500 多条。医院内网上发布各类报道、通知 60 篇。二、工作中存在的问题1、关于部门及制度建设,市场 咳嗽迸浔覆蝗壳叭辈呋鞴芎陀鞴埽缤乒阒鞴芩孀舩 xx 的加入,我院的网络推广工作得到了明显的改
6、善,营销主管和策划主管一向在查找中,现有相宜人选,看医院是否给相应的岗位编制,关于市场专员也应有所扩展,每位主管下方应有 23 名得力专员,医院营销人才的查找和培育是个大问题,如何查找及培育以及找到后或培育好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。2、关于在市场推广过程中和专家的默契协作,以及医疗项目的包装也是一大问题,就过去的一年市场部一向处于不断的努力学习和提高,加紧对我院专家的深刻熟悉,站在市场的角度发觉各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势,期望在以后的医疗项目推出中能够参考市场部相关人员的看法推举,只有接了地气的项目在市场的推广过程中才有更好的.和企业效益。三、20 xx 年市场
7、部工作展望总体来讲我院的市场部已经具备雏形,并可在我院的市场推广及品牌建设中发挥其专心作用,随着 20XX 年的到来,市场部应策划义诊及讲座活动应不少于 80 场,新增会员应达 20220 人,市场部的人员配置应更加合理和完善,专心参加策划包装医疗项目(产品),并随着医保的正常开展,市场部工作重心应向开发高端客户转移。市场营销部个人年度工作总结(篇二)自从我加入 xx 公司以来也有一年的时间了。在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作力量,使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的关心是分布开的,而且得到了商场领导的高度认可,
8、回首自己一年经受的风雨路程,我做出如下工作总结:一、品德素养修养及职业道德通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心,工作态度端正,仔细负责,加强专业学问的学习,使自己不断的充电,这是营销珠宝信念的源泉。二、工作质量成果,效益和贡献保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了许多东西,也熬炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。三、工作中的阅历微笑服务是关键,人为的制造一个轻松开心的购物环境。充分展现珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝学问缺乏了解,因此对珠宝首饰的展现非常重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满意感越剧烈,常言道;“满足”是顾客最好
9、的广告。促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最终成交前压力重重,所以要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力。熟识珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应当具体介绍佩戴与保养学问,最终说一些祝愿的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期盼二次消费的发生。抓住每一次营销的机会,以最佳的精神状态等待顾客的到来,注意自己的外表,衣着要洁净得体,每天坚持化妆。四、工作中的不足和努力方向总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有许多改进与不足的地方。对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的营销技巧还应当提高,也需要学习这方面的学问,借鉴他人胜利的
10、阅历很重要。有时候营销不好思想就消极,消极思想是营销的敌人。对营销失败后的总结不够,每一次营销失败都有它的缘由,对顾客推举的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满足。一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放最大能量。相互学习,相互进步。市场营销部个人年度工作总结(篇三)今年是我行的开局之年,在行领导的关怀支持下,市场营销部制定了周密的工作方案和工作措施,坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路,确保开好局,起好步。开业来全部干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了不错的成果。一、主要业务经营指标完成状况今年是我行成立第一年,也是打基础的一年,各项业务平稳、健康开展,呈现出良好的进展态
11、势。(1)我部各项存款稳定增长。到年末,全部门各项人民币存款余额 245.42 万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。(2)贷款规模增加,结构不断优化。年末,贷款业务合计12 笔,各项贷款余额 5855 万元,主要增投于优良客户和中小企业流淌资金贷款等低风险贷款;如赵屯成达、开来、种禽场、大波罗房、中基、瀚庆等项目;其中个人优质客户贷款 2 笔,企业流淌资金贷款 10 笔,收息水平较好。二、主要工作措施和胜利阅历(一)细分市场,精确定位,抓住重点,乐观营销。2022 年,我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务。明确了目标定位后,部门员工乐观开展工作,全方位拓展市
12、场。突出竞争优势,以优质的服务吸引客户,争取在服务的深度和广度上优于他行。(二)坚持品种创新和服务创新,多方位进展业务。抓好储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销储蓄业务。一是开展规范化服务,提高服务水平,为储户供应标准化的服务。二是加大营销范围,全部动员,针对周边的商户、住户和老客户,有效地汲取储蓄资金。三是加大宣扬力度,借走进社区活动为契机,开展“反*学问讲座”,以业务宣扬为媒介,走进社区的每一个角落,加大我行对社区业务市场的渗透力度,宣扬了我行的业务,提高了我行的.知名度。(三)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。为增加长期进展潜力,我们从开头就特别重视加快
13、贷款营销工作,乐观争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销,针对优质客户,主动营销贷款。目前已完成两笔个人优质客户贷款。二是加大中小企业贷款的营销,如成达,瀚庆等项目。三是乐观与担保公司合作,通过引入担保公司,降低信贷管理风险。(四)恪守规章制度,仔细履行岗位职责,强化管理,全面提高信贷资产管理水平。我部客户经理都能严格根据行规定进行贷前检查,乐观协作信贷管理部进行贷后管理检查等各项工作,努力确保我行信贷资产的平安性、流淌性和效益性。三、工作中存在的问题和困难(一)从客观环境上讲,由于我们银行刚成立,还存在业务手段单一,.认知度偏低等问题,对营销工作造成肯定影响。(
14、二)从经营业绩中看,人民币存款长期在相对低水平徘徊,作为银行的营销部门,没有达到业务尖兵的要求,需要加以重视并改进。(三)从主观努力上看,我们还存在很多不足。一是员工的乐观性没有很好发挥出来。有些员工对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象,导致我们工作上的被动。三是在工作中没有一种深化讨论的精神遇到困难或问题的时候没有深化去思索,工作方式方法不足。四是服务水平竞争力不足,未有明显质的提高,与我行当前的高速进展不相适应。五是营销效果不明显,应当加大营销力度和精度,确保效益的稳定快速增长。四、今后工作准备(一)加强部门员工的学习,提高员工自身综合素养。(二)严格恪守规章制度,仔细履
15、行岗位职责。(三)在做好信贷业务的同时,重视信贷风险,乐观协作信管部门工作,确保信贷资产平安性。(四)加强团队建设,确保工作协调、统一、高效的进行。(五)深化营销意识、乐观开拓市场,尽全力使我行存款业务有快速增长。以上问题将是市场营销部以后工作完善和改进的重点,今后,我们将严格加强管理,加大营销力度,高标准严要求,在行领导的正确指导下不断改进,不断提高,努力做好各项市场营销部个人年度工作总结(篇四)本人自去年年底受聘于公司市场营销部以来,在领导的正确领导下,乐观绽开了市场调查、中心开业及中心推广一系列工作。转瞬间,20_年即将过去。回首这一年来的工作,尽管市场营销部为公司的贡献微薄,但终于迈出
16、了进展的第一步。在公司工作一年来,完成了一些工作,积累了一些珍贵的阅历从中取得了一些收获,也清晰的熟悉到了自己在工作中的一些不足,以下是自己对一年来工作方面的总结。一、市场调研1、市场信息的收集医疗行业市场信息主要通过网络、媒体中绽开收集,主要是通过医疗行业、医疗相关行业、医院口碑等信息中搜集。渠道包括:政府机关、医疗机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业讨论机构供应的资料;广告代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料。2、信息分析和甄别项目信息包括拟建、在建工程项目,根据功能分类汇总,并对各个项目信息的建筑概况,开发商,使用者等进一步调查,以确认和
17、完善各项信息,作为业务拓展的一手资料。此外,项目信息需要保证其精确性和时效性。对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的全部信息根据竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进行分类汇总,整合存档。3、市场部信息库的建立市场部应当建立自己的数据库,通过对所收集信息的合理分类和系统整合,市场调研收集到的全部信息准时录入,将为今后的工作供应便利。目前,医疗市场各方面信息量相对较少,而且不很全面,将在今后的工作中进一步完善。存在不足及改进措施:1)部分信息错误、过期,影响到推广进程,今后的市场调研工作中应当加强信息的精确性和时效性。2)市场调研力度不够,需加强,拓展更多
18、的调研渠道,投入更多的精力于调研工作,以获得更多、更全面的市场信息。3)信息未能系统整合,不便于查阅,需要建立完善的市场部信息库。二、中心开业开业活动今年也做了不少了,开业活动花费费用高且效果不是特殊好。我认为不如把开业活动的费用放在宣扬或者推广上。存在不足及改进措施:开业活动尽量取消,或者以专家讲座的形式出现。多情媒体,尽量尽可能的在短时间内带来患者。三、中心推广1、软文:软文形式相对于其他宣扬方式在于把需要宣扬的内容以一种具有阅读性的方式进行传播。相对简单取得良好的效果。不过由于线下软文的载体只存在于报纸杂志等形式刊登,所以价格和宣扬次数受限制。所以在将来宣扬的选择上尽量削减大城市或快节奏
19、生活城市选择该种宣扬方式,而在小城市或刊登费用低廉的地区可以采纳这种方式。2、滚动字幕:飞播广告是今年在多个中小型城市中采纳的宣扬手段,飞播宣扬价格低廉,宣扬面积广泛,且由于通过各地方有线电视台播放,所以在当地具有肯定收视的强制性,取得肯定的效果。不过由于将来越来越严格的全国的广播电视管理和限制,将来这种宣扬手段可能随着管制的严格而慢慢取消。3、广播广告:广播宣扬在本年度中进行几次宣扬,都没有取得良好的效果。广播内容和专题采访节目没有取得很好的效果。不过广播的优势在于成本相对较低、目标受众年龄层贴合公司设备受众年龄层,且该人群具有稳定的收听习惯。接下来的宣扬可以由固定的广播和专题讲座改为请科室
20、专家做客广播台的医疗类节目,可以针对该人群进行特定的宣扬和解答。4、报纸新闻:报纸新闻宣扬有的可信度和极低的费用两种特点,常常用在开业活动中进行一些采访和拍摄。后期除非有很好的新闻点或者培训会等活动,否则不太有机会再找到记者进行新闻性质的宣扬。由于该种宣扬方式特别高的可信度,制造适当的新闻点会给设备带来比较好的宣扬效果5、培训会和礼品:作为主办方的培训会需要邀请专家到场进行培训,对将来的转诊具有特别好的作用,不过缺点是花费的费用比较高。而且见效比较慢。假如作为其他会议的赞助商,被允许进行一段时间的演讲或者有一个展位则可以具有比较不错的性价比和肯定的宣扬效果,风险性较小。6、社区活动:社区活动是
21、将来宣扬活动的重点方向。社区活动直接使医生面对患者,通过直接的沟通进行一对一的宣扬活动。而且费用低廉、同时带来最直接的收益效果。7、视频广告:视频广告受众面特别大,虽然有特别好的宣扬效果,但由于价格过高所以不能在大城市进行宣扬。将来电视视频广告的宣扬方向是拍摄时间较长的宣扬视频,在小城市中进行有针对性的宣扬。存在不足及改进措施:今年一年我们也用了好多方式推广,软文、社区及广播的效果还是不错的,今后我们会把软文及社区作为宣扬的重中之重。四、个人总结只有摆正自己的位置,熟识本部门基本业务,才能尽快适应新的工作岗位,没有娴熟的专业学问,就不能胜任这项工作,熟识专业学问是做好工作的前提。由于工作实践比
22、较少,缺乏相关工作阅历,工作中还存在许多不足之处,自己要自觉加强自身学习和修养,努力适应这分工作。所以除了自己要在短时间内恶补,还特别需要领导与同事的教育与督促。自己要主动融入集体,处理好各方面的人际关系,才能在新的工作环境中保持良好的工作状态。态度打算一切,市场竞争日趋激烈,市场机制会愈趋规范,每个公司、每个人都会面临不断的变化,并不断会有新的挑战摆在自己面前,自己以一种什么样的态度去对待它,自己就会得到一种什么样的结果。耐心细致地做工作态度是对自己一种承诺,工作中养成良好的工作态度才能赢得总经理及同事们的认可。必需要坚持原则落实各项规章制度,仔细做到管理,才能履行好自己应尽的岗位职责。岗位
23、职责是自己的工作要求,也是衡量自己工作好与坏的评分标准,自己在从事业务工作以来,必需要始终以岗位职责为衡量的标准,从工作中的一点一滴做起,严格根据职责中的条款要求自己的行为。努力做到让领导满足,得到领导的首肯和信任。使自己在工作中的价值的到化呈现。要树立服务意识,加强沟通协调的力量。努力提高自己对工作的执行力,才能把分内的本职工作做好。工作中自己时刻提示自己,工作中只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导支配的各项工作不能有丝毫的马虎与怠慢,在接受任务时,一方面乐观了解领导的意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要乐观考虑并补充完善。才能更好的帮助其他
24、同事的工作。市场部的工作是我的职责,不过我相对做的事情比较杂。市场宣扬及广告投放,市场宣扬及广告做的最多的是我们的线下宣扬,为推广也想了许多的方法,为广告投放也绞尽脑汁,报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣扬、电视飞播、社区活动等等想了许多,也预备了许多,不过作为我们一个进展型的公司,不能和的大型公司攀比,拿钱砸市场,那是不行能。每一分钱都要花在刀刃上,老大是开明的,大钱投不起,我们可以用小钱。颈肩腰腿痛是全世界的老大难问题,颈肩腰腿痛多为慢性劳损及无菌性炎症引起的以病患部位痛苦,肿胀甚至功能受限为主的一组疾病。常见病包括:颈椎病,肩周炎,腱鞘炎,腰间盘突出,腰肌劳损,骨质增生等
25、疾病。因起病比较隐藏,症状不典型或痛苦时轻时重,有时甚至可自行缓解,因而不被广阔患者所熟悉,从而错过了治疗的时机。经过这一年的积累,我们想把宣扬的重点放在社区转诊上。在此,我特别感谢领导赐予我这个平台及赐予我支持与教导。在以后的工作中,我会乐观吸取工作阅历,克服不足,爱岗敬业,端正自己不良的工作态度,摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务的技能,加以做的更好。也盼望我们这个集体在新一年中不断的闪亮新的光荣和荣耀。市场营销部个人年度工作总结(篇五)时间依旧遵循其亘古不变的规律连续着,又一个年头成为历史,依旧如过去的诸多年一样,过去的 20 xx 年,同样有着很多美妙的回忆和诸多的感慨。
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