收费站八月工作汇报有用四篇_收费站月工作总结.docx

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1、收费站八月工作汇报有用四篇收费站八月工作汇报有用四篇_ _收费站月工收费站月工作总结作总结收费站八月工作汇报有用四篇。时间转瞬即逝，八月份很快就要过去了，又到了月底做月度工作总结的时候了，每个月的工作总结可以关心我们发觉工作中的问题，更好的开展下一个月度的工作，对于工作力量的提升也有很大的关心，那么收费站的月度工作总结该怎么写呢?下面是由我为大家整理的“收费站八月工作汇报有用四篇”，供您参考。收费站八月工作汇报有用四篇(一)一、加强站管理人员业务技能的学习计重收费开展以来，收费系统进行了多次的升级与更新还新增了查处逃漏通行费、计算通行费额等各项功能。站长、管理员作为基层收费站的管理者，要想将收

2、费站通行费征稽工作协调管理好没有过硬的业务水平是肯定行不通的，正是熟悉到了这一点，收费站的管理人员主动深盘问、调看录像、查看相关票据、与入口站互通信息等方法，对十余辆重型货车进行审查，结合上级下发的可疑车辆档案，收费站月份查处换卡逃费车辆一辆次，金额达元，为公司追回了巨额损失，对企图钻空子的狡猾车主予以了沉重打击。二、强化平安管理，力争平安生产无事故平安工作是一切工作的重点，而车辆管理与收费管理又是收费站日常平安管理工作中的重中之重，在这两点上，收费站本着平安长效管理的思想，每周对站驾驶人员开展谈心活动，在准时地了解车况的同时，还不断地为驾驶员敲响了平安行驶的警钟。月份，收费站保持全年平安行车

3、无事故的记录。加强站区平安管理，召集保安人员参与站平安例会，重申对外来进站人员的登记、审核工作，做到有记录、有制度;此外，规定了站与经发公司相通的小径上的大门的关闭、开启时间，以防非工作人员私自进入站区，引发为不必要的平安隐患。三、开展爱国主义训练活动随着清明节的到来，我站组织广阔青年团员至烈士陵园进行了祭扫活动，通过陵园工作人员的讲解，使全体团员青年进行了一次爱国主义的训练，以时时提示他们今日的生活来之不易，作为祖国的青年一代，更应当勤勤恳恳地工作，以满腔的热忱投入到工作中去。收费站八月工作汇报有用四篇(二)*收费站在省高管局的正确领导和大力支持下，于 20XX年 11 月 21 日 8 时

4、顺当开站收费。通过全体职工的共同努力，收费管理各项工作有序进行，现将 11 月份工作总结如下：一、通行费征收及交通量状况*收费站开站至今已正常收费 10 天，截止到 11 月 30 日，共计征收通行费 321489 元，日平均收费额 32148.9 元;交通总量 27086 辆，其中入口 交通量 13162 辆，出口 交通量13924 辆，日平均交通量 2709 辆。二、收费工作开展状况开站以来，为使职工尽快熟识收费业务，我站采纳了住站式培训，以班组为单位组织开展业务培训，系统学习了车道监控系统操作手册、MTC 车道收费软件操作手册、收费站业务管理系统操作手册、图像稽核系统相关内容，并学习了绿

5、通相关政策等内容，职工队伍素养得到整体提高。期间，工作之余，组织职工对收费岛车道、收费亭、收费广场和站区及办公楼内卫生进行了彻底的打扫，并开站内务整理培训，乐观制造了一个洁净、干净、温馨的工作生活环境，给司乘人员供应了一个洁净畅通的行车环境。三、后勤管理工作开站前期，召集后勤人员购置办公急需品，给职工配发了洗脸盆、暖瓶等宿舍用品，乐观联系相关部门将住宿用品配发齐全，初步达到了规范管理，统一摆放的半军事化水平;同时，准时开设了职工食堂，提前支配司炉工温炉，确保了楼内供暖;和收费处联系给职工配发了棉衣等服装，着装规范统一，为收费工作供应了结实的后勤保障。四、存在的问题部分收费人员收费业务依旧不熟，

6、文明服务意识不强，对局站规定的规章制度了解不够，纪律性差，达不到收费人员“八不准”要求，后勤管理中暖气等房建设施存在较多问题，需要和相关部门联系修理;站各项规章制度需进一步制定完善。五、下月工作方案(一)制定完善站各项规章制度;(二)加强职工培训力度，制定具体的职工培训方案，并以班组为单位组织培训，按步骤分阶段开展培训，达到提高职工队伍整体素养的目的;(三)加大对文明服务、收费纪律的稽查力度，提高文明服务水平，提升窗口形象;(四)进一步完善后勤保障体系，推动收费管理工作稳步运行。收费站八月工作汇报有用四篇(三)一、通行费征收状况截止到本月 25 日，我站共收取通行费 486,285 元，车流量

7、 14674 辆，绿色通道减免状况：本月绿色通道共计减免 212辆，减免金额 27,525 元。回顾本月，我们在坚持做好各项基础工作的前提下，重点抓了以下几个方面：二、多措并举，喜迎春节亮窗口春节前，我站遍插彩旗，悬挂彩灯，对收费岗亭、车道及广场进行彻底的.擦拭和大清扫，为车主供应干净舒适的行车环境，从而达到“擦亮窗口、提升形象”的目的;站长赵立生提前讨论部署春节各项工作，准时调配人员，值班站长实施督查，全站上下一盘棋，确保春运各项工作到位;今年省厅要求为了确保车辆平安、高效、快捷通行，便利人民群众平安返乡欢庆春节，三十，初一免收通行费，为使一线人员过一个团聚祥和的春节，我站乐观响应公司号召，

8、支配后勤人员轮番值班，恪尽职守，为春节站内工作保驾护航。春节期间，站内要求使用统一的节日祝愿语，并热忱礼貌地为司乘人员供应优质服务，对于司乘人员的求助，要做到有求必应，尽最大努力供应关心。通过这些细节上的要求，使我站的收费工作有了明显的提高，进一步树立了文明“窗口”形象。三、做好节日期间的后勤管理工作，改善职工伙食节日前夕，食堂也对就餐工具进行全面彻底消毒，按规定对物品进行摆放，调整了春节伙食，为职工餐桌上多增加绿色蔬菜和各种肉类，保证春节期间坚守岗位的职工吃饱、吃好。并且我站分别于大年三十、正月初一、初二，初五组织聚餐，职工们利用休息时间自己动手包饺子，让春节期间坚守工作岗位的同志们有家的感

9、觉。四、加大“绿色通道”检查力度。我站始终严格执行政策性减免“绿色通道”车辆的有关规定，对拉运鲜活农产品的车辆快速放行的同时，结合开展的打击车辆逃漏通行费专项整治活动，实行“一看、二查、三问”的方法多措并举、齐抓共管，加大对假冒“绿色通道”车辆的查处力度。五、立足岗位创先争优自“创先争优”活动开展以来，我站紧紧围绕收费工作任务，紧密结合市交通运输局争创“五个好”先进基层党组织、争当“五个模范”优秀.员为主要目标，以“提素养，树形象，比贡献，促进展”为活动主题，乐观引导组织全站职工参加创先争优活动，充分发挥党员服务群众、凝聚人心、促进进展的重要作用。本月，针对“党员如何立足本职岗位发挥先锋模范作

10、用”这一主题，我站提出开展点钞和识别真假币岗位技能检验，通过点钞的速度、精确率及识假水平进行综合检验，以考核党员工作业绩，督促党员提升自身素养。同时我们还要求每位党员要争当“党员示范岗”，亮出党员身份，督促党员在“创先争优”活动中要敢于争优。全体党员全都表示情愿接受群众的监督并将以优秀党员的标准严格要求自己，要不断学习业务学问，在工作中有所突破;要乐观奉献，在工作中不计较个人得失，以发挥一名党员的模范带头作用。以上是我站这个月的总体工作。下一步，我们将连续以通行费的征收工作为中心，抓管理、树形象，加强职工收费业务素养及业务技能的培育，从礼节礼貌、文明服务上下功夫，促进站区各项工作的全面进展。收

11、费站八月工作汇报有用四篇(四)我是站的一名收费员，进入这个行业快一年了，在这段时间我收获了不仅仅是业务上的学问，还好收获了很多的友情，大广就像我的其次个家一样，暖和的守护着我们每一个人。收费员的工作是很枯燥的，每天重复着同样的工作，呼吸着大量的汽车尾气，风尘仆仆，微笑服务着每一位司乘人员。如何成为一名精彩的收费员，更好的服务司乘人员，我觉得以下几点特别重要：1、首先要有过硬的收费技能娴熟把握各种车型，收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作快速快捷。2、严格的纪律观念。收费员在小小的收费亭里面临的不单单是枯燥的工作，还会面临金钱的诱惑，我们要时刻做好自己，严格遵守公司的规章制度。3、做好优质服务。

12、收费过程中与车主接触时，必需使用文明礼貌，实行微笑服务，要有耐心，细心，热心，诚意。对每一位车主都要做到一张笑脸相迎，一声问候传情。高速开通到现在，我都仔细努力做好这个岗位，仔细推断车型，细心收费，虽然我的收费金额没有达到百万无差错，但是到现在我很庆幸没有出现过收费差异。我会连续努力做好这个岗位。即使是平凡的岗位，只要通过努力，同样能做出一番成果，干一行，爱一行，专一行，精一行。只要我们用一颗真诚的心对待工作，对待生活，对待.，对待人生，我们的青春年华就肯定会在高速路上迎风飞扬。更多工作总结.我推举大路收费站工作汇报展现收费管理新形象苏虞张大路北桥收费站是个年轻而有活力的单位，在苏州市高等级大

13、路管理中心的领导下，北桥收费站以收费为中心，以“内强素养，外树形象”为目标，高效地开展征收工作。现就大路工作会议的贯彻落实和当前工作中面临的主要冲突等状况汇报如下：一、体制创新，为地方经济服务苏州市高等级大路管理中心于 20 xx 年 3 月份开头筹建，并于同年 11 月 18 日正式揭牌。主要对未列入国、省道范畴的市域大路网中的干线收费大路和部分设有收费站的新调整省道全面负责其建设、管理及融资、还贷，借以创新高等级大路投融资机制，盘活事业性高等级大路资产，推动全市高等级大路的持续和滚动进展，与其他层次的大路相配套，充分发挥苏州路网的整体效益，为苏州地方经济服务。纳入管理范畴的有苏虞张、苏震桃

14、、锡太、环太湖一级大路，主要负责纳入管理范畴的高等级大路的融资、养护、收费和还贷。目前已通车苏虞张一级大路，设置北桥收费站。苏虞张一级大路全长 58.774 公里，初步设计总概算 13.12亿元，资本金占总投资的 35%(其中省交通厅定额投入 1.2 亿元)，其余资金以收费权质押方式通过国内银行贷款解决。该项目的建设，对进一步完善苏州市的大路交通网结构，形成苏州市域西部南北大路通道，开发与利用苏州市沿江港口资源，加快沿线城镇建设，促进苏州市对经济进展等都具有非常重要的作用。苏虞张大路北桥收费站位于相成区北桥镇与常熟市辛庄镇交界处，是连接苏州市、相成区、常熟市、张家港市的重要交通枢纽。北桥收费站

15、于 20 xx 年 10 月 31 日开征。二、争先创优，营造收费管理新风尚北桥收费站从开头就贯彻从严从紧的工作思路，努力打造文明规范服务窗口形象，形成收费工作的几个新亮点：1、坚持高起点，加强月票车管理，杜绝人情车。从收费站开征伊始，即坚持“高起点，高标准”，加强对月票车辆的管理，严格杜绝人情车。北桥收费站自开征以来没有一辆超范围月票车和超范围免缴车。同时对月票车要求其签订收费站月票管理承诺书，使月票车能协作收费站的收费管理工作，收到了良好的效果。2、完善内部管理，延长管理网络。北桥收费站自开征以来就建立了冲卡逃费车辆黑.，依靠收费管理系统和监控录像，记录了每一辆车冲卡逃费的时间、车号、监控

16、录像硬盘记录位置等内容，对出现重复冲卡逃费的车辆做出统计，发到每个稽查和收费人员手中，并与交警、路政等部门沟通，协同追查。3、从微小处下功夫，规范弃票管理。依据省局和市处对收费站弃票管理的行业规定，制定并下发了弃票管理方法试行稿，要求收费站从严管理弃票，并纳入对收费员的百分考核中。根据管理到位，相互牵制，简化程序，避开重复工作的原则，又逐步细化弃票销毁清册，增加了弃票销毁的详细内容，建立了 弃票登记簿、弃票管理台账 和 弃票销毁清册，明确了收费稽查员、征稽股、票财股各自登记台账的内容，对符合销毁要求的弃票填写弃票销毁审批表准时销毁弃票，并对各类台账妥当保管。4、公正竞争，建立良好的人才选拔机制

17、。在收费站骨干的选拔上，坚持“公开、公正、公正“原则，充分体现民主与实际工作力量相结合和干部能上能下公平竞争的氛围，留意观看全体人员的组织力量、业务水平、写作力量和计算机应用等方面的力量，通过民主评议和公示后，从中选择收费班组的正副班长和股室的管理人员。5、注意收费站文化建设，以创建收费站青年文明号为抓手，树立文明行业新形象，体现人文关怀，展现收费站特色，树标兵，学先进，凸显管理新气象，打造管理新品牌，将北桥收费站建设成为培育和熬炼人才的摇篮。三、求真务实，乐观推行机械化养护和规范化管理苏虞张一级大路于 20 xx 年 10 月 14 日建成通车后，为保证“畅、洁、绿、美”，苏虞张一级大路的养

18、护管理卓见成效。1、通过招标确定养护单位，推行合同管理制。为贯彻省局、市处“管养分别”的精神，苏虞张大路小修保养单位通过邀请招标方式确定，并签订了养护合同、廉政合同、平安合同，督促养护单位早日进场进行路面保洁和日常养护。2、落实养护责任，推动机械化养护。苏虞张一级大路的养护全面推行机械化养护，各养护单位购置了清扫车、灌缝机、清洗车等机械化养护设备，并逐步加大机械化程度，3、制定规章制度，规范内业资料管理。完善制定各项养护管理制度，明确苏虞张大路养护管理所适用的养护规范、标准，规范统一各类养护台帐记录，力争养护台帐简洁、全面。4、加强路面巡察，准时处理各项问题。坚持日常养护巡查、不定期巡查、雨天

19、路基排水、路面裂缝、桥梁伸缩缝及标志标牌夜间反光效果的特别巡查相结合，要求养护单位每天至少上路巡查一遍，清扫车清扫一遍，并做好日常巡查记录，发觉问题准时处理。5、加强与路政、交警部门的沟通和协作，切实维护高等级大路的路产路权，准时反馈路面信息，乐观为路网调度工作供应即时信息。6、统筹考虑防雪抢险的各种突发因素，落实冰雪灾难天气及其它突发大事紧急处置预案，做到人员、物资、车辆、机械四落实。并仔细落实突发大事报告制度，确保政令畅通。四、目前面临的工作难点和主要冲突高等级大路管理中心根据收费大路管理条例的精神，廉洁高效，文明服务、规范养护，取得了肯定的成果，但在日常管理中也遇到了一些冲突无法解决，主

20、要表现在：1、文明收费站创建与站点建设规模的冲突文明收费站的创建对收费站的硬件设施和软件管理都提出了更高的要求，一个符合现代管理要求的收费站不仅需要合理的办公场所和先进的收费监控设施等开展正常业务必需的硬件设施，必需具备肯定的生活福利设施以及良好的站区环境，而且为了提升管理水平，开发觉代管理理念，还必需配备足够的办公设备和其他现代化的管理工具，同时，为了培育一支高素养、技术过硬的队伍，加强了对岗前的培训，一般包括了军训、理论学习、跟班实习等过程。而目前对站点建设的规模掌握还停留在几年之前，已远远不能满意上述各项目的资金需要。2、高标准养护要求与养护资金偏低的冲突随着收费大路管理条例的贯彻实施，

21、对收费大路的养护提出了更高的要求，大路的养护早已突破了平整、通畅的概念，还要与环保、景观紧密联系起来。而且苏虞张一级大路作为一般开放式大路要达到高速大路的养护标准，以及机械化养护的全面推行，更加大了养护的难度和资金投入。养护工程的市场化运作在还没有培育出成熟的规章前，低成本养护不利于养护的良性循环。3、筹融资方式创新与法律法规连接的冲突大路规划网的构建，特殊是市域高等级干线大路的建设，筹融资难度越来越大。苏虞张一级大路和在建的锡太一级大路，以收费权质押方式取得银行贷款，但是在大路未交工验收取得省人民政府同意设站批复，以及省交通厅会同省财政局、省物价局未同意开征前，其实并不存在收费权，这使得以收

22、费权质押方式取得银行贷款成为了一种信用贷款。目前收费站同意开征批复时间过长，造成通车和收费不能同时进行。4、收费大路权益实施与非盈利性质的冲突收费大路管理条例明确了收费大路的经营管理者享有大路收费权、广告经营权和服务设施经营权。这使得收费大路的权益得到扩张。但政府还贷性收费大路是否也享有经营权呢？目前并无明确的答案。其实即便是政府还贷性收费大路，通过广告经营和服务设施经营取得的收入只要是用于收费站管理支出和偿还贷款的，应当是支持和鼓舞。在下一阶段的工作中，高等级大路管理中心将连续围绕大路工作会议精神，坚持.重要思想为指导，以开展保持共产党员先进性训练活动为契机，以服务于经济.事业进展、满意人民

23、群众需求为宗旨，以人民群众是否满足为标准，创建收费大路管理新形象。转 贴 于收费站年工作总结汇报收费站年工作总结汇报收费站年工作总结汇报抓机遇谱写收费工作新篇章谋进展构建和谐稳定好局面收费站二 oo 六年上半年工作汇报各位领导、同志们：版权全部!20 xx 年是“十一五”方案的开局之年，也是陕西大路事业迎来其次轮大进展的起步年。半年来，我站在局党、政、工、团正确领导和关怀支持下，以.、十六届五中全会精神为指导，仔细贯彻局工作会议精神，解放思想，实事求是，与时俱进，以通行费征收为中心，以平安保畅为目标，以“严格管理、服务.”为主体,仔细落实.，制造良好的收费环境，抓好“大吨小标”治理，不畏困难，

24、调动一切乐观因素从抓管理着手，在进一步增加职工责任感和紧迫感的同时，紧紧围绕收费中心任务和上半年度工作目标，不断加强收费、管理工作，以“双创”工作为契机，切实加强站区平安生产，全面推动收费队伍精神文明建设，逐步实现收费大路管理科学规范化，努力完成通行费征收任务。目前，目标责任落实到位，职工队伍稳定，工作成效显著，半年收费任务顺当完成。现将我站 20 xx 年上半年的主要工作汇报如下：支部工作一、加强党的建设，充分发挥党组织的政治核心作用。今年我们连续完善和落实党员先进性训练长效机制，巩固已有成果，不断开拓创新，全面加强党的建设。一是把学习 党章作为党员政治学习的重要内容，利用“三会一课”学习形

25、式，掀起学习贯彻党章的热潮，增加党性观念和宗旨意识；二是仔细学习.提出的“八荣八耻”的.主义荣 v 版权全部!辱观，加强爱国主义训练，以此来提高我们党员群众的爱国心和凝聚力，增加集体的活力和战斗力。三是乐观开展批判与自我批判，正确处理工作中的分歧和冲突，把学习收获和思想熟悉转化为切实提高各方面力量、改进工作、履行职责的实际行动。四是注意党员的先锋带头作用，我们要求每个党员充分发挥模范带头作用，在各自岗位上勇挑重担、勤干实干，以点带面，推动全站工作稳步向前。五是强化领导干部立党为公、执政为民的意识，提高科学执政、民主执政、依法行政水平和服务职工的意识。半年来，站全体党员仔细履行岗位职责，改进工作

26、方法及提高服务态度，以文明服务为载体，树立良好的党员先锋形象。二、加强班子建设和职工队伍思想政治训练，增加单位凝聚力和向心力。今年，我们面临人员少车流量大的局面，在这种状况下怎么保证队伍的稳定和各项工作正常有效地进行，这是我们工作面临的一个实际问题，为此，我们从以下几方面入手，一是加强领导班子的思想作风建设，要求领导干部在工作中要以身作则，领先垂范，正确的处理好工作和感情关系，权利和利益关系，领导和服务关系。做事雷厉风行、敢于负责、实事求是。二是训练全体党员干部坚固树立为人民服务的宗旨，一切以大局动身，以集体利益为重，努力造就一支敢打硬仗，敢于拼搏的干部队伍。三是训练职工坚固树立.主义“荣辱观

27、”，正确对待我们的各项工作，培育不怕困难，吃苦耐劳、纪律严明、业务娴熟得职工队伍。并且加强职工职业道德训练，深化实践“爱国守法、明理诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，深化开展“诚信大路”建设，进一步推动大路收费的信用体系建设。四是连续弘扬“铺路石”精神，结合“.”重要思想，弘扬干一行、爱一行、专一行、精一行的敬业奉献和团结帮助的团队精神，广泛开展争先创优和争当行业标兵、先进个人活动。五是正确引导职工明确收费工作的意义和自己肩负的责任，提高自身对收费工作的熟悉，珍惜来之不易的岗位，从而发扬爱岗敬业，无私奉献的精神，把心思和精力放在干工作和为单位争荣誉上，有效地提高了职工队伍的整

28、体凝聚力和战斗力。三、亲密结合收费工作实际，切实加强党风廉政建设。我们从提高廉洁自律意识入手，以理论训练为主，围绕收费中心工作，坚持标本兼治，注意预防的方针，一是通过仔细学习建立健全训练、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要省交通厅的详细看法、中国共产党党内监督条例、中国共产党纪律处分条例等的学习，广泛开展党风训练、反腐倡廉训练，增加党风廉政思想、坚固树立结实的思想防线。二是定期召开领导班子民主生活会，通过征询职工看法的方法，对领导班子成员的生活作风和工作方法做出改进，有效地进行了党内监督和群众监督。三是深化贯彻党的.和十六届四中、五中全会精神，提高党员领导干部的政策理论水平和实际工作力

29、量，端正思想作风和工作作风，并以身作责、廉洁自律。三是加强职能监控、民主监督，运用警示训诫、提示谈话等方式，发觉不好苗头，马上进行制止，加强基础训练，狠抓制度落实，完善监督机制，为收费事业的全面进展供应有力的纪律保障。四是在党风廉政问题上不讲情面，不做无原则让步，要求大家做到洁身自好、警钟长鸣。五是抓好行风建设，定期召开路风监收费站年工作总结汇报第 2 页督座谈会，自觉接受.各界的监督。通过党风廉政建设有效的开展，我站内务管理、财务管理有力，勤政意识、工作效率大大提高，半年来未发生一起违法违规大事，为我站各项工作的良好、健康进展供应牢靠的政治保证。四、加强工会和共青团建设，为收费中心工作服务工

30、会从实际工作动身，从关怀职工的生活入手，切实把职工利益放在心上，对职工提出的合理化建议乐观接受，广泛征求职工看法，通过发放职工家庭状况调查表，建立了困难职工动态档案，定期走访，努力解决职工在工作和生活中的困难，使他们安心工作。“三八”节，对女职工进行了慰问，“五一”期间组织职工短途旅游，“六一”节，对职工子女进行了慰问，并且购置了电脑为职工供应更多的学习条件。在团的工作上，仔细学习.“八荣八耻”的.主义荣辱观，坚持不懈地加强和改进团员青年政治思想工作，从加强训练、提高熟悉、更新观念入手，进行职业责任、职业道德、职业纪律训练，通过学习，使团员青年把理论学问和实践阅历有机结合起来，在实际工作中始终

31、坚持文明执勤、礼貌待人，以青年文明号服务岗为纽带，开展各种便民利民的优质服务。为了激发团员青年的劳动热忱，我们以“立足本职，爱岗敬业”为主线，乐观开展健康有益的文娱活动。站上间续购置了体育器材和各类书籍。极大地丰富了团员青年的业余文化生活。4 月底乐观参与兄弟单位组织的篮球友情赛，“五四”评比出了青年岗位能手，受到局团委的表彰。6 月份参与了团委举办的演讲活动。五、加强精神文明建设，搞好“双创”工作，巩固行业文明形象。连续抓好行业精神文明建设，全面提升我站文明单位的创建质量，我们将巩固和创建有机结合，在巩固去年诸多荣誉的基础上。一是坚持收费工作与精神文明建设一起抓，不断探究求真务实，与时俱进的

32、行业文明新举措。二是乐观开展“行业争先、岗位比优”、“文明示范窗口”的创建活动，不断加大硬件设施投入，6 月初为办公室、财务室更新了办公设备，改善了工作环境，大大提高了工作效率。三是不断加大自身宣扬，提升行业的.知名度，半年来分别在陕西交通报和汉中日报上各中稿 1 篇，单位自办简讯 6 期，黑板报 4期。为职工写作水平的提高和我站在.上的形象起到了广泛影响和推动的作用。乐观开展“双创”活动，要求全体干部职工要统一思想，提高熟悉，做好宣扬报道工作，营造深厚的气氛，并且成立了相应的工作小组，把工作内容细化，使双创工作能够深化人心，扎实有效地开展。行政工作一、仔细贯彻上级规定，加大征费劲度，收费任务

33、取得新突破。依据我站今年的目标责任，结合我站的实际状况，我们决心完成好今年的收费任务，为此，我站内抓管理，外创条件，实行有效措施努力提高通行费收入。一是加强学习，坚决信念，强化业务技能培训，提高实际操作力量。二是严格执行收费政策，切实做到“应征不漏、应免不征”，依据省厅（20 xx）25 号文件，我们组织人员仔细学习，深刻领悟文件精神实质，我们仔细核查过往车辆的“三证”，加强对“大吨小标”车辆的征费劲度。三是加强对免费车辆和包缴车辆的管理，公开包缴范围，明晰包缴标准和办理程序，并且自觉接受.监督。四、是加强稽查力度，发挥监控的作用，定期对包缴、免费车辆进行排查，遏制费源流失。五是加强与当地政府

34、沟通，调动一切有利因素，保证收费外部环境安定协调。以有效的措施保证收费任务的准时完成。截至日，上半年度通行费征收指标为*万元，上半年完成通行费收入*万元，为方案的*，同比增长*，再次刷新半年度收费业绩的新高。二、明确目标、强化责任，各项工作抓重点抓到位。20 xx 年是我站车流量较以往最大的一年，这意味着我站将面临巨大挑战。依据局给我站的即定工作目标，我站年初即确定了三个加强，即“加强软、硬件管理，加强过程管理，加强动态管理”，从而持续改进各项工作。在仔细总结上一年工作的基础上，结合实际，连续贯彻落实体系，坚持各项工作坚持抓重点早到位，力争主动，全力以赴打好收费等主要工作的开局，为年度各项任务

35、的全面完成奠定一个坚实的基础。为此，我站准时通过职工大会、骨干会议等形式进行动员和训练，要求职工认清形势，进一步提高熟悉，并着力分析了我站 20 xx 年所面临的收费增长机遇和困难，树立广阔职工完成收费等各项工作任务的信念。为将工作落实到实处，我站将半年度通行费指标、平安目标和环境目标分解细化落实到收费班组，将有关管理目标等落实到部门，并以目标责任书的形式，明确班组、部门的责任。由于工作目标明确、思路清楚、落实到位，使得上半年各项工作均取得了良好的开局，为实现阶段性工作目标制造了有利条件。三、持续改进管理体系运行，加强过程化管理，全面推行目标责任制。引入每月考核机制。管理体系的建立、保持和持续

36、改进，必需要有严格的考核机制来保障。我站为把先进的管理方法在职工心中固化，围绕一贯标准要求连续加强了收费稽查、内务管理、平安生产、文明服务等工作的考核。以月度为时间单位，考核收费班组的通行费指标完成状况、文明服务质量等状况等；并以此作为目标奖惩的准绳，考核职能部门的基础管理工作，并在月度考评会上进行总结讲评，以此督促和关心部门班组的持续改进，提高自身对改进机会的快速反应，从而把制度要求变成职工的自觉行为。加强财务管理，强化收支预算管理意识，从严掌握费用开支，降低管理费用。仔细审查各种原始凭证，建立健全内部稽核和财产清查制度，在票证管理上将微机票和手工票分开记账，使账目清晰、易检查核对。车辆通行

37、费，财产赔付等专项资金，根据省厅、物价局的收费标准和收支两条线的规定执行，加强票款缴存、上解管理，做到票据领发、缴销制度严格，上解准时、足额。并主动接受上级部门的监督检查。半年来，无各类资金相互挤占、挪用、平调及违纪违规的现象发生。四、坚持文明执勤，做到优质服务。严格根据陕西省收费大路管理规范化考核暂行方法，建立健全量化考核制度，连续全面、深化、细致地开展规范化达标活动，提高规范化建设质量。制定出六条收费文明服务的标准：1、坚固树立“窗口”形象，严格执行收费标准。2、诚恳待人，服务乐观主动。3、为过往司乘人员解危济困。4、模范遵守职业道德。5、精练业务技能，提高服务水平。6、文明服务不违规，诚

38、恳守信不违约。还要求收费人员始终坚持“以人为本、以车为本、服务人民、奉献.”的工作宗旨，热忱为过往司机服务，切实把文明服务落到实处，以优良的作风，美丽的环境服务人民、回报.，为“双创”开展做好基础工作。五、重点防范、动态管理，确保平安生产。1、动态管理，持续改进。我站抓好平安检查和抓好平安生产考核。考核部门结合日常考核工作，常常性地对平安重点岗位、重点部位进行巡查，重点检查规章制度的执行状况，检查各岗位工作人员对平安学问的把握状况，检查设备的运行状况以及检查活动措施、防范应急措施的落实状况，检查隐患和担心定因素的整改状况，一旦发觉问题，准时进行处置，以达到实行持续的目标。2、坚持管理人员值班制

39、度，做好内保工作。仔细坚持值班制度，连续加强对收费、办公等区域的巡察巡查，并仔细做好记录和特别状况的上报处理，督促班组在岗人员加强防范，防止被盗、被抢及火灾等大事、事故发生。3、落实突发大事应急预案，确保在发生突发大事时，能得到准时有效的处置。我站在做好平安检查等工作的同时，坚持按突发大事应急预案，落实应急措施，预备应急物资，随时应付可能发生各类大事。同时协调交警、派出所等部门，做好站区交通事故、被盗等的处置工作。4、坚决贯彻“平安第一、预防为主”的方针，以班组为单位绽开平安生产标准化管理，从而使站部在岗位平安规章的健全；职工在岗位平安学问与技能的提高、岗位平安工作特点的把握、岗位平安生产操作

40、规程的遵守、特别状况的识别与处置、平安设备的使用学问及操作力量把握提高等方面都向前推动了一大步。通过半年来严抓细管和不断的努力，工作取得了肯定的成果，但也存在不足之处，主要表现在：政治学习、相关政策的贯彻力度均不够；集体主义训练有待加强，整体素养有待提高。下半年，我们将连续做好以下工作：1.抓好职工队伍建设，加强职工训练，丰富职工业余文化生活，乐观维护职工正值利益和合法权益。2.加强财务工作管理，执行好财经政策，连续实行财务公开和站务公开制，加强民主管理和民主监督，合理有效用好全年经费。3.加大平安工作管理力度，遵照局里的部署和要求，高度戒备，严加防范，提高汛期平安，确保全年平安生产。前台试用

41、期工作汇报四篇(有用)工作总结是对自己工作在肯定的阶段的检查和汇总，以便于可以清楚的分析出最近的工作开展状况，顺便对于工作中的问题可以准时的完善和修改。前台试用期的工作总结该怎么样写呢?下面是由我为大家整理的“前台试用期工作汇报四篇(有用)”，供您参考。前台试用期工作汇报四篇有用(一)间飞逝，转瞬我来公司已经 3 个月了，在这三个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事协作下担当了公司前台。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个有了更深刻的理解：要做好前台这个岗位的话，就要对前台有重要性的熟悉。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形

42、象。所以，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思索如何做好本职。前台的主要是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个也许了解。一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持干净大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发觉不够时要准时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要准时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣扬册不够时也要准时添加。传真机、复印机、打

43、印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。假如前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫修理工修理;假如电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。二、接收传真，要留意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要准时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。假如对方是自动传真，可以不接收。发传真后要留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时要留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要准时交给相关人员。三、前台接待客人，做好这项，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的

44、后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。四、转接电话，要留意礼貌用语使用公司的标准用语：您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的，问清晰对方找哪位，贵姓有什么事情，了解状况后转给相关人员。熟识公司内部人员的办公电话短号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。假如有人找李总，要留意对方是不是真的有关公司的事情找李总;假如无法推断可转给祝莹。找李助理、余经理等

45、领导的电话也要问清晰;领导们的电话号码也要记清晰，看到领导来电也可亲切问候。试用期三个月所作的前台，可能范围较小;内容也比较少。但自己也有不足的地方，时集中力不够，会犯模糊;我盼望以后能够更仔细上班，勤力做事。为公司做的多些。在今年的中，我更要不断提高自身形象，质量、效率。还有责任心。(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。(2)加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼

46、神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的学问都是很有用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的内容，有了这些学问储备，一方面能准时精确地回答客户的问题，精确地转接电话。假如学问某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。前台试用期工作汇报四篇有用(二)从_年 7 月 25 日入职成为试用员工到现在，来_就职已经两个月了，从开头对一切的生疏和不懂，到努力适应，我在公司同事，领导的关怀和关心下基本完成了各项工作，已经渐

47、渐习惯和适应这份工作，短期内便熟识了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，工作也渐渐进入了状态，那中间学会了许多东西，也对自身取得了相应的进步。为了总结工作阅历，连续发扬成果同时也克服存在的不足，现将这两个月的工作做如下简要总结：这段时间，我任职为公司总部前台行政文员这一职位。一开头来到公司，是由一位同事教我的，她给了我一份前台文员工作交接表，上面很清晰的列明白这一职位该做的工作范围，随后我也参与了公司的员工培训，更深的学习了企业文员和更加的了解了公司的内部结构，让我对自己的这份工作更加的熟识，操作削减了难度。我总结了下我日常主要工作是

48、1、负责接听电话，回答客户的问题。2、接待来访客人，记录来访的资料，让来访客人登记，开启玻璃门引导去相应的地点。3、负责发放员工及促销员入职，离职，调场表和工衣的发放。4、负责公司各门店以及总部和售后的办公用品，日用品的发放和登记。前台工作说难也不难，说简洁也不简洁，由于事情繁杂，和各部门打交道也比较多，二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会遇到一些坎坷，所以单靠我现在把握的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。刚开头工作，难免出现一些小差小错;但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面

49、，杜绝类似失误的发生。今后我要以乐观乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，准时发觉工作中的不足，准时地和部门沟通争取把工作做好，服务态度要良好,接待客人要不断积累阅历,要给客人留下良好印象，精确地转接电话。假如知道某个部门没人,会提示来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题，努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，做一个合格，称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向!前台试用期工作汇报四篇有用(三)作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作。做为一个新人，刚刚加入公司时对公司的运作模式和工作流程都

50、很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和关心，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在，让我很快完成了从同学到职员的转变。在实习期间，我在生产制造部有做过一段时间。虽然时间并不长，却让对事后工作的观点大有改观。这才发觉任何职业任何工种都需要肯定的基础学问。就好比插件来说，看着是挺简洁的，但做起来又并非如此。插件最注意的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活，不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事了。我们一些平常不注意的手法和技巧。怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢?还得靠平常的阅历积累!进入前台时，布满天真。就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深化了解