文案策划人员年度工作方案汇报 (4篇)_文案策划下一年工作方案.docx
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1、文案策划人员年度工作方案汇报文案策划人员年度工作方案汇报(4(4 篇篇)_)_文文案策划下一年工作方案案策划下一年工作方案文案策划人员年度工作方案汇报经典.(推举 4 篇)。时间如水,又是一年过去,工作临时告一段落。许多人已经在开头策划今年文案策划的年度工作方案了,能够关心自己工作优秀,在领导心中留下深刻的印象。怎么才能将文案策划的工作方案写得全面呢?下面是由工作总结之家我为大家整理的“文案策划人员年度工作方案汇报经典.”,仅供参考,欢迎大家阅读。文案策划人员年度工作方案汇报经典.(篇一)工作方案、与销售部一起努力,开拓市场份额,建立销售渠道,努力提高酒店市场占有率。、做好客史资料统计,特殊是
2、常住客及商务客,拟以“常住客卡片”的形式建立接待处的第一手资料。、连续实行售房销售提成嘉奖制度,激励前台的推销意识,促进其乐观性。接待员应在酒店优待政策的同时依据市场行情和当日入住状况敏捷把握房价,强调“只要到前台的客人,我们都要想方法让客人住下来的宗旨,争取更多的入住率。、每月对客房出租率、出租额进行报表式分性,共同探讨其中的缘由,让员工看到酒店实际状况,“参加”管理,清晰的了解酒店客房出租的实际态度。、注意各部门之间的协调工作。部门与部门在工作中难免会发生摩擦,协调的好坏在工作将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同客房、销售、餐饮等部门都有着紧密的工作联系,如出现问题,要主动和
3、相关部门进行协调解决,避开事情的恶化。2、管理、依据酒店及前厅部管理规章制度,岗位标准操作程序,严格要求员工,对违反制度的员工进行相应的惩罚。、服务质量是酒店品牌的本质特征,树立良好的品牌形象,首要的就是抓员工的素养,员工的服务质量,为更好的加强部门的服务,每天为更好的另强由大堂副理对前厅各部进行卫生、服务质量的督促、检查。、一如既往的做好部门卫生质量、仪容仪表、礼貌礼节的检查工作,营造酒店高星级氛围,为客人供应更优质的服务。、建立“优秀员工”评定细则,并由部门岗位推举候选人,由部门全部员工投票,对最佳员工进行嘉奖。、要贯穿折总“少用人,用好人”的观念,做到一人多责,一岗多能。总机与前台进行工
4、作串换,前台在人员充分的状况下在大门值班。使前厅的每个人都对本部工作熟识。更好的服务于客人。、我酒店所处的地理位置存在着肯定制约性,为了不断加强酒店的知名度,要求前厅部员工对每一位进入酒店的来宾供应热忱具体的问讯服务,争取汲取更多的散客。、通过对员工服务质量、卫生质量的掌握,并准时指正,在规范化的基础上为客人供应个性化、特色化服务,力争使每位来过好来登的客人都能留下深刻美妙的印象。而最重要的还是利用客人的宣扬作用、口碑效应,增加酒店的美誉度。、开展标准化、程序化培训。对前台员工进行“前台服务用语”、“技巧销售客房”、“问讯服务”、“常见问题处理”和“失误补救技巧”等的专题培训。、定期召开客房部
5、、前厅部每月协调例会,每月由部门负责人轮番主持,欢迎员工踊跃参与,不同部门员工之间提出问题,相关部门做好协调,协调会后,主持部门把协调内容以备忘录的形式下发至相关部门,日后以制度执行。三、培训方案前厅部深知,没有培训就不行能有长足的进步,为员工组织各种形式的培训:现场培训、实践考核等等。4 月份因岗位人员流淌较大,老员工的辞职等多种因素对岗位正常工作带来了较大的影响,准时针对刚入职的新员工重点进行礼仪、形体、程序、应知应会、消防等方面的培训,适时灌输一些服务细节、理念,让新员工尽早进入服务工作中。并结合酒店相关培训的工作,前厅部岗位进行巩固加强,以更好的提升服务水平。在 5 月份里前厅部将连续
6、加强培训,提高员工的综合素养,提高服务质量;稳定员工队伍,削减员工的流淌性;1、详细培训方案如下:、加强预订技巧的培训,不断提高房间的入住率。、强化对住店客人进行访问,争取更多的回头客。、开展各岗位的标准化、程序化培训。、部门内部进行业务学问的交叉培训。、每月对各岗位的案例进行总结、分析、争论。.、对员工进行“怎样留住客人”的专题培训。、做好新员工的入职培训工作。、每月 5 号和 20 号为经理给全体员工的培训;、员工的服务意识、礼节礼貌、热忱及主动服务的培训;连续跟进好总机特色服务的标准,已制定出前厅部应知应会,内容包括湖南各闻名景点、长沙的来历、酒店周边的小吃、各类商场等等,要求每位话务员
7、都特别了解并能回答自如;针对话务员接电话语速、音质、音色会做一些现场指导,能让每一位接听电话的人能从话务员的口中听得出“微笑”。前厅部、通过对员工服务质量、卫生质量的掌握,并准时指正,在规范化的基础上为客人供应个性化、特色化服务,力争使每位来过好来登的客人都能留下深刻美妙的印象。而最重要的还是利用客人的宣扬作用、口碑效应,增加酒店的美誉度。、开展标准化、程序化培训。对前台员工进行“前台服务用语”、“技巧销售客房”、“问讯服务”、“常见问题处理”和“失误补救技巧”等的专题培训。、定期召开客房部、前厅部每月协调例会,每月由部门负责人轮番主持,欢迎员工踊跃参与,不同部门员工之间提出问题,相关部门做好
8、协调,协调会后,主持部门把协调内容以备忘录的形式下发至相关部门,日后以制度执行。三、培训方案前厅部深知,没有培训就不行能有长足的进步,为员工组织各种形式的培训:现场培训、实践考核等等。4 月份因岗位人员流淌较大,老员工的辞职等多种因素对岗位正常工作带来了较大的影响,准时针对刚入职的新员工重点进行礼仪、形体、程序、应知应会、消防等方面的培训,适时灌输一些服务细节、理念,让新员工尽早进入服务工作中。并结合酒店相关培训的工作,前厅部岗位进行巩固加强,以更好的提升服务水平。在 5 月份里前厅部将连续加强培训,提高员工的综合素养,提高服务质量;稳定员工队伍,削减员工的流淌性;?1、详细培训方案如下:、加
9、强预订技巧的培训,不断提高房间的入住率。、强化对住店客人进行访问,争取更多的回头客。、开展各岗位的标准化、程序化培训。、部门内部进行业务学问的交叉培训。、每月对各岗位的案例进行总结、分析、争论。、对员工进行“怎样留住客人”的专题培训。、做好新员工的入职培训工作。、每月 5 号和 20 号为经理给全体员工的培训;、员工的服务意识、礼节礼貌、热忱及主动服务的培训;连续跟进好总机特色服务的标准,已制定出前厅部应知应会,内容包括湖南各闻名景点、长沙的来历、酒店周边的小吃、各类商场等等,要求每位话务员都特别了解并能回答自如;针对话务员接电话语速、音质、音色会做一些现场指导,能让每一位接听电话的人能从话务
10、员的口中听得出“微笑”。文案策划人员年度工作方案汇报经典.(篇二)外联部的工作主要就是帮助同学会其他各部门做好他们的工作,同时加强各部门间的联系,让我们同学会更加的一体化。平常多和各兄弟学院和其他院校亲密联系,把各兄弟学院的胜利管理阅历和优秀的活动引进我们学院的同学会。为其他各职能部门供应信息支持。还要为同学们供应参与.实践的机会,负责同学会和学院有关部门举办活动的对外联系工作,协调解决相关资金问题。加入同学会,我们就要保持和发扬同学会优良传统,树立学院的良好形象,同时我们还要发挥部门特色,加强自身建设和理论学习,提高自身力量和专业素养。本学期工作方案:一、10 月我系同学会将举办招新活动,为
11、同学会注入新奇的血液。届时我们外联策划部乐观协作其他部门做好招新宣扬工作,严格把控下一届新生的招收质量。对刚招的大一新干事进行关心和带领,使之尽快适应同学会这个大家庭。二、11 月份至 12 月份我外联策划部迎来本部门最重要的活动之一“青春杯辩论赛辩手选拔培训”,此次活动是外联策划部的工作重中之重。乐观做好“青春杯辩论赛”宣扬工作,选拔出优秀的辩手加以培训。三、11 月份我院将进行第十届高校生运动会,届时外联部干事将乐观协作各部门工作,使之没运动会顺当圆满的结束尽出自己的一份力气。平常乐观协作其他部门工作,做到同学会分部不分家,共同建设同学会这个温馨的大家庭。下学期工作方案一、4 月份,开展与
12、其他兄弟同学会联谊活动,使我们信息系同学会与其他兄弟系同学会建立更深厚的友情,打出我们系同学会的招牌、使其他社团同学会所认同。二、5 月份我系将举办系晚会,在同学会举办晚会之前,4月份至 5 月份我们外联部全体干事外出与商家协谈、解决晚会所需经费和物品。三、6 月份我们外联策划部做好传帮带的认为,把表现突出力量较强的大一干事提拔成同学会中坚力气。长期工作方案:1、联系往届外联部的师兄师姐,建立长期联络,向他们学习相关的阅历,如开展沟通会、讲座等。并争取与他们所建立的老客户建立联系及相关合作,以优良的作风及高效的工作建立良好的信誉,达成长期的合作关系。2、全体成员定期总结阅历教训,建立以客户利益
13、为动身点的完整的赞助体系,改善传统的单一经费制赞助模式,大胆创新。通过相互沟通,进一步从理论和实践两方面提高熟悉和力量。3、与其他部联办一些有意义的活动,让同学们的学问及爱好在实践中得以充实与提高,同学会其他部门有什么活动时,我部会尽可能的到校外联系赞助单位,为其供应资金及资源支持。4、组织本部及其他部门的干事的联谊活动。加强了解,加深感情,使得大家能齐心站在一条战线上为同学会服务。在实际工作中,我们会以工作方案为基础,结合实际状况进行合理调整,完善自我,起到与外界联系的桥梁的纽带作用,发挥我们外联部的职能。争取再做突破,为信息系同学会的建设添砖加瓦。文案策划人员年度工作方案汇报经典.(篇三)
14、公司策划部门是为公司做广告宣扬、品牌促销等的策划活动为主的部门。由于,工作落实的好坏直接影响到公司的收益,为更好地执行本部门职能,充分调动内部能动性并协调与其他部门和各分站的联系,本部对 0809 年度策划部工作方案支配如下:策划部 20 xx 年工作方案的内容有以下几个方面,主要负责:1、策划辅导站总站活动,力求关心师高校子更加了解自我、悦纳自我,以正值的途径解决自己的心理困惑。常规活动有心理健康活动月和“5.25”全国高校生心理健康日。2、帮助各分站依据其学院特点作好活动的规划书,若活动举办的较胜利,将其推广到全校。3、加强与外联部合作,与其共同协商,为联系兄弟学校或拉赞助相应地制定制定方
15、案。4、做好总站的上传下达工作,准时将老师及站长的看法和建议按各部门状况组织安排后交办公室统筹。20 xx 年个人工作方案如下:部长与副部长通力合作,大家多争论多沟通,现将各人的.工作初定如下(如遇特别状况将作进一步调整)部长(xx)职责:1、负责策划下学期总的活动2、加强与外联部合作,与其共同协商,为联系兄弟学校或拉赞助相应地制定制定方案。3、协调各分站与总站的活动,准时借鉴分站的阅历,推广至全校。副部长(xx)职责:1、做好总站的上传下达工作,准时将老师及站长的看法和建议按各部门状况组织安排后交办公室统筹。2、干事的考核和管理以及会议记录,将每次总站组织的活动准时进行总结并上传到心理在线网
16、站。3、负责策划案后期的文字组织和编辑工作。副部长(xx):1、帮助各分站依据其学院特点作好活动的规划书,若活动举办的较胜利,将其推广到全校。2、负责与各分站组织策划部的联系及详细的上传下达工作。文案策划人员年度工作方案汇报经典.(篇四)新的一年又开头了,去年我所的各项经营指标在全所员工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里,我们要总结去年我们工作中存在的不足和与一流班组之间的差距,端正态度,树立信念,在工作管理和经营管理方面取得新的进步。XX 年工作方案如下:一、指导思想:坚持“巩固提高、创新进展、和谐稳定”的指导思想,连续弘扬“追求卓越、服务真诚”的企业精神,以经济效益为中心,以巩固一流供电
17、企业为主线,全方位开拓电力市场,乐观主动做好电费回收,狠抓科技进步,加快客户服务中心建设,深化开展“蒙电服务进万家”活动,确保全年营销工作目标的实现。二、XX 年全公司营销工作七项目标:1、完成售电量 13837 万千瓦时;争创 14500 万千瓦时。2、实现电力销售收入 6000 万元。3、综合线损率完成 3。54%,高压 10kv 线损完成 6。5%,低压线损完成 11。2%。4、平均电价完成 432。1 元/kkwh。5、当月电费月结月清,电费回收率、上交率 100%。6、陈欠电费回收率 24%。7、完成大用户供用电合同续签工作三、重点工作及保证措施:(一)全方位开拓电力市场。一是加强对
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